リテール営業の転職・求人特集

【期待する役割】
営業企画部に所属し、生命保険商品の営業企画および営業推進業務に従事いただきます。

【具体的には】
・生命保険商品（個人・法人）ラインナップの企画・管理
・販売拡大に向けた営業施策の企画・推進
・提案手法の開発や営業店向けのスキルアップ勉強会の実施　など

＜入社時以下のいずれかのコースを選択いただきます＞
Fコース：隔地転勤あり
Aコース：転居を伴う転勤なし（自宅からの通勤範囲内での転勤あり）

【期待する役割】
各営業店の担当者と連携し、法人取引先（預金先）に対し、新規加入に向けた生命保険の提案・販売を行っていただきます。

【具体的には】
■法人向け生命保険の提案営業
└支店行員の法人保険提案同行
■行員への生命保険募集に関する指導
└営業店向けの商品・話法研修（勉強会）講師

＜入社時以下のいずれかのコースを選択いただきます＞
Fコース：隔地転勤あり
Aコース：転居を伴う転勤なし（自宅からの通勤範囲内での転勤あり）

生命保険関連業務担当者として業務をお願いします。

【具体的には】
・法人向け生命保険の提案営業、募集提案活動
・銀行窓口での生命保険募集
・行員の保険募集スキルアップに向けた指導（帯同訪問等のＯＪＴ）
・行員への生命保険募集に関する指導
・営業店向けの商品・話法研修（勉強会）講師　など

【勤務地】
茨城県、千葉県、埼玉県、栃木県、福島県

【異動転勤について】
■Fコース：隔地転勤あり
■Aコース：転居を伴う転勤なし（自宅からの通勤範囲内での転勤あり）

【募集背景】
現在、火災保険の契約が好調に伸びており、2022年4月に大阪にも組織を新設予定です。
これまで勤務地は首都圏のみの募集でしたが、大阪のエリア限定も募集を開始します。
火災保険の支払い経験者を募集しています。

【職務内容】
火災・新種保険の保険金支払業務

【本ポジションの特徴・魅力】
■事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。
■平均残業：30時間程度/月
繁忙期は30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月ということではございません。
■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。

【募集背景】
現在、火災保険の契約が好調に伸びており、2022年4月に大阪にも組織を新設予定です。
これまで勤務地は首都圏のみの募集でしたが、大阪のエリア限定も募集を開始します。
火災保険の支払い経験者を募集しています。

【職務内容】
火災・新種保険の保険金支払業務

【本ポジションの特徴・魅力】
■事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。
■平均残業：30時間程度/月
繁忙期は30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月ということではございません。
■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。

同社の総合職として、支払査定（保険金部門）にてご活躍頂ける方を募集しております。入社後は新入社員の育成も含め、部門をリード頂くことも期待しております。

【職務内容】
■医療保険・がん保険・死亡保険等における保険金・給付金支払査定
■事実確認業務（確認要否の判断や確認後の査定、支払可否や契約継続可否の判断）
■支払等に関する事務処理
■支払査定業務における顧客対応


【キャリアパス】
同社では様々な部門があり、将来的にはジョブローテーションを含め、部門をまたいだフィールドでのご活躍も可能です。

【働き方・魅力ポイント】
■従業員数の男女比は約半数ずつとなっており、自律的キャリア形成を描けるよう、成長機会の提供やリーダークラスの支援力向上に向けて取り組みを行っております。
■同社Gの女性社員横断の研修を通じ、自己開発や社内のネットワーク構築の場としてプログラムを実施しております。
■育児休業だけでなく、介護との両立を支援する制度も充実しております。
■リモートワークは全社的に週1～2回取られる方が多いです。
※部署によって多少の前後はございます。
■残業はおおよそ30h程度/月です。こちらも部署や繁閑差により多少前後いたします。

【募集背景】
同社では親会社である住友生命からの出向者も含めて組織を構成しておりますが、将来的な組織の構築を見据え、メディケア生命としてのプロパー社員の増員を図ることを背景に募集を行っております
ご経験を活かしていただけるポジションへの配属を柔軟に検討しています。

【職務内容】
本社部門での総合キャリア職採用です。オープンポジション募集となりますので、希望・経験に応じて配属部署を検討させていただきます。
総合キャリア職として、高度な専門性やマネジメント力を発揮いただくフィールドがあります。

