その他企画の管理職・マネージャー経験の転職・求人情報(2ページ目)

週次で担当店舗(複数店舗)を回って頂きます。エリアを巡回しながら自分の意見を反映できる魅力的なポジションです。上記に加え、エリア長候補として、自身が担当する店舗の運営業務から、中途入社メンバー（SV職）の育成や店舗運営サポートをお任せします。【参考】カプセルトイ専門店「#C-pla」公式サイトhttps://toshin.jpn.com/cpla/■具体的な業務詳細　・中途入社メンバー（SV職）の育成や店舗運営サポート∟本部で研修実施後、SVとして独り立ちできるようにOJT研修の実施、またそのメンバーが担当している店舗の運営指導やサポートをお願いします。・マネジメント∟アルバイト社員の育成、シフト管理、採用面接など・カプセルトイの商品選定・イベント企画・商品の在庫管理・金銭管理（両替機の釣銭準備など）・収益管理（店内POP作成／コーナーづくり等）自身の担当店舗だけでなく、メンバーの育成やサポートを行っていただくポジションになりますので、キャリアの幅を広げながら裁量権をもって業務に取り組むことができます。■評価制度各グレードごとに評価基準が明確に決まっており、絶対評価で評価をします。実績次第では短期間でブロック長への昇格を目指していただくことも可能です。■キャリアパスエリア長→ブロック長→マネジャーと店舗のスペシャリストとしてキャリアを構築することや、商品の仕入れなどバックオフィスへのキャリアチェンジも相談OK。■働き方：・県をまたいで担当する場合もありますが、その際の交通費や宿泊費はすべて会社負担です。・年休122日、残業月25h前後※ご自身のシフトは自分で作成し上長（マネジャー）の承認を得て決定となります。■入社後の流れ：（1）1週間 ：本社（札幌）にて研修を行います。交通費や宿泊先は当社で準備いたします。（2）10日間：関東か関西でストア研修の実施。金銭の扱い方や店舗オペレーションなど学びます。中途入社が9割の当社は、業界業種未経験の方も多いため、研修にも力を入れています。

週次で担当店舗(複数店舗)を回って頂きます。エリアを巡回しながら自分の意見を反映できる魅力的なポジションです。上記に加え、エリア長候補として、自身が担当する店舗の運営業務から、中途入社メンバー（SV職）の育成や店舗運営サポートをお任せします。【参考】カプセルトイ専門店「#C-pla」公式サイトhttps://toshin.jpn.com/cpla/■具体的な業務詳細　・中途入社メンバー（SV職）の育成や店舗運営サポート∟本部で研修実施後、SVとして独り立ちできるようにOJT研修の実施、またそのメンバーが担当している店舗の運営指導やサポートをお願いします。・マネジメント∟アルバイト社員の育成、シフト管理、採用面接など・カプセルトイの商品選定・イベント企画・商品の在庫管理・金銭管理（両替機の釣銭準備など）・収益管理（店内POP作成／コーナーづくり等）自身の担当店舗だけでなく、メンバーの育成やサポートを行っていただくポジションになりますので、キャリアの幅を広げながら裁量権をもって業務に取り組むことができます。■評価制度各グレードごとに評価基準が明確に決まっており、絶対評価で評価をします。実績次第では短期間でブロック長への昇格を目指していただくことも可能です。■キャリアパスエリア長→ブロック長→マネジャーと店舗のスペシャリストとしてキャリアを構築することや、商品の仕入れなどバックオフィスへのキャリアチェンジも相談OK。■働き方：・県をまたいで担当する場合もありますが、その際の交通費や宿泊費はすべて会社負担です。・年休122日、残業月25h前後※ご自身のシフトは自分で作成し上長（マネジャー）の承認を得て決定となります。■入社後の流れ：（1）1週間 ：本社（札幌）にて研修を行います。交通費や宿泊先は当社で準備いたします。（2）10日間：関東か関西でストア研修の実施。金銭の扱い方や店舗オペレーションなど学びます。中途入社が9割の当社は、業界業種未経験の方も多いため、研修にも力を入れています。

今回の募集部門である業務推進室では、契約審査から請求書発行までのプロセスを司り、事業の健全な成長を支える役割を担っています。日々の運用に加え、サービスやお客様ニーズの多様化に伴い、常にプロセスの設計や改善を行っていく必要があり、当ポジションでは部門を横断したコミュニケーション・調整を図りながら、オペレーションの高度化を担っていただきます。【業務領域】■企業審査（反社チェック、レピュテーションチェック）■契約審査（申込書や契約書の不備確認・精査）■アカウント開設・設定（プロダクトをお客様に使っていただけるよう、アカウントを準備）■請求書発行【職務内容】■担当する業務領域のハンドリング■実務を担当するパートナー（派遣）社員の方のマネジメント■既存の契約・請求プロセスの改善■新しい事業や商品に関するプロセス設計■AIなどを活用したDXの検討【人物像】・定型/非定型問わず、自ら進んで業務遂行できる方・チームや関係部署の仲間と建設的なコミュニケーションが取れる方・異なる立場の相手（関係部門）の意図を汲み取り、粘り強く調整できる方

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

★募集背景★当社グループは2024年にMBOを実施し経営体制を変更、2025年4月より新ブランディングを発表し大きな変化の時期を迎えています。今後の事業成長に向けて、経営と事業部の橋渡しや外部環境を踏まえた経営判断、社内外の課題解決推進のため、経営企画室の体制強化を図っています。※25年4月1日プレスリリース2025 年７月１日付で、「株式会社 BREXA Holdings（ブレクサホールディングス、BREXA Holdings Inc.）」を純粋持株会社としたホールディング体制へ移行https://www.outsourcing.co.jp/-/media/outsourcing/jp/top/ir/news/20250401.ashx★上記に紐つく今回のミッション★ボトムアップの社風となるため、HDからの指示受けではなく、同社経営企画室からの発信が必要となる重要なポジションです。今回はそんな同社の戦略チームにて各事業部門との連携の上、中計策定から現場新規事業創出PJへの参画などの特命案件PJをリードいただくミッションをお願いいたします。【経営企画室のご紹介】経営企画室では、グループの企業価値向上を目的とした中長期の経営戦略立案や、各種プロジェクトの実行支援、その他経営課題の解決を基本業務としており、以下3つのチームで構成されております。【経営企画室】（所属6名　室長1名）■戦略チーム（所属1名）★募集ポジション★・中長期の経営戦略の策定や、重点施策の企画立案・推進等・競合他社の動向や外部環境の情報収集、分析等・他部門のプロジェクト推進支援等■M&Aチーム（所属2名）・M&Aやアライアンスなどを活用した成長戦略の立案・遂行・買収候補企業の選定や評価・検討■秘書チーム（所属3名）・社長及び役員のスケジュール調整および業務サポート・各種会議体の運営等■業務内容社長直下の経営企画室にてグループ経営課題の解決に対応頂きます経営、事業部門、バックオフィス等を円滑につなぎながら、経営陣が適切な判断をできるようにサポートし、重要な経営課題の特定および課題解決の推進を行います。本職種では経営の意思決定プロセスへの関与を通して、経営に必要な高い視座を養うことができます。【業務詳細】■中期経営計画/年度計画の策定、実行管理■外部環境データの収集/分析/レポーティング■事業部門のプロジェクト推進支援/実行支援■経営陣/株主へ向けた各種資料作成■全社横断プロジェクトの推進■その他特命案件対応 等上記以外にも業務に枠を設けずに事業が抱えるあらゆる課題の解決に関連部門と連携して取り組んでいただくことを想定しています。＜備考＞・詳しくは入社時の状況や個人の能力等を踏まえて適宜必要な業務の分担をします。

今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。イタリアンレストランマネージャー業務全般をお任せいたします。■レストラン業務において、常にステイクホルダー（顧客満足度/従業員満足度/取引先様満足度）の満足度/サービスクオリティの担保・改善・サービスバリュー・利益の向上を図る■チームの業務管理■チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く■フローに基づくオペレーション業務の管理■スタッフの人員管理■予算の進捗管理■労働環境の管理■評価者としてメンバーとの必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り）など【歓迎要件】・ホテルレストランでの実務経験・ソムリエ資格【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など・会社の理念に共感できる方

■関西における組織立ち上げフェーズである同社のBPOコンサルタントとしてご活躍いただきます■人事管理システムの提供～運用保守までを一括で請け負うサービスを提供。顧客のタレントマネジメントに貢献すべく、 日々の保守対応などを通じて、改善策のご提案 をいただくなど、上流工程を経験いただけます。同時に、チームでの仕事になるため、チーム運営を担当いただき、マネジメントの経験も積むことができます。担当する人事領域のパッケージシステムは、 SAP SuccessFactors です。人事データベースで、評価目標設定、報酬管理、後継者管理など複数のモジュールがあります。カスタマイズの作業や月次や週次のモニタリング結果のご報告や日々のシステム保守対応を通じて、人事領域業務、システムに精通いただき、システム改修案件の提案や要件定義などの業務をお任せする想定です。経験によってはマネージャー採用として、PL/PM・人材育成・勤怠管理・評価等もおねがいします。■案件例お客様の働き方改革に伴う人事管理刷新のためのSuccessFactors運用保守プロジェクト■配属予定部署・会計ソリューショングループ（FSG）・当ポジションのチーム体制 約数十名　※3~5年後ぐらいに30名規模へ拡大していく予定です【リモート】制度としては出社は月4日、それ以外は業務都合によって対応されておりリモートベースの働き方です！【残業時間】月平均20時間程度■魅力①お客様ニーズ起点製造業、商社、サービス業など数多くの企業向けIT導入・保守運用サービスを主としておりますが、導入後のシステム保守運用だけでなく、お客様業務処理についても多くの依頼があり、BPOサービスとして提供しています。②顧客に近い地に足の着いた実践力お客様との長期的な信頼関係を大切にします。お客様の10年先・20年先の業務やシステムを一緒に考える姿勢と、一時的な流行りに流されることのない 地に足の着いた実践力 (プロマネ、要件定義～開発・保守運用まで自社で出来る力)がお客様からの信頼に繋がっています。③SAP SuccessFactors(SFs)導入の豊富な実績、コンサルタント数同グループでは、 グローバルでNo.1タレントマネジメントシステム であるSuccessFactorsの豊富な導入実績、かつテンプレートを利用した迅速な導入ノウハウがあります。同社では保守を通じたお客様が本当に有効活用できるように、ソリューションを日々提案するなど、お客様がシステムを通して成果を出せるよう、企業価値向上に貢献しています。■やりがい（現場の生声）近年非常に注目され成長している人事タレントマネジメント領域でのシステム保守となります。ご要望の整理、設定変更していくことで、よりよいシステムに成長させていくことにやりがいを感じられます。また保守以外も個別案件・導入案件に携わることもできます。

【概要】組織の拡大にともない、社長のもとで学びながら、経営企画／新規事業開発／既存事業へのテコ入れなど、大いにチャレンジしていただくポジションです。1.経営分析2.経営推進3.秘書業務4.事業商談5.事業提携等のプロジェクト管理6.募集要項管理　等など

