IT(インターネット)業界のヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報

同社のコーポレートシステム部は「EX（Employee Experience）をシンプルにする」をミッションに掲げています。企業ビジョンである「ビジネスインフラになる」の実現に向けて全社員が多くの時間を使えるように、無駄なく円滑な従業員体験や業務体験を提供することを目指しています。【職務内容】経験や志向に応じて、以下のいずれかまたは複数領域を中心に担当します。■社内ITシステムの運用・管理　各種SaaSのアカウント／権限管理、PCなどのIT資産デバイス管理、ライセンス管理■EX向上の推進・業務効率化　社内IT活用状況の分析に基づき、業務改善施策の企画・推進　ヘルプデスク全体の運用管理および品質向上のための企画・推進■ITSMの企画・プロセス改善　ITILに準拠したインシデント管理・サービスリクエスト管理プロセスの標準化　業務の自動化・効率化に向けた仕組みづくりを推進■IT関連プロジェクトへの参画・推進支援　　新システム・新サービス（AI活用を含む）の導入　各種ITプロジェクトに参画し、推進を主導・サポート■全社業務プロセスの改善　全社や他部署を対象として、業務変革を目的とした業務要件定義およびシステム要件定義を担当　現行業務の整理・課題抽出から、あるべき業務プロセス設計、プロジェクトマネジメントを推進【募集背景】事業成長に向けた社内ITにおける運用業務体制の強化、ならびに社内へのIT活用と業務標準化を促進するため。【ポジションの魅力】■ 多種多様なITツールを経験できるIT事業会社であることから、社内へのITサービスの導入や業務の変化を受け入れやすい文化があります。建設的なコミュニケーションを通した改善ができるため、前向きに業務環境の改善に取り組めます。また、このような文化から、多種多様なツールに触れる機会を得られます。■ 運用の現場から改善を推進できる部内全体で「EX（Employee Experience）をシンプルにする」のミッション実現を目指して同じ目線で社内業務の効率化に向き合うため、ボトムアップでの提案が受け入れられやすい環境です。自ら課題解決の企画を行いプロジェクトを推進することや、エンジニアリングの学習機会を生かした開発による自動化など、各自の今後のキャリアに合わせ、現場からのボトムアップで改善を推進できます。【組織構成】当部門には約70名が在籍しており、全社・事業のIT基盤の企画/プロジェクトマネジメント、システム設計/構築/開発、運用保守/ヘルプデスクを担う5グループで構成されています。エンジニア比率は約70%です。

同社のサービスレベル対応業務のリーダー候補として、主に顧客から依頼される自社商材に対するセキュリティチェックシートへの回答（含技術的な質問）等の業務を行っていただきます。チームメンバーと協力のうえ、各部署と連携しながらセキュリティレベルの維持向上を担っていただきます。主な業務内容（予定）　 各商材のセキュリティチェックシート回答対応 　　-　各商材システムのサービスレベルの確認、1次回答、ナレッジの蓄積　-　2次回答対応者（開発、インフラ部門等）へのエスカレーション対応、調整 　　　-　自社オリジナルセキュリティチェックシートの作成、現場部門への展開、改訂　　 普及啓蒙活動 　 　※ これらをマネジメントシステムとしてPDCA化して運用　-　顧客による同社への実地監査への対応に向けた仕組みの構築・運用　-　顧客の質問傾向を分析して企画・開発部門へフィードバックする仕組みの構築・運用　 委託先管理体制の運用・推進 　　　-　利用状況等の実態調査、運用ルールの把握、ポリシーの策定、適用、監査　　 　　　（含ポリシーに沿った利用状況の確認等）、監査報告等　 ISMS、PMS事務局の運営補助 　　　-　各マネジメントシステムのPDCA運用、社内相談対応、既存認証の更新、　　 各種プロジェクトへの対応等　 チームマネジメント　-　チームマネジメント（2名：予算管理、セキュリティ関連相談対応、他）【募集背景】情報セキュリティ部門に属する本組織（セキュリティマネジメント課）では、ラクスグループのビジネスを支える最適な情報資産管理体制を維持・向上する事を目的に、ISMSやPマークの認証取得維持、委託先管理、標的型攻撃訓練の実施といった情報資産管理のための各施策を進めています。これらに加え、2026年度からこれまで事業部門で対応していたサービスレベル対応業務を当課に移管することとなりました。本業務の主担当として業務の引継ぎや再構築を進めるため、この度募集を行います。【組織ミッション】セキュリティマネジメント課は、ラクスグループのビジネスを支える情報資産管理体制の維持・向上を実現するマネジメントシステムを、継続的に運用することをミッションとしています。主副担当制を導入することで属人化しがちな運用を標準化し、AIを積極的に活用しながら、情報資産管理の観点から全社のセキュリティレベル向上を推進します。また、ISMS・Pマークの安定した運用を実現する仕組みを設計・構築し、ラクスグループの継続的な成長に貢献する専門組織を目指しています。【配属組織】コーポレートIT統括部　　 情報セキュリティ部　　　　―セキュリティシステム課　　　　―セキュリティマネジメント課　★こちらでの配属予定です　　 情報システム部（大阪）　　　　―クラウドサービス課　　　　―東京IT基盤課　　　　　―ITデバイス管理課　　 業務システム部　　　　―業務システム推進課1課　　　　　―業務システム推進課2課　　　　　―AX推進課　　　　―データ活用推進課【ポジションの魅力】・サービスレベル管理の仕組みに携わることが出来るサービスレベル対応業務の企画～導入～運用～管理を通じて、サービスレベル管理を強化する仕組みを考案・構築する業務に携わることができます。・成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立同社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

【職務内容】お客様に対し、会計・給与・販売管理・ワークフローなどの業務システム導入支援から活用定着までを担当します。単なる操作指導ではなく、お客様の経営課題や業務課題をヒアリングし、顧客満足度の向上およびサービス改善に貢献いただきます。ERPや各種クラウドサービスを活用した業務改善・DX推進を支援するポジションです。【具体的には】・ERPシステム・クラウドサービスの導入支援・要件整理、運用設計支援・操作指導、定着支援・簡易的なネットワークインフラの設計・構築支援・営業の商談支援・業務改善提案・アップセル・クロスセル提案・システム稼働後のアフターサポート等※顧客訪問や販促など営業社員と同様の業務を行うことがあります【魅力】セキュリティサービスを利用するお客様を技術面から支え、「安心して使い続けてもらう」ことを支援する役割を担っています。インフラやセキュリティの知識を活かしながら、問い合わせ対応や運用支援、トラブルの未然防止などを通じて、サービス品質と顧客満足度の向上に直接貢献できる仕事です。お客様や支社CS、社内関係部門と連携しながら、現場を支える存在として頼られる実感を得られる点も大きな魅力です。

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡でサービスを展開しており、2024年10月時点で10,000ポート以上を運営しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ）【組織とポジションについて】Hardware部門は、車両及び周辺製品の企画・開発・調達・改善など製品すべてのフェーズをリードし、プロダクト全体に関わる幅広い業務を行っている部署です。その中で「ハードウェアプロジェクト担当（プロキュアメント）」には、ビジネス条件交渉・製品開発管理・生産輸入スケジュール管理・コスト管理・市場品質管理など幅広い業務を担当していただきます。【ミッション】・適正なコストで、タイムリーに市場価値のあるマイクロモビリティ製品の市場投入・市場品質の向上・新規車両の開発【仕事内容】マイクロモビリティ車両及び周辺製品の開発・生産・輸入に関わる全般的なマネジメント業務を行っていただきます。・価格交渉を含め、サプライヤーとのビジネス条件交渉・契約締結・マイクロモビリティ製品の企画及びポートフォリオの管理・新規製品開発プロジェクトのマネジメント・生産スケジュールのマネジメント・市場品質のマネジメント【仕事の魅力】Luupは自社でサービスの運営を行っており、またスタートアップならではの業務における裁量の多さや幅広さがあります。モデルチェンジ（既存のモデルのマイナーチェンジ）・新規モデル開発・拡張機能開発（追加機能）などハードウェア領域の専門性をより高め、幅広くご経験いただけると考えております。また、安心・安全を考慮していくといった点については、これまでのスピード感重視ではなく、慎重に物事を進捗させていく組織体制へと変化をさせてまいります。自ら提案し製品にアイデアを反映していただくなど、これまでのご経験とやりたいことを存分に発揮していただける環境です。Luup全体としては社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスグロース時期に関わることができるだけでなく、IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関わることができます。さらに、ものづくりの現場で新しいオリジナルの製品（プロダクト）を創り出し、街中で自分達が設計したモビリティが活用される様子を見ることができるというのも魅力の一つです。

【概要】富士通が開発を進める次世代データセンター向けプロセッサ「FUJITSU-MONAKA」および、次世代スーパーコンピュータ「富岳NEXT」に搭載予定の「FUJITSU-MONAKA-X」向けOSSコンパイラの研究開発を担うポジションです。AIやHPCアプリケーションの性能を最大限に引き出すため、LLVMを中心としたOSSコンパイラの設計・開発・最適化を担当いただきます。国内最高峰の計算基盤を支えるソフトウェア技術の研究開発に携わりながら、日本発の次世代CPUの競争力向上に貢献いただきます。【業務内容】次世代CPU「FUJITSU-MONAKA」「FUJITSU-MONAKA-X」向けOSSコンパイラの研究開発を担当いただきます。・LLVMを中心としたOSSコンパイラの研究開発 ・プロセッサアーキテクチャ特性を考慮した最適化機能の設計・実装 ・AIおよびHPCアプリケーションの性能分析、評価、チューニング ・アプリケーション実行性能向上のための最適化技術開発 ・CPUアーキテクトやハードウェア開発メンバーとの技術連携 ・OSSコミュニティとの協業および技術貢献 ・富岳NEXT開発プロジェクトとの連携 ・性能分析結果のフィードバックおよび改善提案【期待する役割やミッション】コンパイラ開発メンバーとして、次世代CPUの性能を最大限に引き出すソフトウェア技術の研究開発を担っていただきます。特に以下の役割を期待します。・CPUアーキテクチャを深く理解し、最適なコンパイラ開発を推進する ・AIおよびHPCアプリケーションの性能向上に向けた最適化技術を開発する・LLVMを中心としたOSSコンパイラの機能強化に取り組む ・CPU開発チームと連携しながら性能改善サイクルを推進する ・コンパイラ技術やプロセッサアーキテクチャの専門性を高める ・「FUJITSU-MONAKA」「FUJITSU-MONAKA-X」の競争力向上に貢献する【募集背景】富士通では、次世代データセンター向けCPU「FUJITSU-MONAKA」および次世代スーパーコンピュータ「富岳NEXT」に搭載予定の「FUJITSU-MONAKA-X」の開発を推進しています。これらのプロセッサの性能を最大限に発揮するためには、ハードウェアだけでなく高度なコンパイラ技術が不可欠です。そこで今回、LLVMを中心としたOSSコンパイラ開発体制を強化し、AI・HPC分野における世界トップクラスの性能実現を目指すため、新たな研究開発メンバーを募集します。【配属・組織構成】ソフトウェア開発統括部〈組織としてのミッション〉世界最先端のソフトウェア技術開発に挑戦し、持続可能なデジタル社会を支える基盤システムと先端サービスを実現することをミッションとしています。OSSコミュニティとの連携や富岳NEXTプロジェクトへの参画を通じて、次世代コンピューティング基盤を支えるソフトウェア技術の研究開発を推進しています。【仕事の魅力・やりがい】・次世代CPU「FUJITSU-MONAKA」「FUJITSU-MONAKA-X」の中核技術開発に携われる ・スーパーコンピュータ「富岳」の後継機開発に関与できる ・LLVMコミュニティと連携しながらOSS開発経験を積める ・AI、HPC、アプリケーション最適化など高度な技術を習得できる ・国内外のトップエンジニアとの技術交流機会がある ・自身の成果がCPU性能向上に直結するやりがいがある ・日本の科学技術発展に貢献できる【働き方について】・全社で年間80％以上の在宅勤務活用率。※同部署では週3回程度利用している状況です。 ・コアタイム無しのフレックスタイム制、子育て、介護、私用問わず私生活に合わせた働き方が実現可能。 ・サテライトオフィスは1,900拠点で場所を選ばず勤務可。・ドレスコードの自由化や、活き活きと働くための社内カルチャーの変革にも積極的に取り組み中。