■サービス部門：
　新契約・アンダーライティング、
　保険金・給付金等支払査定、契約管理・事務企画など

【魅力】
・ゆくゆく事務企画に携わることも可能な環境となっております。
・転勤を伴う異動はございません。
・ワークライフバランス◎
　残業時間：全社平均10時間～20時間
　男女共に育児休暇取得率100%
　全社的にテレワーク週１取組中
・少数精鋭であり、一人ひとりが裁量もって、幅広く業務に取り組むことができます。
・保有契約200万件突破し、かつ創業15周年も迎え、更なる成長に向けた新しいチャレンジも行っていくフェーズにあり、組織貢献を実感しながら仕事ができる環境となっています。
・毎年高い成長率を誇っています。（以下保有契約年換算保険料参照）
　2019年度41,501百万円
　2020年度55,183百万円
　2021年度71,386百万円
　2022年度85,481百万円
　2023年度99,871百万円

■業務内容：法人・個人向けに証券・生命保険にかかる営業を担当します。入社当初は証券・生命保険を中心に扱っていただきますが、ゆくゆくは金融商品だけではなく、預金などの銀行営業としての業務まで広げてい対応いただきます。尚、銀行の本部での業務と営業店での業務に役割が変わります。

■業務詳細：
(1)本部業務：各営業店に対して、証券や保険の販売に向けたサポートや教育を行っていただきます。
(2)営業店業務：営業店にて証券や生命保険の営業を行っていただきます。

■当行が求める人物像：岩手銀行の財産は「信用」の担い手である「人」であり、「人」の成長が同行の成長、地域社会の発展につながっていくと考えています。金融業界が目まぐるしく変化し続ける今こそ、環境の変化に力強く立ち向かい、既成の価値観にとらわれない斬新な発想力や行動力を持った「人」を求めています。同行には、ふるさと岩手のために貢献したいという熱い「想い」を「形」にできるフィールドがたくさんあります。岩手の未来を切り拓いていくという使命感のある方を歓迎します。

★保険コンサルタントとして業務を行います。来店型ショップのため、自分から顧客を探す必要がありません。
■業務の特徴：顧客のライフプランニングをすることが、保険相談コンサルタントの仕事です。こどもの教育費、老後の生活資金、資産形成、マイホームのローン等顧客の生活や、思い描く未来のイメージをじっくりと聞き、その上で保険が必要かどうかを判断し、アドバイスします。
・自身の人生キャリアを最大限に活かすことができます。多くの方にとって保険を検討するのは、結婚や育児など大きなライフイベントがきっかけです。その為、コンサルタント自身が経験した多彩な「人生そのもの」が心に響くアドバイスとなります。
・話を聞き適切なアドバイスをする仕事です。外交や保険営業はありません。来店型ショップのため、保険に関心のある顧客が来店します。顧客の保険に対する疑問・不安を解消すべく商品よりも保険の基本的な形や仕組から話しています。最終的には顧客のライフプランニングを共に行い、最適な保険を提案しています。

同社は、お客様の“一生涯のパートナー”を掲げ100年以上にわたり生命保険を中心とし事業・サービスを国内外に向け展開をしております。
今回の募集では保険金部にて保険金・給付金の請求に関する各種照会対応をご担当いただきます。

【具体的な職務内容】
・保険金・給付金の支払に関するお客さま対応業務（請求事務手続照会、査定結果の通告、支払対象外・契約解除等の照会、その他各種照会）
例：
１）保険金不正請求、契約解除、苦情が発生している電話の対応
２）電話で受け取った内容の記録、大きな苦情が発生した場合上長に報告
※対応の件数一日５－６件、１件３０分ぐらい

【期待される目標・ミッション】
■組織：迅速、正確、公正なお支払の実現とお客さまの期待を超えるCXの実現。
■個人：
・実務、支払査定知識をベースとしてのお客さまへの迅速かつ正確な照会対応の遂行。
・臨機応変かつ粘り強い折衝対応の遂行。
・チームメンバーとの協業と育成・労務管理の遂行。

【キャリアパス】
生命保険における根幹業務である支払査定部門での業務を経験することで、約款・医学・法務知識等の習得が可能であり専門人財としての活躍が期待される。
またお客さま対応業務を経験することにより顧客折衝対応力の強化が図れると思料。社内において商品開発やコールセンター部門等、様々な部署へのキャリアパスも可能。

