共済・生命保険業界の転職・求人情報(13ページ目)

【組織概要】経理部は会社の財務状況を正確に把握し、管理する役割を担っている重要な展開です。新しい取り組みを常に行っている会社ですので、大小さまざまなプロジェクトへの参加を通し、経理担当者として幅広い業務の経験を積むことができます。【業務内容】■決算業務（IFRS、会社法）■各種経理処理の検討（新商品・新サービス導入時など）■経理プロセス／システムの改善■会計／経理に関わる各種プロジェクトの推進■税務業務（申告、納付等）■会計監査対応■その他一般経理業務それぞれの業務のなかで、担当者が自由に意見を発信できるオープンな環境です。このような環境の中で、事業のダイナミズムを感じながら経理の専門性を発揮できるのが当部署の魅力です【組織構成】経理部　9名*経理部は下記2つのグループに分かれており、ご経験に応じて配属グループを判断いたします。ｰ財務会計グループ　4名ｰ管理会計グループ　4名《応募時のお願い事項》・TOEICの受検有無、もしくは英語力について※受験有の場合は点数も記載ください。※受験経験無の方の場合、最終面接前に企業負担でご受検いただきます。

【募集背景】・同社はエコシステム戦略を掲げ、がんをはじめとする病気や介護に関する様々な社会的課題の解決を目指しており、従来の保険の枠組みを超えた幅広い視点での戦略立案と企業運営が求められており、その意思決定を支えるFP&A機能の強化が益々重要となっています。・超VUCA時代において、将来の業績予測を立ててその変動要素を分析し、企業の持続的な成長を果たすために必要な施策を提言することが必要です。・FP&A機能の更なる強化のため、リーダーを担える意欲あるメンバーを増員したく、1名を募集いたします。【組織のミッション】経営の意思判断に直結するFinancial Planning & Analysis(FP&A)機能の強化を図り、日本法人の財務指標における課題と戦略的施策を経営に提言することで、財務指標の達成と企業の持続的な成長を支援する役割を担っています。【具体的に想定している業務】■CFO配下の組織としてファイナンス戦略策定の支援■USGAAP基準・日本基準における利益計画の策定■予測と実績の差異分析および経営への報告【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】・経理・財務・数理や資産運用など多様な専門部署と協業することで得られるファイナンス領域の専門性と網羅的な知識・日米経営陣の意思決定を支援することで得られる高い視座と経営の観点・米国ジョージア州にある親会社とグローバルな環境で協業する経験・米国ジョージア州への出張や親会社へのトレーニー派遣実績あり【組織情報】部署体制　3課体制(当課　計5名　※課長・課長代理2名・主任1名・副主任1名)【魅力ポイント】■前向きで真摯に業務に取り組む社員が多く、お互いに助け合ったりサポートし合える雰囲気があります。■フレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。■年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

【仕事内容】売上、契約件数の増加に伴うシステム人員強化の為の募集です。ITプロダクト開発部、ITフロント開発部のいずれかのグループでの採用となります。自社の生命保険商品に関するシステム開発・保守業務をお任せいたします。※開発作業は外部ベンダーに委託しています。■保険契約管理システムに関する全社開発プロジェクトの実行■保険契約管理システムに関する保守■代理店システムに関する全社開発プロジェクトの実行・保守■その他社内システムに関する全社開発プロジェクトの実行・保守■成長戦略案件、現行システムの計画、開発■現行システムの保守■開発プロジェクト計画の策定および社内承認に向けた提案や各種サポート【配属先】ITプロダクト開発部　各グループ10名程度で全40名程度の組織です。ITフロント開発部　各グループ4～8名程度で全20名程度の組織です。20代から50代まで幅広く在籍しています。※部署の役割※ITプロダクト開発部のミッションは契約管理システムの開発およびその保守を行っていくことです。契約管理システムなどのシステムを自社で開発しています。ITフロント開発部のミッションは代理店向けのシステムや社内システムの開発およびその保守を行っていくこと、およびシステム開発全体の企画機能を持っています。金融機関向け生保WEBや社内システムを自社で開発しています。【将来のキャリア】自組織のチームリーダー、グループ長、および他グループの管理職などを目指して頂けます。【魅力ポイント】■業務拡大フェーズにつき、積極的なIT投資を実施しています。■穏やかな社風から組織内の風通しも良く、主体的に動ける環境です。■残業月30時間程度でワークライフバランス◎■週2回程度の在宅勤務可能【研修制度】≪グループ会社主催の研修≫グループ会社の研修受講を通じて技術的スキルの習得が出来ます。IT部門の社員は、年1回（1日～2日研修が中心）受講し、自身の技術向上に努めています。【研修内容】プロジェクトマネジメントの研修、クラウド研修、ビジネスアナリシス研修、データベース設計研修、要件定義技法研修、ＩＴアーキテクト研修、Python研修など、自身で興味のある研修を選択肢し受講しています。尚、受講内容は直接業務に関わる内容以外の受講も可能です。【尚可条件】■生命保険会社の開発経験■システム開発マネジメント経験（プロジェクトマネジメントスキル）・企画立案、システム内外の関係者への説明、折衝、連携などを含む■保険商品、保険業務全般に関する知識（生命保険会社で開発経験）　・新商品開発および保守（一時払商品、平準払商品、変額保険など）　・新契約、収納、保全、支払、年金、会計、販社データ連携、手数料等■コミュニケーションスキル　・ユーザ、ベンダーとの良好なコミュニケーション、上長への適切な相談・報告

