販売員・サービススタッフの女性が活躍中の転職・求人情報(3ページ目)

本ポジションは、EC運営においてユーザー/ブランドのサポート業務全般に関わって頂きます。■ユーザー/ブランドへのサポート対応に関連する事務作業をして頂きます。■サービスレベル向上を目的としたDX戦略/オペレーション改善をして頂きます。なお、具体的なポジションや役割は経験や適性に鑑み、選考過程の中で決定します。チーム力で成果最大化にむけて取組んでいるため入社歴や立場関係なく意見交換ができます。単純なサポート業務だけでなく、社内の幅広い他職種との関わりを通して知見を広げたり、その後のキャリアステップを広げていくこともできます。【具体的な業務内容】自社で展開するファッション通販サイトのECサイト運営におけるサポート業務全般に関わって頂きます。具体的には以下のような業務を経験することができます。■BPOマネジメント・サポートセンターの業務品質の改善提案と実走　・問合せ詳細分析と改善提案と実走・コスト削減の改善提案と実走■DX推進・システム課題の真因を追求と課題解決・業務課題の真因を追求と課題解決・サービスレベル向上を目的とした課題抽出と実走■業務オペレーション・返金/返品処理作業・計上関連処理と調整作業・システム不具合の調査と開発部との連携業務・ブランドの開店作業全般【本ポジションの魅力】■EC運用における裏側の仕組みやバックヤードを理解したり経験ができる■電話やメール対応をただ行うではなく、そのフロー先にあるオペレーションや手続き等の処理をしていただきます■1人あたりの裁量も大きい社風の為、業務に慣れ成果を出していくにつれて、ご自身で方針や施策を企画・検討・実行できます

【主な職務内容】障がいをお持ちの社員の就労支援全般社内における業務領域拡大・整備障がい者雇用の企画・実行、制度設計・構築・改善等【具体的な業務内容】(1) 社員のサポート・見守り業務指示・質問相談の応対などを通した社員の自立に向けた成長サポート(2) 面談担当する社員の体調チェックやメンタルケアを含めた面談・フォロー(3) 社外連携担当する社員の卒業校やグループホーム、支援機関の支援者との情報共有等の連携(4)委託業務の受注・進捗管理他部署から依頼された業務の受注と社員のアサイン、進捗管理(5) 業務運用フローの整備社員の障がい特性に合わせた業務フロー・手順の作成・整備運用開始後の個別フォロー（支援・検証・改善活動）(6) 業務領域の拡大他部署の社員が行っている業務を平易化・パターン化を行うことで業務領域を拡大するなど、常にアンテナを高くもち、障がい者社員の活躍の場を拡大する(7)制度設計・企画自立を促し、障がい者社員がより活躍できる環境を作るための制度設計や企画をする【業務の魅力】障がい特性をもつ社員の活躍の場を増やし、成長支援を行うことで、彼らの将来のキャリアをより良いものにしていく仕事です。より良い支援には専門的な知識を要する場面もあり、知識を身に着け担当社員との関わりに活かすことで、自分自身の成長を感じることができます。総務部門所属のため全社全部署とのコラボレーションが実現し、部署を越えて企業の生産性の向上に貢献。加えて、異業種他社との交流、支援機関や学校、家庭などとの交流の機会も多分に生まれます。外的環境に合わせて弊社の障がい者雇用を変化させていく部分も中心となって担い、自らが将来のWHIの障がい者雇用を創り上げていくというところに面白みもあります。【キャリアパス】障がい者コーチングスタッフ募集ではあるものの、WHIは公募制もあり、自らのキャリアを自らで構築できます。コーチングスタッフを入口として、バックオフィスキャリアの幅も広げていくことももちろん可能です。部署にかかわらず「問題解決能力」を徹底的に極めたスペシャリストとしてのキャリア、常に全社的視点で組織に貢献するマネジメントとしてのキャリアを築けます。

