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人材組織開発マネージャー候補

株式会社オープンロジ

勤務地：

東京都

予定年収：

750万円〜950万円

同社は、現在180名ほどの組織ですが、社会課題の解決に向けて、非連続成長を行うため事業と組織拡大にアクセルを踏むフェーズになってまいりました。
本ポジションでは、人事メンバーとしてこれから急成長する組織を創造する業務に関わっていただきます。

【職務内容】
同社における主に人材組織開発、人事企画領域を中心に、人事戦略・戦術の策定、その遂行をになっていただくポジションとなります。
また、ご経験、ご希望によっては労務企画領域も含めたマネジメントなども幅広くお任せいたします。

■経営、現場の双方の橋渡しを行い、組織課題・人事施策の課題の抽出・課題設定、解決のための制度・施策の立案・実行
■事業成長、ミッション・ビジョン達成を目指した組織成長のための施策立案・遂行
■AIを駆使した課題分析・オペレーション改善・経営/社員に向けたHRレポートの品質向上

【ポジションの魅力】
・経営・人事責任者と並走し、事業成長における組織・人事課題を炙り出し、解決していくミッションとなります
・事業成長・変革フェーズの組織において、もっとも重要課題である人材・組織成長を主る重要なポジションとなります
・AI×人事の最前線で、人事データ分析、施策の立案などAI活用をしつつ人事戦略の品質を上げることができます
・経営や社員と距離が近く、ディスカッションをしながら戦略議論を行うことができます
・ご経験やスキルによっては、人事企画領域、労務領域への業務の広がり、将来的にマネジメントへキャリアを広げることができます。

決済プロジェクトマネジメント＜CRB021-2025＞

通信関連

勤務地：

東京都

予定年収：

770万円〜960万円

■組織のミッション
ドコモが提供するdカードの新サービス提供や更なる利便性向上に向けて、dカードのシステム開発案件をユーザー部門の立場で全体管理し、システム部門とコミュニケーションとりながら開発管理を行います。
また、各種プロジェクト対応の事務局やシステムベンダーとの契約、リスク管理等を担い事業推進の実効性確保やガバナンス確保に寄与することに取り組んでいます

■組織の業務概要
・開発案件の募集/優先順位策定
・開発案件のプロジェクト管理
（工程管理、課題管理、変更管理など）
・開発プロセスのルール改善
・ベンダーマネジメント
　-インフラ拡張計画の策定・調整
　 ‐新規開発の提案依頼・評価・調整
　 ‐契約交渉、手続き
　 ‐委託先管理、リスクアセスメント
・ｄカード事業の統括管理
　 -管理業務（契約/予算/固定資産）
　 -監査対応（J-SOX、業務、システムリスクなど）

＜補足＞
dカード事業企画では上記の他以下の業務も実施しています。
中長期的には、本人の適正踏まえ、以下の業務を実施いただく可能性がございます。

・アクワイアリング等加盟店向け事業戦略の策定、サービス企画、開発案件の検討・推進
・３線管理態勢の強化および法令対応等、複数部門に跨る課題・対応事項の検討・推進
・PCIDSS拠および情報セキュリティ運用体制の整備

■担当いただく業務概要
以下業務のいずれかを担当いただきます。
・プロジェクト案件の管理・推進（PMO活動）
・開発予算管理
・システム部門と協議のうえ開発プロセス整備
・上記に関連する、課題対応および社内調整
・主要クレジットベンダとの契約更新に向けた条件の摺合せ、折衝対応
・経済安全保障推進法に基づいた委託先および社内コンプライアンス部門との折衝、運用ルールの整備、ドキュメント改版
・定期／随時の委託先のリスク評価（調査・評価・判断）およびリスク管理措置の実行・モニタリング
・管理業務（契約/予算/固定資産）、監査対応業務（J-SOX、業務、システムリスクなど）の担当支援
・業務効率化に向けたアウトソーシングの検討
・チームリーダーとしての若手育成、メンバー支援

■業務の魅力
・ドコモのスマートライフ事業における中核であるdカードのプロジェクト管理を経験できる
・プロジェクトマネジメントのスキルが身につく
・業務/システム両方との調整が求められることより、クレジット業務全般の知識が身につく
・社外ベンダーと社内の複数部門（システム部門、コンプライアンス部門、法務部門）との関りによる調整・交渉スキルやスケジュール策定や実行・牽引力が習得できる
・リーダーとして裁量を持ち業務遂行ができる