【仕事内容】IT本部　IT戦略企画部　ITガバナンスグループ　ITリスク管理チームにおいて、主に以下の業務を担当頂きます。■システムリスク管理業務■情報セキュリティ管理業務■サイバーセキュリティ対策業務■同グループ各社との業務連携詳しくは・・・ITリスク管理チームのメンバーとして、・セキュリティ対策、情報資産管理、サイバー対策を担当・定期的なシステムリスク管理態勢のチェック・システムリスク管理態勢改善計画の策定と実行最終的には、上記業務のうち、これまでの経験や適性を見てお願いする業務を決定致します。対象業務に興味と「やる気」を持ってチャレンジいただける方の応募を期待しております。【配属先情報】現在、ITリスク管理チームはチームリーダー1名、専門課長2名、主任2名の合計5名の組織です。【IT戦略企画部の役割】IT戦略企画部は経営戦略に基づいた情報システム戦略を実現するため、システム企画、ITファイナンス、本部庶務業務、ITガバナンス、システムリスク管理、ITプロジェクト管理を担う部門です。IT企画G、ITガバナンスG、ITプロジェクト管理Gの３グループで構成され、先に記した各種業務を担当しています。IT本部内での立ち位置は、IT本部各部門と一体で、同社ビジネスを支えるシステムの構築・運用を推進する「第１線」としての役割を担っています。【部署動向】現在、中期経営計画として会社の成長を支えるための各種IT基盤の整備や再構築を進めており、複数の開発プロジェクトが並走しています。とりわけITリスクの領域においては、金融庁サイバーセキュリティガイドラインに準拠する態勢の整備に向けたプロジェクトに注力しています。【魅力ポイント】■業務拡大フェーズにつき、積極的なIT投資を実施しています。■穏やかな社風から組織内の風通しも良く、主体的に動ける環境です。■残業月30時間程度でワークライフバランス◎■週2回程度の在宅勤務可能【将来のキャリア】チームメンバー全員がプロフェッショナルとして活躍しているチームになります。将来は、ラインマネージャーとしてチームを牽引頂くマネージャーやプロフェッショナルにスキル・経験を深めITスペシャリストとしてチームを牽引していくことを目指していただけます。【研修制度】≪グループ会社主催の研修≫グループ会社の研修受講を通じて技術的スキルの習得が出来ます。IT部門の社員は、年1回（1日～2日研修が中心）受講し、自身の技術向上に努めています。＊研修内容＊プロジェクトマネジメントの研修、クラウド研修、ビジネスアナリシス研修、データベース設計研修、要件定義技法研修、ＩＴアーキテクト研修、Python研修など、自身で興味のある研修を選択肢し受講しています。尚、受講内容は直接業務に関わる内容以外の受講も可能です。

◎同社にて下記業務をお任せ致します。【具体的には】■支社業務検証に用いるデータの収集・管理および分析■支社業務検証結果の分析、評価、指摘事項等の管理■不祥事故・不適切取扱の早期発見・未然防止に資するモニタリングの企画・立案・実施■不適切取扱懸念事象検出時の確認の実施　等【ミッション】支社、代理店拠点、代理店コンプライアンスオフィサーの業務に係る検証の計画立案、実施、報告、指導および問題点の是正等の確認により、内部管理態勢等の実行性および有効性を評価し、その整備･強化を図ると共に代理店拠点および募集代理店の業務に係る検証の企画し、立案する。

【ミッション】社内のDX推進にむけたイノベーションの創出（企画の立案、実行）を、スピード感をもって実施する。 【具体的職務内容】全社におけるデジタル・データ活用に関わる戦略の企画、立案および推進 ■最新のデジタル技術およびICTの動向調査 ■生成AI等を活用した社内の既存業務変革・効率化・高度化の企画検討 ■企画、立案したプロジェクトの推進と実装支援 ■デジタル人材育成の企画立案・実施 ■SOMPOグループ関連企業との合同プロジェクトへの参画【当ポジションの魅力 】DXを牽引する部署で、これまでの経験を活かしキャリアアップを目指せるポジションです。 CDO直下のもと、従来の保険商品やサービス、社内のレガシー業務やシステムに縛られることなく、ゼロベースで新たな価値を創出する企画の立案から実行支援まで携わることが可能です。 少数精鋭の組織のため、一人一人に任せる業務範囲が広く、複数のプロジェクトに従事していただきます。 DX推進の実務経験を活かしながら、戦略企画にも積極的に関与できる環境が整っており、生成AIやデータ活用に強みを持つ方には、業務改革の役割を担っていただけます。【働き方改革の取組み】「ＳＯＭＰＯの働き方改革」にもとづき、社員一人ひとりの成長とスキルの発揮を支える基盤構築による生産性向上のために、働き方改革に取組んでいます。多様化するお客さまのニーズに対応し健康応援企業としての社会的責任を果たすために、性別（ジェンダー）・年齢・経歴等属性はもちろん、生き方や働き方、キャリアに対する考え方などさまざまな違いも認め、一人ひとりのもてる能力を「最進・最優」の価値の創造へと繋げていきます。https://www.himawari-life.co.jp/company/diversity/

【募集背景】アフラックでは、より強固なSOX評価態勢を構築するため、これまでコントロールオーナー各部が実施していたSOX評価業務を、2025年から数年かけて段階的に内部監査部へ集約しています。内部監査部では、既存のSOX評価業務の質を向上させるとともに、新たにより深度ある評価を行うことで、SOX評価業務の高度化を図っています。これからの取組みを強化するため、主に設計・運用評価のメンバーとして活躍いただける方を求めております。【具体的に想定している業務】・US-SOX（米国公開企業であるAflac Inc.傘下の保険会社としての法令対応）およびJ-SOX（保険業法に基づく財務報告の信頼性を確保するための任意対応）を実施するための、財務報告に係る内部統制評価のプロジェクトマネジメント業務・上述の内部統制の設計評価および運用評価・全社的なSOX評価体制・プロセスをより実効的なものとするための抜本的な改革（高度化）対応（IT業務処理統制も含む）・Aflac Inc.の内部監査部、外部監査人、プロセスオーナーおよび関連部署等との調整・折衝【部の雰囲気】・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。（内部監査部員35名のうち、約半数は中途入社社員）・フレックスタイム制度等を活用しており、ある程度柔軟な勤務が可能です。・在宅勤務も可能です（原則、週に1日以上出社）【組織情報】部署体制　5課体制（SOX統括課　計9名　※課長1名、グループ長１名、一般社員7名）男女比率＝21：14　平均年齢＝43歳　 (2026年1月時点)

【組織のミッション】主に日米両方の会計基準に基づく決算・財務報告資料等の作成・報告する役割を担っています。【具体的に想定している業務】・日米両方の会計基準に基づく決算業務、決算報告業務・会計処理方針案の検討・策定・会社法及び保険業法に基づく監督官庁ならびに生保協会への提出資料作成・外部及び内部監査対応・金融庁検査・内部統制対応・財務報告に関する日米の関係部門との調整・統合を主導又は補佐・決算の業務プロセス改善等の各種社内プロジェクトの主導・補佐　など【決算課業務の魅力(得られる知識・経験・スキル）】・日米両方の会計基準に基づく保険会社の決算業務、決算報告業務を経験できます・業務プロセスの改善等の各種社内プロジェクトに参画することができます・US親会社とコミュニケーションを取って業務を行うため、グローバルな業務に関与いただけます【部の雰囲気】・フレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

