東京都のヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報(3ページ目)

同グループの情報システム担当としてグループ全体のSaaSなどの運用保守、ヘルプデスク対応、入社対応、業務改善などに従事いただくメンバーを募集します。現在組織の統合によって様々なシステムやネットワークが混在しており、運用ルールなども含めたグループ全体のデファクトスタンダードを確立することが急務となっています。統合する組織同士の文化の違いを乗り越え、いかにして最適なシステム設計、運用体制を構築していくかが課題となります。今後のキャリア形成において既存のシステムを運用するだけでなく、ゆくゆくはグループ全体の未来を見据えてIT戦略の立案から実行までを主導したい方も大歓迎です。【入社後3ヶ月間の過ごし方】■まずは日次/週次/月次の作業から慣れていただきます。例えばヘルプデスク対応、入退社対応、PC/スマホキッティング、請求書対応などです。■ご経験に応じてプロジェクト単位での対応をお任せします。例えばSaaSや社内システムの統廃合対応、コスト削減の推進、セキュリティ強化施策や業務改善などの各種プロジェクト対応などです。※ご経験に応じて3ヶ月以内でお任せすることもございます。

【ミッション】社内システムにおけるオペレーションや運用管理を行います。社内関係部署およびベンダと協力して、社内システム運用業務を推進します。また、システム運用における問題/課題管理も行っていただきます。【業務イメージ】■社内システムのオペレーションおよび運用管理・社内システムに関する問い合わせ対応、システム運用における定常・非定常運用業務の実施。・これらの業務を推進するにあたり、ベンダコントロール、社内調整、進捗管理、問題/課題管理を行っていただきます。【組織構成】カスタマーオペレーション本部　IT推進部　業務システム管理課　課長以下4名（部全体では10名）社内業務改善等を推進するべく約2年前に新設された部署です。【募集背景】体制強化による増員募集、後任採用におけるリプレイスの2側面からとなります。

同社エネルギーグループが取り組んでいく各種デジタル化施策のプロジェクト推進・マネジメントに携わっていただきます。■業務内容同社エネルギーグループ各社/各事業部門のデジタル化ニーズに対するアドバイスや要件の精緻化いただき、プロジェクトの推進及びマネジメントを行っていただきます。また、事業部門の既存業務プロセスを理解し、最良の業務プロセスへの変革をリードいただきます。　・同社エネルギーグループ各社のデジタル化推進における企画・実行及び相談窓口業務・担当プロジェクトのマネジメント(PMO)（基幹システム、新規SaaSサービス活用等大小さまざまなプロジェクトがあります）・ステークホルダーのニーズを理解した最適ソリューションの企画立案・最新ITテクノロジーの積極活用による同社エネルギーグループの企業価値向上貢献・グループ長の立場と同等に、IT推進部の業務遂行を指導的立場で推進■部署概要IT推進部は同社エネルギーグループIT部門の中心的組織で、グループITの基本政策策定や共通IT基盤の企画・実行、各事業会社のIT統制、システム化プロジェクトの遂行を担っています。IT推進部は企画管理グループ、システム開発１グループ、システム開発２グループ、ユーザーサポートグループ、セキュリティ・インフラグループの５グループで編成されており、システム開発１グループは、主にコーポレート系、石油精製関連のITを担当しています。当社グループを下支えしている基幹系ITの高度化から、事業ポートフォリオ変革を見据えた新しいITまで、さまざまな施策にチャレンジしていきます。同社エネルギーグループのデジタル高度利用の中心に参画いただき、多くの関連会社・組織との連携、デジタル化戦略の企画立案、プロジェクトのマネジメント、新技術の導入展開など、多岐に渡る業務にお力添えください。社会に欠かせないエネルギーの未来をつくる醍醐味を楽しめます。■求める人物像・社内ステークホルダーのニーズを理解し、的確なソリューションを提案できるコミュニケーション能力・実行力をお持ちの方・今にとらわれない柔軟でアクティブな志向を有する方・新しい課題に前向きな姿勢で取り組める方・問題解決能力の高い方・チームワークができ、コミュニケーションをうまくとれる方■配属予定　同社エネルギーホールディングス(株)　IT推進部　・ユーザーサポートグループ33名（業務委託・派遣社員含む）★当該部署配属予定　・企画管理グループ　・システム開発1グループ　・システム開発2グループ

【募集背景】当部門では、某社の基幹システムの導入・運用・保守をプライムで対応しており、某社のIT部門とワンチームとなって日々業務を進めております。この度、某社本社の基幹システム刷新PJ始動に伴い、主要メンバーとして、計画（グランドデザイン）段階からご対応頂ける方を募集します。【業務内容】某社本社の海外基幹システムの運用保守をメインで対応しています。現在、国内の基幹システムを刷新する計画が進行しており、その運用保守も当課で巻き取る予定です。ご入社時期によりますが、基幹システム刷新企画、その後の運用保守巻き取りについて計画段階から入っていただく想定のため、下記業務をご対応頂きたいと考えております。【基幹システム刷新プロジェクトフェーズ】■計画（グランドデザイン）・現状分析・要求定義・要件定義対応■各フェーズでの技術的な知見提供、実現可否判断【運用保守巻き取りフェーズ】■運用設計フェーズ以降でのプロジェクトリード■運用保守体制の構築※補足：開発フェーズの対応部門は、導入ERPにより決定予定です。そのため、場合によっては開発フェーズもご対応いただく可能性がございます。ご入社後、まずは現在の基幹システムの内容（アーキテクチャ、プログラム構造含む）を把握していただきながら、某社本社のIT部門と連携してプロジェクトを進めて頂きます。刷新PJでの要件定義完了後は、運用保守体制の構築に向けて取り組んで頂く予定です。【組織構成】親会社某社向けの開発保守をプライムで行っている部隊となります。第一SGサービス部一課:基幹システム導入および開発保守（社員18名、パートナー24名）※30代～50代まで幅広いメンバーがいます。意見や提案などがしやすく、フラットかつ穏やかな環境です。今回の刷新PJでは某社本体のITチームと連携し、立ち上げメンバーとしてPJに参画頂きます。【ポジションの魅力】■大規模な期間システムの刷新プロジェクトへの参画世界中にグループ会社を持つ大手商社向けの案件となるため、規模感もやりがいも大きなポジションです。＜某社について＞　2024年3月31日時点総資産：2.9兆円グループ会社：433社（うち海外304社）従業員数：25,332名純利益：1,008億円■主体的に考え、企画・提案できる環境顧客となる某社とはフラットな関係のため、企画・提案を自ら進んで行うことができる環境です。■キャリア選択の広さ毎年、2～3年後のキャリアプランを考え申告します。組織管理職だけでなく、スペシャリストとしてのキャリアも選択可能です。■長く安定した就業が可能（福利厚生/定年について）某グループの福利厚生が充実しております。また、定年は60歳ですが、定年後も、それまでの評価次第で、定年前までと同等の給与で就業可能です。また、同社での直接雇用の上限に達した場合でも、人材派遣事業を行っているグループ会社に転籍し、そこからの派遣社員という形で末永くお付き合いいただいている社員がいます。【キャリアパス】同社では、個人のキャリアビジョンの実現に向けて、2種類のキャリアコース、様々な選択肢をご用意しています。＜キャリアコース＞■スペシャリストコーステックリードエンジニアやPL・PMなど、技術者として現場の最前線に立ち、より専門的な知見を持ったエンジニアとしてご活躍頂きます。■マネジメントコース課長や部長などのラインマネージャーとして、ピープルマネジメントを通して組織拡大・事業拡大を進めていただきます。＜部内・社内で幅広い選択肢があります！＞当社の人事制度のコンセプトは、「キャリアは自分でつくるもの。」毎年、2～3 年後の自分自身のキャリアを考え、上司と相談しながら実現していきます。翌年度の転勤可否も申告も可能。マネジメントコース・スペシャリストコースの希望を選べます。

