ノンバンク(信販)・クレジットカード業界の未経験可の求人・転職情報

■日本のキャッシュレス化推進をけん引する三井住友カードが集積した膨大なキャッシュレスデータを活用した新規ビジネスの企画・推進担当に従事いただきます。【具体的業務イメージ】・Custella（※）事業の戦略企画・推進、及びカード会員向けパーソナラズサービスの企画・推進など、立ち上がって間もない事業の収益化を担当。（※）Custella：大手小売業、メーカー等でのキャッシュレスデータを活用したデータビジネス協業100社以上実績有。・SMBCグループ事業や異業種との新ビジネス・新スキームの協業、及びキャッシュレスデータをマネタイズするための企画・設計・推進を担当。【ポジションの魅力】・IT系業務やマーケティング実務未経験から、昨今ニーズが高いデジタル系のキャリア形成が可能です。・中期経営計画での注力分野に設定され、データビジネス事業の推進を同部署の　運営方針としております。・まだデータをビジネス化している企業が少ない中、試行錯誤しながらビジネスを　創造しているため、オーナーシップをもって働くことができます。・サービスの設計から、アライアンスの交渉、資金調達、収支計画、開発、広報、　マーケティング、営業推進、運用、まさに一つのベンチャー企業として　活動しています。設立間もない部門にて、部門立ち上げメンバーとして同事業に参画することができます。・チャレンジを推進する社風が同社には根付いており、金融機関でありながらも　柔軟さを持ち合わせた社風です。【配属先】データ戦略部ープランナー約10名

■三井住友カードが提供する決済プラットフォーム『stera』を活用して、2020年公共交通機関向けソリューション『stera transit』を立上げました。本ポジションへの配属後は、単なる営業推進に留まらず、ソリューション技術を用いた事業企画の立案、各種サービスの企画・開発、関連事業者との渉外など多岐に渡る業務を担っています。※「stera transit」とはhttps://www.smbc-card.com/kamei/stera/transit/index.jsp■業務イメージ・stera transitの新規提案（交通事業者、自治体等）・サービスリリースまでの業務運営・マーケティング戦略の立案、実行・各種計数・データの分析・Visa・Mastercardなどの国際ブランドとの渉外、ブランドルールや法令への対応・パートナー企業（メーカー、MaaSベンダー等）とのアライアンス・交渉※クライアント先によっては、イシュイング推進（カードの利用活性）や　地方金融機関との連携等も必要になることもあり、その場合SMCC内の　関係部門との連携場面も多くございます。※ご本人の要望や過去のご経験・適正などを総合的に判断の上、　何れかの業務に従事いただきます。【働き方】リモート勤務を中心としておりプライベートと両立した働き方を推進しております。また、事業者との交渉の際には出張を伴うこともあります。【配属先情報】アクワイアリング統括部ートランジット事業推進部（22年春に新しくできた新組織です）：9名（外部出向社3名含む）【採用背景】・国際ブランドのタッチ決済を活用した交通乗車は、世界600を超える都市で展開されており、グローバルスタンダードな交通乗車手段です。　世界の観光都市では、タッチ決済による交通乗車により、フリクションの無い移動が可能になり、移動のハードル低減と地域活性化に寄与しています。　一方、日本は「観光立国」を掲げながらも、「移動」、「消費」に関する環境整備は、世界から後れを取っています。　また、公共交通業界では、大都市圏を中心にSuica等のICカードが普及する一方で、コストが割高というネックもあり、ローカル線では進んでいない状況です。　昨今、「キャッシュレス化の加速」「決済手段の多様化」「新たな生活様式への対応」が進む中で、本ソリューションが注目を浴びており、各所での引き合いが増えており、体制強化を図るべく中途採用を行っております。

