株式会社ＺＡＩＣＯ

【フルリモート/カスタマーサクセス】年収～600万

＜業務内容詳細＞
■オンボーディング業務（zaicoの初期導入をサポート）
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進
■Eメールやチャットを活用したお客様へのアプローチ施策の立案・実行
■オプション機能の提案などのアップセル活動
■顧客訪問や展示会（1カ月に1回程度の出張）

＜募集背景＞
zaicoの利用企業数は成長を続けています。
お客様にサービスにご満足いただき、
当社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、
カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。

＜配属チームでのポジション＞
ご利用中のお客様に寄り添い、
オンボーディングや利用サポートを行っていただける方を募集しています。

＜アピールポイント＞
■成長企業でのカスタマーサクセス経験を積むことができます
■お客様からのフィードバックを元に、製品の改善や開発にも関わることができます
■自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができます

◆明確な存在目的
稼げそうだから・・とスタートした会社ではありません。
「モノの情報を取得し、整理し、提供することで、社会の効率を良くする」
という明確な目的をもって、そのためにもお客様へ価値を届けるにはどうしたらよいか、をとにかく追求する会社です。

存在目的実現のための
第一フェーズ：手元の在庫管理を正しくできるは達成しており、
第二フェーズ：散らばったモノの情報を集めて整理するを現在取り組み中です。
今後は第三フェーズ：在庫管理を自動化するを経て、存在目的を達成してまいります。

◆自社SaaSプロダクト
代表がエンジニアとしてつくったプロダクトが発展し、現在累計17万社が使う在庫管理アプリです。約90%のお客様に継続的にご利用いただけている自慢のサービスです。

• リモートワーク可