【募集背景】■事業展開により組織強化の為、増員。【業務内容】■大手総合商社「伊藤忠」の中核CTCグループの同社にてCTCグループと連携し、お客様に対してIT製品を駆使してお客様の課題解決を行います。取り扱うIT製品知識は入社後に学んでいただきます。【各製品・具体的業務例】■運用管理ソフトウェア(JP1,SKYSEA,Senju 等)の提案,要件調整,設計,構築,保守■オープンソースソフトウェア(Zabbix,Ansible,Elasticsearch,Hinemos,Pleasanter 等)の提案,要件調整,設計,構築,保守■自動化・業務効率化ソフトウェア（RPA製品、ETL製品、WebDB 等）の提案、要件調整、設計、構築、保守■Python、PowerShell、VB 等のプログラミング【同社の魅力】■CTCグループとしての安定した事業基盤と体制をもちながら、フラットで風通しの良い社風である事は同社ならではの魅力。■創立35年の無借金経営、コロナ下でも成長業績好調■豊富な研修制度で社員をサポート。（技術/階層別/テーマ別研修）■コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手。【研修制度】■年に160日は何らかの研修を開催。その他にも社内ポータルサイトを利用することで、いつでもスキルアップのための研修を受講することが可能です。※下記は具体的な研修例■基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修、など■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修、など■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【募集背景】■事業展開により組織強化の為、増員。【業務内容】■同社のセキュリティアナリストとして以下の業務をお任せいたします。【具体的に】■大手総合商社「伊藤忠」の中核CTCグループの同社にてお客様システムから収集、検知したイベント、ログを分析し、脆弱性や攻撃手法を調査し、ポータルサイト、メール、電話にて、お客様への報告や対処法等のアドバイスや、顧客への月次報告作成、セキュリティデバイスにて、デバイス設定変更などをお任せ致します。【同社の魅力】■CTCグループとしての安定した事業基盤と体制をもちながら、フラットで風通しの良い社風である事は当社ならではの魅力。■創立35年の無借金経営、コロナ下でも成長業績好調です。■コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手しています。■豊富な研修制度で社員をサポート(技術/階層別/テーマ別研修)【研修制度】■年に160日は何らかの研修を開催。その他にも社内ポータルサイトを利用することで、いつでもスキルアップのための研修を受講することが可能です。※下記は具体的な研修例■基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修、など■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修、など■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【募集背景】■事業展開により組織強化の為、増員。【業務内容】■同社のセキュリティアナリストとして以下の業務をお任せいたします。【具体的に】■大手総合商社「伊藤忠」の中核CTCグループの同社にてお客様システムから収集、検知したイベント、ログを分析し、脆弱性や攻撃手法を調査し、ポータルサイト、メール、電話にて、お客様への報告や対処法等のアドバイスや、顧客への月次報告作成、セキュリティデバイスにて、デバイス設定変更などをお任せ致します。【同社の魅力】■CTCグループとしての安定した事業基盤と体制をもちながら、フラットで風通しの良い社風である事は当社ならではの魅力。■創立35年の無借金経営、コロナ下でも成長業績好調です。■コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手しています。■豊富な研修制度で社員をサポート(技術/階層別/テーマ別研修)【研修制度】■年に160日は何らかの研修を開催。その他にも社内ポータルサイトを利用することで、いつでもスキルアップのための研修を受講することが可能です。※下記は具体的な研修例■基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修、など■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修、など■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【ポジション概要】カレンダーシェアアプリ「TimeTree」のコーポレートIT職の募集です。TimeTreeが預かるデータはサービスの成長とともに増え続け、また多くのパートナー連携により多様な情報を取り扱うようになってきました。 会社の成長に伴って組織も大きくなり、より体制強化を図っていく必要があります。そのため、情報システムチームのメンバーとして既存メンバーと共にこのミッションに没頭してくれる方を募集します。【業務内容】＜メインでお任せしたい業務＞■業務端末導入・管理（PC・スマホ・社内機器）・改善・Mac:Windowsが8:2、Android:iOSが7:3ほど■社内セキュリティオペレーションの構築・運用・社内の棚卸に関わる業務、セキュリティ関連ツール調査・導入・改善ツール例）Microsoft Defender、Jamf Pro、Intuneなど・脆弱性管理フロー構築・運用・セキュリティ認証取得・運用に関わる業務■社内セキュリティ教育に関わる企画・運用・各部署の担当へのガイドライン啓蒙・定期・オンデマンド両面での社内教育プログラムなど■上記領域全般の社内テクニカルサポート＜チーム全体で取り組む業務＞■社内ネットワーク環境構築・管理■アカウント連携基盤SaaS調査・導入・改善SaaS例）Google Workspace、Okta、AzureADなど■情報系業務SaaS調査・導入(支援)・改善SaaS例）Googleドライブ、Slack、Notionなど■バックオフィス業務支援SaaS調査・導入支援SaaS例）人事労務、経費精算、予算管理など【組織構成】チームマネージャー1名（兼務）、専任メンバー2名【チームカルチャー】自身のタスク遂行に閉じず、自分からコミュニケーションして社内情報を積極的に収集するのが好きなチームです。そういった行動によって課題のシグナルを見つけては、その課題がどのように作用しているのかを検討します。それを踏まえてどのような仕組みがあれば良いのかを検討・実践していくことにより、ミッションに向かって試行錯誤を続けています。【魅力ポイント】TimeTreeでは、挑戦を後押しする風土が備わっています。そのため、TimeTreeが今後成長に合わせて直面する課題を解決する際に、AIを含むIT技術やSaaSなどを積極的に検討・実践していくことができます。そういった技術の実践的な経験を積み上げることでスキルアップを目指すことができます。

エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。【具体的な業務内容】◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務◆社内システムの企画・構築・運用保守◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守◆各種セキュリティ対策◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理◆社内全体のIT化推進・改善業務など※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります【参考URL】内定チャンネル【https://youtu.be/rUXNZoKC6B4】オフィスツアー動画（本社）【https://youtu.be/TAio4j71CN8】オフィスツアー動画（研修室）【https://eightbit.co.jp/news/582/】【魅力】■資格手当が充実エンジニアの市場価値・スキルアップ向上に力を入れ資格手当の対象が29種類！⇒ 資格を取得した場合、毎月の給与にプラスして支給されます。※入社前に資格を取得している方は、資格更新後から毎月の給与にプラスして支給。※給与アップ例※ 応用情報技術者試験 (AP) :20,000円／月 CCNP :20,000円／月 LPIC Level 3 / LinuC Level 3 :20,000円／月 Oracle Certified Java Programmer,Gold SE :10,000円／月　 AWS スペシャリティレベル：30,000円／月■教育・研修体制自社で教育サービスもやっているため、力を入れております。入社当初の研修だけでなく、継続的にキャリアを形成していくための「2次研修」が特徴。新しい技術をキャッチアップ、集中的に勉強をして資格取得、など手段が多くある中で、自社で専任の講師と相談しながら目指すべき方針を決めていくことが可能です。（研修期間中も給与が100％支給されます）■「桁違い」の成長を実現22年度の売上が6億、23年度が34億と経営理念でもある「桁違い」の成長を実現。代表はじめ同社の役員陣がSESやSI企業で重要なポジションを担っている過去があったため、経営のノウハウがたまっているため、上記の成長を実現できており、顧客からの信頼も厚くございます。まさに成長中の同社のさらなる成長を加速いただける方を募集中です。■風通しの良い社風エンジニアファーストの社風のため、エンジニアの気持ちを一番に考える社風です。1か月に1回、「monthly meetup」という社員が顔を合わせる場が開催されているほか、社外活動アクティビティ等、楽しいイベントもたくさんあります。（フットサル会はパートナー企業との試合などもあります）■社内コミュニティの拡充社内で講師が、エンジニアのスキル相談に乗るコミュニティがあります。それを今社外にも広げて、エンジニアの輪を広げる構想が進行中ですので、社内外問わず■バディ制度エンゲージフォローのために営業担当のBUDDYがいます。専属担当者が付きますのでプロジェクトで困ったとき、キャリアに迷ったとき、資格取得を一緒に目指すなど、なかにはプライベートな相談をされるかたもいらっしゃいます。気軽に相談できるBUDDYがあなたの成長を支えます。

ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 ■メンバー業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等 ■リーダー業務 ・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施 ・業務拡大に向け提案の実施 ・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援

部門内システムを管理・運用いただける方の募集となります。-マスタメンテナンス用の作業準備（作業用Excel作成・バッチ処理実行・データ集計など）-部門内業務アプリケーションの保守開発-システムベンダーのコントロール業務／社内情報システム部門との連絡業務-トラブル発生時の情報精査・社内外との調整《参考：部門業務》データをチェック・加工・整備する業務となります医薬品に関するデータ管理およびマスタ整備の業務を当部門で行っています。１：医薬品卸得意先の名寄せ 45%２：製薬企業がデータ集計に使用する医薬品マスタの整備 20％３：外部企業によるアンケート調査内容の精査(薬局・医療機関) 20%４：社外ユーザーからの問い合わせ対応 10%５：上記業務を行うための部門内システム対応・運用に関する業務 5%【働き方】・残業は月10～20ｈ・リモートワークも可能で現状週1～2日出社の方が多いです。・全社としては最低月2日の出社ルールです。【組織構成】・現在12名の組織でチームとしての質の高いデータ加工を目指しています。【キャリア】・まずはただ作業をし続けるだけではなく、質を高くミスなく作業を行うために、チームとしてのホウレンソウもただきながらキャッチアップをしていただき、将来的にマネジメントなども検討いただければと思います。【募集背景】・増員【定年/役職定年】・60歳定年ですが、その後働き方は柔軟に相談可能です。（給与は役割やミッションに応じて変動有）

成長中のコンサルティング会社でバックヤードを支える情報システムチームのスタッフを募集します。ご入社後、まずは庶務・帳票管理などの事務的な業務からはじめていただきます！そして経験を重ね、業務の習得具合を見ながらPC管理やヘルプデスク業務、コスト管理等もお任せしたいと考えております。実際の業務では、先輩社員が丁寧に指導しますので、情報システム担当としてレベルアップを目指すことができる環境です。ポジションは先輩スタッフのアシスタント業務がメインです。業界経験は不問です！過去にIT関連やPC管理などの業務に従事したことがある方、IT関連のスキルアップを目指して勉強中の方は業務に活かせると思います。働き易さも自慢です！2024年11月に東京日本橋タワー29階に移転したばかりの新しく綺麗なオフィス、各線「日本橋駅」直結で通勤も便利。土日祝休みで残業時間もほぼありません！プライベートと仕事を両立したい方にも最適です。主な業務は社内のPC関連業務やヘルプデスク業務ですので、出社しての勤務となります。部署のご紹介：・所属部署の人数は3人・ノートパソコン（Windows）を貸与想定される業務：これから入社する方のPCの用意、社員のMicrosoftなどのアカウント設定、SharePointやGoogleWorkspaceなどの社内からの問合せ対応、情報システムチームで発生した請求書の処理などです。