資産金融部にてご経験、ご志向に合わせて下記のミドル/バックオフィスの業務をお任せします。【業務の一例】・新商品に係る事務フローの企画・検討（ミドル業務）・DXを活用した業務プロセス改善（DX業務）【特徴】・フロントとミドルバックが一体となっているためスムーズな連携が取れる環境。・専門性の高い金融商品を取扱う資産金融部ですが、業務拡大に伴い、プロセス改善・DX推進等のミドルバック機能を強化しています。・女性社員も多く活躍されている職場です。【組織構成】資産金融部2022年4月に資産金融事務部（バックオペレーション）と資産金融部（営業フロント）の部署が統合されてできた部署。部全体110名　※内約10％の方がキャリア採用ーフロントの営業：40名ー事務/事務企画担当：70名　　※日々の事務業務を対応しつつ事務企画・改善業務を行っています※別途、外部システムベンダーの方が15名ほど常駐しています

【業務内容】■発行会社・株主・社内ユーザーが利用するシステムの企画を中心に取り組んでいただきます。※インターネット議決権行使の推進やバーチャル総会等、証券代行業務におけるシステム化ニーズが多数ある状況です。■ユーザーサイドとしての立ち位置であり、ビジネスサイドの業務要件（会社法・振替法等の関係法令や事務運営）を理解いただき、業務フローや業務要件等を資料に纏めて可視化し、システムを開発するための要件定義をしていただきます。※実際のプログラムのコーディング等は、グループ会社のシステム子会社が担っています。【募集背景】約3年後にシステムの刷新が予定されており、大きなPJTが動く予定となっています。今後を見据えて体制を強化したく、業務の中核を担っていただけるメンバーを募集しております。【組織構成】証券代行部　システム企画課14名※2024年5月時点のキャリア採用メンバー6名　　様々なバックグラウンドの方がご活躍中の部署です【証券代行業務とは】上場企業等の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理する業務です。(上場会社の約4割を同社にて受託しています)NISAなどが普及し株主数が増えており、また株主の若返りが進んでいる状況が最近のトレンドです。また、株主との対話を増やしていこうという流れもあり、ペーパー主体からWEBシステムへの移行が進んでいます。日本の資本市場の一翼を担う、社会貢献度の高い領域です。【魅力】★今後のキャリア：同部署の管理職を目指していただく「縦のキャリアアップ」だけではなく、自らの志向性によっては、他職種や他事業部へのキャリアステップも可能。★WLBが充実：誰もが自分らしく生き生きと働ける会社を目指しています。・全体の4割を占める女性社員が活発に働ける環境を作るために、女性社員向けの研修やあらゆる制度を充実・日本企業の女性の平均勤続年数は9年8か月と言われますが、同社は14年6か月。・育児休暇・時短勤務などの制度を活用し自分の生活スタイルに合わせて長く働ける・女性だけでなく男性の育児参加を促す取組にもMUFG全体で力を入れており、厚生労働省から「子育てサポート企業」として「くるみん認定」を受けています。・年2回の連続5営業日休暇などにより、社員皆が仕事とプライベートにメリハリをつけて働いています！

同社は三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）傘下の信託銀行として、お客様から資産を託していただき、その資産を管理・運用しております。【業務内容】ユーザー部門のシステム担当として、下記業務をお任せいたします。■下記システムの要件定義、案件企画、ユーザー調整等の保守運営全般・資産運用（フロント）・運用報告（ミドル：ディスクロ）・計数管理・各種データ管理※フロント/ミドルいずれかのシステムに携わっていただく予定です■アセットマネジメント事業におけるシステム開発案件のプロジェクトマネージメント、業務プロセス改善■その他、情報データ契約、社内基盤関連業務※当ポジションの主要担当領域である、受託財産部門の中のアセットマネジメント事業においては、様々な新商品、新サービスの導入ニーズや業務効率化ニーズがあり、それらを支えるシステム開発や既存システムの高度化余地は多く、当ポジションに所属するメンバーは職位に関係なく、経験や能力に応じて大小様々な案件に従事しております。【募集背景】組織力強化のため、今後組織の中心となって頂ける社員を採用したい【組織構成】受託監理部　システム企画G　社員10名と協力会社社員30名程度※課長はキャリア採用の方です。キャリア採用メンバーも多数活躍しています※受託財産部門におけるシステム企画・管理の専担組織であり、アセットマネジメント領域のシステム企画・開発・保守管理を主要業務として担当しています。※システム開発案件の多くはシステム子会社である三菱UFJトラストシステム株式会社と共同で進めます。【魅力】★同行としての注力領域にてご活躍が可能：所属予定の受託財産部門は、近年は海外の運用会社や資産管理会社を買収するなど、お客さま向けサービスの高度化や取引規模（業量）の拡大が進展しております。★今後のキャリア：・ご本人の希望・経験・スキルに応じてアセットマネジメント業務全般の幅広いエリアでシステム企画・開発・保守管理案件を受け持つことができ、それらの実務を通じてキャリア形成いただける職場です。当該部門は受託財産部門のミドル部署として、部門全体の動向を俯瞰できるポジションであり、様々なことを見聞きする機会に溢れておりますので、直接の担当業務にとらわれず将来のキャリア形成を幅広く考えることができる環境です。★充実した職場環境有識者による指導・育成を行います。また、本人の意欲・スキルに応じて大規模プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントを担う等、裁量を持って取り組む機会が多くあります。信託本体の案件だけでなく関連会社との協働案件等に携わる機会もあります。★WLBが充実：誰もが自分らしく生き生きと働ける会社を目指しています。・全体の4割を占める女性社員が活発に働ける環境を作るために、女性社員向けの研修やあらゆる制度を充実・日本企業の女性の平均勤続年数は9年8か月と言われますが、同社は14年6か月。・育児休暇・時短勤務などの制度を活用し自分の生活スタイルに合わせて長く働ける・女性だけでなく男性の育児参加を促す取組にもMUFG全体で力を入れており、厚生労働省から「子育てサポート企業」として「くるみん認定」を受けています。・年2回の連続5営業日休暇などにより、社員皆が仕事とプライベートにメリハリをつけて働いています！★キャリア：一人ひとりの強みを活かせる特定の業務に特化して専門性を極める社員。複数の業務を経験し、幅広い知見で業務横断のキャリアを築く社員。いずれの場合でも、トラストバンカーとして共通する使命をもって活躍しています。このような多様な働き方やキャリアパスを実現できるのも、幅広い事業領域・専門性・信頼といった強みをもつ同社ならではの特徴です

多角的な事業展開を進めるワンダーストレージ社にて、独自のキャリア形成を行いながら、会社成長に貢献していただきます。会社経営に携わっていきたいという強い意志のある方に注目のポジションです。【具体的には】事業内容である総合福祉事業、運営事業訪問看護事業、総合不動産事業、不動産管理事業、不動産企画販売、etc上記の現場マネジメントを実施いただきながら、経営陣（代表や役員）と共に事業戦略や、新規事業の設計から実装迄を責任をもって行っていただく職務内容です。※入社後は事業会社への出向や、転籍の可能性がございます

【ミッション】主力部隊「建設クラウド事業本部」の事業推進に係る業務全般（事業計画、予算管理、人事管理、契約管理等）をビジネス企画管理部で巻き取り、組織が成果を出しやすいように業務の仕組化、効率化を実現することがミッションになります。管理業務だけでなく、事業部全体にも踏み込み、業務全体の改革を起こしていただくことを期待しています。【業務内容】・事業部に関わる各種MTG（情報共有、教育研修、キックオフ等）の運営支援・支払・請求発行/管理、契約管理などのバックオフィス系管理業務と業務仕組み化・各種ツール契約・管理業務【魅力】 (1)日本のモノづくりを支える主力事業部の事業管理日本の産業で2番目の市場規模を持つCon Techリーディングカンパニーの建設クラウド事業本部の事業推進業務全般をリードしていただきます。(2)最適な業務運用フローの実現業務運用フローの戦略部分から企画・設計をお任せするので、裁量を持って取り組むことが可能です。 (3) 豊富な資金現従業員約100名で年商40億円以上を立てており、資金も豊富になるので最適な運用フローに惜しまず投資ができます。(4) 第二創業期に向けた重要なポジション急角度での成長を目指し、今後更なる事業拡大に向けて、管理部門を統括する未来の幹部候補を探しています。

【仕事内容】コーポレート部門の各部（人事部・経営企画部・経理部・事業推進部・情報システム部）のいずれかに配属し、各部のメンバーとして業務推進・業務改善・企画などに取り組んで頂きます。配属先はご本人の希望や適性などをもとに判断させて頂きます。【魅力ポイント】キャリアとしては、コーポレート各部を幅広く経験しゼネラリストとして経営スタッフとして成長していただくこともできますし、特定領域のスペシャリストとして長期的に専門領域を深めていただくこともできます。【求める人物像】・経営層と円滑なコミュニケーションを図り、スピード感を持って業務改善を推進できる方・周囲との関係を大事にしながら自発的に業務を遂行できる方・新たな業務に意欲的に挑戦するマインドをお持ちの方

グローバルに変革期で、世界的に有名なエンターテイメント企業でのお仕事となります！増員での採用となります。デザイン統括部全体の機能強化に資する、組織運営サポート、制度・業務改革の推進を担っていただきたいです。【概要】デザイン本部全体の機能強化に資する、組織運営サポート、制度・業務改革の推進。【具体的業務】当社は第二の創業と銘打った改革で一定の成果をあげ、業績は急激に伸張しています。その一方で現場では業績向上によるリソースの逼迫、改革疲れ、ガバナンス・管理強化への疲れが起こっています。また、デザイナーという技能職部隊であるため、育成・後継問題といった目の前の課題から、SNSの普及による表現の場の多様化、創作物の権利帰属の問題といった抽象的かつ大きなテーマまで扱います。デザイン統括部は2つの課で構成されており、採用後の配属は適性を見て検討させていただきます。・支援課：管理職デザイナーへの管理業務サポート：デザイン組織、向かい合うビジネス組織の役員・部長レイヤーの間に入り、利害調整、BPR、PJT等の企画推進・統括課：本部組織の管理業務（人事系・会計・予算・IT・情報）を集約し、再設計、実施・組織体制（要員充足後）支援課:　職位者1 メンバー3統括課： 職位者1 メンバー2【ポジション】・デザイン本部 デザイン統括部 デザイン統括課もしくは業務支援課【ミッション】デザイナーが笑顔で働ける環境整備（コア業務、事務業務、制度）

以下の業務を中心に、経営企画領域全般を担っていただきます。【具体的には】■経営戦略・事業企画の立案および推進・中長期計画の策定支援・各部門と連携した施策立案・進捗管理■経営管理・経営指標（KPI）の設計・モニタリング・予算管理、収支分析、経営層向け資料作成・管理会計の仕組みづくり・改善■拠点・設備に関する企画業務・倉庫再編や拠点配置見直し等の企画立案・推進・投資効果の検証、関係部門との調整■その他、経営企画部としての横断的業務・全社プロジェクトの推進・経営層・各部門との調整、資料作成 など※ご経験次第では下記業務もお任せします。＜運送DX推進＞■業務改革・DX推進・業務プロセスの見直しおよび効率化の企画・推進（運送手配業務の標準化とデジタル化推進）・物流二法への対応推進（中長期計画の策定支援、荷待ち時間削減に向けた予約システム導入推進）【組織構成】経営企画部　４名└部長、次長、メンバー４名（30代～50代中堅層中心）【募集背景】増員（今後の事業成長および業務高度化に対応するため）【求める人物像】・改革や変化を前向きに捉え、物おじせず行動できる方・PowerPointによる資料作成や、収支分析などの実務経験をお持ちの方・IT・システムに明るく、デジタル活用に抵抗のない方