経営企画部に所属し、決済領域を中心とした新規事業企画、経営企画業務を担っていただきます。キャッシュレス決済インフラ市場において最大規模のシェアを持つ情報処理センター事業を中軸に、新たな決済サービスの企画・開発、決済に限らない新規事業領域への展開、および様々なステークホルダーとの新規アライアンス構築等をご担当いただきます。＜業務の具体例＞◆新規事業企画・新規ビジネスの企画・立案・推進・市場動向調査・競合分析・新規アライアンス構築に向けたパートナー企業との交渉・プロジェクトの進捗管理・調整・経営報告の実施◆経営企画・全社予実管理・中期経営計画・当期実行計画の策定・実行計画に基づく各種KPIの管理・経営会議の運営・子会社・関連会社統括・広報渉外関連業務・リスク統制、他※上記等から、ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。＜魅力＞・キャッシュレス決済を支える決済インフラ事業に従事することから、業務を通じて社会への貢献をご実感いただくことができます。・経営層との距離も近いことから、スピーディ且つやりがいのある企画業務にチャレンジできる環境がございます。・主なステークホルダーは、経営層、営業・システム部門、パートナー企業（大手キャッシュレス事業者・加盟店・決済インフラ事業者等）、ベンダー・コンサルタント等、多岐に渡ります。プロジェクトを通じて、様々な知見に触れることができ、個人にとっての成長機会が多くございます。また、弊社のメインビジネスがストック型という特徴から、一つのプロジェクトが数カ月以上に及ぶことが多く、プロジェクト型人材としての職務遂行能力を習得することが可能です。【高いマーケットシェア】キャッシュレス決済市場におけるシステムはNTTデータ社と当社でシェアをほぼ独占しており、付随して安定した事業運営が実現出来ています。【インフラとしての役割】国内100社以上のクレジットカード会社や、金融機関等とのシステム接続が必須インフラとなるビジネスであり、公共性の高いビジネスと言えます。【公共性が高い成長産業】国内キャッシュレス決済市場は毎年約5％程拡大し続けており、まだまだ拡大は続く見通しです。また経済産業省が2018年4月に策定した「キャッシュレス・ビジョンでは」、日本のキャッシュレス決済比率を2025年までに40％、将来的には世界最高水準の80％を目指す目標を掲げています。現在日本国内のキャッシュレス決済比率は諸外国と比べても低い水準のため、公共性・将来的な成長性も高い業界と言えます。◆職場環境/風土【風通しの良い社風】営業部門やシステム部門等、部門間を超えた連携が闊達であり、発生した事象の即時共有、問題対応等が行われております。また当社のサービスは長期に渡り親しまれているので、現行システムの延長線での協議事項が多く、社内に有識者も多く相談などもしやすい環境です。【闊達な風土】年齢や社歴に関係なく、企画提案（最適な手法について自身で考え上司へ提案）が可能です。

■スキルや経験を活かしてシステム化に関する企画・開発を行っていただきます。【業務イメージ】・ビジネス課題整理（関連部署に業務詳細をヒアリング、業務理解を深めるとともに課題のあぶりだしを実施）。・システム化やAIサービスモデル立案（デジタルスキームを投入し、効率化効果が最大となる取り組みを検討）。・開発チームやベンダーと議論を重ね、最適スキームをビジネスジャッジし開発を進める。・開発チームや開発ベンダーと調整しながら、プロジェクトマネージャーとして各開発案件の管理を実施。【配属先情報】オペレーションサービス統括部コールセンターやオペレーションセンターを統括するオペレーションサービス本部の各部を統括する企画部署です。業務やコールセンターの品質向上やリスク軽減を行うための企画実行を行ったり、DX化により業務効率化を図っています。業務範囲も幅広く、色々な業務経験やバックグラウンドの方が能力発揮しており、働きやすい職場環境です。【ポジションの魅力】・お客さまが日常ご利用のキャッシュレス決済を通じて、先進的な取り組みや、顧客体験価値向上の為のコミュニケーションを取ることが可能。　AIなどの技術を活用して、コールセンター等の応対品質をより良くすることは、多くのお客様への感動体験にもつながり社会的にも意義があります。・AIなどの新技術を利用することで、コールセンターのオペレーターや管理者の負担を軽減したり、顧客や利用者のニーズや　嗜好を分析することで、パーソナライズされたサービス対応や提案を行うことも可能です。・AI等の新技術の利用に加えて、以下能力も身に付けることができ、仕事の幅を広げ業務調整能力を磨くことができます。

■日本のキャッシュレス推進をけん引する当社で、データディレクターは当社のデータ資産である膨大なキャッシュレスデータをハンドリングし、データ利活用を推進する環境づくりに貢献します。以下のような業務が一例となります。・データベースやデータ利活用のための分析やデータ提供環境の企画／開発推進／運用管理・データマネジメントのための運営企画、ルール整備・その他、環境整備に関わる技術リサーチや、システム開発案件の支援■配属部署データ戦略部（データエンジニア）■チーム編成社員 4人(全員、中途採用)、委託 2人■PJ規模小さいもので1～2か月のものから、大きいもので12～24か月／数億～10億超円規模■配属先：データ戦略部2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売、メーカー、金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析、商圏分析、インバウンド分析、ダイレクトプロモーションの予測モデル構築など、様々な取り組みを行うことでビジネス価値の創出を目指しております。

