アウトソーシング・コールセンター業界の正社員の転職・求人情報(4ページ目)

■扱うサービス内容 カイポケとは…日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。■仕事内容：カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話による顧客対応をお任せします。＜具体的な業務イメージ＞・介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。・1日40件程度のお電話対応を行います。・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。＜問い合わせのイメージ＞・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？…など。お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなどお客様に寄り添って対応を進めていきます。★医療、調剤、介護事務のご経験は、「カイポケ」のレセプト機能の理解や業務の習得に役立ちます。　また、実際にレセプトソフトを利用して請求業務を行っているサービス利用者側の目線に立つこともでき、よりお客様に寄り添ったご対応を頂けると期待しています。★後輩育成経験やトレーナー経験をお持ちの方は、「誰かに物事を教える」というスキルを顧客へのレクチャーにも生かしていただける他、組織内の後輩育成やサポートの観点でゆくゆくご活躍いただけると期待しています。■魅力とやりがい・超高齢社会という背景の中で、医療や介護の最前線で活躍されているお客様を支えることが出来ると言う社会貢献性を感じられます。・コミュニケーションスキルだけでなく、医療介護業界のプロの方にも頼っていただけるほどの専門知識を身に着けられます。・お客様にとって一番近い存在としてサポートを行うため、役に立てたと言う喜びをダイレクトに感じられます。・札幌駅直結、通勤や帰りのお買い物等にも便利な立地なので、長きにわたって働くことを考えるとストレスの少ない就業環境なのも魅力です。・月の平均残業時間が10時間程度と仕事とプライベートのメリハリをつけやすいことも特徴です。■キャリアパス社員の希望や適性に合わせて、多様なキャリアパスをご用意しております。・同部署内で専門性を高め、カイポケのスペシャリストを目指す・同部署内で所属メンバーの育成やフォローを担うチーフを目指す・同じくカイポケを扱う他部署や、別サービス（カイゴジョブ）を扱う部署にて　業務改善に携わるマルチプレイヤーを目指す■研修体制について未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。

「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、下記のような事務業務を通じてサポートを行います。・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel）・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など※お電話対応が3割程度発生します。■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。■チームの特徴：・10名程度の少数精鋭チームです。（20代～30代女性が中心）・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 　PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。■キャリアパス：ご経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。①マネジメント職：同チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。②マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。③事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。■キャリア支援制度あり自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。①資格取得支援└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等②書籍リクエスト制度└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

カイゴジョブに掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを確認し、掲載品質を維持するお仕事です。・広告の審査、修正案の作成・広告作成者への修正指示・審査完了広告のデータ連携　└お客様の管理画面に完成した原稿のデータを反映させます研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などもお任せします。＜業務イメージ＞・事務中心のお仕事ですが、一部社内連携や法人とのコミュニケーションもあります。■扱うサービス内容：介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。■やりがい間違いを見つけて修正できたときや、法律に則った正しい基準に修正できたときに広告の品質ひいてはカイゴジョブ全体の信頼性を守っているという実感を得られます。ご自身が審査した求人広告が人材不足の法人の採用成功や、個人ユーザーの転職支援にダイレクトに繋がり、 社会貢献性の高い業務に携わる喜びがあります。■研修：ご入社後は研修専門のチームに配属となります。1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、介護職や求人広告の規定について基礎的な知識を身に付けます。■キャリアパス：求人広告作成チーム内の審査担当として経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。①マネジメント職：広告作成チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。②マルチプレイヤー：品質管理×広告作成両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。③事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイゴジョブ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。

