東京都の販売員・サービススタッフの転職・求人情報(4ページ目)

【職務内容】サプライチェーンマネジメント本部のCS&AW, Senior specialistと して、Logistics, CS &AW Mangerと協働し以下の業務を担当する。■CS・外注先受注センター管理・SAP入力と管理・マスタ関係業務（マスタ関係業務・価格関係業務・リベート関連業務・JD-NET（EDI）関連業務・SellOut情報の報告・楽楽明細への特約店請求書データ連携・請求書・仕切書・社内流通担当者との特約店対応・出荷カレンダー管理・承継のご案内文書・ほか、各種ご案内の確認・返品対応管理・与信管理・薬価改定業務・限定出荷対応■AW・改版チェック【働き方】・定年65歳・フルリモート可能（月に1度は本社に出社要）・フレックス勤務

プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。【主な業務内容】（入口はメンバー業務と同様です）・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心）※日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。・問い合わせ対応の記録（Salesforce）・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック・解約申告率の改善に向けた施策検討・FAQサイト更新・AHT（対応時間）の改善、短縮【ソリューション内容】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等)・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【SaaS／メディアプロダクトの例】└ 発達ナビ（SaaS）└ 仕事ナビ（SaaS）└ かんたん請求ソフト└ かんたん介護ソフト└ ナーシングネットプラスワン　等【仕事概要】※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。※複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。【ジションの魅力】■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。■サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める単なるWEBサイトやツールの提供だけでなく、経営全体のコンサルティングに入るイメージなので対の法人セールス力に加えコンサル力も身につけることができます。非対面営業（ベルフェイスやZoomなど）中心に新規商談～受注までの前工程をお任せします。同社の圧倒的な強みである直接支援の実践で得たノウハウを「経営支援システム」として惜しみなく提供し、本質的な経営課題解決に取り組んでいただくことが可能です。■開発・マーケ組織との連携も強く、成長余白の大きいフェーズサブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、The Model型の一気通貫した運営体制としています。まだまだ事業としては成長段階にあり、開発やマーケ、カスタマーサクセス部門との連携が強固な組織体制のため、受注フェーズだけでなくマーケ、事業企画など範囲広い部分の改善に携わることもできます。■ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい現場のプレイヤーとして実績を積んだ後は、リーダーやマネジメントポジションを目指せます。最短入社後半年での昇進事例もあります。若い組織ゆえに裁量権を持った活動ができ、意思決定・昇進スピードの速い点が特徴です。汎用性の高いホリゾンタルSaaSの普及が進んだ今、今後中核マーケットとなる業界特化・専門性のあるバーティカルSaaSの成長市場で活躍いただけます。

【職務内容】BPO本部にて、業務改善コンサルタントとしてプロジェクト立ち上げ、企画業務を担当。最上流の立ち位置で顧客(官公庁・保険・銀行等)に対するヒアリング/業務分析を通して、顧客業務最適化や業務改善、コスト削減を行います。プロジェクトが無事立ち上がり、軌道に乗ったタイミングでBPO運用チームへプロジェクトを引き継ぐ流れとなります。案件アサインによっては、出張の可能性がございます。（入社後当面はございません。）■ミッション：営業からのパスをもとに、提案段階から営業に同行し、業界の特性を把握してコスト削減案を作成し提示し、プロジェクトの立ち上がりフェーズをコンサルタントとして支援いただきます。【働く環境】■組織概要運用チームと設計企画チームで分かれており、本ポジションでは下記いずれかの本部の設計企画チームへ配属予定となります。・金融BPO本部・公共・サービス本部■リモート：あくまで出社ベースとはなりますが、業務状況鑑み柔軟にリモート勤務可能。【参考事例】同社のBPO事業について：https://www.primagest.co.jp/service/digital-bpo/★魅力・他社ではできないソリューションを提案することができます「スキャナ」「 SI 」「 BPO 」の3事業を展開している同社だからこそできる、OCRを始めとしたハードウェア×ソフトウェアを自由に組み合わせる形で、顧客に対してソリューションを提案することができます。・柔軟な提案スキルを身に着けることができます前述の3事業をはじめとした自社内のリソースを自由に組み合わせて提案する業務が多く、企業風土としても「自分のやり方や工夫をもって業務を行うことができる」環境である為、主体的な提案力を磨く事が可能です。

■Our business私たちが目指すのは、世界に誇れるおもてなしの心をもって、あらゆる国の文化、地域性を尊重した業態を展開する、日本発のグローバルフードカンパニー。現在、グループは世界36の国と地域に展開。海外事業を統括する海外事業本部は、グローバル戦略をリードし、さらなる事業成長と組織体制の強化を図るため、新たなメンバーを募集します。■Purpose of the Job本ポジションは、海外事業の成長を支えるブランド戦略・オペレーション改善をリードする役割です。単なる業務遂行者ではなく、経営者目線を持ち、業績向上と現場改善を推進します。将来的には、海外事業の中核人材として、ブランド開発や新規国展開にも関与いただく可能性があります。■Key Responsibilities・担当域内の出店ブランドの業績改善に向けた、戦略立案、現地ローカルバディに対する業務改善提案の作成と実行支援・店舗オペレーションの課題特定と改善プロジェクトの推進（オペレーション改善、店舗内のQSCチェック～改善、各種施策の立案と実施）・新規出店に向けた現地スタッフトレーニング（ブランドコンセプト、接客、調理、オペレーション）・中期計画策定に関するデータ分析・提案・海外パートナー企業との調整、ローカルチームとの連携

【募集背景/ミッション】リコーはデジタルサービスの会社としてお客様の“はたらく”の変革を支え、働きがいと企業や経済の成長が両立する、持続可能な社会づくりを目指しています。そだちえ事業室では写真や動画をオンライン上で売買するプラットフォーム“そだちえ”の事業運営全般を行っております。これまで主に幼稚園保育園等、先生やフォトグラファーが撮影した写真・動画を保護者に販売するシーンで活用いただいています。最近では、学童・小学校・習い事・スポーツ教室・スポーツイベント等様々なお客様・シーンでご利用いただけており、対象顧客の幅も広がっています。今後は更なる顧客拡大や新たなサービス展開も視野に活動をしています。「そだちえ」は毎年150～200%の成長率で急拡大している事業であり、リコーの現在最注力事業の一つです。より事業を拡大していくにあたり、顧客満足度のさらなる向上とサポート体制の強化が必要となります。そのために、サポートセンターの戦略的な運用管理を担える人材を募集いたします。＜関連URL＞こども成長アルバム『そだちえ』https://sodachie.ricoh/【職務内容】サポートセンターの運営およびサポート業務改善施策立案と実行担当具体的には・・・サポートセンターには日々顧客（幼稚園、保育園等の教育機関の先生等）からメールまたは電話にて、そだちえサービスに関するお問い合わせが届いています。お問い合わせ内容はサービスの不明点や利用時の（操作方法等の）お困りごとなどとなっており、1件の問い合わせに対して時間をかけて対応しています。そのサポートセンターにて、センターの運営管理（KPI管理等）、及び、質高く効率的に対応ができるためのメンバー教育や顧客対応の品質向上施策立案から実行までを担っていただきます。将来的には、先端技術（AI等）を用いたセンターの立上げ等も視野に入れており、その立ち上げフェーズに携わっていただくことも想定しています。【組織構成】■営業チーム約10名。　カメラマン派遣を管理運営するメンバー約10名。　サポートセンターを運営するメンバー約10名。※明るく雰囲気で風通しの良い職場です。各メンバーのやりたい業務や提案が尊重され様々なことにチャレンジできます。【キャリアパス】■担当職としてご経験を積んだ後、チームリーダーとして以下を担っていただけます。■KPIの設計・管理、営業戦略立案・実行、チームメンバーの教育■新サービスおよび新規市場展開における戦略の立案と実行■今後、AIの導入を検討しているため、導入～導入後のセンター運用設計まで一気通貫で携わることができます。【働き方】■月平均残業時間：10～30時間程度■テレワークが主となりますが、定期的な出社も想定しています。※家庭の事情に合わせて柔軟な働き方ができます。【魅力】■毎年150～200%の成長を続けている事業の中で、リコーグループの全国の販売網や人的・資本リソース、営業手法を用いて事業を拡大していく経験・スキルを積むことができます。■大企業ならではの安定した環境の中で現在急成長している社内ベンチャー的なダイナミズムを兼ねた環境の中で業務に携わることができます。■配属部署は風通しの良いチームで、各メンバーの得意なことややりたい仕事を尊重して業務を割り振りしており、全員が生き生きと業務に取り組める組織です。■研修期間中は出社を伴いますが、テレワークによる勤務時間の融通も可能なため、子育て中でも柔軟に働くことができます。子育て中の社員も多いため、多様な働き方に理解がある職場です。