【募集背景】クレジットカードの「ご入会シーン」「ご利用シーン」において、当社カードサービスの魅力を最大限訴求すること、並びにお客様に支持されるご利用キャンペーンの企画推進等により、ガソリン給油以外の一般的なお買い物・ご利用においても、より多くのお客様に当社カードをご利用していただけるよう、常に新たな施策や企画へチャレンジし、当社カードのご利用シェアを上げていきたいと考えています。また、マーケティング業務のDX化も進めており、その中でもお客様へのメール訴求の自動化への取組みを強化しております。このように、さらにお客様にご支持いただけるよう「入会シーン」「ご利用シーン」での企画を強化するため、またこれら業務のデジタル化を推進するための増員です。【配属部署情報】■１１名体制【業務内容】■マーケティング戦略と具体的なプロモーション施策立案の実施/クレジットカード（ショッピング・分割・キャッシング）利用拡大に向けた企画・推進・全体キャンペーンでの利用訴求、個別対象者への利用訴求等の企画・推進・マーケティングオートメーション（自動メールアプローチ）の企画・推進・運営管理■ＷＥＢプロモーションプランニング/ＷＥＢ上でのクレジットカード入会促進・アフィリエイト広告を活用した入会促進の企画・推進・関連企業との協業等、相互総客の企画・推進

【募集背景】■当社は出資会社グループのクレジット事業を中心とするファイナンス会社で、主に出資会社系列サービスステーションでの営業活動を行ってきました。 ■今後はそのノウハウを活かして、外部事業領域への事業拡大を進める為に、営業体制の強化を図っています。その一翼を一緒に担っていただく人材を必要としています。 ■現在、責任者含め5名の体制ですが、今回新たにメンバーを迎え8名の体制にしたいと考えております。 【業務内容】■取扱商品は以下の通り。 ・法人向けクレジットカード、及びファイナンス商品（一般リース・保証ファクタリング、不動産担保ローン等） ■営業対象 ・主として、中小規模法人経営者・個人事業主 ※当面は営業担当者として勤務していただき、適性に応じて他部門への異動やマネジメント層への登用といった可能性もあります。

【募集背景】当社は出資会社グループのクレジットカード事業を中心としたファイナンス会社で、主に出資会社系列のサービスステーションで営業活動を行ってきました。 今後はそのノウハウをベースとしつつ、事業開始から丸１０年経過した事業者向けの不動産を担保とした、ローン商品を拡販すべく、事務局体制の強化を一緒に担っていただける人材を必要としています。 尚事務局は現在、責任者含め８名の体制です。 【業務内容】 ・現在、当社は事業者向け不動産担保ローン商品の提供を協力会社の保証機能をつけて協業展開しています。当社の役割として、主に申込受付、審査、契約締結手続き等の業務遂行・管理を行っています。 ・当該不動産担保ローン商品の担当部門はファイナンス事業部 ファイナンス課で、具体的な業務内容は、不動産担保ローン商品の顧客からの申込受付、契約締結に向けた顧客への営業提案・契約手続きのご案内、協力会社との不動産担保審査関連業務、業務品質管理、当該商品にまつわる実績管理・分析とそれを反映した企画立案と推進、関係各社との折衝・調整等を行っております。直近において、商品性を一部拡充したことで順調に取扱高を伸ばしており、引き続き拡販強化を推進している状況です。 ・当社の中期経営計画ではファイナンス残高の拡大を掲げており、引き続き取扱高拡大に向けた営業展開・業務管理を行っていくにあたり、知見・経験を持った即戦力の方を求めています。