■生命保険加入申込のお客様に対する診査
■医務査定
■産業医業務(職員の健康管理他)　等

【業務内容】
■新契約の査定（医務査定および環境査定）
■契約課チームの業務運営管理
■事務体制の構築、改善等の企画、立案、推進
■規定およびマニュアル等の整備
■システム開発、改修の立案、要件定義、ユーザーテストの計画策定
■申込書等の事務帳票の設計

【就業環境】
一人ひとりの担当や部門によって役割を限定するようなことはなく、むしろ個々人の「挑戦してみたい」という意欲を最大限汲み取る組織風土が根付いています。業務経験者であっても新たな知識やノウハウが身についていくほか、主体的かつ裁量を持って案件に取り組めるため、成果が出た時のやりがいもあり、自分自身の成長、そして仲間とのチームワークをより強く実感できる環境です。

■1) 保険金、給付金請求・支払に係る保険金等請求および支払事務
■2) 顧客宛帳票の作成業務
■3) 統計資料の作成

【このポジションの魅力・キャリアプラン】
まずは、一次査定をお願いしますが、ゆくゆくは、二次査定、マニュアルや業務フローの見直しおよび再構築、規程改廃やシステム改修といった事務企画上流工程にも携わっていただきたいと考えております。

下記業務をお任せします。

■1) 保険金、給付金請求・支払に係る保険金等請求および支払事務
■2) 顧客宛帳票の作成業務
■3) 統計資料の作成

【このポジションの魅力・キャリアプラン】
まずは、一次査定をお願いしますが、ゆくゆくは、二次査定、マニュアルや業務フローの見直しおよび再構築、規程改廃やシステム改修といった事務企画上流工程にも携わっていただきたいと考えております。

【配属先について】
少数精鋭の組織であるため、社内の風通しが良く、協力関係を築きやすい環境があることも、同社で働く大きなメリットです。

【業務内容】
・保険料の収納
・契約の保全および異動の事務
・第二回以降保険料収納および保全に係わる事務手続の制定、改廃
・契約保全取扱規程の制定、改廃
・契約異動、解約等に関する調査、分析および統計資料の作成

【ポジションの魅力】
・収納、保全未経験の方でもご応募いただけるポジションです。
・入社後は、ベテランの職員が責任を持って指導します。
・入社後、まずは受付処理からスタートし、ゆくゆくは、生命保険の収納・保全事務全般を担当いただきます。
・保険業界における専門キャリアの形成が可能な職場です。
・生命保険会社における収納保全のご経験ある方には事務企画等、上流工程をお任せします。

【業務内容】
■医学的観点から、保険の対象となる方の健康状態や各種検査結果から引受のリスクを判断する。
■環境的観点からは、収入・資産など財務状況がお申込の保険の内容に見合っているかなどを判断する。
■営業部門等からの問い合わせ対応やサポート。
■各種Project等への参画。
■スキル向上のため継続的な知識習得、社内外の研修等への参加。

■支払業務（給付金・保険金の支払査定）
■支払業務に付随する事務処理
■支払業務に付随するお客さま対応および社内関連部門への情報連携やサポート
■業務改善、各種プロジェクト等への参画
■スキル向上のため継続的な自己研鑽

【募集背景】
新契約販売好調により、予測を上回る申込増が続いており、今後もその状況が続くと予想されます。
そのため業務順守のために、幅広く社内外から査定実務経験者、あるいは査定業務の適性のある方を採用します。

【具体的な業務内容】
■医学的観点から、保険の対象となる方の健康状態や各種検査結果から引受のリスクを判断する。
■環境的観点からは、収入・資産など財務状況がお申込の保険の内容に見合っているかなどを判断する。
■営業部門等からの問い合わせ対応やサポート。
■各種Project等への参画。
■スキル向上のため継続的な知識習得、社内外の研修等への参加。

傷病の治療内容、事故の状況、障害の状態などに疑義がある契約の保険金・給付金等の支払い、不払いの査定スキル、ケースバイケースで専門会社による調査等を実施し、保険金・給付金等の支払、不払査定を行います。

事実確認業務は健全な被保険者集団を維持するための保険会社にとって必要な機能です。
・保険金・給付金等支払いの正確性、公平性、継続性を確保する
・不正請求を排除する

【主な業務内容】
■生命保険商品の保険金・給付金等の支払、不払査定および顧客対応
■請求書類の取り扱い、データ入力、通知文作成、調査会社・医師・弁護士との対応
■保険金・給付金非該当等のお客様対応、支払、不払書類の作成