【募集背景】アフラックでは、より強固なSOX評価態勢を構築するため、これまでコントロールオーナー各部が実施していたSOX評価業務を、2025年から数年かけて段階的に内部監査部へ集約しています。内部監査部では、既存のSOX評価業務の質を向上させるとともに、新たにより深度ある評価を行うことで、SOX評価業務の高度化を図っています。これからの取組みを強化するため、主に設計・運用評価のメンバーとして活躍いただける方を求めております。【具体的に想定している業務】・US-SOX（米国公開企業であるAflac Inc.傘下の保険会社としての法令対応）およびJ-SOX（保険業法に基づく財務報告の信頼性を確保するための任意対応）を実施するための、財務報告に係る内部統制評価のプロジェクトマネジメント業務・上述の内部統制の設計評価および運用評価・全社的なSOX評価体制・プロセスをより実効的なものとするための抜本的な改革（高度化）対応（IT業務処理統制も含む）・Aflac Inc.の内部監査部、外部監査人、プロセスオーナーおよび関連部署等との調整・折衝【部の雰囲気】・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。（内部監査部員35名のうち、約半数は中途入社社員）・フレックスタイム制度等を活用しており、ある程度柔軟な勤務が可能です。・在宅勤務も可能です（原則、週に1日以上出社）【組織情報】部署体制　5課体制（SOX統括課　計9名　※課長1名、グループ長１名、一般社員7名）男女比率＝21：14　平均年齢＝43歳　 (2026年1月時点)

現在のORM（オペレーショナルリスク）チームの主な責任範囲は、オペレーショナルリスク管理（主にNNグループで導入しているリスク管理手法Effective Control Framework (ECF) の運用と成熟）、不正リスク管理、バックログ管理、フィナンシャルリスクレポーティングレビュー、その他第一線への意見提示・アドバイザリー業務、リスク管理委員会運営などになります。【具体的な業務】■第一線のリスク管理能力の強化・第一線のリスク所有意識を高めるための支援・教育を行い、統制ギャップの解消やリスクデータの精度向上を促進する。・部門横断的な連携を通じて、リスク管理の実効性を高める。■リスク文化の浸透とカルチャーチェンジの推進・社内独自のリスク推進者制度を活用し、リスク意識の定着を図る。・教育・トレーニングプログラムの設計・実施を通じて、持続可能なリスク文化の構築を支援する。・チェンジマネジメントの視点から、組織全体のリスク態勢の成熟を促進する。■戦略的エスカレーションと社内ステークホルダーとの連携・リスク課題に対する戦略的なエスカレーションを行い、迅速かつ的確な意思決定を支援する。・第一線、関連部門、経営層との信頼関係構築を通じて、リスク管理の変革を推進する。・高いコミュニケーション能力を活かし、社内ステークホルダーとの連携を強化する。■ORMチームの人材育成とピープルマネジメント・チームメンバーの教育・スキルアップを通じて、専門性と実行力を高める。・成長機会の提供とキャリア開発支援を通じて、チームの定着率とパフォーマンス向上を図る。【組織構成】3名（マネージャー職1名、アシスタント職2名）【将来のキャリア】・オペレーショナルリスク管理部長 ・関連部署（コンプライアンス部、法務部）での幅広い業務経験【働き方】リモートワーク有（週1～）【募集背景】体制強化による増員

■業務概要中小企業向け生命保険を取り扱う大同生命保険において、総合職として入社後、まずは新契約における引受可否判断を担う「契約審査課」に配属となります。新契約査定者は環境上のリスク、体況上のリスクをもとに査定を行いますが、本ポジションでは、保険申込時の「体況上のリスク（健康状態）」に関する査定・判断業務を中心にお任せします。最終的な引受可否を決定する重要な役割であり、専門性と判断力が求められるポジションです。※総合職のため、社内異動などによる担当変更あり■業務詳細① 新契約における体況リスクの査定・引受判断申込書類、診査結果、医務情報等をもとに、被保険者の健康状態を総合的に判断し、引受可否・条件決定を行います。入社後は一定期間ダブルチェック体制のもと業務を習得し、将来的には単独で最終判断を担っていただきます。② 営業部署・関係部門との連携全国の営業支社からの照会対応をはじめ、契約部内の他部署（契約企画課等）や支払査定部門、システム部門と連携しながら業務を進めます。判断根拠の説明や調整業務も重要な役割です。③ 関連事務・周辺業務医務点検、診査手配、初回保険料入金確認、保険証券発行に関わる関連業務にも一部携わります。※OJT期間（目安：最低半年）終了後、業務習熟度に応じて在宅勤務と出社の併用も相談可能です。■組織構成配属：契約部 契約審査課東京と大阪で管理職を含め、１２名程度の体制20代～50代の幅広い年代が在籍し、女性比率の高い部署です。■業務の魅力法人契約を中心とした高額案件・多様な書類を扱うため、引受査定の専門スキルを着実に高められます。医学の進歩や社会変化に向き合いながら判断力を磨ける点も特長。AI活用が進んでも人の知見が不可欠な領域で、将来にわたり価値ある専門性を築けます。【働き方】■服装は基本的に自由で、リラックスして業務に取り組めます。■テレワーク（在宅勤務）の推進、シェアオフィス利用、ＤＸ推進、早帰りデーの設定など、　働く制度や環境が整っています。また計画年休制度（5営業日連続休暇）など有給休暇取得　の促進にも力を入れています。■育児サポートも充実しているなど、仕事と家庭の両立支援を推進しています。

【職務内容】(掲載動画は2024年時点の情報となります。)ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。◆ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課について◆ 当課にはPC端末チームと音声基盤チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。＜PC端末チームの業務内容＞某社の全社員が利用するPCなどOA機器、コミュニケーションツール活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適なデバイス戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。【業務の一例】1.当社ビジネス価値向上のためのPCの提供・運用の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括2.提供デバイス（主にPC）に関する利用者支援、システムベンダー管理、セキュリティ対策3.コミュニケーションツール（Webex、Teams等）に関する利用者支援、システムベンダー管理4.複合機の管理全般（導入、維持、廃止まで）5.仮想デスクトップ基盤の管理業務全般（導入、維持、交換など）＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞15名（うち、中途入社14名）：PC端末チーム8名、音声基盤チーム4名勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名【求める人財像】1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方4.当課PC端末チーム業務に類する業務の実務経験（３年程度）のある方5.上記4の経験に加え以下いずれかの知識を有する方・PC（Windows）・仮想デスクトップ基盤・Microsoft M365、Active Directory、Intune【部門の雰囲気について】某社のIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

