フィールドサービスエンジニアの転職・求人特集

クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うインストラクター職をお任せいたします。
【特徴】
顧客によって製品への理解が異なるためどのように説明すれば理解をしてもらえるのかを考えながら業務ができるため、関係性構築力や伝える力が身につくポジションです。医療DXを推薦するポジションでもあるため社会貢献性も高いことが特徴です。

【職務内容】
当社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、インストラクターとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が弊社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。
各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。
既に導入・稼働済みのクリニックに対しては、運用相談・利用促進・組織内の定着、それに伴う業務改善を支援する業務もあり、顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。

【扱う製品】
エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等
当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。

※電子カルテとは
患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。
クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。

■教育・研修制度：
入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。
※医療業界経験が浅い、ない場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。

【広島拠点情報】10名在籍　
所長:50代、その他　営業:3名、サービスエンジニア:3名、カスタマーサクセス:2名、営業事務:1名
※20代半ば～40代の方が在籍しております。

＜働き方の補足＞
■1日のスケジュールは医療機関への訪問が多く、外勤が中心です。（開業前・休憩時間・閉院後に訪問）※時差勤務も可
■担当エリア：基本的には広島市周辺のクライアントが中心です。
■残業時間:全国平均月21時間程度（残業時間が40時間を超える方は殆どおりません）

＜仕事の魅力＞
■日本の医療現場はその他産業と比較しても最もIT化が遅れている分野の一つと言われております。新型コロナウィルスや災害をきっかけに国としても医療現場のDX化については直近の課題として捉えております。
電子カルテにおいては医療現場においてはコアシステムとなるため、医療現場のDX化を進めるうえでは非常に重要な役割を果たします。
また同社サービスのデジスマ診療を活用することで、医療現場の人手不足解消にも繋がります。
■電子カルテの国内普及率は約49％と言われており、今後も増加が予測されておりますが、特に広島県については市場としても需要が高く、現在勢いのあるエリアの一つです。

　～実際に「医療×DX支援業務」をど真ん中で経験することができます！～
　　　医療現場における、日本の社会課題解決に貢献できるお仕事です！

【募集背景】
テルモBCT製品のアフターサービス活動は、事業拡大において重要な役割を果たしています。
今後、「コト売り」を通じた事業展開に向けて、アフターサービス事業戦略を実行できる人材が必要となります。特に、医療機器と医療システムを接続するサービスを展開するにあたり、情報処理知識・経験を持つ人財を募集します。

【職務内容】
・自社の医療機器、ソフトウェアと顧客のネットワーク、サーバー、情報システム間のデータ連携を実現する接続設定及び不具合対応を行います。
・SierやITベンダーと連携し、自社の医療機器、ソフトウェアと顧客の情報システム間のアーキテクチャを設計し、顧客に対してITサービスを提供します。
・テルモ社血液事業ビジネスの医療機器の保守点検、修理、メンテナンス作業を設置場所で行います。
・装置ログ（Excel）でデータ解析、故障診断等を行います。
・顧客や社員に対し、必要に応じたコミュニケーションを取り、現地及び電話等での
サポートを提供します。

【担当する役割】
日本赤十字社や病院、バイオテック企業等へのアフターサービス活動を通じて製品知識、メンテナンス技術を習得後、アフターサービスグループのサポート部隊に配属されます。
ME機器全般と情報システムとのデータ連携のための接続設定及び不具合対応を行い、SierやITベンダーと連携してITサービスを提供します。
また、社内サポート及び社員トレーニングも担当します。

【仕事の魅力】
最先端治療機器のメンテナンス活動や使用説明、販売促進等の顧客とのコミュニケーションを通じて、日本の医療に貢献します。
医療機器と情報システムの連携を通じて「コトづくり」に貢献し、高い付加価値を医療現場へ提供します。
製薬企業や各種研究機関などにもソリューションを提供し、幅広い展開が可能です。
また、社内でもシステム連携のトップトレーナーとして、この分野をリードし、頼りにされる人財を目指します。

【希望条件】
■MR認定資格を有すること
■日常会話レベルの英語力

【配属予定】
血液・細胞テクノロジーC　TBCT　初台東京オフィス
※入社後はテクニカルサービスグループのサポートチームに配属されます。
ただし、最初の約1年間は東京支店でメンテナンス業務の研修を実施します。
そのため、研修期間中の勤務地は東京支店となります。
研修終了後の勤務地は初台に変更予定です。
研修時勤務時間：事業場外みなし労働時間制：始業・終業（ 9：00～17：45 ）

【募集背景】
TBCT製品のアフターサービス活動は事業拡大において重要な役割を果たします。
今後「コト売り」を通じた事業展開に向け、アフターサービス事業戦略を実行できる
人財を募集します。

【職務内容】
・テルモ社血液事業ビジネスのME機器の保守点検、修理、メンテナンス作業を設置場所で行います。
・日本赤十字社や病院に設置の当社装置メンテナンス業務とそれに付帯する業務を担当します。
・顧客とのコミュニケーションを取り、現地や電話等でのサポートを提供します。
・保守サービス業務を通じて営業メンバーと連携し、業務拡大のサポートを行います。
・装置ログ（Excel）でデータ解析、故障診断等を行います。

【担う役割】
各拠点の販売計画を達成するために日本赤十字社、病院、バイオテック企業等へのアフターサービス活動がメインの活動となります。保守契約の訴求や折衝を通じて顧客との信頼関係を構築します。アフターサービスのエリアマネージャや本部スタッフを目指し、将来的にはTBCTアフターサービス部門の運営を担う人財を目指して業務を
遂行します。

【仕事の魅力】
最先端治療機器のメンテナンス活動や使用説明、販売促進等の顧客とのコミュニケーションを通じて、日本の医療に貢献します。定期点検や保守契約の実施により医療現場への安全と安心を提供し、修理対応やトラブルの解決によりお客様からの感謝や信頼を得ることができます。また、病院（血液内科）やバイオテック企業への活動を通じて最新の医療技術、ビジネスモデルに携わり、自身の知識や技術力の向上に繋がるやりがいのある仕事です。