物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです。その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます。【職務内容】■オペレーション企画・管理・カスタマーサポート全体のオペレーション管理と品質維持・効率的な業務フローの設計、業務改善、および効率化の推進　・業務KPI（解決率、対応時間など）の管理と問い合わせ内容の分析■組織・ピープルマネジメント・ピープルマネジメント：正社員3名、アルバイト社員5名程度（計8名程度）・メンバーの目標設定・育成・評価・アルバイト社員を含むメンバーの生産性向上と定着率向上施策の実行■エスカレーション対応・他部署連携・複雑な問い合わせやクレームに対するエスカレーション対応・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整および改善提案　【ポジションの魅力】■自律・自走できる組織づくり少人数のチームだからこそ、貴方のマネジメントを反映した自律的なプロフェッショナル集団を手触り感高くつくっていただくことができます。また、経営層との距離が近く、貴方の生み出したオペレーションの成果がダイレクトに事業判断に反映される環境です。■仕組み化のオーナーシップ安定稼働に向けた管理をベースに、効率化・仕組み化を担っていただき、そのうえでサービス全体の仕組みのオーナーシップを発揮していただきます。カスタマーサポートをコストセンターではなく、事業成長に直結する強固なオペレーション基盤へと変革するミッションを担えます。貴方の持つ高度なKPI管理やリソース計画のスキルを、事業拡大に耐えうる自社の組織設計という、最も重要でクリティカルな課題解決に投入できます。■事業横断的な変革機会顧客の声を基に、EC事業者と倉庫という利害が異なる外部パートナーを巻き込み、問い合わせの根本原因を解消する本質的なサービス改善を推進できます。CSの課題を事業全体の成長戦略として昇華させ、物流効率化や顧客体験（CX）向上を通じて事業貢献度を最大化する、高度な調整能力と推進力を身につけることができます。【働き方】・勤務時間目安：10時－19時・残業時間目安：10h～30h（繁忙により増減あり）（サービス対応時間：8時30分～17時30分）・リモート頻度必須出社日は木曜日とし、出勤は週2～3程度【補足事項】本ポジションでは、顧客対応・管理の都合上、一部特殊な勤務体系あり・週一程度で8時30分出社あり・月一程度で土曜日出勤あり（振替休日取得）・フレックスでは早めの出退勤等である程度自由にできる（コアタイム11時00分～15時00分は原則勤務）〇ツール・Openlogi(Portal/WMS)・Googleスプシ、エクセル、チャット(Slack)・メール：Zendesk→hubspotへ一本化中・その他：hubspot（CRM）、kintone（荷主、倉庫情報を管理）

同社のインサイドセールス（IS）部門を起点とし、商談創出から受注に至る「The Model」型営業組織全体のオペレーション設計・最適化を一手に担っていただきます。 入社後はマーケ・IS領域のオペレーション構築・管理をお任せし、中期的にはフィールドセールス（FS）やエンタープライズセールスを含む営業組織全体を横断する規模の戦略企画・推進をリードしていただくことを期待しています。【職務内容】■営業プロセスの最適化・標準化・立ち上げ　MK～IS～FSに至る一連の営業活動におけるフロー設計、および効率化施策の実施。　部門間連携におけるトリアージ基準の策定と、情報の非対称性を排除する仕組みの構築。　新規ターゲットセグメントや新サービス展開に伴う、BDR/SDRの営業プロセスおよび管理体制の新規構築。■KPIマネジメント・データ分析　営業活動のKPI設計、モニタリング、およびデータに基づいたボトルネック特定と改善提案。　CRM（HubSpot）を用いた営業データの可視化（ダッシュボード構築）と定期レポーティング。■SFA/CRM・ツールスタックの最適化　CRMの運用・カスタマイズによるオペレーションの型化とデータ整合性の維持。　外部リソース（営業代行他・ツール等※Mitel/immedioなど）の導入起案・管理・コストパフォーマンス最適化。■AIツールの活用　生成AI等を用いた営業資料・スクリプトの自動生成、リードナーチャリングの自動化、架電記録の要約・分析体制の構築。　AI活用によるデータクレンジングやリードスコアリングの精度向上、および営業現場への実務実装。■組織横断プロジェクトの推進　FS・エンタープライズチームと連携した、全社的なセールス戦略の戦術への落とし込み。【ポジションの魅力】■戦略立案と実行の幅広さ　単なるプレイヤーではなく、「受注」というゴールから逆算した戦略立案と、それを自らハンズオンで実行・検証する醍醐味を味わえます。　自らHubSpot等のツールを使いこなし、外部リソース（営業代行等）のマネジメントまで実行・検証する、ハイブリッドなリーダーシップを発揮いただけます。■IT×物流の最前線　EC・物流という成長市場において、新しい技術やデータドリブンなアプローチを積極的に取り入れ、業界変革に貢献できます。■裁量権とチャレンジ　困難な状況や課題に対し、自己裁量を持って新しい手法を導入し、成果に結びつけるチャレンジ精神を尊重する環境です。

急成長フェーズの同社において、経営・事業を支えるコーポレート基盤の構築と運用を担っていただきます。予算策定～実績管理～改善提案までのサイクルをリードし、事業成長を支える意思決定基盤をつくっていただく役割です。【職務内容】? 予算実績管理（予実管理）体制の構築と運用? 各部門との折衝による予算策定プロセスの設計? 月次の実績分析と差異要因分析、改善提案? 管理会計の設計・運用? KPIダッシュボード設計、PL構造の整理? 経営会議向けレポーティング? 事業成長のための業務改善 / オペレーション構築? 請求・勤怠・経費精算等のコーポレートフロー整備? 社内システム統合・刷新による効率化? 親会社（Sansan）および各部門との連携業務? 経理 / 労務 / 法務 / COO室 との調整およびガバナンス強化? コーポレート機能の立ち上げ・強化? 業務企画 / 債権管理・回収 / 内部統制設計 など【同社に入社いただくメリット】・キャリア観点第二創業期且つ急成長フェーズであり、裁量を持って活躍できる環境且つ基盤づくりにも関わって頂けます。実際に半年以内のマネジメント昇進や複数職種経験を積んでいる社員もおり、意志あれば様々な経験/キャリアを積める環境となっています。・プロダクト観点幅広い業界にて多様な導入ケースがあります。それぞれの製品は、ユースケースごとに多様なソリューションを提供しており、一つ一つが独立したプロダクトとなり得るほどのユニークさと唯一無二性を備えています。当社は、そのような高い独自性を持つ製品を販売しているため広範囲にわたる課題解決に携わることが可能です。実際、Fan Fan Fanでは千葉ロッテマリーンズの観客向けコンテンツ、Ask Oneではユーザベースの展示会でのヒアリング、CRATIVE SUVEYにおいては清水建設において建築設備実験用のアンケートデジタル化等、BtoBからBtoCまで幅広い業種で様々なソリューションを提供しています。

■業務内容：経営企画室AI戦略担当のマネージャーまたはシニアアソシエイトとして、AIを活用したグループ全体の経営課題解決と成長を牽引していただきます。当社の強みである現場起点の課題解決力と、最新のAIテクノロジーを融合させ、事業の抜本的な変革を目指す役割です。■具体的な業務内容：＜グループ全体のAI活用戦略の策定と推進＞・AI導入による業務効率化や価値向上を提案・グループ横断的なAI活用プロジェクトの企画、ロードマップ策定、実行をリード・最新のAI技術動向を調査し、経営陣への提言や情報共有を実施＜現場業務のAI活用による改善支援＞・製造、物流、販売など、各現場の業務プロセスを分析し、AI導入による自動化や効率化の機会を発見・チャットボットによるカスタマーサポートの高度化、画像認識による品質管理の自動化など、ソリューションを企画、導入・現場担当者と連携し、AIツールの活用方法をトレーニングや、定着の支援＜経営データ分析とAI活用による予実管理の高度化＞・AIを活用した予実分析モデルの構築、および予測精度の向上・経営判断に資するレポートの自動化や、示唆に富んだダッシュボードの作成・AIによる異常検知や改善提案の仕組みを構築＜新規事業におけるAI活用モデルの創出支援＞・AIを中核とした新規事業のアイデア創出と事業化検討・マーケット調査や技術検証を通じて、AI事業の成長戦略を立案・AIを活用したプロダクトやサービスの開発を推進＜iFINDの経営管理業務＞・各部門の予実分析、改善提言・経営課題を解決するための仕組み改善提案、ルール策定、および実行■当ポジションの特徴：当社およびアイリスオーヤマを取り巻く環境は加速度的に変化しており、3年後には予測もつかない新しい世界になっているでしょう。iFINDの経営企画は、この変化のスピードを肌で感じながら、自ら事業を創り、会社を成長させる役割を担います。自身のアイデアや意見を積極的に発信できる風土があり、あなたが挑戦したいテーマを自ら生み出し、会社の成長に直結させるチャンスが豊富にあります。【ポジションの魅力】■下記動画では、経営企画室ディレクターや社員がiFINDの魅力や働く環境、経営企画の仕事内容や強み、キャリアの可能性について、リアルな声をお届けしています。是非ご覧ください。動画リンク：https://www.youtube.com/watch?

■ 募集背景PeopleXは人事課題を解決するAIプラットフォーム/プロダクトを複数開発していますが、そこに留まらず、人事領域における構造的な課題をAIを活用しながらハンズオンで解決するチームを立ち上げることになりました。人事領域では、採用難・離職・マネジメント負荷・評価運用の形骸化・サーベイ活用の停滞など、「課題は見えているが、人手と設計力が足りずに変革が進まない」状況が増えています。AI/生成AIを単なるツール導入に留めず、業務の再設計→実装→運用定着を一気通貫で伴走する、AXコンサルチームの立ち上げを牽引いただくメンバーを募集します。■職務概要顧客企業の組織・人事課題に対して、事業責任者候補として、現状把握・課題特定からAI/生成AIを活用した業務変革の構想策定、To-Be設計、PoC～本番実装、運用定着・改善までを一気通貫で推進していただきます。プロダクトチームやエンジニア、データ/セキュリティ担当など社内関係者と連携しながら、チームマネジメントを行い、業務プロセス・体験・ガバナンスを統合して設計し、KPIに基づく成果創出と継続的なアップデートを通じて顧客の変化に伴走します。■ 詳細な業務内容・事業戦略設計、企画運用、チームマネジメント・自らプレイングとして、経営・人事責任者へのヒアリングによる現状業務、ボトルネック、KPIの特定・課題の構造化、優先度と打ち手の論点（採用・離職・運用負荷等）を整理・AX方針の策定（AIに任せる範囲・水準、人が担う判断・例外処理の線引き）・ROI仮説設計（工数削減・品質向上・スループット改善・リスク低減）・To-Be業務設計（プロセス、例外、責任分界、運用ループ、KPI定義）・生成AI設計（プロンプト、評価基準、RAG/ナレッジ、ログ設計、ガードレール）・体験設計（候補者/従業員/人事のCX・EXを損なわない導線とコミュニケーション）・ガバナンス設計（情報管理、個人情報、説明責任、公平性、AI利用ポリシー）・PoC→本番の実装推進（要件定義、既存ATS/HRIS等との連携、ワークフロー/エージェント化）・定着・改善運用（教育/展開、定例レビュー、ログ分析、継続改善、成果レポートで意思決定支援）■ 期待役割／ミッション・業務の再設計→実装→運用定着を一気通貫で伴走する、AXコンサルチームの立ち上げを牽引・単に製品を売るのではなく、顧客の「人と組織」に関する本質的な課題を解決することがミッションです。■ 魅力ポイント・最先端のAgenticHR Platform構築に携われます。・ストックオプション制度があり、会社の成長が自身の資産形成に直結します。・1兆円企業を目指す非常にエネルギッシュな環境です。■ 求める人物像・変化を前向きに捉え、スピード感を持って行動できる方・自ら課題を発見し、解決に向けて主体的に動ける方・「コト（事業の成功・顧客の成功）」に向かって誠実に向き合える方