販売業務、スタッフ管理(教育、シフト作成、面談、面接)、在庫管理(発注・納品・計上)、売上管理(予算・計上・報告)、定例会議出席(本部・館)、イベント推進(本部・館)、クレーム対応等店舗運営に関わる業務。

ホテル内における料飲（F&B）サービス部門の責任者として、レストラン・ラウンジ等の運営全般を統括いただくポジションです。日々のオペレーションマネジメントに加え、サービス品質の向上、チームビルディング、収益最大化に向けた戦略立案・実行を担い、顧客満足度の向上と安定した店舗運営の実現をリードしていただきます。・レストランにおけるサービスオペレーション全体の統括・売上・コスト・利益（P/L）の管理および改善施策の立案・実行・サービス品質および顧客満足度の向上に向けた施策推進・スタッフの採用、育成、評価、シフト管理などの人材マネジメント・衛生管理および安全管理の徹底（HACCP等の基準遵守）・クレーム対応および顧客リレーションの構築・メニュー開発やプロモーション施策に関する関連部門との連携・業務フローの改善およびオペレーションの最適化

【募集背景】日本の未来を創る、あなたの力が必要です！全国に80の施設を展開し、モンテッソーリ教育を核とした革新的な教育サービスで次世代の日本人を育成しています。2020年の東証グロース市場への上場を皮切りに、私たちは教育の枠を超えて、社会全体の変革を目指す新たな事業に挑戦しています。既存の事業のさらなる成長と新規事業、産後ケア部門のプロジェクトを推進いただける方を募集しています。【ポジション】この度、同社では、【「家族の幸せ」と「個人の幸せ」が寄り添える社会へ】という新パーパス（経営理念）のもと、産後ケア事業を新規で立ち上げます。これまでの幼児教育事業で培った経験とノウハウを活かし、産後のお母さんと赤ちゃんが心穏やかに過ごせる「産後ケアホテル Villa Mom」の開設を計画しています。この新規事業は、同社の【中期的な成長ドライバー】として位置付けられており、事業の立ち上げから成長までをリードしてくださる方を募集します。多岐にわたる事業を統括し、日本の社会課題解決に貢献したいという熱意をお持ちの方を歓迎いたします。【仕事内容】■事業戦略の統括:・産後ケア事業全体における予算策定・管理、要員計画、運営管理。・2026年6月開業予定の「Villa Mom 東京・有明」の立ち上げを指揮し、2施設目以降の開発を全国の主要都市部で推進。・自社開発だけでなく、パートナー企業との共同開発も検討し、開設を加速化。　複合的な事業運営:・産後ケア施設内の店舗、レストラン、飲食店の経営および販売戦略の立案・実行。・産後ケアに関するセミナーやイベントの企画、立案、製作、運営。　組織・チームマネジメント:・事業部メンバーの採用、育成、評価、マネジメント全般。・部門目標の設定と進捗管理。　対外連携:・行政（自治体）、医療機関、関連団体との連携構築。・広報活動、プレスリリース対応、ステークホルダーとの関係構築。【組織構成】・部長1名・メンバー２名【この仕事を通して得られるもの】・海外では主流の産後ケアホテルですが、日本ではまだまだ普及していない状況です。そこで民間企業として宿泊型産後ケアのパイオニアを目指すという、社会的に意義のある事業を牽引する経験が得られます。・2030年3月期には新規事業が収益の柱となる計画であり、事業の成功が会社の成長に大きく貢献するやりがいを実感できます。・産後ケア施設の運営に加え、飲食、イベント企画など、複合的な事業を統括する経験を積むことで、幅広い経営スキルを習得できます。・事業計画の策定から実行、チームマネジメントまで、事業の全工程に深く関わることで、グループ全体のビジョンを体現する経営者としての視点を養うことができます。【メッセージ】日本の次世代育成事業にとどまらず、私たちと一緒に新たなビジネスモデルによって社会全体を変える大きな一歩を踏み出しましょう。未来を共に創造し、世界に新たな価値を提供するミッションに、あなたの熱意と能力を貸してください！あなたの挑戦を心よりお待ちしています。

同社社のクライアントである外資系投資銀行の東京オフィスに同社メンバーと共に常駐していただき、オフィス内のフードサービス及びケータリングサービス等といった、当社がクライアントから委託を受けている飲食提供サービスの実務担当者としてご活躍いただきます。クライアントオフィスで実施される会議やイベントの際のドリンクやスナックなどの準備、サービング、片付け清掃作業、イベント時のケータリング設営のサポートなど、当社メンバーおよび協力会社メンバーと分担協力しながらご担当いただきます。【主な業務内容】・クライアントオフィスでの会議やイベントの際のドリンク、スナック準備、サービング、片付け清掃・朝食準備および対応・宴席準備および対応・イベント時のケータリング準備、会場設営サポート・上席に当たるマネージャーやリーダーの補佐・クライアントとのコミュニケーション 等

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】・オペレーション全般の設計、体制構築及び現場管理・充電、バッテリー交換、再配置、ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務、勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント（複数会社との折衝・調整業務）【本ポジションの魅力】・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

事業拡大に向けて、課題解決の立案・実行・改善などの業務に従事して頂きます。現場スタッフと連携を取りながら人員マネジメント・数値管理等、マネジメント業務に携わっていただきます。事業推進室の主な業務としては■介護事業、訪問マッサージ事業、高齢者施設事業に分かれています。・介護事業　リハビリ特化型のデイサービス施設を運営。・医療保険適用の訪問マッサージ事業。・高齢者施設（老人ホーム等）の給食委託事業。の管理業務をメインとしております。今後、事業のさらなる拡大を目指しております。【ポジションの魅力】介護事業はもちろんのこと、それ以外の当社の事業（訪問マッサージ事業、高齢者施設給食事業）とのシナジー効果や在宅サービス向けの物販事業の展開など、新規事業を視野に入れており、今後さらなる拡大が期待できる環境で実力を発揮頂けます。【企業概要】エクセル・サポート・サービス株式会社は、燦ホールディングス株式会社のグループ会社です。『シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー』として、日本トップクラスのお客様に満足と感動を与えるサービス提供を根幹とし、人生100年時代の社会に貢献します。シニア層の方々が安心して心豊かな老後の時間を過ごすために必要となる終活や日常生活に関する課題解決のサポートを行っており、その事業のひとつとして、高齢者施設での食事提供、サービス契約先を拡大しています。（2025年4月現在、12施設を展開）

人材を求める企業と、仕事を探している登録スタッフをつなぐ仕事です。スタッフの採用面接や就業前のアドバイスをするなど、スムーズに就業開始できるようにフォローしていきます。キャリアアドバイザーは、担当営業と連携しながら、企業の事業発展に貢献していきたいと考えています。【具体的には】お客様である企業と登録スタッフの間に立って、両者のフォローを担当していただきます。両者の要望を聞きながら、最適な提案を行います。採用面接や就業前の教育を行なうとともに、職場に馴染めるようにサポートをお願いします。登録スタッフのご希望や気持ちをしっかりと理解し、安心して活躍いただけるように、フォローには力をいれていただきます。▼登録スタッフのキャリアカウンセリング現在の就業状況の確認や今後のキャリアパスの相談などをお伺いし、求職者の方がイキイキと働いていけるような職場をご紹介します。長期的な活躍やその人の成長を見据えて、時には厳しいことを伝えることも大切です。希望だけではなく、適性にあったお仕事をご提案していただきます。▼企業への人材ニーズの深掘り企業に対して、人材ニーズについてヒアリングします。担当者への誠実な対応を心がけ、長期的な関係の構築を目指してください。スタッフと企業の双方が納得できるにはどうすべきかを考え、自信を持って提案することが大切です。

