「サービスデザイナー」を含む転職・求人の検索結果

■三菱UFJ銀行を起点としてMUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を様々な立場で担っていただきます。【詳細業務】※ご経験やご希望に応じて以下いずれかのポジションへ配置■サービスデザイナー・ブランドガイドラインの作成・デザインシステム運用・改善、デザインシステム推進リード・スマホアプリやHP・WEBサイトの改善、色やフォントやデザインの検討、ルール作成・多様なステークホルダーへの提案／合意形成／調整業務・事業課題や顧客インサイトを基に理想的な体験の構想と具現化・リアルとデジタルをシームレスに繋ぐ統合的なOMO体験設計や新たな価値を生み出す店舗体験の構想、企画、推進■UI/UXデザイナー・顧客体験ビジョンに基づいた機会領域の特定及び、デジタル・リアル含む新規・既存プロダクト・サービスの改善活動・ユーザーを起点とした課題抽出と改善案の具現化と他部門と連携したプロジェクトの推進・アプリのUIUXデザイン■UXリサーチャー・顧客調査計画の立案と実施及び、定性・定量データを基にした顧客課題の抽出や洞察・UXリサーチの文化を形成するための仕組み作りと浸透活動・CX調査の実施【配属部署】リテール・デジタル企画部 カスタマーエクスペリエンス・デザイン室－デザインチーム（17名）★－企画総括チーム（2名）－ジャパンデジタルデザイン（グループ会社）チーム（2名）※★印のチームに配属予定です。※中途入社者メインのチームです。【デザイナー組織の記事】https://cocoda.design/teams/bk-mufg【募集背景】MUFG・三菱UFJ銀行では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。【魅力ポイント】■メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで検討し、実現できるダイナミズムなポジションです。■立ち上げ段階という醍醐味を味わうことができ、裁量や果たすべき使命感が大きいポジションです。■UX領域へ注力することが中期経営計画にも盛り込まれており、役員レベルの理解度も高く、社内のプレゼンスが非常に高いです。■メガバンクにおけるCX向上スキーム・組織構築というミッションへの参画ができます。■生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさがございます。■インハウスサービスデザイナーとして、金融サービスへの理解を深めながらスキルアップ出来るフィールドがございます。■多くの顧客接点、多様なチャネルを活かした顧客体験変革が可能です。【キャリアパス】サービズデザイン・UXデザインのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、経営企画部ブランド戦略グループやマーケテインググループなど幅広い業務を担当、およびマネジメントを担っていただく可能性もあります。【カスタマーエクスペリエンス・デザイン室の組織戦略】・事業部業務に伴走し、デザインの上流から入っていくことで信頼と浸透を図る・ユーザーの態度変容影響が高い/接点が多い3チャネルを中心に主要案件にかかわる・デザインの影響力を最大化するための仕組み（DesignOps）を早期に構築し、運用を実施【異業界からのキャリアチェンジに関する同部署中途採用者の記事】https://www.mysite.bk.mufg.jp/career/circle/article14/

【ポジション概要】1,000万超の会員を抱える国内最大級のフィンテックサービスにおいて、ユーザー中心の視点で、デジタル体験をゼロから再設計できるUIUXデザイナーポジションです。デザインによる事業成長とブランディングをけん引する「CEOデザインオフィス」に所属し、戦略と一体化したデザインの力を発揮していただきます。【具体的な業務内容】・定性/定量調査、データ分析に基づく顧客インサイト抽出と課題・機会領域の特定・顧客体験全体を俯瞰し、カスタマージャーニーやサービスブループリントを用いた課題・機会領域の可視化・カード・銀行・アプリ・ポイント・データビジネスなど複数ドメインをまたぐ新サービス/新機能の構想・設計・プロトタイピングによる検証、仮説検証型のサービス開発（プロトタイピングによる仮説検証型のサービス開発と、ユーザーテストによる受容性検証）・ワークショップの設計・ファシリテーションを通じた、ステークホルダーとの共創・合意形成・ブランド戦略に基づいた体験設計（BX/UX統合）・サービス提供後のKPI分析や利用データのモニタリングを通じた継続的改善・グループ内外のステークホルダー（事業部門、銀行、パートナー企業等）との協働による顧客体験の拡張【本ポジションの魅力】・ペイメントを起点に、信販・トランザクション・銀行・データビジネスを含むグループ横断のサービスデザインに携われます・数百万人の顧客に日常的に利用される金融サービスを対象に、UXリサーチからサービス設計、改善まで一気通貫で関わることができます・データドリブンな顧客体験設計を推進し、利用頻度向上・アップセル・クロスセルといった事業成果にも直結する役割です・社長直下組織（CEOデザインオフィス/CEOD）を軸に、経営・事業戦略と直結した顧客体験価値を創造できます【配属部署】CEOデザインオフィス全社横断型のデザイン組織です。単なるデザイン部門ではなく、“顧客体験”と“企業価値”をデザインの力で両立させることをミッションとしています。【働き方】・在宅勤務可能・フレックス利用可

■三菱UFJ銀行を起点としてMUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を様々な立場で担っていただきます。■所管部とのプロジェクトをPMの立ち位置で推進していただきます。【詳細業務】・事業課題や顧客インサイトを基に理想的な体験の構想と具現化・リアルとデジタルをシームレスに繋ぐ統合的なOMO体験設計や新たな価値を生み出す店舗体験の構想、企画、推進・多様なステークホルダーへの提案／合意形成／調整業務・リアル・リモート・デジタル・ウェブサイト領域施策のCXデザイン推進　等【配属部署】リテール・デジタル企画部 カスタマーエクスペリエンス・デザイン室－デザインチーム（8名）　★－企画総括チーム（2名）－ジャパンデジタルデザイン（グループ会社）チーム（2名）※★印のチームに配属予定です。※中途入社者メインのチームです。【募集背景】MUFG・三菱UFJ銀行では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。【魅力ポイント】■メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで検討し、実現できるダイナミズムなポジションです。■立ち上げ段階という醍醐味を味わうことができ、裁量や果たすべき使命感が大きいポジションです。■UX領域へ注力することが中期経営計画にも盛り込まれており、役員レベルの理解度も高く、社内のプレゼンスが非常に高いです。■メガバンクにおけるCX向上スキーム・組織構築というミッションへの参画ができます。■生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさがございます。■インハウスサービスデザイナーとして、金融サービスへの理解を深めながらスキルアップ出来るフィールドがございます。■多くの顧客接点、多様なチャネルを活かした顧客体験変革が可能です。【キャリアパス】サービズデザイン・UXデザインのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当、およびマネジメントを担っていただく可能性もあります。【カスタマーエクスペリエンス・デザイン室のミッション・パーパス】・MUFGの「LTV×基盤」の拡大・ES向上・リテールデジタル事業本部におけるCXカルチャー改革【カスタマーエクスペリエンス・デザイン室の組織戦略】・事業部業務に伴走し、デザインの上流から入っていくことで信頼と浸透を図る・ユーザーの態度変容影響が高い/接点が多い3チャネルを中心に主要案件にかかわる・デザインの影響力を最大化するための仕組み（DesignOps）を早期に構築し、運用を実施