●具体的な業務内容以下の業務を通じてグローバルでのアフターサービスを滞りなく運営する。・グローバルサービス拠点とのコミュニケーションと要望把握・海外現地法人サービスマネージメントのサポート　-海外修理施設の修理品質、修理納期の管理　-海外集中修理施設運営のサポート※英語でのメール連絡や打合せあり・グローバルサービス施設から上がっているデータの集計、レポート作成・販売・修理データや競合調査による現状分析・サービス関連システムの管理業務・グローバルサービス施設の収支改善策の企画立案・顧客満足度を向上させる施策の企画立案・海外現地法人にへの出張、将来的には駐在を通したサービス施設の管理●配属先映像事業部/マーケティング統括部/マーケティング部/サービス計画課/第二係●組織としての担当業務●私たちのミッション映像製品に対してWWの顧客が望むアフターサービスを最大限実現し、製品だけではなくメーカーに対してのファン層を拡大させることをミッションとしている。●組織の役割映像製品のアフターサービスに必要な修理指針の作成、リペアパーツ・工具の準備を製品発売前に手配し、WWで滞りのないアフターサービスを提供できるようサービス体制を整える。また、サービスの品質向上、サービスの収支改善、顧客満足度向上施策の企画立案など幅広い業務に携わる。●募集背景現在、ニコンではこれまでの完成品中心の考え方から、お客様が求める「モノ」や「コト」を最適な形で実現するソリューション提供の強化へとシフトしています。また、製品群はより趣味性の高いものへと進化しており、それに伴い顧客満足度の向上、ファン施策の推進が重要となっています。このような変革を支えるためには、顧客視点を持ち、お客様を深く理解することができる人材が不可欠です。加えて、広い視野と優れたコミュニケーション能力を活かし、お客様にとっての価値を最大化できるメンバーの存在が求められています。私たちは、この変革期において、挑戦を恐れず、未来をともに築いていける意欲ある人材を募集しています。●職場/チーム●チーム構成・雰囲気年代は20代～50代と幅広く、メンバーの70%は海外駐在経験があり、海外駐在経験者のとても多い職場です。そのため、各員が海外サービスについて、豊富な知識があり、相互の経験や知識を活かしながら、修理指針の作成、顧客満足度を向上させる企画立案などの業務に取り組んでいます。今後、さらに若返りと技術継承が進んでいく職場です。●就業環境スーパーフレックス制度有あり週3日上限の在宅勤務残業時間　0~20時間/月●課員構成在籍数18名、20～30代の社員が5割、40～50代の社員が5割男女比率　17% : 73%中途比率　17%●ポジションのやりがいグローバルの環境で世界各地の顧客の気持ちを肌に感じながら業務が行えることはやりがいがあります。業務を通して、設計、企画、生産など他部署や現地法人と交流し広範囲の技術、知識を身に着けることができます。・海外駐在の経験を通じて、自身の見識を広げる経験ができます。・海外現地法人のサービス担当者との折衝力や英語でのコミュニケーション力が習得できます。・顧客満足度を向上、収益性向上施策の立案などを通して企画力が習得できます。●ポジションで得られるスキル・経験・世界各地の拠点への出張や駐在を通してグローバルな人材へと成長できます。・幅広い映像製品の技術・知見を深められます。・関連部署、企業との折衝力や英語でのコミュニケーション力が習得できます。・カメラの仕組みから、製品の企画、発売までサービスに関わる一連の計画業務を経験できます。・顧客に近い部署で顧客の気持ちを肌に感じながら業務が行えます。

