ローンサービスの事業成長を加速させるCRM戦略担当信販・ノンバンク
信販・ノンバンク
私たちは、少数精鋭のチームでありながら、飛躍的な成長を続けている企業です。当社には、自由な働き方を通じて、あなたの力を存分に発揮し、キャリアアップを実現できる環境があります!ミッションを積極的に進めながら、大きな達成感を共に味わいましょう。【募集背景】当社のローン事業は、クレジットカード事業に続く新たな柱として2019年に事業を開始し、まだスタートアップ期のチャレンジングな環境にあります。ローンサービスの利用促進、既存会員のロイヤルティ向上、そしてLTV(顧客生涯価値)の最大化は、事業の持続的成長における最重要課題の一つです。現在、既存会員の利用継続率向上や残高増加に向けたCRM戦略を強化し、各施策の立案から効果測定、そして改善サイクル(PDCA)を確立することが急務となっています。この成長段階において、データに基づいたCRM戦略を共に考え、実行し、事業を次のフェーズへと押し上げてくれる新たな仲間を求めています。私たちと共に、革新的なアイデアを形にし、マーケットでの存在感を高め、更なる事業拡大に挑戦しませんか?あなたの経験と知見が、事業の未来を創ります。【具体的な業務内容】ローン事業のさらなる成長のため、既存会員のCRM戦略全体をリードしていただきます。CRM戦略の立案と推進既存会員の利用状況や行動データを深く分析し、利用継続率向上、残高増加、LTV最大化に向けたCRM戦略の企画・設計(コミュニケーションシナリオ、KPI設定を含む)データ分析に基づく課題設定、仮説構築、検証プロセスの実施セグメンテーションに応じたパーソナライズされたコミュニケーション施策の企画・実行施策の実行と効果測定企画したCRM施策(キャンペーン、プロモーション、サービス改善提案など)の具体的な実行推進各施策の効果測定、見込みと実績の見える化、定期的な報告と改善提案部門横断での連携と推進目標達成のため、事務オペレーション、与信企画、システム開発など多岐にわたる関係部署と連携し、折衝を通じて施策を推進経営層やマネジメント層に対し、データに基づいた課題提起、解決策の提案、および進捗状況の説明
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- プロモーション・販売促進
更新日 2026.05.22