【ミッション】パナソニック コネクト社デザイン＆マーケティング本部（DM本部）にて BtoB領域のサービスデザイナーとして従事いただきます。パナソニックコネクト社とは「サプライチェーン」「公共サービス」「生活インフラ」「エンターテインメント」分野向けに、機器・ITサービスを提供するパナソニックグループ中核会社です。社会課題の?複雑化や?AIなど?テクノロジーの?飛躍に?よって、?デザイナーの?役割もより?多様化しています。?第1エクスペリエンスデザイン部では、?サプライチェーン・?公共サービス・生活インフラなどの?領域に?おいて、?お客様の?経営課題に?向き合い? 各事業部の?商材などを?活用して?ソリューション／サービスを?提供する?現場ソリューションカンパニー?（社内事業部）との?連携を?強化しています。?BtoBソリューションの?複雑な?課題を?柔軟に?捉え、?企画構想レベルの?壁打ちから?課題?整理や?要件定義、?具体コンセプト/アイデア開発、?プロトタイプや?MVP開発、?実装までを?担う?サービスデザインや?UIUXデザインへの?ニーズが?一層高まっています。?また、?新しい?領域や?前例の?ない?案件に?取り組むことも?増加しており、?抽象度の?高い?内容に?好奇心を?持って取り?組める?ことが?求められています。?活動領域の?変化に?柔軟に?対応し、?より?経営に?貢献する?アウトプットの?創出を?加速させる?ために?組織体制を?整えており、?増員の?ための?募集と?なります。【具体的には】サービスデザイナーと?して、?新規サービスの?創出・既存サービスの?展開や?顧客共創などに?おいて?以下の?内容を?担当していただく?ことを?想定しています。?・?社会課題や?顧客動向から、?現場観察や?ヒアリングまで?幅広いリサーチに?より?インサイトを?生み、?課題?整理や?要件定義に?つなげる。??・?複合的な?要素を?整理し、関係者とコミュニケーションを?とりながら、?サービスコンセプトや?ユーザー体験を?具体化する。?・?課題や?提供価値を?構造化し、?伝わりやすい?言語化や?可視化に?よって?関係者と?建設的な改善議論を行い、?詳細な?仕様を?策定する。?・??顧客や?社内ステークホルダーとの?並走/共創活動、?及び?多様な?メンバーとの?チームワーク力を?発揮し、?自律的に?プロジェクトを?牽引して?顧客起点の?仮説提案を?行う。・?社会や?テクノロジーの?変化を?楽しみ、?デザインの?役割や?提供価値を?アップデートする。?【働き方】・フレックス制度：あり・リモートワーク制度：あり【デザイン＆マーケティング本部（DM本部）とは】顧客起点からビジネスをドライブするという共通の目的をもって、デザインとマーケティングの力をあわせることで、関連部門を横断的に 「つなぐ」 機能を強化し、事業戦略構築のレイヤーから関与することで、真の顧客起点のビジネスをドライブさせます。【デザイン統括部とは】B2B向けの製品、サービス、UX、UI、ブランディングを横断的にデザイン推進する部門です。ハードウエア、ソフトウエア、サービスをつなぐ「顧客起点の一貫性のある体験」を創出し、製品価値の最大化と事業成長を支援しています。デザイン統括部のミッションは「ソフトウエア・ハードウエアを核にしたデザイン戦略で、顧客課題を解決し、パナソニックのブランドと事業競争力を強化すること」クリエイティブの力を活かし、プロセス・スキル・マインドを変革し続けながら事業に貢献し、このミッションを遂行していきます。デザイン統括部　第１エクスペリエンスデザイン部のミッションは、「あらゆるお客様接点にこだわり、事業ドライブのトリガーになる」です。・知る：事業とお客様を知り尽くし、事業をつなぐ地図を描く・魅せる：現在と半歩先を並行して思考し、わかりやすく美しくプロジェクトを先導する・創る：新規事業創出につながるユニークなエクスペリエンスを仕込み世に出す

【採用背景／本職種の魅力】・エネルギーは生活になくてはならないものです。だからこそ、資源小国日本において、エネルギーの安定供給は、当社をはじめとするエネルギー会社に課された重要な使命です。それは、東京ガス約140年の歴史の源流であり、これからも変わることはありません。・しかし、東京ガスは、エネルギーの安定供給のみに甘んずることなく、お客さまに寄り添い、お客さまがより豊かな日常を叶えること、また、持続可能な未来を実現する原動力になることを目指します。持続可能な未来には、再生可能エネルギーをはじめとする分散型エネルギーリソースの普及が必要ですが、経済性や安定性といった観点で課題があります。東京ガスは、お客さまの豊かな日常とCO2ネット・ゼロを両立させるソリューションを提供することで、お客さまに選ばれる存在であり続けたいと考えています。【ミッション】新規事業開発や既存デジタルプロダクトグロースにおいて、プロダクトの機能改善を超え、「ユーザー」「組織」「ビジネスモデル」、そして「地球環境」の視点を統合したサービスデザインをリードしていただきます。 進化する生成AIをパートナーとして、機能提供にとどまらない「社会的つながり」と「持続可能な」価値を設計する、AI時代の新しいデザイナーとしての役割を期待しています。【業務内容】具体的な実務プロセスとして、以下を牽引していただきたいと思います。■プロジェクトデザインとチームビルディング：目的の定義に加え、リサーチから評価に至る人間中心デザイン（HCD）のプロセスを設計。開発スピードが上がるなか、生成AIを統合し、EPD（エンジニア・PdM・デザイナー）がアジャイルに同時並行で協働する働き方そのものを作り上げます。■ユーザーリサーチとインサイト抽出：ユーザーインタビュー等の実査を通じ、表面的な不満だけでなく本質的な喜び（ゲイン）に着目します。得られたインサイトからカスタマージャーニー等を描き、「ユーザーが本当に求めている価値（要求）」を明確に定義し、要件へと落とし込みます。■システム・コンセプト設計：「ユーザー」「組織（裏側の業務を含む）」「ビジネスモデル」の3つの視点を統合します。ステークホルダーマップで関係性を整理し、グロースサイクルで価値の循環を描き、サービスブループリントを用いて、環境負荷（裏側の見えない影響）にも配慮したサービス全体のアーキテクチャ設計に泥臭く挑みます。　※上記のツール･モデルは一例｡■UX/UIデザインとインクルーシブ実装：描いたアイデアをコラボレーションしながら素早くプロトタイプ（低～高忠実度）に落とし込み、実際のユーザーを対象としたユーザビリティテスト等の検証を反復的に行います。アクセシビリティやサステナビリティも初期から配慮し、多様なユーザーへ高品質な体験を実装します。■ビジネスへの翻訳と意思決定のドライブ：デザインの価値を「美しく､使いやすいUI」としてだけでなく、「収益・効率・リスクと倫理」といった経営・ビジネスの言語に翻訳し、多様なステークホルダーとの対話を通じて本質的な意思決定を推進します。■組織貢献とナレッジ還元：AIを含む最新テクノロジーやデザイントレンドへの継続的な好奇心を原動力に、学びを実践へ還流し、組織全体の学習速度とデザイン成熟度を向上させます。【配属先】カスタマー＆ビジネスソリューションカンパニー　リビング戦略部　デジタルプラットフォームグループ【組織構成】デジタルプロダクト推進グループ54名（社員、準社員、出向、派遣含む）※うち女性15名 経験者採用の社員33名【キャリアパス】当該職場で3～5年で専門性を発揮･伸長いただいたのち、本人が望めば、他の領域での活躍なども期待できる。【フレックス等活用状況】・スーパーフレックスを採用しており、労働時間を柔軟に設定できる。職場の行事を除き、リモートワークは個々人の判断に委ねている。

【募集背景】GA technologiesは「テクノロジー × イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる。」を理念に、事業を展開しているインダストリーテック企業です。リアル×テクノロジーを軸に、様々な領域の市場開拓・レガシーな産業/業界の課題解決に取り組んでいます。本ポジションでは、当社の主力である不動産事業「RENOSY Market Place」のデザイナーとして不動産売買の体験向上や社内システムの改善などをお任せします。toC・toB・社内システムを含め20種類以上のプロダクトを現在6名のデザイナーが推進しています。継続的な事業・プロダクトの成長に向けて、クリエイティブ組織を創っていただける方を募集しております。【具体的な業務内容】■サービス・プロダクトの体験設計（要件定義、施策検討、企画実行等）■UXデザイン、設計、プロトタイピング■ユーザー調査、ユーザビリティテスト、インサイトの設計、実施、分析■UXデザインにまつわる各種ガイドラインの策定および運用■プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働および意思決定への関与【本ポジションの魅力】■UXデザイナーとして、事業やプロダクト戦略、ユーザー体験に基づいた上流設計からプロダクト作り携わりレガシーな業界や課題に対してインパクトのあるビジネスに主体的に取り組むことができます。■事業やプロダクト戦略、ユーザー体験に基づいた上流設計からプロダクトに携わり、デザイナーとしてサービス課題解決に向けたアプローチの策定やUX向上、デザインリード、組織・チームマネジメント、ディレクションなど幅広く業務に携わることができます。■デザイナーとしてのスペシャリスト、マネジメントだけでなく、PdMやMarketingへのキャリアチェンジなど、多様なキャリアを描くことができます。■グローバル事業や新規事業への機会提供も可能となっております。

