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更新日:2025.04.21
  • 入社実績あり

「LINEギフト」のモニタリング業務(リーダー候補)

  • 管理職・マネージャー経験
  • リモートワーク可
  • 副業制度あり
  • 正社員
  • 学歴不問
  • 352万円〜414万円 ※経験に応ず
  • 福岡県福岡市博多区
  • SV・エリアマネージャー > その他企画
  • -

「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点

■□福岡に本社を構え、LINEヤフーが展開するサービスの運営・事業企画などの業務を担っています□■
~グローバルトップレベルの価値創出をおこない、個人・組織が成長できる会社を目指しています~

Job No.81163293
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

「LINEギフト」「LINEショッピング」における 販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードする業務リーダーを担当していただきます。
<具体的な業務内容>
■販売商品のガイドライン違反を監視する業務
■出店企業 / 購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務
■ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務
■生産性やKPIの数値管理
■業務フロー設計 / 業務改善提案 / アサイン調整
■メンバー育成 / OJT

<仕事の魅力>
・LINEヤフーの数あるサービスの中でも特に注力しコマース領域で拡大中の「LINEギフト」に携われる
・LINEにおける新戦略でローンチされる新サービス「LINEショッピング」に携われる
・事業側との距離が近く、我々の声がサービスの成長に貢献していることが体感できる

▼LINEギフト公式サイト

会社特徴

===LINE全体の「運営」×「福岡」に根付いたサービス企画、取組み===
■LINEヤフーコミュニケーションズについて
人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。現在では、開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数約1,800名規模にまで成長を遂げました。およそ10%の社員が外国籍と、福岡に拠点を置く企業でありながら、グローバルな仕事・ダイバーシティな環境です。

■LINEヤフー全体の「運営」
グローバル展開するLINE各種サポートを海外拠点と連携し対応、カスタマーケア、品質管理、サービスの安定稼働を目的としたモニタリング等を行い、AI活用含め最新技術の導入も積極的に推進しています。

■挑戦できる仕組み
LINEヤフーコミュニケーションズには、様々な職種が存在し機能ごとにフェーズも異なります。そして、そこに集まる社員は多様なバックグラウンドを持っています。
多面的な評価による適切なフィードバックや学びの機会提供、自らの考えを発信できる風土づくりなど、社員の挑戦を応援する仕組みを作っています。

職場環境

  • リモートワーク可
  • 副業制度あり

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
■コールセンター / コンタクトセンター等でのSV経験

【歓迎要件】
▼組織の立ち上げフェーズの業務フロー構築経験
▼業務プロセス改善の企画 / 実行経験
▼品質管理 / オペレーターの育成経験
▼ビジネスシーンにおけるメール / チャットでのコミュニケーションの経験
▼officeソフト(Word / Excel / PowerPoint)等によるデータ集計、書類作成の経験

役職

-

予定年収

352万円〜414万円 ※経験に応ず

諸手当

通勤手当, 残業手当
・通信費補助(当社規定に基く)・LINE Pay Benefit Plan・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担)・定期健康診断・インフルエンザ予防接種・ライフイベント時の特別手当支給・社員専用カフェ / マッサージルーム・社内サークル制度・LINE Family Day・VISA申請支援・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)

学歴

不問

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12階
<最寄駅>博多

勤務時間

9:30~18:30
休憩時間:休憩60分

休日・休暇

週休二日
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

選考フロー

面接回数2回
書類選考⇒面接(2~3回)⇒内定
※面接回数には個人差があります
※面接はオンライン(Zoom等)で実施します

事業内容

■事業概要
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等
「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。

本社所在地

福岡県 福岡市博多区博多駅中央街8-1JRJP博多ビル 12F

企業URL

https://lycomm.co.jp/ja/

設立

2013年11月

資本金

490百万円

従業員数

単体:1874人 連結:-

売上高

-

株式公開

非上場

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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