株式会社ＤｅａｒＯｎｅ

デジタルマーケティングコンサル｜福利厚生充実◎働きやすい環境

導入実績多数！国内最大級の公式アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」のデジタルマーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス担当）として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。

また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。

■募集背景
「ModuleApps2.0」の顧客拡大による、体制強化を目的とした増員を行います。

■業務内容
＜顧客体験（CX）デザイン＞
・アプリをハブとした顧客体験のデザイン
・アプリの操作性やデザインを考慮した改善提案とプロジェクトの推進
・アプリ内外の施策立案

＜データ分析とグロースマーケティング支援＞
・アプリの利用データや最新トレンドを活用した戦略立案
・データ分析を通じたグロースマーケティング支援
・行動分析ツール「Amplitude」やカスタマーエンゲージメントツール
・「MoEngage」といったツールの導入および運用支援
・他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案し、クライアント企業のファンづくりを支援

＜クライアントリレーションと育成＞
・定期的なミーティング、訪問、オンライン会議を通じてクライアント企業との良好な関係を構築
・若手メンバーの育成と商談への同席

■クライアント企業の特徴
各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。
新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。

■求める人物像
・顧客の課題解決に情熱を持って取り組める方
・アプリのユーザー体験向上に関心を持ち、提案・推進できる方
・デジタルマーケティングや最新技術に興味を持ち、継続して学べる方
・周囲と協力しながらプロジェクトを推進できる方

■プロダクトに携わる魅力
★業界最大級のアプリ開発プラットフォームを用いて、クライアントの課題解決に取り組めます！
当社のアプリ開発プラットフォーム『ModuleApps 2.0』は、個別カスタマイズに対応し、クライアントの課題に応じた柔軟な提案を実現しています。アプリ開発にとどまらず、リリース後のアクティブユーザー数やコンバージョン向上のための機能追加など、継続的なコンサルティングを提供しています。クライアントと共に作り上げたサービスやプロダクトが、世の中にどのような影響を与えるかを実感しながら仕事をすることができ、クライアントのデータ利活用に関わる提案によって攻めのDXに貢献できます。

★行動分析ツール「Amplitude」標準搭載、継続したアプリグロースに寄与できます！
『ModuleApps 2.0』には「Amplitude」が標準搭載されているため、リリース後のアプリ利用者の行動分析が可能です。その分析と示唆から次の改善箇所を導き出し、クライアントおよびアプリ利用者に寄り添ったグロース支援を継続的に行います。一般的なSaaSでは個別カスタマイズが難しい場合がありますが、『ModuleApps 2.0』は柔軟なカスタマイズが可能なプロダクトです。そのため、細かい改修を行いながら課題解決を実現できます。

★最先端のマーテックに触れる多彩な機会によって、自身の市場価値を高められます！
近年、急速に導入が進んでいるカスタマーエンゲージメントツールをはじめとした各種マーテックをアプリと連携させる提案機会が増えています。マーテックを駆使したデジタルマーケティングの提案経験は、ご自身の市場価値を高め、あらゆる可能性を広げます。

★ 幅広いデジタルマーケティング支援を展開する企業
株式会社DearOneは、NTTドコモグループの一員として、企業とユーザーのコミュニケーションをテクノロジーでデザインすることを理念に掲げるデジタルマーケティング企業です。アプリを起点とした顧客接点づくりに強みを持ち、データ活用やマーケティング施策まで一気通貫で支援できる点が特徴です。

★ 大手企業との協業実績が豊富
2011年の創業当初からアプリ領域に注力しており、リテール・飲食・金融・アパレル・自治体など、多様な大手企業と長期的なパートナーシップを構築。幅広い業界の課題に対応してきた経験が、同社の企画力・提案力を支える強みとなっています。

★ データ活用の高度化にも注力
アプリ・Web・オフライン行動を横断して分析できるツールの導入支援など、マーケティング高度化領域も拡大。ユーザー行動の可視化やUI/UXの改善提案、顧客体験向上のためのデータ基盤づくりなど、分析を軸とした付加価値サービスを提供しています。

★ 落ち着いた社風と柔軟な働き方が両立
平均年齢35歳、中途比率が高く、専門性を持つメンバーが集まる落ち着いた環境が特徴です。フレックス・リモート・副業制度を整え、平均残業22時間、離職率6.8%と働きやすさも高水準。ドコモグループの充実した福利厚生も利用でき、安定基盤とベンチャーらしい挑戦姿勢が共存する職場です。

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
※以下のいずれかの経験をお持ちの方
■法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず）
■SaaSの営業経験　もしくは　SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験
■データ分析ツールの活用経験（Google Analytics、Adobe Analytics、Tableau、Looker等）

【歓迎要件】
■デジタルプロダクトの設計・改善に関する基礎知識または業務経験
■カスタマーエンゲージメントツール（MoEngage、KARTE、Reproなど）の営業または活用経験
■SaaSサービスの導入プロジェクト業務に携わった経験
■スマホアプリに関連する知識や経験