【職務内容】1) デジタル技術を用いたモダンアプリケーションのアーキテクチャ設計と開発2) 高度な技術力・経験による開発チームのリード（課題解決やチーム育成）当社のコンサルタント、サービスデザイナー、スクラムマスター等と協力しながら、業界にとらわれずエンジニアリング力を軸に価値を提供していただく仕事です。また、社内向けには専門家、有識者として、新たな技術獲得やナレッジ等の展開活動に従事していただきます。参考URL： https://bit-labs.nri.co.jp/【魅力】■日系最大手シンクタンクであり、強力な顧客基盤やリソースを保有しており、総合的な提案が可能です（時価総額上位50社の90％がクライアントになります。）。■未来予測、社会提言からコンサルティング、システム開発、アウトソーシングまで、超上流から一気通貫でのサービス提供が可能です。■業界内でも年収水準が高い企業であり、2022年全社平均年収は1200万を超えます。年収アップが期待できる企業です。■競合他社の営業利益率8％前後に対し、NRIは17,4％（2022年）と高い営業利益率を誇ります。■共同利用型サービスやアウトソーシング、システムのエンハンスメントなど、景気の影響を受けない安定した事業ドメインを保有しており、業績も安定しています。■証券会社向けのデファクトスタンダードとなっている「STAR」システムなど、業界内で高いシェアを持つITソリューションを複数保有しています。

【職務内容】１）お客様の事業部門・DX部門に対して、主に当社のコンサルタントと連携し、新規デジタルサービスのPoC開発、本番開発を実施する。２）当社の事業部門に対して、ローコード開発の技術支援(標準化、ライブラリ管理等)・アプリ開発実行支援を実施する。当社のコンサルタント、サービスデザイナー、スクラムマスター等と協力しながら、業界にとらわれずエンジニアリング力を軸に価値を提供していただく仕事です。また、社内向けには専門家、有識者として、新たな技術獲得やナレッジ等の展開活動にも従事していただきます。参考URL：https://bit-labs.nri.co.jp/ 【魅力】■日系最大手シンクタンクであり、強力な顧客基盤やリソースを保有しており、総合的な提案が可能です（時価総額上位50社の90％がクライアントになります。）。■未来予測、社会提言からコンサルティング、システム開発、アウトソーシングまで、超上流から一気通貫でのサービス提供が可能です。■業界内でも年収水準が高い企業であり、2022年全社平均年収は1200万を超えます。年収アップが期待できる企業です。■競合他社の営業利益率8％前後に対し、NRIは17,4％（2022年）と高い営業利益率を誇ります。■共同利用型サービスやアウトソーシング、システムのエンハンスメントなど、景気の影響を受けない安定した事業ドメインを保有しており、業績も安定しています。■証券会社向けのデファクトスタンダードとなっている「STAR」システムなど、業界内で高いシェアを持つITソリューションを複数保有しています。

本ポジションは、顧客の経営課題、事業戦略、組織課題を起点に、生成AI／AI Agentによって変革すべき業務領域を特定し、BPR構想から実行フェーズの立ち上げまでをリードする立ち位置です。特定のAIソリューションや個別業務への適用を起点とするのではなく、経営層・事業部門・DX部門との対話を通じて、「どの業務を、なぜ変えるのか」「どの程度の経営・業務効果を目指すのか」を明確にし、部門横断の業務変革テーマとして具体化します。対象業務のAs-Is分析やTo-Be業務プロセス設計も行いますが、個別業務の再設計にとどまらず、複数の業務・部門を見渡しながら、人・AI Agent・システムの役割、データ・基盤、組織・人材、運用体制までを含む変革プログラムとして企画・立上げることが特徴です。●具体的な業務・経営課題、事業戦略、組織課題を踏まえた生成AI／AI Agent活用テーマの発掘・経営層、事業部門、DX部門へのヒアリングおよび課題構造の整理・対象業務のAs-Is分析、課題・ボトルネック・変革余地の可視化・人・AI Agent・システムの役割分担を踏まえたTo-Be業務プロセス設計・部門横断で取り組むべきBPRテーマの定義、優先順位付け・投資対効果、KGI・KPI、実行ロードマップ、PoC計画の策定・必要となるデータ、システム基盤、ガバナンス、組織・人材、運用体制の具体化・顧客上層部・関係部門との合意形成および実行フェーズの立ち上げ・AI-BPR、FDE、AIエージェント実装、データ・基盤等を担う社内専門チームとのプロジェクト組成・PoC・初期導入後の効果測定、改善テーマの具体化、他部門・他業務への横展開支援●入社後・将来のキャリア入社後は、重点顧客における生成AI／AI Agent活用案件に参画し、変革テーマの発掘、BPR構想、ロードマップ・PoC計画策定、推進体制設計、実行フェーズの立ち上げ等を担っていただきます。将来的には、重点顧客の経営・事業課題を起点に、生成AIによる業務変革プログラムの創出から案件化、成果創出までを一貫してリードするコンサルタントとしての活躍を期待しています。【ポジションの魅力】・経営アジェンダに近い生成AI変革に挑戦できる各業界を代表するリーディングカンパニーに対し、経営課題・事業戦略・組織課題を起点とした生成AI／AI Agent活用に関与できます。決められたソリューションを導入するのではなく、変革テーマの発掘からBPR構想、投資対効果、ロードマップ、推進体制の具体化までを担います。・構想から成果創出まで一貫して関与できる構想やPoCで終わらず、初期導入、効果測定、定着、他部門への横展開まで関与します。生成AI活用を、顧客の経営効果・業務効果につなげる経験を積むことができます。・多様な専門家と大型案件を組成できるAI-BPRコンサルタント、FDE、サービスデザイナー、データサイエンティスト、エンジニア、AI／データ基盤の専門家等と連携します。業務改革の知見を軸に、技術・データ・組織・人材を組み合わせた変革プログラムを設計する力を高められます。・新たなサービスやキャリアを創れる重点顧客で得た知見を、業界・業務別の変革アプローチや新たなオファリングへ発展させる機会があります。将来的には、生成AI業務変革の専門家や、重点顧客の大型変革プログラムをリードする立場を目指せます。・柔軟な働き方リモートワークや各種休暇制度を活用し、プロジェクトの状況や顧客との協議内容を踏まえながら、柔軟に働き方を設計できます。成果とチームでの協働を重視しつつ、個人の事情やライフイベントと両立しやすい環境を整えています。※残業時間の平均：20h/月（通常時：15h前後、繁忙期40h前後）　所定労働時間は7.5h/日※リモート状況：リモートと出社のハイブリット

【職務内容】本ポストはDataRobotやAlteryxなどのAIソリューション活用によりお客様の課題解決を支援するポジションです。ソリューションの発掘／立ち上げ、マーケティング／プロモーション活動、全インダストリーへの営業等、先進技術を活用したビジネス企画、コンサルティングなどの営業活動を行います。具体的には、以下のような業務を行っていただきます。・営業／コンサルティング：お客様のビジネス課題を明確化した上で最適なソリューションの導入支援・ビジネス企画：パートナー企業との連携／ソリューション企画や、海外グループ会社等との連携推進・マーケティング：リード獲得のためのイベント／セミナー企画【アピールポイント（職務の魅力）】■職務の魅力私たちのチームは、自社サービス×先進技術（DataRobotやAlteryxなど）をベースにデータサイエンティストやエンジニアと連携しながらお客様のDXを推進しています。提案型営業、ビジネス企画、マーケティングといったセールス周辺の様々な業務を経験することができるほか、新しい技術について勉強したい人をサポートする環境も整っており、AI、データ活用分野の知識／スキルを高めることができます。■組織の魅力本ポジションは、徹底したユーザ視点に基づいて、ビジネス構想から実装、実行まで、あらゆる業界のお客様を支援している最先端の組織に所属しています。チーム内にサービスデザイナー、コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど各種スペシャリストが在籍しており、お客様に対して事業変革・構想の検討からビジネス成果を創出するまでワンストップ支援を行っています。また、勉強会などでのナレッジ共有も盛んで各種ツールやサービスを活用した先進的な働き方を実践しています。【参考】経験者採用サイト：https://www.nttdata.com/global/ja/recruit/careers/【求める人物像】■営業のプロフェッショナルを目指したい方■AI／BI／IoT／DWH／CRM等の領域について高い関心があり、かつビジネスの成長に情熱をもって取り組みたい方■最新技術を活用して、お客様企業のDXの実現に強い関心がある方■最先端の技術に強い関心を持ち、自発的に学び、習得した技術を基に新たなビジネス価値を創造し、お客様に提案・実行できる方