創業から10年が経過し、これまでの歩みで培った安定した事業基盤によって毎年黒字経営を実現できています。そして第二創業フェーズに突入した当社では現在、AWSパートナー企業の認定取得を目指しているため学習意欲が高い方を募集しております。多数のITプロジェクトが併走する当社で、顧客の問合せに対応していただきます。課題や要望のヒアリングから技術や運用改善までを幅広くモダンな環境で経験することで、自流に即した常に求められるエンジニアに成長が可能なポジションです。 【業務内容】・顧客問合せ対応・AWS主要サービスの運用改善（EC2、S3、RDS、VPC）・モニタリングおよび障害対応（Cloud Watch）・ヘルプデスク業務・指定資格の取得 【実績】 ・テレビ配信サービス（TVer、DMM TV） ・決済サービス（楽天ペイメント） ・資産運用サービス（ウェルスナビ） ・求人サービスのUI/UX改善(dip,マイナビ） ・マンション居住者向けDX支援（三菱UFJ) ・3Dアバター接客サービス開発（トランスコスモス） ・ECサイト構築（セブン＆アイ,au PAYマーケット,ヨドバシカメラ) ・オンデマンド映像配信サービス開発（NTT docomo） ・業務管理システム開発(at home) ・iOS版POSレジアプリ開発（RECRUIT） ・DMM TV ・eスポーツ運営のDX対応 ・富裕層向け人間ドックサービス開発

当社の社内SEポジションの魅力は、ネットワークやインフラの保守・運用・構築、セキュリティ・アカウント管理、IT統制・内部監査といった幅広い業務に携わりながら、専門性を高めることができる点です。特にクラウド(AWS)を活用し、金融機関としての高いセキュリティ基準に対応するため、実践的なスキルが身につきます。社内は自由で挑戦的な雰囲気があり、新しい技術に触れる機会が豊富です。先進技術を駆使しながら、チームと共に成長できる環境が整っています。社内情シス業務および当社が運営する自社サービスのインフラ業務を担当して頂きます。展開している自社サービスは多くあり、様々な環境（オンプレミス、AWSをはじめとしたクラウドサービス）を経験することが可能です。また、社内管理サーバーの運用保守、PCセットアップやアプリケーション導入支援といった業務にも携わることができます。現在のメンバーもバックボーンは様々で、個々人で得意分野も異なっています。情報共有ツールや勉強会を通じてノウハウの共有も頻繁に行い、チーム全体で質を高め合っている環境です。【具体的な業務内容】■インフラ業務既存自社サービスのサーバーを運用保守、監視し、アプリケーションエンジニアと連携し対応します。また新規サービスを立ち上げの際には、一からインフラ構築を行うこともあります。・ハードウェアおよびミドルウェア運用、監視（Linuxサーバー、ルーター、スイッチ、他）　・OS、ミドルウェア、フレームワーク等のアップデート対応・セキュリティ対策（FW、WAF等）・インシデント対応・その他■社内情シス業務社員が円滑に業務を遂行できるよう、クライアントPCや各種サービス利用において支援します。・クライアントPCのセットアップ、保守・社内サーバーの運用、監視・各種アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理・クライアントPCのアプリケーション導入や運用サポート・その他

公認会計士だった創業者が2015年に創業したスタートアップです。これまでに日本のスタートアップエコシステムを成長させていくために必要な事業（ソフトウェア／コンサルティング／ベンチャーキャピタルなど）を立ち上げてきました。SaaS、スタートアップデータベース、コンサルティング、ベンチャーキャピタルなど事業領域や組織が拡大する現状、ならびに今後のグローバル化や事業のさらなる多角化を見据え、コーポレートITの重要性は非常に高まってきています。そんな急激な成長を遂げる環境下において、コーポレートITとして事業や組織成長をともに実現していただける方を募集します。入社後はコーポレートITとして、ビジネス、エンジニアリング、コーポレートなど各部門のメンバーと連携しながら、効率的、かつ安定的な情報システムの体制を作り上げていくことを目指していただきます。スタートアップとして非連続の成長を遂げること、ユニコーン企業をこの日本から多く産み出していくためのプラットフォームを創りあげるための組織づくりに興味を持っていただける方からの応募をお待ちしています。＜業務内容＞・メンバーが業務に専念できる環境構築に向けた社内コンサルティング・エンプロイーサクセスに向けたIT施策の企画・社内ネットワークの構築・保守・PC、周辺機器の効果的な利用方法についてのフォロー・情報セキュリティーへの取り組み推進（ISMS取得推進）・社内の情報資産管理・スクリプト言語による自動化など簡単なプログラム作成　など＜社内で主に利用されているソフトウェア＞・Google Workspace・Microsoft 365 Apps for business・Slack・1Password・SmartHR＜社内のやり取り＞入社当初は現在、コーポレートITを管掌するCTOとコミュニケーションを取りながら、仕事内容への理解、社内メンバーとのリレーション構築を進めていただきます。その後は情報システム部門の専任として、業務をお任せしていきます。入退社時のPCキッティング関連、日常的なメンバーからの問い合わせ、社内のネットワーク障害等の全社的なご対応もお任せすることを想定しています。＜社外のやり取り＞新しいシステムの導入や設定、修繕にあたって、協力会社とのやりとりが発生します。

【職務内容】1) 部の紹介、概要：ITインフラストラクチャー部は同社の情報システム部門として、ITインフラストラクチャーに関する企画、導入、運用を行っています。ITインフラストラクチャー部では以下のサービスを提供しています。● デスクトップ、モバイル、Office製品、音声およびビデオコミュニケーションツールといったデジタル・ワークスペースをユーザーへ提供● データセンタ、営業店/本社拠点におけるネットワーク基盤の提供● 業務アプリケーション担当部門へのアプリケーション稼働環境の提供● データセンタの運営管理● セキュリティ対策の実装、運営● マーケットデータサービスの提供　等従業員数15,000名、約120営業拠点という組織を支える大規模なITインフラストラクチャーを担当頂きます。中長期的なロードマップの策定やアーキテクチャの検討、導入～運用まで一貫してみることができます。【魅力】● 日本最大級のグローバル金融企業において、ITサービスマネジメント業務に携わることができます。● ニューヨーク、ロンドン、シンガポールなど海外拠点の同僚と協働することで、グローバルな環境での経験を培う事が可能です。● グローバル標準の設計基準を制定しており、国内外のメーカーのテクノロジーに触れる事が可能です。● 自身の能力開発のため、業務時間内に毎月10時間以上の学習を推奨しています。Udemy、Pluralsight等の外部ベンダー研修や英会話などの研修を受講できます。● 当部のメンバーは、大半が ITベンダー/メーカー出身のキャリア入社です。そのため入社後も馴染みやすいカルチャーです。また30歳以下の若手にはインストラクターがつきますので、安心して入社いただけます（キャリア・インストラクター制度） 2) 担当業務、責務：デジタルワークプレイス領域（PC/モバイル/IP電話/コラボレーションシステム/メール等）の社内向けのエンドユーザサポートに関し、以下を担当いただきます。● アウトソースチームの管理: 同社の80名規模のエンドユーザサポートチームを管理することが主な業務の一つです。チームメンバーのパフォーマンス管理、業務の進捗管理、アウトソーシングパートナーとのコミュニケーション、アウトソースに掛かる予算策定やビジネス部門との折衝を担当します。● エンドユーザサポート: ユーザが遭遇する問題や課題を解決するためのサポートを提供します。これには、問題解決のための具体的なアクションの提案や実行、必要に応じてユーザとの直接的なコミュニケーションが含まれます。● トラブルシューティング: エンドユーザからの問い合わせに対応し、具体的な問題解決に向けたアクションをプランニングおよび実行します。具体的には、問題の原因を特定し、適切な解決策を見つけ、それを適用することが求められます。● 要件定義と改善提案: エンドユーザの要求やフィードバックを理解し、それをもとにサービスの改善や新たなサービス提案を行います。必要に応じ、IT担当役員やビジネス部門の企画部署との折衝・共同も担当します。このポジションでは、効果的なチーム運営とエンドユーザサポートの提供を通じて、同社のサービス品質を維持し向上させるとともに、ユーザ体験の改善に貢献することを求められます。問題解決能力と優れたコミュニケーションスキルを活かし、同社のビジネスをサポートいただきます。ご経験に応じ、メンバーもしくはチームリーダー候補をお任せします。

エンターテイメントのチケット管理・販売を中心とした事業の企画・開発・運営を行っています。事業をさらに加速させるため、構築・拡大予定のシステム開発（フロント）チームを管理職と伴走しながら、構築からご参画いただきます。【業務詳細】■クライアント折衝業務・自社ITサービス、企業向けITサービスのソフトウェア開発に係るクライアントと向き合い、企画提案・要件定義を経て課題解決に導く業務を行っていただきます。■新機能開発新機能、新サービスの要求整理やシステム化に向けた要件定義を行っていただきます。■プロダクトリード設計、開発、テスト、導入など全体的なシステム開発のリードを行っていただきます。■人材育成メンバーの指導、育成を行っていただきます。■本ポジションの魅力：◎業界トレンドや新技術を追いかけ、新サービスを実現できる環境があります。◎エンジニアという立ち位置でも、プロジェクトマネージャに近しいところまで関わっていただきますので、自身の経験や可能性をさらに広げることができます。■当社の魅力：◎会社前年度売上比142％で、コロナ禍においても、売上、利益が成長しております。◎社内は安定性がありつつ、ベンチャー気質も兼ね備えているため、新しいことに挑戦する風土があります。◎実力主義であるため在籍年数、年齢に関係なくキャリアアップが可能です。◎福利厚生でコンサート等に招待します。

【業務内容】PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。- カスタマーサポートサービスの企画・実行- 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持- 安定した運用サポートを提供するための体制作り- カスタマーサポートサービスの改善【ポジションの魅力】①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。④松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。⑤新規事業の推進経験PKSHA Workplaceは、コロナの影響をうけ、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。

