SaaSの転職・求人特集

国内No.1SaaS企業のプロダクト企画として、「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持ち、事業部の戦略を踏まえたプロダクトの企画に始まり、プロダクトの販売促進・利用促進を目的とした売れる仕組み作りなどをお任せしたいと考えています。

【主な仕事内容】
■市場リサーチや顧客ヒアリングなどを通じて、顧客要求を企画としてまとめる
■プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナーと協働したプロダクトの企画・開発
■リリース計画と販売戦略の策定
■新プロダクト/機能のポジショニングやメッセージングを定めて、販促資料などの成果物に落とし込む
■各部門を横断したチームを組成し、販売・運用プロセスを構築、ブラッシュアップする
■外部サービスとの連携調査・推進
※開発の仕様策定、スコープ定義、プロジェクトマネジメントなどの
　プロダクトマネジメント業務はプロダクトマネージャーと協働で推進いただきます。

＜可能であればお任せしたい業務＞
・顧客単価UPに向けたプロダクト戦略やロードマップの策定とKPI管理
・その他、計画実現を目的としたプロジェクトマネジメントの推進

【扱うサービスについて】
■楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
■楽楽明細：弊社の商材の中で成長率が高い／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化する電子請求書発行システム。
■楽楽販売：汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。
■メールディーラー：シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上

【本ポジションの魅力】
★日本を代表するプロダクトの方向性を決定できる
導入社数No1の経費精算サービスである楽楽精算や、電子請求書発行システムで売上シェアNo.1の楽楽明細など。

★企画エキスパートにも事業責任者にも通ずる道がある
PMMは事業部内様々な部門と連携することでビジネスサイドの総合的なスキル・知識が身に付きます。
　
★様々なフェーズのプロダクトを有している
複数のSaasサービスを展開している為、サービスの立上げ～グロースを経験できるチャンスがあります。

【募集背景】
現在、プロダクト企画が所属する製品企画組織は「ユーザーニーズを捉えた、売れる、選ばれ続ける製品を創る」をミッションに、楽楽精算や楽楽明細の価値をより一層高めることで結果として売上向上を行い、事業成長に責任を持つ組織へとチームを進化させていく過程にあります。その実現に向けて、「誰に、どのような機能/サービスを提供するべきか？」といった従来より担っていた役割に加え、「リリースするオプションサービスや機能をどうすれば売れるか？」といった売れる仕組みを作る観点で役割、機能をさらに強化しております。
この度、機能強化を更に行うため組織拡大を行っており、PMM業務を遂行いただけるマーケティング領域での業務のご経験がある方をお迎えしたいと考えております。

【配属予定組織】
選考を通じてご経験やご意向を踏まえ、以下いずれかの組織で配属となります。
・楽楽クラウド事業本部　
　∟楽楽精算事業統括部　製品企画部　製品企画1課（6名）／ 製品企画2課（7名）
　∟楽楽明細事業統括部　製品企画部　製品企画課（5名）

★ラクスで働く魅力★
■顧客にとって、本当にいいサービスを提案できます！
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。
■安定企業で企画にチャレンジできます！
国内SaaS企業において、最大規模のARR(年間経常収益)/時価総額をほこる成長企業でプロダクト企画に携われます。
■成長を後押しする評価制度があります！
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

広報IR室にて広報担当として社外広報業務の立案～実行まで幅広くお任せいたします。

【業務内容】
現組織の室長、メンバー2名と共に社外向け広報活動における業務を
ご経験に応じて幅広くお任せいたします。
・広報戦略の立案、実行　
・メディアリレーション
・メディアへの企画提案　
・各種問い合わせ、取材対応
・プレスリリースの企画、作成、配信　
・コーポレートコミュニケーション活動　等

【組織ミッション】
「日本を代表する企業になる」という企業ビジョンを叶えるため、
情報を駆使して、認知を獲得し理解、共感を社会から得て、コーポレートブランディングを確立させていくことが当室のミッションです。
広報ポジションにおいては、様々なステークホルダーに対して「ラクス」という社名と事業の認知を高めていくことを目指してまいります。

【募集背景】
・組織拡大のための増員
組織の急拡大、事業の急成長に伴って、社内に適切に情報を流通させるために広報機能の重要性が増し、2023年上期に広報IR室が立ち上がりました。
現状広報IR室はインナーコミュニケーションが中心となっていますが、今後、さらに広報機能を強化し社会の認知を獲得するため、社外広報専門の人材を採用する運びとなりました。

【配属部署】
・広報IR室　4名（室長1名、広報担当2名、IR担当者1名）
※社長直下組織となります。

【同ポジションの魅力】
・0⇒1での体制構築の検討に加え、運用まで一貫した経験が出来る
新設して間もないチームのため、裁量が大きく、戦略/企画を0→1フェーズから携わることが可能です。経営陣も近くにおり、経営陣と相談しながら会社全体の戦略と動向を踏まえて、広報IRとして戦略を立て、スピーディーに施策を講じてPDCAを回します。
今回ご入社頂く方には、作業のみならず検討→実行の一連をお任せしたく想定しており、 大きく広いテーマの中で裁量を持って動くご経験を積んで頂けます。

・経営層との距離が近く、直接提言が叶う環境
社長直下組織として経営陣とコミュニケーションしながら、その考えに直接触れられる貴重な機会となります。また、経営目線を養うことができます。
雰囲気も和やかでフラットであり、役職問わずコミュニケーションがとりやすい職場です。
上記に加え、優秀なマネジメント層と日々コミュニケーションを取る中で、自身のビジネスレベルも上げることが可能です。

「楽楽精算」や「楽楽明細」などのクラウドサービスを展開している同社において、人事企画・制度企画をご担当いただきます。日々拡大しているラクスグループの中でも、重要テーマである人事企画・制度企画を推進しながら会社の成長に貢献していただきます。

■職務詳細
・人事制度・人事評価制度の企画～制度化～運用管理
・組織風土やカルチャーに関する施策の検討 　
・社員の働きがい向上施策の企画～実行（キャリア構築支援を含む）
・人事データを活用した分析・施策の立案
・異動／ローテーションの運用

■組織ミッション
「人事制度等の企画・運営を通じた、個人のエンプロイーサクセスと組織の生産性の向上の同時実現」日本を代表する企業になるために、人事制度、仕組み、個人の成長促進の側面から様々なアプローチをしていきます。
組織の論理・利益と個人の成長・想いの両面が高まるような施策を考えることが私たちのミッションです。

■直近の課題
毎年、20％以上社員が増員しているため、必要となる打ち手が動態的に変化していきます。
変化を予測しながら、半歩先回りをした課題の抽出、打ち手の実行を進めていく必要があり、こうした動きに人事課の業務の難しさ・やりがいがあります。

■配属組織
※入社後の想定イメージです
経営管理本部
　総務人事部
　　人事課　課長（副部長兼務）メンバー6名［※今回こちらの募集です］
　　労務課　課長（副部長兼務）メンバー9名
　　総務課　課長　メンバー7名
　　法務課　課長　メンバー5名

人事課（全体6名）　
　人事企画、制度領域の組織体制　
・副部長（現在の課長兼務）：男性　1名　43歳
・メンバー3名（女性1名、男性2名）　

■キャリアパス
まずは課長・アシスタントマネージャーよりOJTを受けながら、エンゲージメント向上やキャリア開発領域において、企画、運営、効果測定までの一連の業務プロセスをご担当頂きます。その後は獲得したスキル・経験やご志向性に合わせ、人事企画・制度運用に関する業務をお任せしたいと思います。毎年、新しい課やチームが誕生していますので、経験したことのない業務に携われるチャンスがあります。

■ポジションの魅力
・人事として、成長フェーズの組織の制度設計に携わることができる
現状、人員増に伴い企業ステージが高速で変化しているフェーズとなるため、常に新たな課題があります。
例えば、人事評価の仕組は現時点では一定の完成度にあると認識していますが、
2,000人、3,000人と社員が増加していくなかで、制度面・運営面ともにタイムリーに制度改定・改善をしていくことが必要です。
・データを活用しながら、ファクトに基づいた打ち手の検討が出来る
同社は数字をもとにロジカルに考える社風より、データに対して非常にオープンです。
エンゲージメントサーベイや人事評価に対する満足度といったデータから、経営者、管理職、従業員それぞれに対し、納得感のあるソリューションを打ち出し、実行することが求められます。
人事コンサルティングと異なり、実行→効果測定のサイクルを経験することができます。
また、これからの日本企業に求められるピープルアナリティクスの要素を経験することができます。
・役員や事業責任者との会議の実施の中で、直接施策の提案を行うことができる
比較的フラットな環境なので、重役との距離も近く、自身の意見を反映しやすいです。
上記に加え、優秀なマネジメント層と日々コミュニケーションを取る中で、自身のビジネスレベルも上げることができます。

【募集背景】
現在、楽楽クラウド事業本部 マーケティング戦略企画は「楽楽販売・楽楽勤怠の事業成長に必要となる情報を集約し、短期・中期の適切な戦略を立案・発信していくことで事業拡大に貢献する」をミッションに、プロダクトの価値をより一層高めることで結果として売上向上を行い、事業成長に責任を持つ組織へとチームを進化させていく過程にあります。

楽楽販売・楽楽勤怠は現在の主力サービスである「楽楽精算」「楽楽明細」に続くサービスとしてラクス全体の成長を担うプロダクトに成長させていく過程にあり、その実現に向けて顧客ニーズの深堀と売れる仕組みの構築、プロダクト面の強化を図る観点で役割、機能を強化しております。この度、拡販の基盤構築を更に図っていくため組織拡大を行っており、上流戦略の立案及び製品企画のマーケティング領域での業務のご経験がある方または素養がある方をお迎えしたいと考えております。

【具体的にお任せしたいこと】
事業全体戦略の立案及び関連部門(主にセールス・カスタマーサクセス)との連携によるプロジェクトのディレクション、またプロダクトの企画から販促推進のディレクションを経験・素養に応じてお任せしたいと考えています。

■事業戦略
・顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約
・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信
・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案、ディレクション
　
■プロダクト企画
・失注理由・既存顧客からの機能要望の収集及び対策検討
・開発機能/サービス選定～絞込み、要求定義書の作成依頼
・中期的な製品ロードマップ策定に向けた開発部門とのコミュニケーション

＜可能であればお任せしたい業務＞
■顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計、更新、展開
■販売管理担当の潜在ニーズ発掘
■プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計

【扱うサービスについて】
■楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
■楽楽明細：弊社の商材の中で成長率が高い／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化する電子請求書発行システム。
■楽楽販売：汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。
■メールディーラー：シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上

★このポジションの魅力★
■近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSの重要性はさらなる高まりを見せています。『楽楽販売』は年間130％以上の成長を実現しており、まだまだ拡大できるポテンシャルの高い事業です。
その事業において、事業方針・プロダクトの方向性を決定する重要なポジションであり、日本を代表する事業の成長に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

■売れる、選ばれ続けるサービス・プロダクトをつくる従来の役割に加え、売れる仕組みをつくる新しい役割を付加していくフェーズです。本組織は組成してから約半年ということもあり、組織や各種仕組みづくりに関わっていただけるやりがいのあるポジションです。

■今後成長が期待されるサービスにおいて、事業戦略に関わることができ、市場価値の高まりが予想されるマーケティング人材として業務、組織、仕組み作りなどの経験を積むことが可能です。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 マーケティング統括部 マーケティング戦略企画2課
課長1名、メンバー6名の計7名構成です（男性5名、女性2名）

※2024年7月1日より社名がkubell株式会社に変更となりました（旧Chatwork）

日本社会におけるビジネスチャットの利用率はまだまだ低く、今後も大きなポテンシャルを秘めています。また、巨大なコミュニケーション基盤を保有しているメリットは大きく、この基盤を利用した新たな事業やサービスを作り上げる事で、日本のDXを支えるプラットフォームを目指しています。そのビジネスチャンスを汲み取り、立ち上げからグロースまでを実現できる人材を必要としています。今回の募集はそういった事業企画・立ち上げ・グロースを経営陣の直下で担って頂きます。

■業務内容
・事業戦略、事業計画の立案、推進
・P/L管理・経営報告
・メンバーマネジメント及び採用
・インキュベーションリード
・新規事業確立までのロードマップの作成
・企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析
・収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計

■会社概要資料
https://speakerdeck.com/chatwork_hr/chatwork

■外部情報
＜Chatworkに入社した理由＞https://chado.chatwork.com/
＜Chatwork決算情報＞https://www.youtube.com/watch?v=SJyGhUlsNDM
＜SaaSの新戦略。Product-Led Growthの全貌＞https://ubv.vc/contents/trends/plg-1/
＜いま、Chatworkがめちゃくちゃ面白い理由＞https://note.com/cwmasaki/n/na40742a81682
＜Chatworkでのミッション・ビジョン・バリューの考え方＞https://note.com/cwmasaki/n/nd6fbd9aa487b