【概要】富士通が開発を進める次世代プロセッサ「FUJITSU-MONAKA-X」に搭載されるNPU（Neural Processing Unit）向け通信ライブラリの研究開発を担うポジションです。AI推論性能を最大限に引き出すため、NPUアーキテクチャに最適化された通信ライブラリの設計・開発・性能向上を担当いただきます。スーパーコンピュータ「富岳」で培われたHPC技術を活用しながら、次世代データセンターを支える最先端ソフトウェア開発に携わっていただきます。【業務内容】次世代CPU「FUJITSU-MONAKA-X」に搭載されるNPU向け通信ライブラリの研究開発を担当いただきます。・NPU向け通信ライブラリの設計、開発、性能最適化 ・AI推論処理の高速化に向けた通信アルゴリズムの検討 ・NPUアーキテクチャ特性を考慮した通信機能の実装 ・マルチデバイス、分散環境における通信性能向上のための技術開発・通信ライブラリの評価、性能分析、改善提案 ・開発チーム内外との技術連携および研究開発推進 ・将来世代プロセッサ向け通信技術の研究【期待する役割やミッション】通信ライブラリ開発メンバーとして、NPU向け通信ライブラリの研究開発を推進し、「FUJITSU-MONAKA-X」の競争力向上に貢献いただきます。特に以下の役割を期待します。・NPUアーキテクチャを理解し、高性能な通信ライブラリを設計・実装する ・AI推論性能を最大化するための通信アルゴリズムの最適化を行う ・通信技術や並列分散処理技術の知見を活かし、製品競争力向上に貢献する ・チームメンバーと協力しながら研究開発を推進する ・通信技術やAI推論領域の専門性を高め、チーム全体の技術力向上に寄与する ・世界トップクラスの電力性能・価格性能の実現に貢献する【募集背景】富士通では、次世代データセンター向けプロセッサ「FUJITSU-MONAKA-X」の開発を進めています。その中でもAI処理性能を左右する重要技術の一つであるNPU向け通信ライブラリの研究開発体制強化を目的として、新たなメンバーを募集しています。通信技術とAI分野を融合した最先端開発に携わりながら、国産プロセッサの競争力向上に貢献いただける方を求めています。【配属・組織構成】ソフトウェア開発統括部〈組織としてのミッション〉世界最先端のソフトウェア技術開発に挑戦し、持続可能なデジタル社会を支える基盤システムと先端サービスを実現することをミッションとしています。「FUJITSU-MONAKAシリーズ」の通信ライブラリ開発に加え、スーパーコンピュータ「富岳」の通信ライブラリサポートなど、先進的なHPC・AI領域のソフトウェア開発を推進しています。【仕事の魅力・やりがい】・富岳の開発メンバーと協働しながら最先端技術開発に取り組める ・次世代CPU「FUJITSU-MONAKA-X」の競争力向上に直接貢献できる ・NPU向け通信ライブラリという希少性の高い技術領域を経験できる ・通信技術、並列分散処理、AI推論最適化など幅広い専門性を習得できる ・国産プロセッサ開発を通じて日本の科学技術発展に貢献できる ・研究開発から製品化まで一貫して携われる ・世界レベルの技術者と協働しながら成長できる【働き方について】・全社で年間80％以上の在宅勤務活用率。 ※本部門は週3回程度活用している状況です。・コアタイム無しのフレックスタイム制、子育て、介護、私用問わず私生活に合わせた働き方が実現可能。 ・サテライトオフィスは1,900拠点で場所を選ばず勤務可。・ドレスコードの自由化や、活き活きと働くための社内カルチャーの変革にも積極的に取り組み中。

【概要】富士通が開発する次世代プロセッサ「FUJITSU-MONAKA」および将来のスーパーコンピュータ「富岳NEXT」を支える高性能プロセッサの低電力技術開発を担うポジションです。数十億トランジスタ規模の最先端プロセッサを対象に、電力評価、電力予測、低消費電力アーキテクチャの企画・検討から検証までを担当いただきます。持続可能な社会の実現に向けて、高性能と低消費電力を両立する次世代コンピューティング基盤の開発に貢献いただきます。【業務内容】高性能プロセッサの低電力化を実現するための企画・評価・検証業務を担当いただきます。・プロセッサの電力評価および消費電力分析 ・低消費電力化に向けた企画立案および仕様策定 ・プロセッサの電力予測および電力検証 ・電力モニタなど電力関連回路の仕様検討・策定 ・高性能プロセッサにおける低電力アーキテクチャの検討 ・設計部門や開発部門との連携による課題解決・性能・電力・コスト目標達成に向けた技術検討および改善提案【期待する役割とミッション】中堅エンジニアとして、プロセッサの低電力技術開発を推進し、将来的にはチームを牽引する役割を期待しています。特に以下の役割を期待します。・プロセッサの電力評価を実施し、低電力化に向けた課題を抽出する ・電力予測や検証を通じて製品開発へ貢献する ・電力モニタなど周辺回路の仕様策定を主導する ・論理設計や半導体設計チームと連携しながら開発を推進する ・高性能と低消費電力を両立するアーキテクチャ実現に貢献する ・将来的にはリーダーとしてチームを牽引する【募集背景】富士通では、スーパーコンピュータ「富岳」や次世代プロセッサ「FUJITSU-MONAKA」をはじめとした高性能コンピューティング技術の研究開発を推進しています。近年、チップレットアーキテクチャの採用などにより、プロセッサ開発の複雑性は増大しています。その中で、性能向上と消費電力低減を両立する技術の重要性が高まっており、次世代プロセッサ開発を支える低電力技術開発メンバーを募集します。【配属と組織構成】先端コンピューティング開発本部 （先端コンピ本部 プロセッサ開発）[平均年齢] 48歳〈組織としてのミッション〉社会課題の解決に必要となる最先端プロセッサ開発に挑戦し、持続可能な社会を実現するコンピューティングプラットフォームを創り上げることをミッションとしています。富岳やFUJITSU-MONAKAなど、世界トップレベルの性能を目指すプロセッサの研究開発を推進しています。【仕事の魅力・やりがい】・富岳やFUJITSU-MONAKAなど最先端プロセッサ開発に携われる ・世界トップレベルのHPC向け技術開発に挑戦できる ・数十億トランジスタ規模の大規模LSI開発経験を積める ・性能と消費電力の両立という難易度の高い技術課題に挑戦できる ・学会発表などを通じて技術的プレゼンス向上に貢献できる ・低消費電力技術の専門性を高められる ・将来的には技術リーダーとして活躍できる環境がある【会社の魅力】■働き方について ・残業時間：平均30時間/月・全社で年間80％以上の在宅勤務活用率。 ※同部門では週2日程度使用している状況です。・コアタイム無しのフレックスタイム制、子育て、介護、私用問わず私生活に合わせた働き方が実現可能。 ・サテライトオフィスは1,900拠点で場所を選ばず勤務可。・ドレスコードの自由化や、活き活きと働くための社内カルチャーの変革にも積極的に取り組み中。 ■キャリアについて ・自律的なキャリア形成を推進し、グループ全体でポスティング制度やFA制度が利用可能。 ・各部組織エンゲージメントを高める活動にも力を入れており、定着する職場環境の風土醸成が心がけられております。

同社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。「-1歳から100歳まで一生に寄り添うエムティーアイのヘルスケア」をヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。今回募集するグループ企業の株式会社イーグルは、薬局向けレセプトコンピューター（レセコン）を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。今回、全国規模への導入のスケールアップを見据え、レセコン導入支援の新規チーム立ち上げに関する 「導入」「サポート」領域の業務を募集します。※本求人はエムティーアイ採用、株式会社イーグル出向のポジションです＜立ち上げフェーズ＞実運用を通じて発生する課題をもとに、業務フロー・各工程の作業内容・支援物・体制面の改善提案に 取り組んでいただきます。＜稼働フェーズ＞標準工数をベースに、必要人員の試算、外部委託可否の検討、導入件数に応じたキャパシティシナリオの構築を行い、「全国規模」の導入にも耐えうる安定した導入運用体制の構築を推進していただきます。【ミッション】■全国規模のレセコン導入支援業務を標準化し、オペレーション基盤を構築する■関係部門、現場、外部委託先をつなぎ、調剤薬局業務のDX推進を支える 導入体制をつくる【具体的な業務内容】■レセコン導入支援業務における業務フロー設計、運用手順・支援物の整備■導入件数や作業量に応じた標準工数、必要人員、キャパシティの管理■外部委託先を含む、実行体制の設計、役割分担、進行管理、問合せ管理■実運用で発生した課題の整理、業務改善、標準化推進【本ポジションの魅力】本ポジションは、レセコン領域における新規導入オペレーションチームの立ち上げに関わるポジションです。調剤薬局業務の標準化・スケールアップに向けて、導入フロー設計、業務支援物の整備、外部委託先との連携、キャパシティ管理、顧客問合せ対応など、上流設計から実運用の改善まで「導入領域・サポート領域」まで幅広く関与できます。立ち上げフェーズだからこそ、今後の標準となる導入体制や運用ルールを自ら形づくっていける点が大きな魅力です。