大手メーカー企業等への製造請負・人材派遣の提案営業やスタッフの労務サービス等、「企業」と「人」とをつなぐ架け橋となる仕事をお任せします。【具体的には】■スタッフに対して・スタッフに対しての日々の声がけ、職場巡回・新メンバーが入社した際に温かく迎え入れるウエルカムランチ・業務上の困りごとへの対応・懇親イベントの実施など、細やかな対応を行い、一人ひとりのモチベーションを高めて、チーム全体の能力を向上させます。また、スタッフ寮や送迎車両の管理なども行っていただきます。※OJT終了後、独り立ちした際には平均50～70名をご担当いただきます。■クライアントに対して取引中のクライアントに対しては、就労中のスタッフに関する情報共有や、先方要求事項への応対、生産チームから出てきた提案に関する折衝業務などを行います。安定した製造受託を実現することで、信頼関係の強化、取引拡大の実現を目指します。【入社後の流れ】初日は本社で入社研修を受けて頂き、２日間程度本社研修となります。その後状況により１か月程度、事業所で研修を受けていただいた後に、既に稼働中の製造受託ラインの現場管理や製造派遣の営業、そして新規開拓営業等の業務をお任せいたします。【組織】20代半ば～40代のメンバーまで、幅広い年齢層が活躍中。将来的には、所長やエリア長などのマネジメントポジションにチャレンジすることも可能です！入社3年目で所長に就任されている方もいらっしゃいます。【企業の特色】製造派遣他、主力の製造受託サービスで安定した売り上げを確保しており、国内トップクラスのアウトソーシング企業です。社員の自主性を尊重しており、自らどんどん意見を発信していける環境です。

【期待する役割、業務内容】同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。■クライアント様からのお問い合わせ対応同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。■運用フローの構築おかげさまで当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任しているのですが、いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。最前線でお客様と向き合っていただきつつ、希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、事業本部長と共に推進していただきたいと考えています。

【期待する役割】ショッピングモールや家電量販店などにブースを構えて頂き、自社ウォーターサーバーの契約をお願い致します。直販営業だからこそ、販売職だけではなく、今後のキャリアプランも多様です。【職務内容】具体的には、2～4名程度のチームを組んでいただき、チームで販売を行います。ノルマがないことに加えて、お客様へのお話の仕方といったノウハウは一から丁寧に教えますので、未経験の方でも安心して業務を進められます。※基本は直行直帰。月に1回程度、泊りを伴う全国出張が発生する可能性があり。※適性に合わせて、お電話にて、お客様にウォーターサーバーの販売をしていく業務をお任せする可能性もあり。【魅力】■充実した給与体系安定的な固定給と賞与の支給に加え、実績を出せばその分インセンティブとして毎月の給与に加算支給されます！（※月の販売台数が20台を超えると支給対象になり、1件につき3,000円のインセンティブが支給されます。また、1人当たりの月平均の販売台数は30台ほどとなっております。）　■富士山GXホールディングス株式会社は、富士山の恵みである天然水を基盤に、多彩な事業を展開するGX（グリーントランスフォーメーション）先進企業です。ウォーターサーバーブランド「FRECIOUS」で業界トップクラスの実績を誇りながら、環境保全や再生医療、高周波エネルギーなど、持続可能な社会の実現に向けて次世代の成長分野にも果敢に挑戦しています。■地元・山梨に密着し、CSR活動や環境保護にも積極的。特に、実業団の「陸上競技部」は地域に夢と感動を届ける存在として注目され、全国レベルの大会にも出場しています。社員の一人ひとりが「社会をより良くする」使命感を持ち、日々の業務に取り組んでいます。■福利厚生の充実：年間休日125日、時間外勤務10時間以内、育児支援手当、健康手当など、社員の働きやすさを重視した制度を整備しています。■女性活躍推進：育児休暇後の職場復帰率100％を達成し、厚生労働省から「えるぼし」2つ星、山梨県の「クリスタルえるみん」を取得しています。

～CX向上の実現を目指す～◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。◇顧客管理・お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。◇実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。■業務詳細：コンタクトセンターの運営／プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善・クライアントのオペレーション代行・クライアントへの定例レポーティング■ポジションの魅力：◇SaaS／クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能◎◇プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎◇ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さが魅力です。◇アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。◇拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。

EC事業者さま、倉庫さま、双方からの問い合わせの一次対応を担う組織において、対応実務と効率的な仕組みづくりを行っていただきます。ただ問い合わせに対して対応するだけではなく、効率的な業務フローの設計やKPI管理に基づく分析、サービス改善のための提案業務など企画的な要素も担っていただく点がポイントです。【職務内容】■メール・チャットによる問い合わせに対する対応■各メンバーからのエスカレーション対応■業務KPI管理、問い合わせ内容の分析■業務フロー設計や業務改善、効率化の推進■サービス改善のため、倉庫や他部署との調整、提案【ポジションの魅力】■【EC×物流】という複雑な業界特性上、顧客によって商材・規模感・売り方が異なり、それに応じて課題が千差万別です。そのため他部署へのパス含めフロー構築が非常に複雑であり、レベルの高い仕組みづくりに挑戦していただくことができます。■サービスの成長にあわせ、スタッフのマネジメント、エスカレーション受け、サポートに関する企画・運用、生産性向上のための各種施策を担当いただきますが、現在のサポート方法にこだわらず、どんどん提案ができる環境です。■まだまだ成長段階の組織であるため 自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。 【会社概要】「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、現在は5,300社様(13,000アカウント)に導入頂いております。【当社のサービスについて】EC事業者などの荷主さまが、PC・スマホからまるっと物流業務を外注できるプラットフォームです。一方で倉庫業者さまに対しては、弊社の提携倉庫(パートナー)となっていただくことで、荷主とのマッチングとクラウドWMS(倉庫管理システム)の提供を通しEC倉庫化・業務効率化を支援しています。モノをつくる人とそれを必要とする人を結ぶ機能が全てネットワークでつながり、需要と供給が最適化される。新たな価値経済圏をつくる「物流の未来を、動かす」会社へと進化していきます。

【採用背景】Zendeskという強力な武器を起点に、企業の「顧客体験（CX）」や「従業員体験（EX）」を根底から変革し、その先にある「未来標準」を実装していただくポジションです。EclectにおけるCSは、Customer Support（顧客対応）ではなく、Customer Success（顧客の成功体験の設計）であり、さらには社会的な価値創出までを視野に入れます。【業務内容】エンタープライズから成長企業まで、幅広い顧客に対し、Zendeskを活用した導入支援・活用提案（オンボーディング～アダプション）を行います。・「問い」から始まるオンボーディング既存顧客からの高度な技術的問い合わせに対応しつつ、その解決プロセスをフックとして、更なる活用提案を行います。機能の説明書を読み上げるだけのレクチャーはしません。「顧客にとって、最高の体験とは？」という問いを立て、業務フローそのものを提案・構築します。・プロアクティブな改善提案問い合わせを待つのではなく、利用データを分析して先回りして提案。顧客が気づいていない課題を発見し、解決策やさらなる利活用を提示します。・社内へのフィードバックループ現場で拾った顧客の声や、Zendeskの技術的なナレッジを社内のプロフェッショナルサービスやエンジニアに還流し、全体のサービスレベルを進化させます。【ポジションの魅力】・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、お客様の課題に対して本当に必要なソリューションをご提案していただけます。また、国内にとどまらず、海外の素晴らしいサービス製品、新しい技術に触れられることをお約束します。・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。・「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。

【募集背景】耐震天井・内装材分野でトップクラスシェアを誇る同社で、新規事業に関する仕入購買の推進を担っていただける方を募集いたします。現状業界経験者は1名のみであることから、業界内での知見が不足している状況のため、今回のポジションで採用する方にはこれまでのご経験を活かし、顧客ニーズを満たす商材のイメージから仕入先の選定、商談、契約、出品に至るまで一連の業務をお任せします。【職務内容】■工務店やリフォーム会社のニーズを満たす商材のマーケティング、仕入先の選定■仕入先との商談～契約～出品■効果検証から次回の仕入先検討 等※ECサイト普及に向けた取り組み（DM等）やサイトのUI改修等については別部署で対応しております。【事業の状況について】新規事業としてはEC販売ビジネスの展開を進めており、今まではマンション・ビル向けのお客様がメインでしたが、さらなる事業拡大を目指し、戸建て住宅用の建材を取りそろえ、工務店やリフォーム会社向けの事業展開を予定しています。すでにEC販売サイト（きりいーね）は2023年4月よりリリースされており、今後本格的に顧客ニーズを満たす商品の拡充、売上拡大に向けて動いていくフェーズです。【組織構成】木建事業本部 戸建事業部 戸建開発チーム　事業部長以下 5名※ECサイト「きりいーね」にて販売する商材の仕入購買を担うチームです。　20～50代の幅広いメンバーが活躍中です。【働き方】週2日程度の在宅勤務が可能ですが、お客様との商談を対面で実施することも多いため必要に応じて出社いただきます。■月平均残業時間：ほぼ無。ある場合も一桁代です。【魅力】■配属部署は9割中途採用者で構成されているため、中途入社者も馴染みやすい環境です。■個人に与えられる裁量は大きく、自身のアイディアや発想を活かすこともできます。■同社の手がける床下内材は、ウッドデッキ部門でトップシェア、その他スポーツフロア・置床部門でも業界2位の高シェアを誇ります。■チャレンジに寛容な社風で、本ポジションの新規事業立ち上げにも全社を挙げて積極的に取り組むなど、成長実感を持ちながらやりがいある業務ができます。