●具体的な業務内容装置の3大精度を2課で分担しています。CS1課：フォーカス制御精度、投影レンズ結像精度、CS2課：重ね合わせ精度。担当は異なりますが２課の業務内容は同じです。・お客様/担当営業と直接対話し、課題解決を論理的/計画的に進めます。・装置のログ/計測値などを統計的手法で解析し資料化・複数のお客様に対して、上記業務を移行して行います。・上記業務を通して露光装置に必要な機能を整理し、開発部門へ開発を依頼する。●配属先精機事業本部/半導体装置事業部/開発統括部/カスタマーソリューション部/CS1課またはCS2課●組織としての担当業務【半導体装置事業部 カスタマーソリューション部のミッションや今後の展望】お客様FABでの半導体露光装置性能(精度、稼働率)を最大限に引き出すためのアプリサポートをおこないます。サポートを通して①露光装置の販売、②新規顧客開拓、③お客様が真に求める機能を理解し開発部へフィードバックすること、の３つがミッションです。【CS1,2課、稼働開発課、ソフトウエアソリューション課の役割】当部は4つの課で構成されており、お客様と直接対話し装置運用の提案を行う課(2課)、お客様先装置の稼働最大化を検討する課、制御ソフトウエアに関する管理/トラブルサポートを行う課があります。●募集背景急成長と変化を続けている半導体製造装置業界のなか、ニコンのお客様状況も変化しており、装置運用の多様化、お客様拠点のワールドワイド化が進んでいます。事業部ではこれらの対応力強化を進めています。そのため当部門では組織の成長/変化を推進するため、新しい視点/スキルを持ったキャリア採用者を必要としています。●職場/チーム●職場の雰囲気・お客様トラブル等が発生した場合は突発的業務がありますが、基本は自分の裁量で仕事を進めることができます。・コミュニケーションを取りやすい人柄を持った人が多いです。●労働環境・リモートワーク/フレックスタイム制度や有給休暇など、自分の業務状況に応じて有効に活用しています・平均的な残業時間は10~20時間程度です●職場の人数幅広い年齢層(20代～50代)の方が在籍しています。部は4課で構成されており、各課13人程度、部全体としては52人の規模です。男女比率は9:1●キャリアパス半導体露光装置の基礎知識、関連分野の知識を学びながら、2~3年程度の実務を経験、その後、各プロジェクトを任せられるリーダとして活躍することを期待しています。その先の将来は、さらなる専門性を追及するのか、マネージメントとして活躍するのか、自身の判断で決めることができます。定期的な面談でご自身の強みや希望にあったジョブローテーションを行っていきます。また、海外のお客様も多いため海外赴任のチャンスもあります。●本ポジションのやりがい露光装置は多岐にわたる技術を駆使した装置であり、あらゆる分野のエキスパートがいる事業部です。そのため、業務を通して他分野の知識/経験を広げることができ、先端技術の好奇心を限りなく満たせる職場です。●本ポジションで得られるスキル・経験・事業部は大きな組織であり、他の専門性を持った人や、エンジニア以外の人ともかかわることができます。その中で自身のキャリアパスを探すことができます。・身近な半導体製品がどのように作られているか、また露光装置の性能がどのように寄与しているのかを実感することができます。・海外のお客様が多いため、仕事や出張を通して様々な経験をすることができます。●メッセージ最も精密な装置に関わってみませんか？露光装置は光学、電気、物理、数学、ソフトウエアなどあらゆる分野の先端技術を集めた装置です。また海外のお客様や現地法人と仕事をすることも多いため、国際感覚を身に着けることもできます。職場のメンバーは、最先端装置で世界に貢献しているという思いをもって仕事をしています。ぜひ、一緒に成長していきましょう。

新規顧客育成のためのアウトバウンドコール（企画・遂行含む）既存顧客維持のためのアウトバウンドコール（企画・遂行含む）を行っていただきます。【採用背景】同社では現在 自社商材のクラウド化へのリプレイスが進んでおり、現時点で既存顧客の約40%がクラウドへ切り替えられております。引き続きリプレイスを継続して進めていくためにも、新たにカスタマーサクセス組織の立ち上げを行っていきます。【具体的な業務内容】■アウトバウンドコール（企画・遂行含む）┗新規顧客育成、既存顧客維持のため【商材例】「Maintenance.c（メンテナンスドットシー）」インターネットブラウザ上で顧客・車両管理・伝票発行・申請書類作成ができる、『クラウド型の自動車整備業向け業務支援システム』です。【期待すること】・見込客に当社製品の導入を検討してもらうための情報発信・顧客関係性構築・既存顧客の当社製品の利用・活用を促進するための情報発信・フォロー【部署のミッション】リモートコミュニケーションによる顧客獲得・維持体制の構築【キャリアパス】入社後はコンシェルジュとして、新規顧客育成・既存顧客のためのアウトバウンドコールに従事いただきます。スキルアップ度合いに応じ、業務プランニングや新人育成、チームマネジメントにも携わっていただく予定です。【組織構成】14名（20代：2名 ／30代：4名／ 40代：5名／ 50代：2名）男性6名・女性8名★魅力★■トップシェアの自社クラウド製品┗業界のリーディングカンパニーであり地位を強みにクラウドIT製品の導入経験を積むことができます。■自動車業界の人手不足をITの力で支えていく高い社会貢献性がございます。■中途入社実績多数。風通し◎の環境■新しいセールススタイルを確立するために立ち上げたチームのメンバー募集です。立ち上げ後間もないため、メンバー同士でアイディアを出しながら仕組みを作る楽しさがあります。■若手が多い少数精鋭のチームのため、若手が活躍しやすい環境です。■残業時間20時間/月　程度