社内システム担当として、ネットワーク、セキュリティ等、社内インフラ業務全般のオペレーションをお任せいたします。・社内情報資産（PC・携帯電話・ソフトウェアライセンス・各種アカウント等）の管理運用・PC購入、セットアップ、キッティング・社内ツール、社内テクノロジーに関するサポート、トラブルシューティングなどのヘルプデスク業務・自社開催ウェビナーのハード面でのサポート・セキュリティインシデント発生時の対応、原因調査、改善対策・社員に対しての情報セキュリティ教育・リモートワーク環境ほか、日常業務環境におけるセキュリティ対策と運用・改善【部署体制】情報システム課マネージャー2名、スタッフ2名、アシスタント1名※スタッフ層としての採用を想定しております。

【ミッション】情報システム担当者（社内SE）として工数管理ツールやシステムの管理、インフラ管理等をお任せします～補足～情報セキュリティ管理にも携わっていただき、組織のリスク管理の役割だけでなく、事業やプロダクトに対する信頼のベースを築き、基礎的な価値を構成し、事業やプロダクトの価値を高めることができるポジションです。【具体的には】■社内インフラ対応　・サーバー運用管理　・ネットワーク運用管理■社内システム対応　・既存システムの運用管理　・インフラ管理（PC等）　・ヘルプデスク（システムに関わる全般）■社内システム更新（BPR）　・サーバー、ネットワークの維持　・新たなツールの導入（企画/選定/評価）　・セキュリティポリシーの策定及び導入■管理本部総務のフォロー【企業の取扱い商材概要】https://www.groundinc.co.jp/services/■物流施設運用管理システム（GWES）■自律型協働ロボット「PEERシリーズ」■棚搬送型ロボット「Ranger GTP」など【働き方】■コアタイム無しのフルフレックス制度■リモート勤務：週１～４日可■副業可（申請許可制）【企業の魅力】GROUND株式会社では、AIを活用したソフトウェアの自社開発ならびに導入、グローバルなパートナーシップによる最先端のロボット選定・共同開発・導入、お客様の持続可能なロジスティクス改革を実現する為の構想策定や本質的な課題解決を実行するコンサルティング部隊を有し、最先端の物流ロボットソリューションの提案・提供・導入・運用支援、ならびにAIを活用した独自のアルゴリズムによる自社開発パッケージ（GWES）を展開し、これまでの業界の労働集約型の積み上げではなく、新しいコンセプト・テクノロジーを用いて物流のよりよい未来を創る、物流・流通・EC業界へ常に新しい価値を創造、提供を目指している企業です。

【職務内容】当社のシステム部の社内SE課長として、当社システムの構築・運用をご担当いただきます。AzureADなどCloud型社内システムの構築や、MS365での社内ポータルサイト、社内ディレクトリの構築・運用を担当いただきます。■社内からの問い合わせ、トラブル報告への対応（ヘルプデスク）■社内システムのアカウント管理■社内システムやインフラの運用設計・運用管理、監視、保守、検証■業務改善・効率化のための企画・提案・推進■マネジメント【募集背景】事業拡大に伴い、情報システム部にて課長としてご活躍頂ける方を募集します。【組織構成】事業開発本部 情報システム部(次長1名、メンバー6名)全員30代なので、チーム内のコミュニケーションが活発です。

【期待する役割】IT・システムに関するあらゆる業務を包括担当する部署において、社内SEとして幅広く業務をお任せします。保守・管理業務に留まらず、社内で発生する課題解決に向けた提案・企画・導入にも積極的に携っていただくことを想定します。【具体的な業務内容】■経験・スキルを活かした各種IT企画・提案・導入　＜例＞　Excel管理のためエラーが起きやすく困っている　　⇒システム導入を検討　＜例＞　申請フローが煩雑で分かりにくい　　⇒簡素化やフローの見直しを提案　＜例＞　社内の通信状況が不安定　　⇒原因究明・分析し、改善策を提案　　※提案が採用された際は、プロジェクトリーダーとして導入まで推進していただきます■社内システム・ネットワーク全般の保守・管理■各種社有デバイス（PC、iPhone、iPad等)の保守・管理■社内サポート・ヘルプデスク業務、各種障害対応なお、いきなり全てをご担当いただくのではなく、ご本人の希望・適性・経験・習熟度等を見極めたうえで担当業務を割り振ります。【募集背景】業容拡大に伴う人員補強【採用ポジション】総合職採用を想定【配属先組織】人事・総務部　総務･ITグループ or 業務部 業務推進グループ

【職務内容】　・ＰＣ、サーバーなどの機器の管理、購入、廃棄、資産管理及び予算管理　・メールサーバー、グループウェアソフトの管理／ヘルプデスク　・ネットワーク保守、セキュリティ管理　・各種ソフトウェアのライセンス管理、購入、クライアント管理　・情報セキュリティ管理（ウイルス、情報漏えい、データ保存など）　・システムによる業務効率化、業務推進、コストダウン、セキュリティ強化　・その他システム／通信／機器関連の提案、改善など【事業について】顧客満足度を第一に考えた「ものづくり」における最適なソリューションをご提案しております。1990年に日本で初めてMastercamの正規輸入代理店権を取得して以来、現在世界で最も利用されている3次元CAD/CAMシステム「Mastercam」を中心に、常にお客様の視点から、豊富な技術力と提案力で製造現場における課題解決に貢献しております。

【ミッション】現状の課題として、レガシーな基幹システムを利用しており、より業務効率化や使いやすさの観点から新しい基幹システムの導入を検討しており、その導入PJTの上流（戦略・企画）から関わっていただくことを期待しております。また、将来的には管理職として同組織を牽引いただくことを期待しております。※場合によっては、親会社のIT戦略部に協力を得ながらPJTを推進するケースもあります。※また、状況次第では既存システムの改良・改善に着地する場合もございます。【募集背景】新規システム導入に伴う組織拡大【業務内容】当社情報システム部門の管理職候補として業務をお任せします。・ITシステムやインフラの新規導入・管理・最適化/新技術の導入・実装：約50％・社内からの問い合わせ対応を、メンバーと分担して実施：約50％（IT機器の不具合対応/キッティング/その他利用アプリケーションへの質問対応など）※将来的には部下の指導・育成およびチーム全体のマネジメント【組織構成】経営企画部　情報システムグループ：1名（グループ長）　※大阪拠点にて勤務【働き方】・在宅勤務(週に1～2回程度)・勤務シフト制がございます。【魅力ポイント】■これまでの経験を活かして、同社の基幹となるシステムの刷新に関わる事が出来ます！■管理職候補としてご入社いただき、将来の同社を牽引いただく重要なポジションです！■在宅勤務・フレックス制など柔軟な働き方が可能です！

■コミュニケーション基盤（マイクロソフト365）の利活用推進■パソコン、スマートフォン等のデバイス方針の策定、運用管理業務■社内パソコン・ipadの管理■社内ヘルプデスクを通じた社内ITリテラシーの向上■社内ヘルプデスク運用を含む支援ベンダーとの運用保守管理■社内各部門からのシステムに関する問い合わせ対応※適性に合わせて、具体的な業務範囲・内容を調整します【歓迎スキル】・ActiveDirectryなど、アカウント管理経験・インフラ関連のPJリード経験・IT サービスマネージャー経験・IT サービス企画および IT サービスデリバリーマネージャー経験・基本情報技術者/応用情報技術者/マイクロソフト認定資格（MCSE等）の資格をお持ちの方・パソコンやタブレットの大規模導入やリプレイスの経験をお持ちの方・グループウェアの管理経験をお持ちの方（マネジメント・リーダー）・サーバーやネットワーク導入・運用管理経験をお持ちの方・主体性をもって、前向きに仕事にあたれる方・関係部署と円滑にコミュニケーションが図れる方【同社とは】元東京エレクトロン会長が発起人となり、キオクシア、ソニー、ソフトバンク、デンソー、トヨタ自動車、NEC、NTT、三菱UFJ銀行が出資し、海外では2nm技術を有する米IBMおよびEUV露光装置技術を持つベルギーimecとの協力体制構築、国内では技術研究組合最先端半導体技術センター(LSTC)との連携によりサムスン社やTSMC社でも成しえていないbeyond 2nmを掛け声に同社は設立されました。この度2027年に次世代半導体生産を目指し、キャリア採用を加速させております。

【業務内容:】IT サイトスペシャリストとしてユーザーサポートを実施していただきます。徐々に業務の幅を広げながら、並行してメインの業務改善に取り組んでいただきます。コミュニケーションを楽しみながら、その人の立場になって物事を考えることが成長の鍵となります。①ユーザー(社員)サポート ・障害やサービスリクエストを迅速かつ効率的にトラブルシュートし、解決する。・ITインフラを監視および管理し、最適な性能とセキュリティを確保する。・インストール、構成、トラブルシューティング、アップデートを含むローカルアプリケーションのサポートと維持を行う。・アプリケーション所有者や開発者と協力してアプリケーション関連の問題を解決し、最適な性能を提供する。・他のITスタッフや部門と協力して、ITプロジェクトや方針の展開を実施および維持する。・将来の参照のために技術的な問題、解決策、プロセスを文書化する。・エンドユーザーに対してトレーニングやサポートを提供し、ITスキルと知識を向上させる。・ITポリシー、手順、およびベストプラクティスの開発と実施を支援する。②メイン業務のほかに業務システムの運用サポート 例：楽楽明細を利用した売上伝票発行ログの確認および問題発生時のリカバリー作業 場合により業務システムサポートチームへのエスカレーション 【組織構成】部署:　IT統括部門レポート先：IT統括部門長【働き方】・平均残業時間20時間・リモートワーク：制度あり（週４出社予定）

社内SEとして社内DXの推進と運用保守をお任せいたします。【具体的には】・社内システムの開発 / 構築 / 運用 / 保守・従業員向けPCやソフトウェア / アプリケーションの管理 / メンテナンス・セキュリティ対策・システム監査対応【アピールポイント】当社は2009年に創業して以来、全国に拡大を続けてきましたが、この度、2024年5月に持株体制に移行しました。本ポジションはグロース市場に上場している持株会社である株式会社グリーンエナジー&カンパニーのコーポレート本部でのお仕事です。DX部門があり経済産業省のDX認定も受けています。同社では、AI技術の導入を積極的に推進しております。特に、自律型のAIエージェントによるシステム開発も既に導入しており、具体的な実績も着実に積み重ねております。今、最も注目されている職種であるDX業務に携わってみませんか?

