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【お任せしたいこと】複数の百貨店でのリユース着物販売店舗における、売り上げ管理及び利益最大化の推進をお願いします。▼具体的には・・・・百貨店でのリユース着物販売の売上管理・各店舗の利益最大化の促進サービスの推進・店舗巡回による課題把握と業務改善の推進・顧客満足度向上に向けた接客品質・サービスレベルの管理・メンバーマネジメント・予実管理の目標とそれに向けた施策実行【募集背景】百貨店でのリユース着物販売事業の拡大に伴う、組織拡大のため。現在、弊社では様々なリユース商品を買取しておりますが、販売事業として、様々な販路にて次の世代へ繋げていっております。その中『リユース商品×テクノロジー』を活用したtoC販売強化を促進しております。更なる店舗強化に向けて、販売、顧客づくりを牽引頂ける方を募集しております。【身に付くスキル／魅力】・ECやITなど、これからのビジネスのスタンダードを担う環境においての経験・各商材に関する知識、リユース業界に関する知見・新品では見られない色々なきものが見られる・きものを通して、お客様が喜ぶ顔が見られる・一流百貨店での接客、販売スキル・マネジメント経験を積める【組織構成】〇販売/営業/在庫管理/戦略など店舗運営全般を網羅している体制・社員：各店舗店長1名・アルバイト（業務委託）スタッフ：2～3名※基本的には店長と2名で稼働(早遅2名体制)【事業内容】株式会社BuySell Technologiesは、サステナビリティ・SDGsへの関心の高まりにより、注目され成長し続けるリユース業界において、業界トップクラスのサービスである「BUYSELL」を運営しております。2024年12月期は売上高618億円、営業利益46億円を見込んでおります。買取事業では、商材としては着物・切手・ブランド品の高価格帯商材を中心に、レコード・家電等、家々に眠る様々なかくれ資産を幅広く取り扱っております。リユース業界の市場規模は3兆円程ですが、1年以上利用されていないご自宅に眠る かくれ資産は日本だけでも66兆円を超えると試算されております。当社は他のリユース企業と異なり、出張買取に強みを持っているため、このかくれ資産 に直接リーチができる事業基盤が弊社の最大の強みです。販売事業では、買取した商品を自社一元管理し、自社ECやECモール、BtoBの古物オークションなど、toB/toC問わず日本国内から世界まで、最適なチャネルへ流通させています。これらの既存事業の成長に加え、非連続な成長を図るべく、積極的なテクノロジーへの投資とM&A戦略を重要な経営戦略と位置付けております。また、買取から販売、顧客管理、在庫管理、販売管理、データ分析等のリユース業に関するすべてを包括して提供する自社開発プラットフォーム「Cosmos」の導入により、バイセルグループ全体での業務効率改善やデータドリブン経営の深化による主要KPI向上を目指しています。M&Aについては、リユース業界には特定の分野に強みを持つ企業が多く存在している中で、私たちは各社の強みを活かし、弱みを補完するパートナーを見つけるため、積極的にM&Aに取り組み成長を続けてきました。今後もグループ各社の力を結集させ、日本を代表する存在へと更なる発展を目指します。

【期待する役割】エリアマネージャーとして、担当するエリアの複数店舗をマネジメントしていただきます。マネジメントしていただく店舗数に関しては、状況によりますが、だいたい6店舗～10店舗ほど担当していただきます。地域ごとの特性を理解し、それに合わせて適切な計画を立て、実行する力がつきます。【職務内容】■各店舗の売上管理■従業員管理■店長との連携■人材育成■エリアの市場動向分析■他エリアマネージャーとの連携　など※勤務地についてご自宅から1時間以内の店舗に配属予定となります。→勤務地はご相談のうえ、決定いたします。【魅力】当社の麺・スープ・惣菜などすべての食材は、自社のセントラルキッチンで一貫生産しており、常に顧客に手づくりの美味しさを提供出来るようさまざまなアイデアが生かされています。現在、創業87年です。創設100周年に向け、全社一丸となり進んでいます。店舗のリニューアルやペーパーレス化、社員の働きやすい環境づくりに注力しております。

同社サービスのお客さまコールセンター（委託先）の管理をお任せいたします。お客さまへの対応方法の検討や、コールセンターでは対応ができないポイント処理、また加盟店からの問い合わせ内容の調査などをご担当いただきます。【具体的には】・委託先のコールセンター管理(KPI管理、品質管理、業務効率化など)・加盟店からの問合せ内容の調査(付随業務：ポイントの調査対応や付与など)・コールセンターからのエスカレーション(付随業務：ポイント移行、カード切離し等)・CX改善を前提としたプロダクト改善、運用取組など(FAQ、VOC、生成AIなど)【魅力】同グループの基盤を持ちながら、事業会社として新規事業にも取り組んでおり、事業をこれから確立していくフェーズです。自身の挑戦したいことを発信しやすい環境があります。【同社について】当社は、同グループにおけるデジタルマーケティング会社として、「生活者に最も近いマーケティングプラットフォーマー」（ポイント事業／マーケティングソリューション事業／メディア事業）として、同グループの売上高約10兆円を牽引しています。具体的には9,754万人の会員情報、月間約4,000万人の購買情報を分析、グループ各社へマーケティング（商品、売場、価格、販促）の支援を行っている企業です。