【配属予定】
血液・細胞テクノロジーC　TBCT　東京支店　※将来的に転勤の可能性あり

＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）
・FAQ記事の作成、修正
・KPI、品質管理

【遣り甲斐】
テクニカルコールセンターの組織拡大を図っている段階です。
より高いサービスの提供をともに検討し改善頂けるポジションです。
またテクニカルコールセンターを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。

★医療機器の開発を担当していただきます★
医療機器の開発担当者として、顧客からの要望を元に生検針・特殊針といった医療機器の開発を行います。
【具体的な業務内容】
◇製品設計(主に樹脂成形品、金属部品を用いた医療機器)
◇各種検証試験
◇設計文書作成
◇他部門(営業、品質、製造など)との連携

※生検針とは、がん検診の際に注射針を刺して細胞を採取するために使用されている注射針のことです。医療の現場では馴染みも深く、病理検査に欠かせない存在です。
※ものづくりの経験を活かして開発業務にチャレンジしたい方歓迎!
※製品開発を通じて医療現場での社会貢献を実感できる仕事です。誰かのために頑張りたい、という気持ちを持った方にご応募いただきたいと思います。
※ビジネスでの英語使用にチャレンジしたい方歓迎!(応募時の英語力は問いません)
※異業種からの転職の方歓迎(丁寧に研修指導いたします)

【魅力】
◇人の命を救うための医療機器の開発に携わります。
◇同社はすべて自社で開発、製造まで一貫して行い、ISO13485を取得している、海外でも高く評価される技術力を持った国内有数の生検針・特殊針メーカーです。
◇「生検針・特殊針」という分野において、全て自社にて設計、製造を行っている企業は日本でも海外でも少なく、創業時から不動の地位を維持しています。
◇海外売上比率が80%以上のグローバルメーカーです。
◇中途入社者が多く、医療機器業界以外の業界経験者の方も入社されております。
◇テレワークも積極的に導入しており、ワークライフバランスが整えられる環境です。

整形外科医、大学教授を相手とした医療機器（整形外科向けインプラント）の営業をお任せ致します。※インプラントとは…主に骨の治療に対して用いられる医療機器で、人の身体に埋め込む人工物のことを指します。
【具体的な業務】
◆病院のドクターや看護師へ同社製品のPR（症例に合わせた製品のPRを実施）。
時には、ドクターへ手術計画や製品の使用方法等のアドバイスを行うこともあり、ドクターや看護師との信頼関係構築が必要になります。
◆代理店（医療機器ディーラー）に対する販売促進の支援活動や情報交換
◆勉強会や製品説明会の企画、運営（複数のDr.、看護師を集客し製品の情報提供の場を企画～運営。
◆オペに同席しDr.からの質問に回答いただくことを含みます。
【職務の特徴】
◆入社後は約1か月間座学研修をご用意しています。計画では先輩社員とのOJTを半年～1年経た後に単独での営業業務をご担当いただきます。医療業界未経験の方も文系出身の方々も活躍中です。
◆基本的には既存先への深耕営業となりますが、現状Dr.や学会での紹介にて新規先の開拓業務も増加中。
◆繁閑の差はあまりなく計画的な労働環境が見込めます。基本的に計画されたオペ予定となり、平日にオペが実施されます。土日に手術立ち合いのケースもありえます（その場合は休日出勤手当支給や代休を取得していただきます）。
【担当エリア】
◆関西エリア（滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県）
※お住まいの地域を考慮して担当エリアを決定予定。
※扱う製品の性質上、顧客とは対面商談が中心となり、基本的に直行直帰。
※入社後、半年～1年間は先輩との同行（ＯＪＴ）を計画しています。
【同社の魅力】
◆同社の企業理念は「からだが動く、こころが動く」です。
超高齢化社会を迎える中、外資系比較でより精度の高い日本人の骨格に合わせた人工関節の開発・製品化。研究開発から製造販売まで一貫して対応できるメーカーとして、活動的に生きる喜びを一人一人に提供し、こころが躍る豊かな社会の実現を目指しております。
◆年休125日（完全週休2日制の土日祝休み）で長期休暇もあり、時間単位での有休取得などメリハリをつけて業務に臨めます。
【組織構成】
◆営業担当 9名（脊椎営業部　関西営業所）

■CT装置全般の保守メンテナンス業務
■装置据付・点検・修理業務、DICOM接続、装置保守契約受注活動と履行管理

【入社後のキャリアパス】
国内シェアNo.1の最先端CT装置のメンテナンス業務を習得し（現場経験）グループを纏め予算達成に向けた進捗管理を主とするマネジメント業務や、本社部門でグローバルに業務改善と収益拡大に向けた施策の立案や実行をつかさどる企画推進部門や海外の技術サポートを行う部門等での経験を積んで頂きます。

【仕事のやりがい／魅力】
最先端の製品に組み込まれたAI技術、テクノロジー技術によって得られる診断用画像をアプリケーションを通じて医療診断ニーズに答える事で、多くの患者様/お客様の医療に貢献することにより新たなサービス価値提供を行う事ができます。

＜医療画像システムの営業提案作業に関わる資料作成、製品導入後の製品説明を担当していただきます＞
・営業、サービスエンジニアとチームと組み医療施設へのシステム提案の実施。
・医療画像システムを構成する上で必要となる転売品に関して、顧客ニーズを元にシステム要件確認、提案の実施。
・転売品の接続試験、資料作成。
・循環器領域での製品提案を中心に実施予定。

【遣り甲斐】
・最先端の医療IT技術に触れながら働くことができます。
・営業、構築、サービスとの連携により提案活動を通して医療機関の業務の効率化等に貢献できます。
・医療現場への提案に関わる課題解決に向けた活動を中心に、転売品など当社以外の製品にも触れることができます。

