フィールドサービスエンジニアの求人・転職特集

【募集背景】
新規顧客への機器の設置、既存使用施設からの問合せ対応増加により、医療機器の取り扱いが得意な方を採用し強化するための募集となります。
【職務内容】
当社機器部にて下記業務をお任せします。
・新規顧客への医療機器の設置、既存使用施設からの問合せ対応
・メンテナンス等
病院検査室や臨床衛生検査所などがお客様となります。
【当社の魅力】
同社は1969年に日本初の抗体メーカーとして設立しました。現在は、主に体外診断用医薬品の製造販売に力を入れています。医療費の増大が問題になっている今、いかに疾病を早期に発見し、予防するかという点で臨床の場面においてなくてはならない価値を生み出しています。
【働く環境】
女性・男性問わず働きやすい環境です。産休・育休制度も整っており、復職しやすい環境となっております。

東京都港区芝大門2丁目11番8号住友不動産芝大門二丁目ビル

◆フォトマスクメーカー向けに、フォトリソグラフィ検査装置の保守メンテナンスをお任せします。単なる修理屋ではなく、日々お客様が何に困っていて、どうメンテナンスしていくか試行錯誤しながら取り組んでいます。社内では、所属チーム毎に売上や利益率など目標設定をし、各メンバーが主導的に担当顧客と対峙していきます。

【やりがい】ドイツ本社とのコミュニケーションがエンジニア自らが取れること。現場で発生しているニーズや改善策など生の情報をドイツ本社に直接レポートしていくことで、現場での改善をより進めていき、開発部門のドイツと国内の現場を結ぶ役割を担います。我々の対峙している顧客は、世界の半導体業界のコアテクノロジーを生み出すリーディングカンパニーばかり。現場で発生しているニーズや問題を、ドイツ本国の開発にレポートしてくことで、半導体業界全体をリードしていく実感を持てることがやりがいです。

医療施設への当社レーザー機器製品の導入・メンテナンス・修理を行っていただきます。
【製品の導入】お客様に当社製品の使用方法を説明するなど、 医療施設への導入作業を行います。
【メンテナンス 】医療施設を訪問し、定期的に機器のメンテナンスを実施。
1日に約2、3施設を訪問していただきます。
※国内の大学病院、総合病院、クリニックなどに 3000台もの導入実績を有しています。
【修理 】製品が故障したとのご連絡をいただくと、 電話で状況を確認し、どの部位で発生した不具合なのかを検討。 交換する基盤や工具を持って修理を施します。
【社内ワーク 】訪問がない日は社内でユーザーのデータ入力、 部品の片付けなどを行います。
【おすすめポイント】同社のお客様は医療施設が主なため、夜間の勤務はございません。 残業は日によってまちまちですが、20時には退社しています。お客様先への訪問がない日は18時台に帰ることもございます。

医療施設への当社レーザー機器製品の導入・メンテナンス・修理を行っていただきます。
【製品の導入】お客様に当社製品の使用方法を説明するなど、 医療施設への導入作業を行います。
【メンテナンス 】医療施設を訪問し、定期的に機器のメンテナンスを実施。
1日に約2、3施設を訪問していただきます。
※国内の大学病院、総合病院、クリニックなどに 3000台もの導入実績を有しています。
【修理 】製品が故障したとのご連絡をいただくと、 電話で状況を確認し、どの部位で発生した不具合なのかを検討。 交換する基盤や工具を持って修理を施します。
【社内ワーク 】訪問がない日は社内でユーザーのデータ入力、 部品の片付けなどを行います。
【おすすめポイント】同社のお客様は医療施設が主なため、夜間の勤務はございません。 残業は日によってまちまちですが、20時には退社しています。お客様先への訪問がない日は18時台に帰ることもございます。

【業界不問！異業界からの転進者が多く在籍しているチームです！】
患者モニタリングシステムで測定した心電図、血圧などの生体情報をサーバーシステムに送信、保存するためのネットワークインフラに関して商談、設置、運用までのサポート業務をご担当頂きます。
医療現場ということもあり、責任が重い一方で、その分やりがいの感じられる仕事です。 ？