【同社の魅力ポイント】
・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。
・オリコンがん保険ランキング2020では1位を獲得しています。
・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。
・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。
・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。

【部署概要】
契約サービス部は、お客さまの契約を管理する保全グループと、保険金・給付金をお支払いする東京保険金グループ・福岡保険金グループの3グループで構成されています。本ポジションは、福岡保険金グループでの募集となります。

【具体的な業務内容】
■支払業務体制整備および業務効率化推進に向けたマネジメント業務
■部下社員の人材育成
■支払等に関する事務処理手続き
■新商品発売や事務改善等に関するマニュアル作成・実務構築業務

【組織】
配属部署：契約サービス部 福岡保険金グループ
メンバー：13名

・自由に言い合いフランクに話せる雰囲気で、みんなで目標に向かって助け合いながら頑張っています。
・残業時間は30時間/月程度で、18時半頃には退社イメージとなります。（業務の都合により前後します）
・在宅勤務等を活用しながら柔軟な働き方を実現できます。

《当社特徴》
金融機関窓販を中心とした事業：
証券会社や銀行などの金融機関を募集代理店とする、金融機関窓販にフォーカスした事業を展開しています。特に、高齢富裕層、資産形成層のお客さまに向けた、資産形成・資産活用・資産承継等のニーズに対応できる商品・サービスの提供に強みを持っており、高いコンサルティングスキルを必要とする商品のご提案を得意としています。

某社グループの安定した経営基盤：
2018年に某社グループの一員となったことで、幅広い金融機関への商品展開・サポートが可能となり、販売チャネルが拡大するなど、協業することでのシナジー効果が発揮されています。

フラットな企業風土：
フラットな企業風土で風通しが良く、職位にとらわれないコミュニケーションの取りやすさもあり、ビジネス環境に応じた経営のスピーディな意思決定、および全部門がスピード感を持ちながらも臨機応変で柔軟な対応を行っています。

ワークライフバランス：
社員一人ひとりが働きがいと働きやすさを感じられるようなオフィス環境や制度が整っています。
平均残業時間の少なさや平均有給休暇取得日数の多さ、年１回取得できる連続５日間のリフレッシュ休暇の取得率の高さなど、多くの社員がワークライフバランスの取れたメリハリのある働き方をしています。

団体保険に関する以下いずれかの業務について、適性や経験を踏まえて担当いただきます。
■既契約のお客さま（企業・団体の事務担当者）、代理店からの問合せ等に対応するサポートセンター業務（電話・メールでの照会対応、各種書類の発送・受付、付随する管理業務等）
■新契約、保全手続き等のオペレーション業務
■保険金・給付金の請求受付業務

≪2021年に開業した日本で最も新しい生命保険会社≫
業容拡大のため、2025年10月に給付金支払査定業務の新拠点をオープンします。経験者から未経験者まで幅広くオープニングメンバーを募集します。

■給付金支払査定業務(医療保険など)
■新拠点の安定稼働と拡大に向けた事務フロー等の策定
■その他給付金支払に関する業務
※ご入社後は、ご経験にあわせてご担当業務を決定させていただきます。

保険金部福岡拠点のオープニングメンバーとして、意欲的で協調性があり、新しい環境やチームに素早く適応し、円滑な人間関係を築ける方を求めています。全員が一期生のため、メンバーの結束力が高まり、センターとして成長していく過程を、実体験していくことができます。
なお、順次採用の上増員していく予定です。

■入社後の流れ：
座学・実務を通して、業務に必要な知識や考え方をお伝えします。成長度合いに応じて少しずつ自立して業務を進めていただきますが、社歴に関わらず上司や先輩に相談・質問しやすい環境ですので、安心して不安な点を解消しながら働くことができます。

【募集背景】
当社は、朝日生命グループの一員として2021年に開業した日本で最も新しい生命保険会社です。開業以来、支払査定業務は代田橋（東京都杉並区）にて約100名のメンバーで担っておりますが、成長を続けている当社では新拠点をオープンすることとなりました。代田橋からも一部メンバーが参画しますが、新たに当社に加わり、新拠点の立ち上げを担って頂ける方を募集いたします。