【職務内容】(掲載動画は2024年時点の情報となります。)◆ITインフラ運用管理部のパーパスとミッション◆ ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。◆ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課について◆ 当課にはPC端末チームと音声基盤チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。＜PC端末チーム・エグゼクティブに対するITサポートの業務内容＞某社の全社員が利用するPCなどOA機器、およびコミュニケーションツールの活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。特にエグゼクティブに対しては、経営層がITの問題に煩わされることなく本来業務に集中できるようにサポート※を行っています。（※利用するデバイス、ソフトウェア、アプリケーション等に関する利用サポート、セキュリティ対策など）主な勤務地は新宿ですが、サポート対象役員の予定に合わせ、国内外への出張が生じることがあります。＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞15名（うち、中途入社14名）：PC端末チーム8名、音声基盤チーム4名勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名【求める人財像】安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適なデバイス戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方2.高度なコミュニケーション能力（英語でのコミュニケーションを含む）とビジネスマナーをお持ちの方3.エグゼクティブからのリクエストに迅速に応じることのできる方4.PC、ミーティング関連機器、音響設備等のトラブルに独力で対応できる方5.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方6.上記4の経験に加え以下いずれかの知識を有する方・PC（Windows）・仮想デスクトップ基盤・Microsoft M365、Active Directory、Intune【部門の雰囲気について】某社のIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

【職務内容】(掲載動画は2024年時点の情報となります。)◆ITインフラ運用管理部のパーパスとミッション◆ ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。◆ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課について◆ 当課には音声基盤チームとPC端末チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。＜音声基盤チームの業務内容＞保険会社のIT・デジタル部門の社員として、コンタクトセンターや事務電話、モバイル機器の活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適な音声基盤戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。【業務の一例】1.当社ビジネスに対する音声基盤を通じた価値向上、音声基盤の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括2.音声基盤（コンタクトセンター基盤）の利用者支援、システムベンダー管理3.社内向け音声基盤（事務電話）の利用者支援、システムの維持・管理4.電話回線の管理全般（導入、維持、廃止まで）5.モバイル機器（iPhone/iPad）の管理業務全般（機器調達・在庫管理、社内配布・交換、など）＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞15名（うち、中途入社14名）：音声基盤チーム4名、PC端末チーム8名勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名【求める人財像】1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方4.当課音声基盤チーム業務に類する業務の実務経験（3年程度）のある方5.上記4の経験に加え以下いずれか音声ソリューションの知識を有する方・PBX（AVAYA）、通話録音、テキストマイニング（AmiVoice）・TeamsPhone・iPhone/iPad（MDM管理）【部門の雰囲気について】某社のIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。 参考リンク（ダイバーシティ＆インクルージョンの推進 ）：https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/

【職務内容】■ミッション生成AIを軸とした「AIを活用した業務変革（AIトランスフォーメーション）」を全社へ適用するため、超上流の企画・戦略立案から、現場への落とし込み・実行支援までを一気通貫で推進します。あわせて、社内外ステークホルダーとの共創を通じて、AI活用の価値創出と浸透を加速させます。■具体的に想定している業務ご経験や強みに応じて、以下の業務を担っていただきます。 ・AIトランスフォーメーションの全体戦略立案（調査・分析に基づく構想策定、ロードマップ設計、優先順位付け）・適用領域の設計およびソリューション選定（例：社内AIサービスの位置づけ整理、ユースケース評価、導入方針策定）・全体アーキテクチャの検討・提示（標準化方針、拡張性・セキュリティ等を踏まえた設計観点の提示）・企画の実行推進（各開発部門・業務部門と連携し、現場へ落とし込み、実行・浸透までを推進）・初期検証の推進（プロトタイプ開発、PoCの企画・実行管理、評価と次フェーズ設計）・社内外ステークホルダーへの啓発・プロモーション（活用促進のコミュニケーション設計、説明・合意形成、共創推進）・オープンイノベーション／エコシステム構築（外部パートナーとの協業企画、対外折衝、価値共創の推進）※2026年1月部署新設のため、業務内容については変更予定あり■当ポジションの魅力（得られる知識・経験・スキル）・生成AIを中心とした全社レベルの業務変革を、構想・戦略から実行・浸透まで一気通貫で推進できます・業務部門・開発部門・経営層をつなぐ立場として、超上流の意思決定や合意形成をリードできます・AI活用の適用領域設計、ソリューション選定、アーキテクチャ検討など、横串で全体最適を描く経験を積めます・社外パートナーとの共創（オープンイノベーション）を通じて、社内に閉じないエコシステム型の推進経験を得られます・急速に変化するAI領域に対し、学習とキャッチアップをしつつ実践知を磨けます■部門の雰囲気について某社のITデジタル領域ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