【業務内容】法人のお客様における、出張費・接待交通費・企業間の仕入れ等、様々な『決済（支払・回収）』に対して、「法人カード」を始めとした幅広い金融サービスの提供に取り組んでいます。具体的には、以下のような業務を担っていただく予定です。１,顧客ニーズの深堀り、及び内外の環境分析や競合調査２,新商品・サービスの企画、要件定義、及び実現に向けたシステム・業務部門との協議・調整３,商品・サービスの業務運営・管理、及び品質改善＜取り組み事例＞BPSPを活用した「請求書支払い代行サービス」の一般提供開始https://www.smbc-card.com/company/news/news0001691.jsp【ポジションの魅力】■国内の法人決済市場はまだまだ一般的ではなく、ブルーオーシャンとなっております。非常に開拓難易度が高い市場ですが、その分、柔軟な発想が求められる魅力的な領域となっています。■顧客・競合に対する分析力、アイディアを形にする企画力を身に付けることができます。■新商品・サービス企画・開発だけでなく、事業企画、営業企画・推進にもかかわっていただけるため、総合的なスキルが身に付きます。【配属部署について】・ビジネスマーケティング主賓開発部には、30代を中心に、約25名が在籍し、法人決済ビジネスの飛躍に向け、日々取り組んでいます。・社員に加え、グループ各社からの出向者や中途社員、派遣スタッフも在籍し、今までの経験を活かしながら活躍いただける、働きやすい環境となっています。・まだまだこれから拡大していく途上にあるマーケットで、力量の発揮しがいがある部署です。【働く環境について】・時間外勤務平均：約30時間/月・在宅勤務頻度：約1、2回/週【配属部署】ビジネスマーケティング商品開発部

【募集背景】当社は出資会社グループのクレジットカード事業を中心とするファイナンス会社で、主に出資会社系列サービスステーションでの営業活動を行ってきました。今後はそのノウハウをベースとして、競争の激しい外部チャネルの企業に対するリース事業展開を図るべく、商品開発の強化、リース事務局体制の強化を一緒に担っていただける人材を必要としています。現在、責任者含め14名の体制です。【職務内容】■現在、当社はリース、他社と協業した新車カーリース・中古車カーリースのスキームを展開し、当社役割として主に　申込受付、審査、契約締結等の業務管理、また、保証業務などを行っています。■当該各リース商品の担当部門はファイナンス事業部　リース課で担当し、具体的には、リースおよびカーリース商品の　業務運営管理（オペレーション管理、実績管理・分析、業務品質管理）、当該商品にまつわる各種企画・立案、　関係各社との折衝・調整のお仕事に取り組んでいただきます。■今後、リース事業拡大方針に基づき、既存業務の運営・管理を整備するとともに、新サービス・新商品リリースに　関する業務要件定義、業務フロー構築などで力を発揮いただくことになり、リース、カーリース、カーリース保証に　加え、タンクローリー車のリースなどに知見・経験を持った即戦力の方を求めています。

楽天カードを法の面からサポートしています。企業法務の業務全般をお任せ致します。■契約書の点検、HP・メールなど広告物の点検、その他法務相談対応■割賦販売法、貸金業法、銀行業法、資金決済法等の各業法、個人情報保護法、景品表示法など関係法令に関する指導、体制整備【仕事の魅力】メンバーとして経験を積んだ後、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていただくことが可能です。カード業界NO.1、独自のエコシステムを持つグループの中心として影響力を持ち、発展性のある会社の法務部の中心として長期的に活躍することが期待されます。■在籍部署：法務部（9名）【最近のとある1日のスケジュール】09：00～　始業　朝礼09：10～　メールチェック09：30～　法律相談の確認、法令調査11：30～　知的財産権に関するミーティング12：00～　ランチ休憩13：00～　訴訟対応　準備書面や証拠のチェック　弁護士とのやりとり14：00～　法律相談について現場担当者とミーティング14：30～　部内ミーティング15:30～　法律相談の確認、法令調査17：00～　終礼　残タスクの処理　メールの確認18：00　退社

【業務内容】「決められた業務を推進していく」というよりも、推進するマーケティングプランの企画～実行までを、マネジメントの立場（ご入社後半年以降目安で5-10名程度想定）から遂行をしていただきます・既存会員向け新規利用促進プロモーションの立案、推進　└現状から課題を抽出し、解決策を検討する。といった上流工程の業務がメインです。　└ソフトバンクグループ各社との共同キャンペーンの企画や、アプリ上の機能追加やサービス改善などにも携わっていただきます・実施したプロモーションの効果検証、改善案の立案　└結果から導き出される傾向を基に、プロモーションの磨き込みや、その他プロモーションへの横展開を行います。・グループ各社との共同プロモーションの立案、推進、調整　└グループ会社と連携して共同プロモーションを 検討します。大規模なプロモーションになる傾向が高い業務です。【組織チームについて】マーケティング本部は計40名弱で構成をされており、当社が展開するクレジット（旧あと払い）・PayPayカードにおける会員獲得（チャネルマーケティング部）と、利用促進（ユーザーエンゲージメント部）の2つの領域でのプロモーション展開を含むマーケティング活動を全般的に実施しています。※選考を通じて配属部門は確定をさせていただきます【本ポジションの魅力】クレジット（旧あと払い）というQR決済と、PayPayカードはPayPayグループの一翼を担う決済手段ですので、日本での新しい金融サービスを構築する一員になっていただくことになります。PayPayだけではなく、SoftBank、Yahoo! JAPANをはじめとした各グループ企業とのキャンペーン施策における協業があるので、他社では実現ができないマーケティング施策の立案可能性があることに加え、グループ間の折衝や経営層に向けたレポーティング、提案といった機会も多く、よいプレッシャーを感じながら非常に多くの経験を積むことができます。またマーケティング施策として必要があれば、アプリ上のサービス改善などにも携わっていただくので、一つの領域にとらわれず、マーケティングの上流から下流まで経験をされたい方に特にマッチしています。・役員や各グループ各社へのレポーティング必要な経験/スキル