当社の社内情報システム部門のリーダー候補を募集します。具体的な仕事内容は以下の通りです。・社内情報システムの企画、導入、運用、保守・勘定系システムの導入プロジェクト管理・Google？Workspaceの導入・管理・運用・情報システム部門のチームマネジメント【アピールポイント】当社は2009年に創業して以来、全国に拡大を続けてきましたが、この度、2024年5月に持株体制に移行しました。DX部門があり経済産業省のDX認定も受けています。今、最も注目されている職種であるDX業務に携わってみませんか?

【同社の特徴について】2017 年に映像制作会社と某社が経営統合し持株会社として設立されたのが同社となります。グループ企業は約30 社にものぼり、グループの管理部門が同社に集約されています。テレビで放映されるCM の3 本に1 本は同社グループが制作に携わっており、国内のテレビCM 制作シェア1 位となっています。業界では50 年以上の実績があり、同社グループが制作したコンテンツは国内外で高く評価され、制作に携わった「怪物」が、2023 年・第76 回カンヌ国際映画祭コンペティション部門に出品され脚本賞を受賞。また、LGBT やクィアを扱った映画を対象に贈られるクィア・パルム賞も受賞。【仕事内容】■.グループ会社（従業員数150～300名、全体で2000名規模）のシステムインフラ（ネットワーク、サーバー、クライアント、ソフトウェア）の設計、環境整備、運用業務を担当いただきます。■グループ各社の関係部署と連携し、ITツールの導入、運用保守、改修を行います。■業務環境の変化に伴い、システムの設計見直しや運用調整など、幅広い業務経験を活かせるポジションです。 【具体的に求められる経験や能力】※続き■プロジェクト及びベンダーマネジメント等の対外折衝業務■所属組織メンバーのマネジメント【組織体制】■業務統括本部情報システム部IT管理チーム16名■副部長1名、マネージャー1名、メンバー4名、業務委託10名）■男女比は3:5（女性が過半数を占めます）■大半が中途入社で馴染みやすい環境です。

【仕事内容】・Salesforceの安定稼働と継続的な品質向上に向けた課題抽出・システム利用者の満足度向上・利用者期待値及びUXの管理による利用者満足度の最大化・マルチタスクと効率的な業務遂行・ナレッジ文書の作成と管理・各種データ管理や集計業務迅速、丁寧、的確なサポートサービスを提供し、利用満足度を最大化することで、当社の成長に貢献することをミッションとしています。ヘルプデスクとして定常的な業務をこなしつつ、現場からの課題を集約し開発チームと連携しシステム改修も一緒に進められるマルチタスク能力を求められるポジションです。新設部門ではあるので、将来的にはサポートチームをまとめるリーダーとして活躍してもらいたいと考えております。

【業務内容】中長期計画の実現のために、アジリティ、スピード感のある組織づくりが必要になります。エンジニア組織の強化・プロダクトの品質担保をしていくために、CTOと共に、開発組織の課題解決や成長戦略の提案・実行を推進していただきたいと考えております。組織開発の過程で多岐にわたるミッションが発生します。短期的な効果を狙う一手や、中長期で取り組むべきタスクなど現在の組織に対する最適な打ち手を一緒に検討、実行していきましょう。以下は想定しているミッションの例(一部)です・開発組織の設計・構築・生産性向上のための企画の立案と遂行・開発組織のピープルマネジメント・オンボーディングプロセスの最適化・エンジニアの育成、成長支援・Tech Blog等の情報発信のリード ・社内勉強会等の企画、運営【このポジションの魅力】・いち開発チームではなく、全社横断のエンジニア組織を担うという、大きな裁量をお持ちいただけます・グローバル展開を見据えた組織開発の経験を得ることができます・組織カルチャーを自分の手で一から作り上げていくことができます・CTO直下で幅広い業務経験を積んでいただくことができます

リテールIT部は、営業部門におけるシステム及びビジネスプロセスの企画・開発において、ビジネスとテクノロジーを繋ぐ重要な役割を担っており、ビジネスと一体となって、営業部門のビジネス拡大に貢献しています。その中において、リテールITプロダクションサービスエンジニアは、オペレーションの自動化や効率化の為の開発やアプリケーションのモニタリング環境の整備を行いながら、ユーザーとプロジェクトチームとの懸け橋となり、ビジネスニーズを特定し適切に優先順位付けを行い、システムとインフラが確実にビジネスニーズにマッチするよう将来的には1チームで24/365の運用支援を行います。オペレーションの自動化や効率化の為の開発アプリケーションのモニタリング環境の整備障害管理、分析、報告、解決課題管理とアクション計画策定ビジネスとシステムのプロセスフローの分析、要件収集、ドキュメンテーション本番環境とそのデータ管理、システム構成管理とオペレーション本番環境の変更管理、UAT調整、リリース作業、リリース後のテスト・検証

・基幹系システムのマイグレーションや社内OAで利用するシステム・クラウドサービスの企画・開発・運用を行います。開発・保守共にベンダーやSEがおり、発注者の立場で業務実施します。【業務内容について】社内で利用する社内システムにおける下記3業務カテゴリーのいずれかの業務にご対応を頂きます。 （各業務とも開発・保守ベンダーがおり、発注側としての業務がメインとなります）①基幹系システムのマイグレーションプロジェクトにおける当社営業支援システム/グループ共通 会計システム/勤務管理システムの検討推進リーダー②社内OAで利用する各種クラウドサービスの維持管理・運用保守業務および施策推進のための 事業計画立案・案件予算管理・コスト削減施策の推進・既存システムの最適化等③既存基幹システムの維持管理・保守運用業務/ヘルプデスク高度化・チャットボット利用推進等の効率化施策推進④企業OAシステムのゼロトラスト化推進　(子会社への導入推進、社内システム/BIM導入検証)【対象システム】※上記①～④の業務カテゴリーにひもづきます①営業/調達活動を支援する事業用の基幹システム、受発注/決裁/勤務管理等を支援する業務用の基幹システム（同グループ共通IT：ERPベースの統合システム・基幹システムのマイグレーションとして）②社員が利用する業務用社内システムおよび一般的なクラウドサービス　（業務OA、メール・スケジューラ、各種コミュニケーションツール）③営業/調達活動を支援する事業用システム、受発注/決裁/勤務管理等を支援する既存の基幹システム④社員が利用する業務用社内システムおよび一般的なクラウドサービス （業務OA、メール・スケジューラ、各種コミュニケーションツール）【この仕事の魅力】・日本最大級の企業体である同グループの主要企業の一つとして、将来性、業務環境、福利厚生面などで安心して働いて頂けます。・前向きに働ける職場環境を目指しており、社員のエンゲージメントが高い職場です。■施策に関わっている社員・協働者の皆さん１人１人を大切にしています■仕事の進め方が確立しています。また進め方に悩んだ場合は部課長が最大限サポートする環境をつくっています。■成果を出した人は部門長表彰等で賞賛します（システムはできて当たり前ではなく、成功した付加価値を賞賛し評価します）■結果として施策推進を行う際に不可欠なマネジメントスキルが向上します。【歓迎要件】※次の経験を有する方、および資格をお持ちの方歓迎します。・千ユーザ以上のシステム開発、導入、運用あるいはサービス導入の経験がある方・基本情報技術者、応用情報技術者、高度情報処理技術者などをお持ちの方【求める人財像】・社員にとって価値あるシステムを提供したいという意志をお持ちの方・ICTを活用して業務を変えてみたいというチャレンジ精神をお持ちの方・社内外や上司部下問わず率直に提言ができる方、円滑なコミュニケーションを図れる方・ICTに関する新たな技術要素の習得や資格取得を目指す等、成長マインドをお持ちの方

当社の情報システムは全社社内ITをマネージするチームです。この職種では、社内ITの責任者となって、急拡大する組織の中での社内ITインフラのマネジメント、および社内ITを支えるチーム自体を組成していく役割が期待されます。さらに、当社における既存の社内ITとの適切な統合または必要に応じた分離、ミッションクリティカルな業務システムの管理を行うために、事業部のエンジニアチーム等との連携を図ることや、構築した社内ITの継続的な改善、社内ITチームの拡張といった発展的な業務も将来的に担います。【具体的な業務内容】■オフィス インフラの設計・構築・運用■IT機器・社内サービス・各種アカウントに関する資産管理・運用方針の策定■社内ヘルプデスクのマネジメント（Zendeskを使用）

【職務内容】・社内SE マネージャー・サーバおよびネットワークの構築、運用、保守のリーダー・PC運用およびヘルプデスクの管理・セキュリティ対策の企画立案および運用管理【募集背景】■サーバ、ネットワークの運用管理リーダー、セキュリティ対策管理の要員不足【配属部署】システム管理課

