カスタマーサクセスマネージャー候補【YoY300%達成】ネット広告
ネット広告
カスタマーサクセスマネージャーとして、MA/CDP/BI、CRM/SFAなどの領域で、顧客のオンボーディング~要件定義~活用定着~アップセルまで担い、かつチームマネジメントをお任せします。単なるCS運用だけではなく、仕組みづくり・組織作りを期待しております。【業務内容】●組織体制の整備・クライアント支援におけるプロジェクトの仕組化・OKRのトラッキング●クライアント業務のリード・オンボーディングフェーズにおける顧客フロント対応、データ仕様のヒアリング、要件定義~テーブル定義~バッチ処理定義の作成と顧客承認の取得・長期的な信頼関係とパートナーシップの確立・ツール(MA/CDP/BI)利用率の向上、新機能/ユースケースの提案・ ROI測定、成果の可視化、ビジネスレビュー実施・アップセル/クロスセル機会の発掘と推進●マネジメント業務・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング
- 年収
- 900万円~1500万円
- 職種
- 内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス
更新日 2026.04.21