CO2見える化クラウド「アスエネ」・ESG評価クラウド「アスエネESG」の両ビジネスでの市場開拓を担当して頂きます。業界注目のプロダクトの売り上げ向上を営業活動/提案活動を通じて目指すポジションです。【職務内容】・初期商談から受注・成約までの営業活動・顧客開拓戦略策定・実行・顧客ヒアリング、商品・サービス開発への改善案出し・全国の主要顧客の開拓及び関係性・信頼構築・チームの目標や指標（KGI・KPI）の設定、遂行・営業手法の最適化、標準化・型化、マニュアルの整備など求める人物像 ・ビジョン「次世代により良い世界を」に共感し、チームワークを重視し、企業カルチャーを一緒に創り上げていきたい方・COOと連携しながら部門の立ち上げを行い、PDCAを回していける方・目標達成意欲が高く結果にこだわれる方

【業務内容】■クライアント折衝を含むサービスデリバリマネジメント（責任者）■組織メンバーマネジメント（間接マネジメント含む）■生産性と品質向上に向けた持続的なオペレーション改善の推進■持続的なパフォーマンス発揮を支援する人事制度やその他環境構築※使用ツール：給与奉行（オンプレ・クラウド）【今後のキャリアパス】一定規模の組織（部・室・ユニット）をマネジメントしたのち、最終的には業務執行責任者へと昇進するキャリアパスです。【チーム・組織の役割】BPaaS事業における人事・労務領域でのサービスデリバリーを担い、大阪にオペレーションセンターを構えています。現在、100社を超える中小企業（一部大企業グループのクライアントあり）に労務管理（給与計算や保険手続き）サービスの提供を行っています。今後、BPaaS化に向けて、サービス・オペレーション変革の実現、BPaaSサービスデリバリ組織に適した人材マネジメントの仕組み構築・運用を行っていきます。【実現できていないこと】■多様、多量な中小企業クライアントに持続的なサービス提供をおこなたうめの高生産なオペレーション構築■組織メンバーが中長期に渡り安心して働くことができ、パフォーマンス発揮し続けるための環境・仕組みの構築【会社紹介】私たちが挑むのは、これまで誰も成し遂げられなかった「中小企業の働き方」の根底からの変革です。少子高齢化という抗えない潮流の中で、国内事業者の99.7％を占める中小企業の現場こそが、日本の未来を切り拓く。その働き方を変えるために、AIエージェントを組み込んだBPaaS（Business Process as a Service）を人とテクノロジーで社会に実装します。目指しているのは、単なるシステムの提供ではありません。AIをはじめとする最先端のテクノロジーと専門性の高い人材が協働し、あらゆる企業のノンコア業務を標準化して代行する。私たちが国内の中小企業の共通の本社機能を担うことで、テクノロジーの恩恵を誰もが平等に受けられる産業構造へと変えていきます。日本の事業者の99.7％を占める中小企業の働き方を変える。誰にとっても仕事がもっと楽しく、創造的になる世界に向けて。道を拓くのは同社しかない。そう確信しています。

同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。【募集背景】事業拡大、案件増加に伴う増員募集【想定ポジション】※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。■人材派遣営業事業・営業職・拠点マネジメント■BPO事業・営業職・業務設計／運用構築・現場マネジメント

同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。【募集背景】事業拡大、案件増加に伴う増員募集【想定ポジション】※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。■人材派遣営業事業・営業職・拠点マネジメント■BPO事業・営業職・業務設計／運用構築・現場マネジメント

【本ポジションの魅力】医薬品開発に関わるシステムの開発・運用を通じて、グローバルプロセスを俯瞰的に知ることができます。ITプロセス改善を通じて、開発プロジェクト横断的なオペレーショナル・エクセレンスとイノベーションをリードすることが可能です。また、DXを始め、ITに関わり部署全体をリードしていくポジションとなります。【業務内容】・臨床試験に関わるシステムの開発・運用チームのグローバル体制でのマネジメント・臨床試験に関わる複数システムの全体設計・ビジョンの提示・システムオーナーとして、開発/導入/運用全般の最終判断・グローバルシステムの導入のリード、かつ価値最大化の為の部署横断的活動・システムベンダー管理・適切なCSV活動の実施と評価、是正・ITの観点から自部署及び他部署のプロセスを改善提案および実行【求める人物像】・グローバルでの業務に対し、意欲的に海外メンバーと共に業務プロセスを改善できる、業務に取り組めることができる方・チームとして業務を遂行できる方・自身の業務範囲に限定することなく、会社の課題に対してどう対応すべきかを考え、実行できる方

■仕事内容2019年に立ち上がったコンサルティング事業部は、”お客様のビジネス成功に徹底的にコミットする”というミッションを掲げ、お客様の課題にあわせて支援領域を拡大しています。近年、少子高齢化による消費者や働き手の減少により企業の売上高も減少が見込まれるなか、AIエージェントなどを徹底活用した労働生産性向上や非コア業務のアウトソース化が求められています。そこで、2025年5月に新しくPIコンサルティング部を立ち上げました。お客様の労働生産性向上とコア業務注力化を推進する業務改善コンサルタントを募集します。■配属部署についてソリューション本部　コンサルティング事業部　※PIコンサルティング部配属想定ですが、選考過程でコンサルティング部配属に変更になる可能性もあります■具体的な仕事内容・お客様の課題抽出・提案・お客様の業務可視化・改善・KPI定義・定着化・BPOビジネス等の他社協業の企画、具体化■魅力点・新規部門の立ち上げに携われる同社のBPO（Business Process Outsourcing）ビジネスの拡大は重要な要素と考えています。業務コンサルタントとして、BPOビジネス拡大の型をみつけ、サービスを展開することで、事業、組織の拡大に貢献できます。・お客様のビジネス成長に繋がると思うことを一緒に考えて取り組める解が不明確ななかでお客様と一緒に課題抽出から提案・実行まで一貫して取り組むことができます。圧倒的なスピード感をもち、AIなど最新技術やサービスを活用して業務改善を行うことができます。

■採用背景：当社は書籍・雑誌の紙媒体だけでなく、デジタル媒体も強化しております。近年のそれらのビジネスの変革にあわせて現在の基盤システムを刷新し、今後目指すべき事業に対応したシステムに再構築します。今年度からプロジェクトがスタートし、2028年に本稼働の予定で、そのプロジェクトを総務局長と共に推進する方を求めています。■業務概要：当社総務局は経理・会計・財務などの管理機能を束ね、企業活動の土台を支える基幹部門です。本ポジションは総務局に所属し、システム部門を含む関係各所と連携し、コーポレート部門のDXプロジェクト（2028年本稼働予定）を推進していただきます。また今後総務や人事のDX化に携わっていただくことも視野に入れております。■業務詳細：・現場ヒアリング、業務可視化、課題抽出・RFP作成、ベンダー選定、管理業務・ベンダーを入れての要件定義など※ご自身で運用を行うことはありません。■組織構成について：局長1名、局次長1名、部長1名、副部長1名、担当部長1名、部員4名の9名が所属しております。業務担当者・IT部門と連携をしながらOJTで業務を進めていただきます。■当社の魅力：：当社は1913年創業の老舗企業ですが、非常にフランクな社風で、社内のコミュニケーションも気軽に行われています。若手も多く活躍しており、年次関係なく意見や提案を積極的に事業戦略に取り入れています。年休124日/有給消化率高/転勤がないなど、長期的に働きやすい環境です。

【担当業務】システムセキュリティ担当として以下の業務を遂行していただきます。・Prudentialグループ内のシステム子会社と協働したセキュリティ製品の導入、セキュリティポリシーの検討・当社内での新たな取組みにおけるセキュリティ評価・脆弱性対応や各種システムセキュリティリスクへの対応の推進・サイバーインシデント発生時の対応IT部門のみではなく、当社の利用者部門ともコミュニケーションを取りながら、当社のシステムセキュリティ全体を統括する業務となります。今後、ますます重要となるセキュリティに関するやりがいのある仕事です。【チームの業務内容】システム内部統制チームでは、システムに関する内部統制（コントロール）の検討、内部統制実施状況のモニタリングを行っています。具体的な業務は、以下になります。・システムセキュリティに関する方針策定、推進、モニタリング・システム管理に関する方針策定、推進、モニタリング・システムリスクに関する方針策定、推進、モニタリング

同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。【募集背景】事業拡大、案件増加に伴う増員募集【想定ポジション】※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。■人材派遣営業事業・営業職・拠点マネジメント■BPO事業・営業職・業務設計／運用構築・現場マネジメント

同社グループのMVNO事業部は、同社の多様なサービス（マーケットプレイス、旅行、カード、決済など）を利用する企業や同サービスのメンバーに、相乗効果を活かしながら、同社モバイル回線を提供しています。MVNO事業者は、既存事業の強みや特徴を活かしながら、MNOでは見落とされがちなユーザーのきめ細かなニーズに応える独自のサービスを開発しています。MVNO事業部は、各MVNO事業における運用業務を推進し、標準化された手順とシステムに基づき、施策ごとの運用設計を行っています。これにより、法令遵守を徹底し、ユーザーフレンドリーでトラブルのない運用・システムの構築を確実に実現しています。また、実際の運用は社内だけでなく外部ベンダーにも委託しており、これらの体制を整備することで、より高品質なサービスの提供に努めています。【採用理由】増員募集。従来、外部部門に委託していた業務を社内に集約するための新組織設立のための募集。【職務内容】■社内の関係者やイニシアチブ計画メンバーと協力してインタビューを実施し、その後ビジネス要件とシステム要件を整理し、各イニシアチブの運用設計を監督します。具体的には：■ビジネス要件とシステム要件の整理■運用設計■運用導入、マニュアル作成、オペレータトレーニングのサポート■顧客満足度の向上、品質強化、効率性の向上、継続的な品質改善活動の推進のための KPI を設定します。・AIなどの最先端技術を活用したツール導入支援、CS・業務品質・効率化を推進します。■BPOベンダー管理業務（トレーニング、導入後の全体管理など） 【ワークフロー】新しい取り組みの要件に関しては、上流の計画と戦略策定から、オペレーターと顧客のやり取りのスクリプトの内容などの詳細な運用設計まで、顧客プロモーション、運用実行、サービス提供フレームワークの設計を含む取り組み全体を監督します。【職場環境】MVNO事業本部運営部は大きく分けて2つのグループに分かれています。プロセス標準化グループとプロジェクト実施運用グループ。これらはそれぞれ 3 名と 5 名のメンバーで構成されます。プロジェクトマネジメント、問題解決能力、運用経験など多様なバックグラウンドを持つメンバーが揃い、当部門は新たな取り組みの開発と業務改善を推進します。