【募集背景】カスタマーサクセスを推進するにあたり、システムの活用度向上やトラブルの早期解消を行うメンバーを増員いたします。【業務内容】■主な職務内容自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。対応はマニュアル・Q＆Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行います。半数以上は様々な情報を組み合わせて回答を作成する必要があります。顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。■具体的な業務内容・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成【業務の魅力】＜お客様への貢献＞・直接顧客対応を行うため、感謝の言葉をいただけます。・担当分野のスペシャリストとしての知識、知見をもとに情報を発信することで、1社1社ではなく、多くのお客様の運用改善に貢献することができます。＜社内への貢献＞・問合せ内容を製品へフィードバックし、自社プロダクトを成長させることでお客様の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させることができます。＜自己の成長＞・問題解決のために様々な部署と関わる機会が多く、多様な価値観に触れることができます。・1つ1つのお問い合わせを解決に導く業務のため、定量的な成果が測定しやすく、自身の成長を実感できます。・マニュアルに記載のない内容や運用提案といった難易度の高い対応を通して、担当分野のスペシャリストとしての価値を高められます。【お客様へのコンタクト手段】自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。【入社後のフォロー体制】配属チームにもよりますが、1か月程度の教育(インプット)期間があります。1～3か月のOJT期間中は回答内容を教育担当が確認します。おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。まずは比較的狭い業務範囲の機能やお問合せの多い内容の回答から行い、徐々に周辺機能やより複雑なお問合せ、過去事例のない内容へとステップアップしていきます。その後も、1日に1～2回のWEBミーティングの実施や社内SNSで先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。【働き方】終業時間は基本9:30‐18:30を想定しております。（夜勤等はございません）コアタイムは設けておりませんが、原則9：30業務開始をお願いしています。保育園の送りや本人の体調、生活スタイルなどの事情があれば上長と相談の上時間変更可能です。また当ポジションはリモートワークを推奨しております。【組織構成】・60名程度の部門で、6~10名程度で1チーム、2～3チームで1グループを構成しています。・男女比：おおむね6:4程度【キャリアパス】ご本人の希望に応じて幅広いキャリアを選択いただけます（コンサルタント、開発エンジニア等へのキャリアチェンジ実績あり）

国内最大級のクラウドERPにおける導入コンサルタントを募集します。【具体的な業務内容】■オンラインにてサービスの初期設定サポート■顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング■解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築■導入プロセスの改善提案■電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応【本ポジションの魅力】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。■通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。■顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。■組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。

【職務内容】・ユーザーサポート業務、ユーザー教育、アカウント管理、システム障害対応、セキュリティ対応・IT計画作成、予実管理、親会社対応（セキュリティ監査対応やグループ共通システムの設定依頼等）、PCやスマートフォン、タブレット等のIT資産管理、アニュアルや手順書の整備・ITインフラ、ネットワーク、業務アプリの開発、更新、保守運用に係るプロジェクト管理、委託先の選定、監督等・業務アプリのノーコード、ローコード開発【募集背景】組織強化グループ長、マネージャークラスの方の２名で取り組んでおり、業務改善が進んできているため、さらに人員を強化して社内のIT化を促進したいため【組織構成】業務部【IT担当】グループ長1名（コンプライアンス兼務）、マネージャークラスの方1名【働き方】残業は月20時間程度ですので、ワークライフバランスを整えながら働くことができます。【魅力】・マネージャーと二人三脚で社内のIT体制を整えていくことができるため裁量を持って仕事を進めることが可能です。・日本を代表するディベロッパーである三井不動産とグループ各社の総合力を最大限に活かした組織であるが故の安定的に働く事が出来ます。【求める能力】・コミュニケーション能力が高い方・論理的思考のできる方・業務プロセス改善の経験や意欲がある方・業務の正確性を重視する方

【期待する役割】カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。そのため、当社はカスタマーサポートの自社運営にこだわり、お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善してお客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。【職務内容】テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。＜具体的には＞・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援　・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート　・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ　・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応　・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善【募集背景】当社クラウドサービス「さくらのクラウド」においても機能拡大に加えサポート品質の一層の向上が期待されており、24時間365日のお問い合わせ対応とサービス改善の両軸でお客さまの成功に貢献していただける仲間を募集します。【今後のキャリア】入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、当社サービスの理解を深めていただきます。その過程でご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、当社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。

【職務内容】同社のIT戦略実現に向けた中核人材として、以下、担って頂きます。■社内インフラ（ネットワーク・端末機器・セキュリティツール・グループウェア）の導入・アップデート・運営業務■社内外のステークホルダ対応、経営報告、経費予実管理、資産管理作業など※設計・開発は行いません（グループ内システム子会社・ベンダーが対応）【直近のタスク】■IT ソフトウェア・機器資産の管理■社内本社拠点の資産管理作業、および百貨店内各店への各種作業・イベント周知・進捗管理(1)社給パソコン・モバイル機器業務　 ● 端末棚卸、現場への授受管理、サプライヤ発注・契約、経費の予算・実績管理　 ● OS・ミドルウェアアップデート計画・実施　 ● 機器リプレース計画・実施(2)グループウェア・各種 Saas業務　 ● 利用者アカウントの付与・削除・棚卸、サプライヤ発注・契約　 ● Saas資産台帳の管理(3)(1)(2)における社内Q&A・ヘルプデスク対応　※一次受けは各店舗のヘルプデスク担当やグループ会社が担っているため、休日出勤等は発声しません。(4)上記(1)～(3)業務の全店システム化・効率化提案・推進【配属組織】システム企画部：7名(MGR含む)「ネットワーク」「グループウェア」「予算管理」などのチームが連なっており、現在端末機器などの端末管理は兼務として2.5名の人員で進めています。※本ポジションの採用を通じて、専任担当を置くことで、より一層の業務効率化を予定しています。

環境ビジネスのパイオニアとして、「貴金属事業」と「環境保全事業」を展開している当社。鉱山由来の金・銀の精錬事業を手掛け、精錬規模は世界トップクラスのレベルを誇ります。環境保全事業では独自性のある技術を通じた各種廃棄物の無害化や適性処理などを行ない、持続可能な社会の実現・地球環境問題の解決に貢献しています。【仕事内容】あなたには、社内SEとして、グループの事業会社社員が効率的かつ快適に業務を進められるよう、システムの提案・構築・改善、および社内のITアプリケーション関連業務全般を担当していただきます。【具体的には】■業務改善とシステム導入支援・基幹業務システム、業務系アプリケーション、M365の運用管理および改修提案・業務効率化や改善、新規事業展開などを目的としたシステムの企画・導入・運用支援■ユーザーサポート・社内ユーザーからのITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク）・システムトラブルの原因分析および対応、ローコードツール活用促進■プロジェクト管理・システム導入変更、リプレース、組織変更時の要件定義から運用設計までの一連のプロジェクト管理・ベンダーコントロール、プロジェクト進行管理【募集背景】「革新と挑戦」の精神で、事業環境の変化を克服しながら成長を続ける「アサヒホールディングスグループ」の一員である当社。「独創性と成長を追求するグローバル企業へ」を目標に、ITを駆使した営業体制を確立し、すべての事業分野でさらに市場シェアを高めていきます。今後もさらなる成長へつなげていくため、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。【仕事のポイント】◎企業価値向上のため「どんなIT」を使って「何をするべきか」を考えることに、面白みを感じることができます。◎また、部門間の調整を行ない、関係者と円滑なコミュニケーションを図れることが大切です。【働きがい】社内業務を支えるシステム企画から運用支援まで幅広く関わり、業務効率化や新規事業の実現を通じて、組織の成長に直接貢献できます。【組織構成】経営システム部　東京本社7名（神戸拠点合わせると計18名）・30代～40代が活躍しております。・中途社員が多く、馴染みやすい環境です。

【本ポジションの特徴と魅力】・まずは得意分野からスタートし、未経験分野は段階的に業務領域を広げていける環境です。・東証プライム上場グループならではの安定した経営基盤のもと、長期的なキャリア形成が可能です。・ご希望や適性に応じて、新ツール導入やIT基盤整備など上流工程にも関与することが可能です。【募集背景】増員のため【業務内容】社内IT部門で社内情報システム業務を担当していただく方を募集します。同社は持株会社ですので、自社のみならず一部のグループ会社の業務も対象とし、責任者及びスタッフと共にグループ全体の成長をITの側面から支える役割を担っていただきます。まずはこれまでのご経験・得意分野を活かせる業務からスタートしていただき、未経験の領域については段階的にキャッチアップしながら、担当範囲を広げていただけるポジションです。また、希望や適性に応じて、新ツールの導入検討やIT基盤の整備といった上流工程にも主体的に関与する機会がございます。安定した経営基盤のもと、長期的なキャリア形成をいただける環境です。■具体的な業務内容・社内で利用しているクラウドサービスの管理/運用・社員が使用するPCやスマートフォンの調達/手配・社員からの問合せ対応など社内情報システム業務・アウトソーサー管理・その他社内情報システム関連に付随する業務【求める人物像】・チームワークを尊重して業務遂行ができる方・仕事上で社内関係者と柔軟にコミュニケーションをとることができる方・社内関係者（現場部門、IT部門等）と協力して改善策を遂行できる方・論理的思考と柔軟性の両方をお持ちの方・新しいチャレンジをすることに臆されない方【チェンジグループのあるべき人物像】・チェンジグループのミッションである、「Change People,Change Business,Change Japan」に共鳴でき、より良い社会の実現のために貢献する覚悟のある人材であること。・チェンジグループ社員の持つべき価値観（バリュー）である、「新常識を作る」、「そこまでやるかをやる」、「失敗の次が本当の勝負」を自ら実践しようとする人材であること。・社会のよき一員として、遵法精神を持つことや、反社会的勢力との断絶は、必須のものであること。

