【スポーツ×エンタメ】既存顧客向けロイヤリティサービス企画その他インターネット関連
その他インターネット関連
【募集背景】「地方競馬」「競輪」「オートレース」「LOTO」の投票を、入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営しています。(会員数:250万人超)地方公共団体から、公営競技投票券の販売業務を受託する形を取っており、売上はそのまま自治体の収益となるため、自治体の収益向上にダイレクトに貢献しています。「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの会員数を順調に増加させ、着実に売上・利益を伸ばし続けています。「エンターテインメント」「楽しいプロスポーツ」へと業界の印象が変わりつつあり、若手ユーザーの増加・新たな競合参入など、公営競技業界全体が変化を迎えています。そんななか、高額投票ユーザー向けロイヤリティサービスの強化を進めています。従来のポイント還元に依存しない顧客体験の設計とともに、高額ユーザーの行動・嗜好理解(解像度向上)を起点としたサービス最適化を推進するため、新たなメンバーを募集します。【仕事内容】■組織役割高額ユーザーの行動・嗜好データの分析を基盤とし、ロイヤリティサービスの運用・改善を担います。ユーザー理解を深めながら、施策の企画・実行・改善を一貫して推進します。■具体的な業務・高額ユーザーの投票データ・行動データの分析および傾向把握・ユーザーごとの嗜好・行動特性の整理および可視化(解像度向上)・メンバーシッププログラムの運用および改善・ユーザー特性に応じた特別オファーや施策の企画・実行・イベント・体験施策(オフライン施策)の企画・運営・外部委託先および関係部署との調整・進行管理・業務フローの整理、標準化、改善推進・トラブル対応および再発防止※データ分析→施策実行までの一連業務をご担当いただきます。イベント対応のため、月に1~2回休日出勤が発生する予定です。(代休取得可能)【キャリアパス】まずはユーザー分析および施策運用を担い、顧客理解と業務理解を深めていただきます。将来的には、セグメント設計や施策企画など、より上流の業務を担うことを期待しています。【ポジションの魅力】・高LTVユーザーに対する施策に携わり、事業へのインパクトを実感できる・年数千万円~数百億円規模の投票を行う高額ユーザーの行動分析に携われる・データ分析と施策実行を一体で経験できる・未整備領域が多く、自ら仕組みを構築・改善できる裁量がある・オンライン/オフラインを横断した顧客体験設計に関われる【組織構成】配属先★のグループで採用予定ですカスタマーコネクト部 全体7名部長1名└ロイヤリティサービスグループ ★ グループマネージャー 1名(部長兼務) メンバー 3名└調達グループ グループマネージャー 1名(部長兼務) メンバー 3名
- 年収
- 600万円~800万円
- 職種
- 商品企画・商品開発
更新日 2026.05.12