■候補者へのメッセージ
ドコモでは、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど、これら通信以外の分野を「スマートライフ事業」と位置付け、強化・成長領域として、ドコモ・NTTグループをあげて取り組んでいる最中です。
ドコモは豊富な経営資源、1億人以上の会員基盤とそれを活用した送客の仕組みなどのアセットを用いて、世界に新しい未来を提供することができる数少ない企業です。

中でもdカードは金融・決済領域における重点事業として位置付けられており、既に1,750万人以上の会員に対し、ドコモのアセットを活かした便利でおトクなサービスを提供しております。
今後もdカードの利便性を向上させ更なる付加価値を提供していくことで、スマートで快適な生活様式を実現していきたいと考えています。
ドコモのdカードだからこそできるスケールの大きいビジネス、サービスを一緒に実現しましょう。

■環境の魅力や現場カルチャーについて
・スーパーフレックス制度（コアタイムレス）、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます。
・在宅勤務も自由にできるため、オフィスでの仕事だけでなく、自宅での業務もスムーズに行えます。
・オンラインツールを活用したコミュニケーションにより、チーム全員が在宅勤務でも稼働できる体制が整っています。
・キャリア採用比率も高く、風通しのよい環境です。

■HOTニュース・リリース
dカードPLATIMUMの提供開始：https://www.docomo.ne.jp/info/n

カスタマーサポート（品質管理・業務改善）【リモートOK】

その他（金融系）

勤務地：

東京都

予定年収：

700万円〜1000万円

【配属部門について】
カスタマーエクスペリエンス部 カスタマーサポートグループは、日々の問い合わせ対応だけでなく、CS運営の仕組み化（WFM）／品質管理（QA・QC）／運営企画（プロジェクト推進）を担う、事業成長に直結する部門です。現状、プロジェクト参画や運営改善を担えるメンバーが限られており、CSの企画・品質領域を推進できる中核人材を募集します。

具体的には以下のような領域を担当しています。
■ユーザーサポート（メール・チャット中心）
・ユーザー問い合わせ対応、関連部門（開発・コンプライアンス等）との連携
・対応状況の可視化、エスカレーション、ナレッジ蓄積
■センター運営の最適化（WFM）
・問合せ量の予測、要員計画
・シフト作成・配置設計、当日の状況に応じたリアルタイム調整
・「サービスレベルの維持」と「コスト」のバランス最適化
■サービス品質の向上（QA／QC）
・応対（主にメール・チャット）のモニタリング・評価・分析
・フィードバック／コーチング設計と実施（メンバー育成・改善行動の定着）
・評価基準の整備、評価者間の目線合わせ（公平な基準づくり）
■プロジェクト推進・業務改善（運営企画）
・VOC（ユーザーの声）分析、FAQ・テンプレートの改善／整備
・新規プロジェクト参画時のCS業務設計（業務文書・運用設計・ルール整備）
・既存オペレーションのボトルネック特定（定量・定性）～施策実行～効果検証
・他部署を巻き込んだ改善推進（プロダクト改善への連携含む）

【お任せする業務内容】
■ユーザーサポート対応（メール・チャット中心）
■CS運営の仕組み化・改善（WFM／運営企画）
■サービス品質の管理・向上（QA／QC）
■業務改善・プロジェクト推進

ビジネス・テクノロジーコンサルタント【未経験歓迎/上流から】

ＦＰＴコンサルティングジャパン株式会社

勤務地：

東京都

予定年収：

450万円〜2000万円

■BPGチームについて
FPTコンサルティングジャパン株式会社では、クライアントの経営改革や業務変革を支援するため、BPG（ビジネスプロフェッショナルグループ）チームを新たに拡大しております。
近年の生成AIやデータドリブン経営など、企業のITを活用したビジネスの変革ニーズが急速に高まっております。
BPGチームでは、インダストリーやソリューションといった領域の縛りを設けずに、クライアントの経営層や重要な意思決定者と直接向き合い、上流から課題解決に携わるコンサルティング案件の需要が増加しています。

■ ミッション
入社後は、国内外の大手クライアントの経営層や部長クラスと直接対峙し、経営戦略やDX推進、業務改革などの超上流フェーズから伴走型で課題解決をリードしていただきます。
ご自身の経験や志向に応じて、IT・AI・データ活用などの最先端テーマにも携わり、市場価値の高い知見を獲得することができます。