中学校・高等学校を中心とした学校法人に対して『グローバル教育プログラム』を提案して頂きます。海外・国内プログラムの添乗業務等もありますが、コロナ禍においては国内プログラムが中心です。【補足】電話やメールで学校へアポイント、担当にもよりますが1日1～3校程を訪問します。現状や課題をヒアリングし、グローバル学習プログラムの説明やニーズに合わせたプログラムの提案を行います。国内研修は1人当たり5万円程で、短期海外留学なら1人当たり40～60万円です。長期プログラムの場合1人あたり300～500万円の提案が一般的です。学校ごとに複数学年で多種多様なプログラムを導入するケースもあります。☆★ミッション★☆未来を担う子供達に『多様な価値観を受け入れる受容力・コミュニケーション力』『自分の考えをアウトプットするプレゼンテーション力』『物事を論理的に考えるクリティカルシンキング』『固定観念に捉われないクリエイティビティ』をはじめ、リーダーシップや問題解決能力、チャレンジ精神等といった小手先ではない“本当の意味でグローバルな力”を育成すべく、総合的な教育プログラムを提供します。配属先情報首都支社（法人営業担当）※東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城管轄

【職務詳細】■惣菜仕入業務■惣菜企画・開発業務■惣菜の仕入・販売に関わる商物流の構築業務■惣菜の仕入・販売に関わる在庫管理業務

同社にて人材事業におけるキャリアのプロとしてのご活躍を期待いたします。【具体的には】・クライアントからのニーズのヒアリングと人材サービス導入のご提案・スタッフ採用とスタッフ提案・スタッフ労務管理とスタッフフォロー・業務委託での受託実績も豊富で、よりクライアントのニーズに入り込んだ提案も可能です。また社内コーディネーターやクライアントに対し、スタッフ目線で様々な提案や調整を行うことが出来ます。【キャリアパス】「チャレンジポスト」でマネージャーに挑戦することも可能です。昇進や昇格に年齢や社歴は関係ありません。それぞれの仕事で実績を残し、強い意欲があればチャンスがある会社です。入社3年でマネージャー、入社5年で副部長まで昇進された実績もあります。法人向けの人材コンサルティングはもちろん、将来的にはマネジメントにもチャレンジすることも可能です。また希望に応じてコーディネーター職としてキャリアチェンジいただくこともできます。【特徴】全国の有名大学と取引があり、大学や図書館といったアカデミック分野でのシェアは業界トップクラスです！資格取得応援制度など、スタッフが働きながらキャリアアップできる仕組みが豊富にあるので、スタッフのキャリアに寄り添いながらお仕事提案することが可能です。派遣法や労働基準法など覚えることも多いですが、入社後のフォローで未経験でも十分活躍いただけます。

入社後、「RANDOR HOTEL」でのホテル運営・マーケティング業務をお任せ致します。（1）スタッフ業務（入社後にまず学んで頂きます）・フロントでのチェックイン・チェックアウト業務・お客様からの問い合わせ・ホテル館内や観光地などを案内するコンシェルジュ業務・清掃業務（2）マネジメント業務・新規ホテル立ち上げ・アルバイトの採用、研修・ホテルの売上管理、経費管理※（1）に慣れて頂き、実力に応じて（2）の業務もお任せしていきます。■得られるもの：【ホテル運営を通して得られる経営力】ホテル一棟の運営を担うということは、自分の会社を経営する感覚に似ています。このホテルにはどんなスタッフが必要か。売上に対し、コスト比率は何％にするべきか。どんな企業と提携すれば、ホテルの価値が上がるか。そんな経営者目線で物事を考える力が付き、さまざまな分野を広く深く知ることができます。■職場の魅力：◎20代前半～30代が多い職場で、コミュニケーションが取りやすい環境です。早い段階で仕事を任せてもらえ、どんどん挑戦できる環境でもあります。◎経営層が月1回のペースでエリアを巡回し、現場スタッフを含めた最高な組織作りを若きメンバー一丸となって行っております。◎業務内容に関わらず、社員全員が自発的にアイデアを出し合い、仮説・検証を繰り返すことができる環境です。■会社概要：◇Satisfillは創業して4年のホテル運営会社ですが、これまでに主要都市にて「RANDOR」ホテルを15棟開業してまいりました。直近でもOPEN予定のホテルが複数あります。◇「RANDOR」は広い客室、大きなお風呂、リビングエリア中心の客室、最新家電の完備の4つをテーマにしたホテルです。◇ホスピタリティとITの融合を目指しており、他のホテルにはないローコストオペレーションを実現しています。◇今までにないホテル運営会社を目指し、お客様に感動を与えられるホテル支配人を募集します。

【職務内容】施設開発担当として、新規施設の開発および既存施設の改修・管理を担当していただきます。■新規施設の企画・立案・設計調整■施設開発に関する市場調査および候補地選定■施工管理会社や建築業者との交渉・調整■予算管理およびスケジュール管理■法規制対応や行政手続きのサポート■既存施設の運営・改修・保守管理【フィットする人材】■上場準備企業での経験を積みたい方■地方企業の成長に興味関心のある方■障がい者が大活躍する社会の実現に興味・熱意のある方

【募集背景】実店舗でのブランド体験価値の向上および新規・既存店舗の体制強化【職務内容】■店頭での接客販売、コーディネート提案、サイズ提案■ブランドストーリーや背景の説明・ストーリーテリング■顧客コミュニケーション（関係構築、リピーターづくり）■売場づくり・VMD、ディスプレイ、在庫出し、商品管理■売上・在庫等の簡易データ確認と打ち手の提案■チーム内での気づき共有、業務改善提案【ミッション】お客様一人ひとりに向き合い、商品スペックだけでなく、日本のものづくり・職人技・メイドインジャパン」の背景やストーリーを伝える接客を通じて、ブランド体験をつくること

【募集背景】実店舗でのブランド体験価値の向上および新規・既存店舗の体制強化【職務内容】■店頭での接客販売、コーディネート提案、サイズ提案■ブランドストーリーや背景の説明・ストーリーテリング■顧客コミュニケーション（関係構築、リピーターづくり）■売場づくり・VMD、ディスプレイ、在庫出し、商品管理■売上・在庫等の簡易データ確認と打ち手の提案■チーム内での気づき共有、業務改善提案【ミッション】お客様一人ひとりに向き合い、商品スペックだけでなく、日本のものづくり・職人技・メイドインジャパン」の背景やストーリーを伝える接客を通じて、ブランド体験をつくること。

【募集背景】実店舗でのブランド体験価値の向上および新規・既存店舗の体制強化【職務内容】■店頭での接客販売、コーディネート提案、サイズ提案■ブランドストーリーや背景の説明・ストーリーテリング■顧客コミュニケーション（関係構築、リピーターづくり）■売場づくり・VMD、ディスプレイ、在庫出し、商品管理■売上・在庫等の簡易データ確認と打ち手の提案■チーム内での気づき共有、業務改善提案【ミッション】お客様一人ひとりに向き合い、商品スペックだけでなく、日本のものづくり・職人技・メイドインジャパン」の背景やストーリーを伝える接客を通じて、ブランド体験をつくること。