【職務内容】NTTデータが支援しているお客様企業に対し、デジタルマーケティングの領域まで踏み込んで提案し、データドリブンマーケティングを支援するポストです。お客様が保有しているデータを統合、分析し、成果につながる顧客戦略、施策検討、ターゲティング設定、メディア選定、効果検証等を行います。また、AIなどの最新技術を活用しながら、デジタルマーケティングを実行します。〈具体的な職務内容〉・ デジタルマーケティングの提案・ KPIの設定・ データ分析・ 定量リサーチ及び定性リサーチ・ マーケティング戦略策定・ CDPなどのマーケティングシステム構築のディレクション・ マーケティングツールの選定及び運用・ AIシステム構築のディレクション・ デジタルマーケティングの実行およびレポーティング【アピールポイント（職務の魅力）】■職務の魅力NTTデータでは、国内屈指の大手企業との取引実績があり、データ分析の支援も多数行っております。お客様のビジネスの成功をさらに確実にするため、デジタルマーケティングの領域まで踏み込んで支援していきたいと考えております。これまで他社では難しかった、お客様が保有しているデータを使ったマーケティングを行い、真の意味でのデータドリブン・デジタルマーケティングを実現できる仲間を募集しています。■組織の魅力本ポストは従来のコンサルタント思考に加え、デザイン思考とテクノロジーを掛け合わせ、徹底したユーザ視点に基づいて、ビジネス構想から実装、実行まで、あらゆる業界のお客様を支援している最先端の組織に所属しています。同じ組織内にサービスデザイナー、コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど各種スペシャリストが在籍しており、お客様に対して事業変革・構想の検討からビジネス成果を創出するまでワンストップ支援を行っています。また、勉強会などでのナレッジ共有も盛んで各種ツールやサービスを活用した先進的な働き方を実践しています。勤務時間は1日7.5時間ベースで、裁量労働性、フレックスなど勤務体系を選ぶことができます。また、出勤形態についても、月数回のイベントを除き、多くの社員がほぼフルリモート勤務で働いています。その他ライフステージにあわせ、ワークライフバランスを意識した働き方が可能です。例）夏季休暇や年末年始に加えて、年間20日間の年休取得例）子育て/介護しながらの勤務、育休取得など　（数多くの男性社員も育休を取得しています）例）時間休の取得が可能で、子育て時間での中抜け後に勤務など【参考情報】『データ活用を起点とした変革で、お客様を成功に導く』https://www.nttdata.com/global/ja/recruit/uptodata/articles/2247/DATAINSIGHT　デジタル変革・DXを成功に導く「デジタルサクセス?」https://www.nttdata.com/jp/ja/trends/data-insight/2020/1028/DATAINSIGHT　データドリブンカンパニーへの進化論とデジタルサクセス?https://www.nttdata.com/jp/ja/trends/data-insight/2021/0416/DATAINSIGHT デジタルテクノロジーによる顧客体験の向上と変革https://www.nttdata.com/jp/ja/trends/data-insight/2023/0117DATAINSIGHT　【前編】DXで全社レベルの成果を生み出すための処方箋「デジタルサクセスプログラム（進化版）」https://www.nttdata.com/jp/ja/trends/data-insight/2025/0805/DATAINSIGHT　【後編】DXで全社レベルの成果を生み出すための処方箋「デジタルサクセスプログラム（進化版）」https://www.nttdata.com/jp/ja/trends/data-insight/2025/0822/

本ポストは、お客様企業のビジネス/業務を変革するため、マーケティング・セールス・サービスなどの顧客接点業務を中心として、業務・データ・IT・人材の4つの視点で戦略策定から実行定着まで支援するポストです。取り組みの成果を最大化するために、お客様のデジタル推進体制（CoE組織）の企画・立ち上げから伴走支援まで多様な専門家と連携して対応することが多く、近年では生成AIのCoE組織の支援が増えてきつつあります。より多くの顧客にビジネス変革をもたらすため、顧客企業の経営課題解決に向けた提言を行いたい方、顧客企業の成果創出まで伴走したい方を募集しています。＜具体的な業務内容＞お客様のデータドリブン経営の実現に向けて、構想策定から成果創出まで一気通貫で支援しており、業務内容は多岐にわたります。構想、戦略策定　-データ活用や生成AIを活用した業務変革構想策定、ロードマップ策定　-ビジネス/IT/人財育成/データ整備等の課題定義　　-DX戦略立案、ITグランドデザイン/KPI等設定　-AI・データ活用推進組織の立ち上げ/IT関連部門の統合支援 等々各種施策の実行支援　-PoC企画・推進　-デジタル人財育成　-データを活用した業務改善・改革　等々プロジェクト例：・生成AI活用の構想策定およびPoC計画立案・クロスセル分析・予測モデル構築支援・BIツールによるKPI可視化ダッシュボードの構築支援・データ基盤グランドデザイン・ガバナンス体制整備支援・データ活用/AIエージェントの実装スキル向上プログラムの企画・実行支援※掛け持ち案件数は1～3件程度【キャリアパス】入社後は上記のような案件を通じて専門性を磨くことを想定していますが、ご本人の意向を踏まえた案件アサインを行います。特定の業務領域における専門性を深める、複数の業務領域へと専門性を広げる、2つの方向性でコンサルタントとしてのスキルを高めていくことが可能です。【アピールポイント（職務の魅力）】【職務の魅力】本ポストは徹底したユーザ視点に基づいて、あるべき業務の定義や、データ活用に最適な組織・システム等の仕組みを提案することで、データドリブンカンパニーへの変革を支援しています。戦略・人財・ITを分断せず、一つの組織で融合的にご支援しているため、構想策定にとどまらず、その構想に基づく組織立ち上げやIT・業務推進まで一貫してお客様と共に実行し、最終的な成果創出まで伴走することができます。同じ組織内にサービスデザイナー、コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど各種スペシャリストが在籍しており、最先端の技術や知見をどうやってお客様のビジネス成果に繋げられるかといった思考、経験をコンサルタントとして磨くことができます。また、当社は各インダストリにおけるリーディングカンパニーとの接点が多く、幅広い業界・トップクラスの企業との先進的なPJを経験することができます。【組織の魅力】・社員同士で助け合う組織風土　Slack、Teams等のコミュニケーションツールを活用し、案件に関する相談、ナレッジ・知見の共有などが盛んに行われています。　組織全体が自由闊達な雰囲気で、社員同士で助け合う組織風土もあるため、経験者採用で入社された方も安心してキャッチアップすることが可能です。・ワークライフバランスを重視した働き方　会社全体としてワークライフバランスを推進しており、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇等の取得がしやすく、またリモートワーク制度も定着しています。　会社から出社日の指定はなく、社員の都合に合わせた働き方ができ、プライベートやライフイベントと仕事を両立させることができます。【働き方】・残業時間の平均：20h/月（通常時：15h前後、繁忙期40h前後）※所定労働時間は7.5h/日です・リモート状況：リモートと出社のハイブリット（よく出社している社員は週3～4回、リモート中心の社員は月2～3回ほどの出社頻度）・フレックス勤務：ご家庭などのご事情に合わせて中抜けなど可。おおよその社員は9～10時には始業しています。

