ＧＯ株式会社

【次世代事業】オペレーション推進メンバー（契約社員）

【募集背景】
これまで展開していたGX（グリーントランスフォーメーション）領域と自動運転領域やその他新規領域を合わせて、「次世代事業本部」として新たな組織が立ち上がりました。
事業領域の拡大とともに組織が大きくなり、よりスピード感のある価値提供や、領域横断的な取り組みが求められる体制へと変化しています。

本募集では、この新体制におけるオペレーション推進メンバーを募集します。
既存事業の安定的な業務推進に加え、事業が拡大していく中でも業務が属人化・複雑化することなく、継続的に価値提供ができるよう、事業がスケールするための土台づくりを担っていただくポジションです。
ゆくゆくは、現場のオペレーションをリードしながら抜本的な業務の改善をお願いしたり、隣接する他部門の業務推進・改善のご活躍いただくことを期待しています。

さらなる急成長に向かう組織の中で、仕組みづくりや体制強化に関わることができ、やりがいのあるポジションです。

【業務内容】
GO Inc.の手掛けるGX事業・自動運転事業等を束ねる次世代事業本部事業のオペレーション推進業務のお任せします。
【具体的な業務内容】
・業務システム（例：kintone）を活用した顧客データ入力管理、契約締結管理
・ワークスペース（例：Notion, Google）を活用したマニュアル作成と改善、データ抽出と分析
・メール、電話を活用した顧客対応
・他、マーケティング効果測定や資料作成などのサポート業務

※契約社員としての採用を予定しておりますが、選考結果によって、正社員での採用を検討する可能性もございます。
（尚、契約社員から正社員へ入社1年での登用実績もございます。）

【働き方】
・ハイブリッド勤務推奨（出社頻度：週1~2程度）
・ペアオペレーションでの業務推進

【獲得できるスキルやキャリアパスの可能性】
・マーケティングや営業等のフロント業務を意識したミドル・バック業務の構築・推進スキルの獲得
・汎用業務ツール（Kintone、Notionなど）の活用、構築スキルの獲得
・新規事業のオペレーション推進の責任者ポジションへのキャリアアップ
・新規事業のマーケティング・営業担当へのキャリアピボット

※同部署内では、物流事業におけるオペレーション推進（採用アシスタント）業務も担っています。
業務の属人化や複雑化を防ぎ、継続的な価値提供を実現するため、本求人ポジションとのジョブローテーションも視野に入れています。特定の領域に閉じることなく、複数事業のオペレーションに横断的に関わりながら、事業全体を支え・推進していくポジションです。

【事業機会】
■次世代事業概要
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである「GO」。ただ、全体のシェアとしての成長余地はまだまだあり、さらに、移動に関する市場規模は1兆円で、今後も拡大が見込まれています。

こうした中、タクシー領域であるアプリ・日本型ライドシェア・相乗り等に留まらず、次世代事業本部ではGX・物流・自動運転などモビリティ全般に広く関わる領域に取り組んでいます。
これらの取り組みは、GO Inc.にとって単なる事業拡大ではなく、グローバルで重要課題であるカーボンニュートラルや、日本社会が直面する人口減少・労働力不足の中での配送力確保・地域の移動手段改善といった社会的課題の解決に対する持続的なソリューションにもなり得ると考えています。

つまり次世代事業本部は、タクシーで築いたアセットを起点に、モビリティ産業全体へと価値を拡張していく役割を担っています。
短期的な収益にとどまらず、中長期でGO Inc.の成長と企業価値を支える次の柱を創る組織です。

【求める人物像】
・「移動で人を幸せに。」というミッションへの共感
・事業成長をサポートいただける方
・期日を守れる方
・安定的に働ける方
・チームで成果を生み出すことを大事にできる方
・まだ手順が定まっていないものを実行しながらも整理できる方

★世界で進む交通領域のIT化に参戦！日本のMaaS業界を引っ張るIT企業様です！★
■2020年4月、JapanTaxi株式会社とDeNAのオートモーティブ事業の一部が統合して新体制でスタートしました。テクノロジーを活用して人やモノの移動をアップデートし、多様な価値観や生き方を実現する移動革命屋でありたいと考えております。2020年9月に新たな配車アプリ「GO」のサービス提供を開始し、全国各地にエリア拡大中でございます！

■タクシー配車アプリの利用者数は年々約120％増で拡大しておりますが、全体の乗車数における利用率はまだ15％程度であり伸びしろのある市場でございます。また今後注目されるMaaS市場の拡大に伴って、現在3000億円の配車アプリ市場が10年で1兆2000億円まで成長する事が期待されております！

■いつ誰がどこでタクシーに乗り、どこで降りているのかなど様々な交通ビックデータが同社に集まっています。それをもとにドライバーに対して、土地勘を必要としない、最適な業務コンサルティングが可能となります。ノウハウのないドライバーを助け、簡単にユーザーはタクシーに乗れるWinWinなサービスです。

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■事務やアシスタント業務経験 3年以上（複数業務を並行して推進しながら、業務フローの整理や改善に取り組んできた経験）
■契約書締結に関連する実務経験 3年以上（社内外の関係者と連携しながら契約業務を円滑に推進してきた経験）

【歓迎要件】
■ベンチャー企業や新規事業において、変化の多い環境で業務推進に関わった経験
■アルバイトや派遣社員などの管理、チームリーダー経験
■複数関係者（営業／CS／バックオフィス等）と連携しながら業務を推進した経験
■業務フローの設計、改善、マニュアル化に主体的に取り組んだ経験
■リモートワーク、チャットツールをメインとした業務コミュニケーション経験
■法務や経理の知識
■採用に関わるアシスタント経験（日程調整・候補者フォローなど）