【キャリアパス】
医療・IT分野でのスペシャリストを目指していただきます。同部門で幅広く経験を積んでいただきます。

【備考】
・那須本社で研修を実施する可能性がございます。

＜主に以下の業務をお任せします＞
まずは国内向けの製品の不具合対応として製品の動作／操作の履歴（ログ）情報の調査、製品とリモート接続して行うサービス業務、サービスパーツの登録、故障報告データまとめ、戻入部品の調査、サービス情報の発信等、このような業務を補助することから始めていただきます。
習熟度に合わせてて、サービス教育の講師やサービスマンからの依頼対応等の補助を、さらにサービスマンからの問い合わせ電話対応、サービス性改善、製品企画書へのサービス性仕様の提案等の業務もお任せしたいと考えます。

＜取扱製品＞
超音波診断装置、眼科機器

＜配属予定部門の役割＞
本社として国内外のサービス事業を統括し、支社店サービス部門並びに海外販社サービス部門を指導・援助・調整することで現場のサービスエンジニアを支援しています。

≪遣り甲斐≫
・グローバルに最先端の製品のサービス業務に携わることが出来ます。
・支社店や海外販社のサービス部門との窓口となり、本社の事業・開発・製造部門等と連携した業務に携わることが出来ます。
・多数の顧客やサービスエンジニアの依頼事項（技術的問合せ・修理・取扱い説明等）の解決や障害発生の未然防止に携わり主導する達成感があります。
・サービス業務の企画・改善のために製品仕様の提案に参画することもあります。

サービスエンジニア担当としてCT装置、MR装置の保守・メンテナンス業務。
・据え付け・保守点検の実施
・修理対応の実施
・保守契約営業活動の実施
・支社内、支社外、出張等作業支援

【仕事のやりがい／魅力】
キヤノンの成長部門メディカル事業の中核をなす会社。
岡山支店／岡山サービスセンタにて中四国支社全域の医療ITシステムを担当する。岡山支店／岡山サービスセンタは支社の最大の拠点であり、若く明るく活気があふれており、今後の更なる成長が期待されている職場です

【入社後のキャリアパス】
CT装置/MR装置のサービス担当としてスペシャリストを目指していただきます。

＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）
・FAQ記事の作成、修正
・KPI、品質管理

【遣り甲斐】
テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野）

【キャリアステップ】
弊社医療機器における様々なモダリティーにおける、カスタマーサポートのスペシャリストを目指して頂きたいです。

【職務内容】
※スタッフ～グループ長代理クラスまで検討いたします。
・据え付け・保守点検の実施
・修理対応の実施
・保守契約営業活動の実施
・支社間における作業支援
【担当製品】
CT装置、MRI装置、超音波診断装置、X線診断装置、検体検査装置、医療ITシステムなど。ご経験、ご希望を鑑みて決定いたします。
【魅力】
■画像診断機器の国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。。
【募集背景】
■部署強化の為、募集
【想定勤務地】
※下記いずれかを想定しています。ご希望があればお知らせください。
■札幌サービスセンタ（北海道札幌市東区本町２条２丁目３番６号）
■函館サービスセンタ（北海道函館市五稜郭町１番１４号
■旭川サービスセンタ（北海道旭川市１条通９－５０－３）
■北見サービスセンタ（北海道北見市高栄東町１丁目１１番３４号）
■釧路サービスセンタ（北海道釧路市北大通６丁目２番１号）
■帯広サービスセンタ（北海道帯広市西１６条南1丁目１８番５号
（札幌のほかに、函館、旭川、北見、釧路、帯広にサービスセンタがございます。）

【職務内容】
※スタッフ～主任クラスまで検討いたします。
検体検査装置の保守・メンテナンス業務
・据え付け・保守点検の実施
・修理対応の実施
・保守契約営業活動の実施
・支社間における作業支援
※担当製品：検体検査装置、超音波診断装置、X線診断装置など。
　ご経験、ご希望を踏まえて決定します。
【魅力】
■画像診断機器の国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。
【募集背景】
■部署強化の為、募集
【想定勤務地】
※下記いずれかを想定しています。ご希望があればお知らせください。
■埼玉サービスセンタ（埼玉県さいたま市北区土呂町１丁目４５番地１０）
■栃木サービスセンタ（栃木県宇都宮市大通り１丁目４番２４号（MSCビル））
■新潟サービスセンタ（新潟県新潟市中央区上大川前通一番町１５４番　（新潟白山公園ビル））
■長岡サービスセンタ（新潟県長岡市今朝白１丁目８番１８号（長岡ＤＮビル））
■茨城サービスセンタ（茨城県つくば市梅園２丁目２番２号）
■群馬サービスセンタ（群馬県前橋市表町二丁目３０番８号（アクエル前橋））
※※東京、神奈川、千葉、山梨での採用予定はございません。

【職務内容】
※スタッフ～グループ長代理クラス（非管理職）まで検討いたします。
放射線治療装置の保守・メンテナンス業務
・据え付け・保守点検の実施
・修理対応の実施
・保守契約営業活動の実施
・支社間における作業支援
※担当製品：検体検査装置、超音波診断装置など。
　ご経験、ご希望を鑑みて決定いたします。
【魅力】
■画像診断機器の国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。
【募集背景】
■部署強化の為、募集
【想定勤務地】
※下記いずれかを想定しています。ご希望があればお知らせください。
■愛知サービスセンタ（愛知県名古屋市中区正木三丁目５番２７号（名鉄正木第三ビル））
■三河サービスセンタ（愛知県岡崎市祐金町１２５（ジブラルタ生命岡崎ビル））
■静岡サービスセンタ（静岡県静岡市葵区伝馬町２４番２号（相川伝馬町ビル））
■浜松サービスセンタ（静岡県浜松市中区東伊場２丁目７番１号（浜松商工会議所会館））
■沼津サービスセンタ（静岡県沼津市高島本町１６番１６号（高島本町ビル））
■松本サービスセンタ（長野県松本市深志二丁目５番２６号（松本第一ビル））
■長野サービスセンタ（長野県長野市大字高田２５９番地２（昭和ビル））
■岐阜サービスセンタ（岐阜県岐阜市薮田南１丁目７番２２号（コーワビル））
■三重サービスセンタ（三重県津市東丸之内３３番１号（津フェニックスビル））
■金沢サービスセンタ（石川県金沢市南町５番２０号（中屋三井ビル））
■福井サービスセンタ（福井県福井市問屋町４丁目６１３号）
■富山サービスセンタ（富山県富山市桜橋通り１番１８号（北日本桜橋ビル））