■参考インタビュー
https://chado.chatwork.com/entry/2023/01/26/100000

※2024年7月1日より社名がkubell株式会社に変更となりました（旧Chatwork）
事業の拡大に伴い、質の高いマーケティング戦略の設計、実行におけるリーダーシップを発揮できるメンバーを募集しています。

【業務内容】
中小企業のDXを促進するには、多様な業種/業界を深く理解しながら、顧客の文脈に合わせてビジネスチャット活用方法を提案することが求められています。
グロースマーケティング部では、顧客理解・業界理解にかかわる中期成長戦略のマーケティング戦略立案から戦略実行までを一気通貫で担う部署です。私たちは独自のR&D機能を果たしながら、ビジネスチャットを促進していくとともに、自組織だけでなくファンクション横断で非連続的な成長/成果創出を目指していきます。

・デジタルマーケティング施策の戦略立案～実行（広告/SEO/CRO）
・オフラインマーケティング施策の戦略立案～実行（展示会・郵送DM など）
・MAツールを活用したリードナーチャリング（Marketo など）
・施策の分析、ダッシュボード構築
・クリエイティブ制作企画立案、ディレクション（セミナーやホワイトペーパー等のコンテンツ企画）
・共催セミナーをはじめとするパートナーマーケティング施策の立案・推進
・パートナー(広告代理店)のディレクション
・チームマネジメント

【ポジションのミッション/魅力】
ビジネスチャット「Chatwork」を中心とした中小企業のDX推進のためのマーケティング戦略を設計/推進していただくポジションです。
日本全体の社会問題である中小企業の生産性改善について、DXの側面からの社会貢献、ひいては日本全体の働き方を変えていくことが出来る点が大きな魅力です。その他にも幅広い業務業域をお任せできるため、戦略立案～実行～管理などマーケティングの一連の活動を横断的に推進できる点が魅力です。

新卒ビジネス職採用を担う組織のリーダー候補として、採用の戦略・計画の策定から具体的な採用活動の実行推進に至るまで、採用活動を全域的にリードします。

【業務詳細】
■候補者のフォロー（初回の面談から採用決定に至るまでの選考フォローを中心としたリクルーティング活動）
■採用施策の企画および推進
■採用イベントへの登壇
■新卒採用全体のKGI/KPIの管理・運用
■ダイレクトリクルーティングに関わる媒体のKPIの設計と運用
■採用エージェントとの連携
■新卒社員研修プログラムの企画や運営

【期待すること】
新卒採用は事業戦略上重要な位置付けであり、事業拡大へ向けて1年間で100名以上のビジネス職採用を実現していきたいと考えています。現在は約5名体制で向き合っていますが、今後の採用目標達成のためには、新しい施策の打ち出しやグループとしてのさらなる成長が必要です。今までの新卒採用経験を生かして、前例にとらわれず、ゼロから当社の新しい新卒採用を形にしていくことを期待します。

【募集背景】
事業／プロダクトのさらなる成長を推進すべく、新卒採用戦略を今後さらに強化します。未来を担う新卒人材を採用するだけでなく、今後あるべき採用組織を共に考え、形にできる方を募集します。

【本ポジションの魅力】
■学生にとっては馴染みのない「BtoB SaaSベンダー」という立ち位置で、「いかにして優秀な学生を採用するか」という高難度の採用ミッションに思う存分チャレンジできます。
■事業を推進するビジネス組織の監督者や経営メンバーなどの採用関係者と関わる中で、経営視点を持ちながら採用活動を協業する経験が積めます。
■毎年同じルーティン採用ではなく、その時の事業／プロダクト／組織の状況を鑑みながら都度必要に応じて変容させ続けるといった、事業成長のための攻めの採用を経験できます。
■一人ひとりに裁量があるため、自らさまざまな施策にチャレンジできる機会が多くあります。

【組織構成】
人事本部は約100名の組織です。配属予定の新卒採用グループには現在約20名のメンバーが在籍しています。ビジネス職採用組織のリクルーターは5名程度です。

【ミッション】
国内累計導入社数No.1の経費精算システム「楽楽精算」を始めとする「楽楽クラウド」を担当するデータ分析担当の募集をいたします。
データ利活用の基盤と体制を構築しながら、データを通じ組織課題を解消することで、事業成長に貢献することを目指しています。

【お任せしたい職務内容】
データ基盤を整備しながら、分析や予測の精度を高めていくことでリスクや機会を早期に検知し、戦略アップデートや投資判断のスピードを向上させるための活動を推進いただきます。
営業組織（受注数や商談数、リード獲得数、リードタイムなど）やマーケティング組織（広告費用に対するリード獲得数など）のデータを状況分析・課題に対しての各種戦略立案を行っていただく予定です。

＜具体的には下記のような業務となります＞
■事業KGI/KPIの管理および状況分析
■データ分析に基づく各種戦略提言
■事業課題解決プロジェクト（事業部内横断）への参加、運営
※以下の業務は、経験やご志向に合わせて段階的にお任せしていきます。
・受注・予算計画の策定
・受注予測モデル構築

【本ポジションの魅力】
■「楽楽クラウド」は高い認知を持つラクスの主力製品です。毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、さらなる事業拡大を目指しております。
■潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための戦略策定とその検証に携わっていただけます。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深くなるため、事業全体における意思決定を近い距離で経験いただけます。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部 マーケティング戦略部 データマネジメント課
マネージャー含め全体で6名で構成されています。（2024年4月時点）
※課長1名、メンバー5名

【今後の展望/方針】
復数の事業に横断して携われるポジションとなっています。
「楽楽クラウド」はバックオフィス業務を効率化する複数のサービスを持っており、商材によって市場状態や事業フェーズが大きく異なります。導入～成長期の様々なスケールの事業に携わり経験を積むことができます。
これまでのご経験やスキル、ご志向に応じて他の領域へ幅を広げて携わって頂くことも可能です。

■募集部門の紹介
クラウドサイン事業本部 マーケティング部
電子契約サービス「クラウドサイン」のブランド認知向上や見込顧客の獲得など、マーケティング業務全般を担当する組織です。
マスプロモーション、デジタルプロモーション、セミナー/ウェビナー、展示会/カンファレンス、ブランディング/プロダクトPRおよび、これらに付随するデータ/コンテンツマーケティング等を幅広い領域をカバーしております。
メンバーごとにメインの担当領域はございますが、オーバーラップして周辺の領域や施策に触れ業務を進めているため、マーケターとしてのキャリアの幅を広げたい志向を持ったメンバーが複数所属しております。

■職務概要
マーケティングマネージャー候補として役員や各部門長をはじめ、営業（インサイド / フィールド）、カスタマーサクセス、プロダクト等の主要責任者とシームレスに連携しながら、全体を俯瞰したマーケティング戦略、施策立案、成果創出を担います。
最上流の戦略構築から、TVCMやマスメディアを通じたブランド強化および短期での顧客獲得最大化、SEM・MAなどを通じたリード獲得、広報担当と連携した事業/プロダクトPR対応等実行したい施策が多岐にわたり、プレイングとしてこれらを横断的に牽引し、ゆくゆくはマーケティング部門の運営全体（ピープルマネジメント含）を担っていただくことを期待しています。

また、ご経験のある方にはマーケティング領域のみに留まらず、これまでの経験を活かした事業/プロダクト戦略などにも携わっていただきたいと考えています。

■職務詳細
以下に具体例を記載しますが、記載内容に留まらずマーケティング領域を主管としながらも事業全体の牽引や成長に寄与いただきたいと考えています。

■具体的な業務内容
・SMB/エンタープライズ/ガバメント問わず、マーケティング戦略の立案と推進
・オンライン/オフライン問わず、チャネル選定と各チャネル施策の推進
・重要KGI KPI等の目標数値設計
・マーケティングプロセスの改善による、リード創出および成果最大化
・マーケティング予算の策定 / 執行
・マーケティング組織の牽引

■主となるマーケティング領域
マスプロモーション　デジタルプロモーション　
セミナー/ウェビナー　展示会/カンファレンス　ブランディング/プロダクトPR
および、これらに付随するデータ/コンテンツマーケティング

SaaSシステム開発部門のラインマネージャーとして開発案件のハンドリングを頂きます。

【採用背景】
地理空間情報クラウドサービスを自社で開発し、多くのお客様から好評いただいており、今後も新サービスの立ち上げなど事業拡大を予定しているためポジションの増員を図っております。

【業務内容】
■複数の地理情報SaaSシステムの開発全般のハンドリング
■地図エンジン・SaaSシステムフレームワーク開発のハンドリング
■組織の運営全般（予算管理や部下の育成、労務管理など）
■経営層への上申、予算確保

＜主なクラウドサービスについて＞
・店舗開発・エリアマーケティングサービス「MarketPlanner」
・自然災害の情報提供/被災リスクを管理「DR-Info」
・売買する不動産用地の管理「LandManager Realestate」

【組織について】
サービス開発部：70名

★魅力
■「SaaSシステム開発のマネージメントスキル」「GISの高度な空間情報処理技術のスキル」といった稀有な経験を積むことが可能です

■リモートワークが中心の就業環境で、現在の副部長は幼少のお子さんを持つママさんになります。家庭との両立に理解のある終業環境のためワークライフバランスを両立しながら就業が可能です

■人材育成も熱心です。各自でテーマを設定し、e－ラーニングやハンズオントレーニング、OJTでスキルを磨いており、新たな技術を貪欲に取り入れる姿勢もあります。

楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのSaaS製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発、プロジェクトマネジメントを行っていただきます。

【具体的な業務内容】
1.開発プロジェクト管理
・開発工程における進捗管理/課題管理を中心とした開発のとりまとめと推進
・問い合わせや作業依頼の対応指示、トラブルシューティングや不具合調査の指示
2.開発成果物レビューや確認
・仕様書のレビュー
・設計書の確認
3.メンバーフォロー
・開発進捗管理や1on1等のフォロー
・チームメンバーの育成（技術面や行動面など）

【特徴】
複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

昨今の社会情勢や、政府方針により電子契約市場が急激な成長を続けることに伴い、スモール～ミドルマーケット及びエンタープライズマーケット企業から多くのお引き合いをいただくことになりました。そのため、ユーザー企業規模ごとに適切な営業戦略を立案し、最適な提案へ結びつける組織に向けた組織作りを推進しております。
強い需要に応え続けられる営業戦略立案及び、実行組織を部長と共に牽引できるマネージャー候補の方を募集いたします。

■仕事内容
GB/MM、SMB/ESB領域に対し電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進する商談を創出する役割を担います。その中でも担当の領域における戦略や戦術、再現性のあるインサイドセールスノウハウなどを体系化等、インサイドセールスのチームをリードする役割をになっていただきたいと考えています。

■職務詳細
・見込み顧客のニーズや課題を把握、商談に向けた育成
・商談創出に向けたKPIを設計し、チームパフォーマンスの最大化を推進
・マーケティング部門、フィールドセールス部門など関連部門との連携
・市場調査データや社内のCRM・SFAなどのデータを駆使したアプローチを行う。
・ターゲットに合わせアウトバウンドやリード創出につながる動きを自ら考え、戦略を立て、実行すること

■募集部門の詳細
・クラウドサイン事業本部 ビジネスディベロップメント部
マーケティングチームがリードジェネレーション/ナーチャリングで発掘したお客様のニーズや課題把握をし、クラウドサインを活用した電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進する商談機会の創出がミッションとなります。クラウドサインとお客様との物理的なファーストタッチを担う重要な部門です。
組織は顧客規模ごとに分かれており、GB/MM領域、SMB/ESB領域のいずれかに配属予定です。

※2024年7月1日より社名がkubell株式会社に変更となりました（旧Chatwork）

日本社会におけるビジネスチャットの利用率はまだまだ低く、今後も大きなポテンシャルを秘めています。また、巨大なコミュニケーション基盤を保有しているメリットは大きく、この基盤を利用した新たな事業やサービスを作り上げる事で、日本のDXを支えるプラットフォームを目指しています。そのビジネスチャンスを汲み取り、立ち上げからグロースまでを実現できる人材を必要としています。今回の募集はそういった事業企画・立ち上げ・グロースを経営陣の直下で担って頂きます。

■業務内容
・事業戦略、事業計画の立案、推進
・P/L管理・経営報告
・メンバーマネジメント及び採用
・インキュベーションリード
・新規事業確立までのロードマップの作成
・企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析
・収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計

■会社概要資料
https://speakerdeck.com/chatwork_hr/chatwork

■外部情報
＜Chatworkに入社した理由＞https://chado.chatwork.com/
＜Chatwork決算情報＞https://www.youtube.com/watch?v=SJyGhUlsNDM
＜SaaSの新戦略。Product-Led Growthの全貌＞https://ubv.vc/contents/trends/plg-1/
＜いま、Chatworkがめちゃくちゃ面白い理由＞https://note.com/cwmasaki/n/na40742a81682
＜Chatworkでのミッション・ビジョン・バリューの考え方＞https://note.com/cwmasaki/n/nd6fbd9aa487b

