教育・人材ビジネス業界の副業制度ありの転職・求人情報(8ページ目)

【職務内容】・2024年開発を開始した「Hybrid Operation Loop*」をクライアント企業のコンタクトセンターなどで検証、サービス提供に向けたプロジェクトに参画いただきます・生成AIを活用し、クライアントの課題解決や事業成長を支援するための新しいサービスを創出しますコンサルタントの1日の仕事の例10：00　A社進捗確認ミーティング11：00　B社向けHOL_PoC方針ディスカッション12：00　ソリューション研修受講13：30　コンサル⇔エンジニア情報共有会14：00　ランチ15：00　C社 HOL定例会16：00　議事録作成16：30　C社資料修正19：00　退勤【配属先体制】・デジタルCX本部 DCXコンサルティング部第3局・正社員12名、プロジェクト1つにつき3名程度で構成【主なミッション】新規・既存を問わずクライアントニーズを捉え、大規模・中規模のプロジェクトの受注から設計・運用までをガイド頂く。また、ある程度の動き方をお任せし、自走していただけるようになることを目指していただきます。【仕事の魅力】多種多様な業種、業態のクライアントの課題に向き合ってきた同社の豊富な経験、ナレッジを吸収、必要な知識、教育の支援も受けることも可能です。デジタルCX関連での売上高を、5年後500億へ拡大を目標としています。社会情勢や市場の変化への対応が求められるチャレンジングな環境で成長することができます。【会社紹介・環境・風土】コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、同社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーやAIの活用、データ分析やデータ利活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。

・コンプライアンス体制の強化および内部統制環境の整備・強化・内部通報制度の運用・管理【具体的な職務】・コンプライアンス体制の整備に向けたプロジェクトマネジメント（業務設計、施策実行）・コンプライアンス関連の社内規程・ルール作成および運用サポート・コンプライアンス推進活動の計画立案と進捗管理・全従業員向けコンプライアンス研修・リマインド施策実施・コンプライアンス委員会運営および再発防止策の立案・実行・内部通報窓口の運営、通報内容の調査・対応・内部通報に関する法的視点からのアドバイスおよび対策立案【組織体制】配属は法務・コンプライアンス部コンプライアンス局コンプライアンスグループです。※出社とリモート勤務を使い分けています。週3日程度のリモートワークを予定しています。※前期の月間の平均残業時間の実績は30時間程度です。今期の目標を平均10時間とおき、業務効率化を図りたいと考えています。※リモートワーク制度とフルフレックス制度を活用してフレキシブルな働き方ができる環境です。これまでも育児や介護と両立してプレイングマネージャーなどで成果を残した社員の実例がある組織風土です。※副業も社内規定に基づく形で可能な環境です。【主なミッション】・内部通報対応体制の強化と運用の円滑化コンプライアンス意識の浸透や通報窓口の利用活性化に伴い、通報対応プロセスのさらなる整備・改善を行い、迅速かつ適切な対応を実現する。通報事案に対する調査、解決策の提案を行い、問題発生時には関係部署との連携を深める。・規程・ルールの法的整備と改定サポートハラスメント対応に関する法的な動向を常に把握し、社内規程やルールの改定を進める。法的観点から、必要な規程改定案を策定し、関係部門と連携して順守体制を構築・強化する。・コンプライアンス意識の浸透対応と啓発施策の推進全従業員向けのコンプライアンス研修の企画・実施や、定期的なリマインド施策の運用を通じて、社内のコンプライアンスマインドの定着と規律ある組織風土づくりを推進する。【仕事の魅力】・成長と学び法務やコンプライアンスに関する知識を深め、専門スキルを磨くことができます。実務を通じて法的判断力を養い、成長を実感できます。?・社会貢献コンプライアンス体制の強化を通じて、企業が法令遵守し、倫理的に適切に運営されるよう支援します。企業の信頼性向上に貢献し、社会的責任を果たすことができます。・働く環境自由闊達な職場環境の中で多様なバックグラウンドを持つメンバーと共にご活躍いただくことができます。また、フルフレックスタイム、リモートワーク環境でワークライフバランスも維持しながら働くことができます。 【今後の展望】・カスタマーハラスメント対応の浸透による内部通報事案の増加カスタマーハラスメントに関する内部通報制度の活性化に伴い、通報件数が増加することが予測される。これに対する適切な対応体制の強化が求められる。・コンプライアンス対応の法的動向に対応した規程・ルールの継続的なアップデート社会的および法的なコンプライアンス対応の動向に基づき、社内規程やルールの改定が頻繁に求められる。これに対するタイムリーな対応と社内の意識改革が必要。・グループ会社の増加に伴う法的統制の強化グループ会社の増加に伴い、全社一貫した法的コンプライアンス体制の確立が求められる。各グループ会社に対する監督・指導を強化し、統一的な法的リスク管理が必要