法人営業統括部の中核Gとして、2025年4月に新たに設立されたグループです。【業務範囲】・人員を拡大することを目指して、下記職種内容を対象に、今回新たに人材を募集します・法人営業領域でのCRM/SFA等、営業サポートシステム・DBの企画立案/要件定義/開発サポート・ホームページ・カスタマーポータル等のデジタルチャネルの強化・上記のシステム・DBを活用した営業推進・サポート・上記に限らない法人投融資ビジネスに係る戦略策定、システム・インフラの構築

【募集部署のミッション】コンシューマ向け(主に家電量販店やソフトバンクショップ、ドラッグストア向け) の同社ビジネスにかかわる企画、立ち上げ、運用、仕入れ推進等事業開発のすべてを担っています。【業務内容】コンシューマ向けサービスビジネスの基盤となるECプラットフォームおよび周辺システムの運用／業務改善を主軸に、サービスに携わっていただきます。今年の夏にローンチを目指している「新規サービス」におけるシステムの運用保守の体制を構築していただくとともに、発生した課題を踏まえた改善を推進いただきます。また、新規サービスということもあり、担当業務以外にもシステム企画やサービス企画に対しても将来的に関わっていただきたいと考えています。＜具体的な業務内容＞・サブスク販売システムにおける業務オペレーションの設計・標準化　└申込、契約変更、請求、解約、返金、問い合わせ対応など・システムの安定運用と継続的な改善推進◆中長期的には下記業務に携わっていただきたいと考えています・改善機能の要件定義（実務に伴うシステム改修の取りまとめ等）・ECプラットフォーム等の戦略立案、企画、開発、改善、運用・サービスの市場調査およびコンセプト立案、スキームの構築【企業の魅力】■ ソフトバンクグループの中核を担う「ICT流通・サービスのリーディングカンパニー」同社は、ソフトバンクグループの一員として、IT関連製品・クラウド・ソフトウェア・IoT・AIなど最先端テクノロジーを取り扱うディストリビューター兼ソリューション企業です。国内外の有力ITベンダーの商品・サービスを幅広く取り扱い、全国の販売パートナーや企業向けに提供することで、日本のIT市場を支える重要な役割を担っています。単なる「商社」に留まらず、製品導入支援／技術サポート／販売支援・マーケティング／クラウド・サブスクリプションビジネスの推進までを一気通貫で担う点が大きな強みです。■ 最先端領域×安定基盤の両立ができる希少な立ち位置ソフトバンクグループの強固な経営基盤を背景に持ちながら、クラウド、セキュリティ、AI、DX、SaaS、IoTなど成長領域のビジネスに継続的に挑戦できる環境が整っています。市場変化のスピードが速いIT業界において、新規商材・新規サービスの取り扱い／海外ベンダーとのアライアンス／新規事業・新モデルの立ち上げに関わる機会が多く、安定と成長の両方を求める方に非常に魅力的なポジションです。■「人を大切にする」働きやすい就業環境社員が長期的に活躍できるよう、柔軟で実効性の高い働き方制度を整えています。・フレックスタイム制度（コアタイムなし）・リモートワーク／在宅勤務制度の活用・年次有給休暇の取得推奨、ワークライフバランス重視の風土・育児・介護と仕事の両立支援制度が充実・年齢や社歴に関係なくチャレンジできる評価・登用文化ソフトバンクグループらしいスピード感や挑戦文化がありながらも、落ち着いて長く働ける環境が整っている点は大きな魅力です。■ キャリアの幅が広がる環境取り扱い商材・顧客・職種の幅が非常に広いため、営業、技術、企画、マーケティング、事業開発など、社内で多様なキャリアパスを描くことが可能です。「IT業界で専門性を高めたい」「将来は事業づくりに関わりたい」など、中長期視点でキャリア形成を考える方にとって、非常に魅力的な企業です。

【本ポジションのミッション】オペレーションセンターにおける日次オペレーションの安定運営と品質向上を軸に、業務プロセスの最適化・標準化、委託先管理の高度化を推進し、顧客と社内関係者の利便性向上をミッションとして掲げています。【具体的な役割】■各関連部署（業務委託先を含む）と協働し、オペレーションセンター業務に関する業務の運用■社内業務の分析に基づき、プロセス改善・標準化・デジタル化を企画・推進し、品質・コスト・効率の向上■外部委託会社に対する業務品質管理・SLA/運用改善の折衝を行い、委託業務の最適化を実現■業務において改善計画やプロジェクトを遂行■人員配置・評価・育成を含むチームマネジメントおよび業務遂行の統括【配属先】10名程度（正社員・出向社員・派遣社員等）【働き方】在宅勤務：原則週2回（業務により変動）フレックス制度：有（コアタイム9:30～15:30）休日：126日（土日、祝日、年末年始［12/30-1/4］）【キャリアパス】部門マネジメント／プロジェクトオーナー を目指せます。また、グローバルとの協働やプロセス改善のリーダーとしてDX推進に携われる等幅広く挑戦することが可能です。社内の別の部署への異動（例：マーケティング部・IT部等）への可能性もあります。

顧客の経営課題に対する、デジタル戦略立案・クラウド導入企画推進など、JBS のコンサルタントとして顧客ステークホルダーと協働して DX 推進をリードしていただきます。特にマイクロソフト製品を中心に培った導入実績とノウハウ、マルチベンダーならではの最新技術・動向（トレンド）の提供、それらの強みを活かし、お客さまが抱える課題をお客さまとともに上流工程から解決するコンサルティングを行います。【具体的な業務内容】■顧客の経営活動テーマに貢献するデジタル戦略の立案、企画・計画立案、実行役務支援■Azure、AWS など、クラウドソリューション導入企画支援（IaaS / SaaS / PaaS サービス、Microsoft 365 E5サービスなどの導入 / 活用戦略の立案）■Power Platform の活用内製化支援（活用戦略の立案、運用設計、ローコード開発支援）■マイクロソフトソリューションの活用定着と高度化支援（各種 Microsoft 365ソリューションのチェンジマネジメントプラン設計、トレーニング実施）■データ&AI 活用戦略、企画立案（Azure OpenAI、Copilot、ChatGPTなどの活用企画）■顧客の経営資源（データ）を組み合わせたコンポーザルブアプリケーションの開発企画と実装支援■アプリケーションの UI / UX デザインの向上とデザインに関するサポート支援（アプリケーションデザインの設計、デザインのトレーニング）■先端技術の活用による当部門の新事業や新ビジネスのサービス開発、企画検討、立案【仕事のやりがい・魅力】JBS の新しいビジネスづくりの要となる組織であり、既存ビジネスの拡大、新規ビジネスの獲得、そして新たなビジネスモデルの創出を担当しています。システム導入のインプリフェーズのプロジェクト経験がある方や、システム導入や改善提案の経験をお持ちの方は、それらの経験を活かして上流工程のプロジェクトにコンサルタントとして参加し、自身のキャリアアップを図ることができます。また、チャレンジ精神のある方は、JBS の新しいビジネスモデル開発に参加し、サービスの企画や開発にも挑戦する機会があります。コンサルティング経験が少ない同僚も多く在籍しており、特定のソリューションの開発や実装に関わりながら徐々に上流工程の業務を学んでいただくことができます。これにより、自身の市場価値を高めてキャリアアップすることができるポジションです。同僚と一緒に成長しながら、自身が JBS のビジネス開拓者となり、新しいキャリアに挑戦し経験することが魅力です。【キャリアパス】デジタル戦略やシステム化構想策定、ソリューション導入企画のコンサルタントとしてだけでなく、導入済みソリューションの利活用定着を促進させるためのチェンジマネジメントプラクティショナーとしてのキャリアも築くことができます。同組織は、さまざまな専門コンサルタントが所属しているため、ご自身の強みを活かしたコンサルタントキャリアだけでなく、そのほかのコンサルタントキャリアへの転身も可能です。ソリューション技術の学習と研鑽にも力を入れており、大小さまざまなプロジェクトに JBS のエンジニアと一緒に参画することで、高度な知識や経験を得ることができます。その結果、IT コンサルタントとしての技術力と知見を広げることができます。

・年間のプロジェクト計画と予算の策定・管理・プロジェクトや業務改善の企画、分析、推進、管理・各部門内での業務改善、市民開発スキームの運営、推進、管理・オペレーションKPIの管理、改善、報告・海外ステークホルダーとの折衝、報告・その他、プロジェクトや業務改善に関わる業務全般【職務上の主なコンタクト先】経営陣、各部社員（主に管理職）、海外ステークホルダー（APACの担当者など）、各種ベンダー、等【本ポジションのキャリアビジョン】会社全体を俯瞰し、あらゆる部門とコミュニケーションしつつ多様なプロジェクト、業務改善に携わることができます。将来的には、当部だけでなく親和性の高い業務領域でのキャリア形成も可能です。（例：経営企画、CX関連部門、リスク管理、各種企画部門、等）

【募集背景】「地方競馬」「競輪」「オートレース」「LOTO」の投票を、入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営しています。（会員数：250万人超）地方公共団体から、公営競技投票券の販売業務を受託する形を取っており、売上はそのまま自治体の収益となるため、自治体の収益向上にダイレクトに貢献しています。「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの会員数を順調に増加させ、着実に売上・利益を伸ばし続けています。「エンターテインメント」「楽しいプロスポーツ」へと業界の印象が変わりつつあり、若手ユーザーの増加・新たな競合参入など、公営競技業界全体が変化を迎えています。ユーザー向けキャンペーンの拡大に伴い、景品調達・管理業務の重要性が増しています。景品ラインナップの強化および運用精度の向上を図るため、調達・運用の両面から主体的に業務を推進できる人材を募集します。【仕事内容】■組織役割ユーザー向けキャンペーンにおける景品の調達・管理、および景品付与・交換・配送に関する運用全体を担います。外部委託先と連携しながら、正確かつ効率的なオペレーションの構築・改善を行います。■具体的な業務・景品の発注、在庫管理、配送状況の管理・外部委託会社（付与・事務局）との連携および進行管理・チケット（ポイント）付与・消費データの管理および突合・景品交換サイトへの登録・更新内容の確認および管理・キャンペーン景品の選定、仕入先の開拓および条件交渉・請求内容と実績の突合およびコスト管理・業務フローの整理・改善および仕組み構築・各種トラブル対応および再発防止策の立案現状の業務課題を特定し、オペレーションの設計・改善・運用まで一貫して担っていただきます。【キャリアパス】まずは景品調達および運用管理業務を担当いただき、全体オペレーションへの理解を深めていただきます。将来的には、マーケティング領域のキャンペーン設計やコスト最適化、外部パートナー管理の高度化など、事業全体の成長に寄与する役割を担っていただくことを期待しています。【ポジションの魅力】・事業成長に直結するキャンペーンの中核業務に携われる・調達、運用、データ管理まで一貫して関与できるため、業務設計力が身につく・未整備な領域も多く、自ら仕組みを構築・改善していく裁量がある・外部パートナーを活用したマネジメント経験が得られる業務の標準化・仕組み化をゼロから構築していくフェーズのため、オペレーション設計力を高めたい方に適した環境です。【組織構成】配属先★のグループで採用予定ですカスタマーコネクト部　全体7名部長1名└ロイヤリティサービスグループ　グループマネージャー　1名（部長兼務）　メンバー　3名└調達グループ　★　グループマネージャー　1名（部長兼務）　メンバー　3名

