内勤営業・カウンターセールスの正社員の転職・求人情報(2ページ目)

プリセールスとして、顧客向け提案書作成、プレゼンテーションなど案件を受注するための営業支援を担当。また営業へのITリューションのレクチャーや啓蒙活動を担当します。【具体的な業務】・IT（ハードウェア・ソフトウェア）全般のトレンド調査、知識習得、新規サービス企画・社内営業同行による顧客からの要件ヒアリング・顧客向け企画書、提案書の作成・顧客向けプレゼンテーション・プロジェクト遂行の為の社内(営業、技術部門)、社外(顧客、仕入先)調整・プロジェクトの遂行と調整・イベント企画、運営（社内・社外あり）・社内インフラの支援・会社が定める業務【仕事の魅力について】我々の取引先は東海地区の製造業が多く、特に自動車製造企業との取引が主体となっています。現在のトレンドは「DX推進」「現場で活用できる有効なIoT化」「セキュリティ対策」「AI技術の組込み」です。幅広い顧客からの相談をプリセールスの各専門担当が集結して提案から受注することでのチームで活動する充実感や達成感を感じ取れる業務です。また最先端のIT技術やトレンドに、いち早く携われる点も魅力です。【配属先】システムデザイン部SP1グループ管理職を含め5名（正社員 5名）※正社員の平均年齢は30代前半

【職務内容】・営業業務の改善、および支援　　営業業務の改善・支援および効率化の推進　　営業債権回収管理、与信管理、取引契約管理　　営業系業務のマニュアル作成および整備、改訂　　営業支援ツール（Salesforce）の構築、運用支援　　営業業務基準の策定、企画、運用支援　　内部統制の推進・請求回収業務　　対得意先の請求書発行、回収登録、回収管理　　対仕入先の支払明細書発行　　経費買掛登録・その他　　営業と営業事務に関する業務

【具体的な業務内容】■メーカー取次保守契約関連業務（業務比率：8割）・契約管理（基本的には1年更新）・仕入先との各種調整（納期管理・価格交渉など）・お客様への見積提示および受注後対応■その他保守商材の提案（業務比率：2割）※保守更新時の見積提出に伴う業務■新規サービス運用構築・お客様・仕入先・社内と各種折衝※社内ステークホルダーは営業・オペレーション部になります。・実運用※電話やメールでのやり取りがメインになります。【募集背景】メンバー1名が定年退職のための人員補充です。【魅力】■社内として注力しているサービス事業の一つであり、注目度が高いです。■仕組みづくりを行う機会が多く、自身が作った仕組みによって社内やお客様へ感動をもたらすことができます。■社内の多種多様な役割のメンバーと関わることができ、視野を広げやすい環境です。■既存メンバーによる手厚いフォローとバックアップがございます。■新規ビジネス等の企画等も経験可能です。【キャリアパス】・ゆくゆくは管理職を目指していただくことが可能です。・ICT（インフラ・PC）に関連するビジネスユニット（営業部）にも親和性がございますのでそちらへ業務を広げていただくことも可能です。【配属先】ソリューション事業本部　サービス推進部　サービス運用G■人数　13人　※同じポジションの方は社員4名と業務委託1名が在籍しております。■男女比　男性10名、女性3名■平均年齢　45.7歳【働き方】■リモート　週２回程度可能■転勤　当面無し■残業時間　10-20時間程度

【ミッション】製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること【具体的な業務内容】2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1→10（将来的には10→100）を推進していただきます＜カスタマーサクセス＞製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます＜サービス企画＞上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます（エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等）＜組織運営＞事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます（例：育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り）■メンバーインタビュー：https://youtu.be/lNC35tf328g【身につくスキル・経験】■LTV（生涯顧客価値）向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験■顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力■ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力■マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験【組織構成】フィールドDXグループ■今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジニア、プロダクトマネージャー等幅広い役割のメンバーが在籍■ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業、MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる■主な取り組み・カスタマーサクセスの追求・新規サービス開発・組織力強化に向けた施策推進■事業説明：https://youtu.be/A6i0fa2XQrk

【ミッション】製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること【具体的な業務内容】将来のリーダー候補として事業の1→10（将来的には10→100）を推進していただきます。＜カスタマーサクセス＞製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます。＜サービス企画＞上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます（エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等）＜組織運営＞事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます（例：育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り）メンバーインタビュー：https://youtu.be/lNC35tf328g【身につくスキル・経験】■「LTV（生涯顧客価値）向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験■顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力■ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力■マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験【組織構成】フィールドDXグループ■今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジニア、プロダクトマネージャー等幅広い役割のメンバーが在籍■ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる■主な取り組み・カスタマーサクセスの追求・新規サービス開発・組織力強化に向けた施策推進

【ミッション】製薬企業における営業組織のDX支援を通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること【具体的な業務内容】新規部署の責任者の一人として業界全体のDX促進に向けた事業展開を推進していただきます。■複数のプロジェクトのリーダーとしてプロジェクト運営、及び、更なる価値提供に向けた提案と実行を担い、カスタマーサクセスの実現を推進していただきます■担当プロジェクトにおいてはチームをマネージし、高品質/高生産性のサービス・デリバリー、及び、クライアントへの施策提案と実行をリードしていただきます■クライアントのシニアマネジメント等への報告に加え、重要案件においては、社内外チームのワークマネジメント、データ分析・示唆だし等も行っていただきます■提供価値拡大に向けて、医師ビッグデータ等エムスリーならではのアセットを活用した、新規サービス開発、及び、既存サービス改善を社内外関連メンバーを巻き込みながら推進していただきます■立上げ直後の当該部署をエムスリーの成長コア事業組織へと引き上げるため、オペレーション標準化、ナレッジ活用、育成や評価等の組織設計等、組織力強化に向けた施策を推進していただきますメンバーインタビュー：https://youtu.be/lNC35tf328g【組織構成】フィールドDXグループ（将来的には他事業兼任の可能性あり）事業説明：https://youtu.be/A6i0fa2XQrk

日本を代表する大手食品・日用品メーカーをターゲットとした、BtoBマーケティング施策の立案・推進を行い、リード獲得を行って頂きます。web広告やセミナー企画、コンテンツ制作など様々な手段を用いて、下記のような同サービスの潜在的顧客を顕在化し、商談化へと繋げることが本ポジションのミッションです。【事業内容】■AskDoctors評価サービス100名以上の医師が商品やサービスの評価を行い、結果を用いて「医師100名のうち86%が勧めたいと回答しました」 などの訴求を可能とするブランディング施策・87％の採用ブランドで売上が上昇（中央値120％）した実績もあるサービスです。■パンフレット/サンプル設置医療機関でのパンフレットやサンプルの設置により、適切な来院者への情報を発信■医療機関内の院内サイネージ医療機関での動画放映により、来院者への適切な情報を発信【本ポジションの魅力】■主に、ヘルスケア市場において課題を持つクライアントニーズを顕在化し、当グループソリューションの提案に繋げることで、国内大手企業のマーケティングにおける課題解決に携わることが出来ます■プライム上場企業の代表取締役（創業者）とも定期的にMTGを行うため、事業推進や新サービスの立ち上げへのリアルなフィードバックを受けられます■同グループのアセットをフル活用し、幅広い様々な施策の立案から遂行まで行うことが出来ます■データドリブンなPDCAサイクルの実行、ナーチャリングによるニーズ顕在化、MAツール活用などの戦略立案に携わることが出来ます【身に着けられるスキル/経験】■スピード感を持って施策を立案、実行する推進力■物事を定量的に捉え、ロジカルに思考、コミュニケーションする能力■BtoBマーケティングスキル全般（MAツール運用、WEBマーケティングなど）■Excel、GSSなどを用いて、ボリュームのあるデータを扱い、分析するスキル【募集背景】高齢化や消費者の健康意識の高まりを受け、ヘルスケア市場は拡大し、健康訴求の商品、サービスが急増しています。一方、自身の健康に有益な商品を選びたい消費者にとって 「どれが本当に良い商品か分からない」 状況も生まれており、インターネットの普及に伴う情報過多も後押しとなってヘルスケア市場には大きな課題が存在しています。同グループでは、同社が保有している国内最大の医師会員、医療機関や予防・疾患情報を保有しているM3グループ会社との連携を用いてヘルスケア市場の課題を解決します。製薬分野のマーケティング支援から始まった当社の中でも、健康商材のマーケティング支援により 「日々の健康・予防を促進することで社会に価値提供をする」 新たな試みですが、年々顕在化する市場ニーズもあり支援実績は現在進行形で拡大しています。一生の中で日々接する食品、生活/衛生用品、化粧品、家電、住宅などあらゆる業界から健康を支える商品、サービスを目利きし、健康のプロフェッショナルである医師や医療機関と連携しながらヘルスケア市場の課題解決、事業開発をアグレッシブに行いたい方を募集しています。【配属部署】ヘルスケアマーケティンググループ【先輩社員の事例】■大学院博士課程中退後、2020年入社。2年でチームリーダーに昇格。■小売販売職から転職し、2021年入社。新規施策を中心に企画・実行等を担うチームの中心メンバー。【参考記事】■事業紹介サイト：https://askdoctorslab.jp/■事業責任者インタビュー：https://www.advertimes.com/20210204/article336114/