【働き方】・在宅勤務制度：あり（週3-4日程度リモート）※在宅勤務手当あり・残業時間：20-30時間程度・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00）・副業：可（入社4年目以降）・服装：自由【業務内容】テクニカルアカウントマネージャー（TAM）は、有償サービスをご利用いただくお客様を担当し、 セキュリティ・リスク対策製品の導入支援、利活用促進、運用サポートを通じて、お客様の継続的なセキュリティ強化を実現する役割です。単なる製品導入・運用にとどまらず、サイバーセキュリティの強化をお客様のビジネス発展にもつなげ「企業経営とサイバーセキュリティ双方の持続的な発展」を目指した専門的な支援を提供します。??【具体的には】お客様のセキュリティ対策を成功へ導くため、以下の業務を担当いただきます。?・弊社ソリューションの導入支援および利活用促進に向けた提案?・技術サポート安定した運用を実現するための改善提案および技術的な課題解決支援??・担当顧客における契約継続（解約防止）に向けたコミュニケーション?・最新の脅威・リスク情報の提供と、それに基づく対策検討・提案活動?【その他】従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。・Vision, Mission, Core Value | トレンドマイクロ | トレンドマイクロ (JP) (trendmicro.com)・社員インタビューインタビュー | トレンドマイクロ株式会社 キャリア採用特設サイト (trendmicro.com)・同社は在宅勤務をはじめとしたテレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨しており、各人が生産性とチームワークを意識した上で、柔軟な働き方を選択しています（※居住地：勤務予定地から在来線で150分以内の指定あり）

【業務内容】■IT資産管理・SaaSツール運用・社内で利用するIT資産（PC・ライセンス等）の管理・SaaSツールの導入・運用・棚卸し■運用改善・信頼性向上・アカウント管理・権限確認等の日常的なセキュリティ運用・運用ルール・手順の整備、改善・AIOpsによる運用改善・障害発生時の原因切り分け、恒久対策の実施■チームリード業務（※入社直後から一部担当）・業務手順のドキュメント化・標準化・メンバーへの業務引き継ぎ・簡易的な進捗確＜組織構成＞■シニアディレクター：1名■シニアマネージャ：1名■メンバー：10名【募集背景】AI×BPO時代に向けた事業変革やM&A、新規事業の立ち上げを進める中、社内IT体制のさらなる強化を目的とした募集です。ヘルプデスク運用を中心に、インフラ担当との連携を担い、将来的にはチームを牽引いただくことを期待しています。【ポジションの魅力】■資産管理からセキュリティ運用まで、情シスの実務スキルを幅広く積める環境■セキュリティ先進企業だからこそ触れられる、高度なセキュリティ知見・ツールの運用経験■入社後すぐに手順整備やチームリードの役割にも挑戦でき、実務者としての裁量を持って動ける

【環境】　フレックスタイム制度（コアタイム11:00～15:45）　住宅手当 （家賃の半額）※上限あり　在宅・出社のハイブリッド型勤務を推奨 ★リモートワーク可★　平均残業時間：月 12.3時間（2024年度実績）　転勤予定なし【募集概要】◎日立製作所,ロジスティード,一般ユーザー向けに手掛ける ロジスティクスITソリューション『ONEsLOGI』◎～上記自社システムの企画・開発・提案／システムを用いた物流課題解決を提案するシステムエンジニア職～ロジスティードソリューションズはロジスティードグループ内唯一のIT企業として、ロジスティードグループを始め、数多くの企業に、倉庫管理システム（WMS）を中心とした当社のロジスティクスITソリューションを提供してまいりました。本ポジションでは、インフラ管理業務（サーバ監視・障害対応、PC不具合対応、ネットワーク障害確認）の担当が少数の人員のため、障害発生時のリスク強化を行うべく、募集を行っております。【仕事内容】自社の基幹システム（特にサーバ・クラウドインフラ）に関する各種作業（監視、運用、障害対応、リプレース、導入提案）をお任せします。業務品質改善のための、サーバ・クラウドインフラ整備や次期アーキテクチャの提案構築といった上流工程にも携わっていただきます。（A）クラウド関連業務　▼自社で利用するクラウド基盤構築に携わって頂きます。　・関連部署へのクラウド基盤(AWS基盤部分)の設計/見積/構築/保守への作業依頼　・クラウドシステムの運営/保守/セキュリティ管理（B）サーバ関連業務　▼自社で利用するサーバ環境構築に携わって頂きます。　・クラウドサーバ/オンプレサーバ/仮想サーバ基盤の設計/見積/構築/保守　・新規サーバ機器/ミドルウェアの利用提案(導入検討/検証から提案)（C）キッティング関連業務　▼自社で利用するクライアント機器設定に携わって頂きます。　・クライアント機器(PC/タブレット/プリンタ/無線機器)の設定　・新規クライアント機器の利用提案(導入検討/検証から提案)【入社後お任せしたい業務】※ご経験に応じて業務をお任せします。ご経験のスキルを考慮しパフォーマンスの上がる業務を把握したうえで、自社で利用される社内インフラ（サーバ、PC、ネットワーク）に対して、設計・提案/見積もり作成/構築/運営・保守に携わっていただきます。入社後は業務に慣れて頂くため原則出社となりますが、その後は週1~2日在宅勤務などへと移行していきます。

長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門において、ヘルプデスク業務やサーバー・ネットワークの安定運用を大阪の拠点でチームでお任せします。【募集背景】【具体的な職務内容】■ヘルプデスク業務： 社内システムの問い合わせ対応、作業割り振り、指示、業務管理、およびお客様との調整業務を担います。■サーバー・ネットワーク運用： 社内システムのサーバー、ネットワークの安定稼働に向けた運用業務を行います。※ご経験とご希望を相談しながら決定します。【配属組織】西日本事業所【働き方】平均残業：15時間程度転勤：無し（転居を伴う転勤はありません）※お客様先内での就業の可能性もあり（派遣ではございません。面接・面談内で丁寧に説明致します）【定年】60歳　再雇用65歳【同ポジションの魅力】■上流工程への挑戦直請け案件がメインのため、ゆくゆくはお客様の要望を深く伺いながら、改善の企画や構想といったプロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富にあります。■チーム制の安心感配属はチーム制が基本。エンドユーザーの近くで、経験豊富な仲間と共に業務を進められます。大阪の地で、チームと共に成長できる環境です。■キャリアの多様性ヘルプデスクや運用経験のみの方でも、技術・階層別といった2軸での研修や勉強会を通じて、構築業務や要件定義などの顧客折衝業務へと着実にスキルアップできる環境です。【同社の魅力】■運用・インフラ領域に特化した専門企業TDI株式会社グループの中核企業として、システム開発ではなく「ITインフラ構築」「システム運用」「運用改善」を専門に展開しています。企業のITシステムを安定稼働させるための設計・構築から運用保守までを担っています。■クラウド時代の運用サービスに強みAWSやAzureなどのクラウド環境に対応したマルチクラウド運用サービスを提供しています。単なる監視業務ではなく、クラウド移行支援から運用最適化まで対応できる点が特徴です。■働き方◎な就業環境ハイブリットな就業形態を取っており、全社平均では週2～3回程度でリモートでも就業をされています。また残業時間も15時間/月 程度と他IT企業と比較と比較しても短い環境です。(19時には多くの社員の方が帰られています)・平均勤続年数：16.4年・離職率：4.4％■積極的な事業戦略、注力事業への特化全社として事業拡大を進めており、現在でもグループ企業が国内外12社ございます。中国やシンガポールといったグローバル市場へも拡大を進めており、同社としても注力を行っております。注力企業/事業での活躍をいただけるよう経営/人事戦略に力を入れられています。参考：一人あたりの教育教育研修費 9.7万円/人(他社平均3.5万円/人)■23年連続営業黒字の安定企業大手企業の基幹システム開発やものづくりの領域にて高い技術力を評価されております。AI・Iot・ローコード開発・RPA・ERP等の最先端分野にてコンサルティングから導入・運用管理までを実現しています。またエンドユーザーから案件直受けが80％となり、製造・金融・流通・商社など400社以上の幅広い業界おお客様と直接取引を行っております。■女性が活躍頂ける環境同社は働く女性の積極的な支援制度が揃っている企業になります。下記複数の制度・支援がございます。▼育児休業期間：子供が3歳になる誕生日前日まで▼育児休業中フォロー：育児休業取得中に職場復帰に向けたスキルアップの場を提供▼育児短時間業務：子供が小学校1年生の3月まで▼託児所費用の補助：3歳未満の子で無認可保育園に預けている社員に月2万円補助▼こども休暇：小学校3年生以下の子供１人につき、年5日の有給休暇を付与※新卒入社女性比率：49％

【職務内容】■ベイシア、カインズ、ワークマンなど30 社で構成されるベイシアグループの各本部や拠点・クラウド基盤とその間のネットワークとネットワーク機器の構築・運用・管理を担います。より良いネットワーク構成を考え各社に提案していったり、共通設備に関しては私達で検討から実装まで担当しますし、新規に開設される拠点のネットワーク構築も同様に裁量を持って進めることができます。自ら手を動かすこともベンダコントロールすることもあります。古くから24 時間365 日動いているネットワーク基盤の刷新も今後進めていきます。【働き方】■週1回程度、群馬県への出社ができる方が対象となります。【魅力ポイント】■リモートワークを中心に仕事をすることが可能です。■ベイシアやカインズ、ワークマンなど幅広い業態、ビジネスの近くで、エンジニアとして取り組める環境■基幹システムを支える部署ごとベイシアから独立し、新会社を設立しますので、大きな裁量の元、ご自身のスキル・経験を十二分に発揮いただける環境です。また、自社のデータセンターに加え、パブリッククラウド上のシステム基盤を整備し、積極的に活用しています。■残業は全社平均で20時間未満のため、ご自身のインプットなどにも時間を費やすことも可能。

同社の情報システム部門では、グループ全体のITインフラを支えるネットワーク・サーバー環境の設計・構築・運用を担っています。事業の成長に伴う従業員の増加、新規オフィスの開設・移転など、ITインフラ環境の整備がより重要になっています。こうした環境変化に迅速かつ柔軟に対応し、安定したIT基盤を提供するため、インフラエンジニアの増員募集を行います。【ミッション】同部署は、ユーザーがいつでも快適に業務を遂行できるITインフラを提供し、企業の成長を支えます。そのために、システムの安定稼働を維持し、業務が途切れることなく継続できる環境を整えるとともに、ユーザーが意識することなく安全に利用できるインフラを構築します。最新の技術を積極的に取り入れながら、利便性とセキュリティを両立させ、ラクスの持続的な発展を支えるIT基盤を築いていきます。【職務内容】社内情報システム部門にて、サーバー・ネットワーク分野を中心としたインフラ構築・運用の担当として社内システムに広く携わって頂きます。子会社含めたグループ全体の社内ITインフラの構築・設計・運用と幅広くお任せします。同社は事業拡大に向けて積極的に増員採用をしており、オフィスの増床・移転が比較的多く、新規の機器選定など0→1で環境構築する場面もあるため非常に裁量が大きい状況です。既存運用だけでなく新たな施策の提案や全体戦略を一緒に考えていただければと考えています。〇担当業務・3000人規模のITインフラ環境の設計・構築・運用（サーバー／ネットワーク／）・オフィス新規開設・移転時におけるITインフラ環境対応　　－社内外全般のLAN/WAN、VPN等の設計・構築・運用・ユーザーサポート、トラブルシューティング対応（一部の業務となります）【利用機器・システム環境】サーバーOS：Windows、Linux　※サーバーはWindowsがメインですサービス：AD、DNS、DHCP、Syslog、Azure ADなどクラウドサービス：AWS、Azureネットワーク機器：Cisco、Meraki、FortiGate、YAMAHA、DELL、APRESIAセキュリティ：Netskope監視：Zabbix【ポジションの魅力】・高い業務改善意識と連携体制社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。・積極的なIT投資環境経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。当ポジションでは、3000名規模のITインフラ運用のみならず、新規環境構築や業務改善の提案・実行といった裁量の大きな業務にも関与いただきます。経営層のIT投資への理解も深く、最新技術の導入・活用にも積極的に取り組める環境で、技術者としての成長とキャリアアップが可能です。・成長企業ならではのキャリアアップ安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です