【本ポジションのミッション】カスタマーサービス担当として、 受注入力、納期回答／調整を含む 顧客問い合わせ 対応をメインに担当していただきます。少人数のグループのため、サプライチェーンチーム内の 各業務をオーバーラップ させる必要があり、調達担当が行う注文書類の作成サポートなど 、 協力的、献身的にさまざまな業務に取り組んでいただくことを期待します。【担当業務】・受注入力、納期回答／調整を含む顧客問合せ対応（電話・メール）、書類作成およびファイリング。・原材料／副資材／外注加工等の注文書類作成およびファイリング。・その他、社内資料作成など。【配属先について】テープソリューション オペレーション サプライチェーンチームテープソリューションズ（Tape Solutions)は、機能樹脂事業部が取り扱う製品グループのうちの 1つになります。自動車業界、建材・住設業界を中心に、フォーム製品、両面テープ、片面テープ、フィルムを販売しています。【働き方】■コアタイム無しのフレックスを導入しており、フレキシブルな働き方が可能です。■製造拠点ごとに担当商材が異なる為、諏訪工場で長期的に従事いただく事を期待しております。■工場勤務の為、出社ベースの社員が多いですが、制度上は週2回までリモートを活用することができますので、在宅で対応可能な業務のみの際には在宅勤務も併用することが可能です。■交通費の上限は10万円（高速代・ガソリン代含む）までございます。【同社について／トピックス】■同社は、フランスのカンパーニー・ド・サンゴバンを本拠として、350年の歴史を持ち、1,000を超える関連企業から成り、約50カ国で170,000以上の人材を擁しています。同社は板ガラス、容器、高機能材料、建築用製品並びに建材流通の5つの事業をビジネスの中核として、年商4兆円を超え、世界をリードするグローバル企業です。■エッフェル塔の展望台や、古くはベルサイユ宮殿内の鏡の間、自由の女神等、ガラス産業から化学材料製造まで、世界のありとあらゆる代表的な建築物に同社の開発素材が使われております。日本でも京セラドームの吸音に同社の製品が使われております。■同社グループは「世界で最も革新的な企業100社」に10年連続でランクインしております。■毎年トップエンプロイヤー・インスティチュートが人事管理に優れた企業を認証する「トップエンプロイヤー2024」の一社に認定されております。

■業務概要：オペレータとして、同社の保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付する仕事です。お客さまからお聞きした内容を全国の保険金お支払いセンターへ伝えます。交通事故や火災、台風などの自然災害にあわれてお困りのお客さまからのお電話を受け、お気持ちに寄り添いながら状況を伺います。＜業務詳細＞※一例ご契約者ご本人、その家族、保険を販売する代理店の担当者など、様々な方からお電話をいただきます。そのため、まずは「どなたからのお電話なのか」を確認します。名前や証券番号から社内システムを使って契約内容を確認後、おケガや損害の状況などを確認します。必要に応じ、ロードサービスなどの関連部署をご案内します。お聞きした事故・災害の内容を専用システムに入力し、管理者のチェックを経て、保険金お支払いセンターに受付内容のデータを送信します。※1回の対応は約10～15分程度。■研修体制：入社後3ヶ月間の研修期間を設けています。まずは座学研修で損害保険の基礎知識やシステムの操作方法、電話対応について学びます。次にロールプレイングで模擬演習をしながら電話応対の練習を行います。ロールプレイングではよくある事故の状況のパターンを繰り返し練習して、事故受付の基本を学びます。その後、外線研修で実際にお客さまからの電話に出て、臨機応変な対応を身に着けていきます。■職場紹介・職員の声東京252名、大阪285名のオペレータが活躍しています。男女比は3：7であり、20代～30代が中心となって当部を盛り上げています。前職はアパレル/医療関係/不動産営業/飲食/ホテルなど、約6割のメンバーが未経験からスタートしており、充実のサポート体制であなたをお迎えします。■働き方：在宅勤務・リモートワーク可能※半年～1年出社勤務を経て、経験や能力に応じて会社が判断します。※在宅勤務の場合も、月4回以上の出社が必須です。■キャリアパス：まずは自動車事故の受付を担当し、ゆくゆくは火災保険や傷害保険の受付にも挑戦していただけます。意欲のある方は「社員区分転換制度」を活用いただくことが可能です。メンバーを管理するSVや管理部門で活躍することが可能です。■当社について：◇某インシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。