【業務内容】法人のお客様における、出張費・接待交通費・企業間の仕入れ等、様々な『決済（支払・回収）』に対して、「法人カード」を始めとした幅広い金融サービスの提供に取り組んでいます。具体的には、以下のような業務を担っていただく予定です。(1) 法人決済ビジネスの事業企画、外部企業協働・パートナー戦略の企画・運営(2) 法人決済ビジネスの営業企画、提案支援、顧客ニーズ収集(3) 本部運営、計数計画の策定、取りまとめ業務＜取り組み事例＞コンカーとの戦略的業務提携https://www.smbc-card.com/company/news/news0001546.jsp・グローバルレベルの大企業のDXニーズに対し、法人カードの活用を中心とした決済・経理業務効率化について、営業フロントと連携の上で総合提案を実施【ポジションの魅力】■ビジネスマーケティング本部は2023年度の組織改定にて設置された新設の本部であり、新規で組織を構築していく魅力があります。■若手でも大きな仕事が任される企業風土があり、積極的なチャレンジが歓迎されます。■ビジネスマーケティング本部は社内でも最大規模の利益を稼ぐ稼ぎ頭であり、ビジネスとして拡大していく成長分野としての魅力があります。【配属部署について】・ビジネスマーケティング統括部には、30代を中心に、約15名が在籍し、法人決済ビジネスの飛躍に向け、日々取り組んでいます。・社員に加え、グループ各社からの出向者や中途社員、派遣スタッフも在籍し、今までの経験を活かしながら活躍いただける、働きやすい環境となっています。・まだまだこれから拡大していく途上にあるマーケットで、力量の発揮しがいがある部署です。【働き方について】・時間外勤務平均：約30時間/月・在宅勤務頻度：約1、2回/週

【業務内容】法人のお客様における、出張費・接待交通費・企業間の仕入れ等、様々な『決済（支払・回収）』に対して、「法人カード」を始めとした幅広い金融サービスの提供に取り組んでいます。当該金融サービスを法人のお客様に提供すべく日々変化する顧客の購買行動の理解に基づいた接点機会を創出し、将来的に当社製品の顧客となる可能性がある見込み客を発掘しビジネスに貢献いただきます。具体的には、デマンドジェネレーションに関わる業務に広く携わっていただきます。 (1) リードジェネレーション ・自社主催あるいは外部メディア協賛によるイベント、セミナー施策の企画、実行 ・各種メディアのサービスを活用した記事や広告出稿による新規リード獲得の企画、実行 (2) リードナーチャリング ・MAツールを活用した顧客コミュニケーションの企画・設定・実行 ・ウェビナーシステムを用いた自社主催ウェビナーの企画・準備・集客・実行 (3) リードクオリフィケーション ・マーケティングコミュニケーションのシナリオ設計とチューニング ・営業部門へ見込み客引き渡し条件の策定 ・営業部門のフィードバックから新規施策の立案と実行【ポジションの魅力】■法人決済は個人決済の３倍超の市場規模があると言われており、非常に大きなマーケットにチャレンジ出来ます。■決済デジタル化は個人のみならず法人領域においても急拡大が始まっています。ブルーオーシャンといえる市場環境が急速に変化する中、スピード感とSMBCグループの顧客基盤のもとで顧客・競合に対する分析力、アイディアを形にする企画力を身に付けることができます。■マーケティング企画だけでなく、新商品・サービス企画・開発、営業企画・推進にもかかわっていただけるため、総合的なスキルが身に付きます。【配属部署について】■ビジネスマーケティング統括部には、30代を中心に、約15名が在籍し、法人決済ビジネスの飛躍に向け、日々取り組んでいます。■社員に加え、グループ各社からの出向者や中途社員、派遣スタッフも在籍し、今までの経験を活かしながら活躍いただける、働きやすい環境となっています。■まだまだこれから拡大していく途上にあるマーケットで、力量の発揮しがいがある部署です。【募集背景】法人向けソリューションの推進については、金融分野においてもデジタルマーケティング実践による新たな顧客接点が必要となりつつあります。私たちと一緒にSMBCグループならではのBtoBデジタルマーケティングを考え・実現してくメンバーを募集いたします。【働き方について】・時間外勤務平均：約30時間/月・在宅勤務頻度：約1、2回/週