お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当いただきます。【担当サービス】・IIJフレックスモビリティサービス・IIJディレクトリサービス for Microsoft・IIJクラウドプロキシサービス※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。【組織構成】サービス統括本部★魅力/おススメポイント■顧客視点での業務ができます自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です■最先端技術を独自に展開クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です■経営基盤が極めて安定単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上（継続的なサービス提供）の比率が8割以上あります。また、昨対で純利益142％増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています■フレキシブルな働き方＆キャリア「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています

晴海本社の数千万円単位の最新機材が並ぶ、検証好きにはたまらない『ラボ』のようなオフィスで勤務し、NVIDIA GPUを搭載したワークステーションの組立、検証、設置、メンテナンス、顧客サポートをお任せします。【業務詳細】・GPUワークステーションの組立、動作確認・Linux／Windowsのインストール・初期設定・ベンチマーク取得・顧客からの技術的な問い合わせ対応（メール中心）・不具合の一次切り分け、上位エンジニアへのエスカレーション・クライアント先での設置作業（先輩同行）・一部サーバーを運ぶ作業　など【働き方について】■閑散期はほぼ残業はなく、原則定時退社です。　繁忙期（12月～3月）は残業が発生する場合がありますが、平均月20時間程度です。■実機があるため、原則出社となります。【部署構成】■晴海本社・エンジニアスタッフ：AIサーバーエンジニア：3名＋キッティングエンジニア：2名【業務のポイント】■入社後は、先輩社員のもとでOJTを中心に業務を習得。まずは比較的シンプルな構成のモデルから担当し、組立や検証業務に慣れていきます。■並行して、社内のナレッジ共有や製品会議を通じて最新のGPU・AI関連知識をキャッチアップ。さらに、外部リソースを活用した研修や資格取得支援制度を活用しながら、段階的にスキルを高めていきます。■経験を積んだ後は、より高度な構成のモデルに携わり、将来的には顧客ニーズに応じた構成設計を担う「上位エンジニア職（AIインフラ領域）」へのキャリアアップが可能です。【ジーデップ・アドバンス社業務の魅力】　国内最速で持ち込まれる最先端GPU技術に常に触れながら、将来的にはAIサーバー構築分野のスペシャリストとしてキャリアを高めていくことも可能です。　また、同社は過去最高益を連年更新しており、連続で決算賞与も支給中。東証スタンダード上場企業としての安定感も魅力。これまでの貴方の経験が、顕著な拡大を続けるAI・ディープラーニング市場をさらに加速させ、未来を創ります！　　??ジーデップ・アドバンス社の魅力について??１）プロジェクトのやりがい　AIサーバー構築分野の最先端技術で多くの社会課題や技術の発展を支えています。同社のソリューションにより、研究開発機関や社会課題の解決に取り組む企業等の研究開発のスピードが飛躍的に加速しています。例えば、以下のような社会的課題解決に貢献してきました。一例）・海洋ごみの研究：画像解析で従来の2倍の解像度処理を実現。・肺画像のAI診断の実用化：ほんの10秒でCT画像60枚の分析を可能に。・自動運転の研究：画像解析で1ヶ月かかっていた一部計算工程を4,5日へ短縮。・製造ラインの検検査工程の自動化：不良品検出率100%の実現。　など２）ジーデップ・アドバンス社で働く魅力◎企業基盤　東証スタンダード市場上場企業として安定した企業基盤を持ち、設立以来、増収増益を毎年更新中。特に2025年は昨対150％の成長。1年で10名程の増員にも成功。◎待遇面　年2回の賞与（年4ヶ月分をベース）に加え、決算賞与も４年連続支給中。退職金制度（企業型確定拠出年金）も導入しており、長く働くにあたっても安心。また、ストックオプション制度も導入し、会社の成長を共に実感できる環境です。◎働き方　年間休日123日の完全週休2日制（土日祝）で、月の平均残業時間は20時間程度。時差出勤制度も設定しており、8:30～10:00の間で出社時間選択可能。また、1時間単位の有給取得可のため突発的なプライベートイベントにも柔軟に対応。

【会社概要】株式会社G-gen（ジージェン）は、システムインテグレーションで20年の実績を持つ株式会社トップゲートと、Google Cloudに特化したインテグレーターとして2021年8月に設立した株式会社G-genが2024年7月に合併し、新たな成長ステージを迎えた企業です。Google社より最高位のパートナーステータスであるプレミアパートナーに認定されており、さらに高度な技術力と運用体制が求められるMSPパートナーとしても選定されていますまた、Google認定の最上位資格であるGoogle Cloud Partner Top Engineerの保有者数は国内No.1を誇ります。【募集背景】当社はGoogle Cloud プレミアパートナーとして、Google Cloud と Google Workspace の請求代行やインテグレーションを提供しています。設立以来の Google Cloud 需要拡大を捉え、1,000社以上の導入支援を行ってきた G-gen では、利用拡大に伴うトレーニング需要にもいち早く対応してきました。2024年4月に立ち上げた専門チームによる認定トレーニングは高い評価を獲得し、2026年の「Google Cloud パートナーアワード（日本エリア・トレーニング部門）」受賞につながっています。近年さらに増加しているトレーニング需要に対応するため、このたび Google Cloud 認定トレーナー職を追加募集することとなりました。【具体業務】Google Cloud 認定トレーニングコースの提供（オンライン・オフライン）公式トレーニングコンテンツの整備・アップデート、補助資料の作成Google Cloud トレーニングチーム（日本・グローバル）とのコミュニケーションと、トレーニングプロジェクトやイベントの推進弊社営業部門と連携しての、トレーニングを希望している顧客向けのプリセールス活動（ヒアリング、資料作成など）Google Cloud 認定トレーナー資格への合格と資格の維持他トレーナー（特にフリーランス契約トレーナーやエンジニア兼任トレーナー）のサポート【この仕事で得られるもの】G-gen の顧客のみならず、Google Cloud を活用している多くの人々に対して Google Cloud の魅力と活用方法を伝える仕事です。日々の業務に課題を抱えている方や、先進的にクラウドを活用したいと考えている方々から、貴方のトレーニングによってそれらの課題が解決したとの声を直接聞く機会があります。認定トレーナー（Google Cloud Authorized Trainer / GCAT）になるためには、 Google Cloud のトレーナー試験に合格する必要があります。実技形式の試験ですが、この試験へ向けた準備、学習については現在所属している現役のトレーナーがサポートします。今までの経験と、Google Cloud を学び、伝えたいという思いがあれば必ず合格できます。合格できるまで支援します。合格後のトレーナー業務では、どんどん変わっていく Google Cloud について学び、その学びをトレーニングとして多くの方に伝えていくことになります。人に新しい技術を伝えていくことは自分への大きな学びの機会です。トレーニングは基本的にオンラインで行いますが、実際に客先へ出向いての提供や、オフラインイベントでの登壇機会もあります。これらの活動は過去 Google Cloud Partner Top Engineer (PTE) の審査においても有効に働いており、実際に専任トレーナーとして活動しながら PTE を受賞している人物も存在しています。

社内システムの導入から運用保守をお任せします。《主な仕事》■最新のITインフラや製品・サー ビスの動向を調査し社内業務の効率化や改善を検討します。新しいシステムの導入作業から運用保守までを一貫して行います。既にZeroTrustセキュリティモデルや生成AIなど一部を導入していますが、今後更に推進予定です。■稼働中の社内システムにて、ユーザーの入退社に伴うアカウント管理や、障害発生時の原因調査と対応、定期メンテナンス等の運用保守業務を行います。■社内のセキュリティ水準を高めるための対策方針を検討 ・ 策定し 、その運用にも携わります。不正アクセスや情報漏洩リスク等に対する具体的対策を実施していきます。【配属部署】情報推進部9名（部長、マネージャー2名、メンバー）

【業務内容】《想定業務》■配属部署説明?採用部署”リソーセス戦略部”では「顧客の情報システム部署と同じ?場・目線で企画・PJ推進」を担っています。約35名の社員、100社以上の協?会社と連携し情報システム部署・現場の課題解決に取り組んでいます。■配属想定??動?メーカー製造部門様を対象に下記業務を想定しています。「ユーザーの思いをダイレクトに反映したシステムを作りたい」そんな方にピッタリの現場です。10数年に亘り同案件を支援・知り尽くすPMが?ち上がりを支援し、下記業務を対応いただきます。・生産準備業務のデジタル化に向けた相談・要件定義対応（ユーザー要望の洗い出し・ヒアリング・対策提案）・顧客要望実現に向けた技術検証（例?Power系を使用したPoC）および顧客内開発・ブリッジSEとして受託開発案件の創出/社内開発部隊への連携・協?会社との連携および進捗管理（協?会社にて開発・運用、?部現場のインフラ運用サポートを担っています）■想定案件例?・予算管理など手入?やエクセル管理が多い業務へのMS PowerPlatformを活用したアプリケーションの検討　及び構築・生産設備のログやIoTで取得した情報をWebシステム、またはPowerPlatformにて表示するアプリケーションの検討及び構築・客先業務をシステム開発やAI等を用いて効率化、改善　上流～下流まで常駐先担当者と密にコミュニケーションを取りながら開発を進めていきます。■主な使用?語/DB?・?語/環境?PHP、Python、ASP.NET、VBA、PowerPlatform・DB?Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL《期待役割》・顧客現場の第?相談窓口として伴走したプロジェクトの推進・企画/管理/推進役としての活動・現状の問題点に気づき、改善に向けた試?、提案・顧客担当者との密なコミュニケーション、関係構築による同社プレゼンスの確?・協?会社の管理・牽引と、組織的パフォーマンス強化（助?/指導/改善）・内製支援ビジネスの拡?・受託案件創出時の開発メンバーとの連携【魅力】お客様の課題相談をタイムリーに受けることができるプライムベンダーの?場となり、この?場を活用し顧客折衝、プロジェクトマネジメントなどの業務推進や、お客様との関係を深めることによる?脈拡?が可能です。また、企画・提案～開発～運用まで?気通貫で顧客を支援することによる達成感を感じることができます。【配属部署】ITサービス本部　リソーセス戦略部　テクニカルサポートG