データサイエンティストとして、ビッグデータ／情報処理／AI／BI／統計学などの情報科学を活用したお客様の事業課題解決を支援します。<チームの職務内容>・お客様の課題の把握・適切な評価指標の設定／分析計画策定・適切な分析手法や技術の評価・選定・分析結果の見える化によるお客様の納得感醸成<マネージャーポジションの職務内容>・組織方針／計画を基とした具体的な業務計画立案・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション、パートナーとの協業推進・適切に情報収集、分析を行いながら課題、テーマを解決・チーム内の適切な目標設定を行い、進捗を確認しながらチームを牽引、成果創出・所属メンバーの適性、意向を踏まえた業務アサイン、中長期的なキャリア形成支援【アピールポイント】■職務の魅力組織内に在籍している多様な人財・スペシャリストやNTT研究所やグローバルスタートアップとの連携を通して、最先端の技術や知見を学ぶことができます。また、単にITやアナリティクス技術の導入だけでなく、それらをどうやってビジネス成果・価値に繋げられるかといった経験・対応力を身に付けることが可能です。当社は各インダストリにおけるリーディングカンパニーとの接点が多く、様々な業界、規模のデータ分析案件を経験することができます。■組織の魅力本ポジションは、デザイン思考とテクノロジーを掛け合わせ、徹底したユーザ視点に基づいて、ビジネス構想から実装、実行まで、あらゆる業界のお客様を支援している最先端の組織に所属しています。同じ組織内にサービスデザイナー、コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど各種スペシャリストが在籍しており、お客様に対して事業変革・構想の検討からビジネス成果を創出するまでワンストップ支援を行っています。勉強会などでのナレッジ共有も盛んで各種ツールやサービスを活用した先進的な働き方を実践しています。【組織情報】・お客様企業のデータドリブンカンパニーへの変革に向けて上流の構想立案から実行支援まで幅広く対応。コンサル／データサイエンティスト／エンジニアなど多様な人財で組織されており、データドリブンによるビジネスプロセスイノベーション、ビジネスモデルイノベーション、CXイノベーションを推進しています。【採用背景】・ビッグデータ／AI／IoTを駆使したデータドリブンはDXのコア領域と言われております。当組織の事業も着実に拡大してきており、お客様からの引合い／需要も堅調に伸びております。一方でデータサイエンティストチームをマネジメントできる人財が不足しており、人財獲得が急務となってます。【求める人物像】・AI/IoT/ビッグデータなどに関連するデータサイエンスの知見・経験を有し、お客様のビジネス成果創出まで熱意を持って幅広く対応していきたいと考えている方・未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく積極性を有し、新たな市場／サービスを創出する意欲のある方・管理職としてのマネジメント経験をお持ちの方（管理職レイヤーの方）

■三菱UFJ銀行を起点としてMUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を様々な立場で担っていただきます。【詳細業務】※ご経験やご希望に応じて以下いずれかのポジションへ配置・顧客調査計画の立案と実施及び、定性・定量データを基にした顧客課題の抽出や洞察・UXリサーチの文化を形成するための仕組み作りと浸透活動・マーケットリサーチ、ユーザーリサーチ、ユーザビリティ調査、継続的顧客調査【担当業務】■アンケート調査・NPS調査などの定例調査運営・各種定量調査■定性調査・プロダクト・プロジェクトベースのリサーチ実施/支援・顧客等に関するユーザーリサーチ■CX改善サイクルの推進・定点のCX調査を起点としたCX改善に資する各種リサーチの実施・関係各部との連携、ユーザー起点での主体的なCX改善活動■リサーチ文化醸成・リサーチをクイックに行える環境の整備・リサーチを行う文化の醸成【配属部署】リテール・デジタル企画部 カスタマーエクスペリエンス・デザイン室－デザインチーム（17名）－UXリサーチ担当（3名）※中途入社者メインのチームです。【働き方】個人に合わせた柔軟な働き方が可能です。・在宅勤務：週半分程度・時差出勤あり【募集背景】MUFG・三菱UFJ銀行では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。【魅力ポイント】■メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで検討し、実現できるダイナミズムなポジションです。■立ち上げ段階という醍醐味を味わうことができ、裁量や果たすべき使命感が大きいポジションです。■UX領域へ注力することが中期経営計画にも盛り込まれており、役員レベルの理解度も高く、社内のプレゼンスが非常に高いです。■メガバンクにおけるCX向上スキーム・組織構築というミッションへの参画ができます。■生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさがございます。■インハウスサービスデザイナーとして、金融サービスへの理解を深めながらスキルアップ出来るフィールドがございます。■多くの顧客接点、多様なチャネルを活かした顧客体験変革が可能です。【キャリアパス】サービズデザイン・UXデザインのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、経営企画部ブランド戦略グループやマーケテインググループなど幅広い業務を担当、およびマネジメントを担っていただく可能性もあります。【カスタマーエクスペリエンス・デザイン室のミッション・パーパス】・MUFGの「LTV×基盤」の拡大・ES向上・リテールデジタル事業本部におけるCXカルチャー改革【カスタマーエクスペリエンス・デザイン室の組織戦略】・事業部業務に伴走し、デザインの上流から入っていくことで信頼と浸透を図る・ユーザーの態度変容影響が高い/接点が多い3チャネルを中心に主要案件にかかわる・デザインの影響力を最大化するための仕組み（DesignOps）を早期に構築し、運用を実施【異業界からのキャリアチェンジに関する同部署中途採用者の記事】https://www.mysite.bk.mufg.jp/career/circle/article14/

【職務内容】本ポストは、先進テクノロジーを活用してお客様のビジネス価値創出を実現する部門に所属しており、Salesforceソリューションを中心としたビジネスのデジタル化を推進する仕組みの提案、プリセールスなどの業務を行います。具体的には下記の業務を行います。・お客様の課題に応じたIT/ビジネスコンサルティングの実行・CRM導入を検討する顧客へのプリセールス活動・Salesforce関連ビジネスの企画～実行までの一連のアクション及びSalesforce導入後の活用コンサルティング、カスタマーサクセス業務※ご経験に応じ、選考を通じて配属決定いたします。入社後はOJTで徐々に業務にキャッチアップいただきます。私たちはSalesforce社と強力なパートナーシップを20年以上にわたり構築し、多くのプロジェクト実績を通して「Salesforce Partner Awards」を毎年受賞しているほか、製造業・小売／流通業のお客様と一緒にSalesforceを活用してIoTやオムニチャネルなど新たな付加価値を生み出した成果を認められ、「Innovation Partner of the Year」も受賞しています。また、北米・ヨーロッパの当社グループの仲間もSalesforceビジネスを展開しており、グローバルで連携してビジネス拡大に取り組んでいます。国内・海外問わず10億円を超えるような大きなSalesforceビジネスに取り組むことができ、またイノベーティブな活動も経験できることが本ポストの特長になります。お客様と同じ目線で課題に取り組み、ビジネスやシステムの変革を考え、多彩なスキルのメンバと共にそれを実現していくことができます。Salesforceソリューションに閉じず、当社の様々なシステムやサービスと連動させることで、ソリューション単体では実現できないスケールのサービスを生み出し、お客様全社の大きな改革に貢献することができます。また、Agile、デザイン思考によるサービスデザインなどの手法を用いるプロジェクトを通して、新しいサービスを企画する感覚も身につけることができます。■組織情報Salesforceチームは、Salesforceを中心に、マーケティング・セールス・サポートといった顧客事業のバリューチェーンをトータルでサポートしています。約40名の社員が在籍しており、コンサルタント/プリセールス/エンジニアで構成されています。20～30代が多く、管理職を含め女性社員も多いチームです。風通しが良く自由な組織風土です。■職務の魅力当社はグローバルでトップクラスのITサービス事業者として様々な業界のお客様を支援しており、私たちのチームではグローバル・プロダクトであるSalesforceを活用してお客様に新しいビジネス価値を提供しています。当社の強みであるSI力、実現・実行力とSalesforce活用力を組み合わせることで、より大きな成功をお客様にもたらすことができると考え、Salesforceビジネスを拡大・推進しています。■組織の魅力・Salesforce領域のリーダーとしての案件実績、開発に関する知見・ノウハウ・組織内のサービスデザイナー、コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなどとの協業によるスキル、経験の幅出し・メンバが案件■キャリアパス当社では、人材を「人財」と表記し、会社を支える要である人財を何よりも大切に考えています。プロジェクトマネージャ、ITアーキテクト、コンサルタント、データサイエンティスト等10種以上の人財タイプが定義されており、各種資格取得の支援制度等、充実した育成制度をご用意しています（全社的な育成制度だけでなく、私たちの事業本部として独自のAI人財育成プログラムなどもご用意しています）。また、多様なプロフェッショナリティを持つ仲間とともに働くことができる刺激的な環境であり、社員のキャリアアップを目指す場として業界随一の環境だと自負しています。■求める人物像・Salesforceにかかわらず、コンサルファーム、SIer、事業会社等で、UI系アプリケーション開発に携わった経験を有し、顧客のビジネス改革を推進できる人財