【役割】■NPSの改善■ユーザー紹介を通じて利用者を増加させる■効率的なサポート業務の構築【具体的な業務内容】■ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善活動の推進■ユーザーとの関係性向上に向けたコミュニケーション戦略の策定・推進■カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進■ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・動画)の改善■機能開発の企画・推進【同ポジションで働く魅力】■電子カルテという医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます■サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます■ユーザーが急増しているクラウド電子カルテサービスを、更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます■調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます【所属】エムスリーデジカル株式会社出向【エムスリーデジカルについて】開業医の方は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、医療に集中できる時間を最大化することで、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、立ち上がった新規事業です。【参考動画】デジスマ患者様向けhttps://www.youtube.com/watch?v=3FxYz5H6LBwデジスマ導入事例https://www.youtube.com/watch?v=hAKTsSy_Ok0https://www.youtube.com/watch?v=_vsvm6WLwcE&t=156sデジカルプロモーションhttps://www.youtube.com/watch?v=kAvWq3IU2fI&t=122s

【ミッション】開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療をラクにするサポートとして電子カルテを提供しています。また、2021年10月には診療支援オールインパッケージ「デジスマ診療」もローンチ。医療現場のDX実現に向け、様々なサービスの開発・グロースを併行して進めており、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、事業を展開しています。しかし、事業が成長・拡大する一方で「サービスを導入したが効果的に使いこなせていない」「もっと効率化を進めたい」等の課題をもつ顧客も明らかになっています。そこで、これらの課題に対し解決策を提案し、DX推進を支援するカスタマーサクセス（アダプション）の役割がより重要になってきました。今回のポジションでは、オンボーディングが完了した顧客の更なる活用を支援し、カスタマーサクセスの最大化＝本SaaSビジネスの成長を牽引頂きます。また、将来的には業務プロセスの標準化、チームのKPI管理・改善などチーム運営を担っていただく可能性もあります。また、顧客コミュニケーションのみならず、調査設計、業務改善、組織設計など幅広い経験を通じ、成長できる環境があります。【所属】クラウドソリューショングループ【担当業務】■オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する■ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進■ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する■カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進■ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善■ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師■顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する【同ポジションで働く魅力】■医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます■サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます■ユーザーが急増しているクラウドサービスを更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます■調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます

歯科用の精密機器（ドリル等）世界No.1シェアの同社の国内デンタル部において、下記業務をお任せ致します。・国内歯科部門の電話応対全般（工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、また、製品及び修理代品の在庫確認などの電話対応全般。）・苦情処理業務（専用システムへの登録、顧客への調査結果報告）・返品処理業務・顧客情報更新、修正・顧客要求による各種提出書類作成※顧客からの問い合わせ対応が8割程度になります

【職務内容】新規営業・紹介営業が基本となります。■新規：電話でアプローチをかけて、興味を持っていただいたお客様へ投資用マンションの提案をしていただきます。■紹介：ご自身の人脈等からお客様をご紹介いただき、同じく投資用マンションの提案をしていただきます。・実際にご契約となった場合、契約後のローン等の手続きやお部屋の引渡・アフターフォローは担当部署が行います。・継続的な営業活動を行い、お客様に信頼されるようになるとそのお客様が新しいお客様を紹介してくれるようになり人脈が大きく広がっていきます。※マンションの契約となった場合、別途インセンティブ(平均400,000円以上)の支給あり※年収1,000万円を超える社員が多く在籍しています。※不動産会社特有の不要な長時間労働は推奨しておらず、交渉がない場合は定時で退社する社風です。

【業務内容】当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。-大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）-大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動【担当いただくサービス】建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年で519社、20,620現場にご利用いただいております。現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」「進捗・歩掛」の4サービスをリリースしていますが、まだまだラインナップを増やす予定です。【新サービスのリリース等】・リバスタの建設現場施工管理サービス『Buildee』 導入した元請会社数が500社を突破 https://www.rvsta.co.jp/news/20240820/ ・リバスタ、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を提供開始 https://www.rvsta.co.jp/news/20240603/ ・大林組とリバスタ新たな施工管理サービス「GENBATON」を開発 https://www.rvsta.co.jp/news/20240509/ ・建設業界に特化した、CO？排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」提供開始 https://www.rvsta.co.jp/news/20240401/ 【募集背景】建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が必要不可欠です。当社の基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」、第二の事業として急拡大している建設現場施工管理サービス「Buildee」など様々な事業・サービスを展開しており、今後も新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。 建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年で519社、20,620現場にご利用いただいております。導入企業が続々と増加する中で、「更なる有効活用で成果を上げていきたい」とのご要望も大きくなってきました。そのような成長著しい弊社ビジネスにおいて、顧客企業との信頼関係を深め、当社が建設DXをさらにリードしていくために、顧客への利用を促していくカスタマーサクセスが果たす役割は非常に大きいものとなっています。【営業本部で大切にしていること】1　ユーザーファーストお客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる2　論理的思考力常に「なぜ？」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる3　主体性目的達成のために自らあらゆる手段を洗い出し、迅速に行動することができる4　課題特定・解決力があるヒアリングにより顧客の現状を正しく把握し、顧客と共に適切な課題を設定し、論理的に提案ストーリーを組み立てることができる【就業環境】・PC貸与：原則デスクトップではなくノートPCを貸与しています。 ・携帯電話貸与：役職・職種等に関わらず全社員に携帯電話（iPhone）を貸与します。・テレワーク制度： チームの生産性を最大限に発揮するため、部門単位で状況に応じて活用中です。 ・オフィス環境：全ての席にディスプレイやキーボードを用意しています。大小様々なミーティングルーム、一息つくためのソファスペースや救護室も完備しています。 ・フリードリンク制度：社内のカフェスペース、バーカウンターでの飲み物は全額会社負担です。就業後はアルコールもOK！？？ ・図書館制度：技術書から経営本まで、欲しい本は会社費用で購入できます。貸出し自由です。 ・リファラル制度： 社員紹介に積極的な会社です。紹介者手当もあります。

当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。【職務内容】■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動■チームメンバーのマネジメント【担当いただくサービス】当社が提供している以下サービスを複数担当いただきます。建設現場施工管理サービス「Buildee」建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」電子マニフェストサービス「e-reverse.com」CO2排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」※段階的に対応できるサービスを増やしていっていただきます。【当ポジションの魅力】・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、大手ゼネコン向けの対応スキル向上はもとより、業務プロセスの設計・構築、運用改善等を進めていただく中でカスタマーサクセス職として求められるスキルの習得につながります。・現場業務効率化への貢献担当する顧客の現場業務効率化をサポートし、自分の提案やアクションを通じて現場業務が効率化していく変化を実感することができます。自分の成果が目に見える形で顧客の成功に繋がる充実感を得られます。・チームマネージャーとしての経験チームマネージャーとして、組織成果の達成に責任を持ちながら、チーム全体の方針策定や施策の検討・実施をリードしていただきます。グループ長と密に連携し、各メンバーの目標設定や一次評価を担当することで、チームの成長を支援し、組織全体の成果に貢献します。人材育成の観点からも豊富な経験を積むことができ、将来的には管理職としてのキャリアを確実に築くためのステップアップが可能です。・柔軟な働き方と大きな裁量ハイブリッドな働き方が可能で、仕事の進め方や成果を上げる方法についても大きな裁量を持って取り組むことができます。自身の創意工夫で高いパフォーマンスを発揮しやすい環境です。【入社後の流れ】1. 業務理解と操作説明会対応（入社後～3ヶ月）最初の段階で、システムの仕様や現場業務におけるシステムの利用方法について理解を深めていただきます。ユーザーに対して仕様や操作の説明ができるよう、経験豊富なメンバーが業界や現場業務に関するレクチャーを行うため、未経験の方でも安心して学び始められます。2. 顧客担当と導入支援（3ヶ月以降）顧客担当として現場へのシステム導入支援や利用の定着を主導します。営業チームと協力しながら、システムの利用が拡大するよう現場へのサポートを行います。3. 売上拡大への取り組み（6ヶ月以降）導入支援が進むと、他のサービス提案（クロスセル）などを通じて、お客様への付加価値提供に努めていただきます。営業担当とも連携し、顧客ニーズに応える提案で売上拡大に貢献して頂きます。※メンバーマネジメントはパフォーマンスや適性を判断した上で検討いたします。※入社時の状況に応じて上記の内容が変更となる可能性があります

当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。【職務内容】■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動【担当いただくサービス】建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を中心に、建設現場施工管理サービス「Buildee」、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」等の新サービスについてもご担当いただきます。【当ポジションの魅力】■カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、大手ゼネコン向けの対応スキル向上はもとより、業務プロセスの設計・構築、運用改善等を進めていただく中でカスタマーサクセス職として求められるスキルの習得につながります。■現場業務効率化への貢献担当する顧客の現場業務効率化をサポートし、自分の提案やアクションを通じて現場業務が効率化していく変化を実感することができます。自分の成果が目に見える形で顧客の成功に繋がる充実感を得られます。■柔軟な働き方と大きな裁量ハイブリッドな働き方が可能で、仕事の進め方や成果を上げる方法についても大きな裁量を持って取り組むことができます。自身の創意工夫で高いパフォーマンスを発揮しやすい環境です。【入社後の流れ】1. 業務理解と操作説明会対応（入社後～3ヶ月）最初の段階で、システムの仕様や現場業務におけるシステムの利用方法について理解を深めていただきます。ユーザーに対して仕様や操作の説明ができるよう、経験豊富なメンバーが業界や現場業務に関するレクチャーを行うため、未経験の方でも安心して学び始められます。顧客担当と導入支援（3ヶ月以降）顧客担当として現場へのシステム導入支援や利用の定着を主導します。営業チームと協力しながら、システムの利用が拡大するよう現場へのサポートを行います。売上拡大への取り組み（6ヶ月以降）導入支援が進むと、他のサービス提案（クロスセル）などを通じて、お客様への付加価値提供に努めていただきます。営業担当とも連携し、顧客ニーズに応える提案で売上拡大に貢献して頂きます。※入社時の状況に応じて上記の内容が変更となる可能性があります【社員構成】（2025年4月時点）グループ人数　10名男女比＝100%：0%平均年齢＝31歳新卒・キャリア採用比率＝0%：100%業界未経験割合＝80%