【職務内容】
※スタッフクラス～マネージャークラスまで幅広く検討いたします。
放射線治療装置の保守・メンテナンス業務
・据え付け・保守点検の実施
・修理対応の実施
・保守契約営業活動の実施
・支社間における作業支援
■担当製品：検体検査装置、超音波診断装置など。
　ご経験、ご希望を鑑みて決定いたします。
【魅力】
■画像診断機器の国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。
【募集背景】
■部署強化の為、募集
【想定勤務地】
※下記いずれかを想定しています。ご希望があればお知らせください。
■広島サービスセンタ（広島県広島市安佐南区長束１丁目２９番１９号）
■福山サービスセンタ（広島県福山市紅葉町１番１号（福山ちゅうぎんビル））
■岡山サービスセンタ（岡山県都窪郡早島町矢尾８４３（岡山県総合流通センタ－内））
■山口サービスセンタ（山口県山口市小郡緑町５番２号）
■松江サービスセンタ（島根県松江市朝日町４８４番地１６（甲南アセット松江ビル））
■鳥取サービスセンタ（鳥取県鳥取市永楽温泉町２７１番地（朝日生命鳥取ビル））
■香川サービスセンタ（香川県高松市朝日町二丁目２番２２号（高松ビルＡ棟））
■愛媛サービスセンタ（愛媛県松山市三番町６丁目８番１号（太陽生命松山ビル））
■新居浜サービスセンタ（愛媛県新居浜市宮西町５番７４号）
■高知サービスセンタ（高知県高知市本町四丁目２番４０号（ニッセイ高知ビル））
■徳島サービスセンタ（徳島県徳島市東船場町２丁目２１番地２（阿波銀住友生命ビル））

【職務内容】
※第二新卒～主任クラスまで検討いたします。
・据え付け・保守点検の実施
・修理対応の実施
・保守契約営業活動の実施
・支社間における作業支援
■担当製品：検体検査装置、超音波診断装置など。
　ご経験、ご希望を鑑みて決定いたします。
【魅力】
■画像診断機器の国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。
【募集背景】
■部署強化の為、募集
【想定勤務地】
※九州エリア内のサービスセンタ配属となります。ご希望の勤務地があればお知らせください。
■福岡サービスセンタ（福岡県春日市須玖北２丁目８番地）
■北九州サービスセンタ（福岡県北九州市小倉北区紺屋町１２番４号(大樹生命北九州小倉ビル)）
■熊本サービスセンタ（熊本県熊本市中央区新市街１１番１８号（熊本第一生命ビルディング））
■長崎サービスセンタ（長崎県長崎市興善町２番２４号（長崎第一生命ビル））
■鹿児島サービスセンタ（鹿児島県鹿児島市山之口町１番１０号(鹿児島中央ビルディング)）
■宮崎サービスセンタ（宮崎県宮崎市広島一丁目１８番１３号（宮崎第一生命ビルディング新館））
■大分サービスセンタ（大分県大分市都町１丁目１番２３号（ＴＫフロンティアビル））
■中九州サービスセンタ（佐賀県鳥栖市本鳥栖町５３７－１（フレスポ鳥栖））

【職務内容】
※スタッフ～グループ長代理クラスまで検討いたします。
X線CT装置の保守・メンテナンス業務
・据え付け・保守点検の実施
・修理対応の実施
・保守契約営業活動の実施
・支社間における作業支援
■担当製品：CT装置、MRI装置、超音波診断装置、X線診断装置、検体検査装置、医療ITシステムなど。ご経験、ご希望を鑑みて決定いたします。
【魅力】
■画像診断機器の国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。
【募集背景】
■部署強化の為、募集

【想定勤務地】
下記いずれかを想定しています。ご希望があればお知らせください。
■宮城サービスセンタ（宮城県仙台市青葉区南吉成２丁目１７番２号）
■福島サービスセンタ（福島県郡山市中町１番２２号（大同生命郡山ビル））
■山形サービスセンタ（山形県山形市十日町１丁目３番２９号（山形十日町ビル））
■庄内サービスセンタ（山形県酒田市亀ヶ崎３丁目１０番１１号）
■岩手サービスセンタ（岩手県盛岡市菜園１丁目１２番１８号（盛岡菜園センタービル））
■秋田サービスセンタ（秋田県秋田市山王二丁目１番５３号（秋田山王２１ビル））
■青森サービスセンタ（青森県青森市新町二丁目２番４号（青森新町二丁目ビルディング））
■八戸サービスセンタ（青森県八戸市沼館４丁目２番１号（オフィス田吉））

【募集背景】
■当社の血液培養自動分析装置「バクテアラート VIRTUOR」の需要が大型病院を中心に高まっております。それに伴い、専任のフィールドサービスエンジニアの増員に伴い募集を開始致しました。

【担当商材】
■血液培養自動分析装置　バクテアラート VIRTUOR
https://www.biomerieux-jp.net/clinical/c111.php

【職務内容】
■装置の設置及び修理サービスとサポート
■定期保守点検、LIS接続、ソフトウェアのバージョンアップ対応
■関係部署との連携によるワールドワイドレベルでのサービス提供
※一部サービスセンターの修理業務もございます。

【魅力】
★大型病院専任のフィールドサービスエンジニアとしての業務を通して、専門性を身に着けることが可能でございます。
★担当していただく製品は血液培養検査のフルオートメーション化を実現した画期的な製品となっております。
★離職率7~8％、深夜対応が少ないなど働きやすい環境が整っております。