【業務内容】大手小売・流通系企業などを担当する当事業部において、顧客の業務要件に関する課題解決に向けて、顧客もしくは事業部内のプロジェクト横断的に新技術や新開発手法を展開する役割を担っていただきます。NTTデータの案件に加えて、同社がプライムとなる地場の案件も多く、やりがいのある環境です。お持ちのご経験やスキルに応じて、マネジメント中心の役割ではなくソフトウェアアーキテクチャーとしてご活躍いただきます。テクニカルリーダーの立ち位置でシステム開発の道筋を導いて頂くことを期待しています。【業務詳細】幅広い技術力を活かし、ビジネス上の課題解決のために、方式技術の各要素を組み合わせてシステム全体にとって最適なアーキテクチャ設計を行います。【業務の魅力】・地域住民の豊かな暮らしを支える、やりがいある業務です。・これまで培ってきた同社のノウハウをフル活用し、地域社会を支えるシステムの開発等により、地域に貢献できます。・NTTデータグループが持つ最新技術を駆使した開発を通して、最新の技術スキルを得ることができます。・アプリケーションアーキテクトスキル、各種フレームワークやCI/CDツールなどを案件全体へ展開することができます。・AWS、GCPなどの他、オンプレも含めたインフラ環境スキルを習得することができます。・各種フレームワークやBI、セキュリティなどの技術知識の向上をすることができます。・当事業部は日本全国もしくはグローバルに展開する大手小売・流通系企業様が多く、新たなシステム開発手法や新技術などを顧客から求められており、新たなスキルや知識が習得しやすい環境です。・業務の生産性を意識しています。【プロジェクト例】 プロジェクト開発金額：500万～2、3億円程度開発期間：３か月～2年程度北海道の大手インフラ企業、北海道の法人企業様等を顧客に持つプライム案件と、親会社であるNTTデータとの協働案件があり、割合は半々くらいです。【客先常駐の有無】参画するプロジェクトによりますが、一部のプロジェクトでは客先への常駐があります。ほとんどのプロジェクトは、出勤・テレワークを組み合わせて業務をしています。【配属先情報】[体制]人数：社員70名程度、パートナー260名程度　全体で300名強のメンバーがおります男女比：男性7割、女性3割職場の雰囲気：年齢も幅広く、若いメンバーも多く活気のある事業部です！[配属先のテレワーク比率]部署全体で50%程度【開発言語】Java、Javascript、HTML、CSS、PHP、python など【開発環境】AWS、Azure、Postgresql、Spring FW、Laravel など【入社者事例】［事例］前職：北海道内の食品メーカーで営業に従事本人の希望で営業から開発へのキャリアチェンジをし、現在サービスデザイナーとして活躍中［入社の決めて例］・北海道の発展に貢献できること・開発だけではなく、マネジメントスキルも伸ばしていける事・プライム案件に携われる事ができ、お客さんと対峙しながら役立てる事【キャリアアップ支援】■評価制度（上長と共に目標を自分で立て、目標の達成度について評価）■研修受講制度（階層別研修、テクニカル研修、自己啓発研修等）、資格取得奨励金制度あり『NTTデータグループ』ならではの充実した教育体制 グループのネットワークを活かし、最先端技術に触れたり、常時4000コースの研修を有する機関での研修を受講することが可能。仕事に必要なスキルを身に着けながら自分自身も成長することができる環境です！勤続年数や年齢関係無くキャリアアップ出来る制度の為、新卒中途関係なく活躍できる社風です。・課長代理最早：30歳・課長最早：37歳

【仕事内容】プロダクトを通じた新たな体験を提供するため、主にWebデザインの領域でご活躍頂けるデザイナーを募集しています。上流工程から、プロダクトオーナーや、エンジニア、サービスデザイナーと協力しながら、顧客価値を最大限に引き出すユーザー体験の具体化と、Webデザインやコーディング等の業務をお任せします。※ご担当していただく業務はこれまでのキャリアに応じて決定させていただきます。※全ての要件に満たない場合も、ご相談ください。【具体的な仕事内容】・ユーザー要求とビジネス要件を満たすWebページの構成設計、ワイヤーフレーム作成・ワイヤーフレームをもとにしたデザイン作成・デザインのルック＆フィール（トーン＆マナー）の調整・デザインのプレゼンテーションとフィードバック収集・デザインデータを基にしたサイトコーディング（HTML/CSS/JavaScript）・ステークスホルダーと協業し、ポスター/パンフレットなど紙媒体等のディレクション/デザイン制作・アクセス解析のWebマーケティング等【開発環境】・ツール：Figma、Adobe、Slack、Backlog等・生成AI: GitHub Copilot、ChatGPT、Microsoft Copilot【サービスの一例】・福岡銀行サイト　https://www.fukuokabank.co.jp・FFGキャリア採用サイト　https://www.fukuoka-fg.com/recruit_career/・福岡銀行アプリ（誰でも使え、日常使いから金融商品取引までのアプリ完結を順次実現）　サービス紹介　https://www.fukuokabank.co.jp/personal/service/bankapp/・BIZSHIP（デジタル通帳、経営診断機能など、事業者さま向けの便利機能を集めたポータルサイト）　サービス紹介　https://bizship.fukuoka-fg.com/lp/　note記事　https://note.com/ffg_oig/n/n9dfca6c00f38【働き方の特徴】・リモートワーク：コミュニケーションを重視するため、出社を基本としていますが、体調やその他事情によるリモートワークも可能です・フレックス制度あり。希望により企画業務型裁量労働制も選択可・服装はオフィスカジュアル・開発用PCはMac/Windows 選択可・業務時間内の技術コミュニティ【本ポジションの魅力】・国内最大級の地域金融グループの顧客網や資金的地盤を元に、全国の金融×ITに変革をもたらす開発に携わることができます。・デザイナーが有する裁量が大きく、トライアンドエラーがしやすい環境が整っています。　→役員との距離感が近く、必要なプロジェクトにはすぐに予算が付いた実績あり。過去には2名で立ち上げたプロジェクトが存在します。・自身が携わる影響力と社会貢献度合いの高さをステークホルダーやお客様からのフィードバックを通じて実感することができます。・プロダクト立ち上げの企画をまとめていくところから携わることができます。・既存の銀行にないサービスを作る面白さがあります。・勉強会の開催、及び外部勉強会参加に対する費用補助などデザイナーのスキルアップを支援する整っています。

■三菱UFJ銀行を起点としてMUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を様々な立場で担っていただきます。■所管部とのプロジェクトをPMの立ち位置で推進していただきます。【詳細業務】・事業課題や顧客インサイトを基に理想的な体験の構想と具現化・リアルとデジタルをシームレスに繋ぐ統合的なOMO体験設計や新たな価値を生み出す店舗体験の構想、企画、推進・多様なステークホルダーへの提案／合意形成／調整業務・リアル・リモート・デジタル・ウェブサイト領域施策のCXデザイン推進　等【配属部署】リテール・デジタル企画部 カスタマーエクスペリエンス・デザイン室－デザインチーム（8名）　★－企画総括チーム（2名）－ジャパンデジタルデザイン（グループ会社）チーム（2名）※★印のチームに配属予定です。※中途入社者メインのチームです。【募集背景】MUFG・三菱UFJ銀行では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。【魅力ポイント】■メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで検討し、実現できるダイナミズムなポジションです。■立ち上げ段階という醍醐味を味わうことができ、裁量や果たすべき使命感が大きいポジションです。■UX領域へ注力することが中期経営計画にも盛り込まれており、役員レベルの理解度も高く、社内のプレゼンスが非常に高いです。■メガバンクにおけるCX向上スキーム・組織構築というミッションへの参画ができます。■生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさがございます。■インハウスサービスデザイナーとして、金融サービスへの理解を深めながらスキルアップ出来るフィールドがございます。■多くの顧客接点、多様なチャネルを活かした顧客体験変革が可能です。【キャリアパス】サービズデザイン・UXデザインのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当、およびマネジメントを担っていただく可能性もあります。【カスタマーエクスペリエンス・デザイン室のミッション・パーパス】・MUFGの「LTV×基盤」の拡大・ES向上・リテールデジタル事業本部におけるCXカルチャー改革【カスタマーエクスペリエンス・デザイン室の組織戦略】・事業部業務に伴走し、デザインの上流から入っていくことで信頼と浸透を図る・ユーザーの態度変容影響が高い/接点が多い3チャネルを中心に主要案件にかかわる・デザインの影響力を最大化するための仕組み（DesignOps）を早期に構築し、運用を実施

