コンパスグループ・ジャパン株式会社

【ヘルスケア統括】ゼネラルマネージャー

【期待する役割】
ヘルスケアセクター事業部のゼネラルマネージャーとして、東日本5エリア・約100事業所を統括し、担当事業の成長と収益性向上を牽引する事業責任者をお任せします。
病院・老健・介護・福祉施設等の法人クライアントに提供するフードサービスについて、事業戦略・予算・P/Lだけでなく、クライアントとの契約、サービス品質、オペレーション、生産性、人材・組織まで一体で捉え、事業全体をマネジメントしていただきます。
現在コンパスグループ・ジャパンでは、2030年に向けた事業拡大を見据え、事業・組織のあり方そのものを変革しています。
事業規模がさらに拡大した際にも持続的に成果を生み出せるよう、エリアマネージャーや現場へ適切に権限を移譲し、個人の力量に依存しないオペレーションやマネジメントの仕組みを構築することまで期待しています。

【募集背景】
コンパスグループ・ジャパンは現在、2030年に向けたさらなる事業成長を目指し、マーケット特性に応じたセクター別経営（セクタリゼーション）を推進しています。
その中で重視しているのが、意思決定の迅速化／現場へのエンパワーメント／専門性の高度化／オペレーショナル・エクセレンスです。
一方、足元では食材費・人件費等の上昇により、従来と同じ事業・オペレーションモデルを維持するだけでは、サービス品質と収益性を両立することが難しくなっています。
そのため、単に既存事業所を管理するのではなく、個々の事業所・契約の収益構造を捉え、必要に応じてクライアントとの関係性や契約、現場オペレーション、人員配置、生産性まで踏み込み、事業そのものを強くしていく経営人材が必要となっています。
今回、ヘルスケアセクターのさらなる成長と組織・オペレーションの高度化を目的として、東日本エリアを統括するゼネラルマネージャーを募集します。

【職務内容】
東日本5エリア・約100事業所について、事業戦略・P/L・顧客・組織・オペレーションを横断した事業経営を担います。
■事業戦略・P/Lマネジメント
・担当事業の成長戦略・事業計画・予算策定
・売上・コスト・利益等の業績分析
・事業所・エリアごとの収益構造の把握と課題特定
・収益性・生産性向上に向けた改善施策の立案・実行
・MD・経営層への業績報告、課題共有、必要な意思決定・支援の要請
■クライアントマネジメント
・病院・介護施設等の法人クライアントとの関係構築
・顧客課題を踏まえたサービス改善・課題解決
・契約更新・契約条件に関する交渉
・重要案件・課題案件への直接介入
単なる「契約維持」ではなく、クライアントにとっての価値と、自社の持続可能な収益性を両立する関係を構築することが求められます。
■オペレーション変革
・各事業所のサービス品質・オペレーション水準の向上
・生産性向上、業務プロセス改善
・成功事例・改善手法の標準化と他事業所への横展開
・品質・コスト・生産性を両立する運営モデルの構築
・労務・コンプライアンス・食品安全の徹底
■組織・人材マネジメント
・エリアマネージャーを中心とした組織マネジメント
・採用・育成・評価・最適配置
・次世代リーダーの育成
・エリアマネージャー・現場への権限移譲
・個人依存ではなく、組織として成果を再現できるマネジメント体制の構築
■部門横断での事業推進
マーケティング、CRM、OPEX、カリナリー、人事、購買、品質、IT等の専門部門と連携し、担当事業だけでは解決できない課題についても横断的に改善を進めます。

【ポジションの魅力】
■約100事業所のP/Lを背負う事業経営ポジション
事業戦略・予算・P/L・顧客契約・品質・人材・組織まで幅広く担い、5エリア・約100事業所という規模で、経営に近い意思決定を経験できます。

■世界最大級フードサービス企業の変革フェーズに参画
世界25以上の国と地域で事業展開するグローバル企業の日本法人において、成長戦略の中核を担うことができます。

■ヘルスケア領域の社会課題解決に直結
病院・介護施設を支える食サービスを通じて、高齢化社会における重要インフラを支える仕事です。

■将来的なキャリアの広がり
事業部長をはじめ、トレーニング、マーケティング、CRM、本社企画部門などへのキャリアパスも用意されています。

コンパスグループは、英国に本拠を置き、世界25以上の国と地域で「フードサービス」と「サポートサービス」を提供する世界最大級のコントラクトフードサービスの企業グループです。全世界で59万人以上の従業員を擁し、世界トップクラスの雇用規模を実現しています。同グループの年間売上高は、約6兆8,533億円（約461億米ドル）です。
※2025年9月30日終了の会計年度実績

同社の特徴は、単純な給食運営会社ではなく、「食を通じて働く人や利用者の幸福度を高める」ことを事業の中心に据えている点です。世界規模の外資系企業のカフェテリアを想起させるような先進的なオフィスダイニングや、多国籍メニュー、ハラル・ベジタリアン対応など、多様なニーズに応える高付加価値サービスを提供しています。

また、女性活躍や外国籍社員登用、ダイバーシティ＆インクルージョン推進にも積極的で、グローバル企業らしい多様性に富んだ組織文化を形成。現在はPeople部門を中心に組織変革を進めており、従来の人事機能を超えて、従業員体験の向上や組織開発、カルチャー浸透を推進するフェーズにあります。世界水準のベストプラクティスを活用しながら、日本市場における次世代組織づくりに挑戦できる環境が大きな魅力です。

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
※顔写真付履歴書提出必須※
■外食・小売・サービス等、多店舗・多拠点型ビジネスでの経験
■複数事業所・複数組織を統括し、業績・オペレーション改善を推進した経験
■P/L・KPI等の業績データを用いた課題分析・改善経験
■品質・顧客価値とコスト・収益性を両立させた事業運営経験
■管理職を育成し、権限移譲を通じて組織を動かした経験
■部門横断で関係者を巻き込み、課題解決を推進した経験

【歓迎要件】
▼医療・介護・福祉等のヘルスケア業界経験
▼コントラクトフードサービス業界経験
▼病院・介護施設等におけるサービス・オペレーション経験
▼組織変革・組織再編の経験
▼不採算拠点・事業のターンアラウンド経験
▼新規拠点開設、事業統合、業務プロセス刷新等の大規模プロジェクト経験
▼リーン、カイゼン、シックスシグマ等による継続的改善経験