【予備校における講師】■大学進学意欲の高い小学生・中学生・高校生を授業・受験情報・心のケアの面からサポートします■経験・力量に応じ、担当は個別授業から少人数、そして大人数クラスへと移行します■ベテラン講師の方はクラス担当業務もこなします■担当科目力に加えてコミュニケーション力のある方なら大歓迎です■(数・理・英・国)*指導科目は希望を考慮します

派遣事業の業績好調により『Back office』の増員募集をいたします！派遣事務経験のある方をはじめ、● 会社の成長にバックオフィスから支えていきたい● 問題解決を進んでやっていきたい● 自由に意見を言える環境の中で裁量権を持って働きたいと思っていらっしゃる方にフィットすると思います。バックオフィスの派遣業務担当として以下の業務をお願いします。■仕事内容概要：《幅広い業務を担当/外資系・グローバル企業など大手有名企業と取引できます！》契約書、請求書の作成などの派遣事業に関わる事務作業や総務業務などをお任せします。具体的な仕事内容▼バックオフィス業務　（人材派遣ビジネスに関わる事務業務）・派遣社員の入社・退職手続き（社会保険加入・喪失）・給料支払いに関する手続き・年末調整に関わる手続き・マニュアル作成★状況に応じて、社内の総務業務をサポート頂く場合がございます。また、スキルや経験によって必要に応じ多岐に渡る業務を担当頂く可能性がございます！本社でのバックオフィス業務を行いつつ、主に福岡オフィスや大阪オフィスの派遣ビジネスのサポートも行うため、遠隔で拠点メンバーとも連携することも多いポジションになります。また、社員の3割が外国籍の方です！！業務のメインは日本語ですが、英語力を活かしたい方にはピッタリな環境です！

【期待する役割】ガソリン、重油、灯油等、燃料系だけでなく窒素、ヘリウム等、様々な燃料、ガスを扱っている同社にて、既存の取引先へのルート営業をメインに業務をお任せいたします。【具体的には】既存顧客に対するガス器具の修理・販売、ガス栓の開閉作業など。また、キッチンや浴室などのリフォームに関するご案内・ご提案をお願いします。お客様訪問は多いときで1日に修理5～6件、開栓1～2件。担当エリアは狭山市及び近隣の市町村となります。★販売ノルマなし・飛び込み営業はほぼなし※当直あり（17:00～翌8:30/月3～4回程度）＜入社後について＞まずは座学で基礎を学び、その後は先輩に同行。じっくり仕事を覚えてスキルを身につけていける環境ですので、未経験の方も歓迎です。【取引先】長くお付き合いのある既存のお客様が中心。販売ノルマはなく、飛び込み営業もほとんどありません。安心して仕事に打ち込めます。【同社について】毛呂山町にある、創業50年以上の歴史をもつ武蔵野瓦斯の関連会社です。同社は埼玉県が実施している「彩の国エコアップ宣言」 （環境負荷低減計画）に参画しております。環境にとても優しくクリーンなエネルギーである天然ガスを提供している会社です。

急成長中の新規事業、求人検索サイトの有料広告枠を利用いただいているクライアント向けに、新規開拓や既存顧客への提案などを行う部署になります。当サイトの売上最大化のための提案や新規開拓がメインミッションとなりますが、今後の組織拡大に向けて組織作りや業務フローの整備なども行っております。【ミッション】当サイトのリスティング広告の代理店営業担当として、売上アップのための各種施策の提案、企画、実行を行っていただきます。■新規、既存顧客に対して、求人検索サイトのリスティング広告の企画提案営業■顧客先は求人媒体を専門に販売している求人代理店です業務内容の変更の範囲は会社の定める業務となります。【業務内容】■代理店の皆様が積極的に求人検索サイトを販売いただけるよう、各種施策を立案し、実行します。■代理店と関係を構築し、社内の状況を見極め、営業のサポートを行います。営業企画的な側面もあるため、思考力が問われる仕事です。■多くの営業メンバーに動いていただくよう施策実行をいただきます。人を動かす力も身に着けることができます。■代理店からの新規顧客の申し込み～出稿開始までのフォローも担当いただきます。■顧客とのリレーション構築や、業界における情報収集も積極的に行います。

