ナインアウト株式会社

プリセールス【Sansanグループ】

同社のミッションは、「顧客の声を機会に変える」ことです。Ask One / CREATIVE SURVEY / Fan Fan Fan――プロダクトの形は違っても、根底にある問いは同じです。顧客の声を機会に変えるために、何ができるか。
その問いに、現場で一番近い場所から向き合うのがこのポジションです。顧客の現場で課題を解き、その知見を事業の機会に変える。プリセールスと事業開発、その両方を担うポジションです。売ることではなく、顧客の声を機会に変えることに責任を持つ仕事です。

【職務内容】
営業担当が顧客との関係を築き、プリセールスが技術の観点をもって課題を整理し、道筋をつける。AI・データ・業務変革が複雑に絡む案件において、顧客と共に答えを見つけ、形にしていく仕事です。

■顧客課題の構造化
　業務フロー・システム構成・組織の意思決定構造を自ら整理し、課題の本質を言語化する
■To-Be業務設計
　現状の業務オペレーションを理解した上で、自社製品を活用した理想状態を顧客と共に描く
■技術検証・デモの構築
　Ask One / CREATIVE SURVEY / Fan Fan Fan を活用した具体的なユースケースを設計し、顧客の環境に合わせたデモを構築・提案する
■SaaS活用シナリオ設計
　他社システムとの連携や導入後の運用まで含めた、一歩踏み込んだ活用シナリオを提案する
■社内外ステークホルダー整理
　経営層から現場担当者まで、意思決定に関わる関係者を整理し、合意形成を進める
■要件整理と仕様設計
　顧客の要望を整理し、社内の開発チームと連携しながら双方の課題を擦り合わせ、顧客の要望に沿った仕様へ導く。顧客と開発チームの橋渡しとして、要件定義から仕様決定まで責任を持つ
■製品へのフィードバック
　現場で得た顧客の声を構造化して開発チームに届け、製品の進化に直接関与する

【ポジションの魅力】
■技術とビジネスの両?が求められる仕事
　製品の仕様を理解しながら、お客様の経営課題や業務フローにも踏み込む必要があ ります。どちらか??ではなく、両?の視点を持って動ける?にとって、?を発揮 しやすい環境です。
■提案の質が、受注を左右する。
　顧客の課題を正確に捉えた提案が、商談の勝敗を分ける場面がある。自分の理解と工夫がそのまま結果に表れる、手応えのある仕事です。
■現場で拾った声が、製品を変える。
　顧客の声を構造化して開発チームに届けることが、そのまま製品の改善につながる。「売る側」でありながら、製品の進化に直接関与できます。
■正解がない中で考え続けた経験が、そのままキャリアになる。
　顧客ごとに状況は全部違う。決まった型に頼れない分、自分で考えて動いた経験が積み重なる。その積み重ねが、どこでも通用する力になります。
■小さい組織だからこそ、経営に近い場所で働ける
　経営層や開発チームと直接やりとりしながら仕事を進める環境です。自分の判断が、組織の動きに直結します。

■「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げ法人向けに、AIインターフェース「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」を提供しているSaaS企業です。
■プロダクトや事業の将来性を評価され、2019年にSansan株式会社から資金調達。2023年には追加出資を受けSansanグループに参画しました。マーケット・プロダクトのポテンシャルを最大化すべく、第二創業期を迎え大きなチャレンジを行っています。
■大きく事業をドライブするために、組織的にも生まれ変わろうとしています。そんなエキサイティングなタイミングで、数少ない初期メンバーとして参画いただきたいと思います。
※参考：
・あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』　https://www.ninout.ai/askone/
・顧客とブランドのつながりを強くする『CREATIVE SURVEY』https://www.ninout.ai/creativesurvey/service/enterprise/
・ブランドとファンの繋がりを彩る『Fan Fan Fan』https://mk.ninout.ai/ng/answers/document_FanFanFan/

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■ITサービス領域におけるプリセールスまたは技術営業の実務経験（3年以上）
■SFA・CRM・MA いずれかの製品に関わった実務経験

【歓迎要件】
■Web製品の開発、またはプロジェクト推進の経験
■HTML・CSS・JavaScriptなどの基礎的な技術知識
■要件定義から導入まで、一連のプロジェクトを推進した経験