【ミッション】・well-workingの達成のために情報システムの立場から事業成長を推進する・各従業員が本来の仕事に全力で集中できる環境を構築する・グループ全体を通したカルチャーと統制のバランスを意識し、事業と組織を守る・組織横断でシステム・業務フローを変革し、より高いアウトカムを得られる組織にアップデートする【業務概要】・組織の課題を見つけ、解決策を提供する・全従業員に寄り添い、働く環境を支える・企業としてのあるべきのIT環境を実現する【具体的な業務内容】従業員が業務に専念できる環境の構築と運用を幅広く経験することができます。・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク・IT資産（デバイス、ソフトウェア、ライセンス等）の調達、管理対応・入社時オンボーディングをはじめとした、入退社、異動に伴う準備対応とその改善・社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理対応・各種監査対応やアカウントの棚卸し作業とその改善・各種作業の自動化検討とその推進 等・グループ会社関連業務（IT統制、ルール作りなど）※全てを一度にお任せするわけではなく、得意な領域を中心に発展的にお任せしていきます。※特定領域に専門性を持つキャリアだけでなく、幅広い領域を担いながら得意領域を見つけていただくキャリア形成も可能です。【配属先】選考の過程で、以下の2つのユニットの中から配属先を決定いたします。1）IT企画ユニット（コーポレートエンジニアリング部）2）IT Opsユニット（コーポレートエンジニアリング部）【技術スタック】・ID/デバイス管理Okta / Microsoft EntraID / SmartHRJamf / Intune・その他SaaSGoogleWorkSpace / Microsoft365Slack1PasswordNotionBox / DirectCloudFreshServiceWorkatoその他多数・OS/デバイス関係Mac /Windows/iPhone/Android【ポジション魅力】・オンプレゼロの環境で、生産性向上のために新しいSaaS、ツール、デバイスを積極的に導入し、ユーザー = 従業員との近い距離で課題を解決し、フィードバックを直接受けられます・多彩な業務課題に挑戦し、スキルを向上させるチャンスもたくさんあります

【期待する役割】同社のセキュリティサービスやインフラ関連サービスについて、全国の支社CSを技術面から支援する業務です。主に支社からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務を担当いただきます。【業務内容】全国の支社CSに対する技術支援・問い合わせ対応・DX推進に携わっていただきます。■当社システム及びインフラ構築に関する問い合わせ対応・技術支援・運用支援■障害発生時の切り分け、ベンダーとの連携■Copilot、Claude等を活用した業務改善の企画・推進■問い合わせデータの分析【魅力】セキュリティサービスを利用するお客様を技術面から支え、「安心して使い続けてもらう」ことを支援する役割を担っています。インフラやセキュリティの知識を活かしながら、問い合わせ対応や運用支援、トラブルの未然防止などを通じて、サービス品質と顧客満足度の向上に直接貢献できる仕事です。お客様や支社CS、社内関係部門と連携しながら、現場を支える存在として頼られる実感を得られる点も大きな魅力です。

【募集背景】自社パッケージソフトに関するお問い合わせや関連業務が増加する一方、組織体制の変化に伴い、既存メンバーの業務負荷が高まっています。現在、パッケージ製品の保守業務については一部外部委託先への引き継ぎを進めていますが、お客様からの技術的なお問い合わせやイレギュラーな事象への対応など、社内での判断・対応が必要な業務は引き続き発生しています。今後もお客様に安定したサポートを提供していくため、テクニカルサポート体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集します。【業務内容】自社パッケージソフトをご利用いただいているお客様に対するテクニカルサポートを中心に、製品の運用支援や関連業務を幅広くご担当いただきます。① テクニカルサポート業務（業務比率：60～70％）- お客様からのお問い合わせ対応- 自社パッケージソフトに関する技術的なお問い合わせに対し、電話やメール等で回答します。- 1日あたり10件程度のお問い合わせに対応します。- 問い合わせ内容を把握し、原因の切り分けや解決策の検討・案内を行います。- FAQ・ナレッジの整備- 寄せられたお問い合わせ内容をもとに、FAQの作成・更新を行います。- 対応事例やノウハウを蓄積し、チーム全体の対応品質向上を推進します。- ユーザー向けツール・資料の整備- 「初めてのシリーズ」など、ユーザーが製品を円滑に利用するための便利ツールや操作資料の整理・作成を行います。② 再販モジュールの作成・管理（業務比率：10％）- 特定業種向けソフトウェアのモジュール作成・管理を担当します。- 小売業向けソフトウェアや、運送会社ごとに仕様が異なる「送り状名人」の運送業向けモジュールなどを取り扱います。- 顧客や業種ごとの仕様に応じた設定・調整を行います。③ 導入支援・操作指導（業務比率：10％程度）- パッケージ製品を購入されたお客様に対し、製品の操作方法や利用方法のレクチャーを実施します。- お客様がスムーズに製品を導入・運用できるよう、操作面からサポートします。④ 出荷センター・営業部門のサポート（業務比率：10％程度）- 営業部門からの依頼に基づき、納品物の内容やライセンス期間等の最終確認を行います。- 通常とは異なるライセンス期間やイレギュラーな出荷指示について、出荷内容との整合性を確認します。- 必要に応じて、出荷センターの事務・実務面のフォローを行います。【配属先の人数】東京：4名＋1名（出荷センター）＋2名（外注）大阪：1名【求める人物像】- 論理的思考力のある方- 問い合わせ内容を整理し、原因や課題を論理的に分析できる方。- 学習意欲の高い方- 新しい製品知識や業務知識を積極的に習得し、業務に活かせる方。- 主体的・スピーディーに対応できる方- お客様からの問い合わせに対して、フットワーク軽く迅速に対応できる方。- 長期的に就業いただける方- 腰を据えて製品知識や業務理解を深め、長期的に組織へ貢献いただける方。

シーイーシーの社内DX推進部では、さまざまなビジネスと社員の働きやすい会社作りを目指し、社内業務の効率化や働き方改革を積極的に推進しています。その一環として、社内システムの開発・運用など、社内業務のデジタル化を加速させることが当部の役目です。 業務プロセスを理解し改善しようという意欲を持っていただける方を求めています。【概要】社内基幹システムの維持・保守を中心に、業務効率化を目的とした各種IT施策の実行を担当していただきます。社内SEとしての役割に加え、社内DX推進チームが立案した計画をもとに、ITを活用した業務改善や新技術の導入など、現場における具体的な対応・実装を行っていただきます。【具体的な業務】・社内システムの運用・保守・サーバー・インフラのリプレイス計画の立案および実施・社内からの要望を踏まえたシステムの設計・開発・改修対応・DX推進チームとの協働による業務プロセス改革の実行本ポジションの特長は、「社内顧客」に向けてサービスを提供する点にあります。利用者である　社員との距離が非常に近いため、日々の業務を通してダイレクトなフィードバックを得ることができ、自身の提案や対応がどのように評価されているかを肌で感じながら成長できる環境です。【おススメポイント】・企業全体の業務を支える社内システムの改善に携わることで、DXの成果が全社的な生産性向上に直結する実感を得られます。・社内DX推進チームの計画を現場で具体化する役割を担うため、ITスキルだけでなく業務理解や調整力も自然と身につきます。【部署の雰囲気】社内DX推進部は総勢約20名の組織です。20代後半から50代のベテランまで、さまざまな経歴の社員が所属しています。老舗IT企業で多くの経験を積んだメンバーに、困ったことや分からないことについてすぐに相談し、解決できる環境です。【こういった方におススメ】業務改善や効率化に熱意を持って取り組む方ITツールやデジタル技術に興味がある方コミュニケーションをとるのが好きな方新しい仕組みを考えることが好きな方PC操作が好きな方新しいものに対するアンテナ・感度が高い方

社内共通システムの安定運用と継続的な改善を推進する「システム運営部」で、運用実務をリードしながら、運用設計・改善・チーム運営を担える方を募集します。同社は、LINEヤフー株式会社の子会社として、LINEヤフーグループで利用される各種社内システムの運用業務を受託しています。受託範囲の拡大に伴い、既存運用の品質向上に加え、今後増えていく非定型業務や改善テーマにも主体的に取り組める方を求めています。本ポジションは、問い合わせ等の一次対応に留まらず、ログ・設定・権限・DB参照等の一次切り分けを行い、必要に応じて開発者・各事業部・ベンダーと連携して解決までリードします。運用の標準化（手順化・SLA / 運用ルール整備）や、監視・自動化・ナレッジ化などの中長期改善の推進も担当します。＜具体的な業務内容＞・以下に示すシステム運営実務のリード全般　- ヘルプデスク業務（問い合わせ一次受付～切り分け、エスカレーション、クローズまでの運用）　- 権限管理（アクセス権限の設定・見直し、申請運用、監査観点での棚卸し）　- システム監視（定期監視 / アラート監視、影響判定、暫定対応、再発防止など）　- 操作ガイドやマニュアルの作成（属人化の解消、品質平準化）　- 1.5次対応（例：Linux基本操作・ログ確認、設定確認、SQLでの参照・切り分け、一次復旧対応 等）　- SREの考え方に基づく運用高度化（可観測性向上、定常作業の自動化、障害削減の仕組み化）　- 中長期の改善提案（運用KPI視点での課題抽出、施策立案、効果検証）・業務や組織のマネジメント全般　- 組織目標に基づく施策立案（品質・生産性・改善ロードマップ策定）　- 要件整理、運用方針の策定、課題管理（QCD / リスク / 依存関係を可視化し推進）　- 外部ベンダーや委託先の管理 / コントロール（SLA / 作業品質 / コスト / 契約範囲の整理）　- 新規業務の立ち上げやシステム導入にかかる運用設計、業務プロセス設計（役割分担、エスカレーション設計、運用フロー設計）　- 障害やインシデントの対応統括（初動方針 / 社内連携 / 報告 /再発防止の推進）　- 組織マネジメント（メンバー育成 / 評価 / アサイン管理ほか）＜仕事の魅力＞ ・LINEヤフーグループの業務を支える社内共通システムの運用に携わり、影響範囲の大きい経験を積める・運用実務（現場）と運用設計・改善（上流）の両方に関わり、運用プロフェッショナルとして市場価値を高められる・新規受託等、業務拡大フェーズのため、立ち上げ～安定化～改善まで一気通貫で関われる・運用の標準化、可視化、効率化（自動化/AI活用含む）など、仕組みづくりに裁量を持って取り組める・目標達成や価値最大化に向けて、互いに支援し合うチームカルチャーがある＜キャリアプラン＞ 運用KPI・手順・エスカレーション設計などの運用基盤を把握し、早期に自走可能な状態を目指していただきます。業務理解が進んだ段階で、パート内のKPI管理、情報整理、リーダー補助などからマネジメント領域へ段階的に拡張いただきます。将来的には、運用設計や改善企画をリードするスペシャリスト、業務拡大を見据えた上位管理職のいずれも目指せるポジションです。＜扱うシステム例＞Confluence、Jira、GitHub、Argo CD、Grafana 等、一般社員および開発者が利用する社内共通システム（複数）＜業務で使用する知識・スキル等＞・プロジェクトマネジメント：CMBOK、PMBOK・サービス運用 / 業務設計：ITIL、BPM、IAF、SLA、SRE・IT基盤運用：Linux、Shell / Bash・データベース：SQL（参照・切り分け・簡易調査）・システムアーキテクチャに関する基礎知識（構成理解、影響範囲の把握、関係者連携）