【募集背景】実店舗でのブランド体験価値の向上および新規・既存店舗の体制強化【職務内容】■店頭での接客販売、コーディネート提案、サイズ提案■ブランドストーリーや背景の説明・ストーリーテリング■顧客コミュニケーション（関係構築、リピーターづくり）■売場づくり・VMD、ディスプレイ、在庫出し、商品管理■売上・在庫等の簡易データ確認と打ち手の提案■チーム内での気づき共有、業務改善提案【ミッション】お客様一人ひとりに向き合い、商品スペックだけでなく、日本のものづくり・職人技・メイドインジャパン」の背景やストーリーを伝える接客を通じて、ブランド体験をつくること。

【期待する役割】美理容業界に専門特化した就職・転職を支援するキャリアアドバイザー、人材を求める美理容室やサロンへの営業をお任せいたします。【職務内容】・求職者への面談、キャリアコンサルティング（LINE・電話など）・サロンへ最適な人材を提案・面接の日程調整・入社までのサポート・サロンへのアプローチ（求人ニーズのヒアリング・確認）・取引先の新規開拓　新規取引を目的としたアプローチ～商談～契約　　ニーズのヒアリングを行い、課題抽出・提案※エリアは１都３県・大阪・名古屋のみとなります。担当はエリア毎となります。【入社後の流れ】フルリモートワークを実施していますが、まずは数週間出社していただき２週間ほどの研修を行います。業務に慣れてきたら徐々に出社からリモート勤務へ移行。【魅力】★裁量をもって、自由度高く業務に携われます意志決定までの時間が短い、スピード感のある会社です。個々の意見が反映されやすいため、裁量をもってのびのびと働ける環境です。自分の提案が大きな結果へとつながることも多くあります！★完全在宅勤務　基本はフルリモートワークなので、お住まいの場所に縛られずに働けます。　もちろんご希望の場合は出社も可能です。★残業は月平均15～20h程度です。　プライベートと両立しやすい環境です。★ワークライフバランス保てます！土日祝日休みで、GW・夏季休暇・年末年始など長期休みも充実しています。【募集背景】・事業拡大のため増員募集＜株式会社ｗａｌｋ－ｏｎ ＞理美容業界専門求人サイト「HAIR WORKS」と人材紹介サービス「HAIR WORKS　Agent」を運営。創業３年目で求人掲載数は１万件を超えており、多くのサイト様に掲載を頂いております。＜どんなことをやっている？＞美理容業界は、「一度離職すると、業界を離れてしまう」ことが課題にあります。サロンで長く続けてもらう、人が辞めない状態を作ることが大切だと考えています。そのために、サロンごとの魅力発信はもちろん、労働条件の改善なども提案していきます。

「服飾雑貨のバイヤー」はAlphabes alphabetの商品の仕入れ・検品・納期管理などを担当していただきます。トレンドを取り入れたアイテムから、長く愛用できる定番アイテムまで、『女性らしさ』『可愛らしさ』にこだわった商品ラインナップを取り揃えていただきます。シーズンテーマに沿って、服飾雑貨・バッグ・シューズ等のバイイングをお願いします。【具体的には】・仕入れ・サンプルチェック・商品MD・仕様書き・生産後の商品の検品・納期管理・数字管理【組織構成】1名【本ポジションの魅力】当社は「Alphabet’s alphabet」、「BOYS’ ROOM」という2ブランドを主軸に展開してます。2つに絞る事で、ブランドに深く入り込む事ができ、やりがいを感じるポジションです。また、女性が多く、管理職として活躍している方も多数おります。頑張った分だけしっかり評価される環境です。

【期待する役割】同社が経営する「オリジン弁当」「キッチンオリジン」「オリジンデリカ」のエリアマネージャー候補として、接客対応・調理業務・発注作業・売上管理など、店舗運営業務全般を担当します。【職務内容】■調理、陳列、接客など店舗のオペレーション■店舗マネジメント：食材の発注、シフト作成など店舗の管理・運営■アルバイトへの教育指導（接客・調理）担う業務に応じて研修もしっかり用意していますので、自信を持って仕事の幅を広げていくことが可能です。担当店舗が増えていくにつれて、エリアマネージャーとしてより多くの店舗の管理をお任せしていきます。【勤務時間について】勤務パターン例■6：00～翌9：00の間でのシフト制※店舗により異なる　（イオン内の店舗は夜勤なし）6:00～15:00、9:00～18:00、13:00～22:00、21:00～ 6:00【将来のキャリアパス】・入社後、店長になるために必要な研修を受けていただきます。・地区長として複数店管理・マネジャーとして担当店舗の管理業務※年1回の昇格試験と、年2回の目標面談があり、適正な評価によってきちんと賞与や昇給・昇格に連動。しっかり収入面に反映されます。

【期待する役割】同社が経営する「オリジン弁当」「キッチンオリジン」「オリジンデリカ」のエリアマネージャー候補として、接客対応・調理業務・発注作業・売上管理など、店舗運営業務全般を担当します。【職務内容】■調理、陳列、接客など店舗のオペレーション■店舗マネジメント：食材の発注、シフト作成など店舗の管理・運営■アルバイトへの教育指導（接客・調理）担う業務に応じて研修もしっかり用意していますので、自信を持って仕事の幅を広げていくことが可能です。担当店舗が増えていくにつれて、エリアマネージャーとしてより多くの店舗の管理をお任せしていきます。【勤務時間について】勤務パターン例■6：00～翌9：00の間でのシフト制※店舗により異なる　（イオン内の店舗は夜勤なし）6:00～15:00、9:00～18:00、13:00～22:00、21:00～ 6:00【将来のキャリアパス】・入社後、店長になるために必要な研修を受けていただきます。・地区長として複数店管理・マネジャーとして担当店舗の管理業務※年1回の昇格試験と、年2回の目標面談があり、適正な評価によってきちんと賞与や昇給・昇格に連動。しっかり収入面に反映されます。

【期待する役割】工務部に配属され、新造船建造・修繕ドックの監督業務(立ち合い業務)、新造船の企画、仕様打ち合わせ、図面承認、既存船メンテナンスチェック、価格交渉など。同社で保有する船舶の管理、新規建造船の企画を行っていただきます。【職務内容】・自社保有船は主にバラ積貨物船・自社管理船に加え外部への管理委託船の監督業務がメイン・新規建造船では建造造船所、搭載機器の各メーカーとの打合せおよび交渉・海外のドックを活用することも多いため2～3ヶ月に一度は海外出張が発生　(ご経験に応じます)※海外出張先は、アジア(シンガポール、中国、韓国、フィリピン等)、ヨーロッパ、アメリカなど【職務備考】船舶が世界中の水域を航行して各国の港に寄港している関係上、業務時間外での電話・Email等の交信対応が必要となる場合もありますが、出来る限り働きやすい環境を整えて社員満足度向上に努めております。【組織構成】工務部は次長2名、課長1名(外国籍)、女性アシスタント2名で構成。東京事務所は現状(海務、業務部1名ずつ)が在籍。

【募集背景】今回募集するお客様相談室は、これまで経営企画室の一機能として位置づけられていましたが、今後はより一層「お客様の声」を起点としたサービス品質向上を推進するため、2026年1月より独立組織として新設されました。同室では、事業部や現場で発生したトラブルや、お客様から寄せられるご意見のうち、現場だけでは対応が難しい案件をお客様相談室で受け止め、対応していきます。法務部や関係部署と連携しながら解決を図るとともに、そうしたお客様の声を活かし、サービス品質向上に向けた改善施策の検討・提案を担っていただきます。また、その声を元に更なるサービス品質向上のための施策立案・検討・提案を実施いただきます。【職務内容】ポピンズグループが運営する「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。■具体的には・お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含むトラブル案件対応）・サービス品質向上施策の検討・サービスご利用方法のサポート・ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ）・カスタマーサポート担当の業務補助・社内外コミュニケーション（法務、自治体関係者との打ち合わせなど）・自治体への報告、監査対応※株式会社ポピンズ、株式会社ポピンズシッターにて兼務、複数サービスのカスタマーサクセスのスペシャリストとしてご活躍いただく予定です。※ポピンズシッターに出向する可能性があります【組織構成】■お客様相談室・本部長１名・MGR１名　※現任MGRと共にMGRを担っていただく予定です【求める人物像】・問題解決能力・共感力、コミュニケ―ション能力が高く、お客様の質問やクレームに対して丁寧かつ的確に対応できるスキルを持っている方・またストレス耐性に強く、柔軟性と適応力の高い方【魅力】■単なるカスタマーサポートではなく、「お客様の声」を起点に、改善提案・施策立案・理想のサービス設計まで担える■ポピンズグループの複数サービス(ナニー、シッター、VIPケア、ペットケアなど)を横断的に担当でき、多様な高付加価値サービスに携わり、視座の高い経験が積める■トラブル対応においても、法務部や関係部署と連携しながら解決を図るため、実務力・調整力が磨かれる■カスタマーサクセスのスペシャリストとしてキャリアを築ける■個別対応に留まらず、再発防止・品質向上の仕組みづくりに関与できる■社会性・公共性の高い事業に携われる■広尾駅徒歩1分の好立地・働きやすいオフィス環境■リモート・時差出勤制度もあり、柔軟な働き方が可能