【期待する役割】【職務内容】2024年に70周年を迎え、世界中から愛されている「ゴジラ」の人気をさらに拡大するため、直営店の新規出店/契約/オープン、既存店/催事の運営サポート、仕入れ/販促/PLの管理など、店舗に関わる幅広い業務の中心を担っていただきます。※デザイン/施工、人材の採用/育成、実際の店舗運営業務についてはグループ会社が担います。【魅力】★日本の同社から世界の同社へ！今後も世界に名だたる総合エンターテイメント企業として邁進します！★ワークライフバンスにも長けており、「自分らしく」ご就業をいただくことが可能です

【募集要項】 同社は、様々な体験型ゲーム・イベントの企画制作・運営をしています。オリジナルイベントはもちろん、ゲームやコミック、アニメ、映画とのコラボレーションも開催し、これまでの作品数はおよそ450タイトル！ 2007年の初開催以来1090万人を動員し、全国に16店舗を運営しています。商品企画部門では、体制強化のためにグッズ制作ディレクターを募集します。SCRAPが手掛けるグッズは、ゲーム内容をベースに、謎解きエッセンスをプラスしたものや、人気アニメ、ゲーム、マンガとの企画コラボも多数です！また、企画～販売まで携わることができるので、やりがいが持てます◎そして、「おもしろそう」と思ったアイデアを実際に形にできる楽しさがあります。同社だからできる、グッズ制作に携わってみませんか？ゲームの面白さを倍増させる魅力的なグッズを作りましょう！【具体的な仕事内容】社内の各セクション、業者やデザイナーと連携しながら、下記のような業務を行っていただきます■グッズのクリエイティブディレクション■販売促進計画の立案・実行■制作進行管理■店舗とのやりとり■品質管理■売上や在庫管理【求める人物像】 ・明るくポジティブな対応ができる方・主体的に業務に取り組める方・先回りして物事を進めることができる方・柔軟な対応ができる方・エンタメが好きな方

◎海外（主に中国）からのインバウンドツアーを企画から当日の運営業務をお任せ致します。　【職務内容】「ゴルフ及び日本遊学ツアー事業」の運営担当として主にはツアー全体を取り仕切る「ツアーコンダクター」をお任せします。 【具体的には】 ツーリズム部門■中国の富裕層向けにゴルフまたは日本遊学ツアー内容の企画・立案■ゴルフ場、ホテル探し、観光バス業者選定■予約・手配、見積依頼、試算■当日のツアー同行 （宿泊の発生もあります） ■新規リソース開拓（提携先ホテル・ゴルフ場・関連企業など）■その他、同社事業のサポート業務【言語使用場面】　・中国語：顧客、中国本社チームとの連携　・日本語：日本国内の各業者など【募集背景】　2016年設立後、各事業の売り上げが伸びており、昨年2023年6月よりゴルフツアー事業を新たに開始致しました。　年々不動産やその他お問い合わせも同時に増えてきており、問い合わせニーズに合わせて今後も顧客及びリソース開拓を目指しております。共に日本法人を盛り立てる同志を増員募集しております。【期待する役割/ミッション】　参加するお客様にとって特別な体験ができ満足するツアーを企画運営頂ける方を期待しております。　　【組織構成】　2名（代表、先輩社員）※3人目のメンバーとなります。【魅力】同社の魅力は主に3つあります！１）中国（上海に）本社があるグローバル企業です２）中国の富裕層向けのサービスとなる為、様々な成功体験をされた成功者より得られる経験や知識を学ぶ機会が多くあります。　また、個人の能力を最大限に活かせる仕事をお任せします！３）オフィスは駅チカ　有楽町駅から徒歩一分

