フィールドサービスエンジニアの求人・転職特集

■大学附属病院や国公立病院に導入された自社製品(血液検査装置・検体検査自動化システム)の修理・メンテナンスのほか、定期訪問を行って頂きます。技術職でありながら、お客様からニーズのヒアリングを行い、その情報を、営業や開発、製造部門と共有・連携することでお客様に寄り添う製品やサービスの提供を実現しています。別の部署が24時間体制でコールセンター業務を行っています。

■装置の安定的な稼働に向けた顧客フォローによる、案件リピートの獲得も目指して頂きます。臨床検査業界ではブランド力があり、お付き合いの長い顧客も多いために、安定して働いて頂けます。

※点検や修理がなくとも定期的に顧客訪問をするのが他社と異なる特徴で、お客様のニーズを社内の営業や開発部署へフィードバックするなど、社内外とのコミュニケーションが多い仕事となります。

神奈川県藤沢市遠藤2023-1

◆医療機器の保守・メンテナンス業務をご担当いただきます。

・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

■担当エリア：福岡

◆フォトマスクメーカー向けに、フォトリソグラフィ検査装置の保守メンテナンスをお任せします。単なる修理屋ではなく、日々お客様が何に困っていて、どうメンテナンスしていくか試行錯誤しながら取り組んでいます。社内では、所属チーム毎に売上や利益率など目標設定をし、各メンバーが主導的に担当顧客と対峙していきます。

【やりがい】ドイツ本社とのコミュニケーションがエンジニア自らが取れること。現場で発生しているニーズや改善策など生の情報をドイツ本社に直接レポートしていくことで、現場での改善をより進めていき、開発部門のドイツと国内の現場を結ぶ役割を担います。我々の対峙している顧客は、世界の半導体業界のコアテクノロジーを生み出すリーディングカンパニーばかり。現場で発生しているニーズや問題を、ドイツ本国の開発にレポートしてくことで、半導体業界全体をリードしていく実感を持てることがやりがいです。

◆医療機器の保守・メンテナンス業務をご担当いただきます。

・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

■担当エリア：埼玉、千葉、茨城

医療機器(保育器や診療用ベッドなど)の保守・メンテナンス業務を
ご担当いただきます

【具体的には】
・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

※簡単な修理はお客様先で実施しますが、複雑な修理は戸田サービスセンターで回収し修理をしています。
※医療機器の専門知識は、入社後にＯＪＴや戸田サービスセンターでの研修で身に付けていただきます。
※土日の出勤はほとんどありません。

■大阪営業所(担当エリア：)

医療機器(保育器や診療用ベッドなど)の保守・メンテナンス業務を
ご担当いただきます

【具体的には】
・医療機器の設置、点検、保守メンテナンス
・訪問件数：1日2～5件（月50～60件程度）
・営業との同行
・修理や保守契約促進活動

※簡単な修理はお客様先で実施しますが、複雑な修理は戸田サービスセンターで回収し修理をしています。
※医療機器の専門知識は、入社後にＯＪＴや戸田サービスセンターでの研修で身に付けていただきます。
※土日の出勤はほとんどありません。

■東京営業所(担当エリア：東京)

医療施設への当社レーザー機器製品の導入・メンテナンス・修理を行っていただきます。
【製品の導入】お客様に当社製品の使用方法を説明するなど、 医療施設への導入作業を行います。
【メンテナンス 】医療施設を訪問し、定期的に機器のメンテナンスを実施。
1日に約2、3施設を訪問していただきます。
※国内の大学病院、総合病院、クリニックなどに 3000台もの導入実績を有しています。
【修理 】製品が故障したとのご連絡をいただくと、 電話で状況を確認し、どの部位で発生した不具合なのかを検討。 交換する基盤や工具を持って修理を施します。
【社内ワーク 】訪問がない日は社内でユーザーのデータ入力、 部品の片付けなどを行います。
【おすすめポイント】同社のお客様は医療施設が主なため、夜間の勤務はございません。 残業は日によってまちまちですが、20時には退社しています。お客様先への訪問がない日は18時台に帰ることもございます。

■BDB事業部にて病院や研究センターに対しての医療機器・診断機器・試薬や培地の導入準備や、設置、故障対応等の保守サービス業務全般を担当いただきます。

【具体的には】：
■フローサイトメーターの設置/定期点検/アップグレード/移設/修理作業
■国内の研究施設・病院等の弊社のフローサイトメーターが設置されている顧客へ訪問し、機器のアフターサービスを行う
■保守契約、有償点検等、有償サービスの紹介、締結
■保守部品の管理

【所属部署】：Bioscience事業部

【担当製品】：フローサイトメーターなど

【担当エリア】：東日本全域（出張が頻繁に発生いたします）

東京都港区赤坂 4-15-1赤坂ガーデンシティ8F

【ミッション】
同社のフィールドサポートスタッフとして下記メンテナンス～保守契約の締結までお任せします。
【具体的には】
■機会の設置及びデモンストレーションの実施
■保守対応の締結
■機器不具合発生時のメンテナンス対応
■フィールドサービスエンジニア：計10名
（西日本、東日本で5名ずつ）

【未経験でも安心の教育制度】
■まずは1ヶ月程度、業界や製品知識、業務内容といった仕事で必要な知識を身につけていきます。その後はOJTを通して、医療機関へ実際に訪問していきます。
独り立ち後も、上司の方が必要に応じて同行しますのでご安心ください。

東京都文京区西片1-15-15KDX春日ビル

◆物流センターの医療機器製造業責任者業務及び同社の製品管理業務をお任せいたします。品質管理部門、営業、フィールドサービス、物流部門、物流センターと連携を取り、業務を進めていただきます。
【具体的には…】
・品質管理業務、薬事（入荷・出荷）検査
・出荷業務サポート
・各種監査対応
・成田物流センター関連スタッフ教育実施、
・フィールドサービスエンジニア及び営業サポート（デモ返却品等の点検修理、緊急出荷等）
・物流センタースタッフの教育