決済プラットフォーム事業の成長を支えるバックオフィス部門において、審査・請求精算を中心としたバックオフィス業務のリーダーとしてチームを牽引していただきます。増大・複雑化する業務に対し、メンバーのマネジメントと育成を通じて安定的な運用を実現するとともに、業務効率化とDX推進を主導し、生産性向上と事業貢献に貢献していただくことがミッションです。【具体的な業務内容】具体的には以下の業務をお任せいたします。■利用申込み加盟店に対する審査業務の統括■クレジットカード会社・銀行・加盟店の 入金・請求精算業務の統括■精算処理に関するチェック・管理業務■チームメンバーの業務指導・進捗管理（3～5名程度）■不備・エラー発生時の原因分析および改善対応■業務改善／DX推進（RPA導入、システム改修提案、効率化プロジェクト推進）■社内関連部署（営業・システム）との調整・折衝【アピールポイント】決済プラットフォーム事業の成長を支えるバックオフィス部門において、実務の管理にとどまらず、 業務改善・DX推進の主役になることができます。また少数精鋭でベンチャー企業としての機動力を持ちスピード感のある環境の中で裁量を持ち、主体性を最大限発揮することができます。【応募背景】現状の業務プロセスでは、増え続ける業務量への対応や、さらなる効率化・生産性向上に課題を抱えており、事業の持続的な成長を支えるためには抜本的な改革が必要です。そこで私たちは、DX（デジタルトランスフォーメーション）を強力に推進し、バックオフィス業務の高度化と標準化を図ることで、業務全体の効率化と生産性向上を目指しています。この重要な変革期において、チームを牽引し、業務改善とDX推進をリードしていただけるリーダーを募集します。単に既存業務を遂行するだけでなく、未来を見据えた業務設計とチーム育成に貢献していただける方を心よりお待ちしております。▼今後の成長性や展望https://gmo-fg.com/ir/library/20241209_jigyokeikaku_seichoukanousei.pdf

【ミッション】同社が運営する医療対応型ホーム「リヤンド-絆-」シリーズの事業所は宮城・栃木・東京・千葉・静岡・滋賀・大阪にあり、各拠点に営業機能自体はありますが、組織として「営業部門」がなく、今後も施設が早いスピードで増える予定（年間6施設を予定）のため、組織として営業部門を組成する必要性が高まってきました。直近の大きな課題は営業メンバーの育成であり、各拠点に営業メンバーはいるもの営業の専任者はおらず、実力がバラバラで手法も拠点ごとに異なっている状況です。その為、各拠点に散らばっている営業機能をまとめて部門としてゼロから成り立たせていくことが重要なミッションです。【業務内容】同社では、介護施設へのご入居を検討している方々が同社の施設を選んでいただけるよう地域連携看護師や入居相談員（営業担当）がご提案を行っています。今回は営業統括リーダーとして、営業組織の強化や戦略立てをお任せいたします。・戦略立案と目標設定・営業活動の計画と実施・顧客関係の強化と開拓・チームマネジメント・レポート作成、経営陣への報告・マーケット分析 など※プレイングマネージャーとして各拠点に出向き、時には営業に同行し育成頂きたいため出張がメインとなります。（出張費は会社負担、出張中の勤務日に限り1日3,000円まで食費補助あり、帰省手当あり）※ある程度営業手法が標準化できた際には、将来的に本社からオンラインで各施設と連携する働き方への移行も可能です。個々の実績や状況に応じ、柔軟に働き方を調整・相談できる文化が根づいています。【同社について】日本は超高齢社会を迎え、医療・介護費の増加や社会保障の持続可能性が課題となっています。国は「地域包括ケアシステム」を推進していますが、医療依存度の高い方の受け入れ先が不足し、2030年には47万人の「看取り難民」が発生すると懸念されています。当社の住宅型ホスピス「リヤンド -絆-」は、「大切な人が、きらきら輝く場所」をコンセプトに、24時間365日体制の看護と訪問診療医の連携で専門ケアを提供。病院とは異なり、「その人らしい生活」を大切にし、ご入居者様とご家族の希望に寄り添った安心の住環境を整えています。【魅力】■超高齢社会の課題に真正面から取り組む「社会貢献性の高い事業」に携われます。■年間6施設の新規開設を予定しており、今後も成長が見込まれる拡大フェーズの企業です。■組織としての営業部門を新たに立ち上げる初期メンバーとして、戦略立案から仕組みづくりまで主導いただけます。■経営層と近い立場で、営業戦略・人材育成・組織構築など幅広い裁量を発揮できるポジションです。■出張中心の業務ながら、食費補助や帰省手当など手当面も充実。将来的にはオンライン連携など柔軟な働き方も可能です。■ご入居者やご家族に寄り添いながら、「その人らしい生活」を支える社会貢献性の高い仕事です。

◎保険オペレーション本部にて、　ライフプランナー対応に関わる下記業務をお任せ致します。■保険オペレーション本部は、保険契約における、引受から保険金支払までのオペレーションを担う部門です。今回、同部内でライフプランナーからの問い合わせ対応、問い合わせ内容の分析を通じた拠点間・営業サイドとの連携強化施策の企画を頂ける方を募集致します。ライフプランナーは同社ビジネスの要であり、お客様への高品質なサービス提供を支援できる大切な業務です。※ミッション詳細は面接の場でもご説明頂けます。【魅力】★新設ポジションですので、これから作り上げていくフェーズでジョイン頂けます。★他部署との調整・連携もございます。視野広く業務を進めることが可能です。【働き方】残業全社平均月30時間程度/リモート・フレックス制度あり

【募集背景】同社で掲げている理念を実現するため、生活雑貨部は、地球大の発想と生活者視点で、暮らしを基本を担いながら、豊かな生活を創造することを目指して活動しています。直近にて、経営体制が新たに刷新され、若手・店舗人材含む社内人材育成へのシフトをしつつ、専門領域では外部人材を積極採用しています。【生活雑貨部】は売上の柱として成長しており、業績好調により、新たなメンバーを迎えたいと考えております。【業務内容】ファニチャー部門のマネジメントを行い、関連部門を巻き込み、ありたい商品と売り場を実現して頂きます。・生活雑貨の政策を実現するための、ファニチャー部門の政策の立案と実行・ファニチャー部門の政策を実現するための、商品構成、強化カテゴリー、サービスを立案・ファニチャー部門の予算を達成するための数値計画作成・開発商品と実行担当者を決定※本ポジションでは、商品の仕様決め・商品企画・商品開発までが業務領域となります。【担当商品】ファニチャー（家具・収納用品など）【組織構成】■生活雑貨部(役員1名、部長3名、カテゴリーマネージャー7名)・ファニチャー約5～6名【入社後の流れ・キャリアパス】入社後は、生活雑貨部のファニチャー部門への配属となります。業務に慣れて頂くため、実際にファニチャー部門をマネジメントしながらOJT形式で学んでいただきます。その際、教育やフォローする先輩MDマネージャー、部長がいますので、一つ一つ着実に理解を深めて頂くことができます。数カ月後からは、ファニチャー部門に関して、主体的にマネジメントに取り組み、お客様が満足を向上させ、地球にも優しい商品・売り場を実現すること、また部門の数字を変化することをミッションとします。また、社内外のプロフェッショナルを巻き込んだ大小様々なプロジェクト的な仕事もあるため、部門や会社の壁を超えて活躍するチャンスがあり、スキルアップの機会は数多くあります。尚、ご本人の意欲やスキル、キャリアプランに応じて、社内の他部門のマネジメントに挑戦することも可能です（年二回の自己申告制度あり）。【求める人物像】・常に生活者であり、「気付ける」方。・チャレンジを楽しめる方。・謙虚に学び、常に情報のアップデートが出来る方。・積極的に発言し、互いに成長することを心がける方。・社内に気遣いするよりも、社会やお客様を優先した行動をとれる方。