【業務内容】同社管理本部において、決済インフラサービスの安定した提供に必要な業務全般にご従事いただきます。＜具体的には…＞(1)サービスの安定提供に関する運用業務（定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心）、(2)業務改善に関する個別プロジェクトの遂行（サービス利用申込の受付時における業務フローの改善・簡略化、デジタル化による業務フローの高度化、等）です。※業務比率は、(1)が7割、(2)が3割日常においてシステム知見に触れることになり、IT人材としての成長環境がございます。＜(1)運用業務の一例＞◆通常スケジュール外の利用開始オーダーへの対応クライアントからキャッシュレス決済利用の申し込みがあった場合、利用開始まで通常１～２ヶ月程度要するが、クライアントから通常よりも短期のリードタイムでの利用を強く希望されることがある。その際に、社内外ステークホルダーとの調整、全体進捗管理、ベンダーコントロール等、旗振り役を遂行し、クライアント希望の実現を目指す。◆ロール紙の価格高騰への対応原材料の価格高騰に伴い、ロール紙を作成する委託先より、弊社へ販売価格を交渉される。その際に、弊社内各部と会議を実施し、損益分岐額を計算、資料作成・役員へ説明等実施し、購入価格の決定、委託先との交渉・折衝等を実施。＜(2)プロジェクトの一例＞◆申込受付業務のデジタル化クライアントはサービス利用申込時の様式（紙）を弊社へ提出していたところを、Web画面からの申込受付を可能とするシステム・業務フローを構築したことで、即時の不備チェックや自動データ連携により登録期間の短縮等、申込受付の品質向上・効率化を実現。【キャリアアップイメージ】■OJTや受け入れ研修もあり、入社後も現場業務に慣れていただけるよう、フォローする体制が整っています。■ご入社直後は簡単な業務から取り組んでいただきます。業務に慣れていただきながら、徐々にレベルアップした業務をお任せいたします。【中途入社事例】カード会社出身で実務未経験者や、業界未経験からの入社実績もございます。昨今社会的ニーズの高い、システム系キャリア構築を目指す方や、HOTワードでもあるキャッシュレス・ペイメント領域でのキャリア構築を目指す方に大変オススメです。【配属先情報】管理本部【同社の魅力】★高いマーケットシェアキャッシュレス決済市場におけるシステムはNTTデータ社と同社でシェアをほぼ独占しており、付随して安定した事業運営が実現出来ています。★インフラとしての役割国内100社以上のクレジットカード会社や、金融機関等とのシステム接続が必須インフラとなるビジネスであり、公共性の高いビジネスと言えます。★公共性が高い成長産業国内キャッシュレス決済市場は毎年約5％程拡大し続けており、まだまだ拡大は続く見通しです。また経済産業省が2018年4月に策定した「キャッシュレス・ビジョンでは」、日本のキャッシュレス決済比率を2025年までに40％、将来的には世界最高水準の80％を目指す目標を掲げています。現在日本国内のキャッシュレス決済比率は諸外国と比べても低い水準のため、公共性・将来的な成長性も高い業界と言えます。【職場環境/風土】★風通しの良い社風営業部門やシステム部門等、部門間を超えた連携が闊達であり、発生した事象の即時共有、問題対応等が行われております。また同社のサービスは長期に渡り親しまれているので、現行システムの延長線での協議事項が多く、社内に有識者も多く相談などもしやすい環境です。★闊達な風土年齢や社歴に関係なく、企画提案（最適な手法について自身で考え上司へ提案）が可能です。★中途入社がなじみやすい環境新卒採用を行っておらず、中途入社者がメインのため、馴染みやすい環境がございます。

本ポジションでは、新規事業「Findy Tools」のBizOpsとしてビジネスサイド全体の戦略・戦術策定や推進、業務オペレーションの設計及び改善と関連システムの導入/整備をお任せします。【職務内容】■ビジネス戦略とオペレーションの連携　- 経営陣の戦略を現場のオペレーションに反映させる - 現場からのデータと知見を経営陣にフィードバックする - 部門横断的な課題解決を推進する■データ分析と意思決定支援 (DataOps）　- ビジネスデータの収集、分析、可視化 - データに基づいた経営判断のためのインフラ構築 - KPIの設定と管理■業務プロセスの最適化　- 既存のオペレーション体制の見直しと改善 - 業務フローの構築・整備 - SaaSツールの導入と活用による効率化■営業支援 (SalesOps) - 営業活動の効率化と生産性向上 - 営業戦略の立案と実行支援 - 営業パフォーマンスの分析と改善提案■収益管理 (RevOps) - 見積から請求・入金までのプロセス最適化 - 収益予測と分析 - 費用予算の見通しと実績管理■契約管理　- 契約管理オペレーションの構築（国内、海外）【組織体制】現在16名の組織です【採用背景】2025年から事業部化し、すでに事業部として3つのサービスを提供しています。今後も複数のサービスの立ち上げを検討しており、ビジネスサイドの事業企画、オペレーション設計が急務となったため募集します。

同社は現在、組織の急拡大に伴い、従業員数や利用SaaSが爆発的に増加しています。これまでの「点」での改善では追いつかない複雑な課題に対し、同社はCorporate IT内に「エンジニアリングチーム」を立ち上げている真っ只中です。社内のあらゆる業務プロセスを一つの「システム」と捉え、API連携やAI実装、スクリプト開発によって「面」での最適化をリードするフェーズにあります。「守りの情シス」に留まらず、エンジニアリングの力で次なる成長基盤を創り上げる、初期メンバーを募集します。【職務内容】特定の部門に閉じることなく、全社の生産性向上を技術サイドからリードしていただきます。■業務の自動化・システム化・各SaaS（バクラク, Slack, Notion等）のAPIを活用したサービス間連携の設計・開発・iPaaS（Zapier等）やスクリプト（Python, GAS等）を用いたワークフローやツールの構築■AI・最新技術の導入と定着・LLM（ChatGPT/Gemini等）やAIエージェントを実業務に組み込み、全社の生産性を劇的に向上させる施策の推進■IT環境の最適化・業務プロセスのヒアリング、要件定義、技術選定、および実装・認証やデータ連携を意識した、セキュアで効率的な環境構築＜2025年の実績例＞直近では以下のような施策をスピード感を持って実行しており、今後もこれらをさらに発展・スケールさせていくフェーズです。・データ基盤連携： バクラクとBigQueryを連携し、経理関連業務の可視化・自動化を構築・入退社フローの最適化： NotionとのAPI連携により、入退社に伴う煩雑なオペレーションを自動化・最新技術の導入： ブラウザ操作AIを活用し特定業務の自動化の検証・実装・組織図作成の自動化： 従業員データに基づいた組織図更新プロセスの完全自動化＜利用ツール・端末＞・ツール：Slack、Google Workspace、1Password、Notion、zapier、Hubspot、Salesforce、Intune、Entra ID、AWS、GoogleCloud、バクラク、OpenAI、Gemini他多数端末：Mac、Windows【ポジションの魅力】■全社・事業部の各業務オペレーションを１つのシステムと捉えて改善していく醍醐味があります■課題解決のために最適な技術を自ら提案・導入できる自由度があります。モダンな手法を業務に持ち込むことが推奨される文化です■IPOを見据えたフェーズで、組織が完成される前の段階から、全社ITの基盤作りに携わることができます

【職務内容】経営課題の改善■収益改善■人材定着■業務効率化（具体的には、各サービスの収益と投入コストのバランス）■人材定着率の向上■システム導入による業務効率化【本ポジションに求めるミッション】現状把握から経営的分析、AI活用による働き方改革など、組織の改善改革をリードしていただくことを期待し ています。また、施設基準や算定事項の見直し及びコスト分析、離職率の低減及び職場環境改善、残業時間削減及びAI活用を含む業務改善など。【配属部署名/人数構成】事務部 総務課6名、医事課6名

■事業概要LayerXのバクラク事業は「働くをラクに。ラクをもっと創造的に。」をビジョンに、AIやFintechを活用した AI SaaSを提供しています。請求書受取・発行、経費精算、法人カード、勤怠管理など、バックオフィス業務を効率化する様々なプロダクトによって、企業の生産性向上に貢献し、人口減少社会における労働生産性の課題を解決します。「圧倒的に使いやすいプロダクトを届ける」を信念にバックオフィス業務に深く入り込み、AIが自然に利用者に寄り添う体験（AI-UX）を創り出してきました。今後はAI Agent First なプロダクトとして、既存のシステム周辺に残された手作業をも自動化・効率化していき、人とAIとプロダクトの力で「働く」をもっと創造的に変えていきます。※CEO福島のnoteの記事もお読みくださいAI Agent Erahttps://comemo.nikkei.com/n/n1b3453d26fab今LayerXに入るべき理由(2024年版)https://note.com/fukkyy/n/nfee7c476287e企業文化に投資するhttps://comemo.nikkei.com/n/n97cb404f4013■募集背景・バクラク AI BPOはAI Agent First なプロダクトとして、既存のシステム周辺に残された手作業をも自動化・効率化していき、人とAIとプロダクトの力で「働く」をもっと創造的に変えていきます。・本事業の立ち上げにあたり、ビジネスとシステムの視点からBPOのオペレーション設計と実行を担うポジションを募集します。※AI BPO事業に関するリリースとCEO福島の記事もお読みくださいLayerX、AIエージェント事業を開始https://layerx.co.jp/news/20250407/LayerXのバクラクAIエージェント事業についての解説https://comemo.nikkei.com/n/n45501f6c30daAI BPOを立ち上げますhttps://note.com/yuyaki0618/n/nbf202895b9e7■業務内容■短期：AI BPO（請求書受領BPO）のオペレーション設計と実行・BPOに必要なオペレーションフローや体制、KPIの設計と日々のオペレーションの実行・オペレーションフローやオペレーション品質の監視と改善・エンジニアやプロダクトマネージャーと連携し、オペレーションシステムの改修要件の洗い出し、AI実装による効率化や改善の実施・スタッフの採用や育成を通じた、チームとしての生産性や品質の向上■中長期：AI BPO（請求書受領BPO以外のBPO事業）のオペレーション設計と実行・BPO業務の多角化に合わせた、スタッフのマルチスキル化やより稼働効率の高いオペレーション組織への変革・BPO事業者への再委託化後のベンダーマネジメント・再委託先ベンダーと直雇用センターとのスムーズな連携や効率的運営方法の検討■ポジションの魅力・新規事業の立ち上げからグロースを推進していけること・職種や役割にとらわれず、バクラク事業の次なる柱を築くために、裁量をもって幅広く挑戦できること・オペレーションへAIを深く取り込んだ、最新のHITL型オペレーションを体感、体現できること

【期待する役割】同社のRPAエンジニアとして、顧客の業務改善・内製化に向けた支援に従事を頂きます。【職務内容】■RPA（UiPath）ツールを使用した各種業務の自動化■顧客ヒアリング～実行まで　要望を引き出すフェーズからＶＢＡやマクロ作成迄■内製化支援【顧客】税理士事務所【魅力】★ポジションの魅力・昨今課題とされている人手不足の解消の一手段として「業務改善」という角度でお客様の支援を頂きます。★働く環境・トライ＆エラーを繰り返しつつ「良い！」と思ったことを恐れず実施・発信することができる　　風通しのよいカルチャーです　その分責任も伴いますが、十分に裁量も与えて頂ける環境です。 ・案件の初期段階などは一人でジョイン頂く事もございますが　基本的にはチーム体制での入り込みをされております。　不具合や壁にぶつかった時はチームや組織一丸になって考えるスタンスがございます。・平均リモート率70％、原則は案件次第になりますがリモートワークも活用しながらハイブリッドな働き方を実現する社員が多いです・月平均残業時間5時間程度【組織構成】全社員約30名のうち在籍しているエンジニアは23～25名程度です【設立経緯／メッセージ】めまぐるしく変化するビジネス環境で「DX導入」は企業成長や優位性を発揮するには欠かせない存在となってきました。 SYSNAGはお客様の課題を把握し継続的な企業成長ができるIT化の提案から実現まで支援していきたいと思い設立に至りました。

