フィールドサービスエンジニアの求人・転職特集

フィールドサービスエンジニアとして、歯科用CTなど画像診断装置を中心に、弊社取扱製品の設置、アフターサービス（修理、保守メンテナンス）、サービス契約の獲得などをご担当いただきます。

【具体的には】
歯科用CT（コンピュータ断層撮影）等画像診断装置を主に担当するサービスエンジニアです。製品の設置から導？後のアフターフォローをお任せします。
■歯科医師や歯科技工士、ネットワークベンダー、工事業者との打合せ
■製品の設置や移設およびネットワークの設定、LANの構築
■保守点検
■修理・トラブルシューティング
■販売サポート
■顧客情報の更新、社内へのフィードバック

【勤務地】
●西日本担当。直行直帰スタイルで、社用車を貸与。

大阪府ご自宅から直行直帰

【配属先の主業務内容】
日本光電の販売する製品の修理・点検・納品設置及び設置工事業務
お客様・営業員からの問い合わせ・障害対応

【任せる主業務と詳細】
■機器の保守・メンテナンス業務。エリア内にある病院を担当
　ＭＥ機器（生体情報モニタ・心電計等）のメンテナンス業務
■保守契約の締結業務
※保守点検作業、修理作業、納品設置説明、アンテナ配管配線工事
　ネットワーク工事、事務処理
*1日の業務の流れ
予定にある保守業務を行うが、オンコールがあれば修理対応、事務処理も出てきます。

【休日出勤の頻度】
　・休日出勤⇒1～2日/月　※代休取得いただきます。

東京都文京区小石川1-3-25小石川大国ビル4F

【配属先の主業務内容】
日本光電の販売する製品の修理・点検・納品設置及び設置工事業務
お客様・営業員からの問い合わせ・障害対応

【任せる主業務と詳細】
■機器の保守・メンテナンス業務。エリア内にある病院を担当
　ＭＥ機器（生体情報モニタ・心電計等）のメンテナンス業務
■保守契約の締結業務
※保守点検作業、修理作業、納品設置説明、アンテナ配管配線工事
　ネットワーク工事、事務処理
*1日の業務の流れ
予定にある保守業務を行うが、オンコールがあれば修理対応、事務処理も出てきます。

【休日出勤の頻度】
　・休日出勤⇒1～2日/月　※代休取得いただきます。

大阪府大阪市北区中津3-7-3　ビルコビル5F
大阪府吹田市江の木町20-27

■大学附属病院や国公立病院に導入された自社製品(血液検査装置・検体検査自動化システム)の修理・メンテナンスのほか、定期訪問を行って頂きます。技術職でありながら、お客様からニーズのヒアリングを行い、その情報を、営業や開発、製造部門と共有・連携することでお客様に寄り添う製品やサービスの提供を実現しています。別の部署が24時間体制でコールセンター業務を行っています。

■装置の安定的な稼働に向けた顧客フォローによる、案件リピートの獲得も目指して頂きます。臨床検査業界ではブランド力があり、お付き合いの長い顧客も多いために、安定して働いて頂けます。

※点検や修理がなくとも定期的に顧客訪問をするのが他社と異なる特徴で、お客様のニーズを社内の営業や開発部署へフィードバックするなど、社内外とのコミュニケーションが多い仕事となります。

神奈川県藤沢市遠藤2023-1

◆フォトマスクメーカー向けに、フォトリソグラフィ検査装置の保守メンテナンスをお任せします。単なる修理屋ではなく、日々お客様が何に困っていて、どうメンテナンスしていくか試行錯誤しながら取り組んでいます。社内では、所属チーム毎に売上や利益率など目標設定をし、各メンバーが主導的に担当顧客と対峙していきます。

【やりがい】ドイツ本社とのコミュニケーションがエンジニア自らが取れること。現場で発生しているニーズや改善策など生の情報をドイツ本社に直接レポートしていくことで、現場での改善をより進めていき、開発部門のドイツと国内の現場を結ぶ役割を担います。我々の対峙している顧客は、世界の半導体業界のコアテクノロジーを生み出すリーディングカンパニーばかり。現場で発生しているニーズや問題を、ドイツ本国の開発にレポートしてくことで、半導体業界全体をリードしていく実感を持てることがやりがいです。

◆医療機器の保守・メンテナンス業務をご担当いただきます。

・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

■担当エリア：埼玉、千葉、茨城

◆医療機器の保守・メンテナンス業務をご担当いただきます。

・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

■担当エリア：福岡

医療機器(保育器や診療用ベッドなど)の保守・メンテナンス業務を
ご担当いただきます

【具体的には】
・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

※簡単な修理はお客様先で実施しますが、複雑な修理は戸田サービスセンターで回収し修理をしています。
※医療機器の専門知識は、入社後にＯＪＴや戸田サービスセンターでの研修で身に付けていただきます。
※土日の出勤はほとんどありません。

■東京営業所(担当エリア：東京)

医療施設への当社レーザー機器製品の導入・メンテナンス・修理を行っていただきます。
【製品の導入】お客様に当社製品の使用方法を説明するなど、 医療施設への導入作業を行います。
【メンテナンス 】医療施設を訪問し、定期的に機器のメンテナンスを実施。
1日に約2、3施設を訪問していただきます。
※国内の大学病院、総合病院、クリニックなどに 3000台もの導入実績を有しています。
【修理 】製品が故障したとのご連絡をいただくと、 電話で状況を確認し、どの部位で発生した不具合なのかを検討。 交換する基盤や工具を持って修理を施します。
【社内ワーク 】訪問がない日は社内でユーザーのデータ入力、 部品の片付けなどを行います。
【おすすめポイント】同社のお客様は医療施設が主なため、夜間の勤務はございません。 残業は日によってまちまちですが、20時には退社しています。お客様先への訪問がない日は18時台に帰ることもございます。

◇ロジスティックセンタースタッフとして、製品の入庫からアライメント及び発送のサポートをお任せ致します。

【具体的には...】
◆入庫したレーザー機器のアライメント
◆マニュアルに沿ったデータ測定や調整
◆レーザー機器、消耗品、及びサービスパーツの発送サポート

【1日の動き】
◇1台当たりの調整に3~4Hかかるため、1日に約2台レーザーの位置や強さが適切か機器の回路を確認していただきます。

【部署情報】男性4名、女性1名

東京都大田区平和島1-1-2 CTC平和島物流センター