■職務内容 / Job Description(Roles & Responsibilities)・ハードウェア・ゲームタイトルの開発・制作の中で利用するゲーミングPC,ワークステーション、Macのキッティング・トラブルシューティング ・プログラマー、アーティスト等、職種に合わせたスペック選定と、動作確認（開発者と一緒に確認を進めます。） ・PC、Mac・ワークステーション等の機材の資産管理やライフサイクルに合わせた運用業務、コスト管理 ・開発者・クリエイター（社内のスタッフ）からのITに関する相談窓口・提案活動 ・社内向けのシステムの企画（予算計画）、構築・運用 ・セキュリティ脆弱性対応・インシデント対応及び予防のための検証・手順の作成等 ■組織・職場紹介 / About team and organization 同社のビジネスは拡大を続けており、それを支えるビジネスインフラ基盤もまた拡大、先進化を続けています。安定した基盤運用を維持しつつ、グローバルレベルで新たな拡張や最適化のため様々なプロジェクトが進行しています。成長するビジネス基盤、プロジェクト、ビジネスインフラ基盤を開発、管理するエンジニアを募集しています。 経験や国籍、文化などが異なる人材が活躍する職場において、チームで協力し個人のポテンシャルを最大化し、最高の成果を生み出すことが、私達の使命（最重要課題）です 。■そのための主な業務内容は以下の通りです ・会社および部門、部署の戦略・方向性を理解し、ミッションと整合させる成果を自ら積極的に行動して実現する ・明確な定性的、定量的目標を設定し達成する ・組織、チームのパフォーマンスを最大化するためのチームワークへの積極的な貢献 ・社内ユーザ、エンドユーザを満足させるサービスの検討や、改善活動 ■求める人物像 / Personality人間関係・影響力（カルチャーリーダーシップ） ・人と人とのつながりを大切にし、強い人間関係を築き、相手の立場で物事を考え、その上で明確で説得力のあるコミュニケーション能力を発揮する ・説得力のある影響力、信念への情熱、積極的な行動力によって、他者の信頼とフォロワーシップを呼び起こす能力 ・他の人にもスポットライトを当てるように即し、チームの成功を目に見える形で祝福し、サポートできる ・自分の個性を超えてフォロワーシップを生み出し、チーム全体、組織全体にとってより大きな目的に他人を巻き込むことができるような、目的意識/意味意識を作り出すことが出来る 結果を出すための実行 ・明確でチャレンジングな目標を設定し、自身およびチーム、関与するプロジェクトの業績向上にコミットできる ・曖昧さや不確実性を受け入れることが出来、複雑な状況下でも適応し、周囲と協力して迅速に物事を進めることが出来る ・様々なソースからデータを探し出し、分析することで、チームや上位決定者などの意思決定をサポートし、組織全体の戦略に貢献できる提案を行うことができる論理的、合理的思考を持っている ・自分が直接担当する分野だけではなく、他の領域の業務も概要を理解し、自ら積極的に協力の手を差し伸べることができるマインドセットをもつ ・創造的なアプローチでチームに貢献し、境界を押し広げるような革新的なアイディアを提言、実行に移すことができる

従業員が日々業務に取り組む為の基盤となる社内ITツールや情報機器(PC、周辺機器など)の問い合わせ対応および運用管理業務を全般的にお任せします。ヘルプデスクの一次受けは外注しておりますので、委託内容の精査や管理、委託先で判断できない事象のエスカレ先になっていただきます。社内の事についてはここに相談すれば何とかしてくれるという立場の部署ですので、影響範囲が広く柔軟な対応を求められる仕事です。【職務内容】・本社およびグループ会社のヘルプデスク対応・従業員が利用するハードウェア、周辺機器等の調達管理・在庫運用・各グループ会社とのフロント(課題を洗い出しや改善に向けた方針検討)・委託先の管理(選定、予算の管理、業務遂行状況の確認及び品質管理)＜備考＞子会社への来訪が発生するため、移動が一定数あります。 【役割・ミッション】・部内及び部外の従業員から「ヘルプデスクと言ったらあなた！」と思われる存在になること・将来的にはチームを牽引し、メンバーの評価や育成ができる存在になること【仕事のやりがい】 ・多くの従業員のサポートをする立場なので感謝されることが多いです。・幅広いサービスや技術に触れることができます。※部署の特徴・ボトムアップの文化が強く、社員の「はたらく環境」に自分の意見を反映させることができます。・グループ会社も含め、すべての事業体と関わりを持つことができます。同社は 2004 年に上場後、M&Aを通して 12 社のグループ企業へと成長し、某サービスを主力として黒字経営を続けています。同グループではスタッフが最高のパフォーマンスを出せるよう「自由で柔軟な働き方」と「安全なIT環境」の両立を目指しています。【所属組織となるコーポレートITサービス部について】所属は「はたらく環境推進本部 コーポレートITサービス部」です。従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できるように、業務で使用するITツールやインフラ環境の整備、そしてユーザーサポートを提供しています。社内のことについては「まずこの部署に相談すれば解決できる」という信頼があります。そのため、守備範囲が広く、柔軟な対応能力が求められる仕事です。組織は常駐スタッフ44名 (直雇用15名、委託・派遣29名) で構成されています。【募集背景】事業拡大にともない、海外を含むグループ会社対応等の対応領域も増えてきたことから、本部署においても人員を増加させることで、より部署としての対応幅を広げたいと考えております。そのため、既存のメンバーの育成をしつつ、即戦力となるような方を並行して募集します。

【この仕事で目指すこと】部署のミッションは「全社の社員一人一人が自身の業務（利益貢献できる業務）に集中できるIT環境を作る」ことです。運用グループは、約3,000名のグループ社員に対し、唯一IT機器をデリバリー、管理、運用し、日常のIT環境をサポートする部門です。このポジションは、ヘルプデスクチームのリーダーとして、ユーザーが直面するIT課題を迅速かつ的確に解決できるサポート体制を構築し、組織課題を克服することで、全社員の生産性向上と効率的な働き方をITの力で実現することを目指しています。【業務詳細】PC/NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連など、約3,000名のユーザーからの対応を日々行っています。このチーム（現在5名：20代中心）のリーダーとして、単なる管理に留まらない、以下のような「創る」リーダーシップを発揮していただきたいと考えています。具体的には、以下の業務を中心に担当いただきます。１.チームビルディングと育成成長段階のメンバーが多い中、チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング、OJT、適切な業務アサインを通じて、チーム全体のスキルアップと士気を高めます。２.サービス品質と効率の追求日々寄せられる問い合わせ（1日約30件）に対し、対応プロセスの分析・見直し、効率化ツールの導入検討（Zendesk等の活用促進）、ナレッジ共有文化の醸成（FAQ整備や共有基盤構築の推進）を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を同時に実現します。３.組織課題へのチャレンジ「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった、現在チームが抱える明確な課題に対し、主体的に改善プロジェクトを企画・実行を推進します。４.内部統制支援アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。５.チームと他部署の連携強化チーム内外のコミュニケーションを円滑にし、開発部門など他部署との連携課題に対しても、チームを代表して改善に向けた働きかけを行います。※リーダー自身が直接ユーザーからの対応を行うことは想定していません。チームメンバーが最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整備し、チーム全体として質の高いサービスを提供することです。【本ポストの魅力】・約3,000名という組織のIT環境を最前線で支えるチームのリーダーとして、あなたの改善や育成の成果が、多くの社員の生産性にダイレクトに貢献するやりがいを実感できます。・職場環境は協力的で、人間関係が良好です。・社内、社外研修、資格取得の費用援助などを積極的に行っていますので、スキルアップを望む方には最適な環境を整えています。※現在は国内グループ会社を対象としておりますが、今後は海外グループ会社も対象とする予定。（英語力は問いません）■厳しさ、課題・リソースの限界：問い合わせ件数に対して、現在のチーム人員は十分とは言えません。「いかに効率化を実現するか」「チームの対応力を底上げするか」という、リーダーとしての手腕が最も問われ、発揮できるポイントでもあります。現状を打破する強い意志と実行力が求められます。【配属部署構成】IT戦略本部全体　社員21名└システム管理部全体　社員9名（内役職者3名）※2025年5月現在　【歓迎要件】・内部統制（システム監査対応等）に関わる業務経験・Zendesk等のCRMツール、ITSMSツールの利用経験（管理者経験があれば尚可）・ナレッジマネジメント、FAQサイト等の構築・運用経験（ユーザー満足度向上に向けた取り組み経験）・KPI設定・管理の経験

同社、社内SEとして下記業務をお任せ致します。【具体的に】■システムの企画/導入■社内システム（ネットワーク、セキュリティ、サーバ、AD、業務アプリケーション、データベース）運用保守対応■既存システムカスタマイズ要件取り纏め、外注先ベンダーとの調整/発注手配■社内エンドユーザーのヘルプデスク対応■業務パソコン運用保守対応（新規購入手配・キッティング作業・データ移行作業・修理手配）■基幹システムマスタ管理■アプリケーション開発（Excel VBA)■事業所移転時の各種工事手配■テレビ会議システム動作確認（重要会議開催前）■総務系業務サポート（固定資産管理、社用車管理、社内イベント設営支援など）■出張あり（国内拠点）（年2回＋α）【組織構成】管理本部　総務部　システム担当人員課長（40代男性）、担当（20代女性）　計2名総務部全体　6名（上記システム担当者含む）【募集背景】業務拡大に伴う人員補充