■参考インタビュー
https://chado.chatwork.com/entry/2023/01/26/100000

【業務内容】
全事業部を横串で管轄を行う事業管理統括部にて、事業計画達成に向けた業務プロセスの改善活動（BPR)をプロジェクトリーダーといった立場で推進して頂きます。
課題を顕在化し、見込める効果を定量的に示し、各部署と密接にコミュニケーションを取りながら計画・プロジェクトを遂行頂きます。

【対象となる業務プロセス】
事業部門の業務プロセスにおけるリスク低減や効率化に向けた改善施策の企画・推進
・関係各所への業務フローに関するヒアリングと課題抽出・業務分析
・各タスクにおける業務フローの整理や資料作成・Excel等を用いた分析
・課題に対する打ち手の検討（課題規模に応じてプロジェクトベースで発足）
・業務フローの企画・立案～実行（必要に応じて内部監査室や法務課といった本社管理部門と連携）
　※仕組化が出来たら、支援課などと横連携を行い業務を回していきます
・各施策の効果検証と次回アクションの検討
・事業管理統括部内外での定期的なコミュニケーションによる各種情報のキャッチアップ

【プロジェクト事例】
・見積書作成に関するプロセスの整備
・反社チェックフローおよび与信管理基準の見直し
・稟議申請および契約書締結フローの最適化
・約款変更後のオペレーションフロー構築
※その他にも、関係各所にヒアリングを行いながら課題を発見し、改善プロジェクトを立ち上げていただきます。

【本ポジションの魅力・やりがい】
■事業成長に伴う業務プロセスの改善や構築に関わることが出来る
ステークホルダーが多いため、コミュニケーションを密に取り、
現状把握や分析を通して、業務プロセスにおける課題や発生要因を
明確化・言語化しながらプロジェクトを推進する力を発揮できます。
合わせて、ゴールに対して適切な手段を選択し、新しく業務を構築し運用を始める力も養えます。

■事業全体への貢献が出来る
同ポジションは、事業部門のリスク低減や生産性向上を目的としています。
一定の組織にとどまらず、複数組織を横断的に俯瞰し、どこに課題があるのか、
何を集約・改善することで事業貢献できるのかを日々検討していきます。

■企業成長を支える重要な組織ミッションに携わることができる
ラクスは今後、更なる成長を目標としています。
その過程では、成長速度と比例して事業範囲や取引量が拡大し、それに従事する社員数も増えていきます。同ポジションのmissionは、組織拡大・業務量増加に伴う業務プロセス上のリスク低減や効率化を推進し、事業部門の、延いてはラクスの継続的な事業成長を支える業務基盤を構築することです。

【配属組織】
事業管理統括部 業務部 企画課またはシステム課
・企画課：8名（業務プロセス全般の適正化に関する企画、事業法務を担う組織）
課長1名 ※部長が兼務、メンバー7名　
・システム課　：6名（事業部門内の社内システムにおける企画・管理業務を担う組織）

「楽楽精算」や「楽楽明細」などのクラウドサービスを展開している当社において、人材開発業務をご担当いただきます。日々拡大しているラクスグループの中でも、重要テーマである全社横断の人材育成／人材開発の業務を推進しながら、会社の成長に貢献していただきます。
年間大規模採用を行い、組織も事業も急成長している当社にて、育成施策を企画から効果測定まで一貫してご対応いただきます。研修に限らず、組織開発や組織力向上にかかわる施策をボトムアップで提案できる環境です。

【職務詳細】
・社員オンボーディングプログラム、階層別の育成プログラムの企画、立案、実施
・コンピテンシー研修の企画、立案、実施
・担当施策の実行にかかる事務局業務全般
・外注先の検討、調整、依頼　等

【組織ミッション】
■「結果が出せる人材」の育成を牽引し、会社の成長に貢献する。
私たちが目指すのは、ラクスの事業収益の最大化です。
そのために、個人の行動変容を促す能力開発と、マネジメント品質向上を促進することで、個人の成長と会社の成長を統合します。
常に未来を見据え、ありたい姿の実現に向けて、必要な施策を展開していきます。

【配属組織】
経営管理本部　
　∟人事部　9名
　　　∟人事課　　：メンバー3名（部長兼課長1名）
　　　∟人財開発課：メンバー4名（課長1名）※今回こちらの募集です

【キャリアパス】
入社直後は新卒・若手レイヤー向けの研修企画をメインにご担当いただきますが、ゆくゆくはミドルレイヤー・ハイレイヤー（事業部長レベル含む）の研修企画もお任せいたします。
＜業務ステップアップの一例＞
・研修を内製化し、社内講師として企画から登壇まで対応
・人材開発のプロフェッショナルとして、部署ごとの育成課題についてコンサルテーションを実施
・育成体系全般の整備や、全社施策の統括的なマネジメント

【ポジションの魅力】
■ラクスの事業成長を支える全社的な人材育成の企画・運営を担うことが出来る
全社の人材育成 / 人材開発を担う部署です。毎月複数名以上の新規入社者を受け入れながら、事業の成長と共に急拡大する組織成長を「人材育成」の側面から支援する大変やりがいのあるポジションです。

■多くのことに0→1からチャレンジできる
売上・社員数が増大し続ける組織の中での育成施策の企画・運営となるので、確実かつ高速なPDCAを回しながら、新しい施策へのチャレンジを多く経験することができます。
教育施策プロジェクトマネジメント、研修開発及び講師業務、e-Learning開発など、これから本格的に全社浸透させていくようなプロジェクトもぜひお任せしたいと考えています。

■教育施策の立案から運営、効果測定までのプロセス全体に関われる
現在行っている施策を創意工夫により改善いただくだけでなく、０⇒1で企画を作り上げることもできます。今後の組織拡大により、取り組むべき課題やチャンスがますます広がるポジションです。

本ポジションでは、建設用図面管理 アプリ『SPIDERPLUS』の導入提案、及びメンバーマネジメントをお任せします。営業戦術立案・短期業績構築・人材育成を同時に遂行していただきます。

2024年に施行される働き方改革関連法にて建設業の36協定が変わります。労働時間が厳しく規制される中、労働人口は不足している状態。この状況下でも建設現場は未だにDXが遅れており、紙での図面やりとり、デジカメでの写真整理が膨大で業務効率を圧迫しています。業界自体が生産性向上のための一手を模索している中で業務効率化を進める動きはさらに加速します。
このような動きの中で、建設業・設備業の業務効率化が遅れている企業に対して、業務効率・生産性向上をご提案します。

【具体的な業務内容】
・新規営業
・営業戦術立案遂行：顧客構成、業界構造を把握し事実ベースで営業戦術の立案、遂行
・短期業績構築：顧客管理・業績管理、及びKPIの策定遂行、達成までのメンバー支援
・人材育成：メンバーの強み・持ち味・課題を把握、その人らしい成長への寄与及び成果を出せる人材育成
・部署横断のプロジェクトのリーダー

【営業先について】
・従業員300人以下の企業様が対象です。
・直販及び代理店からの紹介がメインです。
※各営業所近隣県の顧客開拓も行います。
・特定顧客は持ちません（ご自身の裁量で決定）

【ポジションの魅力】
・建設業・建設テック事業市場の大きさ
建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。

・顧客に喜ばれる商品
2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。

・急成長する会社
2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからですので、会社の成長とともにたくさんの成長の機会に溢れています。

・今後の展開（他業界、海外）
現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。

・顧客との距離感
顧客との距離感が近く、「手触り感」が強く実感できます。
顧客同士の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖することが多いです。
ひとつの地域の課題を解決している実感を得やすい環境です。

【組織の雰囲気】
・社員の男女比は6:4で、仲の良い会社です。
・チームで目標に向かって取り組む雰囲気があります。
例：顧客問い合わせが多くキャパシティが溢れるメンバーに対して他のメンバーが自発的に仕事を振り分け全員で助け合う土壌があります。
・上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係です。

【組織体制】
部長ー課長（兼任有）ー各営業所所長、副所長（兼任有）
メンバー：19名

【入社後育成体制】
入社ー3週間（東京にて3週間研修）：
社内システムインストール・業界理解・商品理解の研修
入社3週間までにロープレを通じて顧客前で製品説明できるレベルまでトレーニングしていきます。先輩によるロープレ＆FB、自習がベースとなります。入社4週目までに商談ロープレの型を学習します。FOCUS,STAR研修といった対人スキル研修をベースに弊社の営業にフィットした営業の型を学習します。

オフラインマーケティング担当として、販売促進のための施策企画・実行を行っていただきます。具体的な業務は下記となりますが、配属直後はイベントプロモーションを中心にご担当いただきます。中期的にはスキルやご志向などに合わせてオンライン施策を含めたプロモーション業務をお任せいたします。

【扱うサービスについて】
■メール共有管理システム『メールディーラー』
メールや電話、チャット、LINEからの問い合わせを一元管理し、複数のスタッフで共有・管理・対応できるクラウド型メール共有管理システムです。メール対応状況の可視化、豊富なテンプレート機能等、問い合わせ対応業務を効率化することが可能です。注文対応・カスタマーサポート・営業間の連携強化など、幅広い用途でご利用いただき、延べ8,000社以上の導入実績をいただき、15年連続売上シェアNo.1の製品となります。
https://www.maildealer.jp/

■配配メール
初めてメルマガをする方やこれからメールマーケティングを強化したい企業様のメール集客・販促業務を支援するメールマーケティングサービスです。既に10,000社を超える企業様に導入いただいています。
誰でも簡単にメールの作成・配信・効果測定ができるわかりやすい操作画面をはじめ、お客様の業務の「もっとラクに」を追及した機能の開発・提供を行っています。また、メールマーケティングを「もっと効果的に」するための現状分析・課題抽出・改善提案のためのコンテンツの提供や、専任での営業・サポートの人的支援サービス提供をしている点も『配配メール』の強みです。
https://www.hai2mail.jp/

【具体的な業務内容】
■イベントプロモーション（展示会・セミナー）
・展示会出展企画・運営
・単独/共催セミナー企画・運営
■リード獲得施策
・メールマーケティング企画・運営
・その他、オフライン施策の企画・運営
■コンテンツ系
・制作物の企画、制作（広告、ホワイトペーパーなど）
■マーケティング支援業務
・営業との協業による売上拡大に向けたマーケティング支援業務
・組織横断によるプロジェクト構築/推進業務
■顧客分析
・ターゲット、顧客分析業務
※将来的にはご志向に応じて、他領域へとキャリアの幅を広げていただくことも可能です。

【募集背景】
業績拡大に伴う組織強化の為の増員募集となります。
現在の施策としては、オンラインマーケティング、セミナーや展示会といったリアル系のイベント、外部メディアへの広告出稿など積極的なプロモーション活動を行っています。今回の求人では、オフラインマーケティングの中でもイベントプロモーション（展示会）をメインで担当するメンバーとして参画いただき、幅広く業務を行っていただきたい意向です。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部　ラクスクラウド企画部　オフラインプロモーション課
課長1名、メンバー5名（男性4名、女性1名）で構成されています。（2024年4月現在）

【このポジションの魅力】
◆本ポジションでは、展示会をはじめとしたオフラインマーケティングのご経験を積んでいただけます。また、イベントプロモーション施策間で、相互に連携しながら業務を進める場面も多くあり、プロモーション全般の活動に広く携わることができます。もちろん、希望に応じてオンライン施策やセミナー登壇などもご経験いただけますので、マーケターとしてのキャリアの幅を広げていただくことが可能です。

◆新規顧客獲得がメインミッションである営業部門・マーケティング部門が主な顧客である『配配メール』では、単にメール配信を実現させるだけでなく、顧客のメールマーケティングを成功に導くための運用ノウハウを自ら実践した上で記事やホワイトペーパー等コンテンツ化して提供し、成果が出るまで支援することが強みです。日々新たな事例やノウハウを蓄積していくため、マーケターとして多くのインプットおよびアウトプットができる環境です。

【ミッション】
労務オペレーションの運用・改善を中心に、部門の状況や、適性、キャリア志向を踏まえながら労務担当としてご活躍いただきます。

数ある対応業務を回しつつ、労務に関連するリスク管理、業務フローの見直しや
同社の風土･文化に基づいた労務施策の企画立案等、得意分野を活かしつつマルチに活躍してくれる人材をお待ちしております。

【主な業務内容】
■勤怠、給与計算、社会保険手続
■住民税、年末調整業務
■入退社・産休／育休手続き
■グループ子会社の労務業務
■海外拠点における労務業務
■各種労務相談など

【募集背景】
事業拡大、組織拡大に対応するための体制強化

【このポジションの魅力】
■変化の激しい成長フェーズの企業で、労務としての専門性を生かし、会社の成長に寄与できます。
■生産性向上のための労務業務のプロセス改善を、自ら主導できます。
■海外拠点の新規設立など、各部門を横断したプロジェクトを経験できます。