【働き方について】
オープン時はイレギュラーも想定されますので柔軟な対応をお願いする可能性がありますが、同業務を担う別拠点（代田橋）では以下のような実績です。
ーーー
所定労働時間は1日7時間、平均残業時間は左記に加えて月13.5時間程度（2024年度）と、メリハリを持って働いています。年次有給休暇は平均13日（2024年度・別途ポジティブオフ休暇有）取得しており、プライベートとも両立しやすい環境です。さらに、当社では女性の産育休の取得率が100％となっており、長期的に働きやすい環境が整っています。
なお、勤務は出社メインとなりますが、本募集の勤務地は2024年4月竣工の駅前オフィスビルになります。
ーーー

【会社概要】
当社は、2021年に開業した日本で最も新しい生命保険会社です。「Create the New Solution ―保険に、新しい選択肢を―」をミッションに掲げ、お客様のより豊かで安心した人生をサポートするために、万一の病気やケガに備える医療保険を提供しています。
例えば、「NEWよい保険・悪い保険 2025年版」（徳間書店）の三大疾病保険部門で第1位を獲得した「なないろスリー」など、社外からも高く評価される特徴ある商品をラインナップしています。

【魅力ポイント】
１）2021年4月に誕生した新しい会社
創業130年以上の歴史を持つ朝日生命のグループ会社としての安定した基盤を持ちながら、新設会社としてスピード感を持って新しいことに挑戦できる環境があります。また、ドレスコードの廃止等、自由闊達で豊かな発想を後押しする社風が魅力です。
２）働きやすい就業環境・制度
年間休日120日以上、全社平均残業時間は月15時間程度と、働きやすい就業環境作りに取り組んでいます。また、産休・育休制度や復職後の時短勤務に加え、介護休暇や看護休暇、その他の特別休暇も充実しており、従業員が長期的に働き続けられるようサポートしています。
３）朝日生命グループの安定性
当社は、ポジティブ・アクション推進企業としてメディアにも多く取り上げられている朝日生命グループの一員です。男女ともに育休取得率が高く、非常に働きやすい環境が整っています。
※「ポジティブ・アクション」とは、男女雇用機会均等法にて奨励された取り組みです。女性の能力発揮を推進するために、従来の雇用管理の結果生じている男女間の格差を解消していく、企業の自主的・積極的な取り組みのことを指します。

【期待する役割】
入社後は業務習得をしながら、事務企画や事務運用変更等の幅広い業務を段階的にご担当いただきます。また、適性やキャリア志向等を踏まえ、将来的には契約サービス部門以外も含む、様々な業務を経験いただく可能性もあります。

【職務内容】
主な業務内容（担当部署）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受審査判断業務（契約審査部）
・新契約引受基準の策定、告知書作成業務、引受審査判断業務に関する保険事務企画・システム開発（契約サービスデザイン部）
スキルとご経験、キャリア志向等を踏まえて配属部署を決定いたします。

【魅力】
◎明るく話しかけやすい社員が多く、全社員を○○さんと呼ぶ文化があり、新卒中途や役職、年齢等の垣根なく風通しの良い社風です。
◎手厚い研修があり、保険業界の経験が無い中途入社者も多数活躍しておりますので、未経験の方も安心してチャレンジできる環境です。また、事務企画プロジェクトへのアサインを前提としており、ご経験の幅を広げていくことが可能です。
◎服装自由、リモートワーク可（フルリモートは不可）、フレックス等も活用できる自由度の高い会社です。
◎ジョブ型の人事制度を採用しており、入社形態や経験年数等関係なく評価され、昇給昇格のチャンスがある環境です。

【概要】
当社は、延長保証（ワランティ）のパイオニアであり、パートナー企業のニーズにマッチした各種保証プログラムを企画・運営している国内最大級の保証会社です。急変するビジネス環境と多様化するパートナー企業のニーズに対応して、消費者の満足に応えていくことに努めております。また、世界の保険業界のリーダーであるAIGグループのメンバーカンパニーでもあります。
※「延長修理保証」とは、メーカー保証の終了後の一定期間に発生した自然故障に対し、延長修理保証規約に基づき修理を無償で行うサービスです。