■ 職務内容
以下領域より適性や希望を鑑みてアサインを決定します。
・経営戦略 事業戦略策定
・IT企画支援、DX戦略策定、業務高度化構想策定支援、CIOサポート
・ITアーキテクト、システム開発支援、デジタルプラットフォーム検討活用支援
など

■支援業界
金融業界（メガバンクや大手信託など）、製造業（大手家電、自動車メーカー、ロボティクス）、通信業界など、いずれも日本を代表する日系グローバル企業です。
これらの業界のプライム案件にコンサルタントとして支援しております。

【プロジェクト事例】
・大手金融機関における経理業務集約化の構想策定からプロジェクト支援
・製造業におけるシステム化のグランドデザインから実行までの支援
等

■アサインの特徴
・希望や身に着けたいスキルをもとに、アサインを決定します。
・1プール制で特定業界やソリューションに偏らず幅広い経験が可能です。
・若手でも実力次第でリーダーやサブリーダーとしてアサイン、活躍可能です。
・基本的に一つのクライアントに100％アサイン。

■ 組織構成
部署人数：約120名

■メンバーのバックグラウンド
大手SIベンダーやコンサルティングファーム、製造業、金融機関などでプロジェクトワークやDX、業務改善の経験者が多く、コンサル未経験からでも充実の研修体制が整っております。

■働き方について
・基本はクライアント先に常駐します。案件によってはリモートも活用可能です。
・残業時間メンバークラス20時間程度、マネージャー以上30時間程度

■本求人のおすすめポイント
・BPGチームでは、メンバークラスであってもクライアント案件の中核人物（経営陣や部長職）と直接コミュニケーションを取っていただくことができます。コンサルタントとして、真に上流からクライアントの課題に対峙して課題解決をしていくことができます。
・すべての案件が1次受け案件であり、プロジェクトオーナー側に立って、コンサルやSIといったベンダーをコントロールし、ビジネスとテクノロジーの課題を解決していきます。
・今後の社会において必須スキルとなる、IT知識やAI活用といった、課題解決のための土台となる知識やスキルを身に着けていくことができます。

■ご参考
【BPGチーム紹介URL】
https://www.fptconsulting.co.jp/services-and-teams/bpg/
【パソナインタビュー記事】
https://www.pasonacareer.jp/company/80440030/feature/fpt-consulting/

Webディレクター（スタッフ～シニアクラス）

レストラン・フード

勤務地：

東京都

予定年収：

600万円〜720万円

■職務内容
・WEBディレクション業務
　└国内外に約2,000店舗の飲食店を展開しています。
　└飲食業界全体で「DXによる省人化」が進む中、同社では、デジタルと「人の介在による温かさ」の二率両立による「感動体験」を目指しています。
　└マーケティング領域おいても同様に、アプリ・ファンコミュニティ・SNS・WEB等によるデジタル体験が店頭における顧客体験を向上するものとなるよう、デジタルマーケティング領域強化をリードできる人員を募集します。

・意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます。また、丸亀製麺事業は順調にグロース中であり、安定感のある環境で、裁量権とスピード感を持ちながら業務を遂行いただけます。

■主な役割と責任
・同社のブランドサイトにおける制作ディレクション業務
　└商品・キャンペーンLPの制作ディレクション、およびアナリティクス
　└ブランドサイトコンテンツの制作、および制作ディレクション
　└各施策におけるコミュニケーションプランや他媒体・部門との連動・連携・協力対応

物流業務担当【山梨上野原】都内から通勤者6割/住宅手当有

株式会社トリケミカル研究所

勤務地：

山梨県

予定年収：

480万円〜700万円

【期待する役割】
半導体材料や試薬等をオーダーメイドで製作する化学薬品製造メーカーの同社にて、物流業務担当として、下記業務をお任せします。
＜具体的には＞
・受け入れ
・資材管理
・資材運搬
・梱包
・配送

【配属先/組織構成】
物流部　上野原事業所グループ/メンバー7名

【同社の魅力】
★同社は半導体製造に欠かせない高純度化学薬品の分野で業界をリードする企業です。最先端の技術を駆使した製品は、国内外の主要半導体メーカーから高い評価を受けており、成長を続ける半導体市場の一翼を担っています。
★充実したワークライフバランスと働きやすさ
年間休日128日、月の残業時間は20時間以下と、プライベートと仕事を両立しやすい環境が整っています。クリーンで快適な作業環境が確保されており、離職率も低く、安心して長く働ける職場です。社員の成長を支援する研修やキャリアアップの機会も豊富です。

【募集背景】
次世代を担う人材育成強化のため。