【組織構成】
■カスタマーサービス（CS）部
→フィールドサービスエンジニア：25名
※東京営業所は計10名になっております。

【働き方】
■客先での作業がメインとなります。
■出張頻度
・宿泊：月1~2回
※深夜対応はイレギュラーがない限り基本はございません。

【募集背景】
■当社の血液培養自動分析装置や同時多項目PCR検査機器の需要が大型病院や開業医を中心に高まっております。それに伴い、サービスセンター専任のフィールドサービスエンジニアの増員に伴い募集を開始致しました

【担当商材】
■体外診断用の分析機

【職務内容】
■サービスセンターでの弊社製品修理作業
■顧客先での弊社製品の設置及び修理サービスとサポート
■定期保守点検、LIS接続、ソフトウェアのバージョンアップ対応
■関係部署との連携によるワールドワイドレベルでのサービス提供

【魅力】
★サービスセンターでの弊社医療機器製品修理業務を通して、専門性を身に着けることが可能です
★慣れてきましたらサービスセンター内だけでなく医療機器フィールドサービスエンジニアとして顧客先での修理サービスなどもお願いします
★離職率7~8％、深夜対応が少ないなど働きやすい環境が整っております。

【組織構成】
■カスタマーサービス（CS）部
→フィールドサービスエンジニア：25名
※サービスセンターは計4名になっております。

【働き方】
■内勤メイン
■出張頻度
・日帰り：週1~2回
・宿泊：月1~2回
※深夜対応はイレギュラーがない限り基本はございません。

【職務内容】
大手製薬会社の研究所に常駐し、研究所向けに下記業務をお任せ致します。
■汎用機器、理化学機器等の修理一次対応
■研究機器・検査機器の定期点検（OQ/PQ,Validation含む）スケージュール管理
■汎用機器、理化学機器（HPLC/GC等）の修理一次対応、消耗部品交換
■スクリーニング・オートメーション・システムのサポート
■研究所・検査センターの固定資産管理
■ベンダーへの修理見積手配と日程調整

【魅力】
残業少なめ◎エンジニアとしての点検作業や部品交換、修理対応においても勤務時間内に対応することを基本としており、フィールドエンジニア職とはいえ残業は基本的に多くはありません。場合によっては残業となる事はありますが、月平均5時間以内であり、ワークライフバランスを取りながら勤務する事が可能です。

【募集背景】増員募集

【職務内容】
大手製薬会社のつくば研究所に常駐し、理化学機器の点検修理などを請負うにあたり、プロジェクトマネジメント業務をお任せいたします。
■常駐責任者（サイトリーダー）としての人員管理やコスト管理
■研究機器・検査機器・理化学機器の点検修理における業務管理
■研究者とのコミュニケーション・交渉
■トラブル対応、ベンダーコントロール
■業務連携に伴う事務業務

【魅力】
★生命科学・ライフサイエンス業界で人の健康に携われる社会貢献性の高さが魅力です
★転勤やエリア外の出張は当面予定しておらず、休日出勤や緊急対応、夜勤は発生しません。
★残業少なめ◎

【募集背景】増員募集

【業務内容】
■人工呼吸器・全身麻酔器・保育器・生体情報モニターなどの修理・保守点検業務
■技術的な改修作業（TSB）の実施
■機器の設置作業
■保守契約・修理メンテナンスの販促活動
■新規販売促進など営業部またはマーケティング部との協業
■メンテナンス業務に必要な技術トレーニングの受講
■ホットライン・操作説明などの顧客対応
■顧客からの苦情報告の対応
■販売代理店とのコミュニケーション

【担当エリア】
九州担当　※福岡県に住まいがある、或いは福岡県へ転居できる方

【働き方】
■フレックスタイム制で時間(7.5時間/日)です。どのように使うのか意識して仕事を行う姿勢が身に着く環境です。
■残業時間：20～30時間/月程度
■社用車を利用し、直行直帰でお客様先を訪問いただく業務スタイルです。
■出張について：担当エリアにより頻度は異なりますが、基本日帰りで対応します。地方では走行距離が必要となるため、宿泊伴う出張も発生することがあります。
■緊急対応について：
・営業時間内（9:00～18:00）
1次対応につきましてはホットライン（コールセンター）で対応しています。
ホットラインにて解決が出来なかった場合、営業に連絡があり、解決できない場合にFSEへ連絡があり対応いただく流れになります。
・営業時間外
待機についてはエリアごとでの当番制によるローテーションで対応しています。
土日は24時間、平日は18:00～8：30で待機いただきます。1次窓口は業務委託会社、2次対応が営業職(当番)が対応し、それでも解決できなかった場合にFSEに連絡がございます。質問は機器の動作確認が多いようです。
当番の場合は、自宅、或いは滞在ホテルで待機するが、電話を取れる状況であれば、自宅、或いは滞在ホテルにいなくても問題ございません。
※呼び出し対応が発生する頻度はほとんどございません。電話対応1～2件程度/回

【同社の魅力】
★製品力の高さ★
麻酔器・人工呼吸器分野で、国内外トップクラスのリーディングカンパニー です。 130年の歴史ある企業で品質の高さと使い勝手の良さから評価を受けております。 ICUで使用される人工呼吸器を取り扱っており、高い製品力が魅力です。
★業績好調/安定性★
メディカル事業部では、呼吸器がコロナの影響で需要が大きく拡大しており、右肩上がりの成長を遂げています。 セーフティ事業部では、シェア拡大に取り組んでおり、毎年2桁成長をしています。
★同社の誇り/フィロソフィー★
メディカルだけでなく、命を守るソリューションを提供しています。全ての人々が安心安全に暮らせるように人々の生活を支えています。（セーフティ事業部ではガス検知機や呼吸用防護服等を取り扱っております）