【職務】技術職：ITシステムの開発運用およびそれに付随する業務【仕事についての詳細】お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。【担当業務】同社のシステムを導入していただいた顧客の導入後サポートやPCキッティングなどを担当いただきます。フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。

同社が提供する地方自治体向け自社開発パッケージシステム「Web-TAWN」のシステムサポート業務や、自治体が抱える課題を解決するための企画立案やご提案。行政実務の知識を活かし、システム化による課題解決をリードします。■住民記録、税、福祉、会計等の基幹業務システムの運用サポート■法改正や「自治体システムの標準化・共通化」に伴う要件分析■自治体職員様へのシステム操作説明・アフターフォロー■現場の課題に基づく、新機能やサービス構築の企画・立案お客様（地方自治体）の満足度向上を目指し、長期的なサポートを提供します。配属先：自治体事業本部 システムソリューション事業部 サポート課（39名、5名1チーム制）公務員からの転職者も多数在籍しています【入社後について】最初から高度な専門的知識は必要ございません。入社後はOJTを中心に教育を行い、現地での御用聞き（インフラサポートや見積作成などの営業活動）から始めていただきます。繰り返し実施していくことで、将来的にはヒアリングからクロージングまでのトータルサポートができるような人材を目指していただきます。

■自治体向けクラウドサービスの運用サポート、ヘルプデスク■一部サービスの操作研修■レポート作成、データ整理自治体職員や地域住民にご利用いただいている自治体向けクラウドサービスやクラウド基盤に関する運用サポートやヘルプデスク業務等を担っていただきます。お客様から電話やメールで入ってくるお問い合わせに対応してサポートを行います。専門的な問合せについては、サービスを担当するエンジニアと連携して対応していきます。また、操作研修の講師対応やチーム内の業務効率化など、ヘルプデスク業務にとどまらず幅広いお仕事をお任せいたします。【サービス例】■電子申請サービス（道内外約260団体に提供）■施設予約サービス（道内外約100団体に提供）■校務支援システム（道内小中学校：716校、道立高校：253校に提供）■北海道自治体情報セキュリティクラウド（北海道庁、道内全市町村を含む186団体に提供）■eLTAX（道内102団体に提供）【具体的な仕事の内容】■自治体向けクラウドサービスのヘルプデスク対応（電話・メール等）■自治体向けクラウドサービスに係るレポート作成などの運用サポート業務■自治体向けクラウドサービスに係る操作研修会の講師対応（電子申請・施設予約）【仕事の魅力】自治体の職員、住民からの問合せに最初に対応し解決に導きます。お客様の声を直接聞くことができますので、自社のサービスがどのように使われていて、どのように思っていただけるのかということを肌で感じることができる仕事です。【教育制度・資格補助】●個人の能力に合わせた研修を実施研修制度：Web技術研修、データベース研修、ネットワークテクノロジー研修、OJT研修●自己啓発支援制度実施資格の研修費用、受験費用、維持費用などを会社負担、一部対象資格は資格取得奨励金支給

■部署概要配属部署”リソーセス戦略部”では「顧客（情報システム部署）と同じ立場・目線で企画・PJ推進」を担っています。約40名の社員、100社以上の協力会社と連携し情報システム部署の課題解決に取り組んでいます。「顧客とより近い立場で業務したい」「企画・顧客折衝・課題解決」などの上流スキルを磨きたい方にピッタリの部署です。■業務概要/メインミッション企業のIT戦略を支える中核メンバーとして、Microsoft 365や認証基盤、社内業務システム（ワークフロー系等基幹システムは対象外）を中心とした企画・構想検討から運用改善までを担っていただきます。※単なる運用担当ではありません。ユーザーに近い立場であるべきITの姿を一緒に描きます。■業務内容詳細当社のPM1名、PLクラス2名（社内SE経験者2名、ベンダーPL経験者1名）と協力しながら、業務課題の整理から、システム企画、ベンダーコントロール、運用設計、継続的な改善提案までを一貫して担当し、お客様のIT環境をより良くする役割です。企画支援は主に下記2パターンを想定しています。運用ベンダーの管理を通して現場を知り尽くした企画支援をお任せします。①EOL（製品サポート終了）を契機に次期システムや運用のあり方を調査・検討する②To-Beを起点に顧客や利用部門と対話しながらあるべきIT環境を構想する大手自動車メーカーグループ向けヘルプデスク等の企画、提案　・お客様システム担当者へのヘルプデスク等に関する要望ヒアリング、提案　・新規サービスデスクの企画大手自動車メーカーグループ向けヘルプデスク等の運用業務　・各種運用業務の実行および改善　・業務に関わるビジネスパートナーの管理/指示【プロジェクト例】・M365を活用した業務改革・利活用推進・管理・Entra ID・Okta等を活用した認証基盤の企画・改善・SaaS導入・管理プロセスの整備・システム運用の標準化・効率化・運用ベンダーマネジメント・プロジェクト推進《期待役割》・顧客の右腕として業務のあるべき姿を模索・構想する。・既存業務を俯瞰・整理し、自ら主体的に改善案を起案する・上記を踏まえて、所属責任者や既存メンバーと連携し、顧客・自社にとって最適な企画・戦略を立案する【魅力】「作る」よりも「どうあるべきか」を考える：技術選定や構想策定など、システムの上流工程に深く関われます。顧客に近い立場で企画できる：事業部門や情報システム部門と直接対話しながら、 課題発見から解決策の提案まで担当します。特定製品に縛られない：M365だけでなく、認証基盤、SaaS、クラウド、業務システムなど幅広いテーマに携われます。技術と業務の両面で成長できる：IT知識だけでなく、企画力、ファシリテーション力、提案力を磨くことができます。

【クラウドプラットフォーム・オンラインサービス管理担当】自社およびグループ全体で利用するクラウド環境（Microsoft Azure、AWS）と各種オンラインサービス（Microsoft 365、Dynamics 365、 MoneyForwardなど）の運用・管理を中心に、認証基盤・クラウドセキュリティの強化までをお任せします。IT統制・セキュリティ基盤を“整える”だけでなく、ルールと仕組みから“作り込む”フェーズです。情報システム部内のメンバーや各部門担当者と連携しながら、安定稼働とセキュリティ確保の両立を目指します。【業務詳細】■クラウドプラットフォーム（Azure／AWS）のアカウント・権限・リソース管理、コスト最適化■社内オンラインサービス（Microsoft 365 / Dynamics 365 / MoneyForwardなど）のアカウント管理・権限設定・運用サポート■Microsoft Entra ID を用いた SSO／MFA の整備・運用、最小権限の原則（PoLP）に基づくアカウント棚卸■特権ID管理（分離・利用時承認ワークフロー）の運用■クラウドセキュリティ（CNAPP）・情報漏洩対策（DLP）の運用および改善提案■ネットワークおよびVPN環境の利用管理、接続トラブル対応■新規SaaS／クラウドサービス導入時の検証・セキュリティレビュー支援■M365 Copilot 等 生成AIの全社活用・AIガバナンス運用への参画■海外拠点（アメリカ・ドイツ・韓国）とのIT連携・IT統制運用サポート■社内向けITサポート(ヘルプデスク)、運用手順の標準化・ドキュメント化情報システム部在籍9名　(男性7名, 女性2名)、うち在宅勤務併用２名中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが互いを尊重しながら協力しています。募集ポジションは3名体制で担当しており、日々の業務改善や意見交換が活発な、風通しの良い職場環境です。※入社後3か月程度はOJTのため仙台本社にて勤務いただきます。

〇大手自動車メーカーでテレマティクス用通信ユニットの開発に関わる補助業務全般を担当していただきます。〇65歳定年で長期安定就業ご入社後に担当いただく想定配属先の業務は、テレマティクス用通信ユニットの開発業務となります。文章校正や資料整理、試験サポートなどからスタートし、通信ユニット開発プロジェクトの全体像を学びながらスキルを身につけられるポジションです。【想定業務内容】・各種マニュアルの文章校正や内容確認・仕様確定に向けた補助業務（資料整理や情報確認など）・法規・規格の和訳および適合性に関する調査サポート・車両確認や試験データ収集の補助作業・契約書や輸出管理関連の資料整理・管理・その他、チームのサポート業務全般（資料作成、会議参加など）■こんな方にオススメ・未経験から通信ユニットの開発プロジェクトに参加可能・文章整理や調査、試験補助を通じて、技術や法規の理解が深まる・チーム内での調整・資料作成経験を積むことで、将来的に開発業務へステップアップ可能