同社にて、インサイドセールスとして事業拡大頂ける方を募集いたします。 【お任せしたいこと】■インサイドセールス業務・SDR、BDR業務・SDR、BDR業務のディレクション・リストの作成および精査・コンテンツの仕込み（マーケティングチームと連携）【職種の魅力】顧客価値が高く、競合優位性の高いプロダクトのマーケティング＆セールスのハブとして幅広く携わることが可能です。業界的にまだ顕在化していないニーズをコンテンツやトークの力で啓蒙していく営業力が問われるポジションです。マーケティングの施策幅がインサイドセールスの力により相乗効果を発揮して広がることを期待しています。【同社サービス『PICKFORM』について】国内で唯一国土交通大臣から正式回答を得た不動産・建築の電子契約サービスになります。不動産取引をオンライン上で適法に行える電子取引プラットフォームです。不動産取引に限らず、工事請負、駐車場契約などあらゆる取引でご活用いただけます。https://pick-hp.com/pickform【導入事例】株式会社東栄住宅／トーサイ不動産／トチワーク／アンサー倶楽部／たまには／ミライズ／作州商事／マスターズ／ハイネスコーポレーション　等々https://pick-hp.com/pickform/case

エンタープライズの導入が続々と決定している不動産特化型電子契約サービスPICKのセールスチームにて、一緒にサービスを成長させてくれる立ち上げメンバーを募集します。不動産・建設業界の方がお困りになっている課題に対し、PICKの活用の提案ならびに運用体制の構築サポート等を行います。また、プレイングもしつつマネージャーとして組織体制の最適解やオペレーションの構築を担っていただきます。【具体的な職務内容】・顧客のオンボーディング支援（導入設計、業務フローの最適化）・既存顧客の活用促進、定着率向上のための施策立案・実行・利用データの分析に基づくアクションプランの策定 ・プロダクトチームと連携した機能改善・プロダクト提案 ・セールス、マーケティングと連携したアップセル・クロスセル戦略の立案・カスタマーサポート対応（問い合わせ、QAページ構築等）・サービス活用の支援＆活用提案・組織体制の構築及び採用・CSチームのPDCAマネジメント・Enterprise含めたSMB企業の対応【職務の魅力】顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く「本当はすすめたくないけど売上のために提案しないといけない」ということは起きません。また、中堅大手顧客が中心となる今は販売して終わりではなく、その運用や別プロダクトの提案など一般的なTheModel型の企業とは違う経験を顧客のパートナーして行うことが可能です。ほぼ固まっていない組織をこれから作っていき大きな企業となった際には、その過程で得られる成長機会、経験ともに今後のキャリアの糧になると考えています。

【期待する役割】所属部署：コンサルティング本部　マーケティング部当社のコールセンターのSVとして「M&A支援サービス」に関する新規顧客の開拓を目的に、架電営業の管理業務をお任せ致します。【職務内容】1）架電リストのチェック（重複や営業状況の確認）2）架電リストをExcelで整備し、円滑に架電するための準備3）アポインターの教育/サポート/相談対応4）架電終了後にKPIに基づくリストの管理・報告5）アポインターの勤怠管理6）オペレーションマニュアルの作成【募集背景】事業拡大に伴う部署の体制強化【組織構成】執行役員部長（40代男性）ー副部長（30代男性）ーSV（20代男性）ーアシスタント（30代女性）▼アプローチングスタッフ正社員2名、パート・アルバイト12名、大学生インターン10名、派遣スタッフ25－30名

■事業拡大に向け、お問合せを頂いた新規受講望生・学生へカウンセリングを通し入学の提案業務をご担当いただきます。※新規開拓はなく100%反響営業になります【具体的な仕事内容】学生向けの2年制専門校の新規受講生募集を主業務としてご担当いただきます。・新規受講生募集(反響営業)・継続営業・スクール運営業務 等【仕事の流れ(新規受講生募集)】▼アポイント獲得:資料請求をいただいた方に、電話やメールなどでアプローチ(1日に50件程度の資料請求者に電話・メールなどでアプローチ)▼1対1でのご提案:アポイントをいただいた方にご提案。どのような講座を希望しているか、将来的にどうなりたいのか…といったことをヒアリング。そのご希望に合った講座を提案します。ときには、目指したい姿を考慮し、複数の講座をご提案する場合もあります。※オンライン、若しくはご来校いただくかで対応を行います。▼契約対応:契約対応等も含めご成約いただいたお客様には担当として最後までご対応いただきます。

【職務内容】当社のMaaSプロダクトに係るインサイドセールス業務をお任せします。【具体的な業務内容】○インサイドセールス戦略の立案～実行・実践～集客・ナーチャリング・アポ獲得・クロージングまで一気通貫したセールスマーケティング施策の設計○トークスクリプトのブラッシュアップと型化○マーケティングオートメーションや営業管理システムを活用した活動データの分析・改善○メンバーの指導や育成、マネジメント【募集背景】○業況拡大のため当社ではオートリースをコア事業としつつ、デジタルを活用した新たなサービスを立ち上げております。全国のお客様に新たなサービスを展開していくにあたり、インサイドセールスグループが新規のリード獲得～商談トスアップまでを担当しています。今後の更なる営業活動の高度化に向けて募集をしています。【組織構成】○モビリティソリューション推進部/インサイドセールスグループ現在は4名で構成されており、今後のリーダー候補を募集しています。

同社のテクニカルコンサルタントは、同社の製品やサービスの専門家として、お客様に最適な製品やサービスの提案を行い、お客様の課題解決を促すことが主なミッションです。また、お客さまの立場に最も近いコンサルタントとして、開発チームに適切なフィードバックをし、製品やサービスを成長させていくことにも寄与するポジションとなります。同社製品の導入を検討されているお客さまに対して、製品やサービスの提案、技術的な説明やアドバイス、また技術支援を行い意思決定を促進するほか、主に大規模なお客さまに対しての運用支援やトラブルの未然防止など技術的な支援を行います。【やりがい・身に付くこと】■同社は働き方や組織の生産性向上に注目する多くの企業・組織に貢献すべく、今まさに成長過程にある会社であるため、既存の概念やルールに囚われることなく、自分たちの手で会社を作り上げていく醍醐味を感じながら仕事ができます。このポジションは、働き方や組織の生産性向上を目指す企業の悩みを理解し、最も身近な立場で課題解決に寄り添うことができるポジションです。■CLOMOは日本中のモバイルワークを支えるインフラであり、スマートフォンやタブレットPCを活用して業務の生産性を上げようとする企業・組織にとって欠かせないものになっています。そのようなサービスの活用をサポートし、企業の進化に貢献できるのも、やりがいのひとつです。■最先端のモバイル管理市場の動向を知見として得られること、業界をリードする当社が持つノウハウや技術を活用して顧客の悩みを解決に導く経験が積めることも、このポジションの魅力です。【募集背景】2022年にコーポレートブランドを大きく刷新をし、第三創業期としてチャレンジも進めていく中でチーム体制の強化（増員）もしたく採用をしております。【同社について】◎福岡と東京に本社、大阪、札幌、仙台、名古屋、広島に営業機能を中心にオフィスを構える、約140名の社員で構成のグロース市場上場のSaaS企業◎同社は働き方や組織の生産性に課題を抱えている組織（法人）向けにクラウドやモバイルの技術を駆使したソリューション（MDM）を提供をしMDM市場14年連続シェアTOPを誇る成長企業！◎主力製品である［CLOMO］は企業や学校などの法人がスマートフォンやタブレットPCなどを安全に利用するためのセキュリティ【働き方の番人】として必須のインフラであり、顧客数5,751社。◎具体的なお客様先は従業員500名を超える大企業が主な取引先になりますが民間企業・医療機関・教育機関・行政など業種問わず全国で幅広く導入。継続率も97.4％と高い水準を誇る。【CLOMOの強み】◎ブランド力：「国内14年連続シェアNo.1」「日本初のiOS対応MDM」◎営業力：「大手販売パートナーによる広域販売網」「技術的知識の豊富な営業とコンサルタント」◎サポート力：「10年以上のノウハウを積み重ねた社内のカスタマーサクセスチーム」◎機能的優位性：「製品開発力」「世界で10社のみのAndroidの認定取得」◎ユーザー体験：「ベンダーフリー」「高い操作性（UI）へのこだわり」【働き方について】◎原則テレワーク（基本リモート勤務ですが週に1-2度の出社と必要に応じての出社があり）◎フルフレックスタイム制（1日8時間、6:00-22:00の時間帯で自由に勤務することができるので途中離席やお子様の送り迎えなどの中抜けも可能）◎テレワーク勤務の完備：モニター／イスの貸与や必要な備品の経費精算が可能／在宅勤務手当による水道光熱費・通信費補助有／インターネット回線開設の初期費用補助◎育休産休取得率100％（男性社員含む）