【職務内容】■ミッション当社のエクスペリエンスデザイナーは、顧客体験の向上と新たな顧客接点の創出をミッションとしています。そのために、リアル・デジタルを問わず、あらゆる接点において一人ひとりに最適なUI/UXを提供し、誰もが簡単にストレスなく保険に関する手続きを行えるようにすること、またデザイン思考を使ってイノベーションを実現し、これまでにない新たなお客様とのタッチポイントの創造を目指します。■業務内容①UI/UXに関するプロジェクトの推進（企画、設計、制作、検証、PMなど）②各種ドキュメント・成果物の作成（UI/UX設計書、ワイヤーフレーム、ペルソナ、カスタマージャーニー、プロトタイプ、レビュー書など）③デザインシステムの構築、運用、社内浸透（デザインガイドライン、UIライブラリ）④UXリサーチの実施（デプスインタビュー、ユーザビリティテスト、定量調査など）⑤ワークショップの実施（企画、設計、ファシリテーション、レポーティングなど）⑥WEBサイトのアクセス解析（Google Analytics、ヒートマップツールなど）■プロジェクト例①WEBサイトの顧客体験向上「マイページへ登録ができない、分かりづらい」というお客様の声から、ユーザーインタビューを実施。要因分析から改善策を策定しプロトタイプを制作。効果検証と改善のPDCAを回しながら、最適なUI/UXを構築しました。②DXサービスプロダクト開発におけるUI/UX構築当部門で推進するDXサービスプロダクトのUI/UXを設計。例えば、ミラー型IoTデバイス向けアプリをデザインし、国際的アワードの受賞に貢献。新たな顧客体験をデザインし、当社コアビジネスである保険販売に寄与しました。③新たな顧客接点の創出当社とビジョンを共有する企業と協業し、新たなサービスを検討。そのために、ワークショップによるアイデア創出からサービス構築までをリード。これによって、既存にはない新しい顧客接点と体験価値を提供しました。■仕事の魅力当課はUI/UXのプロフェッショナル集団として社内で認知され、グループ会社を含む多様な部署・プロジェクトに、社内コンサルという立ち位置で様々なプロジェクトに参画できます。対象となるプロダクトは、当社HPに限らず、契約者専用サイトや代理店ツール、WEBだけでなくチラシやハガキなど紙媒体も含めて、幅広いプロダクト・媒体に対して最適なUI/UXを提供します。これによって、リアルとデジタルを融合した新たなタッチポイントの創造など、ダイナミックな顧客体験の設計に関わることができます。■チームメンバー保険・金融に限らず、ITやスタートアップなど、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。また、当課は全員が中途入社のため、中途採用者が入りやすい環境です。■組織の特徴当社は、変化の激しい時代に新たな価値を創造し、「生きる」を創るリーディングカンパニーへ飛躍をするためには柔軟性とスピードが必要不可欠であり、これらを実現するために”アジャイルチーム”を構成しています。機能別の組織が業務をバトンパスしていくのではなく、様々な専門性を持つメンバーがクロスファンクショナルに同じチームで働き、活動しています。そのため、様々な社員と柔軟かつスピーディーにコミュニケーションを取れる点が魅力です。【部門の雰囲気について】某社のITデジタル領域ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

■保険金・給付金支払いの査定（医療・ガン保険が中心）■上記支払査定に付随する業務・請求書類のデータ入力、事実確認会社との対応、お客様への不備通知書の作成、■保険金・給付金非該当等のお客様対応、支払明細書の作成　等■保険金部の運営サポート【職務上の主なコンタクト先】お客さま、保険金コンタクトセンター、支払検証室【魅力ポイント】■在宅フレックス活用が可能となっております。（在宅の割合として50％可※業務習得までの半年間程度は出社となります。）

■業務概要総合職として入社後、まずは大同生命が提供する中小企業向け経営支援サービスの運営およびプロモーション業務を、スタッフとして担当いただきます。人材採用・育成支援サービス、社内規定ひな形提供サービス、安否確認システム、IT活用支援サービスなど、すでに提供している各種サービスについて、社内外と連携しながら円滑な運営と周知を支えるポジションです。※総合職のため、社内異動などによる担当変更あり■業務詳細① 経営支援サービスのプロモーション支援業務上長の方針や既存施策をもとに、お客さまや営業担当へのプロモーション施策（リーフレットや研修教材の作成）の準備・運用を担当します。② 提携会社との連絡・調整サービス提供に関わる提携会社との日常的な連絡対応、情報共有、進捗確認などを行います。③ 営業担当からのトスアップ対応営業担当からの問い合わせや利用相談を受け、内容を整理したうえで関係部署や提携先につなぎます。④ サービス運営に関する事務サポート申込み手続き資料作成、データ集計など、サービス運営を支える事務業務を同課のスタッフと分担して対応します。■組織構成配属：お客さまバリュー開発部 経営支援ソリューション推進課体制：課長＋部付課長＋係長＋スタッフ2名プロモーション業務は本ポジションが主に担当しますが、上長が相談役としてサポートし、運営面は他スタッフと協力して進めます。■育成・フォロー体制OJTを中心に、業務を通じて一つずつ理解を深めていく育成スタイルです。自ら学び、必要に応じて相談しながら業務に取り組める方に向いた環境です。■業務の魅力・チームで役割分担しながら、安心して業務を進められる・プロモーション補助から運営実務まで、幅広い経験を積める・中小企業の経営支援に関わる社会的意義の高い業務■キャリアパス本ポジションは総合職採用のため、2－3年に一度ジョブローテーションがあります。異動に伴い、転居や営業部門を含む職種への配置転換も発生しますので、あらかじめご理解ください。

お客様向け・代理店向けコールセンターの運営業務をご担当頂きます。将来的には、配属部門以外も含む様々な業務を経験いただく可能性もあります。■具体的な業務内容：※以下の中から、ご経験や適性を踏まえて、業務をお任せします。・保有契約に関するお問い合わせ対応・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応・お問い合わせで発生した保全業務・オペレーターの品質管理、育成・スーパーバイザー・KPI管理、データ管理・デジタルソリューションの導入、活用【魅力ポイント】■フレックスタイム制で働く時間も調整でき、在宅勤務も可能です。ライフスタイルに合わせて臨機応変に働き方を変えられるので、長くご活躍いただけます。

主に広告宣伝における制作領域の仕事を担当いただきます。細かな校閲作業や、ファイリングなど基礎的な業務から、各種制作物の企画～制作まで、幅広い領域でのスキルをお持ちの方を歓迎しております。【業務詳細】■新聞広告やTVCMなどの制作（企画、広告代理店への発注、校正、文書管理等）■パンフレット、申込書などの各種帳票の制作■Webコンテンツの制作・生命保険の広告制作に関する業務で、事務作業も多くありますが、自ら企画したり制作をディレクションしたりと自由度が高く、幅広い業務、関心や興味のある業務を担当することが可能です。・当社自体が新しい取り組みを推奨し、実際に多くの企画が走っているベンチャー企業のような社風ですので、自らの部門のみならず、部門を超えて、活発に、新たな挑戦を行い、自らの経験や向上にもつなげていくことが出来ます。・ダイレクトマーケティングだからこそ、自らが手掛けた広告や施策の結果がすぐに数字となって表れ、PDCAを高速で回すことが出来る、やりがいのある業務です。【募集背景】はなさく生命保険は、日本生命保険の100％出資子会社として、2019年に開業し、当初計画を上回るペースで急成長中です。事業拡大に伴い、急成長期を支えてくださるコアメンバーを大募集しております。お客様本位のサービスを機動的に展開するため、新たなチャレンジに一緒に取り組んでくださる方のご応募をお待ちしております。【企業の特色】当社は、日本生命100％出資の代理店向け戦略子会社として、2019年6月より生命保険商品の販売開始をいたしました。医療系商品を中心に、緩和型商品、収入保障保険、変額保険など、積極的な商品展開を進めています。販売業績については、現在、お客様・代理店様より好評いただいており、2024年度の新契約件数は24.7万件、保有契約件数は75.8万件を突破、今後も迅速な販売戦略を展開してまいります。戦略子会社ならではの機動性と、親会社の信用力・資金力ネットワークを背景にしながら、通販ビジネス、Webダイレクト販売、新規事業やアライアンス等にも積極的にビジネス展開してまいります。【魅力ポイント】■日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。■2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。■本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。■新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。■今までの金融機関にないフラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。※採用サイトURL：https://www.life8739.co.jp/recruit

