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更新日:2026.01.20

【カスタマーサクセス】フルリモート/働き方◎/成長企業

  • 管理職・マネージャー経験
  • リモートワーク可
  • 正社員
  • フレックスタイム制度
  • 転勤なし
  • 500万円〜700万円
  • 東京都※フルリモート勤務,大阪府※フルリモート勤務
  • 内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス > 法人営業
  • -

ノーコード開発プラットフォーム「RayKit」の専任カスタマーサクセスとして、在宅勤務を中心に柔軟な働き方が実現できるポジションです。導入企業への活用支援や利用定着の伴走を通じて、IT部門やSIerなど幅広い顧客と向き合い、成果創出に直接貢献できます。年収700万円も可能、賞与年2回の好待遇。
SaaS、ノーコード市場の急成長を経験しながら、プロジェクトマネジメントやコンサル的スキルも磨ける環境です。チームと連携し、長期的な顧客支援・新しい価値創造に携われるやりがいのある仕事です!

Job No.81224781

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

ノーコード/ローコード開発プラットフォーム「RayKit」導入企業に対する活用支援、利用定着支援、成果創出の伴走をお任せします。顧客の成功・満足度向上を目的に、長期に渡る支援を推進します。

【期待する役割】
お客様の目線に立ち、RayKitがより便利に役立つように丁寧なサポートや提案をお願いします。ご自身のこれまでの経験や強みを発揮して、お客様や社内の仲間から「頼りがいがある」と感じてもらえるような関わり方を期待しています。新たに気づいたことやアイデアも遠慮なく発信してください。最初はチームのサポートも受けながら、少しずつ自分らしく貢献する場面を増やしていってください。

【職務内容(例)】
・お客様向けRayKit活用支援の企画・推進(オンボーディング~活用定着まで)
・利用状況のモニタリング、活用方法アドバイスやTips提供
・顧客の課題/要望ヒアリング
・サービス改善に向けた市場情報・顧客ニーズのフィードバック(開発・企画部門との連携)
・既存顧客深耕による利用拡大/成果創出の支援

【魅力】
・ノーコード/SaaS分野急成長の専任ポジション
・導入企業の成功に直接関われるやりがい
・在宅勤務中心でワークライフバランスも柔軟
・年収700万円/賞与年2回/福利厚生も充実
・プロジェクトマネジメント/コンサルスキルも磨ける
・チームとの連携/発信で会社のサービス価値を高められる
・長期的な顧客支援やIT部門/SIer等との協業も経験できる

【募集背景】
ノーコード開発サービス事業の拡大に沿い「RayKit」専任カスタマーサクセス強化のため、導入企業への活用支援・サクセス体制拡大を目指し新メンバー募集です。

【組織図】
Enterprise Solutions事業部(在籍44名/男性26名、女性18名)
└RayKitビジネス推進部(7名)
(プロダクト・マーケ・営業など役割ごとに構成)

【求める人物像】
・お客様の声やご要望にしっかり耳を傾け、寄り添える方
・状況に応じて、柔軟に考えたり工夫することが好きな方
・日々、前向きに取り組む姿勢を大切にしたい方
・いろいろな考えや価値観を受け止める素直さ、謙虚さがある方
・"こうしたらもっと良くなる"という気づきやアイデアを積極的に活かせる方

【キャリアパス】
カスタマーサクセスの専門性を高めながら、ゆくゆくはチームや部門の運営にチャレンジしたり、他の職種へステップアップする道もあります。ご自身の強みや興味を活かして、幅広い分野で成長できる環境です。新しいプロジェクトやサービスの立ち上げにも関わる機会がありますので、自分らしいキャリアを一緒に見つけていきましょう。

【入社後の流れ】
まずは半月~1か月ほど、RayKitの基礎などを学びながら実際の業務の流れを知っていただきます。その後は、先輩スタッフのサポートを受けつつ、実際のお客様対応や支援業務を少しずつ経験。分からないことはいつでも仲間に聞けるので安心です。独り立ちした後も、チームで知恵を出し合いながら、お客様の活用支援にチャレンジしていただきます。

会社特徴

??仙台本社/海外3拠点展開のグローバル企業。
??トップクラスシェア:国内累計120万ライセンス以上、25万社のソフトウェアや、全国3,600校以上が導入している業務システムを開発提供。
 メシウス株式会社(旧社名 グレープシティ株式会社)は宮城県仙台市を本社とするグローバル企業です。アメリカ、ドイツ、韓国に海外グループ会社を設置。自社開発ソフトウェア事業を主軸としており、開発者支援ツールを開発する『Developer Solusions事業』は30年以上の歴史を持ち、累計120万ライセンス以上の販売実績を持ち、25万社に導入されている『国内トップレベル』です。(製品名:Forguncy/Raykit/krew)
 また、私学向けの業務システム「LeySer事業」に関しても、業界屈指の経験とノウハウを有し、全国3,600校以上の学校で導入するなど『トップクラス』のシェアを誇る、実力ある企業です。

職場環境

  • リモートワーク可

募集要項

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
・以下のいずれかのご経験がある方
└セールスエンジニアとして技術支援や導入支援を行ったご経験
└カスタマーサクセス業務のご経験
└ソフトウェアまたはITサービスの法人営業のご経験


【歓迎要件】
・ソフトウェアやITサービスの要件定義/提案設計をされたご経験
・パートナー企業向けの営業経験
・プロジェクトマネージャー(PM)やプロジェクトリーダー(PL)など、開発プロジェクトのマネジメント経験
・Webアプリケーション開発のシステムエンジニア経験

役職

-

予定年収

500万円〜700万円

諸手当

通勤手当, 残業手当, 退職金制度
Microsoft認定資格取得奨励制度、TOEIC(R)テスト奨励制度(表彰)、永年勤続表彰制度、出張手当、在宅勤務手当、等

学歴

専修・専門学校 卒業以上

勤務地

東京都※フルリモート勤務※ご自宅を中心とした勤務を想定しています

大阪府※フルリモート勤務※ご自宅を中心とした勤務を想定しています

勤務時間

-

休日・休暇

完全週休二日(土日)
祝日、GW・夏期・年末年始休暇、慶弔・有給休暇(入社初年は試用期間後、入社月に応じて1~10日を付与)

選考フロー

面接回数2回
適性試験
書類選考>一次面接>WEB適性検査>最終面接>内定
面接は全てオンラインにて行います。

会社概要

事業内容

【事業概要】
■Developer Solutions事業・・・ソフトウェア開発支援ツールの開発、販売
■Enterprise Solutions事業・・・業務改善ソリューションの開発、販売
■LeySer事業・・・学校法人向け業務システムの開発、発売
■SERVE事業・・・社会福祉施設向け業務支援システムの開発、発売

【拠点】
■本 社:宮城県仙台市泉区紫山
■支 社:関東支社(埼玉県川口市)、関西支社(大阪府大阪市)
■海外拠点:MESCIUS USA Inc.(アメリカ)/MESCIUS EUROPE(ドイツ) GmbH/MESCIUS Korea inc.(韓国)

【従業員数】全体327名

本社所在地

宮城県 仙台市泉区紫山3丁目1-4

企業URL

https://www.mescius.com/default.html

設立

1980年05月

資本金

10百万円

従業員数

単体:- 連結:327人

売上高

-

株式公開

非上場

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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