【組織構成】
労務グループは約10名で構成されています。
入社後の業務内容は、経験やスキルに合わせて検討します。

【働き方】
ビジネスサイドは週３日の出社、週２日は在宅勤務可能です。

【同社について簡単にご説明】
”日本のビジネスインフラ”になることを大きな目的として掲げ、そのために重要な2つのキーワードとして「出会い」と「アナログ文化のデジタルへの変革」を掲げてサービスを提供しています。
具体的には、企業の「出会い」を醸成する法人向け名刺管理サービス『Sansan』、個人の「出会い」を醸成する個人向け名刺管理サービス『Eight』、「アナログな経費処理」を変える請求書管理プラットフォーム『BillOne』など様々なサービスを開発して参りました。
現在も継続的にサービスをリリースし続けており、日本企業全体の成長に寄与できるような会社への成長を目指しております。

クラウド事業の事業計画策定支援や各事業のPLやKPI管理・分析を行っている事業戦略部　データマネジメント課にて、取得データの企画、データ管理体制の運用、BIを始めとする可視化ツールや分析環境構築など、社内データ活用の高度化に向けて業務をお任せ致します。

データの可視化／分析環境の構築・管理／分析環境の改善／AIを活用した業務環境の模索などを行って頂きます。現状、まずはご経験を踏まえ手を動かすところからお任せしていきたい想定ですので、構築経験等を充分にお持ちでなくても問題ございません！

【仕事内容】
抽出データの拡充・質の担保、データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築

【具体的にお任せしたい業務内容】
＜データ関連業務＞
・管理すべきデータや取得方法の検討と実装推進
・データマネジメント全体の運用企画・改善
・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定義の検討）
・品質の担保と運用企画・改善
・データ活用環境の構築（Datemartの構築、BIの導入等）
・社内のデータ利用業務を支援するツール作成

＜ビジネス関連業務＞
・チームのマネジメント補佐
・事業状況や売上見込み等のレポーティング支援
・社内システムを管轄している部門との連携、業務改善
・データドリブンな業務改善の支援　
・事業数値管理全般に対するアドバイザリー業務

※ビジネス・データ関連業務共に、徐々にお任せしていく想定です。
お一人でお任せするのではなく連携しながらやっていきます◎

【配属先】
事業管理統括部　事業戦略部　データマネジメント課：4名
データ分析の環境構築、データ活用支援などを行う組織　★こちらでの募集です。

事業戦略部は、中期経営計画・事業計画の策定支援、事業状況の可視化・分析・戦略提案を通じて事業経営判断に寄与し、事業成長に貢献することをミッションに活動しており、部内は2つの課に分かれています。
そのうちの一つがデータマネジメント課で、本チームはデータ分析の環境構築、データ活用支援などを行っています。
また、課内業務改善の一環としてAIを活用した業務環境の模索なども行っていきたいと考えています。

＜同組織内の別課＞
・事業戦略課：8名　事業計画策定支援、事業実績管理・分析、M&A支援を行う組織

【募集背景】
primeNumberは「あらゆるデータをビジネスの力に変える」というビジョンを掲げていますが、primeNumberはまだまだスタートアップで、世の中の大多数には知られていない状況です。primeNumberや事業・プロダクトのコンセプトなどを、ステークホルダーに伝え、多くの方々にファンになっていただけるよう、コミュニケーション活動を強化していきたいと考えています。現在広報担当が1名という中で、より広報活動を強めていく為に本ポジションを募集しました。
広報戦略の策定から実行までを、周りを巻き込んでプロアクティブに動いてくださる方の応募をお待ちしております。

【業務内容】
■広報/PR戦略立案・実行
■メディアリレーションズ
■各種問い合わせ、取材対応
■プレスリリースの企画・作成
■社内外のコミュニケーションサポート
■広報業務全般のマネジメント

【本ポジションで働く魅力】
急成長中のスタートアップで、広報・PRの最前線で自社のビジョンとプロダクトを国内外に伝え、ブランド価値を高める重要な役割を担っていただきます。また、国内外のさまざまなステークホルダーとの関係構築により、広範なネットワークを築くことができます。自らのアイデアと戦略で企業の成長を直接支えるやりがいを感じられます。

【配属組織】
コミュニケーション本部（7名）以下、内訳
本部長（1名）広報/PR（1名）労務・総務（1名）人事企画（1名）HRBP（3名）
上記の構成となっておりますが、実際は社長直下の組織として、経営層に近い部分と関わりながら業務を進めていただきます。

【同社について】
■primeNumberとは
primeNumberは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げる、データテクノロジーカンパニーです。データ基盤の総合支援サービス「troccoR」の開発・運営と、データテクノロジーに関するコンサルティングを行うソリューションサービス２つの事業を提供しています。
詳細は、primeNumber採用サイトをご確認ください。
https://primenumber.co.jp/recruit/
・採用動画
https://youtu.be/JPKYJZZOZnU?feature=shared

■データ分析基盤の総合支援サービス「trocco(R)」とは
「trocco(r)」はデータ基盤の総合支援サービスです。低い学習コストで、素早く安全にデータ分析・データ活用を始めることができ、長期的な運用に耐えられるデータ基盤の構築を可能にし、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」世界を実現します。サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、導入社数は2020年11月から2023年10月までの3年間、YoY +60%以上の成長を維持しています。グローバル展開も開始しており、世界中のデータ活用を支援します！

■primeNumberのカルチャー/記事
・primeNumberストーリー
創業背景や大事にしている価値観（8 Elements）を紹介しています
https://note.primenumber.co.jp/m/mbc6174ec2af6

・社風チャンネルに掲載されました
オフィスツアー
https://youtu.be/RZ8C1YOS6ak

・PR
韓国現地企業とのパートナーシップ戦略にて海外展開を本格化
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000072.000039164.html

【ミッション】
「経理部門の課題を解決し続けることで、経理担当者が本来すべき業務に注力できる環境を提供したい」そんな思いを持って、経費精算業務をより楽にするクラウド型経費精算ソフト『楽楽精算』の機能を拡張しています。
目指すべきは、『楽楽精算』がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。そのためにプロダクト企画としてやっていくべきこととしては、
■誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと
■創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと
であり、これが『楽楽精算』のプロダクト企画としての仕事内容となります。

【具体的には】
具体的な仕事内容としては、プロダクトの企画からリリースするサービスの販促推進のディレクションなど経験に応じてお任せしたいと考えています。
■顧客インタビュー、顧客要望の集約、各種調査の実施～分析
■開発機能/サービス選定～絞込み、要求定義書の作成依頼
■機能改善に向けた調査、対策検討
■オプションサービス/追加機能における販促計画の策定
■オプションサービス/追加機能のメッセージング～関係部署への周知
■オプションサービス/追加機能の販促プロジェクトのディレクション、施策実行支援
■オプションサービス/追加機能の販促計画の効果検証

【扱うサービスについて】
国内で最も選ばれているクラウド型経費精算システムで、10000社以上の企業の皆様に利用いただいています。会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。https://www.rakurakuseisan.jp/

【このポジションの魅力】
■近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSの重要性はさらなる高まりを見せています。『楽楽精算』は年間130％以上の成長を実現しており、まだまだ拡大できるポテンシャルの高い事業です。
その事業において、プロダクトの方向性を決定する重要なポジションであり、日本を代表する事業の成長に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

■売れる、選ばれ続けるプロダクトをつくる従来の役割に加え、売れる仕組みをつくる新しい役割を付加していくフェーズです。本組織は組成してから約3年ということもあり、組織や各種仕組みづくりに関わっていただけるやりがいのあるポジションです。

■市場や顧客へ価値や便益提供を行うプロダクト企画開発において、プロダクトマネジャーに加えビジネスサイドに責任を持つPMM（プロダクトマーケティングマネジャー）の役割が注目されてきています。市場価値の高まりが予想されるPMMチームの業務、組織、仕組み作りなどの経験を積むことが可能です。

【配属組織】
クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部　製品企画部 製品企画1課
部長（課長兼務）1名、メンバー7名の構成です（20～40代：男性6名、女性2名）

【採用背景】
現在、製品企画部は「ユーザーニーズを捉えた、売れる、選ばれ続ける製品を創る」をミッションに、楽楽精算の価値をより一層高めることで結果として売上向上を行い、事業成長に責任を持つ組織へとチームを進化させていく過程にあります。

その実現に向けて、「誰に、どのような機能/サービスを提供するべきか？」といった従来より担っていた役割に加え、「リリースするオプションサービスや機能をどうすれば売れるか？」といった売れる仕組みを作る観点で役割、機能をさらに強化しております。この度、機能強化を更に行うため組織拡大を行っており、PMM業務を遂行いただけるマーケティング領域での業務のご経験がある方をお迎えしたいと考えております。

【ミッション】
楽楽明細は「電子請求書発行システムにおいて、圧倒的シェアNO.1」を目指しており、「プロダクト企画」は、「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持ち、主に下記を担当します。

■誰のどんな課題をどのように解決するかを考え、それを実現するためのサービスや機能を企画すること
■最新かつ正確な情報とアウトプットを提供しながら、マーケティング・セールス・CSなどの各部署と連携して売れる仕組を作ること

【具体的な職務内容】
プロダクトマーケティングマネージャーとして、「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持ち、事業部の戦略とアラインしつつ、プロダクトの企画に始まり、プロダクトの販売促進・利用促進を目的とした売れる仕組み作りなどをお任せしたいと考えています。
■市場リサーチや顧客ヒアリングなどを通じて、顧客要求を企画としてまとめる
■プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナーと協働したプロダクトの企画・開発
■リリース計画と販売戦略の策定
■新プロダクト/機能のポジショニングやメッセージングを定めて、販促資料などの成果物に落とし込む
■各部門を横断したチームを組成し、販売・運用プロセスを構築、ブラッシュアップする
■外部サービスとの連携調査・推進
※開発の仕様策定、スコープ定義、プロジェクトマネジメントなどのプロダクトマネジメント業務はプロダクトマネージャーと協働で推進いただきます。

＜可能であればお任せしたい業務＞
・顧客単価UPに向けたプロダクト戦略やロードマップの策定とKPI管理
・その他、計画実現を目的としたプロジェクトマネジメントの推進

【本ポジションの魅力】
■プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わることができます。高い視座・広い視野が求められ、同時にそれを身に付ける経験ができるポジションで、圧倒的な事業成長とご自身の成長を同時に実現する環境があります。
■SaaSのビジネスプロセス全体、また開発サイドとの連携が求められるポジションであり、幅広い経験を積むことができます。
■オーナーシップを発揮してPDCAサイクルを高速で回しながら推進いただくことを期待します。その分、大きな裁量を持って働いていただけるポジションです。

【配属組織】
クラウド事業本部 楽楽明細事業部　製品企画課

【採用背景】
楽楽明細は、2013年からサービスをリリースしており、リーディングカンパニーとして競合に対して製品力が高く、コロナの影響で急速に成長する市場においてシェアNO.1を獲得しております。さらに5か年ビジョンとして「電子請求書発行システム市場において、圧倒的シェアNo.1」を掲げています。
上記ビジョンを達成していく上で、インボイス制度や電帳法改正などの法改正や、その法改正をビジネスチャンスとして捉えた新たな競合の参入など、外部環境が目まぐるしく変化している中で、製品企画課として、
1.何が売れるか（誰のどんな課題を解決するプロダクトや機能を提供するか）、
2.それをどう売るか（関係者と連携しながら顧客に対して価値を届けるための売れる仕組み作り）、の2点を強化していきたいと考えています。

そこで、常に顧客と向き合いながら、開発とビジネスのハブとして、フィードバックループを高速に回し、プロダクトマネージャーなどの関係者と協働して、顧客が欲しいものを企画し、最新かつ正確な情報とアウトプットを提供しながら各部署と連携して売れる仕組を作ることで、事業と自分自身の成長を最大化させたい方を募集します。

内部監査室において、ご経験・スキルに応じて以下のような業務をご担当いただきます。

■内部統制関連業務 　
J-SOX対応のための業務文書化、証憑収集と評価作業、資料作成　等
財務経理や事業部門の事務担当者とコミュニケーションを取りながら、必要な書類を収集・作成していきます。

■内部監査（業務監査）
・監査計画の策定、監査の実施、監査調書作成、監査報告
・規程やマニュアル等のチェック
・対象部門への改善指示およびフォロー
・全社的な業務フローのモニタリング

■配属組織
・内部監査室　4名（室長1名、リーダー2名、メンバー1名）

■ポジションの魅力
内部監査経験を活かして成長できる環境です。また、直接的な内部監査業務経験はなくとも、内部統制評価の対応経験をお持ちの方で「内部監査へ挑戦してみたい」という方や「専門性の高い業務へチャレンジしたい」という方からのご応募大歓迎です。

■募集背景
同社は年間300名以上の社員が入社しており、会社規模が急拡大しています。不正検出や不正防止のため、既存ルール・仕組みの検証と改善活動及び社員向けの研修企画等に取り組んでいただける方を募集いたします。

日本を代表とする超大手企業グループ担当のオーナーとして、担当グループの課題を深く理解し、お客様との信頼関係を構築しながら、担当グループのアカウントプランを立案し、全拠点のクロージングセールスと共にプロジェクト成功に向けた活動を推進いただきます。

