- 入社実績あり
〈夜勤〉クレジットカードのコールセンター/SV/福岡市中央株式会社TMJ
株式会社TMJ
クレジットカードの不正検知を行っているセンターにてスーパーバイザー業務をお任せいたします.【具体的には・・・】カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施します。<TMJのリードスーパーバイザー(LSV)の主な仕事>■SVの管理・育成 ■センターの業務改善(改善の推進や提案・報告)■センター全体の運営管理(KPI・収益管理)■クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど)入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。
- 勤務地
- 福岡県
- 年収
- 320万円~374万円
- 職種
- スーパーバイザー・エリアマネージャー
更新日 2025.11.26