【概要】WOTAは、「人類の資源利用を循環型社会へと変革することで水問題を根本解決する」ことを使命に、上下水道に依存しない水インフラの開発を進めてきました。国内外の災害現場や水資源の乏しい地域での導入に加え、近年では海外展開も本格化し、グローバルな注目を集めています（COP28参加、アースショット賞受賞など）。現在、WOTAはシリーズC以降の成長フェーズにあり、IPOを視野に入れながら、さらなる非連続な進化を目指しています。その中核を担うのが、自律的に行動し、困難な課題にも挑戦できる仲間の存在です。100人規模の組織ながら、一人ひとりが主体的に動き、挑戦を楽しめる「百人経営」という組織思想のもとで、WOTAは“水の自由”を世界へ広げる次の仲間を募集しています。【プロダクト例】・ポータブル水再生処理プラント　 ・ポータブル手洗いスタンド　・その他プロジェクト：住宅向けの小規模分散型水循環【業務内容】WOTAの新商品 (WOTA Unit)の「サービス体制の立ち上げから成長までを一気通貫で実現する」コアリーダーです。コールセンター、遠隔監視、パーツセンター運用、フィールド体制など必須機能の立ち上げを推進します。以下の４領域を横断的にリードし、サービス戦略を実行に落とし込みます。テクニカルサポート：遠隔監視や障害問い合わせに対する迅速・的確な一次対応カスタマーサポート：コールセンター運営とセルフサービスチャネル整備による顧客体験強化パーツセンター運用：在庫・補充計画と物流プロセスを最適化し、ダウンタイムを最小化フィールドサービス：定期保守・トラブルシュートまでの体制構築と現地オペレーション改善想定業務例：■テクニカルサポート体制構築・運用　・遠隔監視プラットフォームとの連携フロー設計（エラー・アラート → 一次切り分け → フィールド派遣判断）　・初期FAQ・トラブルシュート手順とナレッジベース管理の促進　・KPIモニタリングと改善施策立案■カスタマーサポート（CS）体制構築・運用　・コールセンターとセルフサービスポータルの導入・設定　・初期オペレーションフローとエスカレーションルールの設計・ドキュメント化■パーツセンター・在庫管理・運用　・倉庫管理、入出庫フロー、ロジスティクスパートナー調整　・在庫コスト最適化と納期短縮の両立を図るプロセス構築■フィールドサービス体制構築　・保守業務フロー（社内／外部FE／地元委託）の設計・標準化　・定期保守・メンテナンススケジュール設計とシフト管理【同社の可能性】◇グローバル展開のリーダーシップ同社の製品は、災害対応やインフラ整備の遅れた地域に革命をもたらす技術として世界中から注目されています。COP28への参加や英王子が創設した史上最も名誉ある環境賞の受賞など海外市場でも評価が高く、持続可能な水循環モデルを世界中に普及させる可能性を秘めています。◇社会的意義のある技術水の循環を効率化し、廃棄水の削減を実現する技術は、気候変動や水資源問題を克服する重要な鍵となります。人々が「水の自由」を享受できる社会づくりを支援するという、非常に社会的意義のある事業に携わることができシリーズCから今後IPOを目指していく事業グロースフェーズのため今後も、やりがいや実感を持てる機会も多くあると自負しております。◇ひとりひとりが主体性を発揮できる組織体制製造業でありながらも、100人規模の異能が集まり本気の挑戦を通じて組織全体が進化する「百人経営」を組織思想として掲げ、本気の遊びを成立させるための「人材の高い純度」と、責任と成長の考えを土台にした「大胆に挑戦の奨励する環境」づくり、そして一律基準による人事評価だけでなく、人間愛をベースにした「一人ひとりの実存と向き合う人事」を大事に考えています。

【ミッション】GROOVE Xにとって費用対効果が高い業務システムの構築、運用をお任せします。具体的には、「情報システムの保守・運用費用を低減する」「社内のセキュリティを高める」「社内のネットワークの安定運用をリードする」「ITツールをみんなが使えるようにする」といった活動を社内ニーズに合わせて推進します。【職務内容】■社内ヘルプデスクの対応（運用構築）■PC等デバイスの購入、在庫管理、キッティング業務■各システムのアカウント管理■事業拠点のネットワーク構築業務■マニュアル作成■情報セキュリティリスク対策システムの推進■社内全体のITツールの統廃合・最適化の検討【募集背景】会社規模の拡大に対応できるよう情報システム担当を増員いたします。事業拡大に伴って会社規模も大きくなり、社員数は150名を超えました。そして、LOVOTの開発、生産、セールス＆マーケティングなど扱う領域は幅広いため、使用するITシステムは多岐にわたります。【働き方】■リモートワーク：可能。（出社とリモートワークが半々程度）　※フルリモートワークは不可。社員の方は必要な時は出社いただけることが条件となります。■副業：下記条件の下で可能・事前申告必要・業務時間外であること・他社に雇用されないこと（業務委託契約等であること）■入社後2年間は本職職に従事いただく予定です。　その後はご本人の特性により当社業務全般に変更の可能性があります。【GROOVE Xについて】GROOVE Xは、「人に愛される存在をつくる」というビジョンのもと、家族型ロボット『LOVOT（らぼっと）』を開発・販売するスタートアップです。技術と感性の両面から“人の心を動かす体験”を追求し、世界中にあたたかいテクノロジーを届けることを目指しています。組織は約200名。私たちが大切にしているのは、数字や制度より「人」。ひとり一人の“想い”を形にしながら、未来をつくっていく会社です。

※会社制度の都合上57歳以上の方は一律で契約社員での採用となります(長期雇用前提)【ビジョン・役割】システム運用業務を安定的にサービス提供する事で顧客満足度の維持を図ります。また業務の自動化やAI活用など企業のDX化を推進し効率化を追求する事で継続的なサービス提供を行ってまいります。【概要】システム運用業務リーダー運用案件のマネジメントとして要員管理、品質管理、お客様対応等の業務を推進しつつ、チーム拡大のためにお客様のニーズを確認し、提案等を推進していただく業務をお任せいたします。【主な顧客】お客様の業界業種は保険会社、大手通信キャリア、ISPなどの大手企業となります。【具体的な案件】・お客様向けサービスデスク（常駐型）の運用マネジメント、PCライフサイクルマネジメント運用、サーバネットワーク関連・情報システム部門支援サービス※運用リーダーとしてお客様との要件整理、運用業務課題解決などを担当いただきます。マネジメントスキル、顧客折衝能力など今後マネジメントとして必要なスキルが身につくと考えています。【チーム体制】30代～40代のメンバー構成【入社後に期待すること】上記の案件に参画しながら、運用維持管理、オペレーション、ヘルプデスクチームのチームリードなどスキルアップを図っていただくことを期待しております。また、古い技術や慣習にとらわれず、新しい技術に対してチャレンジしていただくことを期待しております。【ポジションの魅力】同部の魅力は、Amazon、Microsoft等のパブリッククラウドのスキルや、クラウド型のセキュリティサービスなどの製品スキルの習得が可能なところです。またマイクロソフト製品の中でも、M365に包含されている様々な製品スキルを身に着けることができます。これからチームリーダーを目指す方はリーダーに必要なマネジメントスキルの習得、リーダー経験が豊富な方はマネジメントへのステップアップが可能です。　お客様やシステム管理者とのコミュニケーションを重視し、プロジェクトを円滑に進めるための報連相ができる方、古い技術や慣習にとらわれず新しい技術に対してチャレンジする意欲がある方をお待ちしております！

【期待する役割】■同社は国内トップクラスのバイオマス発電事業者です。■燃料調達から発電、販売まで一貫した事業を展開し、再生可能エネルギー事業の普及・拡大を国内外で積極的に推進しております。■本ポジションでは、全社のPCヘルプデスク、ITインフラ構築・運用をメインでご担当頂きます。■ご入社直後はITインフラ構築・運用を担当いただきますが、将来的にはITシステム導入や運用をご担当いただき、マネージャーを目指して頂くことも可能です。【具体的には】■PCヘルプデスクの管理■サーバ／ネットワークの構築・運用■業務委託会社の管理【配属先】■情報システム部　ITシステム運用課【働く環境】■コンパクトな組織であり、他部門とのコミュニケーションを円滑に取れることが特徴です。■海外も含めたグループ全体のITインフラ構築・運用を通じて、ご自身のスキルを高められます。■スピード感、裁量権をもって業務に取り組める環境です。■中途採用者の割合が高い為、風通しが良く、少人数精鋭で裁量権を持って業務に取り組むことが可能です。【企業の魅力】■東証プライム上場企業で、再生可能エネルギーで国内唯一自社発電所を有する成長企業です。■脱炭素の流れも追い風になり事業急成長。販売は東京電力ともタッグを組み事業拡大を進めております。■65歳定年制のため、より長期で安定した雇用を継続できます。

【期待する役割】■同社は国内トップクラスのバイオマス発電事業者です。■燃料調達から発電、販売まで一貫した事業を展開し、再生可能エネルギー事業の普及・拡大を国内外で積極的に推進しております。■本ポジションでは、全社の全社のアプリケーション運用をメインでご担当頂きます。■ご入社直後はITシステム運用を担当いただきますが、将来的にはITシステム導入やITインフラをご担当いただき、マネージャーを目指して頂くことも可能です。【具体的には】■電気料金計算システムを中心としたITシステム運用全般の管理及び効率化・標準化の推進■各種システム間連携の管理■業務委託会社の管理【配属先】■部門：情報システム部　ITシステム運用課■構成：課長１名（40代）、主任２名（30代、40代）、メンバー１名（20代）【魅力】■ITシステム運用のリーダーとして、ITシステム全体の運用に携わることが可能です■ITシステム及びシステム間の連携は完成していない為、主体的に課題解決を行うことで、達成感を実感いただけます。【働く環境】■コンパクトな組織であり、他部門とのコミュニケーションを円滑に取れることが特徴です。■海外も含めたグループ全体のITインフラ構築・運用を通じて、ご自身のスキルを高められます。■スピード感、裁量権をもって業務に取り組める環境です。■中途採用者の割合が高い為、風通しが良く、少人数精鋭で裁量権を持って業務に取り組むことが可能です。【企業の魅力】■東証プライム上場企業で、再生可能エネルギーで国内唯一自社発電所を有する成長企業です。■脱炭素の流れも追い風になり事業急成長。販売は東京電力ともタッグを組み事業拡大を進めております。■65歳定年制のため、より長期で安定した雇用を継続できます。【募集背景】■欠員に伴う採用