主に中途採用業務全般をメイン業務として、下記業務をお任せします。＜主な業務内容　※一例です＞・各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ・エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築・採用面接・採用プロセスの構築/改善/運用・効果的な採用チャネルの検証　・採用イベントの企画及び運営・社員教育研修の企画運営など一度にすべてをお任せするのではなく、徐々に業務を広げていただくことを想定しております。■ 配属部署/配属部署の組織体制経営管理部門/採用グループの配属です。採用グループは5名程度の少数精鋭チームです。人事未経験からの入社も多く、固定概念にとらわれずに、目標達成に向けて、新しい企画や改善活動に積極的に取り組んでいます。■採用グループの役割当社はSMSと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。SMSは変化の激しい事業環境の中で、継続成長をしている会社であり、それに合わせて、当社の業務も拡張し続けるため、採用活動はエス・エム・エスグループの採用を支える重要な役割を担っています。そのため、採用チームは、各事業の状況やニーズを正しく理解し、良い人材を採用し続けることで、事業成長に貢献することを目指しています。■仕事のやりがい、キャリアパス・自ら考えて行動する力が身につきます！ 　考えることに制約はないので、自ら業務の目的（ゴール）を考え、それに向かって行動し続けることで、成果を出すことの楽しさを実感し、能力を高めることができます。・採用にとどまらず、本人の意欲次第でさらに役割を広げることができます。 　人事領域はすべての業務がつながっています。採用業務だけで切り離せないことが多く、労務や制度設計、育成といった採用業務以外の人事領域にも関与いただきながら、人事としての経験を積むことができます。・社内でのキャリアパスを自身で考えることができます！ 　人事領域を通じて、様々なことが見えてきたときに、自分のチャレンジしたい領域が出てきた場合、自ら手を挙げてキャリアを描く機会があります。

■扱うサービス内容当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。■仕事内容：①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート）　1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。　事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。　現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール）　カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。＜研修について＞・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。■やりがいカイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。■チームの特徴サービスの成長フェーズに合わせて新設された組織の【オープニングメンバー】としてお迎えします。お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、それに基づくFAQの作成や業務改善など、経験をアウトプットしながらチーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。■キャリアパスまずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、・業務改善のプロジェクトへの参加・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。■キャリア支援制度あり自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。①資格取得支援└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等②書籍リクエスト制度└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のマネージャーとしてご活躍いただきます。【扱うサービス内容】日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療・介護/障害福祉領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するキャリア事業を支えます。【組織の役割】・既存取引先である医療・介護事業所に架電し、採用状況や募集情報のヒアリングを行います。・得た情報を社内データベースに入力し、求職者対応を行うキャリアパートナーへ情報を連携します。・働き手を求める法人様と、社内キャリアパートナーとの橋渡し的役割を担うことで、　人材不足でお悩みの医療事業所における採用課題の解決に貢献します。【マネージャーの仕事内容】インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。本社であるエス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。・担当サービスの本社エス・エム・エス関係各所との連携、報告、業務調整・担当サービスの戦略の理解に基づく業務プロセスの設計、実行、評価、改善・メンバーマネジメント（目標設定、人事評価、人材育成、採用面接等）【やりがい】求人獲得を中心とした各種情報の収集・整理・流通により、本社エス・エム・エスのコア事業である人材紹介事業の根幹を支える重要な部門にて、マネジメントに携わることが可能です。・事業責任者との距離も近く、事業の成長にも深くかかわることができる・データや現場の声をもとに最適解を考え、自らが立案した戦略を実行に移すことで、組織成果の最大化に貢献できる・一人ひとりのメンバーの成長を支援し、組織の成長に携わることができる【配属先情報】・部門全体で50名程度・複数の少人数チーム（3～8名程度）で構成

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のリーダーとしてご活躍いただきます。ご入社後１～２年後を目途に、プレイングリーダーとして10名以下の少人数チームでマネジメントをお任せいたします。【扱うサービス内容】日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。【仕事内容】親会社である株式会社エス・エム・エスが運営する人材紹介サービスにおける、インサイドセールス部門のリーダーをお任せします。ご自身もプレイヤーとして高い成果を出しながら、周囲メンバーの育成・フォローを担います。＜インサイドセールス業務＞・当社サービスにご興味をお持ちいただいた法人様へ、サービス内容のご紹介・既存取引先の法人に対し、募集状況や採用要件をヒアリング・ヒアリング内容に基づき、求人データを作成・架電目標は40～50件／日、求人獲得目標は4～8件／日（※従業員の8～9割が達成できている目標です）＜マネジメント業務＞・インサイドセールス部門におけるコミュニケーション設計、生産性改善・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行・チームメンバーの育成、エスカレーション対応・マネージャーへの報告、連携＜ご入社後に期待すること＞・ご入社時点ではマネジメントやメンバー育成の経験は不問です。・ご入社後、まずはインサイドセールス業務を習得し、成果創出に向けて取り組んでいただきます。・ご自身の業務成果が軌道に乗ってきたら、少しずつ業務改善やチーム運営などに役割を広げていただきます。　例）自身の業務経験をもとに得た気づきや、周囲メンバーの声を取りまとめ、上長に対する業務改善提案行う。メンバーのコンディションなどに目配り気配りを行い、より良い組織運営のために上長と連携する。→上記のように活動を広げながら、１～２年後をめどにチームリーダーをお任せします。【配属先情報】・部門全体で50名程度・複数の少人数チーム（3～8名程度）で構成