【募集背景】事業拡大に伴う増員募集です。現在、キャッシュレス決済市場は拡大を続けておりトランザクション量も増加しています。また決済手法も多様化（QRコード決済等）しております。このような市場に対応するために積極的なシステム投資を行っており、各部署にて増員を目的に採用を行います。【ミッション】同社管理本部において、決済インフラサービスの安定した提供に必要な業務全般にご従事いただきます。具体的には以下です。①サービスの安定提供に関する日常業務（定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心）②業務改善に関する個別プロジェクトの遂行（サービス利用申込の受付時における業務フローの改善・簡略化、デジタル化による業務フローの高度化、等）※業務比率は、①が７割、②が３割※日常においてシステム知見に触れることになり、IT人材としての成長環境がございます。＜①日常業務の一例＞◆通常スケジュール外の利用開始オーダーへの対応クライアントからキャッシュレス決済利用の申し込みがあった場合、利用開始まで通常１～２ヶ月程度要するが、クライアントから通常よりも短期のリードタイムでの利用を強く希望されることがある。その際に、社内外ステークホルダーとの調整、全体進捗管理、ベンダーコントロール等、旗振り役を遂行し、クライアント希望の実現を目指す。◆ＱＣＤ改善活動（品質向上・コスト削減・納期短縮）アナログ処理のデジタル化、非効率な事務の改善を行い、業務品質の向上を実現する。さらに無駄な事務の廃止、BPR化によりコストの削減を図る。また、クライアント、ステークホルダーと協業によりサービス提供の時間を短縮する。日常業としてＱＣＤ改善活動を実施。＜②プロジェクトの一例＞◆申込受付業務のデジタル化クライアントはサービス利用申込時の様式（紙）を弊社へ提出していたところを、Web画面からの申込受付を可能とするシステム・業務フローを構築したことで、即時の不備チェックや自動データ連携により登録期間の短縮等、申込受付の品質向上・効率化を実現。【魅力】・社内外多くのユーザーの声が直接聞ける仕事・キャッシュレス決済を支える決済インフラ事業に従事することから、業務を通じて政府が掲げる「キャッシュレス決済の普及」に貢献・営業部門やシステム部門と協業し、プロジェクトマネジメント力やIT素養が身に着く環境・ご自身が携わった案件が多くの方にサービスインしていることを実感・弊社のメインビジネスがストック型という特徴から、一つのプロジェクトが数カ月以上に及ぶことが多く、プロジェクト型人材としての職務遂行能力を習得することが可能・経営層との距離も近いことから、スピーディ且つやりがいのある企画業務にチャレンジできる環境【職場環境/風土】★風通しの良い社風営業部門やシステム部門等、部門間を超えた連携が闊達であり、発生した事象の即時共有、問題対応等が行われております。また同社のサービスは長期に渡り親しまれているので、現行システムの延長線での協議事項が多く、社内に有識者も多く相談などもしやすい環境です。★闊達な風土年齢や社歴に関係なく、企画提案（最適な手法について自身で考え上司へ提案）が可能です。★中途入社がなじみやすい環境新卒採用を行っておらず、中途入社者がメインのため、馴染みやすい環境がございます。

ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 【職務内容】■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行■ナレッジマネジメントグループのマネジメント・KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション・ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発■顧客の自己解決体験の向上・顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携・FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など（ベンダーとの連携含む）■顧客のお問い合わせ体験の向上・オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス・迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携・CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など・オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など【募集背景】サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。【魅力】■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます■急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます■最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です■プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます■稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます【働き方】フルリモート勤務可能※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

【ポジション概要】株式会社GA technologiesは「テクノロジー × イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる。」をミッションに掲げ、創業以来、不動産テック領域のリーディングカンパニーとして業界の変革を牽引してきました。アナログな商習慣が根強く残る巨大な不動産市場において、私たちはデータとテクノロジーを駆使し、透明性の高い公正なAI不動産投資サービス「RENOSY」をはじめとする多様なサービスを展開しています。現在、当社はM&Aによる事業拡大や既存事業の深化に伴い、次の成長フェーズへと向かう重要な転換期にあります。各事業部のKPI達成に直結するAIソリューションの企画から、現場への導入～定着までをハンズオンでリードし、事業成長を加速させるAI推進担当を新たに募集します。【ミッション】セールス、マーケティング、カスタマーサクセスといった各事業部門の最前線に入り込み、現場のリアルな課題を特定。事業成長に直結するAIソリューションの実装（実利）と、「AIを使うと仕事がこんなに楽しくなる」という現場の熱狂（文化醸成）の両輪を一気通貫で回していただきます。【具体的な業務内容】■ 業務内容○生成AIを活用した業務効率化プロジェクトの企画・推進、および社内浸透に向けたチェンジマネジメント全般をお任せします。○AI活用戦略の立案・実行: 社内のAI利用状況を把握し、課題抽出から全体活動方針・ロードマップの策定。○推進体制の構築とリード: 各部門からの推進メンバー（アンバサダー）の発掘・組織化（数十名規模）、およびプロジェクトの牽引。○社内浸透・リテラシー教育の実施: 現場の業務シーン（アイデア出し、文章作成、議事録作成など）に合わせた実践的な勉強会・説明会の企画・登壇（数百名規模を想定）。○ナレッジマネジメントと情報発信: 社内専用ポータルサイトの構築・運用、社内の優良な活用事例の収集と積極的な社内広報（イベント企画など）。○定着化の推進: 社員が「楽しくAI活用の一歩を踏み出せる」雰囲気の醸成、およびコミュニティの活性化サポート。【チーム体制】立ち上げ組織のため、室長直下での配属となります。業務上は、各事業部の責任者、プロダクトマネージャー、エンジニアリングマネージャーなど、社内のあらゆるステークホルダーと密に連携します。【本ポジションの魅力】成長フェーズの企業における濃縮された事業経験を通じて、希少性の高いキャリアを形成できるポジションです。◎ 成長フェーズの事業会社における経験　 GA technologiesは現在、売上規模が2,000億円近くに達しながらも、年間およそ30%という高い成長率を継続しています。　そのような成長環境の中で、経営層や事業責任者と直接連携しながら、事業の最前線に手触り感を持ってコミットできる経験を得られます。◎ 生成AI活用に欠かせない実データの保有　 GA technologiesではリアルとテック両方の事業を社内に持ち合わせており、創業以降、膨大な取引データを蓄積してきています。　 実際に、お客様との面談や電話の件数は年間延べ10万件にのぼり、今後も商品ラインナップ拡充とともにデータ量のさらなる増加が想定されています。◎ グローバルな巨大市場へのチャレンジ　 現在すでに海外7拠点で事業を展開しており、今後もさらなる拡大を予定しています。　本ポジションでは、そうしたグローバルな事業展開に携わるチャンスが広がっています。◎ 幅広い領域・フェーズにまたがる事業経験　パーソナライズされた顧客体験を提供するtoC領域と、業務効率化や生産性向上を目指すtoB領域の双方にアプローチできます。　関わるプロジェクトのターゲットはもちろん、事業フェーズやビジネスモデルも多種多様で、幅広い経験を積むことができます。【解決したい課題】各事業部でAI活用のニーズは高まっているものの、ビジネスサイドと開発サイドを繋ぎ、ビジネス成果に直結させる企画／推進機能が不足している状況です。特に生成AIのポテンシャルを最大限に引き出し、全社的に活用を促進／定着させるための、旗振り役となる存在を全社で必要としています。

【期待する役割】本ポジションに期待するのは、単なる福利厚生や社会保険の管理責任者ではなく、ゼンショーグループのシェアードサービスセンターにおける社会保険・厚生領域の運営を担う中核マネージャーとしての役割です。ゼンショーグループでは現在、「外食」「小売」「介護」「製造」など多様な事業を展開しており、グループ会社ごとに異なる人事オペレーションが存在しています。そのため、社会保険・福利厚生業務についても＜業務の標準化＞＜シェアードサービスセンターへの集約＞＜業務品質の向上＞が重要なテーマとなっています。本ポジションでは、厚生課の責任者として「社会保険業務の安定運用」「業務標準化の推進」「若手メンバー中心の組織マネジメント」を担いながら、SSCとしての人事オペレーション基盤を強化していく役割を担っていただきます。【募集背景】ゼンショーグループは現在、「国内外18,000店舗」「グループ会社200社以上」という規模へと拡大しており、人事オペレーションの高度化が重要な経営課題となっています。これまで各グループ会社ごとに行われてきた「社会保険手続き」「福利厚生業務」「労務関連業務」などをシェアードサービスセンターへ集約し、業務品質と効率性を両立した運営体制を構築するフェーズにあります。現在、厚生課は若手中心の組織で構成されており、「業務量の増加」「法改正への対応」「業務標準化」などに対応するため、専門性とマネジメント力を兼ね備えた課長クラス人材の強化が必要となっています。今回の採用は欠員補充ではなく、社会保険領域の運営体制を強化し、SSC機能を高度化するための重要ポジションとして募集するものです。【職務内容】■社会保険・福利厚生業務の統括・健康保険、厚生年金、雇用保険等の運用管理・団体生命保険、財形貯蓄、持株会制度の運営・改善・従業員対応・制度説明・トラブル対応■マイナンバー管理体制の構築・運用・取得・保管・利用・廃棄の厳格な統制・内部監査・情報セキュリティ部門との連携・個人情報保護法・関連ガイドラインへの対応■法改正・制度変更対応・社会保険・税制・労務関連法改正への迅速な対応・業務フロー・システム改修の主導・経営・人事への影響整理と説明■業務標準化・BPR・SSCとしての業務集約・標準化推進・業務フロー設計、マニュアル整備、品質KPI管理・将来的なRPA・システム連携を見据えたプロセス再設計■組織マネジメント・約20名規模のチームマネジメント・若手メンバーの育成・評価・専門性向上・事故ゼロを前提としたチェック体制・レビュー体制構築【ポジションの魅力】■「安心して働ける会社」をつくる中枢社会保険・福利厚生・個人情報は、従業員満足度・定着率・企業信頼に直結します。その根幹を支える経営インフラの司令塔としての責任とやりがいを手触り感をもって携わることができます。■世界最大級規模での人事オペレーション統括「数十万人規模」「多拠点・多制度」「日本有数の複雑性を持つ人事基盤」このスケールで厚生・福利厚生領域を統括できる経験は市場でも極めて希少なポジションです。■シェアードサービス×人事DXの最前線SSC高度化、標準化・自動化・ガバナンス強化など単なる運用ではなく、“人事オペレーションを設計する側”に立てるポジションです。■キャリアの広がり＜SSC幹部＞＜グループ人事本部の基幹領域責任者＞＜将来的には人事オペレーション統括・CHRO直下ポジション＞