【募集背景】マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。HRソリューション本部では勤怠・給与・人事労務分野など幅広いバックオフィス領域にてプロダクトを展開しています。今後は導入ユーザーの数や企業規模を拡大させることを狙っており、商談～クロージングの難易度が上がりつつあるため、カスタマーサクセスでは製品理解やドメイン知識、顧客傾向・業種分析などのノウハウを活かしたプリセールス活動を行っています。今までの活動実績をベースに組織拡大を行うにあたり、プリセールスグループのメンバーを募集しています。【ミッション】～顧客の最大の成果を最高の体験とともに実現する～同マネーフォワードクラウドシリーズに関わる全ての人にプロダクトの価値を届けることが私達の使命です。導入前の不安を抱える顧客に寄り添い、顧客の課題解決と最適な選択に貢献します。【業務内容】商談・クロージングを行うセールスチームと二人三脚で顧客が抱えている課題を抽出し最適な提案を行うにあたり、主に技術面のフォローをする役割を担い、受注に導きます。導入フェーズや活用フェーズで課題になりうるリスクや懸念をキャッチして解決するまたは導入支援担当に引き継ぎを行う役割も担っています。■セールス担当との情報共有、商談準備■顧客の提示する要件表の分析と回答作成■商談同席■カスタマーサクセス導入支援担当への引き継ぎ■業種・業界・トレンドなどの顧客分析■製品の新機能、法改正等のキャッチアップと共有【このポジションの魅力】■営業担当として受注を獲得する成果と、カスタマーサクセスとして顧客の成功（＝成果と体験）の両方を同時に追求することができます■顧客が最適な形で製品を活用する提案を営業担当や導入支援担当とワンチームで作り上げる経験ができます■ご自身の今までのご経験や今後新たに習得する知識やノウハウを活かして、顧客・セールス・導入支援担当の三者に直接貢献することができます■業種、業界、トレンド、新機能、法令など分野を跨いだ最新情報に常に触れることができるので、幅広い知識と技術が身に付きます■SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できると同時に社内での将来的なキャリアプランも豊富にあるため、自身の市場価値を向上することができます【参考情報】■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など）https://note.moneyforward.com/■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど）https://note.business.moneyforward.com/■マネーフォワード クラウドプロダクトサイトhttps://biz.moneyforward.com/?ptn=2025_0072_01

【募集背景】組織組成に伴う募集となります。2024年12月、私たちは障害福祉事業所向けSaaS事業をジョイントベンチャーという形で開始しました。https://www.bm-sms.co.jp/news-press/prs_20241203_smswt/現在は小規模で組織を運営していますが、セールス組織をリードいただける方を募集しております。【配属部署】配属部署：介護・障害福祉経営支援事業本部　障害者福祉支援グループ2023年に立ち上げた組織で0→1の事業開発を専門で扱う組織です。機動力を重視するために既存組織とは切り離してマネジメントしています。【ポジションについて】・セールス業務全般をお任せします。【業務内容】・インサイドセールス/フィールドセールスにおける戦略/戦術の策定・セールスメンバーのマネジメント/KPI管理・対面（オンライン/オフライン双方）による顧客の課題抽出～提案～クロージング・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理・サービス導入後の定着サポート・他部署（MKTG/CS/Pdm等）と連携した施策実行【やりがい】・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること・業界/プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること・上流のマーケティングから営業/オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること【将来のキャリアパス】・インサイドセールスマネージャー・マーケティング・営業企画・フィールドセールス・カスタマーサクセス・事業開発など、セールス部署の内外をまたいでスキル/経験の取得が可能で、セールス経験を軸としたキャリアを社内で描くことができます。また、SMSは人材紹介事業、ヘルスケア事業、海外事業等も運営しており、幅広いキャリアの選択肢があります。

MCデータプラス社は2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。(ご参考)ITmediaビジネスオンライン三菱商事発のMCデータプラス、知られざる「ユニコーン級」バーティカルSaaS企業とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2110/11/news037.html現在も、月平均1千社ペースで契約企業が増加するなど成長を継続し、三菱商事100%子会社であることもあいまって成熟した組織を想像されがちですが、2020年から施工管理領域のデジタル化を牽引する「ワークサイト」を市場に投入し、第二創業期に突入したこともあり、事業は右肩上がりで成長しています。その事業成長のスピードをより加速させるために中途採用に力を入れています。■業務内容スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です）ミッションは以下大きく2つです。(1) 顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題を抽出し、特定いただきます。(2) プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理顕在化させた課題を解決させるため、BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）とともに支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、顧客に対するマネジメントも含め、施策（PJ）の実施責任を担っていただきます。以下具体的な業務例です。‐顧客キーマンとのリレーション構築‐顧客の潜在課題の特定・顕在化‐顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード・マネジメント■ポジションの魅力Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、当社が目指すのは顧客との日々の営業を通じた先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できることとそのインパクトの大きさが「やりがい」です。 まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに、裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。 「大きな社会課題を解決することを価値としたい」「中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい」「市場価値を大きく上げられるような経験を積みたい」といったGrowth Mindsetを持っている方にはチャンスが待っています。■募集背景建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、自社プロダクトの提案・導入の推進が必要不可欠です。今回はその前線をお任せできるような方々にジョインいただき、組織体制の強化をすべく増員募集です。顧客起点から課題解決を行うことで、事業のグロースを牽引する“ビジネス推進部”に所属いただき、カスタマーサクセスマネージャーロールを担っていただきます。

【会社概要】アンドバッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18万社、ユーザー数46万人を超え、業界シェアNO.1のプロダクトにまで成長しています。2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とべンダシェア(ミックITリポート　2023年10月号)』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)【募集背景】ANDPADに蓄積するアセット(プロダクト上のデータ、顧客群、インダストリーナレッジ)を活用しより直接的にクライアントの事業・経営課題の解決を行う為、コンサルティング事業を立ち上げます。この重要ミッションを一緒に担っていただける、事業立ち上げ人材、コンサルタントを募集します。・クライアントの事業課題、経営課題に対して深く入り込み解決をしたい。・ITのカで、建設/建築業界の課題を解決したい。・オペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募くださいませ。【職務内容】ANDPAD利用企業に対して、上流の戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛けており、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組職開発などのテーマを扱います。■診断クライアントの現状や業務フローの分析。ANDPAD上の利用データなども活用しファクト分析を行い、想定される課題を特定。改善ポイントに見合ったプランを立案し、経営成果を定量・定性の両面でまとめ、企画提案書を作成。■提案報告、受注活動診断結果、立案した改善プラン、成果予測を含めクライアントに提案・報告。■プロジェクトスタート経営者インタビュー、現場インタビューの実施。業務への落とし込みを行う事を想定し、業務内容の把握を行う為、現場での張り付きも実施。■改善するべきテーマの特定と、対策手段の立案業務への落とし込みと、オペレーション浸透を目的に定期的にモ二タリングと指導を実施。担当クライアントは複数社、1案件6か月～1年以上を要します。【ポジションの魅力】■建築・建設業界のDX推進に向き合う会社において、新たなサービスの立ち上げに深く関わる事ができます。■新規事業チームのメンバーとして、主体性と裁量をもって事業の立ち上げに貢献する事ができます。■ANDPADの保有するデータを活用して、コンサルティング業務に取り組む事ができます。■コンサルティングの手段としてANDPADのシステムを使ったオペレーション支援をする事ができます。■業界/業種に知見のあるコンサルタントが多数いる為、ハンズオンでのクライアントサポートができます。【チームについて】平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。◆コミュニケーションツールSlack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM◆使用機器Windows◆リモートワーク部門・職種によって頻度は異なります。

当社のSDR対応のインサイドセールス（リーダー候補）として、以下の業務をお任せいたします。【職務内容】クラウド型建設フロジェクト管理サービス「ANDPAD」のSDRリード（問い合わせ・展示会・セミナー・業界団体主催のイベント等）に対してアプローチし、商談機会創出と事業成長へ貢献していただきます。 インサイドセールスとしての架電業務に留まらず、リード創出を担うマーケティング部内のデジタルマーケティンググループと協力しインサイドセールス観点でのリード創出の最大化にも携わって頂きます。またチームメンバーのマネジメント、リストアプローチ戦略の立案、デジタルマーケティングチームとの広告出稿戦略の立案など、プレイングマネージャーとして業務に取り組んで頂きます。■メンバーマネジメント/フィードバック■資料請求をした見込み顧客に対する商談機会の設定■デジタルマーケティンググループとの連携■ナーチャリング施策の立案/実行■営業戦略の立案/実行■架電以外のアプローチツールを活用した商談機会の創出■手紙・メルマガ・業界特化アクションなどのセールスマーケ施策の立案/実行■対応オペレーション・フローの改善策の立案※当社は業界のカテゴリーリーダーとして、プロダクトの成熟度や認知度の高さ、マーケティング施策の強さから月間のリード数は順調に増えております。アポイントの取得率も高くISとしてのスキルをより高められる環境です。【ポジションの魅力】■マーケティング部ではそれぞれがチーム全体で協力し合いながらPR/デジタルマーケ/イベント/展示会などの業務を遂行しております。 今回募集している「SDR」と呼ばれる反響型のインサイドセールス業務はもちろん、部内のほかチームと協力してマーケティング業務に関わって行くことが可能です。■キャリアパスとして、インバウンドグループのマネージャーという選択はもちろん、マーケティング部内の他グループに異動していただき、PRやコンテンツ制作、リード創出観点の業務に関わって行くことも可能です。

