広島県のスーパーバイジングのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

スーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用サポート、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。具体的な業務は以下の通りです。■オペレーターの管理業務センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。大小様々なチーム（5～20人程度）のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、業務指示、仕事の進行管理を行います。■クライアント対応案件ごとに、クライアントに業務の進捗状況等を報告します。クライアントからの感謝の言葉は何よりのやりがいです。■業務改善業務マニュアルと運用フローに沿って業務を行いますが、生産性や品質の向上のための提案を行い、改善するプロセスに携われます。必要に応じて、クライアントと交渉して業務改善提案を行います。■収益管理担当業務の収益管理も徐々にお任せします。【配属先情報】配属先はマネージャ1名、チーフSV2名、SV4名の組織です。※契約社員約140名も所属しております。【当ポジションのやりがい】基準を充たす業務ができた時に、クライアントからいただく感謝がなによりのやりがいです。オペレーターと１つのチームを作るので、マネジメントや教育のスキルを積むことができます。経験と実力に応じてステップアップできる豊富なキャリアパスもあり、相談しながらキャリア形成をすることも可能です。将来的には複数チームをまとめるSV、センターの責任者などのポジションがあります。

大手通信キャリアのインターネットサービスや固定電話サービスを取り扱う窓口にて、スーパーバイザー（SV）業務をお任せします。具体的に、◆新規お申し込み時の本人確認書類審査業務・お客様（個人、法人、みなし法人）からWEBでご提出いただいた本人確認書類を不正・偽造防止の観点で審査・必要書類の不足、項目漏れなど契約締結が可能かどうかの審査◆キャッシュバックキャンペーン申し込み時の書類審査及び金額確定業務・お客様からご提出いただいた証明書が有効であるかを判断し、キャンペーンの特典適用の確定を行う上記業務にて、スーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。【SVの主なお仕事】・スタッフフォローやスタッフの育成業務・現場からの要望や気づきを上司へ報告・日次、月次での運営報告・クライアントへの相談など

●SV(スーパーバイザー)国内の複数店舗をマネジメントする仕事です。店舗運営のQSC(クオリティ、サービス、クレンリネス)を底上げするため、人、もの、金、情報の管理を行います。エリアのマーケティングや店長の教育など実際に店舗で、店長と一緒に店を磨き続けます。【入社後】まずは現場を知るために「店長」としてご活躍いただきます。その1年から2年でSVになるケースがほとんどです。【勤務地について】全国で10のブロックに区分けされており、そのブロック内での転勤範囲となりますので、（全国転勤でなく）近隣の県への転勤範囲だと思ってください。【SVミッション】常に店舗エリアランキングで上位をキープし、安定した店舗運営を行うことです。【入社後のキャリアパス】力の源カンパニーでは「笑顔とありがとう」を世界中の皆様にお届けするため、まずはキャリアの基本となるSVを目指していただきます。ほか可能性としては「海外事業」「人材開発部」「商品開発」への可能性もございます。【店長職業務】・調理業務、仕込み、ホール業務・売上金管理、食材管理・店舗の衛生管理・スタッフの育成、シフトの管理・店舗の経営戦略の立案・店舗の売上を高める企画立案　　など店舗運営に関わる業務を幅広くお任せいたします。※セントラルキッチンで事前に下準備された食材を利用しているので、調理経験がない方でも大丈夫です。飲食業界でキャリアを築きたい方からのご応募お待ちしております。【キャリアについて】力の源は、個人の成長が会社の成長につながると考えているため、一人ひとりの成長が不可欠です。成長の先には自らが手を挙げて新たな職域や事業にチャレンジすることができる社風ですので、若くても責任のあるポジションにキャリアアップすることが可能です。決められたキャリアパスをあえて作っていない理由は、主体的に行動できる人材を育てていくことが、次世代の幹部やリーダーの創出につながると考えているからです。入社後は座学研修を受講いただき、研修店舗でのOJTにて研修を行います。毎月、人事による面談を行い、入社後のフォローをさせていただくため、未経験の方でも安心して勤務することができます。また、ご自身のライフステージの変化に合わせて、キャリアの途中から引っ越しを伴わない働き方に変えるなど柔軟な区分変更が可能です。グローバルの他に、ブロック正社員、エリア正社員という社員区分があります。

【期待する役割】JR福山駅の近くに福山新センターを作り、ウォーターサーバー事業のカスタマーサポートを担う新センターの立ち上げメンバーとして新拠点を盛り上げてくれるメンバーとして活躍していただきます。2024年4月～6月は熊本市で研修を受けていただき、7月から福山市勤務です。【職務内容】・立ち上げメンバーとしてデータ入力などの事務作業やお問い合せ対応からスタート・SV(スーパーバイザー候補・センター運営に必要なマネジメント業務全般・スタッフからのエスカレーション対応(二次対応)・人材育成や各種研修対応・各種資料作成・クライアントとのやりとり・KPI管理および人材管理など【入社後について】・まずは下記オペレーター職を経験いただきます・お客様からのお問合せは電話が中心です・問い合せの例　「次に商品が届くのはいつ頃ですか？」「追加注文は可能ですか？」　「サーバーが故障したみたいなのですが…」【1日の流れ】　09:30　出勤・朝掃除　09:50　朝礼・業務準備　10:00　業務開始　11:25　午前休憩(10分)　13:00　お昼休憩(60分)　15:25　午後休憩(10分)　18:00　業務終了(後処理後に研修)　18:30　退勤【募集背景】新センター開設のための増員求人です。【組織構成】10名以上の採用を予定しております。【住宅補助など】▼熊本県外の方(現在福山市にお住いの方等)(1)入社支度金：5万円　※初任給にて支給(2)遠隔地手当：月3万円別途支給／3～5月(3)社宅全額負担：熊本での滞在費全額会社負担／単身用物件のみ(4)異動費：熊本市への移動、福山市への移動の交通費全額支給(5)荷物移動費用全額会社負担　※生活に必要な家電の移動は不要▼熊本県内の方　※6月以降最大3年間(1)異動支度金：5万円　※6月給与で支給(2)家賃補助：家賃70％補助(3)遠隔地手当：月：3万円／単身赴任者5万円(4)福山市への転居費用全額会社負担※帰省補助：月1回まで／規定あり