ターゲットとなるエンタープライズ企業様（新規・既存 含む）に対して、あらゆる手段で接点を創出し、関係構築を行います。
超大手企業グループ様との商談活動をオーナーとして推進しながら、アカウントプランを立案し、クロージングセールスとともにSmartHRグループサービスの提案活動を行います。

顧客の経営戦略やビジネスを包括的に理解した上で、目指す姿の実現に向けて、最適な提案を行います。
顧客課題に向き合い、課題を顕在化させ、お客様と共に解決手法を考えていくという点でコンサルティング要素も強い役割です。
導入後の企業様とも継続的な関係性を構築するための企画検討や、関連企業様への横展開に向けたグループ全体を巻き込んだ活動も行っていきます。

【KGI】対象グループ全体の獲得従業員数、総MRRをKGIとして定め活動

【具体的なフロー】
１：準備
・対顧客グループの経営戦略を踏まえた提案仮説の構築。
・どのグループ企業の、誰を、どう開拓し、どのような情報を届けて興味喚起するかといった開拓プロセスの設計。

２：接触
・顧問のネットワークの活用や、その他多岐にわたる手法を駆使して、効果的な接点を創出する。
・経営層と同じ目線で、クライアントの課題を概念的にグリップする。
・経営層が社内の実情や心情を吐露してくれるまでの関係構築をし、重要かつ秘匿性の高い内部情報を得られる関係性を作り上げる。

３：提案/締結
・得られた情報をクロージングセールスに共有し、壁打ち相手となりながら、顧客に最もFITした提案内容の構築を推進する。
・構築した提案がクライアント組織内で稟議・上申され、承認されるまでの提案プロセスを練り上げ、締結に向けた障壁を突破するための具体策をクライアント窓口とWithの状態で詰めていく。
※提案・上申プロセスの推進はクロージングセールスがメインで行いますが、クライアント組織内の巻き込みに関しては、クライアント窓口との心情グリップが強い当ポジションが必要に応じて対応/根回ししていく動きを想定。

4：フォロー
契約に至ったプロジェクトを効果的に推進するため、クライアント組織と自社担当部署とのバイパスとして、プロジェクトに支障をきたすような認識齟齬を、心情面含めて適切に連携する。さらなるアップセル・クロスセルに繋げるための継続的な経営層との関係構築。

【日々の仕事における面白さ観点】
・決まったアプローチの型が存在していない為、ご自身で戦略を考え自ら実行していただくことが可能。（勿論マネージャーやチームメンバーと相談しながら進めていただくことも可能です）
・SmartHRをまだ導入いただいていない巨大企業グループを担当いただくことが可能なので、攻略した時の弊社へのビジネスインパクトが非常に大きい。

【キャリア資産観点】
・日本発SaaSでは希少なエンタープライズ案件に携わることができ、巨大企業グループへファーストコンタクトから提案/導入/継続的な関係構築の経験
・巨大企業グループの組織構造の把握や課題の深い把握と提案スキルが身につけられる
・急成長の企業でありながら発展途上なプロダクトを以て、対顧客の複雑な課題をクリアにして導入していける希少なケイパビリティが得られる

クリニック向けクラウド電子カルテ領域でシェアNo1に急成長した「エムスリーデジカル」のさらなる拡大、及び新規で立ち上がった「デジスマ診療」の垂直立ち上げの為、新規リード獲得から受注獲得までのデジタルマーケティングの戦略・施策の企画・実行を推進いただきます。

【具体的な業務内容】
・マーケティング戦略・施策の立案・実行
・リード獲得、面談獲得、受注獲得の各フェーズにおけるマーケティング要件（ターゲット・メッセージ・アプローチ）の定義
・既存リードに対するナーチャリング施策の企画、運用
・上記に付随する制作物（Webサイト、LP、バナー、ホワイトペーパー、メルマガ等）の企画、制作
・マーケティング関連KPI管理及び継続的な改善
・人材マネジメント、採用、育成

【同ポジションで働く魅力】
・Webマーケティングでの改善余地が大きい領域のため、最新アプローチやこれまでの手法にとらわれないマーケティングなど、様々なチャレンジを通じて成長できる場があります
・ご自身の強みを活かして、事業成長への直接的な貢献を実現できます
・デジタル領域にとどまらず、リアルイベント、PRも含めたマーケティング戦略全体をリードいただく機会や、エムスリーにしかできない新規事業の立ち上げなどにも携わる機会があります
・エムスリーの保有するビッグデータを有効に活用することで、エムスリーでしか出来ないマーケティング戦略を描くことができます

【採用背景】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド(*)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤/財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる効率的/効果的な体制を構築し推進してまいりました。
今後もバックオフィス向け領域における業務支援の圧倒的実現No.1シリーズを目指し、また、そうあり続けられる基盤（顧客基盤/領域）の構築を目指すにあたり、ハイタッチとテックタッチ・ロータッチ戦略のハイブリッド施策が重要になります。カスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションは、オンラインチャネルにおける施策立案と実行による成果創出をするチームです。
「楽楽クラウド」の顧客基盤の統合管理や、データドリブンなCS活動の実践が重要になります。今回、3ヵ年で4万社に達する予定の契約顧客に向けたマーケティング施策の実行を担うカスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションの人材増員をする事となりました。
*「楽楽クラウド」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠

【具体的な職務内容】
楽楽クラウドCS組織の『マーケティングセクション』の担当となります。
CSマーケティング組織は、楽楽クラウド事業全体の契約顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、顧客が持つ財務上の余白にアプローチします。

■マーケティングコミュニケーションプランの起案と実行・分析
・ウェビナーやメールマーケティングによるリード創出・ナーチャリング
・自社メディアを活用したデジタルコミュニケーションの設計・運用
・顧客提供コンテンツ企画及び制作
・デジタル接触データの定量、定性分析

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　カスタマーサクセス戦略部　カスタマーサクセス戦略2課
カスタマーサクセス戦略2課は全体でマネージャー含め16名（男女比は6:10）で構成されています。(2023年11月現在)
①マーケティングチーム、②プロダクトチームに分かれており、今回の募集は①マーケティングチームへの配属となります。

【このポジションの魅力】
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽クラウド」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大を目指しております。

今回のCSのマーケティングセクションでは「楽楽クラウド」ご契約顧客全体に対するマーケティング施策の立案と実行を担うポジションとなりますので、カスタマーマーケティング領域において着実に経験を積むことが可能です。

営業DXサービス「Sansan」の新規開拓営業や既存顧客への深耕営業を担うポジションです。

【具体的な業務内容】
・インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕を行う
・初期商談～受注までのプロセスの最適化
・提案資料、見積書作成
・担当者とのリレーション構築、業務改善提案
・決裁者へのプレゼン（経営陣が決裁者となることが多いです）
※ポジションについては、選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。

【募集背景】
事業拡大による人員強化

【本ポジションの魅力】
向き合う顧客の規模や市場に合わせた営業プランを自ら考えアレンジできる面白さがあり、ソリューションセールスとしての力量が試されます。
売って終わりではなく、「Sansan」導入後の顧客メリットを経営視点で訴求していく営業力を磨くことができます。
担当する企業規模が小さいほど企業の経営層に直接アプローチするため、経営視点でのコンサルティング要素が強い営業活動を行うことができます。

同社「Bill One」のカスタマーサクセスを担当頂きます。

【具体的な業務内容】
「Bill One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。
定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・メンバーのマネジメント
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案

【本ポジションの魅力】
Bill Oneは著しい成長を遂げており、契約件数も飛躍的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。

現在、楽楽クラウド事業本部 マーケティング戦略企画2課は「楽楽販売・楽楽勤怠の事業成長に必要となる情報を集約し、短期・中期の適切な戦略を立案・発信していくことで事業拡大に貢献する」をミッションに、プロダクトの価値をより一層高めることで結果として売上向上を行い、事業成長に責任を持つ組織へとチームを進化させていく過程にあります。

楽楽販売・楽楽勤怠は現在の主力サービスである「楽楽精算」「楽楽明細」に続くサービスとしてラクス全体の成長を担うプロダクトに成長させていく過程にあり、その実現に向けて顧客ニーズの深堀と売れる仕組みの構築、プロダクト面の強化を図る観点で役割、機能を強化しております。この度、拡販の基盤構築を更に図っていくため組織拡大を行っており、上流戦略の立案及び製品企画のマーケティング領域での業務のご経験がある方または素養がある方をお迎えしたいと考えております。

〈具体的にお任せしたいこと〉
事業全体戦略の立案及び関連部門(主にセールス・カスタマーサクセス)との連携によるプロジェクトのディレクション、またプロダクトの企画から販促推進のディレクションを経験・素養に応じてお任せしたいと考えています。

■【事業戦略】
・顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約
・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信
・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案、ディレクション
　
■【製品企画】
・失注理由・既存顧客からの機能要望の収集及び対策検討
・開発機能/サービス選定～絞込み、要求定義書の作成依頼
・中期的な製品ロードマップ策定に向けた開発部門とのコミュニケーション

＜可能であればお任せしたい業務＞
・顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計、更新、展開
・販売管理担当の潜在ニーズ発掘
・プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計

【扱うサービスについて】
■楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
■楽楽明細：弊社の商材の中で成長率が高い／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化する電子請求書発行システム。
■楽楽販売：汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。
■メールディーラー：シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上

★このポジションの魅力★
■近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSの重要性はさらなる高まりを見せています。『楽楽販売』は年間130％以上の成長を実現しており、まだまだ拡大できるポテンシャルの高い事業です。
その事業において、事業方針・プロダクトの方向性を決定する重要なポジションであり、日本を代表する事業の成長に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

■売れる、選ばれ続けるサービス・プロダクトをつくる従来の役割に加え、売れる仕組みをつくる新しい役割を付加していくフェーズです。本組織は組成してから約半年ということもあり、組織や各種仕組みづくりに関わっていただけるやりがいのあるポジションです。

■今後成長が期待されるサービスにおいて、事業戦略に関わることができ、市場価値の高まりが予想されるマーケティング人材として業務、組織、仕組み作りなどの経験を積むことが可能です。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 マーケティング統括部 マーケティング戦略企画2課
課長1名、メンバー6名の計7名構成です（男性5名、女性2名）

UIデザインチームの一員として、ユーザーの課題解決のためのUI設計を担当いただきます。ドメイン知識を学び、ユーザーの抱える業務上の課題をデザインの力で解決していきます。

【具体的な業務内容】
以下業務に携わって頂きます。
・UIや画面遷移のデザイン
・デザインガイドラインの作成
・IA設計や方針の策定
・定量・定性調査

【慣れていただくため最初にお任せする業務】
・担当サービスのドメイン知識の理解
　例）経費精算の知識、メールマーケティングの知識、etc（担当サービスにより異なります）
・担当プロダクトの仕様理解
　各機能がどのような目的で作られているのか、どのようなことができるかを理解していただきます
・UIの全体像の把握
　UIのパターンの把握 及びUI課題の把握

【将来的にお任せしたい業務】
チームメンバーのマネジメント
・デザインの横断チームとして、デザイナーの育成や標準化のための仕組みづくり
・横断的なデザインガイドラインの整備　

専門性の高いスキルを有するスペシャリスト
　・UXリサーチや、デザインシステム構築、UXライティングなど
　・深い業務ドメイン知識の必要な要件定義

※目指すキャリアパスに応じて、役割をお任せします。
※適性や志向をお伺いし、ポジション・担当プロダクトをご提案します。

【このポジションの魅力】
■ユーザー数の多いサービスに携われます
「労働人口の減少」や「働き方の多様化」などの労働環境が変化する中で、
当社は、業務効率化で働くすべてのひとを”楽!”にする社会貢献性の高いプロダクトを提供しています。
導入実績は約40000社突破（全商材累計）。多くのユーザーに活用いただいているサービスです。より多くの顧客に活用いただけるよう、UI改善に注力しています。
商材ごとにフェーズや課題感も異なるため、ご自身の志向に合わせたサービスに携われるのが特徴です。

■プロダクトデザインに専念できる環境です
フロントエンドは開発部隊が担当、UIデザイナーはプロダクトデザイン業務に集中できる環境です。成長意欲の高いメンバーが多く、読書・カンファレンスなどを通じて、積極的に自己研鑽しています。
会社としても、成長を支援・評価する風土・制度があり、
メンバーと切磋琢磨しながら、UIデザイナーとしてキャリアを築けます。

■拡大期の組織で、中核メンバーとして活躍できます
会社として「プロダクトのUI改善」を重点テーマに掲げ、UIデザイナー組織を拡大中！組織拡大過渡期のため、UIデザイナーとしてプロダクトデザインのスペシャリストを目指したい方、
将来的にリーダーとして組織成長・後輩育成・マネジメントに携わられたい方、UXに挑戦したい方。
様々なポジションからプロダクトはもちろん、ご志向に応じ組織成長にも携わっていただけます。