【募集背景】カード会員数増に伴う組織体制の強化となります。延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。お客様が抱えている不安を解消でき、お客様の課題解決にも携わるため、感謝される機会も多いのがこちらのポジションの特徴です。・延滞債権の督促・回収業務　・お支払いに関する受電・架電業務・返済に向けての相談・管理　・債権データの事務登録処理　・・・等【組織・チームについて】債権管理本部は、債権管理一部・二部、債権管理法務部、債権管理企画部の計4つの部署を持つ組織です。当ポジションの属する債権管理二部は未収債権の回収業務を行うCS組織となります。【本ポジションに関して】「督促業務」と聞くとやや強引なイメージや、お客様側も温度感が高いイメージだがあるかもしれませんが、後ろめたい気持ちから「申し訳ない」という感じの方も多くいらっしゃいます。お電話でのお支払い督促にあたっては「お客様の現在の状況に寄り添いながらの提案」が必要となるので、そのような対応ができるかどうか。が重要となります。

【募集背景】札幌拠点の開業に伴い、立ち上げメンバーを2名募集いたします。延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。お客様が抱えている不安を解消でき、お客様の課題解決にも携わるため、感謝される機会も多いのがこちらのポジションの特徴です。・お電話での延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理）・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など）【組織・チームについて】債権管理本部は、債権管理一部・二部、債権管理法務部、債権管理企画部の計4つの部署を持つ組織です。当ポジションの属する債権管理二部は未収債権の回収業務を行うCS組織となります。【本ポジションに関して】「督促業務」と聞くとやや強引なイメージや、お客様側も温度感が高いイメージだがあるかもしれませんが、後ろめたい気持ちから「申し訳ない」という感じの方も多くいらっしゃいます。お電話でのお支払い督促にあたっては「お客様の現在の状況に寄り添いながらの提案」が必要となるので、そのような対応ができるかどうか。が重要となります。

クレジットカードの入会審査、および増枠審査を中心にご担当頂きます。★本ポジションは事務処理能力のある方を求めています！・顧客に対する与信審査・カード限度額の更新審査、カードの再作成、再発行・その他、審査業務における事務全般【組織チームについて】信用管理本部には、審査部とセキュリティ部の2つの組織があり、当ポジションでは審査部内の審査センターへの配属を想定しています。審査センターでは、与信面での利益貢献をミッションとし、クレジットカードの入会審査や増枠審査等を行います。【本ポジションの魅力】正確性が求められる金融機関でありながら、ITの一面を持ちスピード感も求められる環境での審査業務となります。そのため、生産性向上・効率化の意識が非常に重要となりますので、定常業務以上に学べることが多くあります。同社では現在大きな目標を掲げて様々な取り組みをしていますが、その中でカード会員様を増加させる入り口となるのが審査部門です。会社の中でも非常に重要度の高いポジションとなるため、大きなやりがいがあります。

【職務内容】・カード会員様からの問い合わせ対応・口座登録依頼・利用案内等の架電・店舗からの問い合わせ対応・システム、Word,Excelへの入力業務（お客様の住所変更など情報入力）・青山店舗でのカード募集【魅力】青山キャピタルが主軸とするクレジットカード事業において、重要な役割を担うのがコミュニケーションセンターの業務です。お客様からの各種問い合わせ対応、届出の受付と利用促進のテレマーケティングを主に業務を行っています。クレジットカードに関する幅広い知識と、お客様への親身な対応力が必要とされる仕事ですが、若手社員に対しては専任の教育担当者がフォローし着実に成長できるよう努めいてます。【組織構成】コミュニケーションセンター　20名弱（男女比　40：60）