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経営企画部にて、以下業務をお任せいたします。①グループにおける中期経営計画の【策定、実行、進捗管理】補助 ②単年度事業計画の【策定、進捗管理、予算コントロール】補助 ③プロジェクト事務局運営 ④各事業セグメントの数字分析、まとめ ⑤その他IRなど経営企画に関連するサポート 【期待する役割】会計上の知識をベースに企業分析とそこから抽出される課題に対してのソリューションを提案し、議論して頂きたいです。【入社後の業務】まずは、予算管理・管理会計・IRのサポートに携わっていただくことを想定しています。 【本ポジションの魅力】 ■経理や管理会計での財務分析の経験を活かして、予実管理など会社を能動的に動かしていくことができるポジションです。数字が意味することを読み取り、問題点や課題を発見し、課題解決を通じてスキルアップが可能です。 ■経営陣との距離も近く、企業の将来を左右する重要な経営課題に取り組むことができます。■東証プライム上場の燦ホールディングスだけではなく、グループ会社含めた経営企画に携わって頂く重要なポジションです。ご経験に応じて、M＆Aなどにも携わって頂く可能性がございます。 【新10年ビジョン】2032年に迎える創業100年に向けて新10年ビジョンを定めました。「葬儀事業の拡大」と「ライフエンディングサポート事業の拡大」を掲げ、その達成を目指し、中期経営計画を推進しています。「葬儀事業の拡大」においては、2031 年度にはグループ全体で 550 会館の運営を目指しています。出店戦略の基軸は、以下の2つとなります。①自社葬儀ブランド「家族葬のファミーユ」「エンディングハウス（ENDING HAUS.）」を中心とした新規出店②M&A による出店拡大 【配属先情報】経営企画部7名

【募集背景】組織強化に伴う増員【業務内容】首都圏エリアの購買業務について、ファミーユ、こころネットのPMI活動推進（花材、資材、葬具、サービス）を担当いただく予定です。・業者選定・グループ全体の備品調達、管理、発注・社内資料作成・社内外関係者との調整業務・業務に応じて国内出張あり【部署構成】購買部：7名（部長・次長・マネジャー（兼務者）・リーダー１名・メンバー3名）【求める人物像】■物事をロジカルに考えることのできる方■スピード感をもって、物事に取り組める方■新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方■コミュニケーション重視で仕事を進められる方＊燦ホールディングスグループが目指すもの「シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」当社グループの社会に対しての存在意義「私たちのパーパス」を2022年4月に制定いたしました。私たちの事業の範囲は葬儀事業にとどまらず、ライフエンディングサポート事業へと拡大しています。シニア層の方々が安心して心豊かな老後の時間を過ごすために必要となる終活や日常生活に関する課題解決のサポートを行っております。私たちは、シニア世代とそのご家族との長期にわたっての関係を築きながらトータルなサポートを提供することによって、その方の人生によりそい、ささえてまいります。

【募集背景】組織強化に伴う増員【業務内容】首都圏エリアの購買業務について、ファミーユ、こころネットのPMI活動推進（花材、資材、葬具、サービス）を担当いただく予定です。・業者選定・グループ全体の備品調達、管理、発注・社内資料作成・社内外関係者との調整業務・業務に応じて国内出張あり【部署構成】購買部：7名（部長・次長・マネジャー（兼務者）・リーダー１名・メンバー3名）【求める人物像】■物事をロジカルに考えることのできる方■スピード感をもって、物事に取り組める方■新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方■コミュニケーション重視で仕事を進められる方＊燦ホールディングスグループが目指すもの「シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」当社グループの社会に対しての存在意義「私たちのパーパス」を2022年4月に制定いたしました。私たちの事業の範囲は葬儀事業にとどまらず、ライフエンディングサポート事業へと拡大しています。シニア層の方々が安心して心豊かな老後の時間を過ごすために必要となる終活や日常生活に関する課題解決のサポートを行っております。私たちは、シニア世代とそのご家族との長期にわたっての関係を築きながらトータルなサポートを提供することによって、その方の人生によりそい、ささえてまいります。

コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。（派遣スタッフ含む）センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担っていただきます。【具体的な業務内容】・コンタクトセンター業務、運営管理・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など）・計数管理・インバウンド業務（葬儀に関連する相談、問い合わせ）・アウトバウンド業務（既存顧客へのフォローコール、満足度調査など）・営業・アフターサポート・企画部門等との情報共有・改善活動の推進など【組織構成】全体30～40名(東京10名、大阪20～30名)マネージャー1名SV 2名【求める人物像】・顧客視点を持ち、顧客志向、ホスピタリティが高い方・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパス「シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」に共感できる

コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。（派遣スタッフ含む）センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担っていただきます。【具体的な業務内容】・コンタクトセンター業務、運営管理・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など）・計数管理・インバウンド業務（葬儀に関連する相談、問い合わせ）・アウトバウンド業務（既存顧客へのフォローコール、満足度調査など）・営業・アフターサポート・企画部門等との情報共有・改善活動の推進など【組織構成】全体30～40名(東京10名、大阪20～30名)マネージャー1名SV 2名【求める人物像】・顧客視点を持ち、顧客志向、ホスピタリティが高い方・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパス「シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」に共感できる

コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。【具体的な業務内容】・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ・応対品質のモニタリング・フィードバック・顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）の一次対応・エスカレーション処理・マネージャーへの業務報告・改善提案・各種マニュアル・スクリプト等の改善活動への参画【求める人物像】・顧客視点を持ち、顧客志向、ホスピタリティが高い方・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパス「シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」に共感できる方

【期待する役割】本ポジションは、将来的に労務チームの管理職として組織運営・人材育成・業務設計を担っていただくことを前提としたポジションです。まずは労務実務と業務改善を通じて現場理解を深めていただき、徐々にチーム運営やメンバー育成にも関与しながら、「労務組織をつくる側」の立場へステップアップしていただきます。将来的には、単なる実務責任者ではなく、・労務戦略の立案・業務フローやシステムの設計・メンバーの育成とチームビルディングを担う管理職としての活躍を期待しています。また、会社の成長フェーズにあるため、新規人事システムの導入や親会社（燦HD）とのシステム統合など、組織基盤づくりに関わるプロジェクトにも中核メンバーとして参画いただきます。「与えられた業務を行う立場」から「仕組みをつくり、組織を動かす立場」へキャリアアップできる環境です。【業務内容】人事部にて、将来の管理職候補として「労務業務の安定運用」と「組織・業務の仕組みづくり」を担っていただくポジションです。まずは労務実務を通じて当社の業務フローや組織理解を深めていただき、その後は業務改善・仕組み化・メンバー支援を通じて、労務チーム全体の生産性と品質向上をリードしていただきます。単なる“プレイヤー”ではなく、「チームをどう動かすか」「業務をどう進化させるか」を考え、管理職へとステップアップしていく前提のポジションです。支社運営を支える中核部署として、スピード感ある対応と、再発防止・標準化・効率化までを担う“攻めの労務”を実現していただきます。■労務実務・業務改善・労務実務（勤怠管理、給与計算、社保手続きなど）・業務フローの可視化、標準化、効率化の企画・推進・ミス削減、業務属人化の解消に向けた施策立案・人事システムの改善提案、運用ルール設計■チームマネジメント準備・メンバーからの相談対応、育成サポート・業務進捗管理、業務配分の最適化・将来的なマネジメントに向けたリーダー的役割の担い出し■使用システム・KING OF TIME・奉行シリーズ今後、タレントマネジメントシステムや教育プラットフォーム、その他業務効率化のためのシステムの導入を検討しています。【魅力】・拠点数の多い事業会社ならではの管理会計や予実管理にも携わり、経営を支える実感を得られる環境です。・現場部門・人事・経営層とも連携し、数字の面から事業運営に関わることができるポジションです。【募集背景】組織拡大に伴う部門の強化のための増員募集です。【組織構成】人事部長、メンバー5名将来的な管理職候補としてメンバーをけん引し、リーダーシップを発揮することを期待しているポジションです。※その他入社と同時に、親会社へ出向となります。管理部門（人事部以外も含む）は全員出向しています。

葬祭ディレクター業務を担当頂きます。■葬儀進行業務、葬儀全体のプロデュース■施主様との打ち合わせ【具体的な業務の流れイメージ】・寝台車でのお迎え（搬送サポート）・ご遺族との打合せ（受注・見積書発行）・式場準備・設営・通夜、葬儀・告別式（式進行・運営、司会）・葬儀後（アフターサポート）など【勤務地に関して】関西の各事業所にて勤務。配属拠点はありますが、エリア内で式を行う会場に出勤することもあります※転勤（関東・関西）は有。当面なし。【配属に関して】配属希望は面接時にご本人様へお伺いします。基本的に通勤圏内1時間以内で設定すること多いですが、どこの事業所に所属しても広域管理になるため、大阪市内営業所でも兵庫県や奈良の会館の手伝いをすることもございます。