介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。【業務詳細】（１）新規営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。（２）既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。【魅力】　(1）同社グループは、年間看護師の転職者人数15万名のうち、10万名の看護師に登録頂き、業界内で圧倒的なシェアを持ち、医療業界を支えています。親会社は東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスであり、財務基盤としても安定しつつ、拡大し続ける市場の中で、引き続き圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。　(2)限られた時間の中で成果を上げるためのアクションを大事にしています。営業スキルが磨かれるだけでなく、PDCAサイクルを回すスピードが早いため、顧客理解の深化や商談スキルの習得を短期間で行うことができます。また、ニーズの高い介護医療業界での人材不足解消のお手伝いができる社会貢献性の高い仕事です。　(3)月の残業時間は10～20時間で休日対応等もなく、仕事とプライベートとメリハリをつけて長期的に働きやすい環境が整っています。その為、多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍。

■扱うサービス内容カイポケとは…日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。■仕事内容：「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。＜主に担っていただきたい役割＞★少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理★電話対応⇒メール対応化の推進役割　具体的には…└電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査└優先的に着手すべき案件の整理、分類└メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行　などメール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートいたしますので、医療介護業界が未経験の方も安心して取り組み頂けます。＜その他/リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。■やりがい・事業拡大やサービスの改善に合わせて組織としても変化・成長していく環境の中で、ご自身の成長も実感できます。・サービス改善のプロジェクトの中心となって推進いただくことで、サービスの成長に直接的に関わることができます。■チームの特徴※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。■キャリア支援制度あり自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。①資格取得支援└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等②書籍リクエスト制度└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。■扱うサービス内容介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ）会員数140万人を誇る(2024年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。今後益々ニーズが高まる介護業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の介護事業所様にとっては初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。■チームの役割：「カイゴジョブ」は採用課金型の求人サイトのため、採用決定時に企業様からご報告をいただく必要があります。一方で、ご利用いただいているお客様は中小規模の事業所が多く、採用業務に時間をかけづらいためタイムリーに採用決定のご報告をいただくことが難しいケースが数多くございます。そのため、このチームでは、求職者様ご自身へご連絡を行うことで、採用状況の確認を行います。求職者様から採用決定のご報告を頂いた場合、その情報を企業様の対応チームに連携します。採用決定の情報を基に売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務です。■仕事内容：カイゴジョブをご利用いただきお仕事探しを行った求職者様へ、お電話にて採用状況の確認を行います。採用されたことが確認できた場合は、企業様の対応チームに連携をして必要な対応を案内してもらいます。＜メンバーの仕事内容＞・カイゴジョブを利用して転職活動を行った求職者様へお電話でご連絡・求職者様のお仕事探し状況について確認（入職決定済／または引き続き就職活動中など、状況ヒアリング）・入職決定済の場合、企業様の対応チームに連携して対応完了・一日のお電話件数：250～300件（うち通電は30件ほど）→通話時間：5～10分程度。※個人のお客様と、非対面のコミュニケーションが発生するお仕事です。　採用状況の確認が中心となるため、クレーム対応はほとんどございません。■チームの特徴：・5名以下の少人数チームです。（20代～40代女性が中心）・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨けます。■キャリアパス：・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により　マルチスキルを身につけるなど、キャリアの幅を広げることが可能です。

【期待する役割】決算書などをレビュー/顧客の窓口/ジュニアスタッフの育成/業務効率化や育成のPJTの運営などをお任せします。対象顧客:外資系企業(6割)や上場企業含む国内資本の企業(4割)への税務業務。主に日々の記帳代行月次や決算、年度決算、税務申告から連結決算、短信・有価証券報告書などの作成をお任せします。【職務内容】■税務・会計アウトソーシング業務■上場企業・国内企業向けサービス(連結・開示・子会社決算など)■日本進出支援■海外本社向けレポーティング■海外会計基準対応(US-GAAP、IFRSなど)■資産流動化案件/SPCサービスなど【魅力】・実働7.5時間、残業平均10～20時間程度、在宅勤務制限なしの働きやすい環境。・チームワークを大切にしておりダブルチェックで安心の体制。・内幸町徒歩2分と通いやすい環境で清潔感のある高層ビルで働く事ができます。・クライアントは外資系日本企業が60％、大手企業を含む日系企業が40％です。【募集背景】組織、サービス強化に伴う募集