■ ワークライフバランスを実現できる環境
平均残業は19時間前後、有給消化率92.3％と非常に働きやすい環境です。（2022年度全社実績）
子育て世代も多く、ご家庭との両立に寛容な風土です。
※ご自身・ご家族のための看護休暇や、時差出勤制度なども完備しております。

【組織について】
マネージャー1名＋UIデザイナー9名 ※プロダクトのUI設計に特化している組織です。 　WEBサイトやプロモーションのデザインは別組織が担っているため、プロダクト開発に専念できる環境です。

【このポジションのミッション】
・売上成長が見込まれるプロダクト・サービス群の統括
・新規プロダクト・サービス群の創出

【具体的な業務】
・事業計画の策定
・商品企画、ディレクション
・開発リソースの調達、折衝、進捗管理
・営業はじめ各部署との連携
・データ分析　など


今後の大きな事業成長を見据え、主力商材であるSPIDERPLUSに続く大きな売上を生み出す新商品・サービスの開発が求められています。
本ポジションでは、大きな売上成長が見込めるプロダクト群を統括するか、新たなプロダクト・サービスを生み出すことが求められます。
「売れる」ことから逆算し、商品の企画・要件定義からリリースまでの責任を負うだけではなく、セールスと連携して「意図したとおりに売れるようにする」というところまでを担う、まさに事業責任者級のポジションです。

【このポジションの魅力】
・グロース企業において、次の成長の柱となる商品やサービスを生み出す、きわめてやりがいのある仕事です
・DXをテーマとして変革できる機会であり、大きな業界を変えていく経験ができます
・職務権限が非常に広く、難易度は高いながらも自由に事業創造できます
・建設テック界でも希少な、全国約2千社規模の顧客基盤と営業基盤を活用できます

国内累計導入社数No.1の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいてシェアNo.1の「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽シリーズ」の製品PR担当を募集致します。
事業のさらなる成長のため、ＰＲ活動を通じた市場の認知拡大、受注や売上増加に寄与することもミッションとしたポジションです。

【お任せしたいこと】
同社の「楽楽精算」などをはじめとする「楽楽シリーズ」の製品PR活動を中心に幅広くお任せいたします。
具体的には下記のような業務となります。 （経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております）

＜PR業務＞
●PRの基本業務（プレスリリース制作・配信、メディアリレーション活動など）
●PR施策の企画および実行
●リリース発表会など、各種PRイベントの企画および実行

＜その他業務＞
●TVCMのマス広告などのメディアプランニング、出稿内容の企画および進行管理を通じてリード獲得の業務をPR業務に加えて一緒にご担当頂く場合もございます。

※ご本人の思考・スキルなどを含め総合的判断させて頂き、ご担当される業務範囲を決定させて頂きます。
※将来的にはご志向に応じて、マス広告、オンライン、ブランディングなど社内異動を通じてキャリアの幅を広げていただくことも可能です。

【募集背景】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽シリーズ(*)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤/財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる効率的/効果的な体制を構築し推進してまいりました。
今後もバックオフィス向け領域における業務支援の圧倒的実現No.1シリーズを目指し、また、そうあり続けられる基盤（顧客基盤/領域）の構築を目指すにあたり、「楽楽シリーズ」でのブランド価値を高めていくことが必須です。このような背景からプロモーション活動の強化を行うためにメンバーの増員を行うこととしました。
*「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存

【今後の展望/方針】
■本ポジションはプロモーション担当またはリーダー候補の募集となりプロモーション戦略・戦術の立案から実行、現行施策の管理・改善・分析に加えて、将来的にはメンバー育成などを担っていただけるリーダーポジションへチャレンジしていただくことを想定しています。
■またご志向に応じてクロスメディアマーケティング部が担当するオフラインマーケティングの戦略・戦術立案から実行にも関与頂き、マーケティングのスキル向上や、キャリアの幅を広げて携わってい頂くことも可能です。

【このポジションの魅力】
■「楽楽精算」「楽楽明細」は市場において高い認知があり、ラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽電子保存」においては、今後当社の新たな柱として成長フェーズを迎えている製品でもあり、これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けています。一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大を目指しております。

■ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、新しいマーケティングツールの導入にも積極的です。
マーケティングの重要性を理解している組織の中で、継続して進化するPR組織を作り上げて行くフェーズでもあり「楽楽シリーズ」を横断的かつ大きな裁量を持ってチャレンジと活躍できる環境がありますので、着実に経験を積むことが可能です。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　クロスメディアマーケティング部　クロスメディアマーケティング１課または2課
楽楽クラウド事業本部は全体でマネージャー含め33名（男女比は4:6です）で構成されています。(2024年3月時点)

【ミッション】
国内累計導入社数No.1の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいてシェアNo.1の「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽シリーズ」のオフラインマーケティング担当を募集致します。
事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとしたポジションです。

【具体的な職務内容】
同社の「楽楽精算」などをはじめとする『楽楽シリーズ』のマーケティング担当として、イベントプロモーションの企画立案から施策実行までの業務を幅広くお任せいたします。
まずはいずれかの組織に所属して頂き、具体的には下記のような業務をお任せいたします。

■展示会出展企画・運営
（具体例）
・展示会出展検討、事前準備
・展示会の装飾デザイン作成
・当日の運営、管理
・効果測定、予算管理
・獲得したリードへのフォロー設計
・改善策の提案、実行

■自社セミナーおよび協賛セミナー企画・運営
（具体例）
・イベント（セミナー、協賛出展）企画・運営・実行
・コンテンツの企画設計、セミナー資料作成
・集客施策の実行
・当日の運営、管理
・効果測定、予算管理
・獲得したリードへのフォロー設計
・改善策の提案、実行

※将来的にはご志向に応じて、マス広告、オンライン、ブランディングなど社内異動を通じてキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

【配属先組織】
クロスメディアマーケティング1課または2課

【今後の展望/方針】
・本ポジションは展示会チームまたはセミナー&ナーチャリングチームのメンバー募集となります。展示会の出展検討から事前準備・当日運営・効果検証まで一気通貫してお任せいたします。
　セミナー&ナーチャリングチームの場合は、ただセミナーを実行するのではなく、新規接点の獲得、見込み客への引き上げまでを戦略的に実行していきます。
・将来、施策の運営実行だけでなく、メンバー育成などを担っていただけるリーダーポジションへとチャレンジしていっていただくことを想定しています。
・これまでのご経験やスキル、ご志向に応じて他のマーケティング施策へ幅を広げて携わってい頂くことも可能です。

【このポジションの魅力】
■展示会は「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽電子保存」が合同で大規模出展しており、CMで得た認知度をいかしながら対面で来場者にデモンストレーションを行います。来場者と直接接点を持つことができ、ラクスにおいては受注貢献も高い広告メディアです。
また、自チームだけでなく営業やインサイドセールスチームとの連携が欠かせず、大規模な展示会だと100人以上のメンバーを動かしディレクションできるのも魅力の一つです。

■ラクスのセミナー担当は、ただセミナーを実行するのではなく、新規接点の獲得、見込み客への引き上げまでを戦略的に実行していきます。
その手段としてセミナーだけでなく、イベントで獲得したリードに対し、フォローメールや別セミナーへの誘導、そのコンテンツの設計まで関わる業務は多岐にわたります。
オンライン、オフライン問わずコミュニケーション設計を行なうため、WEBマーケティングの知見やコンテンツマーケティングの知見など、幅広く経験することができます。

■ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。
また、新しいマーケティングツールの導入にも積極的です。マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【採用背景】
「楽楽クラウド」はこれまでバックオフィス業務における「痛み」を改善するシステムとして顧客にサービスを提供し、ビジネス成長を成し遂げてきました。そのような中、近年はコロナをはじめとする世の中や市場の大きな変化、また多数の競合の台頭によって、顧客の求めているものも急激に変化してきています。そのような状況下において、更なる成長をするためには事業戦略の精度を高めていく必要があります。
マーケティング戦略企画課は、市場や顧客のニーズやインサイトを深く理解し、事業方針決定のために必要な情報を集約し、課題や市場ポテンシャルを正確に把握しながら事業戦略の策定をリードするチームです。
スピード感を持ちつつ、より質・量ともに高いアウトプットを出しながら事業成長に貢献ができるチームへとしていきたいため、人員の拡大を行うことになりました。

【ミッション】
国内累計導入社数No.1の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて2年連続シェアNo.1の「楽楽明細」のマーケティング戦略担当の募集です。
マーケティング戦略企画課は、バックオフィス向けクラウドシステム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトについての楽楽精算事業統括部内の第一人者となるチームです。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。

【お任せしたい職務内容】
社内情報や競合・顧客の分析情報を集約し、事業計画達成のための最適な戦略策定を推進いただきます。
■事業KGI/KPIの管理および状況分析
■3C分析を用いた市場分析および事業戦略策定

※以下は、経験やご志向に合わせて段階的にお任せしていきます。
■事業課題解決プロジェクト（事業部内横断）への参加、運営
■ブランディング/マーケティング戦略策定にむけた外部環境等のリサーチ実施
■事業計画策定
■BIツール（Tableau）を使用したダッシュボード構築・管理

【今後の展開/方針】
復数の事業に横断して携われる、独自かつ新しいチャレンジをしていけるポジションとなっています。これまでのご経験やスキル、ご志向に応じて他の領域へ幅を広げて携わってい頂くことも可能です。

【このポジションの魅力】
■「楽楽精算」「楽楽明細」は高い認知を持つラクスの主力製品です。毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、さらなる事業拡大を目指しております。
■潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための戦略策定とその検証に携わっていただけます。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深くなるため、事業全体における意思決定を近い距離で経験いただけます。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部 マーケティング戦略企画1課
全体でマネージャー含め7名で構成されています。（2023年4月現在）
①ブランディングチーム ②データマネジメントチーム に分かれており、本募集枠は「データマネジメントチーム」への配属となります。

【働き方】
毎週水曜日はリモート勤務可能となっております。
また働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可です。
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時

【ミッション】
国内累計導入社数No.1の経費精算システム「楽楽精算」を始めとする「楽楽クラウド」を担当するデータ分析担当の募集をいたします。
データ利活用の基盤と体制を構築しながら、データを通じ組織課題を解消することで、事業成長に貢献することを目指しています。

【お任せしたい職務内容】
データ基盤を整備しながら、分析や予測の精度を高めていくことでリスクや機会を早期に検知し、戦略アップデートや投資判断のスピードを向上させるための活動を推進いただきます。
営業組織（受注数や商談数、リード獲得数、リードタイムなど）やマーケティング組織（広告費用に対するリード獲得数など）のデータを状況分析・課題に対しての各種戦略立案を行っていただく予定です。

＜具体的には下記のような業務となります＞
■事業KGI/KPIの管理および状況分析
■データ分析に基づく各種戦略提言
■事業課題解決プロジェクト（事業部内横断）への参加、運営
※以下の業務は、経験やご志向に合わせて段階的にお任せしていきます。
・受注・予算計画の策定
・受注予測モデル構築

【本ポジションの魅力】
■「楽楽クラウド」は高い認知を持つラクスの主力製品です。毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、さらなる事業拡大を目指しております。
■潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための戦略策定とその検証に携わっていただけます。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深くなるため、事業全体における意思決定を近い距離で経験いただけます。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部 マーケティング戦略部 データマネジメント課
マネージャー含め全体で6名で構成されています。（2024年4月時点）
※課長1名、メンバー5名

【今後の展望/方針】
復数の事業に横断して携われるポジションとなっています。
「楽楽クラウド」はバックオフィス業務を効率化する複数のサービスを持っており、商材によって市場状態や事業フェーズが大きく異なります。導入～成長期の様々なスケールの事業に携わり経験を積むことができます。
これまでのご経験やスキル、ご志向に応じて他の領域へ幅を広げて携わって頂くことも可能です。

【ミッション】
累計26,000社以上の導入実績があるラクスの「楽楽クラウド」にかかわるブランディング担当の募集をいたします。
マーケティング戦略企画課は、バックオフィス向けクラウドシステム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトについての第一人者となるチームです。「楽楽クラウド」のブランドを確立し、ターゲットとなる顧客へ最適なメッセージを発信することをミッションとします。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。
⇒「楽楽クラウド」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存

【お任せしたい職務内容】
「楽楽クラウド」のブランド確立や認知向上に関わる活動を推進していただきます。
ターゲットのインサイトを深く理解し、「Who/What/How」の整合性を担保しながら「楽楽クラウドとしてどのようなメッセージを発信していくのが最適か」をチームメンバーと協同しながら企画・実行していく役割となります。
（経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております）

＜具体的には下記のような業務となります＞
■プロモーション戦略設計
■社内ブランド理解促進のためのインナーブランディング活動
■ブランド資産管理（ツール整備、運用ルール策定など）

※以下の業務は、経験やご志向に合わせて段階的にお任せしていきます。
・顧客インサイトに基づいたメッセージやクリエイティブ（TVCM等）の企画・開発
・定量/定性調査の設計・実行・分析

