【No.4678】Functional Lead (Salesforce / Front Office)(IT & Di人材ビジネス
人材ビジネス
【Role Purpose】本ポジションは、Salesforceベースの業務システムにおいて、業務要望を構造的に理解し、システム要件へ翻訳したうえで、Salesforce標準を活かした設計・改修・保守判断を行うFunctional Leadを担う。「要件の質」「設計の方向性」「保守時の判断」を担保し、業務とITDの間に立って設計判断をリードする。【Position Summary】本ロールは、ビジネスからの要望や保守・障害対応を、単なる依頼や事象として扱うのではなく、業務プロセス・データ構造・システム挙動として捉え直し、冷静かつ持続可能な判断につなげることを主な責務とする。Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学び、実際に手を動かして検証することで、机上の検討に留まらない現実的な判断を行う。【Key Responsibilities】 ◇Business Analysis & Requirements Definition ?ビジネス要望の背景や目的を整理し、真の業務課題を明確化する ?業務フロー図、プロセス図、ER図等を用いて業務を可視化する ?業務要望を、論理的で再利用可能なシステム要件として定義する ?関係者間で認識がずれないよう、前提条件やスコープを明確にする ◇Design Decision-Making & Standardization ?要望をそのまま実装せず、Salesforce標準に寄せた設計を優先する ?短期対応と中長期の保守性・拡張性のバランスを踏まえて判断する ?設計上のトレードオフを、ビジネスに分かりやすく説明する ◇Role as Front Office Functional Lead ?Salesforce改修・改善の機能面リードを担う ?要件定義、UAT、リリース準備においてITD、ビジネス、ベンダーと連携する ?ベンダーからの設計・提案内容を、機能・構造の観点でレビューする ?機能的な一貫性、既存影響、将来拡張性を確認する ◇Operational Support & Incident Handling ?障害や問い合わせ発生時は関係者への周知を優先しつつ、並行して以下を自ら確認する oSalesforce上のデータ状態 o処理・画面挙動の再現性 oログや結果から分かる事実 ?感覚や伝聞ではなく、事実ベースで状況を整理する ?「本当に止まっているのか」「誰がどの業務で困っているか」を切り分ける ?代替手段(標準オペレーションへの一時回帰等)の可否を検討する ?すべてを即時改修にせず、業務影響と優先度を踏まえて判断する ◇Hands-on Learning & Validation ?Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学ぶ ?設定確認や簡易検証を通じて実現性を判断する ?「分からないから任せる」ではなく「自分で確かめたうえで判断する」姿勢を持つ【Future Expectations / Career Development】本ロールは当面、Salesforce/Front OfficeにおけるFunctional Leadとしての役割にフォーカスする。そのうえで、将来的には以下の観点でBusiness Analystとして活躍領域を拡張することが期待される。 ?特定プラットフォームに依存しない業務分析スキルの確立 ?Front Office以外の業務領域での要件定義・設計判断能力 ?新しい業務領域・システムに対しても、業務を構造化し要件へ翻訳できること ?領域横断で一貫性のある業務設計・要件整理への貢献
- 年収
- 792万円~900万円
- 職種
- Web・オープン系プログラマ・システムエンジニア
更新日 2026.04.23