【会社概要】株式会社G-gen（ジージェン）は、システムインテグレーションで20年の実績を持つ株式会社トップゲートと、Google Cloudに特化したインテグレーターとして2021年8月に設立した株式会社G-genが2024年7月に合併し、新たな成長ステージを迎えた企業です。Google社より最高位のパートナーステータスであるプレミアパートナーに認定されており、さらに高度な技術力と運用体制が求められるMSPパートナーとしても選定されていますまた、Google認定の最上位資格であるGoogle Cloud Partner Top Engineerの保有者数は国内No.1を誇ります。【募集背景】当社はGoogle Cloud プレミアパートナーとして、Google Cloud と Google Workspace の請求代行やインテグレーションを提供しています。設立以来の Google Cloud 需要拡大を捉え、1,000社以上の導入支援を行ってきた G-gen では、利用拡大に伴うトレーニング需要にもいち早く対応してきました。2024年4月に立ち上げた専門チームによる認定トレーニングは高い評価を獲得し、2026年の「Google Cloud パートナーアワード（日本エリア・トレーニング部門）」受賞につながっています。近年さらに増加しているトレーニング需要に対応するため、このたび Google Cloud 認定トレーナー職を追加募集することとなりました。【具体業務】Google Cloud 認定トレーニングコースの提供（オンライン・オフライン）公式トレーニングコンテンツの整備・アップデート、補助資料の作成Google Cloud トレーニングチーム（日本・グローバル）とのコミュニケーションと、トレーニングプロジェクトやイベントの推進弊社営業部門と連携しての、トレーニングを希望している顧客向けのプリセールス活動（ヒアリング、資料作成など）Google Cloud 認定トレーナー資格への合格と資格の維持他トレーナー（特にフリーランス契約トレーナーやエンジニア兼任トレーナー）のサポート【この仕事で得られるもの】G-gen の顧客のみならず、Google Cloud を活用している多くの人々に対して Google Cloud の魅力と活用方法を伝える仕事です。日々の業務に課題を抱えている方や、先進的にクラウドを活用したいと考えている方々から、貴方のトレーニングによってそれらの課題が解決したとの声を直接聞く機会があります。認定トレーナー（Google Cloud Authorized Trainer / GCAT）になるためには、 Google Cloud のトレーナー試験に合格する必要があります。実技形式の試験ですが、この試験へ向けた準備、学習については現在所属している現役のトレーナーがサポートします。今までの経験と、Google Cloud を学び、伝えたいという思いがあれば必ず合格できます。合格できるまで支援します。合格後のトレーナー業務では、どんどん変わっていく Google Cloud について学び、その学びをトレーニングとして多くの方に伝えていくことになります。人に新しい技術を伝えていくことは自分への大きな学びの機会です。トレーニングは基本的にオンラインで行いますが、実際に客先へ出向いての提供や、オフラインイベントでの登壇機会もあります。これらの活動は過去 Google Cloud Partner Top Engineer (PTE) の審査においても有効に働いており、実際に専任トレーナーとして活動しながら PTE を受賞している人物も存在しています。

当社（CCS）が提供する地方自治体向け自社パッケージシステム「Web-TAWN」のシステムサポート業務や、自治体が抱える課題を解決するための企画立案・営業をお任せします。1.システムサポート2.要件分析・要件定義3.顧客(道内の自治体など)への定期訪問4.顧客への提案業務5.顧客へのアフターサービスお客様の満足度向上を目指し、長期的なサポートを提供します。配属先：自治体事業部 サポート課　オホーツク営業所【入社後の流れ】・業務習得期間（半年～１年）まずは、1年程度札幌支社にて自社システムに関する問い合せ対応を通じて、システムやサービス内容、自治体事業部の事業内容について学んでいただきます。また、現地対応を行っている社員と同行して実際に役所や役場へ訪問し、お客様とのコミュニケーション方法について学んでいきます。IT業界未経験の方も多数入社しており、現在も多方面で活躍中です。

当社が提供するサービスやプロダクトのインフラ・ネットワーク業務を担当していただきます。【主な業務内容】・顧客対応（問い合わせ対応、訪問での見積作成や納品作業）・現地対応（ネットワーク機器や端末の設定、調査・機器交換など）です。・札幌支社のインフラエンジニアと連携しながら進めていただきます配属先：自治体事業部 ネットワーク課【入社後について】最初から高度な専門的知識は必要ございません。入社後はOJTを中心に教育を行い、現地での御用聞き（インフラサポートや見積作成などの営業活動）から始めていただきます。繰り返し実施していくことで、将来的にはヒアリングからクロージングまでのトータルサポートができるような人材を目指していただきます。

当社が提供するサービスやプロダクトのインフラ・ネットワーク業務を担当していただきます。【主な業務内容】・顧客対応（問い合わせ対応、訪問での見積作成や納品作業）・現地対応（ネットワーク機器や端末の設定、調査・機器交換など）です。・札幌支社のインフラエンジニアと連携しながら進めていただきます配属先：自治体事業部 ネットワーク課【入社後について】最初から高度な専門的知識は必要ございません。入社後はOJTを中心に教育を行い、現地での御用聞き（インフラサポートや見積作成などの営業活動）から始めていただきます。繰り返し実施していくことで、将来的にはヒアリングからクロージングまでのトータルサポートができるような人材を目指していただきます。

当社が提供するサービスやプロダクトのインフラ・ネットワーク業務を担当していただきます。【主な業務内容】・顧客対応（問い合わせ対応、訪問での見積作成や納品作業）・現地対応（ネットワーク機器や端末の設定、調査・機器交換など）です。・札幌支社のインフラエンジニアと連携しながら進めていただきます配属先：自治体事業部 ネットワーク課【入社後について】最初から高度な専門的知識は必要ございません。入社後はOJTを中心に教育を行い、現地での御用聞き（インフラサポートや見積作成などの営業活動）から始めていただきます。繰り返し実施していくことで、将来的にはヒアリングからクロージングまでのトータルサポートができるような人材を目指していただきます。

大手メーカーのプロジェクトを中心に、各種システム・アプリケーションのテスト設計～テスト業務を行っていただきます。≪案件例≫・生保システムマイグレーションに伴うテスト支援環境　：RHEL、COBOL、Java、JP1、AJS・工場向け採算管理システムのテスト環境：VB.net、MySQL、Oracle・バージョンアップに伴う影響調査環境　：Azure、C#、SQL Server、PowerShell

自分と社内の技術的な知識を活用し、お客様の課題を”Armadillo”を使って解決に導きます。・お客様がつくりたいシステムとかかえている課題をヒアリング・お客様の課題に”Armadillo”が適合するか判断・”Armadillo”について説明・”Armadillo”を使った課題解決ソリューションを提案・機能追加や拡張の要望に対してアドバイスする※むずかしい技術的な問題は、社内に持ち帰りエンジニアの知見をお客様にフィードバックします。※プログラミング、仕様設計、回路設計などの開発業務は行いません。ハードウエア、ソフトウエア両方の技術的な知識を活かしてお客様にソリューションを提案し、課題を解決します。

【職務内容】自社パッケージ製品「楽々Framework」(部品組み立て型Webシステム開発ツール)、「楽々WorkflowII」(電子稟議パッケージ)の導入SEとして、営業支援（デモ）、受注後の要件定義（案件によってはRFPへの回答）・構築支援（設定、Java実装）をお任せします。受注見込みがある顧客に対して営業担当に同行し、製品のプレゼンやデモ及びそのQ&A、さらに製品の導入決定後の顧客とのFit&Gap分析による要件定義からカスタマイズ提案を行います。その後本番稼働に向けて環境構築までを行います。製品知識だけでなく顧客の業務を理解しながら提案を行うコンサルティングのスキルが要求される業務です。住友電工グループで培われた技術を製品化した自社パッケージを、グループを超えて様々なお客様に利用していただき、その最前線でお客様の期待や要望に答えることで、業務効率化を通して社会に貢献することができます。自社サービスの顧客満足度を向上させ、長くユーザーに使っていただくことで、同社の成長に貢献することが可能です。【魅力】自社製品である「楽々Framework」は、数多くのエンジニアに利用されているWebアプリケーション開発ツールです。誰でも簡単にWebシステムを構築することが可能な開発ツールです。また「楽々Workflow II」は稟議書や予算申請などの社内承認業務をWebで実現するパッケージ製品で、システム開発者でない利用者様自身が承認業務画面を作成できるように様々な工夫を組み込んでいます。日々、技術が進化する中で、ユーザーが欲しいと思う機能を先読みし、開発することにより、多くのお客様より評価をいただいております。グループ内で培われたJava＆Linuxの基幹業務システム構築技術を製品化した自社パッケージを、グループを超えて様々な顧客に提案し業務効率化を通して社会に貢献することができます。また、現場の経験を活かし、顧客同士のナレッジ交流の場を作るためのユーザー会（フォーラム、技術交換会）の企画や、製品企画・販促企画に挑戦でする機会もございます。

同社の文書管理パッケージソフトウェア製品である「楽々Document Plus」のテクニカルコンサルタントとして、製品の特長を最大限に活かした提案（プレゼン、デモなど）およびQA対応を行っていただきます。また、製品導入を決められたお客様に対しては、運用開始までに必要となる登録画面やワークフローの設定方法などのレクチャなどの導入支援も行っていただきます。【具体的には】■本製品は、700社以上の導入実績があり、さまざまな業種・用途でご利用いただいています。全文検索とビューワ、柔軟なワークフロー、ファイルへのセキュリティに強みを持ち、最近では電子契約やタイムスタンプなどのサービスとの連携機能など様々な機能追加を行っています。製品が持つ強みによりペーパーレス化の促進や業務効率向上を実現し、テレワーク（在宅勤務）や働き方改革を強力にサポートする製品として多くの引き合いを得て販売を伸ばしています。製品情報については、下記URLもご参照ください。https://www.sei-info.co.jp/document-plus/【PR】■お客様との信頼関係を構築し、それを実感しながらモチベーション高く業務を行うことができます。■製品導入決定の際には、お客様からのフィードバックにより達成感を得たり、ご自身の成長も感じていただくことができます。■最近話題のペーパーレス化推進、テレワーク・リモートワーク推進の後押しとなる製品販売に携わることができます。■様々な業種のお客様と接する機会があります。

大手製造業を対象にCAD・PLMソリューションの技術支援を行う業務です。提案・導入支援業務から導入後の技術サポート、さらには活用提案や業務改善コンサルティング等を行っています。業務拡大に伴い、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー候補およびシステムエンジニアを募集いたします。◆業務内容CAD・PLMソリューションの提案・導入・運用支援業務＊経験に応じてアサインさせていただきます。業務の一例・設計CADシステムやデジタルエンジニアリングデータ管理システムのシステム設計、導入計画の立案、プロジェクト管理・推進・CADシステム、データ管理システム導入後の運用支援

◆概要大手製造業を対象にCAD・PLMソリューションの技術支援を行う業務です。提案・導入支援業務から導入後の技術サポート、さらには活用提案や業務改善コンサルティング等を行っています。ITスキルに加えて、専門性の高い技術・資格を身につけてキャリアアップしたい方を募集しています。業務内容CAD・PLMソリューションの導入・運用支援業務経験やスキルアップに応じて提案、コンサルといった領域でも活躍いただけます。業務の一例・設計CADシステムやデジタルエンジニアリングデータ管理システムのシステム設計、導入計画の立案、プロジェクト管理・推進・CADシステム、データ管理システム導入後の運用支援

社内のお問い合わせにチャットで対応いただく業務になります。同社にて働く従業員のさんざ真名お問合せに対応すること。 それに伴う、PCやシステムの簡単な設定作業なども担当していただきます。主にチャットやメールでの対応になるので電話対応やクレーム対応はござません。★パソコンを使ったことがある方であれば、未経験でもオフィスワークにチャレンジできます。★髪型・ネイル・服装も自由◎