・弊社社員および海外関連会社・代理店むけに、手術台及び手術台関連製品のサービストレーニング（修理・アフターメンテナンス等）の計画と実施。
・修理関連マニュアル・技術資料・研修トレーニング資料などの作成、改訂。
・新製品等のデザインレビュー（設計部門がつくった設計案に対し、サービス部門の立場から評価し、チェックする）。
・海外関連会社や代理店の修理点検同行で、海外出張が年１～３回程度発生します
（その際の会話は英語が基本になります）。

【人数構成】 サービストレーニング　3名　全員男性
テクニカルサービス部全体　　28名　内千葉工場勤務22名　　男性17名　　女性5名　　

【職務内容】
眼科領域のリーディングカンパニーである同社のフィールドサービスエンジニアとして下記業務をご担当していただきます。
・眼科医療機器の点検、修理、メンテナンス業務（得意先、及び社内）
※設置時の点検、年2回の定期点検、クライアント依頼に基づく点検
・保守契約の販売業務　※近年注力中です。
トレーニングを受けていただいた後、配属となります。
変更の範囲：会社の定める業務

【担当製品】
白内障手術装置、硝子体手術装置、レーザー手術装置、眼科診断装置、眼科用顕微鏡

■顧客：大学病院、国立病院、私立病院、クリニック等
■担当エリア：大阪
■働き方：オフィスもありますが、直行直帰を基本とした働き方となります。
直通TELはなく、技術部内の電話窓口が1次受けをします。
■組織構成：サージカル事業部のフィールドサービスエンジニアは全体で50名程です。
東日本、東京、中日本、西日本、中四国九州に分かれ１グループ10名程で構成されています。

【魅力】
・ワークライフバランス良く働けます：技術部内の電話窓口が1次受けを行い、予定症例が多いため緊急対応の頻度は少なく、土日対応も基本的には発生しません。
・保守点検、修理だけではなく、保守契約販売も担当するため、顧客のニーズを汲み取り保守契約の提案ができます。
また、契約実績がincentiveに反映されるため、やりがいを持って業務に取り組める環境です。

■育成体制：
技術部に配属され、4～6ヶ月の研修を受けて頂きますのでご安心ください。
その後も海外トレーニングやOJT形式でキャッチアップをいただけます。
過去にも業界未経験者が多く入社／活躍しておりますのでご安心ください。

■サージカル事業部とは
白内障、網膜、緑内障、屈折矯正手術用の眼科手術機器、先進技術眼内レンズ（ATIOL）等を取扱っています。眼科手術機器の売上規模では世界1位です。眼科手術機器の市場規模は概ね80億ドルと言われており、2028年には154億ドルになると言われている成長市場です。現状同社は市場シェアでは40-50%程度と圧倒的なシェアを占めます。

■企業の魅力：
・同社はサージカル（医療機器）、ビジョンケア（一般用製品）と、アイケア分野で総合的な製品群を扱う同社だからこそ、幅広い提案営業が可能です。
・外資系企業でありながら離職率が低く人材育成には非常に力を入れており社内公募の機会もございます。
・経営陣が各事業所に訪問して課題回収と改善協議を行うなど事業の透明性が高く、社員のエンゲージメントも高いです。

■転勤について
入社後のキャリアとして全国転勤の可能性がございます。
※初任地では家賃補助はございませんが、初任地への引っ越しが必要となる場合、引っ越し代等一式は、会社全額負担を致します。
※さらに、初任地から次の任地に転勤となった場合には、住宅補助の対象となります。

【職務内容】
眼科領域のリーディングカンパニーである同社のフィールドサービスエンジニアとして下記業務をご担当いただきます。
・眼科医療機器の点検、修理、メンテナンス業務（得意先、及び社内）
※設置時の点検、年2回の定期点検、クライアント依頼に基づく点検
・保守契約の締結業務　※近年注力中です。
約半年間トレーニングを受けていただいた後、配属となります。

■顧客：大学病院、国立病院、私立病院、クリニック等
■担当エリア：拠点は千葉もしくは埼玉※面接を通して最終的に決定します。
■働き方：オフィスもありますが、直行直帰を基本とした働き方となります。
直通TELはなく、技術部内の電話窓口が1次受けをします。
■組織構成：サージカル事業部のフィールドサービスエンジニアは全体で50名程です。
東日本、東京、中日本、西日本、中四国九州に分かれ１グループ10名程で構成されています。

【魅力】
・ワークライフバランス良く働けます：技術部内の電話窓口が1次受けを行い、予定症例が多いため緊急対応の頻度は少なく、土日対応も基本的には発生しません。
・保守点検、修理だけではなく、保守契約販売も担当するため、顧客のニーズを汲み取り保守契約の提案ができます。
また、契約実績がincentiveに反映されるため、やりがいを持って業務に取り組める環境です。

■育成体制：
技術部に配属され、4～6ヶ月の研修を受けて頂きますのでご安心ください。
その後も海外トレーニングやOJT形式でキャッチアップをいただけます。
過去にも業界未経験者が多く入社／活躍しておりますのでご安心ください。

■サージカル事業部とは
白内障、網膜、緑内障、屈折矯正手術用の眼科手術機器、先進技術眼内レンズ（ATIOL）等を取扱っています。眼科手術機器の売上規模では世界1位です。眼科手術機器の市場規模は概ね80億ドルと言われており、2028年には154億ドルになると言われている成長市場です。現状同社は市場シェアでは40-50%程度と圧倒的なシェアを占めます。

■企業の魅力：
・同社はサージカル（医療機器）、ビジョンケア（一般用製品）と、アイケア分野で総合的な製品群を扱う同社だからこそ、幅広い提案営業が可能です。
・外資系企業でありながら離職率が低く人材育成には非常に力を入れており社内公募の機会もございます。
・経営陣が各事業所に訪問して課題回収と改善協議を行うなど事業の透明性が高く、社員のエンゲージメントも高いです。