【お任せしたい役割】リネンサプライ事業における営業組織の変革を担う中核ポジションとして、営業戦略の立案・実行および仕組み化を推進しながら、営業課長として現場を牽引いただきます。単なるマネジメントに留まらず、自らも顧客接点に立ちつつ、営業プロセスの標準化・高度化、KPI設計・運用、CRM活用の推進などを通じて、営業組織全体の生産性向上・収益最大化を実現いただくことを期待しています。また、物流・工場・事務部門と連携しながら、価格・供給・サービス品質を踏まえた全体最適の営業戦略を描き、現場へ落とし込むことで、事業成長をドライブしていただきます。【募集背景】ヤマシタでは現在、リネンサプライ事業の更なる成長に向けて、営業組織の高度化および再現性ある営業プロセスの確立を重要テーマとしています。一方で、現場には長年の経験に依存した属人的な営業スタイルも多く、営業活動の可視化や戦略的なKPIマネジメント、CRM活用などにおいては、更なる改善余地が存在しています。こうした背景から、営業課長として現場をマネジメントしながら、営業企画機能を兼務し、営業戦略の設計・仕組み化・横展開まで担える人材を採用し、営業組織全体の変革を加速させることを目的としています。【業務内容】営業課長 兼 営業企画リーダーとして、以下の業務をお任せします。■営業戦略の立案・実行・事業所の売上目標から逆算したKPI設計・営業戦略の策定および現場への落とし込み・営業メンバーのマネジメントおよび育成■営業プロセスの仕組み化・高度化・営業戦略シートの設計および標準化・CRM（Microsoft Dynamics）の活用促進および改善・営業活動の可視化およびデータドリブンなマネジメント■営業企画業務・営業KPI（売上、新規獲得数、単価、利益率等）の設計・管理・各営業課長への進捗管理および推進支援・営業スキル研修の企画・実施■社内連携による価値創出・工場・物流・事務部門と連携した供給体制の最適化・顧客要望を踏まえたサービス改善・付加価値創出■現場起点での施策推進（PoC）・自チームにおける施策検証（PoC）の実施・成功事例の型化および全社展開【本ポジションで得られる経験】■営業×企画の両輪で事業変革に関われる営業課長として現場を持ちながら、営業企画機能も担うため、戦略設計から実行・仕組み化まで一気通貫で関与できるポジションです。■自らPoCを回し、全社へ横展開できる自身のチームで施策検証を行い、成功事例を型化して全社へ展開できるため、スピード感と実効性の高い変革を実現できます。■SCMを巻き込んだ高度な営業力が身につく工場・物流・在庫などと連携しながら提案を行うため、原価・供給・品質まで踏み込んだ“事業視点の営業力”を習得できます。■顧客一次情報に常に触れられる環境営業課長として顧客接点を持ち続けるため、市場のリアルなニーズを踏まえた戦略設計が可能です。■変革フェーズにおける中核ポジション営業部長（戦略人材）や各営業課長と連携しながら、約30名規模の営業組織を変革していく経験を積むことができ、将来的には営業企画責任者や事業責任者へのキャリア展開も可能です。

【募集背景】ベネッセグループは事業ポートフォリオの再構築とともに、コーポレート・基盤業務を中心とした全社的なビジネスプロセス改革（BPR）を強力に推進しています。なかでもグループ全体のコスト構造改革とオペレーション生産性の抜本的な向上は、変革を支える重要テーマの一つです。その一環として、2023年にオペレーショントランスフォーメーション（OX）本部を新設し、グループ横断の基盤業務改革を担う体制を整備しました。OX本部配下のコンタクトセンター運営部では、「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」などの顧客対応を担う全国7拠点・年間約250万件・約3000名規模のコンタクトセンター機能を対象に、部門ごとに分散していた運営モデルを全社最適の形へ統合・再設計する取り組みを進めています。ベネッセHD、TMJ・Hmcommと共同で生成AIを活用した「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」を開始 - 日本経済新聞 (nikkei.com)「コンタクトセンター・アワード2023」オペレーション部門で最優秀賞を受賞※同社コンタクトセンター：「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」等の顧客対応業務を株式会社TMJ様に委託）年間250万件の問い合わせを全国７拠点、オペレーター・管理者含め3000人規模で運営　現在は、契約・拠点配置・運営体制・人材育成・生成AIをはじめとするテクノロジー活用までを含めた、次世代コンタクトセンターの構築を推進中です。3ヵ年で効率・品質を飛躍的に向上させ、FY28に向けて大幅なコスト改善を実現すると同時に、創出したリソースを顧客品質向上へ再配分することを目指しています。変革を一気に加速させるため、CIO（兼Operation Transformation本部長直下）の「コンタクトセンター部長」 を新設します。次世代コンタクトセンターの戦略策定から、統廃合、教育改革、AI活用によるノンボイス化などの統括をします。 【業務内容】▽期待役割（部長としての責任範囲）■全社・グループ横断のコンタクトセンター戦略の策定と推進 ■抜本的な業務改革（BPR）とコスト構造改革のリード ■顧客体験（CX）と生産性の両立を実現する組織・仕組みの再設計 ■生成AI・音声認識・自動化ツールなどの技術導入・定着化 【業務イメージ】（1）次世代コンタクトセンター戦略の策定 　・顧客接点の将来像（在り方・チャネル・体験価値）の策定 　・グループ横断で統一すべき業務標準化・品質基準の策定 　・中期ロードマップ（3年）の策定と経営合意形成 （2）BPR・コスト構造改革の実行 　・全拠点のAs-Is可視化 　・自動化・標準化・再配置による最適化 　・KPI再設計（AHT、一次解決率、品質指標、コンタクト比率など） 　・重点領域の短期改善（Quick Win）設計と実行 （3）AI・デジタルを活用したCX/EX改革 　・生成AIによる回答支援・ナレッジ自動化 　・音声認識ツール・QAボットの導入 　・プロセスマイニング分析の実施 　・オムニチャネル運営の最適化 （4）組織運営および部門のビルドアップ ・数十名規模の本部組織のマネジメント ・オペレーション管理者の育成/評価 ・変革を受容する組織文化の醸成 【求める人物像】■利益構造改革やオペレーション改革に強い意志を持つ方 ■合意形成力と突破力が高いリーダー ■現場・経営双方とのコミュニケーションが得意な方 ■デジタル技術へのキャッチアップが早い方 ■変革フェーズの混乱を楽しめる方

【募集背景】●ベネッセグループは事業ポートフォリオの再構築とともに、コーポレート・基盤業務を中心とした全社的なビジネスプロセス改革（BPR）を強力に推進しています。なかでもグループ全体のコスト構造改革とオペレーション生産性の抜本的な向上は、変革を支える重要テーマの一つです。その一環として、2023年にオペレーショントランスフォーメーション（OX）本部を新設し、グループ横断の基盤業務改革を担う体制を整備しました。●OX本部では、一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義、構築、運用/活用に至る一連のプロセスをEnd to Endで完遂し、生産性を劇的に向上させ、事業を変革することを目指します。 最新テクノロジーを駆使した業務変革を通じて、意思決定の方法や仕事のやり方に至るまで一気通貫での再設計を行い、グループの成長と革新を牽引します。 部内にはエンジニア、データサイエンティスト、プロジェクトマネージャーなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが所属し、それぞれの強みを活かしながらテクノロテクノロジーの進化を追いかけ、部門全体が事業成長に向けて協力し、お互いの成長を支える環境を大切にしています。 2025年1月からは新経営体制のもと、教育事業のさらなる成長に向けて事業変革を加速させています。CIO（兼Opration Transformatio本部長）直下の組織として、お客様に最高のサービスを最適なオペレーションでお届けするため、現場の業務をEnd-to-Endで再設計し、コスト構造を含めた最適化と働き方の抜本的な変革を推進していきます。【仕事内容】OX本部で新設予定である全社横断のBPR変革をミッションとした部門の責任者を担っていただきます。・業務プロセスを可視化し、課題を抽出して生産性向上施策を立案・実行・ユニットコストやコスト構造を分析し、持続的で強靭なコスト構造へ転換する施策を立案・実行・業務のシンプル化を進め、標準化・再現性のあるプロセスや仕組みを構築して定着させる・AIや自動化技術（RPAなど）を活用した生産性向上策の立案・実行（PoCから本番導入と改善まで）・経営陣向けの報告・意思決定支援資料を作成し、説明・提案を行う・KGI・KPI設計および施策の効果測定・改善サイクル運用【想定領域（複数領域を統括）】・教育事業領域：家庭学習事業（こどもちゃれんじ・進研ゼミなど）、学校事業（進研模試・ミライシードなど）、塾教室事業 等・コーポレート領域：経営企画、人事、総務、財務経理、法務 等【配属予定組織】オペレーショントランスフォーメーション本部（約 200名）※以下各部門・特定組織向けの推進部を設けております。

【募集背景】●ベネッセグループは事業ポートフォリオの再構築とともに、コーポレート・基盤業務を中心とした全社的なビジネスプロセス改革（BPR）を強力に推進しています。なかでもグループ全体のコスト構造改革とオペレーション生産性の抜本的な向上は、変革を支える重要テーマの一つです。その一環として、2023年にオペレーショントランスフォーメーション（OX）本部を新設し、グループ横断の基盤業務改革を担う体制を整備しました。●OX本部では、一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義、構築、運用/活用に至る一連のプロセスをEnd to Endで完遂し、生産性を劇的に向上させ、事業を変革することを目指します。 最新テクノロジーを駆使した業務変革を通じて、意思決定の方法や仕事のやり方に至るまで一気通貫での再設計を行い、グループの成長と革新を牽引します。 部内にはエンジニア、データサイエンティスト、プロジェクトマネージャーなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが所属し、それぞれの強みを活かしながらテクノロテクノロジーの進化を追いかけ、部門全体が事業成長に向けて協力し、お互いの成長を支える環境を大切にしています。 2025年1月からは新経営体制のもと、教育事業のさらなる成長に向けて事業変革を加速させています。CIO（兼Opration Transformatio本部長）直下の組織として、お客様に最高のサービスを最適なオペレーションでお届けするため、現場の業務をEnd-to-Endで再設計し、コスト構造を含めた最適化と働き方の抜本的な変革を推進していきます。【仕事内容】オペレーショントランスフォーメーション（OX）を担う組織で、以下の業務を担当していただきます。・業務プロセスを可視化し、課題を抽出して生産性向上施策を立案・実行する・ユニットコストやコスト構造を分析し、持続的で強靭なコスト構造へ転換する施策を立案・実行する・業務のシンプル化を進め、標準化・再現性のあるプロセスや仕組みを構築して定着させる・AIや自動化技術（RPAなど）を活用した生産性向上策の立案・実行（PoCから本番導入と改善まで）・経営陣向けの報告・意思決定支援資料を作成し、説明・提案を行う・KGI、KPI設計および施策の効果測定・改善サイクル運用【想定領域（複数領域を統括）】・教育事業領域：家庭学習事業（こどもちゃれんじ・進研ゼミなど）、学校事業（進研模試・ミライシードなど）、塾教室事業 等・コーポレート領域：経営企画、人事、総務、財務経理、法務 等【配属予定組織】オペレーショントランスフォーメーション本部（約 200名）※以下各部門・特定組織向けの推進部を設けております。【キャリアパス】入社後、オペレーショントランスフォーメーション本部内の推進室にジョインした後、各種PJをリードしていただく役割を担っていただきたいと考えております。その後、既存メンバーと一緒に当社の業務内容をキャッチアップして頂きながら、上記の業務範囲を統括していただく役割をになっていただきます。将来的には、OX本部内でのマネジメントや、非管理職でエキスパートとしてキャリアを積み上げていただくことも可能ですし、DX推進本部、事業本部でのキャリア構築も可能です。