フィールドサービスエンジニアの求人・転職特集

国公立・私立・大学病院やクリニック等の医療施設（医者や看護師が対象）をメインに、自社製品（採血管準備装置等の医療機器）の問題発生時の修理、定期点検・整備・保守対応、導入時の据付、提案営業等を担当します。
【具体的な業務内容】
■導入・納品…医療機関へ製品説明、据付け
■修理…施設へ訪問して装置の修理（車による移動がメインで、１日あたりの対応件数は１～３施設）
■保守・点検…定期的な医療機関訪問、メンテナンス
■報告書の入力
※業務に関するやり方、知識に関しては体系化されているものもあるため、未経験の方でも安心して技術を高めていける環境です。

【働き方】
土日の出勤に関しては、顧客の状況によって月に数回発生する場合もありますが、その際は代休をしっかり取得いただける体制をとっています。深夜勤務に関しては、協力会社との連携もあり基本的に発生しません。

【入社後の流れ】
入社して1～2週間は座学研修を行い、直に機械に触りながら見識を深め、その後は先輩社員に同行しながらOJTで業務を学んでいきます。

埼玉県さいたま市大宮区吉敷町2-44 ５Ｆ

【職務内容】
■コンプライアンスを遵守しながら、製品の修理・保守・点検作業およびサポート業務を行う。
■自ら考え提案をし、適切に報告/連絡/相談を行い、チームと連携しながら自発的に行動する。
■専門性を持ち、事業部、関係各部署、業務委託先、製造元等、様々な社内外関係者と密にコミュニケーションを取りS&R業務が円滑に行えるよう計らう。
■コンプライアンス関連：修理業、各種Audit、QMS関連業務、Document管理

医療機器(保育器や診療用ベッドなど)の保守・メンテナンス業務を
ご担当いただきます

【具体的には】
・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

※簡単な修理はお客様先で実施しますが、複雑な修理は戸田サービスセンターで回収し修理をしています。
※医療機器の専門知識は、入社後にＯＪＴや戸田サービスセンターでの研修で身に付けていただきます。
※土日の出勤はほとんどありません。

■東京営業所(担当エリア：東京)

医療機器(保育器や診療用ベッドなど)の保守・メンテナンス業務を
ご担当いただきます

【具体的には】
・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

※簡単な修理はお客様先で実施しますが、複雑な修理は戸田サービスセンターで回収し修理をしています。
※医療機器の専門知識は、入社後にＯＪＴや戸田サービスセンターでの研修で身に付けていただきます。
※土日の出勤はほとんどありません。

■東京営業所(担当エリア：東京)

医療機器(保育器や診療用ベッドなど)の保守・メンテナンス業務をご担当いただきます

【具体的には】
・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

■南関東営業所(担当エリア：名古屋)

医療機器(保育器や診療用ベッドなど)の保守・メンテナンス業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

※簡単な修理はお客様先で実施しますが、複雑な修理は戸田サービスセンターで回収し修理をしています。
※医療機器の専門知識は、入社後にＯＪＴでの研修で身に付けていただきます。
※土日の出勤はほとんどありません。

■福岡営業所(担当エリア：福岡)

当社では、蛋白電気泳動を中心とした医療機器（検査装置）・体外診断用医薬品（検査試薬）を衛生検査センター・大病院に販売しています。

【ミッション】
装置の整備・ユーザー先への設置・点検・保守・修理およびユーザーへの取り扱い講習などを担当するサービス部門を統括していただきます。
保守部品の在庫管理、サービス上のKPI達成、本社サービス部門との連携、サービスチームの強化・育成など多方面の課題に対応していただきます。

営業担当が案件受注した中小規模の病院に対し、中小規模病院特化型電子カルテ『医次元カルテ』の運用保守をお任せいたします。
■電子カルテの運用・保守
※営業や導入は提携先にお任せしております。

【製品背景・製品特徴】
現在、医療情報のデジタル化に向けて国も積極的に取り組んでいる状況で、なかでも「電子カルテ」は地域包括ケアシステムの構築にも欠かせない医療基幹システムとして重要視されています。
しかし、200床未満の病院の電子カルテの導入率は、大規模病院の導入率の半分以下の37％という現状です。
電子カルテの普及率は増えているものの、一方で、コストが負担となり導入・運用に踏み切れないでいることも、中小規模病院では特にみられる状況でした。
その課題を解決するために「病院サイドからの視点で、必要なサービスを絞り、適正価格で提供」を基本コンセプトに開発したのが『医次元カルテ』です。
キャピタルメディカが培った病院経営のノウハウを活かすことで、病院の経営状況を鑑みた上で、本当に必要な機能を過不足なく搭載することができます。

◎フィールドサービスエンジニアとして、下記業務をお任せします。

【具体的には】
■フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応
■お客様への説明、見積提示、価格交渉
※将来的（1～2年後想定）にサービス長をお任せする想定です。

フィールドサービス長としては、、、
■フィールドエンジニアのコーチ、指導
■営業リーダーとのコミュニケーション
■部下からのエスカレーションに対する対応
■パフォーマンス向上のための部下への指導
■部下の目標設定、評価
■チームのパフォーマンスのレビュー、改善案の実施

自社製品の「ゾーンマスター」のメンテナンスを中心に担当頂きます。

■医療機器の設置・アフターメンテナンス
■病院へ訪問し、医療機器の修理・点検・トラブル対応
■部品の在庫管理
■ISO13485関係書類処理、請求書処理、見積書作成などの事務処理　など

【出張】西日本エリアを幅広く(山口を除く本州、・高知・石川・岐阜・富山・愛知あたりまで)担当頂くため、頻繁に出張が発生します。
目安:1泊2日・2泊3日の短期出張が、月の1/4を占める頻度

◆ゾーンマスターとは◆
レントゲンに血管を投影するため、血管内に薬品を注入するために使用される造影剤自動注入装置です。主に、大学病院などの規模の大きい病院にて使用されています。設置時には配線・通線が必要となります。

大阪府大阪市北区東天満1丁目12番10号