■転勤について
入社後のキャリアとして全国転勤の可能性がございます。
※初任地では家賃補助はございませんが、初任地への引っ越しが必要となる場合、引っ越し代等一式は、会社全額負担を致します。
※さらに、初任地から次の任地に転勤となった場合には、住宅補助の対象となります。

東京を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当の募集です。
東京を中心とした〈関東・甲信越〉地域全域のお客様を担当いただきます。

フィールドサービスエンジニアとして、フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応、お客様への説明、見積提示、価格交渉

・取扱製品同社取り扱い歯科用機器（歯科用診療台チェアーCAD/CAM/CT装置・ハンドピース他）
上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続

※主なお客様：歯科医院や歯科医院スタッフ

仙台を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当の募集です。
仙台を中心とした東北地域のお客様を担当いただきます。

フィールドサービスエンジニアとして、フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応お客様への説明、見積提示、価格交渉

・取扱製品
主にチェア（歯科治療用の椅子）を扱っていただく予定です。

その他当同社取り扱い歯科用機器（歯科用診療治療台・CAD/CAM/CT装置・滅菌器他）
上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続

・お客様先にて製品の設置、および設置後の修理を含む技術サービス
・製品の（定期）点検訪問

※主なお客様：歯科医師や歯科医院スタッフ

【歓迎要件】
▼IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること
▼歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験（ハード/ソフト）
▼医療機器エンジニアの資格（X線作業主任者、医療機器修理責任技術者　第１、３、７分類資格）
▼ITに関する資格（ITパスポート、基本情報処理技術者など）

フィールドサービスエンジニアとしての業務

フィールドサービスエンジニアとして、フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応お客様への説明、見積提示、価格交渉

・取扱製品
同社取り扱い歯科用機器（歯科用診療治療台・CAD/CAM/CT装置・滅菌器他）
上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続
・お客様先にて製品の設置、および設置後の修理を含む技術サービス
・製品の（定期）点検訪問

※主なお客様：歯科医師や歯科医院スタッフ

【歓迎要件】
▼自作でのPC組み立てに挑戦したことがある
▼ホームページ作成、動画配信、動画編集などに挑戦した事がある
▼歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験（ハード/ソフト）
▼ITに関する資格（ITパスポート、基本情報処理技術者など）
▼フィールドエンジニアとしての業務経験がある（業界不問）
▼エアー、水道などの流体の知識、業務経験がある
▼接客業、営業、コールセンター等の業務経験がある

【業務内容】
主に下記業務を行っていただきます。
・器械動作確認および原因分析
・修理内容や修理フローにおける製造元とのやり取り
・器械製品についての顧客からの問合せに対する対応
・器械製品（修理品・代品）の発送　ほか

【募集背景】
・欠員補充

【出張頻度】
・出張先：技工所や歯科医院
・出張頻度：京滋エリア/2カ月に1回程度

【企業概要】
国産として初のセラミック製の人工歯の開発から始まり現在では10,000品目を超える商品を取り扱う歯科医療用器材の総合メーカーとして業界を牽引し続けているリーディングカンパニーです。
人工歯や研削・研磨材の分野では、同社製品が国内トップシェアを誇っております。
また、国内だけにとどまらず海外でも多くの製品を販売しており売上比率の40％以上を海外での売り上げが占めております。
■アジア・ヨーロッパ・アメリカと途上国を含め100カ国以上の海外諸国に製品を提供しております。これは、各国ごとに求められる様々なニーズにも対応できる製品力を持っているからこそ実現できることです。
■1989年の株式上場以降、赤字経営は一度もなく、業績も順調に推移し、安定した地盤から離職率も低く、社員の方々も勤続年数が長い方がたくさん働かれていることから長期就業がいただきやすい環境です。

東京を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当の募集です。
東京を中心とした関東地域全域のお客様を担当いただきます。

フィールドサービスエンジニアとして、フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応お客様への説明、見積提示、価格交渉

・取扱製品
同社取り扱い歯科用機器（CAD/CAM/CT装置他）
上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続

・お客様先にて製品の設置、および設置後の修理を含む技術サービス
・製品の（定期）点検訪問

※主なお客様：歯科医師や歯科医院スタッフ

【歓迎要件】
▼IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること
▼歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験（ハード/ソフト）
▼医療機器エンジニアの資格（X線作業主任者、医療機器修理責任技術者　第１、３、７分類資格）
▼ITに関する資格（ITパスポート、基本情報処理技術者など）
▼英語のメールの読み書きができる

大阪を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当の募集です。
大阪を中心とした＜関西北陸＞地域のお客様を担当いただきます。

フィールドサービスエンジニアとして、フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応お客様への説明、見積提示、価格交渉

・取扱製品
同社取り扱い歯科用機器（歯科用診療治療台・CAD/CAM/CT装置・滅菌器他）
上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続
・お客様先にて製品の設置、および設置後の修理を含む技術サービス
・製品の（定期）点検訪問

※主なお客様：歯科医師や歯科医院スタッフ

【歓迎要件】
▼レントゲンの経験者
▼自作でのPC組み立てに挑戦したことがある
▼ホームページ作成、動画配信、動画編集などに挑戦した事がある
▼歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験（ハード/ソフト）
▼ITに関する資格（ITパスポート、基本情報処理技術者など）
▼フィールドエンジニアとしての業務経験がある（業界不問）
▼エアー、水道などの流体の知識、業務経験がある
▼接客業、営業、コールセンター等の業務経験がある

長距離運転の機会がそれなりに有りますゆえ、自動車運転にある程度慣れている方をお願い致します。

歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当の募集です。
新潟、長野エリアのお客様を担当いただきます。

フィールドサービスエンジニアとして、フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応お客様への説明、見積提示、価格交渉

・取扱製品当社取り扱い歯科用機器（歯科用診療台チェアーCAD/CAM/CT装置・ハンドピース他）
上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続

※主なお客様：歯科医院や歯科医院スタッフ

【業務内容】
病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。
■デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守
■医用画像ネットワークシステムの構築～保守
■各種機器、システムの定期点検