当社が提供する「延長保証サービス」のクライアント企業対応に関わる運営管理を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
具体的には以下の通りで、①が業務全体の約7割を占めます。
①下記の業務を委託しているベンダー企業等の運営管理をメインで対応いただき、エスカレーション等、実際の対応もお願いします。
・お客様の延長保証申込情報の審査対応や契約管理
・請求書/保険対応（保険通知）等の精査業務
・クライアント企業からのお問い合わせ対応　等
②新たな延長保証サービスの提供に関する業務フロー構築
・同社が提供する「延長保証サービス」を新たに取り扱う企業が発生した際に、どのように対応を行っていくか等の業務フロー構築　※営業部と協業し年間5件程度対応
③その他
・延長保証サービスのクライアント企業お客様対応に付随する業務

■外部関係先：
協力会社（コールセンター等）、メーカー、量販店、等のクライアント他

≪2021年に開業した日本で最も新しい生命保険会社≫
乗合代理店、ダイレクトマーケティング等を通じて、医療保険など第三分野の商品を提供している当社にて、医療保険を中心とした給付金支払査定業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
査定基準および事務フロー等の策定・見直しおよびマネジメント層の補佐としての組織運営サポートをお任せいたします。
・給付金支払査定業務（医療保険など）
・新商品販売時の支払査定基準、および事務フロー等の策定
・その他給付金支払に関する業務
※生命保険会社等での給付金支払査定の経験がある方は、経験を活かしてご活躍いただけます。

【魅力】
・ポジティブ・アクション推進企業としてメディアに露出することが多いです。育児サービス費用補助や時短勤務等の様々な制度が導入・運営されているので女性が非常に働きやすい環境となっています。
※ポジティブ・アクション：男女雇用機会均等法にて奨励された取り組みで、女性の能力発揮を推進するために、従来の雇用管理の結果生じている男女間の格差を解消していく、企業の自主的・積極的な取り組みのことを指します。
・穏やかな社風でありながら、少数精鋭であり、スピード感を持って業務に取り組むことのできる環境となっております。
・基本的にジョブローテーションがなく、専門性を高めていけますが、年一回の自己申告の場やジョブポスティング制度もあるため、柔軟にキャリアを描けます。

【募集背景】
2021年4月に事業免許を取得し、2021年10月から営業を開始した新しい生命保険会社です。2023年度新契約件数は前年度比124.1％と成長しており、会社の成長を支える支払査定ポジションについて組織強化を図っています。

契約サービス部門で事務・企画業務をお任せします。(配属部署はご経験、キャリア志向等を踏まえた希望を踏まえて決定)

＜ご紹介：契約サービス部門について＞
契約サービス部門は、契約管理業務に関連する一連の業務をすべて担当。「感動的なユーザー体験を創出し、新たな価値を創造する」とのミッションのもと、円滑なご案内を実現すべく、ペーパーレス化やDX推進に取り組んでいる部門です

＜ご紹介：各組織について＞
・契約部
└保険申込みの承諾に関する業務
・契約審査部
└保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務
・契約保全部
└保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務
・料金部
└保険料の請求および収納に関する業務
・東日本／西日本保険金サービス部
└給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
・コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター
└お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務
・契約サービス統括部/契約サービスデザイン部
└契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務

※金融業界での営業・事務経験者やIT業界でシステム企画経験者の方など、幅広いバックグラウンドの方がご活躍しております。

【配属地域】
・ご希望に合わせて初任地と所属部署を決定いたします。
・配属可能地域：東京（調布）、大阪（淀屋橋）
※転勤は当面の間なし／U・Iターン歓迎
※総合職採用のため、将来的な配置転換や全国転勤の可能性があります。
一都三県以外の配属の場合、別途転勤手当（4万円～6万円/月）と住宅補助（例：6万円/月までの9割会社負担）の支給があります。

【魅力ポイント】
◎スキル・キャリアアップの機会が豊富
入社年数や経験問わず、意欲があればチャレンジできる環境です。社内外の研修や講義も豊富で、学べる分野は多岐にわたります。また、定期的な1on1などキャリアを考える機会が多く、理想のキャリア実現のための自分自身の成長にもつながっています。
◎幅広い業務に携わり、専門性を習得可能
業務習得をしながら、事務企画や事務運用変更などの幅広い業務も段階的にご担当いただくので、専門性を身に付けられます。将来的には、契約サービス部門以外のさまざまな業務に携わることもできます。
◎働きやすい環境と充実した福利厚生
フレックスタイム制で働く時間も調整でき、在宅勤務も可能です。ライフスタイルに合わせて臨機応変に働き方を変えられるので、長くご活躍いただけます。