クラウド型建設フロジェクト管理サービス「ANDPAD」のSDRリード（問い合わせ・展示会・セミナー・業界団体主催のイベント等）に対してアプローチし、商談機会創出と事業成長へ貢献していただきます。 インサイドセールスとしての架電業務に留まらず、リード創出を担うマーケティング部内のデジタルマーケティンググループと協力しインサイドセールス観点でのリード創出の最大化にも携わって頂きます。またチームメンバーのマネジメント、リストアプローチ戦略の立案、デジタルマーケティングチームとの広告出稿戦略の立案など、プレイングマネージャーとして業務に取り組んで頂きます。【職務内容】■メンバーマネジメントおよびメンバー育成・評価■目標設定・戦略立案■組織コンディションの定量分析および対策の立案・実行■業務オペレーション・フローの改善策の立案・実行■資料請求をした見込み顧客への商談機会の設定■デジタルマーケティンググループとの連携■フィールドセールスとの連携、供給する商談の質向上※当社は業界のカテゴリーリーダーとして、プロダクトの成熟度や認知度の高さ、マーケティング施策の強さから月間のリード数は順調に増えております。アポイントの取得率も高くISとしてのスキルをより高められる環境です。【ポジションの魅力】■マーケティング部ではそれぞれがチーム全体で協力し合いながらPR/デジタルマーケ/イベント/展示会などの業務を遂行しております。 今回募集している「SDR」と呼ばれる反響型のインサイドセールス業務はもちろん、部内のほかチームと協力してマーケティング業務に関わって行くことが可能です。■キャリアパスとして、インバウンドグループのマネージャーという選択はもちろん、マーケティング部内の他グループに異動していただき、PRやコンテンツ制作、リード創出観点の業務に関わって行くことも可能です。

各セクター（住宅、専門工事、ゼネコン・サブコン等）に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。これまでのご経験や適性に合わせて担当するセクターを決定いたします。また、営業戦略に基づき結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティングなど様々な職種やチームと連携しながら、業務を進めることもあります。※担当セクターによって業務内容の変動があります。【職務内容】■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて戦略的に考えていくこともあります。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【チームについて】平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。また、インサイドセールス担当のみで業務を行うだけではなく、時にはフィールドセールスやカスタマーサクセスのメンバーと情報共有及び協業しながら顧客開拓を実行していくケースが多々あります。連携やチームプレーが求められる環境です。【募集背景】建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、住宅セクターに限らず非住宅セクターへの開拓も新規事業を立ち上げ加速しています。新規の領域について価値提供の幅を拡大し加速していく為の商談創出を担うインサイドセールスを募集します。【ポジションの魅力】■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパスを歩むことも可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしています。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。

エンタープライズ領域における新規顧客を獲得し事業拡大を行っていきたいため、インサイドセールスの採用を強化しています。【具体的な業務内容】・大手顧客（エンタープライズ企業）に対する商談機会設定・ターゲット企業のキーパーソンへのアプローチ手法の戦略立案及び実行・リード創出のための施策立案及び実行【本ポジションの魅力】このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて 戦略的に考えていくことが求められます。 リストが無数にあり、沢山の架電を行ってアポイントを取得するようなスタイルではありません。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。

エンタープライズ（大手顧客）に対するカスタマーサクセス業務（導入支援、活用・定着支援、追加提案）を担当していただきます。【職務内容】　■顧客向けの導入説明会の実施およびサポート■既存顧客の活用支援や定着に向けたフォローアップ■社内のカスタマーサクセスチームやセールスチームと連携し、顧客の課題の把握と整理■顧客の業務フローを精度高く理解し、適切な活用方法を提案■顧客のフィードバックを収集し、社内の関連部門（プロダクト・開発など）へ共有待ちの姿勢ではなく攻めの提案を前提とし、顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。【ポジションの魅力】エンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わりません。ビジネス変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創る存在になり得ます。大手企業の課題は、スケールが大きく影響範囲も広い分、私たちが提供する価値が、業界全体に大きなインパクトを与える可能性を秘めています。「大手企業の一つの業務を変える」だけでなく、「業界を動かす」ことにつなげられることがこのポジションのやりがいであり面白さとなります。【部署・組織について】当ポジションでは建築、建設業界での経験は問いません。当社のエンタープライズカスタマーサクセス組織には、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など、さまざまな業界出身者が集まっています。カスタマーサクセス単独ではなく、社内外の多様な部門と密に連携しながら、顧客の課題解決や成功の実現に向けて伴走していきます。大手企業ならではの複雑な意思決定プロセスにも、一緒に戦略を練りながら取り組める環境です。

サブコンや内装や駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。営業戦略に基づき、結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標を完遂してください。【職務内容】■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■新規リストの獲得■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて戦略的に考えていくこともあります。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【職務内容】■事業本部の特徴として、立ち上げ間もないためシリーズAの状況に近しい組織体です。そのため一定のワークフローや型はあるものの、お客様の業態が幅広く全てに応用できるわけではない難しさもあります。だからこそワークフローや提案手法などにおけるアイデアの型化を実現していける面白さがあります。■提案できるプロダクトが幅広く、課題に対して明確にアプローチすることができ、お客様の課題解決により深く入り込むことができます。■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパス等、幅広いキャリアを歩むことが可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしており、マーケティング戦略に関わることも可能です。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。

サブコンや内装や駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。営業戦略に基づき、結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標を完遂してください。【職務内容】サブコンや空調設備、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。営業戦略に基づき、結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標を完遂してください。■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■新規リストの獲得■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて 戦略的に考えていくことが求められます。 リストが無数にあり、沢山の架電を行ってアポイントを取得するようなスタイルではありません。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【ポジションの魅力】■事業本部の特徴として、立ち上げ間もないためシリーズAの状況に近しい組織体です。そのため一定のワークフローや型はあるものの、お客様の業態が幅広く全てに応用できるわけではない難しさもあります。だからこそワークフローや提案手法などにおけるアイデアの型化を実現していける面白さがあります。■提案できるプロダクトが幅広く、課題に対して明確にアプローチすることができ、お客様の課題解決により深く入り込むことができます。■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパス等、幅広いキャリアを歩むことが可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしており、マーケティング戦略に関わることも可能です。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。【募集背景】アンドパッドは2023年から、より顧客の業界課題を深く解決していくためにセクター(業態や業種)に沿った組織への変革を進めています。今回インサイドセールスを募集している専門工事セクターは、住宅セクターに続く、第二の柱を作ることをミッションに新設されました。サブコンや空調設備、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客を担当するこの組織は、まだ0→1の状況に近い事業フェーズであり、異なる商流が混在する専門工事セクターならではの複雑性のあるマーケットに向き合いながら、事業を立ち上げています。また組織のテーマは「全員でSaaSをやりきる」。自身の担当領域に関係なく、事業部メンバー全員が顧客・事業・組織にとってやったほうがいい、やるべきことに関して日々議論し合いながら事業を立ち上げています。今後のさらなる事業拡大のため、異なる商流が混在する専門工事領域の最前線で、顧客課題に向き合い、共に事業とサービスを進化させていくメンバーを募集します。

DRAWER事業部ではマーケティング＆インサイドセールスチームとして、マーケティング機能とインサイドセールス機能が同じチームで活動を行っています。インサイドセールスチームでは、CADDi DRAWERを通したモノづくり産業のポテンシャルを解放すべく、導入検討の可能性のある企業の開拓や課題啓蒙、ニーズ喚起を担っていただきます。＜具体的な職務内容＞・マーケティングチャネルやメール、電話、オンライン商談を駆使して、潜在課題を保有する企業や部門、キーマンの特定やサービスの提案を行う。・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。・メールや電話などの非対面営業による、商談の機会の創出。・顧客接点で獲得した情報に基づく、ブランディングや認知獲得、リード獲得、受注率向上に関する示唆出しと改善。【採用背景：世界トップレベルの事業成長を実現するための募集】マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。【仕事のやりがい・魅力】・CADDi DRAWERは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略においては、ホリゾンタルSaaSに比べて世に出ているベストプラクティスが多くないと言えます。そのため、バーティカルSaaSにおけるグロースの仕組みづくりをグローバルの観点で一から取り組むことができます。・CADDi DRAWERの提案は新規性があるため、ターゲット市場においてカテゴリー認知をこれから形成していく市場です。そのため、インサイドセールスが主体になり、ターゲットに対する認知獲得からリード獲得の活動も行うことが求められます。リードのスクリーニングやアポイント獲得だけでなく、幅広い購買フェーズに携わることができます。・インサイドセールスチームの評価指標は商談創出数と受注率の2つになります。そのため、アポイント獲得だけでなく、その後の受注率向上の責任もインサイドセールスチームが担っており、パイプライン全体でのマネジメントの経験が得られます。・インサイドセールスチームでは各種の業務効率化のツール（SalesforceやAccount Engagement、FORCAS、ZOOM、ZOOM Phone、SalesMaker、amptalk、Askoneなど）を導入し、活用しています。そのため、これらのツールを活用した仕組みづくりを行える経験を得られます。・なんといってもCADDi DRAWERの解決できる課題は長年、各企業が諦めていた課題です。そのため、お客様への提案自体も驚きを持って受け止めていただく機会が多く、重厚長大な製造業の変革に直接的に貢献できます。