【期待する役割】外資系企業に圧倒的な強みを持つ労務ア ウトソーシング企業である当社にて、会計・税務・経理業務部門のマネージャー（査定権限あり）をお任せいたします。【職務内容】■メンバーマネジメント（育成・評価等）■コンサルティングサービスのレビュー（1案件に対し3名で実施）■案件マネジメント（PM）■社内プロジェクトの運営（研修、業務改善、育成など）【魅力】・実働7.5時間、残業平均10～20時間程度、在宅勤務制限なしの働きやすい環境。・内幸町徒歩2分と通いやすい環境で清潔感のある高層ビルで働く事ができます。・クライアントは外資系日本企業が60％、大手企業を含む日系企業が40％です。【募集背景】組織強化及びサービス強化のため増員

■クライアントより請け負うセットアップや発送代行などの業務全体の拠点マネジメントをお任せします。センターの運営、予算計画・立案・実行、目標達成、人事、顧客管理、生産性・品質向上等がございます。■各拠点には、20～40名の社員が在籍しており、自動車部品、印刷、食品、住宅、健康食品、通信販売等といったあらゆるメーカー様からのご依頼を承っています。■商品の発送代行やセットアップ・DM封入などの作業オーダーを受け、1チームあたり5～10名で作業を行っています。■上記チームを束ねる各リーダーへのサポート、各部署での課題抽出～改善に向けた企画立案などを担って頂きます。■組織環境：全体で12～13ほどの作業チームに分かれて各種作業を行っております。その各チームは大きく4つの拠点で編成・集約されており、その4つの拠点をまとめる拠点長が岡山・倉敷・玉野にそれぞれ存在しています。（1拠点あたり3～5名のメンバーがチームリーダーとして在籍）■今回はこのチームリーダー全体をとりまとめるポジションであり、物流・作業全体の事業企画を行って頂くイメージです。センターの売上管理や重要顧客との商談もお任せします。【その他勤務地】彦崎センター：岡山市南区彦崎2917　　　　　　　　玉野センター：玉野市八浜

【業務内容】・給与計算・各保険の事務手続き・助成金申請・巡回業務、相談対応・労基署、年金事務所の調査対応・就業規則や人事評価制度の作成、改定支援ー当社の特徴ー・各種手続きの代行だけではなくセミナー、研修の実施、最新情報の発信なども行い、お客さまに介在価値を提供できるやりがいがあります。・会計業界トップクラスの実績を残す『吉岡マネジメントグループ』の一員として、労務サポート、コンサルティング、会計・税務までワンストップでサービスを提供しています。※本社は北海道ですが、転勤などはございません。汐留事務所での採用です。ーPRポイントー・一般企業、医療業界、個人など幅広い顧問先の労務をサポートします・税理士法人が母体の吉岡マネジメントグループで知見を広げられる・年休120日以上／月給30万円以上（経験者35万～）／定時退社も可能と好条件で働けます！・専門性の高い自社eラーニングが充実！資格取得やキャリアアップも可能・顧問先数が年々増加！成長企業でステップアップできます。

■以下の業務をお任せいたします・経理全般の統括（日次処理　月次処理　決算処理）・その他業務■いずれは以下の業務を遂行いただく予定です・経営数値分析・管理部（経理、総務、人事）の総括■将来的に期待する役割国内5社のホールディングス体制の中でグループ全般の数値管理を行い、経営サイドに上申していく中枢的な役割を担っていただきます。＜当社グループについて＞メディプロホールディング（株）を親会社とし、国内5社、海外2社からなるグループ企業です。国内には、日本メディカルプロダクツ（株）（製造販売会社）、（株）ホープス（販売業）、大日本紙綿（株）（代理店業）、（株）メディプロDS（事務代行）があり、グループ総体の売上は約86億円となっています。医療用キット製造では全国でも上位の実績です。