【募集背景】同社で掲げている理念を実現するため、生活雑貨部は、地球大の発想と生活者視点で、暮らしを基本を担いながら、豊かな生活を創造することを目指して活動しています。直近にて、経営体制が新たに刷新され、若手・店舗人材含む社内人材育成へのシフトをしつつ、専門領域では外部人材を積極採用しています。【生活雑貨部】は売上の柱として成長しており、特にヘルス＆ビューティー領域では3年連続で売上増を達成。業績好調により、新たなメンバーを迎えたいと考えております。【業務内容】ヘルス＆ビューティー部門のマネジメントを行い、関連部門を巻き込み、ありたい商品と売り場を実現して頂きます。・生活雑貨の政策を実現するための、ヘルス＆ビューティー部門の政策の立案と実行・ヘルス＆ビューティー部門の政策を実現するための、商品構成、強化カテゴリー、サービスを立案・ヘルス＆ビューティー部門の予算を達成するための数値計画作成・開発商品と実行担当者を決定※本ポジションでは、商品の仕様決め・商品企画・商品開発までが業務領域となります。　【担当商品】ヘルス＆ビューティー（化粧水・アロマ・トラベルなど、ケア用品やフレグランス用品となります。）【組織構成】■生活雑貨部(役員1名、部長3名、カテゴリーマネージャー7名)・ヘルス&ビューティー:7名【入社後の流れ・キャリアパス】入社後は、生活雑貨部のヘルス＆ビューティー部門への配属となります。業務に慣れて頂くため、実際にヘルス＆ビューティー部門をマネジメントしながらOJT形式で学んでいただきます。その際、教育やフォローする先輩MDマネージャー、部長がいますので、一つ一つ着実に理解を深めて頂くことができます。数カ月後からは、ヘルス＆ビューティー部門に関して、主体的にマネジメントに取り組み、お客様が満足を向上させ、地球にも優しい商品・売り場を実現すること、また部門の数字を変化することをミッションとします。また、社内外のプロフェッショナルを巻き込んだ大小様々なプロジェクト的な仕事もあるため、部門や会社の壁を超えて活躍するチャンスがあり、スキルアップの機会は数多くあります。尚、ご本人の意欲やスキル、キャリアプランに応じて、社内の他部門のマネジメントに挑戦することも可能です（年二回の自己申告制度あり）。【求める人物像】・常に生活者であり、「気付ける」方。・チャレンジを楽しめる方。・謙虚に学び、常に情報のアップデートが出来る方。・積極的に発言し、互いに成長することを心がける方。・社内に気遣いするよりも、社会やお客様を優先した行動をとれる方。

CS部門におけるAI推進・自動化・業務効率化・CX改善 を主導していただきます。 専門性を持ちながらも、運用現場と密接に連携し、事業全体の顧客体験向上（CX）を支える役割です。【募集背景】私たちが目指しているのは「回せるCS」ではなく、AIを活かして“問い合わせ体験の最善”を設計し続けるCSです。お客さまが困った瞬間に、迷わせず、待たせず、たらい回しにせず、最短で納得に到達できる。その体験をつくるために、当社では様々なツール運用改善・VOC分析など、AIとデータを使った改善をスピーディーに進めています。今回の募集は、既存のオペレーションを引き継ぐだけではなく、「仕組みを整える」×「数字を動かす」を両立しながら、CSのAI活用を推進するポジションです。改善提案が通りやすく、施策の実行までの距離が近い環境で、問い合わせ体験の変革を一緒に進めていただきたいと考えています。【業務内容】CS部門におけるAI推進・自動化・業務効率化・CX改善 を主導していただきます。具体的には、以下の業務をお任せします。◆ AI・自動化プロジェクト推進（PM業務）Voicebot・AI支援ツールの要件定義・改善提案シナリオ設計、FAQ連携、運用最適化プロジェクト進行管理（社内外ステークホルダーとの調整）◆ 顧客対応ツールの運用改善・UI/運用設計ツール内のフォーム／トリガー／ビュー整備UI改善や運用ルールの最適化問い合わせデータ分析 → オペレーション改善提案◆業務フロー可視化・自動化推進業務フローの洗い出し、課題抽出自動化・効率化施策の設計・実行◆数値管理・データ分析（CS × CRM）応答率・一次解決率などのKPI分析問い合わせ傾向・VOCの分析継続率・顧客満足度（CX）改善施策の企画・実行◆関係者との協働・改善推進社内（CS/CRM/マーケなど）との横断連携システムベンダー/センターとの調整改善施策の提案、資料作成、MTGファシリテーション【募集ポジションの魅力】・自身の改善が顧客体験の向上に直結するポジション・システム改善をリードし影響度の高い施策を実行できる・CS、CRM、マーケティングとの横断連携を通じ、事業の基盤を支える中心的役割・AI、自動化領域の専門性を磨き、将来的な“CXテック人材”として成長可能・ベンチャー企業ならではのスピード感と裁量権【同社について】ビタブリットジャパン株式会社は、頭皮・ヘアケアやスキンケア製品等の開発・販売を行う企業です。独自技術による持続型ビタミンC配合製品「Vitabrid」シリーズを中心に、国内外で高品質な美容と健康商品を展開。自社ECサイトの運営や卸販売も手掛け、日本市場で新しい価値を提案しています。【同社の特徴】①圧倒的な自由度と大きな予算、裁量権・フレックスタイム制/リモート勤務可能、副業OK、服装・髪型自由（パジャマ・帽子可）、時短OK、ドリンク、菓子、アイスなど無料で提供等、自身で自由に仕事を進めることができる環境。②世界特許技術を用いた商品力・同社では世界有望8大技術にも選定され、数多くのメディアで取り上げられているビタブリッドシリーズを展開しており、モンドセレクションで2年連続最高金賞を受賞。同社の製品そのものを、「明日の可能性を広げる価値」として、自信を持ってお客様に提供することできます。③選べる勤務形態、給与体系・自身の様々なライフスタイルに応じて、勤務形態、給与体系を選択することが可能。基本給を大切に、コツコツと安定した収入を得たなら通常正社員。結果を出して、より成果にあっ収入を得たいならプロフェッショナル。育児のために時間の使い方の自由度が高い働き方を選ぶママさん社員はスーパーフレックスなど、自由に選択可能。社員の希望の働き方やモチベーションに合わせて都度変更も可能です。年収水準も同業他社と比較しても非常に高く、従業員満足度も高い職場です。

ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 【職務内容】■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行■ナレッジマネジメントグループのマネジメント・KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション・ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発■顧客の自己解決体験の向上・顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携・FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など（ベンダーとの連携含む）■顧客のお問い合わせ体験の向上・オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス・迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携・CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など・オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など【募集背景】サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。【魅力】■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます■急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます■最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です■プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます■稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます【働き方】フルリモート勤務可能※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

【会社概要】同社は、NTT都市開発株式会社のグループ会社として、ホテル経営、統括管理、運営などを行う会社です。ホテルの立地する街の歴史や文化を大切にし、その土地のポテンシャルを最大限に活かすとともに、多様性やアートをクローズアップした視点を取り入れるなど、永く競争力を維持できる独自性のあるホテル経営を目指しています。【募集背景】同社は関東、関西、九州でホテル運営をしておりますが今後開業物件を多数控えております。今回は、開業に伴い組織力の強化を目的とした採用となります。■開業予定物件パティーナ大阪（2025年開業予定）カペラ京都（2025年開業予定）ハイアットセントリック札幌（2026年開業予定）【職務内容】■稼働ホテルの運営管理業務及び新規ホテルの開業準備業務・計画策定（ホテル年間予算承認、投資計画や人員・組織計画の策定等）や収支管理・マーケット調査・分析やレポーティング業務・各種契約締結業務※上記業務を幅広くご担当いただく予定です。※開業前後は現場での打ち合わせ等も多く出張が発生いたします。【魅力】同社ではホテルの立地する街や歴史にあわせたオペレーター様の選定をしている為、多数のオペレーター様のマネジメントができることが特徴的です。日本初出店等の外資オペレーター様も多く、英語を活かしダイナミックな業務ができます。業務に慣れてからはオペレーターと戦略の構築などにも携わることも可能です。【組織構成】　運営管理部60代部長　男性1名　30代課長　男性1名採用ポジション　1名【運営物件一覧】シタディーンハーバーフロント横浜　2023年開業voco大阪セントラル　2023年開業　　　　lyf Tenjin Fukuoka　2021年開業エースホテル京都　2020年6月開業The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu　2020年3月開業