【チーム組織構成】
下記のアフラックの職種紹介映像も、ぜひご覧ください。
https://youtu.be/zEqf0kseqbg

【キャリアのモデルケース】
様々な部署やポストに挑戦でき、多様なキャリアを形成できるポジションとなっておりますので、一例として契約サービス部門出身者の異動例をご紹介いたします。
Aさん）
部門内で複数部署を経験し、事務のプロフェッショナルとしてご活躍
1年目：西日本保険金部ご入社
3年目：契約審査部
※産休育休取得
10年目：東日本保険金部
11年目契約部

Bさん）
様々な部門を経験し、契約サービス部門全般の取りまとめ、管理系業務でご活躍
1年目：料金部
6年目：人事部
10年目：東海法人営業部
14年目：契約サービス統括部

※当ポジションは、他部門の調整等もあり当社全体のことも知ることができ、多様なキャリア構築も出来るポジションとなっております。

【部署概要】
保険金部は、楽天グループのFintech事業の一翼を担う楽天生命保険において、保険契約に基づくお客さまからの保険金・給付金請求に対し迅速かつ正確なお支払いする業務を担っており、専門的知識・スキルの獲得、生命保険会社の根幹業務に携わることができます。

【募集背景】
将来的な保有件数伸展に伴う請求件数増加に対し、支払査定業務の運営体制を効率化していくことが急務となっております。
当該ポジションでは、お客さまサービスの質の向上をMissionとして、下記業務（例）に取り組んでいただきます。
・支払査定業務
・支払査定業務効率化に向けた業務改善企画立案推進
・支払査定基準の改訂等

【具体的な業務内容】
生命保険・共済の支払査定業務を主として担っていただきます。
当社の保険金部は、東京と長崎・松山のビジネスセンターと協働しながら業務運営を行っており、拠点間で積極的にコミュニケーションを取りながら業務対応、改善検討を進めることができる環境です。
また、当社では在宅勤務も取り入れており、柔軟に勤務をすることが可能です。
※実務のほとんどは長崎・松山のビジネスセンターが中心となっており、
　事案によって対応できないものやビジネスセンターの事務企画を中心に行っております。

【組織構成】
7名

◎札幌サービスセンターにおいて、札幌契約課、札幌医務課、札幌契約サービス課、札幌保険金サービス課、札幌統括管理室いずれかへの配属となります。具体的には下記のような業務を想定しています。

■札幌契約課
お客さまの生命保険お申込みに対し、環境面について引受可否を判断する事務処理業務

■札幌医務課
・お客さまの生命保険お申込みに対し、体況面について引受可否を判断する事務業務
・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの申込取扱方法や処理方法の問い合わせに対する受電回答業務

■札幌契約サービス課
・お客さまの保険契約の保全・収納に関する査定承認・処理判断業務および委託先管理業務
・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの手続きに関する照会に対する回答業務
※大手町本社と連携し、保険事務にかかわる業務分析、改善施策等の企画や推進をお任せします。

■札幌保険金サービス課
・お客さまから請求される死亡保険金・高度障害保険金等の支払査定業務
・お客さまから請求される入院給付金・手術給付金等の支払査定業務
・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの取扱方法や処理方法の問い合わせに対する受電回答業務

■札幌統括管理室
・組織横断の管理業務全般の実施
・業務委託会社の体制管理、改善施策の企画・推進
・インフラ・ファシリティーの管理、改善施策の企画・推進

【職務内容】
■保険金・給付金等の査定・支払事務手続き
■保険金・給付金等の支払事務手続きに関する制度の制定・改廃
■保険金・給付金等の支払業務に関する教育体制の制定・実行
■モラルリスク等に関する情報収集・分析および防止対策の立案　等

ペット保険の支払査定の事務担当者としてい主に下記の業務を行っていただきます。ご経験や適性に講じて業務をお任せします。

【業務内容】
■ペット保険の保険金支払査定
■事務ルールの整備
■担当内での教育・研修
■各種お客様・動物病院への電話対応

【募集背景】
業務拡大のため募集を行います。

【キャリアパス】
部署のマネジメントや、事務企画チームへの異動の可能性もございます。

保険契約のバックオフィス業務全般を担当する部署でのお仕事です。
ご経験に応じて、新契約の引受査定、死亡・医療保険・ペット保険の支払査定、および保全収納業務の実務担当者（将来的にはリーダー）、としての業務をお任せします。