製薬会社や食品メーカー等、大手企業の商品の販売促進支援を担当いただきます。販売戦略の提案から実施・サポートまで取り仕切るスーパーバイザー（SV)としてキャリアをスタートし、ゆくゆくはセンター運営者や外勤営業へキャリアアップが可能です。■担当企業のマーケティングや販売促進担当者と共に企業製品の販売計画を立案し、計画通り実施できているかの進捗確認まで行います。■札幌拠点ではコンタクトセンターを用いて販売支援を行うため担当スタッフ向けの商品研修・トーク指導・各種データ分析・勤怠管理なども行います。【組織】札幌コンタクトセンターSalesグループ　全体では常時250名程度在籍　SV：15名　マネジメント人数：1チーム5名前後、3～5チーム担当【育成体制】中途入社者の大半が異業種出身、未経験者を前提とした育成体制を整えています。どのように成長していきたいか

沖縄の恵みをギュッと詰め込み、アロマ精油の自然な香りにこだわったSuiSavon　首里石鹸当社独自のスキンケアブランド商品の販売を行う首里石鹸直営店の美容アドバイザーを募集します。【具体的には】お客様への商品説明・接客販売レジ対応・ラッピング商品陳列・店内清掃事務処理「香りひろがる、記憶よみがえる。」をメインコンセプトに据えた首里石鹸。沖縄から日本全国へ、世界へ首里石鹸ブランドを発信していく仲間の募集となります。【勤務地】SuiSavon -首里石鹸-　東京エリア・有楽町マルイギャラリーショップ・南町田グランベリーパークギャラリーショップ・今後都内にOPENの可能性あり独りではなく、みんなで叶える成長環境となります。【Point1】目標数字はみんなで達成各店舗に目標売り上げを設定。日々全員が数字を意識し、レジや包装のフォローをしています。目標達成時には全員で喜べる環境です※個人ノルマはありませんが、もちろん個人売り上げは人事考課で評価しているため、頑張りはしっかり給与に反映されます。【Point2】納得感を持って働ける平等性◎店長などポジション募集はすべて公募◎全従業員の給与はすべて公開◎早番・遅番などのシフトも社員は平等誰にでも平等にキャリアアップや働き方ができる仕組みを整えています。★店舗数拡大に伴い、ポストも増加中。入社1年～2年ほどで店長へのチャレンジも可能です！★店長だけでなく、今後は商品企画や販促など本部のポジションも拡大予定です。★ForbsJapan主催Small GIANTS AWARDファイナリスト（タレントイノベーション賞受賞）など、企業としても成長中です！【Point3】全従業員の残業は月平均3.5時間仕事後もしっかり時間を確保できるため、プライベートを充実させることもできます♪【Point4】地域限定社員など選べる働き方地域限定社員制度があるため、ライフスタイルやライフステージの変化などに合わせて転勤有無を自由に選択することができます！【雰囲気の良さに自信あり！ 】わからないことは質問しあうなど、助け合う風土が根付いています。また、クリスマスにはクリスマスケーキをプレゼント！イベントをみんなで楽しんでいます♪【女性活躍】社員の85％が女性。働き方を選択しながら、ライフスタイルに合わせて長く働けます。

店舗での接客販売、店舗マネージメントを行っていただきます。決められた年間売上目標を達成していくために月ごとや日ごとの詳細なアクションプランを立案。メンバーマネジメントや店舗運営。本社の各担当者との細かな調整なども行っていただくポジションです。【具体的な業務内容】・接客販売・店舗のアクションプランの立案、実行・会議への出席・売上管理、予算管理・チームメンバーマネージメント・在庫管理・発注【募集背景】 今後の東京エリア拡大に向けた店長募集となります「香り広がる。記憶よみがえる。」をコンセプトにした、スキンケアブランド『SuiSavon-首里石鹸-』。2016年に沖縄県の首里城下町にOPENし、今年で8年目を迎えました。沖縄県内はもちろん。北海道、東京、神奈川、大阪、京都、名古屋、広島、福岡…など日本全国の主要都市に店舗を構え、年間37万人のお客様にご利用いただけるブランドへと成長しました。今後も毎年新店舗OPENを予定しています。2026年にはフランスでのPOPUP出展を控え、台湾やNYなど海外進出を目指しています。