【業務内容】
病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。
■デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守
■医用画像ネットワークシステムの構築～保守
■各種機器、システムの定期点検

【業務内容】
病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。
■デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守
■医用画像ネットワークシステムの構築～保守
■各種機器、システムの定期点検

【業務内容】
病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。
■デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守
■医用画像ネットワークシステムの構築～保守
■各種機器、システムの定期点検

【業務内容】
病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。
■デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守
■医用画像ネットワークシステムの構築～保守
■各種機器、システムの定期点検

【業務内容】
病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。
■デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守
■医用画像ネットワークシステムの構築～保守
■各種機器、システムの定期点検

【業務内容】
病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。
■デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守
■医用画像ネットワークシステムの構築～保守
■各種機器、システムの定期点検

■顧客先（主な顧客：大学病院・基幹総合病院）および社内において、主として生体情報モニター、 ネットワークの設置、保守点検
■人工呼吸器・全身麻酔器・保育器などの修理・保守点検（必要に応じて）
■保守点検サービスや消耗品の販促活動

【レポートライン】Area Manager

【働き方】
■フレックスタイム制で時間(7.5時間/日)です。どのように使うのか意識して仕事を行う姿勢が身に着く環境です。
■社用車を利用し、直行直帰でお客様先を訪問いただく業務スタイルです。
■出張について：担当エリアにより頻度は異なりますが、基本日帰りで対応します。地方では走行距離が必要となるため、宿泊伴う出張も発生することがあります。
■緊急対応について：
・営業時間内（9:00～18:00）
1次対応につきましてはホットライン（コールセンター）で対応しています。
ホットラインにて解決が出来なかった場合、FSEに連絡があり対応いただく流れになります。
・営業時間外
待機についてはエリアごとでの当番制によるローテーションで対応しています。
土日は24時間、平日は18:00～8：30で待機いただきます。1次窓口は業務委託会社、2次対応が営業職(当番)が対応し、それでも解決できなかった場合にFSEに連絡がございます。質問は機器の動作確認が多いようです。
当番の場合は、自宅、或いは滞在ホテルで待機するが、電話を取れる状況であれば、自宅、或いは滞在ホテルにいなくても問題ございません。
※呼び出し対応が発生する頻度はほとんどございません。電話対応1～2件程度/回

【初任地について】
初任地は個人の希望や能力を考慮の上決定となりますが、入社後数ヶ月間は東京・大阪または他エリアでの研修にご参加いただきます。
研修終了後、正式に担当エリアへ配属となります。

■顧客先（主な顧客：大学病院・基幹総合病院）および社内において、主として生体情報モニター、 ネットワークの設置、保守点検
■人工呼吸器・全身麻酔器・保育器などの修理・保守点検（必要に応じて）
■保守点検サービスや消耗品の販促活動

【レポートライン】Area Manager

【緊急対応について】
9:00～18:00の1次対応につきましてはホットライン（コールセンター）で対応しています。ホットラインにて解決が出来なかった場合、FSEに連絡があり対応いただく流れになります。9:00～18:00以外はまずはサービスベンダーに連絡がいき、営業が対応し、それでも解決できなかった場合にFSEに連絡がございます。

【働き方】
社用車を利用し、直行直帰でお客様先を訪問いただく業務スタイルです。

【初任地について】
初任地は個人の希望や能力を考慮の上決定となりますが、入社後数ヶ月間は東京・大阪または他エリアでの研修にご参加いただきます。研修終了後、正式に担当エリアへ配属となります。待機についてはエリアごとでの当番制によるローテーションで対応しています。土日は24時間、平日は18:00～8：30で待機いただきます。1次窓口は業務委託会社、2次対応が営業職(当番)となっております。質問は機器の動作確認が多いようです。

■顧客先（主な顧客：大学病院・基幹総合病院）および社内において、主として生体情報モニター、 ネットワークの設置、保守点検
■人工呼吸器・全身麻酔器・保育器などの修理・保守点検（必要に応じて）
■保守点検サービスや消耗品の販促活動

【レポートライン】Area Manager

【緊急対応について】
9:00～18:00の1次対応につきましてはホットライン（コールセンター）で対応しています。ホットラインにて解決が出来なかった場合、FSEに連絡があり対応いただく流れになります。9:00～18:00以外はまずはサービスベンダーに連絡がいき、営業が対応し、それでも解決できなかった場合にFSEに連絡がございます。

【働き方】
社用車を利用し、直行直帰でお客様先を訪問いただく業務スタイルです。

【初任地について】
初任地は個人の希望や能力を考慮の上決定となりますが、入社後数ヶ月間は東京・大阪または他エリアでの研修にご参加いただきます。研修終了後、正式に担当エリアへ配属となります。待機についてはエリアごとでの当番制によるローテーションで対応しています。土日は24時間、平日は18:00～8：30で待機いただきます。1次窓口は業務委託会社、2次対応が営業職(当番)となっております。質問は機器の動作確認が多いようです。

弊社が販売した手術台、手術用照明器、シーリングサプライユニットの搬入、設置、点検、保守保全作業を通じて、各製品の正常動作と性能を維持し、故障等の不具合を未然に防ぐためのメンテナンス提案とサポートを行っていただきます。
また、万が一の故障等の不具合発生時も迅速な訪問対応と早期問題解決に向けた、原因究明、必要に応じた部品交換作業を行い、安全に安心して治療を行うためのトータルサポートをしております。
【職務内容】
■弊社製品の設置・点検・保守保全作業
■メンテナンス提案とサポート
■製品不具合発生時の適切な顧客対応

【充実した教育体制】
■弊社認定トレーナーによるテクニカルトレーニング
■OJT（実践的な技術の習得）
必要な知識、技術習得後は、担当エリアを持ち、担当顧客からの問い合わせや点検などの要望に対し、所属オフィスのエンジニアと連携の上、迅速な対応とサポートを提供しております。