■三菱UFJ銀行を起点としてMUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を様々な立場で担っていただきます。■DesignOps領域の推進を担当いただきます。【詳細業務】・顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入・デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援・銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可）【配属部署】リテール・デジタル企画部 カスタマーエクスペリエンス・デザイン室－デザインチーム（8名）　★－企画総括チーム（2名）　－ジャパンデジタルデザイン（グループ会社）チーム（2名）※★印のチームに配属予定です。※中途入社者メインのチームです。【募集背景】MUFG・三菱UFJ銀行では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。【魅力ポイント】■メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで検討し、実現できるダイナミズムなポジションです。■立ち上げ段階という醍醐味を味わうことができ、裁量や果たすべき使命感が大きいポジションです。■UX領域へ注力することが中期経営計画にも盛り込まれており、役員レベルの理解度も高く、社内のプレゼンスが非常に高いです。■メガバンクにおけるCX向上スキーム・組織構築というミッションへの参画ができます。■生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさがございます。■インハウスサービスデザイナーとして、金融サービスへの理解を深めながらスキルアップ出来るフィールドがございます。■多くの顧客接点、多様なチャネルを活かした顧客体験変革が可能です。【キャリアパス】サービズデザイン・UXデザインのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当、およびマネジメントを担っていただく可能性もあります。【カスタマーエクスペリエンス・デザイン室のミッション・パーパス】・MUFGの「LTV×基盤」の拡大・ES向上・リテールデジタル事業本部におけるCXカルチャー改革【カスタマーエクスペリエンス・デザイン室の組織戦略】・事業部業務に伴走し、デザインの上流から入っていくことで信頼と浸透を図る・ユーザーの態度変容影響が高い/接点が多い3チャネルを中心に主要案件にかかわる・デザインの影響力を最大化するための仕組み（DesignOps）を早期に構築し、運用を実施

【ビジネス・テクノロジー・ユーザーをつなぐ｜構想から開発・改善まで一気通貫で伴走】シンプレクスは、金融業界を中心に培った高い技術力とコンサルティング力を強みに、顧客のビジネス成長を支援するITコンサルティングファームです。銀行・証券・FXなどの金融領域で確固たる実績を築きながら、AIやクラウドなどの先端技術を活用し、今後は金融以外の領域へも事業拡大を進めています。当社が目指すのは、単なるシステム開発会社ではありません。顧客と直接向き合い、コンサルティングから要件定義、開発、運用保守、改善提案までを一気通貫で担うテクノロジーパートナーです。そんな当社では、UI/UXデザインの重要性の高まりを受け、2021年にUXデザインオフィスを立ち上げました。現在は約40名規模の組織へ成長し、多数のプロジェクトを推進しています。■業務内容当社のUXデザインは、見た目を美しくすることだけが目的ではありません。クライアントのビジネス課題や事業戦略を深く理解し、「ユーザーにとって本当に価値のある体験とは何か」を追求。そのうえで、サービス設計から開発、運用、改善まで一貫して関わり、実際にユーザーの行動変容やビジネス成果につなげることを重視しています。主な業務は以下の通りです。 ・ユーザー調査、顧客分析、市場調査 ・UX戦略立案、サービス設計、要件整理 ・UIデザイン設計およびプロトタイプ作成 ・クライアントとのワークショップや提案活動 ・開発チームとの連携によるプロダクト開発支援 ・リリース後のデータ分析、UX改善施策の立案・実行 ・自社SaaSの企画・開発・グロース施策推進現在進行しているプロジェクトの多くは、UX検討のみで終わるのではなく、システム開発までつながる案件です。開発チームと伴走しながら、最後までプロダクトの成功にコミットできます。■シンプレクスならではの魅力?ビジネス×テクノロジー×UXを一体で考えられるシステム開発力を強みに持つシンプレクスだからこそ、ビジネス要件・技術要件・ユーザー体験を統合した本質的なUXデザインに携われます。?デザインで終わらない環境企画提案から開発、リリース後の運用改善まで自社で一貫して支援。定量データとユーザーの声をもとに継続的な改善を実施できます。?高難度案件でUXスキルを磨ける金融業界をはじめとした複雑性の高いサービス設計を通じて、論理的思考力や課題解決力を高められる環境です。?自社サービスにも挑戦可能UXチームでは自社SaaS事業も展開。GA4分析やグロースハックなど、実践的な経験を積みながら新たな価値創出に挑戦できます。■キャリアパスシンプレクスでは、業務が縦割り化されておらず、多様なキャリア形成が可能です。 ・プロダクト全体を牽引するUXデザイナー／サービスデザイナー ・UXリサーチャーとして専門性を追求 ・UIデザイン領域のスペシャリスト ・テクノロジーにも強いUXデザイナー ・プロジェクト全体を統括するゼネラリスト一人ひとりの志向や強みに合わせて、柔軟なキャリア形成を支援しています。■組織の特徴現在は39名体制（2024年9月時点）で、UXデザイナー、UIデザイナー、フロントエンドエンジニアなど多様な専門家が活躍しています。成果主義でありながら、チームワークを重視する文化が根付いており、ナレッジ共有や勉強会も活発。お互いの強みを尊重しながら協力し合える環境です。■こんな方を歓迎します　・ビジネス成果につながるUXデザインに挑戦したい方 ・ユーザー視点とビジネス視点の両方を大切にできる方 ・開発チームと連携しながらプロダクトづくりに携わりたい方 ・デザインだけでなくサービス全体の価値向上に関心がある方「デザインする」だけではなく、「事業を成功に導くUXを創る」。そんな挑戦をしたい方をお待ちしています。

シンプレクスは、金融業界を中心に培った高い技術力とコンサルティング力を強みに、顧客のビジネス成長を支援するITコンサルティングファームです。銀行・証券・FXなどの金融領域で国内トップクラスの実績を築きながら、AI・クラウド・ブロックチェーンなどの先端技術を活用し、非金融領域へも事業を拡大しています。当社が目指すのは、単なるシステム開発会社ではありません。顧客と直接向き合い、コンサルティングから要件定義、開発、運用保守、改善提案までを一気通貫で担うテクノロジーパートナーです。そんな当社では、UI/UXデザインオフィス『Alceo』を立ち上げ、デザイン領域への投資を加速しています。ブランディング、リサーチ、サービスデザイン、UX/UIデザイン、プロダクトマネジメントなど多様な専門性を持つメンバーが集まり、「ビジネスの成功につながるデザイン」の実現に取り組んでいます。■業務内容 『Alceo』にて、アートディレクターまたはUIデザイナーとして、ビジュアルデザイン業務全般を担当いただきます。単に見た目を整えるだけではなく、企業やサービスのブランド価値向上や顧客体験向上を目的に、戦略立案からデザイン、開発まで幅広く関わっていただきます。・CX/UXデザインの上流工程への参画 ・ペルソナ、カスタマージャーニー、ユーザーストーリーなどの設計・可視化 ・デザインコンセプトの企画・設計 ・Webサイト、スマートフォンアプリの情報設計・UIデザイン ・デザインシステムの構築および運用 ・UI品質の管理と改善提案 ・プロトタイプ制作およびユーザーテスト設計・実施 ・PM、UXデザイナー、エンジニアとの協働によるプロダクト開発 ・最新デザインやテクノロジートレンドの調査・活用 ・プロジェクト全体を通じたデザインプロセスの改善・最適化現在、『Alceo』ではクリエイティブ領域のさらなる強化を進めています。Alceoらしいデザイン品質の確立と、顧客体験価値を高めるクリエイティブの創出を担う中核メンバーとしてご活躍いただきます。■シンプレクスならではの魅力 ?ビジネス×テクノロジー×デザインを融合した環境 クライアントのビジネス課題からシステム開発まで深く理解しているため、表面的なデザインではなく、本質的な価値創出につながるデザインに取り組めます。?デザインから実装・改善まで一気通貫で関われる 企画・戦略立案から開発、運用保守まで自社で完結。リリース後のユーザー行動やデータ分析を踏まえた改善にも携わることができます。?クリエイティブ組織の立ち上げ・成長フェーズに参画できる デザイン品質の標準化や組織づくりなど、クリエイティブ文化を醸成していく貴重な経験を積むことができます。?高難度なサービス設計に挑戦できる 金融業界をはじめとする複雑性の高いサービス設計を通じて、論理的思考力とデザイン力の双方を高めることが可能です。■キャリアパス シンプレクスでは、業務が縦割り化されておらず、志向に合わせたキャリア形成が可能です。・プロジェクト全体のクリエイティブを統括するアートディレクター ・UIデザイン領域のスペシャリスト ・CX/UXデザイナーへのキャリア拡張 ・サービスデザイナーやブランドデザイン領域への挑戦 ・デザインと開発をつなぐプロダクトデザインリーダー自身の強みや興味に応じて、専門性を深める道も領域を広げる道も選択できます。■組織の特徴 Alceoでは、「チームやプロジェクトのために何ができるか」を大切にしています。成果に対して正当に評価される環境でありながら、競争よりも協調を重視するカルチャーが根付いており、メンバー同士がお互いの専門性を尊重しながら働いています。ナレッジ共有や勉強会も活発で、デザイナー・エンジニア・コンサルタントが垣根なく議論しながら成長できる環境です。■こんな方を歓迎します ・ビジネス成果につながるデザインを追求したい方 ・UIデザインやビジュアルデザインの専門性を高めたい方 ・アートディレクションに挑戦したい方 ・UXデザイナーやエンジニアと協働しながら価値を生み出したい方 ・デザイン組織づくりやデザイン文化の醸成にも関心がある方