図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。＜具体的な職務内容＞・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進●仕事のやりがい・魅力ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。●募集背景【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウドCADDi DRAWERのさらなる市場拡大を進めていきます。組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織であり、グローバル全体で挑戦を始めたばかりです。世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。●こんな方と働きたい当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方社会課題解決への意欲がある方顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方素早く行動・検証するフットワークがある方顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方●キャディについて100年以上イノベーションが起きてない製造業のサプライチェーンを変革！～多重下請け構造から強みで繋がるフラットな構造へ～「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。小さな町工場も、歴史ある大規模メーカーも、創立まもないベンチャーも。すべてのモノづくり企業が強みを活かして輝き、新たな価値がたくさん生まれる。そんな未来を切り拓くために、私たちは挑み続けます。

【ポジション概要】オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。【具体的な業務内容】■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う■新しいカスタマーサクセスのスキーム立案：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等【やりがい】課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。また、立ち上がったばかりのチームであり仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。

【募集背景】『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト：https://biz.tunag.jp/）組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。 https://note.com/stmn_morikawa/n/n62c9d740ae06本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。【具体的な業務内容】TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。【対顧客業務】・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動・アップセル提案：オプション機能やアカウント増・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営・ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等【対社内業務】・トレーニングコンテンツ、FAQの設計・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案・活用事例のビジネス部門へのフィードバック【ポジションの魅力/キャリアパス】・TUNAGの継続率は99%で、高い顧客満足度を誇ります。・ホリゾンタルSaaSとして、業界・規模を問わず多様な企業の組織課題に携われます。・顧客フィードバックを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会があります。・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能です。・カスタマーサクセスマネージャー、事業開発、PdM、FSへのキャリアパスが開かれています。【チームについて】・当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長1名・メンバー14名が所属しています。・前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。

【募集背景】『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト：https://biz.tunag.jp/）組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。 https://note.com/stmn_morikawa/n/n62c9d740ae06本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。【具体的な業務内容】TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。【対顧客業務】・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動・アップセル提案：オプション機能やアカウント増・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営・ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等【対社内業務】・トレーニングコンテンツ、FAQの設計・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案・活用事例のビジネス部門へのフィードバック■ポジションの魅力/キャリアパス・TUNAGの継続率は99%で、高い顧客満足度を誇ります。・ホリゾンタルSaaSとして、業界・規模を問わず多様な企業の組織課題に携われます。・顧客フィードバックを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会があります。・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能です。・カスタマーサクセスマネージャー、事業開発、PdM、FSへのキャリアパスが開かれています。■チームについて・当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長1名・メンバー14名が所属しています。・前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。

【募集背景】当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。今回募集するのは、見込み顧客と良好な関係を構築し、受注の可能性が高い顧客をフィールドセールスへ引き渡すインサイドセールスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。【ミッション】インサイドセールスのミッションは「マーケット状況をいち早くキャッチすること」「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社を顧客にすること」です。集客を行うマーケティングと営業チームの間をつなぐ役割で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションになります。アポイント獲得をするだけでなく、人材トレンドをいち早くキャッチし見込み顧客を増やしたり、受注に行き着くまでのプロセス構築や他部署と連携し新しいプロジェクトを発足するなど、顧客の第一接触者としてタイミーの成長に貢献します。【具体的な業務】■ターゲット企業にダイレクトにアプローチを行い商談を創出するアウトバウンドコール■展示会への参加・ウェビナー運営による新しいリード顧客の獲得■CRMツールを利用した課題分析【配属先】これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域（部署）に配属いただきます※内定オファー時に配属部署を伝達想定1. エンタープライズ領域/SMB領域ターゲット企業：エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群2. 新規市場領域ターゲット企業：新たに導入拡大を狙う企業群業界：ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群【やりがい・魅力】■市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってセールスの視点で事業に関わることが可能■管理職の平均年齢が32.5歳と、年齢問わず大きな裁量と責任を持って働くことが可能■組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスあり■平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能（お子様を持つ社員多数在籍）

主たる製品としてi-PRO Remoのインサイドセールス仕組み化の推進、および小口顧客向けのダイレクトセールス機能の立ち上げをリードいただきます。i-PRO Remo：AIプロセッサー搭載、業界最小クラス（手のひらサイズ）のネットワークカメラ【具体的な業務】■インサイドセールス機能として、各種リード情報に対するナーチャリングからの営業チームへのトスアップのフローを構築し、また自らインサイドセールスとして営業チームの販路拡大をリードする。■MAツールを活用した、ナーチャリング、有効リード掘り起こしを推進する。■小口ユーザー向けのダイレクトセールスの機能を立ち上げる。（リモート商談を行い、見積りや工事提案を実施し、受注まで行う）■i-PRO Remohttps://i-pro.com/products_and_solutions/ja/surveillance/products/i-pro-remo【募集背景】インサイドセールス機能強化のため

主たる製品としてi-PRO Remoのデジタルマーケティング（Web広告、ECサイト）、インサイドセールス仕組み化の推進、および小口顧客向けのダイレクトセールス機能の立ち上げをマネジャーとしてリードいただきます。■i-PRO Remo：AIプロセッサー搭載、業界最小クラス（手のひらサイズ）のネットワークカメラ【具体的な業務】■i-PRO Remoのデジタルマーケティング、ECサイトを使ったセールス戦略を立案し、推進する。■インサイドセールス機能として、各種リード情報に対するナーチャリングからの営業チームへのトスアップのフローを構築し、また自らインサイドセールスとして営業チームの販路拡大をリードする。■MAツールを活用した、ナーチャリング、有効リード掘り起こしを推進する。■小口ユーザー向けのダイレクトセールスの機能を立ち上げる。（リモート商談を行い、見積りや工事提案を実施し、受注まで行う）【補足】i-PRO Remohttps://i-pro.com/products_and_solutions/ja/surveillance/products/i-pro-remo【募集背景】DXマーケティング、インサイドセールス機能強化のため

＜配属チームでのポジション＞現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。具体的には、以下のような業務を担当していただきます。＜業務内容詳細＞・メンバーのマネジメントと育成・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行＜アピールポイント＞・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。

「オープンロジ」を利用するEC事業者（特に急成長中のエンタメ業界）に対し、物流に関する課題解決をサポートし、事業成長や課題解決を支援するポジションです。顧客が物流をより効率的に運用し事業拡大できるよう、業務フローの最適化、データ活用、サプライチェーン管理の最適化などの提案を行います。特に、経営層などの顧客トップ層との商談を通じて、ビジネスの課題を見つけ出し、最適な物流やEC戦略を提案することが求められます。また、顧客の課題を社内へ展開し、プロダクトの改善や新機能開発につなげる役割も担います。事業を通じて「物流の未来を、動かす」 そんなチャレンジをともに推進する仲間を募集します。【職務内容】■経営層・事業責任者との商談を通じた長期的な関係構築■事業課題・業務課題のヒアリングによるニーズ発掘と解決によるアップセル / クロスセル■データを活用した業務改善・業務フローの最適化のサポート■物流の効率化やEC運営を支える戦略の立案・提案（サプライチェーン管理最適化や業務改革）■顧客ニーズを取得し、プロダクト改善や開発、新サービス開発へフィードバッック【ポジションの魅力】■業務改善や経営課題のヒアリングの経験を生かして、経営課題・事業成長に直接貢献できる■営業スキルを生かしながら新しい知識を吸収できる■EC・D2C業界は拡大を続けており、その中核を担う物流は特に企業の成長フェーズに応じた戦略提案が求められる■SaaS×プラットフォームビジネスという独自性の中でカスタマーサクセスやコンサルティングのスキルを磨ける【オープンロジについて】「物流の未来を、動かす」というミッションのもと、テクノロジーとデータにより物流業界のGame Changeを推進するスタートアップです。主にEC事業者向けに、受注管理・倉庫管理・配送・在庫管理を一元化できる物流プラットフォーム「オープンロジ」を提供し、これまで成長を遂げてまいりました。2024年3月にシリーズＤで37.5億円、累計65億円の資金調達を実施し、更なる成長を企図して、組織を拡大しております。物流業界は、40兆円という巨大な規模ですが、レガシーでDXが余地が大きな業界です。固定費が高く、契約や業務の煩雑さ、業者ごとの非効率な運用が課題とされ、2024年問題という人材不足の課題も抱えております。オープンロジは、この課題を解決するために、倉庫のシェアリングによる効率化とデジタル技術を通じた業務の自動化を実現しました。これにより、企業は物流業務をオープンロジにまるっと任せながら、柔軟に事業をスケールできる環境を整えることが可能になります。【オープンロジの特徴】■物流の可視化とデータ活用・独自のクラウドWMS（倉庫管理システム）を提供し、在庫や配送状況をリアルタイムで把握・データ分析を活用し、物流効率を最適化■柔軟な物流ネットワーク・物流倉庫とEC事業者をつなぐネットワークを構築し、全国の提携倉庫と連携・固定費ゼロ、従量課金制で利用可能なため、小規模事業者から大手まで対応可能■EC・D2C事業者向けの強み・ShopifyやBASEなどのECプラットフォームと連携し、スムーズな物流オペレーションを実現・越境EC対応も強化し、海外発送にも対応