コンプライアンス部では、コンプライアンス（法令遵守）の統括に関する事項を担当しており、入社後は下記業務に従事頂くことを予定しております。【具体的な職務内容】・全社的なコンプライアンス推進に関する業務やコンプライアンスに関わるリスク管理・コンプライアンス全般相談への対応・コンプライアンス委員会の運営サポート・贈答接待／兼業に関する照会・承認・モニタリング・対外向け資料のコンプライアンスの観点からの確認・保険金等支払・不払事案などに係る再検証・保険金等の支払査定に関して、適切で公正な運営を図ることを目的とした支払諮問審議会の事務局運営・内部通報案件にかかわる対応サポート・FATCAおよびCRS遵守に関するの対応・株主であるNN Groupが主導するコンプライアンス関係施策の実施・各種社内研修の実施等【当該業務の魅力】・経営の最重要課題である全社的なコンプライアンスの推進に貢献することができます。・コンプライアンス業務を通じて当社のビジネスを俯瞰的に捉えることが可能です。・業界知識・法令等知識を習得することができます。

【組織のミッション】金融行政対応のプロフェッショナル集団として、アフラック生命グループを取り巻く金融行政に係る外部環境についてフォワードルッキングな視点と深い洞察力をもって情報収集・分析を行う【募集背景】今回は欠員補充のため、1名を募集します。生命保険会社を取り巻く法規制等は、様々な外部環境の変化に伴い大きく変化をしています。2024年に創業50周年を迎えたアフラック生命グループが、次の10年、さらにその先も、社会と共有できる新たな価値を創造することで、持続的な成長と中長期的な企業価値の向上を実現し、すべてのステークホルダーの皆様からの期待と負託に応えていくためには、この変化を的確に捉えていくことが欠かせません。金融行政部は経営陣に対して経営の意思決定に資するインテリジェンス（情報収集・分析の結果得られる知見）をタイムリーに提供するミッションを課せられており、そのインテリジェンスの一つが生命保険会社にかかる「国際的な」法規制等の動きです。生命保険会社をはじめ、他の金融機関等で国際的な法規制等に関する情報収集・分析を行った経験等のある方を求めています。なお、本採用に際しては、当該業務は直接的・間接的に金融行政部全体の業務に関係することから、その他主要業務にも携わる機会があります。【具体的に想定している業務】■生命保険業界を中心に、保険監督者国際機構（IAIS）をはじめとする国外の規制動向等に関する情報収集・分析■監督当局、業界団体等との接点構築および良好な関係の維持【部の雰囲気】・自由闊達で建設的な議論を行い、新たな価値の創造と成果創出に向けて組織が一丸となっています。・中期経営戦略・経営戦術を達成するための中核的存在であり高度なミッションを課せられていることに誇りを持ち、不断の自己研鑽により非市場戦略のプロフェッショナルになるという気概を各自が持って業務を遂行しています。【組織情報】部署体制　保険調査課　計7名　(課長1名、課長代理3名・主任3名)新卒：中途＝7：0　男女比率＝5：2　平均年齢＝35　(2025年11月1日時点)【魅力ポイント】■IAIS（保険監督者国際機構）をはじめとした国際機関の動向をはじめ、直接的・間接的に影響を受ける監督当局の動向について、適宜情報収集・分析を行うことで、国内外の金融行政の最前線で知識を得ることができます。■IAISをはじめとする国外の金融監督当局等が公表する資料の分析等を通じて、英語の読解力を活かすことができます。■監督当局や業界団体等との対話・折衝ができる機会があります。■業務を通じて経営の視点で物事をとらえる経験に加え、会社組織や監督当局、業界団体へ働きかけを行うためのスキルを得ることができます。

【部署の説明】■新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務■既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務■品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務【職務内容】■代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ■提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート■顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ■業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等■新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画【当該業務の魅力】■新契約業務サポートを通じて、代理店、営業拠点の営業活動を支援することができます。■プロセス改善やプロジェクトに参加し、改善の手法やプロジェクトマネジメントのスキルを獲得する機会を得ることができます。■保険契約引受業務に携わる機会もあり、査定業務スキルを獲得することができます。■顧客対応スキルを獲得することができ、中小企業の声を直接聞く機会を得ることができます。【将来のキャリア展望】■幅広い部署とのかかわりや業務知識の習得により、本社・営業のエリアを問わず、活躍の機会が開けます。■プロジェクトへの参画、規定改訂業務、新しい技術の導入に携わることが可能なため、多岐にわたるビジネススキルの獲得機会を得ることができます。【働き方】フレックス制度(コアタイム無し)配属後1年はトレーニングのため完全出社、その後習得状況により在宅勤務も可能【転勤】転勤の可能性はございませんが、社内ジョブポスティング制度を利用された場合で、異動先に複数拠点あるときには転勤の可能性がございます。

【事業内容】楽天生命は、楽天保険グループにおける中核事業の一つです。シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、認知症保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。全国で展開する対面代理店チャネルや、楽天会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネルなど、さまざまなご提案経路を有しております。身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。＜取組例＞・保険加入者への楽天ポイント進呈開始：https://www.ins-hd.rakuten.co.jp/news/pdf/20191129.pdf・AIを活用した保険引受業務のDX化：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/220131.html・世界最大のVRイベント「バーチャルマーケット2022 Winter」へ保険業界初の出店：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/221124.html【部署概要】新しい技術を活用し、アプリケーションが稼働するために必要な環境を整備するとともに、業務部門にとって効率的で使いやすい環境を構築し、楽天生命保険のサービス向上に貢献します。本ポジションは、楽天生命保険の基盤を支える重要な役割です。楽天生命保険のインフラ領域を担当いただきます。・アプリケーションの稼働環境の整備・業務部門向けの環境構築ユーザーに近い立場で、上流工程から下流工程まで一貫して携わることが可能です。【業務内容】新しい技術を使い、アプリケーションが動く為に必要な環境を用意したり、業務部門が仕事ができる環境を作成し、楽天生命のサービスをよりよくしていく、楽天生命保険の基盤を支える重要なポジションです。1,データベースエンジニア「生命保険」事業における、開発・本番環境のデータベースの設計・構築・保守をメインでお任せします。2,プロジェクトマネジメント各種データベースのリプレイスの企画やＰＬを主に担当して頂きます。【組織構成】情報システム本部 システム基盤部15名＋業務委託等35名