まずは業務の流れを把握し、早期にマネジメントポジションへの引上げ、部署全体の運営企画・管理にも携わっていただきたいと考えています。

■新契約の引受査定業務、保険金支払査定業務、保全・保険料収納業務
■上記業務に付随する各種お客様対応
■事務ルールの整備
■担当内への研修・教育

①代理店との日常業務連絡
②各種保険契約の事務
③庶務的事項
④代理店システム操作及び教育
⑤各種営業推進策の実施

※飛び込み営業はありません

◎下記業務をお任せ致します。

■新契約引受査定
（環境リスク、モラルリスク、および法人契約に関するファイナンシャル面での査定など）
■新契約引受査定に係るコンシェルジュ業務（受電による営業現場からの各種相談業務）
■新契約事務に係る企画・教育

引受査定分野にかかる統計分析業務のプロフェッショナルとして、重要な役割を担っていただきます。ご自身のスキル、実務経験を活かし、将来的には管理職業務を担っていただきます。

【具体的な業務内容】

　■契約査定業務
　　・契約引受基準の策定および改廃
　　・上記に係る統計データの分析・評価

◎契約医務部の契約課もしくは医務課にて下記の業務をお任せ致します。

＜契約医務部/ミッション＞
公平性、倫理性、安定性のある保険制度運営を目的とした新契約の診査・医務査定・環境査定を適切かつ効率的に実施し、契約の決定・成立を行う。また、契約保全、保険金・給付金等の支払に係る医的査定、助言等を実施する。

＜契約課＞
■保険契約引受の査定・決定およびその事務手続き
■契約確認業務の実施
■集約募集の申請受付・審査
■第１回保険料の入金管理
■新契約業務に関する支払備金等の計算
■再保険協約に基づく出再の事務手続き
■保険契約引受時のモラルリスク全般の管理
■保険契約引受に関する拠点への指導および営業部門への提言・指摘
■保険契約引受に関する顧客対応の支援

＜医務課＞
■医的査定およびその事務手続き
■任意出再決定に係る事務手続き
■医的査定に関するリスク管理
■医的査定等に関する拠点への指導および営業部門への提言・指摘

【具体的な業務内容】
■査定関連業務（新契約申込書類の査定、不備書類対応等）
■契約関連業務（入金、イレギュラー対応、新商品導入準備等）　
■医務関連業務（医務査定、嘱託医管理等）
■会計関連業務（決算対応、業者払等）
■事務設計業務（システム開発担当者との連携対応、帳票や事務マニュアルの検証、データ分析、各種レポート等）

【組織】
配属部署：新契約部 福岡オペレーショングループ
メンバー：正社員16名在籍

・多くの人が未経験者ですが、しっかりと育成フォローしていきますのでご安心ください。
・20代、30代の女性が多く、みんなで目標に向かって助け合いながら頑張っています。
・自由に言い合いフランクに話せる雰囲気です。
・残業少なめです。残業時間は25時間／月程度で、18時30分頃には退社イメージとなります。（業務の都合により前後します）※標準労働時間:7時間
・在宅は週1～2日ほど可能です。

《当社特徴》
金融機関窓販を中心とした事業：
証券会社や銀行などの金融機関を募集代理店とする、金融機関窓販にフォーカスした事業を展開しています。特に、高齢富裕層、資産形成層のお客さまに向けた、資産形成・資産活用・資産承継等のニーズに対応できる商品・サービスの提供に強みを持っており、高いコンサルティングスキルを必要とする商品のご提案を得意としています。

グループの安定した経営基盤：
2018年に某社グループの一員となったことで、幅広い金融機関への商品展開・サポートが可能となり、販売チャネルが拡大するなど、協業することでのシナジー効果が発揮されています。

フラットな企業風土：
フラットな企業風土で風通しが良く、職位にとらわれないコミュニケーションの取りやすさもあり、ビジネス環境に応じた経営のスピーディな意思決定、および全部門がスピード感を持ちながらも臨機応変で柔軟な対応を行っています。

ワークライフバランス：
社員一人ひとりが働きがいと働きやすさを感じられるようなオフィス環境や制度が整っています。
平均残業時間の少なさや平均有給休暇取得日数の多さ、年１回取得できる連続５日間のリフレッシュ休暇の取得率の高さなど、多くの社員がワークライフバランスの取れたメリハリのある働き方をしています。