入社後は以下のような採用業務をメインで担当いただきます。並行し総務業務も担っていただきます。■採用・採用活動全般（派遣・中途採用の企画・実施）採用戦略の立案・実行・採用エージェント及び媒体の選定/交渉/管理・応募者対応（書類選考、面接日程調整、内定連絡）・面接の実施および面接官のサポート・内定者フォロー、入社手続きのサポート・ダイレクトソース（求人媒体 等）の活用・応募促進（エージェント向けのミーティング開催、社員紹介の促進など）・採用ブランディング（会社説明会、SNS運用など）・採用データの管理・分析、採用手法の改善・データ管理（採用システム、エクセルなどを用います）・採用を成功に導く為の分析、プランニング、プロジェクトマネジメント など■総務・社内イベントの企画・運営・オフィス環境の整備・管理（備品購入・管理、施設保守対応など）・社員研修の企画・実施・社内文書の管理・作成（社内規定、契約書、会議資料など）・勤怠管理、福利厚生の運用サポート・経費清算管理、備品管理等・来客・電話対応・郵便・宅配便の管理 など

■業務詳細運用型広告である「LINE広告」「Yahoo!広告」のインサイドセールスをお任せします。すでにご活用いただいているクライアントや、これからご活用いただく法人や代理店に対する継続的な提案営業を担当します。法人向けのインサイドセールスまたは無形商材の営業経験があり、チームでコミュニケーションをとりながら目標達成を目指すことが得意な方のご応募をお待ちしています。運用型広告の営業経験がなくても、入社後、商材やビジネスの流れについてOJTでしっかりお伝えしますのでご安心ください。＜具体的な業務内容＞・「LINE広告」、「Yahoo!広告」の顧客（代理店・広告主）に対する提案営業・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案・クライアントの継続率や満足度向上を目的とした、各種施策立案 / サポート・営業戦略の立案、実行■営業手法・新規：20％、既存：80％・対面営業：0％、非対面営業：100％ ※原則オンラインで商談します■メインプロダクト・LINE広告、Yahoo!広告

【説明会について】カスタマーサクセス職に関して求職者様向けに説明会を実施致します。ご興味ある方はぜひご参加くださいませ。※全国どこからでもからリモート参加可能でございます！広島含め他拠点含めたカスタマーサクセス職希望の方向けの説明会です。■日時：候補日5月15日（木）19時～20時＜説明会アジェンダ＞1.エムスリーについて2.エムスリーソリューションの事業内容説明3.CS職の一日の流れ、業務内容について4.社員紹介等5.今後の選考プロセス6.質疑応答ご不明点ございましたらお気兼ねなくご連絡ください。＜企業様参加者＞カスタマーサクセス本部　本部長　首都圏オンボーディンググループ　2名※説明会担当者は急遽変更となる可能性がございます。説明会参加者選考フロー：書類選考→適性検査+1次面接→最終面接■方法:ZOOMで参加いただきます。説明会はカメラオフで構いません。■申込期日：各会共に説明会前日午前中まで※説明会担当者は急遽変更になる可能性がございます。■参加方法：マイページより「応募」ボタンを押してください。併せて担当のキャリアアドバイザーもしくは、パソナ企業担当の小林まで、参加希望日時をお聞かせ下さい。（ご参加意思表後、改めて説明会当日URLを送付させていただきます）説明会申込段階では応募レジュメは提出は不要です。■Wantedlyサイトのご案内説明会にご参加いただく方にぜひ下記も併せてご案内ください。▼カスタマーサクセスが果たす役割についてhttps://www.wantedly.com/companies/company_288561/post_articles/879863▼未経験者が活躍できる研修制度についてhttps://www.wantedly.com/companies/company_288561/post_articles/885699クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うインストラクター職をお任せいたします。【特徴】顧客によって製品への理解が異なるためどのように説明すれば理解をしてもらえるのかを考えながら業務ができるため、関係性構築力や伝える力が身につくポジションです。医療DXを推薦するポジションでもあるため社会貢献性も高いことが特徴です。【職務内容】当社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、インストラクターとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が弊社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。既に導入・稼働済みのクリニックに対しては、運用相談・利用促進・組織内の定着、それに伴う業務改善を支援する業務もあり、顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。【扱う製品】エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。※電子カルテとは患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。■教育・研修制度：入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。※医療業界経験が浅い、ない場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。【広島拠点情報】10名在籍　所長:50代、その他　営業:3名、サービスエンジニア:3名、カスタマーサクセス:2名、営業事務:1名※20代半ば～40代の方が在籍しております。

■富裕層を含む個人や法人など、様々お客様への証券営業職として、下記業務を行います。メインは証券になりますが、ニーズに合わせて投資信託や保険など様々な商品を提案(取次)しますので、押売ではなく顧客本位の営業が可能です。【具体的には】■金融マーケットに関連した情報提供■有価証券（株式、債券、投資信託、仕組債など）の提案、販売■顧客のライフステージに合わせたソリューションの提供（相続など）※未経験の方でも、メンターとして2～3年は先輩社員が付き、丁寧に指導する体制があるため着実に成長できます。顧客のためにならない目標等を追わせることはございません！[勤務地]香川を中心とした四国内各店舗もしくは児島支店初任地はご希望と弊社の組織状況を鑑みて決定します。

【採用背景】企業拡大フェーズ/業界の成長に向けた組織拡大【具体的な職務内容】■お客様対応を通じた最適なサービス提案■データ復旧サービスの最終調整・サポート■顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行■追加サービスや関連製品のご案内【配属先部署】データリカバリー事業部【業界・職種未経験からの活躍】飲食・接客業界経験者も多数在籍をしております。(※中途入社の9割以上がIT業界未経験です)無二のサービスのため、外部からのお問い合わせ割合が多く外回りや飛び込み営業、テレアポは一切ございません。入社後の研修でIT知識を基礎から学べる制度も整っているため今後のキャリアアップに繋がります。【定年】60歳【同社のおすすめポイント】■データ復旧（スマホやPCのデータが消えたときに復旧する）の国内No.1企業！・14年連続国内実績NO1を誇る同社でしかなしえない技術があります!・復旧率が高く、犯罪捜査に活用されたり、地震などでスマホががれきに埋もれてしまったなどの状態でも復旧させます！・元警察庁の方が役員で入っており、日本のITセキュリティ・安全を守る企業様です。・サイバー攻撃数は毎年倍で増えており、同社の需要も比例して増加しています■20代・30代が活躍ー業界経験を活かして躍進できる環境。・社員の平均年齢は29歳。若手社員が多く、年齢や職歴を問わず活躍できる環境です。・各サービス・事業の担当として業務を経験し、将来的にはマネージャーポジションへの昇格も可能です。■高い社会貢献性データ復旧を行える企業が国内外で僅かなため競合も少なく、高い社会貢献性があるのが特徴です。警察や捜査機関への協力も行っており、データ復旧やパスワード解除の技術支援により社会問題の解決にも取り組んでおります。※参照：デジタルデータソリューションが福岡県警察本部暴力団対策部暴力団犯罪捜査課より感謝状を受領https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000105.000017714.html■個人からでも修理・復旧の依頼可能です！https://www.ino-inc.com/

『HITO-Manager（ヒトマネージャー）』の事業拡大に伴い、セールス部門の強化を行っています。質の高いアポイントを安定的に獲得し、セールス担当者が商談に集中できる環境を整備するため、インサイドセールスチームの拡充を図ることとなりました。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【★☆本ポジションで働く魅力★☆】１．注目度の高いHRTech×SaaSサービスに携わり、自身のスキルとキャリアを成長２．フィールドセールスと密に連携し、アポイント獲得から成約までの喜びをチーム全体で共有３．整備されたリストやトークスクリプトにより、効率的なアポイント獲得が可能４．インサイドセールスのスキルを磨きながら、将来的にはリーダーポジションや外部コールセンターの教育担当など、様々なキャリアパスの選択可５．フルリモートワークを導入しており、子育て中の社員も多数活躍中。キャリアと家庭の両立を全面的にサポートーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー■業務概要：採用管理システム『HITO-Manager』のインサイドセールスとして、電話を主体とした非対面コミュニケーションにより、企業への商談アポイントを月20件ほど獲得いただきます。アルバイト・パートの採用を行っている大手企業を中心とした飲食、小売り等のサービス業を中心に、人事・総務部の採用担当者がお客様となります。■業務詳細：・リスト毎の刺さりやすいポイントを明確に記載したトークスクリプトを活用して見込み顧客へのアプローチ（1日100件以上架電必須）・整備されたリストの活用・架電先選定・フィールドセールスへのトスアップ・kintoneを使用した顧客情報や会話履歴の管理■チーム組織構成：現在、30代のマネージャー1名と20代～30代のメンバー2名で構成される少数精鋭のチームです。年齢が近いこともあり、フラットでオープンなコミュニケーションが特徴で、リモートワーク環境でありながら、日々の朝会や頻繁なSlackでのやりとりを通じて、チームの一体感と活気ある雰囲気を醸成しています。■入社後のサポート：充実した研修プログラム（SCO：SEEDS COMPANY オンボーディング）を用意しています。また、OJT担当者による日々の1on1サポートも実施。営業チームとの密な連携を図るため、毎朝のミーティングや週次の進捗確認を行っています。■キャリアパス：インサイドセールスのスキルを磨きながら、ゆくゆくは外部コールセンターの教育や整備を行っていただくことも可能です。また、ご希望によってはマーケティング施策へのジョインや、将来的にはリーダーポジションを目指すこと 等も可能です。■HITO-Managerとは：アルバイト・パートなど非正規雇用領域の採用に特化した採用管理システム（ATS）で、応募者情報の一元管理から面接日程調整、入社手続きまでをオンラインで完結させることができます。美しい採用HPの作成機能を備え、Indeedなどの主要求人媒体との迅速な連携も特徴です。企業の採用業務を効率化し、採用コストの削減と採用力の向上を実現する、開発スピードの速いSaaSソリューションです。顧客満足度80％以上、チャーンレート1.0未満と、高い顧客評価を得ています。