【本ポジションの魅力】
■「楽楽クラウド」は高い認知を持つラクスの主力製品です。毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、さらなる事業拡大を目指しております。
■潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための基盤構築に携わっていただけます。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深くなるため、事業全体における意思決定を近い距離で経験いただけます。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 マーケティング統括部 マーケティング戦略部 マーケティング戦略企画1課
課長1名、メンバー7名の計8名構成です（男性5名、女性3名）　※2024年4月時点

【今後の展望/方針】
ラクスには複数のクラウドサービスが存在しますが、ブランディング領域には力を入れ始めたばかりであり、独自かつ新しいチャレンジをしていけるポジションとなっています。

【職務の概要】
医療機関・患者双方に支持されるプロダクトをつくることにコミットする、エンジニアリング業務全般をお任せします。

メドレーではクラウド診療支援システム「CLINICS」を提供していますが、特にサービス開発において、関係省庁などから発令される法律・ガイドラインの遵守が求められます。これに加え、医師・看護師・医療事務などの医療従事者の方々が普段どのようにシステムを使っているのかという業務フローや業界知識を、開発側がきちんと精査し使いやすい形にプロダクトに落しこんでいくことが重要です。

こういった複雑な業務要件をプロダクトの設計に活かしつつ、Webアプリケーションのスピード感を持って、自分で手を動かし実装もしていくという単に上流・下流という括りではないプロダクト開発を一緒にしていける方を募集することにしました。

具体的には下記業務をお願いします。
・医療知識を基にしたプロダクト開発・運用
・関係省庁のガイドラインを視野に入れたプロダクトの新規・既存案件のアーキテクチャ設計および実装
・ユーザの利用状況の分析と改善案の提案
・プロダクトの安定稼働に必要な保守運用業務

■参考記事
「私がメドレーに入社した理由」https://www.wantedly.com/feed/s/medley
弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。

【その他】
■住宅手当について
オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。
（その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません）
■産休育休の取得実績について
産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。

同社の持つ自社SaaSサービス、楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売などの開発をお任せします。

【ポジションの魅力】
・自社サービス開発のため、ビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動することができる
・ホスピタリティ、学ぶ意識、主体性が高いメンバーが多い
・組織拡大期の初期メンバーとして、組織をリードする主要ポジションである
・現在100万ユーザ以上。数年後は数倍のユーザ数を目指している大規模サービス開発に携われる

【課題】
・ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていく
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていく
・長く売れ続けている製品でもあるので既存のリファクタリングを行いながら改善を図る
・製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていく

【採用背景】
楽楽精算は契約社数6000社、利用者100万ユーザ以上にご利用いただいていますが、継続して営業状況は順調でさらに拡大するご期待に応えるべく数万社に提供できる製品に成長させていく構想があります。加えて、経費精算業務以外のバックオフィス業務全般のSaaS化も視野に入れています。

楽楽精算は投資する経営資源と伸びしろのポテンシャルも大きく、ユーザーの満足度のさらに高いプロダクトにしていきたいと考えています。その中心となるのが開発チームです。

エンジニアひとりひとりがユーザーの困っていることにきちんと応えるために、主体的に開発やサービス全体を作ることに関わっていく必要があります。そういったゴールに向けて、開発メンバーの力を引き出してプロジェクトを成功に導くことが出来るリーダーを募集しています

■募集背景
エンタープライズ向けの機能拡充や行政のデジタル化支援など、市場からクラウドサインへのご期待が非常に高い状況です。日に日にお客様の業務に欠かせない重要なプラットフォームへと成長していることに伴い、導入・運用においてセキュリティ要件やシステム連携に関する高度な技術面に関するお問い合わせが急増しています。お客様から寄せられた多岐にわたるお問い合わせに対し、より安心してクラウドサインをご利用いただくためのチーム作りが必要になっております。

■職務概要
クラウドサインをご利用中のお客様から寄せられる技術的なお問い合わせや、高度なテクニカル対応が必要な場面において、セールス、CSやプロダクトの開発エンジニアと連携しながらお客様の技術的な課題を解決する業務となります。
ご自身がお客様から声を直接拾い、時には技術的な課題解決だけではなく機能改善・改修の起案を担うこともある、これからのクラウドサインにとって重要なポジションとなります。
CREチームは、2021年に立ち上げたばかりのため、チーム作り、カルチャー作りにも携わることができます。
また、ご自身のご経験・ご志向に合わせて、ゆくゆくは責任者としてマネジメント業務、チーム作りにも携わっていただくことも考えております。

■職務詳細
・問い合わせを受け付けるカスタマーサポート窓口からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応
・必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば一人称で解決していただきますが、難易度の高い問題はCREやプロダクト開発サイドと協力して解決へと導いていただきます
・テクニカル面での問い合わせに対する業務 / 運用プロセスやルールの策定
・セキュリティチームと連携し、セキュリティ基準ドキュメントの作成
・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用

■本ポジションの魅力
・市場からの注目度が高く、社会的な影響度が高いクラウドサイン事業において、新しいチームを自らの手で構築することができる。
・クラウドサインを利用されるお客様の成功を直接ご支援できるチームをリードすることができる。

※2024年7月1日より社名がkubell株式会社に変更となりました（旧Chatwork）

現在公開されている募集中ポジションに該当は無いものの、同社にご興味があるという方はこちらの求人「オープンポジション」枠からご応募ください。各事業部やメディア・サービスにて御活躍いただける可能性を社内で探ります。

【想定ポジション例】
・セールス　・事業企画　・営業企画　・経営企画　・コーポレート
・マーケター　・エンジニア　・デザイナー　・カスタマーサクセス　 etc

■働くをもっと楽しく、創造的に
Chatworkのコーポレートミッションは「働くをもっと楽しく、創造的に」です。
会議、電話、メール、訪問。誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直せば、より楽しく創造的な働き方にできる。
社会が必要としていることを自分の得意分野で実現し、報酬が得られるような働き方をもっと増やしていきたい。

■私たちが目指す世界のビジョン
「すべての人に、一歩先の働き方を」実現するために、チャレンジし続けています。
「Chatwork」があれば、時間に余裕ができ、その結果、気持ちが和み、生活すら好転します。その事実を、私たち自身がいま、身をもって実証しています。
これまで誰も体験できなかった、新しい働き方。
私たちChatworkが実現します。

＜会社としての魅力＞
・市場のDX推進が加速する中、ビジネスチャットは構造的なトレンドにいる
・ユニークなポジションにあり、戦略も明確になっているので成長確度が高い
・グローバル企業とも対等にビジネス展開ができている
・日本のDX推進による労働生産性の向上という社会貢献度の高さ
・会社が成長することで、更に多様なキャリアの選択肢が生まれてくる

≪競合優位性≫
■他社と異なる対象ターゲット[中小企業×ITスキル低]
■社外の人とも簡単にやり取り可能(中小企業は社外との連携が多いため)
■社外の人への紹介によりユーザー数も自動的に増加中(全体の6-7割)
≪中長期計画≫
■2024年までに売上100億、中小企業No.1ビジネスチャットのポジションを確立
■圧倒的シェアを背景にビジネス版スーパーアプリとしてプラットフォーム化。様々なサービスを連携し、顧客のDXを推進。

・SaaS企業で働くべき【３つの理由】※同社の福田様が登壇されております※
https://www.fastgrow.jp/articles/asada-ito-fukuda

■募集背景
「クラウドサイン」は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサイン NOW」や「クラウドサイン Sales Automation」など既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。このように事業が成長する中で、注目を集めているリーガルテック領域において圧倒的なシェアを確立すべく、マーケティングの強化をはかるため人員を募集いたします。

■職務概要
事業部長をはじめ、営業、カスタマーサクセス、プロダクト等各部門責任者と連携しながら事業全体を俯瞰して、下部の職務詳細に記載されている業務の中から得意分野の業務に従事していただこうと考えています。

最上流の戦略構築から、TVCM・PRを通じたブランド強化および短期での顧客獲得最大化、SEM・MAなどを通じた流入数の確保、広報担当と連携した事業/プロダクトPR対応等実行したい施策は多岐にわたります。ご経験やご志向に応じてミッションをお任せいたします。

■職務詳細
具体的に担当していただく領域は下記の得意分野または複数兼務等になります。
記載内容に留まらずビジネス全体を俯瞰し、事業の成長に寄与いただける取り組みを自ら考え実行いただきたいと思います。

＜マスプロモーション＞
TVCM、OOH、新聞、雑誌等マスプロモーションの企画、推進
各代理店、媒体社との出稿調整やメディアバイイング、入稿対応
マス施策と連動させたデジタルマーケティングの企画、推進

＜デジタルマーケティング＞
Web広告運用（リスティング、DSP、ネイティブ広告、SNS、動画etc.）
アフィリエイト、媒体広告メニューの運用
MA/CRMを活用したデータマーケティング
SEO施策/コンテンツマーケティング

＜オフラインプロモーション＞
展示会/カンファレンスイベントの参加・運営
自社セミナー/共催セミナーの企画・運営

＜広報・PR・ブランディング＞
社内の広報担当と連携し、下記の業務を行う
広報・PR 戦略の企画、立案、実行
プレスリリースの企画

SaaSシステム開発部門のフロントエンジニアとして活躍頂きます。

【採用背景】
地理空間情報クラウドサービスを自社で開発し、多くのお客様から好評いただいており、今後も新サービスの立ち上げなど事業拡大を予定しているためポジションの増員を図っております。

【業務内容】
・自社パッケージのフロントエンド機能の設計、開発
・継続的なリファクタリング、テストコードの整備
・他部署からの技術問い合わせ応対
・他部署への技術支援情、情報発信

＜主なクラウドサービスについて＞
・店舗開発・エリアマーケティングサービス「MarketPlanner」
・自然災害の情報提供/被災リスクを管理「DR-Info」
・売買する不動産用地の管理「LandManager Realestate」

【配属予定部署】
・ソリューションパッケージ、Webサービス、共通基盤などの自社製品を開発する部署
・カスタマイズを伴うパッケージベースのシステム構築と導入を行う部署

★魅力
■「自社ソフトウェア製品の開発・運営経験」経験を積むことが可能です

■リモートワークが中心の就業環境で、現在の副部長は幼少のお子さんを持つママさんになります。家庭との両立に理解のある終業環境のためワークライフバランスを両立しながら就業が可能です

■人材育成も熱心です。各自でテーマを設定し、e－ラーニングやハンズオントレーニング、OJTでスキルを磨いており、新たな技術を貪欲に取り入れる姿勢もあります。

SaaSシステム開発部門のバックエンドエンジニアをお任せ致します。

【採用背景】
地理空間情報クラウドサービスを自社で開発し、多くのお客様から好評いただいており、今後も新サービスの立ち上げなど事業拡大を予定しているためポジションの増員を図っております。

【業務内容】
■複数の地理情報SaaSシステムのバックエンドのソフトウェア開発（設計～テスト、リファクタリング）
■地図エンジン、SaaSシステムフレームワーク開発（設計～テスト、リファクタリング）
■他部門の製品開発の技術支援

＜主なクラウドサービスについて＞
・店舗開発・エリアマーケティングサービス「MarketPlanner」
・自然災害の情報提供/被災リスクを管理「DR-Info」
・売買する不動産用地の管理「LandManager Realestate」


★魅力
■「自社ソフトウェア製品の開発・運営経験」経験を積むことが可能です

■リモートワークが中心の就業環境で、現在の副部長は幼少のお子さんを持つママさんになります。家庭との両立に理解のある終業環境のためワークライフバランスを両立しながら就業が可能です

■人材育成も熱心です。各自でテーマを設定し、e－ラーニングやハンズオントレーニング、OJTでスキルを磨いており、新たな技術を貪欲に取り入れる姿勢もあります。

SaaSシステム開発部門のAWSエンジニアをお任せ致します。

【採用背景】
地理空間情報クラウドサービスを自社で開発し、多くのお客様から好評いただいており、今後も新サービスの立ち上げなど事業拡大を予定しているためポジションの増員を図っております。

【業務内容】
■AWSサービスで構成された地理情報SaaSシステムクラウド基盤の継続的改善
・サービス拡張に伴う構成の見直し
・CI/CDパイプラインの設計・構築
・AWS環境構築の運用改善（環境構築にはCloudFormationを使用）
■開発部門・運用部門との調整、技術支援

＜主なクラウドサービスについて＞
・店舗開発・エリアマーケティングサービス「MarketPlanner」
・自然災害の情報提供/被災リスクを管理「DR-Info」
・売買する不動産用地の管理「LandManager Realestate」

★魅力
■「GISの高度な空間情報処理技術のスキル」といった稀有な経験を積むことが可能です

■リモートワークが中心の就業環境で、現在の副部長は幼少のお子さんを持つママさんになります。家庭との両立に理解のある終業環境のためワークライフバランスを両立しながら就業が可能です