・サイバー攻撃動向やサイバーセキュリティ対策に関する先端技術の調査・研究・サイバーセキュリティ対策の導入企画およびプロジェクトマネジメント・役員・職員向け教育の企画・実施　等

【具体的に想定している業務】以下の情報セキュリティガバナンス関連業務：・ 情報管理態勢の強化に関する企画および推進・ プライバシー保護および情報管理のリスク評価

【職務内容】〇セキュリティ運用部とは同社に対するサイバー攻撃から情報を守ることはもちろん、情報流出などのセキュリティインシデント（情報セキュリティ上の事故や問題）が発生しないように日常的に対策を実行し、システムのセキュリティ対策を強化していく役割を担っています。〇職務内容セキュリティソリューション運用関連：・セキュリティソリューションの運用、管理IDアクセス権管理関連：・アカウント管理の改善および推進・アカウントおよび権限管理の運用に関する事項・代理店向けITツールのユーザー認証の運用サイバーセキュリティ関連：・サイバーセキュリティに関する企画および推進・サイバーセキュリティに関わる脆弱性情報の収集および脆弱性対応・サイバーセキュリティに関わる脅威の監視および分析・サイバーセキュリティソリューションの運用、管理・サイバーセキュリティインシデント発生時の対応および再発防止策の策定・サイバーセキュリティインシデント対策本部の設置、運営および解散・子会社、関連会社に関わるサイバーセキュリティインシデントの事前、事後対応推進上記の中で今回の応募領域(実際に実施いただく職務内容)は、IDアクセス権管理関連・セキュリティソリューション運用関連を担っていただきたいと考えております。＜当該部署の魅力３点＞①充実した教育体制（セキュリティ・IT関連）②多種多様なメンバー構成③様々な技術や情報に触れられるセキュリティ人材は今注目度が高い中、しっかりとした教育を受けながら実務経験も積むことができます！

【部署の説明】お客さまサービス部は、契約管理を中心に、お客さま満足度向上を目指したサービス提供をミッションとしています。収納チームは生命保険の保険料収納業務を担い、会社の基盤を支える重要なポジションです。?【組織の説明】部全体：46人グループ・チーム：9人? ??? ?【募集背景】保険料収納業務は金銭を扱うため、正確性・信頼性が求められます。現在、ロボットを導入してシステム化している部分と手作業で処理している部分が混在しており、今後さらにシステム・プロセスを導入して行く予定のため、効率化や業務改善を積極的に提案・推進できる方を募集します。?? ???【職務内容】・保険料収納業務（LifeJ・WEAVEの入力　等）・復活業務（進捗管理・督促　等）?・データ分析、各種プロジェクト、CX向上に向けた取り組み?【当該業務の魅力】・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く【将来のキャリア展望】・収納チームのマネージャーポジション・お客さまサービス部内の他業務のポジション・カスタマーエリア内での業務ポジション?? ?【働き方】フレックス制度(コアタイム無し)基本的には9～17時で従事いただくことになります。業務習得までは出社がメインになります。慣れてきたら、週2回程度在宅業務可能です。【転勤】転勤の可能性はございませんが、社内ジョブポスティング制度を利用された場合で、異動先に複数拠点あるときには転勤の可能性がございます。

【組織のミッション】契約管理・お客様サービスを担う事務領域（新契約・保全・請求収納・給付・コールセンター）を横断的に俯瞰し、お客様本位の事務設計と全社プロジェクトの円滑な推進を担っています。契約サービス部門を代表して、マーケティング・営業部門やIT・デジタル部門と連携し、プロジェクトを企画・推進することで、お客様の期待を超える価値の提供と会社の中長期的な成長に貢献します。【募集背景】変化の激しい事業環境に対応し、お客様本位の事務設計と全社プロジェクトの円滑な推進を加速させるため、企画・プロジェクトマネジメントのプロフェッショナルを１名募集します。【具体的に想定している業務】■新商品対応、法制度対応、契約管理事務インフラの変更対応の企画・計画立案■事務システム開発プロジェクトのプロジェクトマネジメント【組織情報】部署体制　6課体制(当課　計25名　※課長・グループ長・課長代理20名・主任5名・副主任0名)新卒：中途＝9：1　男女比率＝4：6　平均年齢＝38歳　 (2025年10月 時点)【魅力ポイント】■全社プロジェクトの企画から実行管理までをリードする経験を積むため、プロジェクトマネジメントと事務企画の実践力を養えます■全社戦略に直結する影響力と中長期視点での業務運営・成長の視座を獲得できます■保険バックオフィスの業務知識を横断的に習得できます■フレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です■年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています

◎下記の業務をお任せ致します。■営業管理職の登用・配置・評価に係る統括的管理 ■営業社員の異動および資格制度の運用・統括的管理 ■営業社員の就業に関する統括的管理 ■営業社員の人事・労務管理・給与等に係る社員相談窓口業務 ■部長（エグゼクティブ）ライフプランナー秘書およびマネージャーアシスタントの人事労務管理

