- 入社実績あり
二輪車の市場品質窓口業務(海外/国内)スズキ株式会社
スズキ株式会社

≪ 業務の概要 ≫(1)二輪車・ATVの市場品質情報の収集・分析と改善情報の代理店伝達に関わる事項(2)海外/国内市場における二輪車・ATVのクレーム調査及び対応・処理に関わる事項(3)官公庁関係業務に関わる事項< 具体的には >(1)二輪車・ATVの市場品質情報の収集・分析と改善情報の代理店伝達に関わる事項 ・「市場品質情報発行マニュアル」に基づく代理店指導(市品情発行業務の指導) ・改善情報を海外/国内の代理店サービス責任者へ伝達 ・市場品質情報の和訳・英訳 ・市場品質情報の受付・重要度判定(2)海外/国内市場における二輪車・ATVのクレーム調査及び対応・処理に関わる事項 ・品質案件に関わる代理店への対応(代理店からの追加情報の入手、補償修理情報から市場品質情報発行促進) ・技術相談に対する代理店への対応 ・重要クレーム案件の現場・現物調査の実施(車両調査および市場調査の支援) ・市場品質情報に関する代理店指導(海外/国内代理店大会への出席など)(3)官公庁関係業務に関わる事項 ・通知指示のある海外/国内当局へのリコール報告書等の作成及び届出 (北米届出資料作成、北米各当局への四半期報告支援、国交省報告など) ・市場品質情報処理体制に関わる監査対応(資料作成) ・USA排ガス関連部品の不具合に関する届け出など≪ 採用背景 ≫二輪車の海外/国内品質強化のため。特にインドでの生産拡大及び輸出拡大や、二輪車への先進技術の導入に伴い、品質情報を迅速に収集し、的確に対応するための体制を強化する必要があります。≪ 部門のミッション、ビジョン ≫お客様の不満やクレームに対し、早期に対応して解消する。そのために、市場品質情報を正確に、早期に入手して調査部門に渡す。また、不具合部品の調査結果を代理店に回答し、市場の不安を払拭する。官公庁に対し通知指示のある届け出に関し、期日を守って報告する。≪ 配属部署 ≫・配属される部門名称:品質監理部 二輪品質情報管理課・配属拠点 :浜松工場・就業時間 :8:45~17:30・フレックス適用 :有・在宅勤務利用状況 :業務によって調整可 在宅勤務の利用頻度:週1回(平均)≪ 入社後の教育体制/フォロー体制(立ち上がり支援) ≫入社後、導入教育の実施やOJTで業務の立ち上がりをサポートします。各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。社内には以下のような研修・教育があります。・全社教育:役職者研修、部門別研修 等・自己研鑽プログラム:英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、 ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります≪ キャリアプラン ≫・役職 :係長、将来的に管理職へとキャリアアップすることができます。・キャリアプランの例:担当からライン係長、また、管理職へのキャリアアップも可能です。・環境 :基本は国内(都田)勤務です。・部内駐在実績拠点 :品質監理部からの駐在者の選択はありませんが、 出張して海外/国内の代理店との会議を行っていただきます。≪ スズキならではの仕事のやりがい ≫スズキでは二輪車生産/販売/アフターケアを世界規模で行っていますので、二輪車に関わる業務が出来、二輪全般の知識が増えます。海外/国内での市場の声に関するフィードバック/回答などの窓口業務を行いますから、二輪車に関する市場の動向を世界規模で実感できます。
- 勤務地
- 静岡県
- 年収
- 450万円~890万円
- 職種
- 品質管理・品質保証
更新日 2025.10.27