■人材育成も熱心です。各自でテーマを設定し、e－ラーニングやハンズオントレーニング、OJTでスキルを磨いており、新たな技術を貪欲に取り入れる姿勢もあります。

■業務内容
PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、SREエンジニアとして各領域専門の機械学習エンジニアとチームを組み、複数ある自社サービスの開発や運用プロセスの改善を進めていただきます。
・モニタリング基盤の構築および監視、開発環境/ステージング/本番環境の運用、障害発生時に自動で修復するための仕組みづくり
・信頼性および可用性を向上させるソフトウェアの開発、インフラ運用の仕組みづくり
・単一障害点やその他のリスクの高いアーキテクチャの問題特定、及びその解決法の提案、実装
・CI/CDツールの運用スキームの構築及びその運用

■ポジションの魅力
・ 社会に広く流通するシステムの創造に携わる
開発したシステムは、社会にインパクトをもたらす大手企業を通して一般の方に広く使ってもらうことになります。
・ 多くの優秀なメンバー
社内には、深層学習技術の各分野やソフトウェア開発等それぞれの分野に精通したメンバーがおり、刺激も学びも多い環境です。また、日々のコミュニケーションを大切にしており雑談も多く、お互いのメンバーが気軽になんでも聞くことができる関係性を築いています。
例：Forbes 30 Under 30 ・Asia、IPA未踏、トップカンファレンス 採択者、助教、博士 、CTO経験者、元GAFAエンジニアなど
・ エンジニアとしての成長
IOやコンピューティングリソースの制約がある中で、ロジックやアーキテクチャを自ら創造し改善することが求められ、非常に挑戦的な課題が数多くあります。

■求める人物像
・テクノロジーを用いてビジネスを改善していくプロセスに関心があること
・アウトプット志向であり、チームメンバーと協力して目標を達成するカルチャーにフィットすること
・新しい技術に対する貪欲な学習意欲があること
・非エンジニアと複雑な仕様要件に関するコミュニケーションをとれる能力があること
・透明性が高くオープンマインドな人間であること
・あいまいな状況に直面しても具体的な進歩を遂げること

【技術スタック】
■利用言語
・Python (Flask, Responder)
・Golang
・Ruby (Ruby on Rails)
・JavaScript (Node.js, Vue.js)
■クラウド
・AWS (EC2, ECS, RDS(Aurora MySQL), Lambda, Elasticsearch Service, SQS, Kinesis Data Firehose, … 等)
■バージョン管理
・Git (GitHub)
■CI/CD
・CircleCI
・CodeDeploy
・Capistrano
・Ansistrano
■ドキュメント管理
・Confluence
■タスク管理
・Trello / Notion
■コミュニケーション
・Slack / MS Teams

※未経験のものがある場合でも、キャッチアップいただけると感じていただける方であれば問題ありません

■募集部門の紹介：クラウドサイン事業本部
リーガルテックやデジタル化を牽引するクラウドサイン事業本部内で、応募段階では特定領域、業務を定めず、選考を通じてプロフェッショナルとしての知見や経験を活かした業務をご担当いただくための募集となります。

■募集背景：
昨今の社会情勢や政府方針により電子契約市場が急激な成長を続けています。
契約に限らず、社会活動や商習慣を含めデジタル化が必須な時代が到来しており、この波は、国の主導でも進んでいます。近年のデジタル庁発足に伴い、国や地方自治体、民間事業者が一体となって社会のデジタル化に向けた取り組みを行う機運が高まっており、スモールミディアム、日本を代表するエンタープライズ企業に限らず、官公庁などの行政手続きにおいてもデジタル化推進がより一層加速する状況と考えられます。
このような前例のない社会機運に対し、業界を牽引する立場をより深く自認、理解し事業を展開していく為には、もっと多くのリーガルプロフェッショナルの方にご参画いただき、ともに社会基盤に変革をもたらす協力者になっていただきたいと考えています。
その為、今回は特定ポジションに限定せず、法的知見を持った方々の募集を開始いたしました。

■職務詳細：
選考を通じて、主に以下の業務のいずれかに取り組んでいただく予定です。
面接やオファー時に詳細をすり合わせていければと思います。
カスタマーサクセス
セールス/コンサルタント
プロダクトマネジメント
事業開発/事業企画
ガバメント推進

PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、エンジニアマネージャーとして各領域専門の機械学習エンジニアとチームを組み、ソフトウェアエンジニアリングで解決できる課題を解決していただきます。
・エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みづくりの設計と実行
・法人向けに提供している既存対話エンジンサービス開発のマネジメント
・機械学習モデルをコアとした新アプリケーション開発のマネジメント
・自社サービス間連携の促進

■ポジションの魅力
・社会に広く流通するシステムの創造に携わる
開発したシステムは、社会にインパクトをもたらす大手企業を通して一般の方に広く使ってもらうことになります。
・多くの優秀なメンバー
社内には、深層学習技術の各分野やソフトウェア開発等それぞれの分野に精通したメンバーがおり、刺激も学びも多い環境です。また、日々のコミュニケーションを大切にしており雑談も多く、お互いのメンバーが気軽になんでも聞くことができる関係性を築いています。
例：Forbes 30 Under 30 ・Asia、IPA未踏、トップカンファレンス 採択者、助教、博士 、CTO経験者、元GAFAエンジニアなど
・エンジニアとしての成長
IOやコンピューティングリソースの制約がある中で、ロジックやアーキテクチャを自ら創造し改善することが求められ、非常に挑戦的な課題が数多くあります。

【技術スタック】
■利用言語
・Python (Flask, Responder)
・Golang
・Ruby (Ruby on Rails)
・JavaScript (Node.js, Vue.js)
■クラウド
・AWS (EC2, ECS, RDS(Aurora MySQL), Lambda, Elasticsearch Service, SQS, Kinesis Data Firehose, … 等)
■バージョン管理
・Git (GitHub)
■CI/CD
・CircleCI
・CodeDeploy
・Capistrano
・Ansistrano
■ドキュメント管理
・Confluence
■タスク管理
・Trello / Notion
■コミュニケーション
・Slack / MS Teams

※未経験のものがある場合でも、キャッチアップしてもらえれば問題ありません。

■求める人物像
・テクノロジーを用いてビジネスを改善していくプロセスに関心があること
・アウトプット志向であり、チームメンバーと協力して目標を達成するカルチャーにフィットすること
・新しい技術に対する貪欲な学習意欲があること
・非エンジニアと複雑な仕様要件に関するコミュニケーションをとれる能力があること
・透明性が高くオープンマインドな人間であること
・あいまいな状況に直面しても具体的な進歩を遂げること

■募集部門の紹介：クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部
世の中のデジタル化の波は勢いを増しておりますが、すべての企業がその波に追いつけてはおりません。
カスタマーサクセス部は、ビジネスの根幹である契約業務の新しい形を提案し、業務内に具現化させ、生産性の向上、コスト削減などお客様の成功を創造する部門です。

■募集背景
「クラウドサイン」は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサイン NOW」や「クラウドサイン Sales Automation」など既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。この事業成長の中で、エンタープライズ企業からのご契約も増加しております。これまで、エンタープライズ企業向けに、高度な契約締結管理機能やセキュリティ強化など、プロダクト（開発）の強化を進めておりました。加えて、成長するエンタープライズ領域において、顧客の課題を解決し当該領域の顧客の利活用を促進するカスタマーサクセス強化を目的とした募集となります。

■職務概要
エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。
企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。

【職務内容】
介護事業所向けSaaS「カイポケ」のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。 ある特定のプロダクト領域内において、 下記の業務を行って頂く予定です。
・プロダクトビジョンとロードマップの策定
・顧客が抱える問題の見極めと課題設定
・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・他チーム(開発,CS,セールス,マーケ等)と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
・「カイポケ」に関わる法制度へのキャッチアップ
・業界、市場動向の分析　など

【具体的なプロダクト】
カイポケは、介護事業者のための経営支援サービスをコンセプトとした業界特化型のSaaSです。
「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。
具体的には、介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、 直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。

【魅力】
・非常に社会的意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・第2創業期のようなフェーズなので、裁量を持った仕事ができます

【職務内容】
Vertical SaaS「カイポケ」を中心としたプロダクトの開発に携わっていただきます。

業務の一例としては下記です
■事業/プロダクト戦略，開発組織のスタイルに基づいた技術戦略策定，アーキテクチャ設計
■新しい技術要素や基盤の調査，検証，導入のリード
■新規プロダクト，新機能の設計レビュー
■セキュリティや障害などのインシデントハンドリングのためのプロセス構築と改善
■開発プロセスにおけるボトルネックの特定と解消

【キャリアパス】
■高齢化社会に直結した社会的課題に対して技術でアプローチすることができます
■事業やマーケティング，プロダクトのプロフェッショナルとカイポケの未来をディスカッションし戦略を立案することができます

[エス・エム・エス エンジニア採用ページ]
https://careers.bm-sms.co.jp/engineer/

【開発環境】
■データストア：Aurora PostgreSQL, Redis など
■インフラ：AWS, CDK, Terraform
■監視基盤：Datadog など
■言語：Kotlin, TypeScript
■その他：GitHub, Slack, esa, Miro

【その他環境】
フレックスタイム制(コアタイム12:00～16:00)
※2022年10月時点ではリモート勤務
技術書籍購入制度有り(Slackでメンションをすると自宅へ本が届きます)
好きなキーボード・マウス等のポインティングデバイス購入制度有り
カンファレンス・勉強会の参加費・旅費・宿泊費全額負担
OSS活動奨励(個人のプロダクトとして公開可能)
社内勉強会

【歓迎要件】
・Docker や AWS、GCP などアプリケーションより下のレイヤの経験
・一連のプロダクトライフサイクルに従事した経験
・ソフトウェア開発リード経験
・事業やビジネスモデルへの興味関心
・DDD による実務経験
・CI/CD パイプラインの構築経験
・大規模 Web サービスのパフォーマンスチューニングの経験
・セキュリティ設計、開発、運用の経験

【当社について】
「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションに、創業から19期連続増益・増収している東証プライム上場企業です。
様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在すると考えており、
「高齢社会×情報」を切り口とした40以上のサービスを開発・運営し成長を続けており、今後も新規事業の立ち上げ、既存事業の拡大を同時並行で推し進めていく予定です。

【介護・障害福祉経営支援事業について】
介護・障害福祉業界は中小規模の介護事業者が中心のため、経営に課題を抱えるところが多く、また労働集約型のビジネスであるため、
生産性が重要といわれています。事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。
カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M＆Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、
業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営課題の解決を支援します。
結果として、事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。

【サービス例（抜粋）】
・生産性向上支援（事業所の残業を200時間以上削減した実績有）
・利用者獲得支援（営業活動が苦手な法人の持続可能性向上）
・金融支援（Fintech領域：保有するデータを元にした金融関連ビジネス）
・倒産回避、事業の多角化支援（介護業界向けM&Aサービス）

【配属予定となる部署概要(正社員)】
■M&A支援グループ
現在、医療・介護業界において、人材不足や後継者の不在といった課題解消をしたい「売り手側のニーズ」と、
事業拡大・人材獲得を進めたい「買い手側のニーズ」が急速な高まりを見せている背景から
M＆A・事業承継におけるコンサルティング業務を通じて、医療・介護事業所の倒産回避や勤務先がなくなった人材の業界外流出防止に貢献します。

■ セールス統括部
セールス統括部は介護・障害福祉事業所様が抱える経営課題を把握し、
自社サービスを中心とした提案を通じて、経営課題の解決までを伴走するミッションを担います。

【各部署業務内容】
■M&A支援グループ
・M＆Aに関するご相談の受付、売却案件の発掘、簡易企業評価
・買収候補先の探索と提案、トップ面談等の調整
・基本合意締結～クロージングまで
・上記に付随する各種業務（条件交渉、デューデリジェンス、契約書類の作成等）への助言
※M&A事業は、仲介未経験者を想定しており、入社7～8ヶ月程度の期間において買手及び売手の対応からマッチングまでを担当し、
　業務フローや専門知識を習得し、実務経験を積んでいただく方針です

■セールス統括部
・対面（オンライン/オフライン双方）による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供
・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理
・サービス導入後の定着サポート
・他部署へのクロスセル連携
・自社サービスへのフィードバック

■M&A人材としての今後の成長イメージ
・専門性が身に付く
成長を続ける市場・豊富な引き合いをベースに、早期にエグゼキューションへの成長を遂げ、自立した後も多様な経験を積むことが可能に。
M＆A仲介に必要な法律・税務・財務・その他専門性を高速で獲得可能に。
SELL・BUY両面で経営者と対峙する中で、営業スキルはもとより、ビジネスプロフェッショナルとして幅広い成長を遂げることが可能に。

・事業運営／企画能力が身に付く
人材マネジメントを通じ、組織で成果を上げる機会がある(立ち上げ5年目で10名程度の組織)
既存マーケットの深耕に加え、新領域でのM＆A事業の立ち上げや、新規拠点の立ち上げなど、事業機会がある
社内事業とのコラボレーション、外部パートナーとのアライアンスを通じた、新規事業の創出など、新規事業創出の機会がある