大手EC予約サイトのインサイドセールス担当として、法人向けに電話によるご案内・商談・契約までをお任せします。チーム5名程でノウハウを共有しながら取り組むスタイルです。◎専門知識やスキルは入社後に習得可能です。 研修やOJTなど育成体制は万全のため未経験でもイチから丁寧に学べます。 ◎先輩がそばにいる環境でチームで動くため、分からないことや不安なことは都度確認できます。【具体的な業務と流れ】用意されたリストをもとに、顧客（法人）へ電話でご連絡▼サービスに興味を持っていただけたら、アポイントの日時を設定▼オンライン商談の実施▼サービス見積書の作成、顧客への提示▼サービス契約書類の回収※これまでのご経験やスキルに応じて段階的に業務範囲を広げていきます。　経験を積みながら、業務改善やクライアントへの報告・提案なども【キャリアパス】さまざまな経験を積み、将来的には現場のスキルを高めたプロフェッショナル『エキスパート』や『管理職』への道も目指せます。「キャリアチャレンジ」制度を活用して、別のプロジェクトへの参入や他部署の業務への挑戦も可能。パーソルグループの別会社の事業に参入する機会もあり「入社後本当にやりたいことが見つかった」という事例も多数。キャリアアップもキャリアチェンジも可能なこの環境で、ぜひあなたの理想のキャリアを実現しませんか。【入社後】▼はじめの数日間は座学研修└使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容など▼配属先で業務を体験└サービス知識の研修や使用するシステムの研修└先輩と一緒にロールプレイングでトーク研修▼OJTでスキルを身に付ける└フォロー体制のもと実際に業務を行います▼3～6カ月で独り立ち【現場のプロへ】数字のみならず、取り組み内容をしっかり評価します。社歴や年齢に関係なく、プロジェクトマネジャーやセンター長へとキャリアアップ可能です。また、上長と業務についての悩みやプライベートの話など、何でも話せる1on1の時間を定期的に設けております。1人でため込まず、相談できる環境ですのでご安心ください。

大手EC予約サイトのインサイドセールス担当として、法人向けに電話によるご案内・商談・契約までをお任せします。チーム5名程でノウハウを共有しながら取り組むスタイルです。◎専門知識やスキルは入社後に習得可能です。 研修やOJTなど育成体制は万全のため未経験でもイチから丁寧に学べます。 ◎先輩がそばにいる環境でチームで動くため、分からないことや不安なことは都度確認できます。【具体的な業務と流れ】用意されたリストをもとに、顧客（法人）へ電話でご連絡▼サービスに興味を持っていただけたら、アポイントの日時を設定▼オンライン商談の実施▼サービス見積書の作成、顧客への提示▼サービス契約書類の回収※これまでのご経験やスキルに応じて段階的に業務範囲を広げていきます。　経験を積みながら、業務改善やクライアントへの報告・提案なども【キャリアパス】さまざまな経験を積み、将来的には現場のスキルを高めたプロフェッショナル『エキスパート』や『管理職』への道も目指せます。「キャリアチャレンジ」制度を活用して、別のプロジェクトへの参入や他部署の業務への挑戦も可能。パーソルグループの別会社の事業に参入する機会もあり「入社後本当にやりたいことが見つかった」という事例も多数。キャリアアップもキャリアチェンジも可能なこの環境で、ぜひあなたの理想のキャリアを実現しませんか。【入社後】▼はじめの数日間は座学研修└使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容など▼配属先で業務を体験└サービス知識の研修や使用するシステムの研修└先輩と一緒にロールプレイングでトーク研修▼OJTでスキルを身に付ける└フォロー体制のもと実際に業務を行います▼3～6カ月で独り立ち【現場のプロへ】数字のみならず、取り組み内容をしっかり評価します。社歴や年齢に関係なく、プロジェクトマネジャーやセンター長へとキャリアアップ可能です。また、上長と業務についての悩みやプライベートの話など、何でも話せる1on1の時間を定期的に設けております。1人でため込まず、相談できる環境ですのでご安心ください。

【募集背景】インサイドセールスチームが所属する、法人部門は売上・顧客数ともに毎年2桁成長という大きな成果を上げています。グロービスでは2020年度からインサイドセールスを仕組み化し、2021年度からチーム化して活動を発展させています。コロナ禍で顧客の情報収集やコミュニケーションがオンライン中心へと大きく変化する中で、デジタルマーケティングとフィールドセールスをつなぐ、インサイドセールスチームへの期待は大きく高まりました。この状況はアフターコロナにおいても加速することを見込んでいます。今や法人部門にとって『成長のエンジン』とも言えるインサイドセールスチームを、この度さらに拡大し、増員募集することとなりました。お客様のビジネスに真剣に向き合い、新しいステージで力をつけたいという方にお越しいただき、共にチャレンジを続けていきたいと考えています。【ミッション】・グロービスのソリューションに関心を持って下さっているクライアントとの、初期接点として、クライアントニーズのヒアリングを担当し、顧客満足度を高め、グロービスのファンを増やしていくこと・確度の高いホットなクライアントを見極め、フィールドセールスに連携することで、グロービス全体として効率の良い商談化と顧客体験向上を実現させること・クライアントとの接点から得た実体験や、データの分析を生かしたマーケティング施策を立案し、実行すること【基本的な業務の事例】・WEB行動が一定以上活発な顧客に対する対応（電話での詳細ヒアリングやメールでの回答）・ニーズが一定以上ある顧客の、フィールドセールスへの連携（トスアップ）・お問い合わせへの対応（電話での詳細ヒアリングやメールでの回答）・データ分析を含む顧客対応などの仕組みづくり　・トライアルID発行の手続き・営業資料・顧客対応資料の作成※反響型で行っており、アウトバウンドコールの実績はありません。顧客からのアクションなどからリードの確度を判断しアプローチを行うため、会社としてアプローチすべき顧客層に集中して顧客接点を持つことができます。

Webサイト制作やデジタル広告等のサービスにおけるカスタマ―サクセスの戦略立案及び全体総括リーダー業務を担っていただきます。【採用背景】昨今、市場環境の変化や社会情勢の変化、働き方改革関連法などの法改正に伴い、地域のSOHO、SMBのお客様の業務が煩雑化しています。そのためDXの推進が必要とされており、DXの推進やICTサービスの導入、活用のお困りごとに関するご相談を数多く頂いております。これらの課題やご要望に対し、お客様との重要な接点となるWebサイトをより強化し、お客様のWeb行動データやサービス利用ログから見える顧客行動や市場動向を的確に把握・分析し、個々のお客様に適切なサポート、課題解決やサービスのご紹介を行うことが重要であると考えております。それらの実現に向け 「Web解析ツールを活用したカスタマーサクセス活動、デジタルマーケティングなどについて専門的な知見・経験を有する方」に参画いただき、お客様の課題解決に向けた伴走支援をしたいと考えております。私たちと一緒に、地域社会全体のデジタル化を促進し、持続可能な経済成長を実現するための仲間を求めています。【具体的な職務内容】■顧客行動や市場動向を把握を目的としたWeb行動データおよびサービス利用ログの分析■テックタッチモデルの確立■各エリア・チームの数値管理（伴走、アップセル、チャーン等）■各エリア・チームの各種数値からの課題抽出、施策の検討、展開■CSM推進部門の始業戦略及び事業計画策定【配属部署】NTTタウンページ株式会社　カスタマーソリューション事業部　営業部　CSM推進部門　カスタマーサクセス担当担当課長2名、チーフ4名、担当者17名（TP組織構成（カスタマーサクセス担当）　担当部長1名　主査2名　担当1名　計4名）【リモート】全体の約40％【同ポジションの魅力】■本チームはWebを通じたCXやカスタマーサクセスの実現に向け、2023年7月に新設された組織です。地域のお客様の人手不足などの課題は日々深刻さを増しており、これらの課題解決に資するWebサイトやコンテンツを通じた適切な情報提供を行う必要性が日々高まっています。■お客様のICTの活用支援や、お困りごとに対するタイムリーなサポート、最適なソリューションの提供を、NTT東日本グループが提供するWebサイト、マイページ等で実現し、地域のお客様のビジネスの発展を伴奏支援により実現し安心して業務を行える環境作りの実現に一緒に取り組んでいただける熱い想いを持った仲間に出会えることを心待ちにしております。地域社会の課題解決に向けて一緒に貢献して行きましょう。