【職務内容】
・商談時の技術的な内容での営業サポート
・生体監視モニター用ネットワークの設計
・設置対応時の現地エンジニアのサポート
・運用後のトラブル対応サポート
・Remoteサポートスキームの構築
・現地エンジニアの教育 など

東京都港区港南2-13-37　フィリップスビル

◆同社が扱う医療機器全般における、設置・修理・メンテナンス等をお任せいたします。

【職場の雰囲気・同ポジションの特徴】
■メンバー間のサポート体制■
顧客先へ出向く際、基本的には1人での点検作業となりますが、社内用SNS等があり、部署のメンバー同士疑問や知識を即時に共有、サポートする場がございます。
■定量・定性両軸での評価体制と、チームで目標を目指す風土■
チーム一丸となって、目標を達成しようという風土があります。日常での周りにどれだけフォローや気づきを与えられたか等の定性面での行動も重要視しています。そのため、チームとしても個人としてもやりがいを感じ、成長できる職場環境です。
■お客様へのサービス提供の質の高さ■
単なる修理屋ではなく、フィールドサービスエンジニア自らが密にコミュニケーションをとり、日々の会話から顧客のニーズをくみ取ることを重視しています。それにより、保守契約率を上げ、弊社サービスの価値を上げていくことを目指しています。

同社が提供する人工透析管理システム「Miracle DIMCS UX」(※透析版電子カルテ)の導入支援、またエンドユーザーである医師や看護師、臨床工学技士と共に、より良いシステムの開発や、システムを活用した改善提案を行います。

【具体的には】
■人工透析管理システム「Miracle DIMCS UX」の導入支援、サポートセンター業務（DB：Oracle、OS：Windows）
■同システムの開発・改善（バージョンアップ、機能追加等）
■電子カルテメーカーとの打ち合わせ

【東レのトップレベルの製品力】 食生活の変化による生活習慣病の増加から、透析治療を受ける患者が毎年増え続けております。透析器は年々複雑化、巨大化する傾向にあります。そこで同社では装置内部のレイアウトや仕組みを変えることでコンパクト化することに成功。また、多人数用透析液供給装置、透析用監視装置、個人用透析装置及び、透析管理システムに至るまでの統合的な透析システムを全て自社で製造し、据付、メンテナンスまでを一貫して行うことによってオーダーメイドの透析システムの提供を可能に。

東京都千代田区東神田2-5-12 龍角散ビル5F

製品を導入いただいたお客様に向けての、メンテンナンスサポートをご担当いただきます。

【具体的には】
■日常のメンテナンス、アフターサービス
・訪問件数：平均5件/週（1日1～2件）
・修理時間：平均２～３時間/件
■お客様からの問い合わせ対応
・夜間対応無し。休日対応の場合6ヶ月以内に振替休日取得
■保守メンテナンスサービスのご提案
・機械営業は営業部、保守メンテナンスサービス提案を担当いただきますが、目標数字はありません。

【営業先】
■大阪を中心とした、西日本の美容皮膚科、形成外科、皮膚科

【業務割合】外勤：内勤＝6:4

大阪府大阪市淀川区西中島7-1-20

お客さまの予算にあったシステム、ネットワーク、医療機器を導入する際に必要な仕様書を作成し、医療機関がシステムベンダー等と適正な取引を進めていけるように支援する仕事です。
【具体的な仕事内容】
・現状調査（病院、システムベンダー、医療機器メーカー等とのヒアリング）
・病院、既存、新規システムベンダー等と打合せ（課題、今後の提案内容等）
・システム等の仕様書案の作成
・システムベンダー等からの意見、病院の要望との調整、価格交渉
・仕様書作成、応札評価、システムの導入支援
・上記ヒアリング・会議への参加、及び議事録作成
・企画書、見積書、請求書等の各種書類の作成及び校正
【配属先情報】
福岡営業所は、2015年7月に開設したばかりの営業所です。現在従業員は1名しかおりませんが、全国の営業所と連携しながら、九州地区の業務拡大をお任せ致します。

福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-5-906

医療機関に大型医療機器を据付・設置するに際し、カスタマーが希望する使用開始スケジュールに合わせられるよう、定められた工期内に機器の調整を完了させる。

　１）大型医療機器の現地据付・調整業務

　２）協力会社への据付指導

東京都品川区大崎1丁目11番1号ゲートシティ大崎ウエストタワー