人気IPを活用した商品をはじめとする様々なアニメグッズ、イベントグッズの企画営業職をお任せいたします。Z世代に人気のIPをはじめとする人気キャラクターグッズに携わって頂きます。【具体的な業務】・IPの玩具菓子や雑貨、興行イベントのグッズの開発・企画・版元営業、プロジェクトマネージャー業務・書き下ろしイラストのディレクション。商品内容の決定・マーケティングや、流通戦略、予算管理　等

【募集背景】「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。同社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。今回ご担当頂くブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。【職務内容】■カスタマーサポート部管理業務全般■定期宅配サービスの会員の方からのお問合せや質問の対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。【配属部署】業務本部カスタマーサポート部サポートセクションへの配属となります。■部長1名■副部長2名■マネージャー3名■リーダー1名■メンバー8名

◎カスタマーセンターにて、口座開設、PW、円預金、外貨預金、投資信託などの当社商品・サービスに関して、電話・メール・チャットでのお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。（住宅ローン・カードローン以外の商品）※入社後1年程度はコミュニケーター（電話・メール・チャット応対者）として顧客対応業務を行い、その後、スーパーバイザーとして、コミュニケーターの管理やカスタマーセンターの運営を行っていただける方を募集します。【入社後…】□コミュニケーター：入社後期間1年～1.5年□スーパーバイザー：入社後1～1.5年以降/コミュニケーターからの質疑の受け答えや異例対応の関連部署との調整、苦情対応、コミュニケーターの指導・育成やカスタマーセンター内の各種業務改善を行っていただきます。※入社後半年ほどは主に電話での顧客対応業務を行っていただきます。※半年経過以降はメール・チャットでの顧客対応業務を開始します。　一日の内30％くらいの時間はメール・チャット対応となります。※1年ほど経過すると研修講師などもご経験いただきます。【組織】□カスタマーセンターは総員45名ほどで、顧客対応全般を行うカスタマーセンター、外国籍顧客対応を行うEnglish help desk、相続対応を行う相続デスクの3チームで構成されています。□お客さま対応を行うメンバーは、20～40代がメインで男女比はほぼ半々です。スーパーバイザー等の管理者として20代のメンバーも活躍しています。【働き方】□シフト勤務制（8:50～17:50）/在宅勤務なし□研修期間は原則平日固定、□研修受講後：原則シフト制（月間5日間は希望休提出可）　土日祝出勤は月間3～4日程度【魅力】★ソニーの企業風土から、風通しがよくフラットな組織であり、年次に関係なく良い意見を採用していこうとする傾向にあります。★カスタマーセンター全体として、お客さまに寄り添い、お客さまの望むことを先取りしての対応を意識し、高い顧客満足度を得ています。★コミュニケーター、スーパーバイザーは当社の外部機関の高評価を支える中心的な存在となっています。【その他】□入社する方には研修をしっかり行いますので、安心してご入社いただけます。□研修は複数回に分けて行い、商品知識・スキルを徐々に習得していただきます。研修のスタイルは座学（動画研修含む）とOJTで行い、サポート体制は充実しています。□一定期間カスタマーセンターでの業務を経験していただいたその後は、ご自身の希望や適性に応じて、他部署（カスタマーサポート、研修担当、商品企画など）でも経験を積んでいただくことができます。将来的に幅広い銀行業務を経験することができます。

同社、カスタマーサービス職として下記業務をお任せ致します。■パソコンへのオーダー入力とオーダー処理、業務改善、マニュアル作成、管理図書の整理、顧客からの型式選定・見積・クレーム問い合わせ対応■社内専用システム改善に係る、Asia Pacific地域統括担当者との打合せ・調整システム(見積・オーダー)の事前テストや改善要求等■カスタマーサービスの取りまとめ将来的に、顧客対応、同社カスタマーサービス職の取り纏め、製造側・Asia Pacific地域統括担当者・システム担当者と協力しての社内業務改善を担っていただきたいと考えております。【組織構成】本社、各セールスオフィス合計で6名50代1名、40代3名、20代2名（全員女性です。）【社風】・中途社員がほとんどのため中途入社でも馴染みやすい風土です。・製造業メーカーであるものの女性も非常に働きやすい環境です。男女比は5：5程度です（嘱託社員・派遣社員含む）