【沖縄発スキンケアブランド「SuiSavon-首里石鹸-」を支える人事総務担当】 【募集背景】会社拡大に向けての増員募集となります。現在首里石鹸では「コーポレート課」という部署で人事総務業務を担っています。メンバーは2名(課長1名、メンバー1名)です。このコーポレート課で人事総務担当として働いてくださる方を募集しています。首里石鹸は現在日本全国への拡大を進めており、今後は組織としての大きな成長が求められます。コーポレート課としては一層社内の管理体制の整備に力を入れていく必要があります。このような新たな取り組みに着手すべく、バックオフィスの強化のための増員募集となります。【業務内容】総務・人事のお仕事は首里石鹸で働く従業員のサポートです。首里石鹸らしい社風を維持できているのは、人事総務の日々の仕事の積み重ねです。安心して働くことができ、時にはこの会社で働けて良かったと思える。そんな社風を作り出していきます。◎具体的には…①従業員からの質問相談対応人事総務部署には従業員の皆様から色々なお問合せが毎日やってきます。・通勤方法変えたいです…・〇〇のシステムからお休み申請したいのにログインできない…・年末調整に出す書類をなくしました…などなど…首里石鹸では事前に従業員の皆さんがわかりやすいように説明資料を準備しておいたり、素早く丁寧にお答えしています。こういう時に笑顔で迅速かつ丁寧に対応することが従業員の皆さんの会社への信頼につながります。②給与・社会保険関連業務人事総務担当にとって一番メインとなる業務はやはり給与計算や社会保険関連業務です。弊社の給与計算は部署から上がってきた勤怠データをもう一度チェックするところからスタートします。総務部署の全員で一気にチェックし部署長へ確認を月初に行います。その後システムに取り込み計算後ダブルチェックまでを社内で行い経理へバトンタッチしています。今回は募集ポジションでご入社された方にこの給与計算をメインで担当していただく予定です。（ダブルチェックは上長にて実施）そのほか産休育休に纏わる手続き等も従業員面談から対応いただきます。③環境づくり日本全国に約30店舗の直営店があり、本社にも約50名の従業員が勤務しています。社内の風土を作り出す取り組みはコーポレート課から発信。イベントや※CABASに纏わる企画。本社ではオフィスの管理はもちろん、従業員の休憩所に毎日お味噌汁とご飯も準備しています。2025年にはオフィスの大改造リフォームも予定しており、より一層力を入れていきたいお仕事です。※CABASとは…https://suisavon.co.jp/culture/#cal-04そのほか、本社内にある保育園に関する業務や行政への提出書類の作成など…幅広い業務にご対応いただきます。

【募集詳細】首里石鹸には「セールス＆クリエイティングバリュー」という部署があります。パートナー企業様と首里石鹸をつなぎセールスとブランド価値を最大化していくチームです。お取引先は沖縄県内のホテルやブライダルサロンがメインですがジュエリーブランド・銀行・保険会社など幅広い業界に広がっています。こちらのチームの課長職を担っていただく方を募集します。【具体的な業務内容】2～3名の営業部署のマネジメントをしていただき、首里石鹸のブランド価値の最大化、売り上げの最大化を担っていただきます。①メンバーマネジメント（２～３名）メンバーは主に既存クライアントへの提案営業をミッションとして担っています。提案内容を各クライアントの特性に合わせてメンバーとともに作り上げていっていただきます。また、首里石鹸では月に1回の1on1面談を実施しています。その中で目標達成に向けてのアドバイスや今後のキャリアについてのお話をじっくり行っていただきます。②チームの目標達成のための戦略立案と実行ホテルやブライダルサロンがメインクライアントでしたが、近年はカード会社や保険会社様など多様な業界へとリレーションを広げています。ブランドの拡大に合わせてどのような新規パートナーを獲得していけるか、さらには既存クライアントへもどのような提案がしていけるかチームとして戦略を立てていただきます。③ブランド価値を高める企画提案首里石鹸ではパートナー企業とのコラボレーション企画に取り組んできました。具体的には…・アーティストのイベント時のグッズを共同開発・県内有名酒造メーカーとの新商品開発・サッカーチームの運営資金集めのため新商品開発そのほかにもイベントやキャンペーン時のギフトとして首里石鹸をご活用いただいたり、施設のアメニティとしてご利用いただくこともありました。今後はより新しい視点でパートナー企業と首里石鹸のブランド価値を最大化していけるコラボレーション企画にチャレンジしていただきたいと考えています。もちろん新規プロジェクト立ち上げの際はプロジェクトマネージャーも担っていただきます。④直営では届かない地域へのFCパートナー発掘 首里石鹸は現在全国に約30店舗の直営店を構えています。そのほか沖縄県内に2店舗のフランチャイズ店舗がございます。今後は直営店では届かない地域へのフランチャイズ店舗の拡大も行っていきたいと考えています。そのパートナー発掘も担っていただきます。