熊本地場や本社福岡と連携し、顧客の業務課題をシステムで解決すべく開発業務を行います。自社開発アプリケーションシステム導入実績も多数あり、その信用をベースに新規開発案件も増加、業務の拡張を図るべく組織強化の為の増員募集となります。近い将来システムエンジニアとしてステップアップを期待しています。・案件拡大、システム改修案件の増加に伴う増員募集です。長期的な案件の継続が見込めているため、今回も現地で採用し長く熊本で勤務頂きたいと考えています。・スキルを身に着けた後は、SE（要件定義、設計、開発）、PL・PM（プレイングマネージャーとしての管理、開発）へとキャリアアップしていきます。■キャリアステップ：PG・SE⇒PL⇒PM⇒コンサルタントという流れが一般的なキャリアステップです。年齢に関わらず、公正・公平な評価と配分を行い年2回の評価により実績と努力がすぐに給与やキャリアアップに反映されます。意欲があれば将来経営幹部やMGR職も現実にございます。転勤はありません。

※ご経験やご志向性、同社の状況などによって配属先を提案いたします。（人事経理システム部、プラットフォームサービス部、グループシステム部など）同社グループのシステム及び一般企業、公共関連事業のお客様向けシステム・パッケージソフトの開発を担当していただきます。[人事経理システム部 例］西日本鉄道(株)及び西鉄グループが使用している人事管理システム「COMPANY」や会計システム「GrowOne Cube」の管理運用業務など。他にはクライアント（主に西鉄グループ会社）からの問い合わせ対応もございます。企画から設計、開発、運用保守まで幅広い業務のご提案が可能です。具体的には…■「COMPANY」や「GrowOne Cube」の設定業務■人事制度改定時の設定変更業務■クライアントからの問い合わせ・トラブル対応　など※社内外でのコミュニケーションも重要です【組織構成】人事経理システム部の例8名。20代～50代まで幅広く在籍。※在宅勤務の制度も取り入れています。【開発実績】■鉄道事業者向け　駅収入システム、乗務員支援システム、車両情報システムなど■バス事業者向け　ICカード実績システム、運行管理システム、時刻表検索システムなど■自治体向け　滞納整理システム、電話催告システム【働き方やキャリアアップについて】・パッケージ商品のカスタマイズが主になりますので、社外常駐はなく、社内での勤務となります。・基本的にはすでに導入しているシステムの保守・運用がメインになりますが、別のサービスや開発など上流工程にも携われ、幅広く経験を積むことが可能です。【同社の魅力や風土】・風通しの良さ：多くの社員の意向・意思をキャッチしようという風土、温かさがある。・労働環境を整えている：現在、残業10時間程度　（徹底したコンプライアンス管理・早めのスケジュール管理や進捗管理の努力の結果です）【今後の動き】これまでグループ会社の依頼に対応する保守的な業務が多く「安定・落ち着いた環境」は提供されてきたが、加えて「もっと新たな技術を」という声にも応えるべく西鉄グループ全体としても動き始めています。

■顧客のインフラ構築から導入後のアフターサポートまで(プログラム開発は行いません)サーバ構築、PC設定、ネットワーク、ヘルプデスク、チュー二ングなどシステム運用におけるインフラの構築とアフターフォローが中心です。顧客ごとにカストマイズされたシステムがスムーズに連用されるようにSEと協力し、顧客対応します。【魅力】・既存顧客、新規導入後の顧客との長い関係構築が可能・顧客の満足度と直結するとても重要なポジションです・幅広い業界の民間企業と取引があります(小売・卸・製造業・インターネット通販他)

～第二新卒からでもステップアップできる環境/環境管理システム国内シェアTOPクラス/リモートワーク制度有/SDGsで需要増/資源リサイクルのDX推進/年休120日（土日祝休み）/賞与4か月分～【仕事内容】同社のシステムエンジニアとして要件定義～概要設計～操作説明～導入立ち上げ等のSEにまつわる業務に携わっていただくポジションとなります。エンジニア未経験の方の場合は、研修の中で業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。同社は社員教育にかける予算も増額し、研修・勉強会を充実させています。既存事業にとらわれず幅広くチャレンジしたい方や経験を環境や社会課題の解決に活かしたい方歓迎です。【具体的な仕事例】・要件ヒアリングからパッケージソフトの導入・業務要件整理、要件一覧作成、議事録作成・概要設計確認、開発引継ぎ・システムテスト、システム導入・納品、操作説明、課題対応・課題管理表作成、課題進捗管理・顧客折衝、運用相談【本ポジションの魅力・強み】・業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります・自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です・環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます【仕事の魅力】お客様と共に環境問題を解決していくことがミッションなります。そのため、やりがい、働きがいはもちろんのこと、お客様の声をリアルタイムに聞くことができ、喜びの声をリアルに感じられる環境となります。また、積極的に相談や議論ができる仲間が揃っていること、若いメンバーも活躍しており、成長しているチームを体感できる環境にあります。

【期待する役割】社内インフラのシステムエンジニア(社内SE)をご担当いただきます。【業務内容】（1）インフラ運用・拠点間VPN接続の管理・NW製品の設定管理、社内NWの管理・リモートアクセスアカウント管理・プロバイダ回線管理・サーバー管理（Windowsサーバー）・クラウド（AWS、KCPSなど）での仮想OS運用・バックアップ管理（社内 /ディザスタリカバリサイト）・ドメイン名 / 電子証明書管理（2）各種システムの企画・運用・Salesforce他グループウエア製品の管理・ERP製品の運用管理、仕様策定、ベンダー調整・CRM製品のアカウント管理、カスタマイズ・会計ソフト / Web会議システム / PJT管理ツール等各種製品契約管理・ウイルス対策ソフトの管理【魅力】同社は国内医用画像システム(以下PACS)マーケットで業界第2位のシェアを保持しています。クラウド型のPACSにフォーカスするとシェアは第1位です。SEA地域を中心に、クラウド型PACSへの切り替えを起点に、地域連携ソリューションや遠隔読影環境、AIによる画像解析サービス、個人が自身の医療情報を管理可能なPHRサービスなどを横展開しています。

■会社紹介同社は、「パスポートとアプリひとつで、世界中を旅できる未来」を目指すトラベルテックスタートアップです。現地での通信も、保険も、ラウンジ手配も、すべて手元のアプリひとつで完結する。旅行のたびに発生していたあらゆるストレスを解消し、「世界中の旅行者に欠かせない新しいインフラ」となることを目指しています。その第一歩としてサービスを開始した海外eSIMアプリ「トリファ」は、国内ダウンロード数No.1（※）を獲得。App Store評価4.6、App Award受賞と評価を固めてきました。そして今、eSIMにとどまらず、VPNや海外旅行保険、ラウンジパスへと一気にサービス領域を広げています。※国内「旅行用eSIMアプリ」ダウンロード数（2025年4月～2026年3月、iOS／Android合算、AppTweak調べ。「旅行」カテゴリのうち、アプリ名または説明に「eSIM」を含むアプリを当社にて抽出）■募集背景ユーザー基盤の拡大とグローバル展開の加速に伴い、これに耐えうるCS体制の構築が急務になっています。現場対応だけでなく、組織・仕組み・品質をリードできるマネージャーを募集します。「CSを事業の強みに変える」役割を担っていただきます。■業務内容・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理）・メンバーの育成・評価・1on1の実施・問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善・KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対応時間など）・VOCの分析・整理とプロダクト／事業へのフィードバック・プロダクト／開発／マーケと連携した課題解決、将来的な組織拡大を見据えた採用・体制づくり※ チーム規模・予算/KPIに責任を持つマネージャーの役割。プレイングマネージャーとして必要に応じ実務対応も担う。■ポジションの魅力・事業成長に直結するCS組織をリードできる・お客様の声を起点にプロダクト・事業改善へ影響を与えられる・まだ完成していないCS組織を自らの手で設計・進化させられる・将来的に事業横断のCX／CS戦略を担う役割も目指せる

同社の情報システム部門は少人数体制で運営しており、ITインフラからセキュリティまで幅広い領域を担当しています。各メンバーが専門性を活かして自律的に動ける環境で、必要な改善提案もしやすいフラットな組織です。本ポジションでは、HubSpotを中心としたCRMの導入・構築・運用、および組織横断のCRM統合をリードいただきます。複数拠点・事業にまたがる顧客データを一元化し、営業効率の最大化やマーケティングの高度化を支える、非常に重要な役割です。事業の拡大やM&Aに伴うCRM基盤の整備を通じて、会社の成長に直接的に貢献できるポジションです。【職務内容】■CRM移行・統合プロジェクトのリード:SalesforceからHubSpotへの移行を主導M&Aを含む複数拠点・グループ企業の CRM統合を計画・実行データ移行戦略策定、業務切り替えの支援■HubSpot導入・構築および運用管理:要件整理・パイプライン設計・カスタムプロパティ設定ワークフロー自動化、ダッシュボード構築KPI可視化と経営・現場へのフィードバック■社内他システムとのデータ連携:MA / ERP / HR など社内システムとの連携設計API連携・データ統合ツールを活用したデータ整備DWH・BI連携によるデータ活用の促進■ユーザーサポート・運用改善:営業・CS・マーケ向けHubSpotトレーニング、問い合わせ対応運用ルール整備・入力品質向上情シスメンバーと連携した権限管理・セキュリティ統制の強化

お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。【具体的な業務内容】■お客様からのお問い合わせ対応■ナレッジの作成■その他当社サポートに付随する業務【本ポジションの魅力】ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。

社内のITコンサルタントという立ち位置で主体性をもってプロジェクトをリードし、社内の情報システム系の業務を、ゼロベースから考え設計・実装から運用までを責任をもって推進していただきます。まずはプレイングマネージャとして実務を含めて担っていただき、事業成長と連動してコーポレートIT組織拡大のための組織設計、採用活動を行なっていただきます。【具体的な業務内容】■全社的なAI活用の推進と各部門で生まれたプロトタイプの磨き込み／標準化■IT資産（SaaSアカウントやPC等デバイス）の調達、管理、運用■資産ライフサイクル管理（導入から廃棄まで）■ID管理とアクセス制御など情報セキュリティ管理、運用■クラウドサービス利用ポリシー策定■クラウドリソース管理とコスト最適化■MDMツールの管理、運用■エンドポイントセキュリティ対策■PCのキッティング業務（自動化や効率化、外注先ディレクション）■社内ヘルプデスク業務（ドキュメント化やBotによる自動回答化なども含む）【ミッション】介護業界トップクラスメディアプラットフォームを支える当社の業務ITインフラの構築と運用を通じて、社内の生産性向上と事業成長を加速させることがミッションです。テクノロジーの力で社内外のステークホルダーに新しい価値を提供し、介護業界の変革に貢献することを目指します。【ポジションの魅力】このポジションでは、急成長する企業の中核として、組織の生産性向上に直接貢献できます。社内システムの設計からアカウント管理、情報セキュリティまで幅広い業務に携わることで、ITコンサルタントとしてのスキルを総合的に磨くことができます。また、組織全体のデジタル化を推進する立場として、最新のテクノロジーやトレンドに触れながら、自身の創意工夫を存分に活かせる環境があります。