【お客様サービス推進部について：（チームのミッション等）】当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。お客様サービス推進部は、上記取り組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」に加え、お客様満足（CS）およびお客様体験価値（CX）の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。具体的には、お客様満足度やロイヤルティ（NPS）の調査・分析、社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発、当社取組に関する情報発信に加え、苦情解決に関する関係部門への提案・助言、ADRの対応等を行っています。「お客様の声」運用課では、日々寄せられる「お客様の声」を集計・分析し、これを起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画/運用支援を行っています。【募集背景】お客様サービス推進部「お客様の声」運用課における、「お客様の声」集計・分析、業務改善の企画/運用支援の担当人員の強化【業務内容】■アフラックのCSV(Create Shared Value）経営や中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般■「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画/運用■「お客様の声」を起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画/運用支援■「お客様の声」専用システムの保守、UI/UX改善策の企画/運用■提携先との「お客様の声」に関わる対応全般■苦情管理態勢強化および苦情件数削減に資する企画/運用■生命保険協会/金融庁等、外部機関への苦情報告に関わる集計/データ管理　等【チーム構成】お客様サービス推進部：∟お客様サービス企画課、お客様サービス推進課、「お客様の声」運用課当ポジションの「お客様の声」運用課：∟「お客様の声」の集計・分析を中心に担う「データ管理チーム」と日々寄せられる「お客様の声」の読込み・分類を中心に行う「判定・承認チーム」の2チームで構成されています。※ご経験によって、2チームのいずれかに配属決定となります。【ポジションの魅力】■当ポジションでは、お客様から当社へ寄せられる全ての「お客様の声」の分析等を通じて、各部の業務改善や個々の商品・サービスの向上に携わることができます。また、必要に応じて経営への提言を行うことで、全社的なお客様の満足度向上やお客様体験価値の向上に貢献することができます。さらに、お客様との接点を持つ業務を行う他部署との協業を通して、社内業務を広く把握することができます。■身につけることができるスキル：社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力※関連記事※・お客様本位の業務運営に係る方針：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer/policy.html・お客様の期待にお応えするための取り組み：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/#voice_gratitude・「お客様の声」を大切にする姿勢：お客様からのご意見・ご要望等に基づく改善事例：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/satisfaction_3.html・「お客様の声」を大切にする姿勢：「お客様の声」を反映するしくみ：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/satisfaction_1.html

【組織のミッション】・アフラック・インコーポレーテッド傘下のグループ日本法人のすべての子会社・グループ会社を有機的につなぎ、当社のコアバリュー（基本的価値観）やCSV（Creating Shared Value）経営との整合を確保しながら、グループ全体での企業価値の向上を図る・当社戦略の実現に貢献するため、子会社各社が期待されている役割（ミッション）の実現に向けて独自の価値を創出する・子会社各社で創出された価値を最適に組み合わせて、グループにおけるシナジー効果を最大化する【募集背景】以下の役割を担う人財を募集いたします。・子会社及びグループ会社の新規設立・買収の実行、戦略的活用の企画・実行を担う人財・子会社各社の戦略実現に向けた事業推進のサポートや、シェアードサービスを活用したグループ経営の高度化に向けたプロジェクトの推進を担う人財【具体的に想定している業務】■子会社及びグループ会社の新規設立・買収の実行、戦略的活用の企画・実行・子会社・グループ会社の新規設立や買収時において、PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、関連部署と連携してプロジェクトマネジメントを行うとともに、当社のコアバリューをベースにしたデュー・デリジェンスや内部管理態勢（リスク管理態勢、コンプライアンス態勢、危機管理態勢など）の構築を行う。■子会社各社の成長戦略・グループシナジーを最大化するため、当社のコアバリューや経営戦略と整合的な子会社における戦略・戦術の策定を支援し、適時適切に進捗を管理する。・取締役会や社長会などの各種会議体を通じて、子会社各社の重要な経営課題を把握し、課題解決に向けた施策の立案のコンサルティングや遂行のサポートを提供する。■グループ経営の高度化-グループ経営のさらなる高度化を図るため、シェアードサービス化を拡大してグループ全体の業務を効率化し品質を向上させる。-シェアードサービス化のPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、子会社や当社の関連部署と連携してプロジェクトをマネジメントし、当社の経営層にレポーティングする。【組織情報】部署体制　3課体制(計13名　※部長・課長5名・課長代理2名・主任6名)新卒：９名　中途：4名、男性：7名　女性：6【魅力ポイント】■部の雰囲気・チームで業務を進めており、年次や性別、新卒・中途入社に関係なく多様な人財が活躍しています。・フレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、個人の状況に合わせて柔軟な勤務が可能です。■取締役会の事務局や戦略の策定・推進のサポートなどを通じて、子会社の経営全般に直接関与し、社長レベルの高い視座から経営を考える経験を積むことができます。■グループ全体の視点からシナジー効果の最大化に向けた新たな挑戦を企画・推進することができます。■子会社・関連会社の設立、出資、買収など、子会社の経営に直接関与できるため、企業経営を実務で実践することができます。■経営層や社外の関係者と適切にコミュニケーションしながらプロジェクトを推進するため、リーダーシップの強化やコミュニケーションスキルの向上が図れます。

引受査定業務担当者として、以下の業務をメインに担当いただきます。■医的、環境、モラルリスク等における保険契約の引受可否判断業務■成立後の追加告知に対する査定（契約解除の可否判断）■各種照会対応（引受目安照会対応、他部門からの照会対応）上記に加え、適性に応じて以下のような企画業務も対応いただきます。■引受基準の企画、策定＜商品開発対応、告知書改定等＞■各種マニュアル等の改訂業務■新商品発売に付随する業務＜当社の査定業務＞・入社後、当面は新契約の引受査定業務を中心に、成立後の追加告知に対する対応や、各種照会対応を担当いただきます。また、ご本人の知識・スキルあるいはご意向等も踏まえ、将来的には自動査定システム・引受基準改定・新商品発売に伴う対応業務等にも対応いただける機会を提供します。・育成という視点では、査定医長による勉強会や動画視聴による研修等を定期的に実施しています。医学的知識はもちろん、査定の考え方そのものについても習得できる内容となっているため、ご自身の頑張り次第では更なるスキルアップが実現できる環境となっています。日々の業務にやりがいを感じながら、共に成長いただける方からのご応募をお待ちしております。【企業情報】同社は、日本生命100％出資の代理店向け戦略子会社として、2019年6月より生命保険商品の販売開始をいたしました。医療系商品を中心に、緩和型商品、収入保障保険、変額保険など、積極的な商品展開を進めています。販売業績については、現在、お客様・代理店様より好評いただいており、2024年度の新契約件数は24.7万件、保有契約件数は75.8万件を突破、今後も迅速な販売戦略を展開してまいります。戦略子会社ならではの機動性と、親会社の信用力・資金力ネットワークを背景にしながら、通販ビジネス、Webダイレクト販売、新規事業やアライアンス等にも積極的にビジネス展開してまいります。【魅力ポイント】■日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。■2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。■本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。■新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。■今までの金融機関にない、フラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。