選考の中でこれまでの経験や意向をお伺いし、活躍が期待できる最適なポジションを提案させていただきます。職種は問いませんので、メディア事業でクリエイターとして活躍したい方のご応募をお待ちしております。【ポジション例】■デジタルプロダクトデザイナー■ビジネスグロースデザイナー■UI/UXデザイナー■映像プロデューサー・ディレクター・エディター■アートディレクター・番組（デジタルコンテンツ）■アートディレクター（アバターアイテム／キャラクターデザイン）■アートディレクター・グラフィックデザイナー■サービスデザイナー■デザイナー■テクニカルクリエイター【業務内容例】■スマートフォンアプリやWEBサービスのUIデザイン■ビジュアル・グラフィックデザイン■デザインスプリント・ユーザーテスト等UXデザインに関わるプロセスの実施■ProtoPieなどを用いたプロトタイピング■AfterEffectsを用いたアニメーション制作■動画事業に関わる映像編集、映像制作■グロースに関わる施策設計～実行

★AWS Summit Japan 2026登壇！AI駆動開発のフロントランナー★AI駆動開発という成長市場でエンジニアとしての市場価値を高められる　【仕事内容】- 保険会社の大規模基幹システムの新規開発・モダナイゼーション- ビジネス価値とユーザー体験を起点にしたプロダクトデザイン- システム設計・提案（クラウドネイティブ、セキュリティ、可観測性、拡張性を考慮）- AI駆動開発の実施・検証・評価（品質、生産性、再現性、セキュリティの観点を含む）- AI駆動開発のCoE活動及びリード（社内展開、ナレッジ化、標準化、開発者体験の向上）- AIエージェントを活用した開発プロセス、ベストプラクティス、再利用可能なテンプレートの整備【募集経緯と求める人物像】- 東京海上日動火災保険の保険契約締結を支えるミッションクリティカルなビジネスインフラである基幹システム刷新プロジェクトを、AI駆動開発で一緒にチャレンジしていただけるエンジニアを求めています。社会的インパクトの大きい領域で、生成AI・AIエージェントを実務に組み込む最前線の経験を積めます。ＡＩ駆動開発のフロントランナーとして、AIを「便利なツール」ではなく「開発チームの相棒」として活用し、開発生産性と品質を同時に高める挑戦に、是非、あなたの力を貸してください。- 将来的には東京海上グループ全体のAI駆動開発をリードし、開発標準・ガードレール・ナレッジ共有の中核を担うエンジニアを展望していただきます。- 今までのやり方にこだわらず、広い視野で新たな風を一緒に起こしましょう。レガシーとモダン、業務知識とAI技術をつなぎ、次世代の開発スタイルを自分たちで創っていくポジションです。- 要件定義・設計・実装・テスト・デプロイまで、システム開発の上流から本番リリースまでを一貫してAIを活用して実現する将来を目指しています。得意分野を活かしていただくと共に、AI駆動開発という成長市場で、エンジニアとしての市場価値を一緒に高めませんか？- AIコーディングエージェント、CI/CD、テスト自動化、クラウド、モダンフロントエンド等を組み合わせ、エンジニアが本質的な設計・価値創出に集中できる開発環境を追求します。【働き甲斐】- 社内でも前例がない、AIを使った基幹システム開発の1号生となります。単なる導入担当ではなく、将来の開発標準を創るコアメンバーとして、東京海上グループ全体のAI駆動開発をリードする道も作れます。- 保険という公共性の高い領域で、安心・安全な社会インフラを支えるシステムづくりに携われます。技術的な面白さと社会貢献性の両方を感じられる仕事です。- 社外の各分野の専門家とも一緒に仕事をすることで、AI、クラウド、アーキテクチャ、保険業務の知識・スキル・経験を横断的に高め、AIエンジニアとして大きな成長を実感できます。- Udemy for businessを提供しており、自ら勉強し成長できる環境も整っています。学んだ技術をプロダクト改善にすぐ活かせる、実践と学習がつながる環境です。- 社員からの提案がしやすい環境です。より良い開発体験、より良い職場環境を作るための改善に、全社を挙げて積極的に取り組んでいます。- 将来は自らの希望と学んだことを活かし、サービスデザイナー、ITアーキテクト、スクラムマスター、AI駆動開発スペシャリストなど専門分野を極める道だけではなく、マネジメントの領域へ進む道も選択可能です。

【仕事内容】ビジネスサイドと協業しながら、以下のような業務に従事頂きます。・ジタル戦略案件の開発・運用・スクラムチームによるアジャイル開発・システム設計・提案・プロトタイプ作製・PoC実施・検証・評価・技術検証・ペアプログラミング、モブプログラミングによる実装【勤務環境】■勤務環境・社内利用の端末とは別に貸与される開発専用端末による開発（Mac or Windows）・AWS環境でWeb開発、ネイティブアプリ、LINEアプリなどのプラットフォームでの開発が中心。・PoCや技術検証では、各種ツール利用多数。■働き甲斐社外の各分野の専門家の方と仕事ができることで成長し、成長を実感できる。Udemy for businessを提供されており、自ら勉強する環境が整っている。自分達からの提案がしやすい環境。より良い職場環境を作るための改善に積極的に取り組んでいる。将来はマネジメントに限らず、専門性を活かしサービスデザイナー、ITアーキテクト、スクラムマスター・コーチなど専門分野を極める道も切り開けます。キャリア入社社員も多く在籍しており、多種多様な経験値をもった社員から多くの刺激を得られます。

【仕事内容】- 保険会社の基幹システムの新規開発- プロダクトデザイン- システム設計・提案- AI駆動開発のPoC実施・検証・評価- AI駆動開発のCoE活動及びリード- AIとのモブプログラミングによる実装■ 働き甲斐- 社内でも事例がない、AIを使った基幹システム開発の1号生となります。将来は同社G全体のAI駆動開発のリードを担っていただく道も作れます。- 社外の各分野の専門家の方と仕事ができることで成長し、成長を実感できます。- Udemy for businessを提供されており、自ら勉強する環境が整っています。- 自分達からの提案がしやすい環境。より良い職場環境を作るための改善に積極的に取り組んでいます。- 将来は学んだことを活かし、サービスデザイナー、ITアーキテクト、スクラムマスターなど専門分野を極める道もありますし、マネジメントへ進む道も選択可能です。■ 開発対象- 保険契約管理システムの新規構築