楽天・事業について楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2024年6月にはMNOで700万回線を突破し急速に成長中です。法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。部署・サービスについて本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。その中で新たなサービスのオペレーションフローを構築したり、運用するサービスオペレーションを担当いただきます。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。ポジション：募集背景サービス拡大に伴い、オペレーションフローの構築および運用を担う人員を募集します。業務内容法人事業活動の市場ニーズに応えるよう、新たなキャリアサービスを逐次展開します。新規サービス具現化のため、企画段階から参画し、オペレーションフローの構築や契約締結業務を行っていただきます。また、サービス提供開始後のサービスの注文受付および発注業務を行い、導入支援およびサポートも行っていただきます。＜具体的な業務内容＞・新規サービスのオペレーションフロー構築、関連部署への展開、依頼業務・取引先との契約締結業務・サービス提供に必要な各種書類作成・サービスの注文受付および発注業務・導入支援及びサポート＜求める人物像・思考＞・チーム一丸となって共通の目標に向かって努力できる方・プロジェクト管理能力がある方・関連部署や取引先と明確で効果的なコミュニケーションができる方・業務中に発生する様々な課題に対して、柔軟に対応し解決策を見つけられる方

【採用背景】日本橋駅直結の「COREDO日本橋」で教育研修の新規事業に従事していただける方を募集しています。「企業内の経理実務」に直結する学習を、経理を必要とするあらゆる層に向けて提供しようと考え、今回の新規事業を開始することにいたしました。【業務内容】新規事業である教育事業に関わり、主にクライアント向けの研修企画、講師を担当いただきます。・経理に関わる認定学校の講師として職務全般・担当コースの授業講義、指導、・企業研修のカリキュラム・テキスト作成・講座の開発・認定学校入学にかかる広報業務　等【魅力】当社では、「企業内の経理実務」に着目し、経理実務に直結する学びの場を提供しようと事業を開始することにいたしました。企業研修、ビジネススクール等、事業の形態は様々です。これまで弊社の会計アウトソーシング業務を通じて蓄積してきた知識やノウハウを、研修カリキュラムに落とし込んだり、研修講師を行ったりするなど、やることを無限大です。ぜひ一緒に教育研修事業を盛り上げてきませんか。

同社宿泊施設の開業までのプロジェクト管理をお任せ致します。＜具体的な業務内容＞・プロジェクト全体管理（スケジュール管理、予算管理、課題管理など）・開業に必要なシステムやFFE・OSEなどの発注・手配※FFE選定は社内デザイナーが担当します・開業後のオペレーション設計と準備・旅館業免許取得に関わる対応【募集背景】インバウンド需要も回復しており、今後さらなる新規案件の開発を目指す同社においてご活躍頂ける方を募集しています。　【魅力ポイント】■急速に成長している事業の中で、スピード感をもって様々なことにチャレンジできる土壌があるので、成長意欲の高い方、チャレンジ精神が旺盛な方に向いています。自らが担当したプロジェクトが目に見えて形になるのでやりがいが強く感じられるポジションです。■５年後までに5000室を開業する目標を設定しております。年間５～６件の施設をOPENしており、今後も増加が見込まれるためプロフェッショナルを目指す事が可能です。【部署構成】開業準備室は、現時点で12名所属しています。その中でも、役割ごとに、プロジェクトマネージメントグループとプロジェクトサポートグループの2つのグループに分かれています。■1プロジェクトにつき、プロジェクトマネージメントグループに所属するPM（プロジェクトマネージャ）と、プロジェクトサポートグループに所属するサポート担当の2名体制を取っています。■中途採用のメンバーが中心です。バックグラウンドは、ホテルの開業準備担当などの実務経験者や、異なる業界のプロジェクトマネージャー経験者など様々です。【同社の宿泊施設事業】コマース＆マーケティングカンパニーにおいて、ビジネスイノベーション部においては主に旅行系サービスとして、宿泊事業、宿泊施設予約サイト・宿泊施設配信サービスなどを行っています。主な兼務予定事業として、同社グループ企業は以下のコンセプトをもつ宿泊施設を展開しています。このポジションは同社で雇用され、グループ企業へ出向となります。

【募集背景】フード業界世界一に向け、国内だけでなく海外への事業拡大を更に加速化させていく中で、中核カテゴリーでもある畜産領域にて、バイヤー実務を行って頂く方を募集します。【職務内容】■畜産物の仕入れ、販売業務■畜産物に関わる商物流の構築業務■在庫管理、商品登録業務■新規取引先開拓業務■マネジメント

【募集背景】フード業界世界一に向け、国内だけでなく海外への事業拡大を更に加速化させていく中で、中核カテゴリーでもある水産領域にて、バイヤー実務を行って頂く方を募集します。【職務内容】■水産物の仕入れ、販売業務■水産物に関わる商物流の構築業務■在庫管理、商品登録業務■新規取引先開拓業務■マネジメント【出張頻度】週3～4日、日本全国及び海外への出張がございます。

同社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。今回は店舗営業部にてエリアマネージャーを担っていただきます。営業本部長1名、店舗営業部長1名、東日本ブロック20名、中日本ブロック10名、関西中四国／九州ブロック10名で構成されており、20代～50代と幅広いメンバーが活躍しています。同社は、本物の快眠を追い求め、独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行っています。全国の百貨店やモールなどの商業施設約200店舗とオンライン、海外4拠点にも展開しており、今後はさらなるグローバル展開を目論んでいます。これからさらに飛躍していく当社の成長と拡大を担っていただける方を募集しております。下記の業務を担当いただきます。・担当店舗（約6～10店舗）の販売戦略立案・実施、業務効率改善・担当店舗のオペレーション管理(労務/金銭/情報/安全/防犯/商品など)および、収益管理・担当店舗スタッフの採用、人材育成、評価・既存店舗（百貨店やGMS）の売場拡張・移設・取引条件・催事の交渉→担当店舗のマネジメントを通じた課題解決や店長・スタッフ育成をお任せします。※出張あり。■求める人物像・スピード感と柔軟性を持って、主体的に取り組める方・会社理念やミッションをもとに、チーム全体で結果を出そうとするマインドのある方・顧客視点を大切にしながらも、論理的なアウトプットができる方

カジュアルで色気のあるオンナの子のスタイルを提案している『L.A CASUAL』をテーマにしたブランド、GYDA事業部での企画部を統括する部長を募集致します。商品企画面で楽しみながらミッションを実現していける意思が強くそして柔軟性のある方を求めております。【業務内容】・ブランドコンセプト管理・商品化計画の立案・仕入進捗管理、売上進捗管理・売上・仕入・在庫管理・販売、販促計画の立案・企画スケジュール管理・企画/生産のプロダクトマネジメント・市場/トレンドの分析・社内外の市場動向の把握・関連部門との連携・メンバーマネジメント（企画課、MD課の統括）等

新規ブランドである、藤田ニコルがクリエイティブディレクターを務めるD2CブランドのCALNAMUR、MD(MD課長）の募集となります。藤田ニコルがイメージすることを実際の形にして行く、やりがいがあります。新規事業のため、これから一緒に盛り上げてくれるような方を求めております。　【具体的な業務内容】・売上・仕入・在庫計画の設計・企画/生産のプロダクトマネジメント・市場/トレンドの分析・社内外の市場動向の把握・商品展開の決定・メンバーマネジメント　　　など※スキルと適正によって担当もしくは課長職（マネージャー）をお任せいたします

リテール業界での課題解決・収益向上のため、お客様の声をもとにさまざまな施策・ソリューションを考案し、事業化をしてもらいます。アイデア出しの仕事ではなく、社内・社外の関係者と議論・意見交換をしながら、自ら考え新規事業を創っていくことが仕事です。【業務内容】①事業の企画事業計画・採算管理・営業計画・ソリューション構築・社内外との調整など②提案全国の様々な小売店に対する提案活動③課題・ソリューションの検討課題の仮説検証とソリューションの構築ソリューションは自社技術の活用以外に他社とのオープンイノベーションなども視野に検討します★魅力■働きやすさ・リモートワーク可（一部従業員利用可）・出産育児支援制度・資格取得支援制度・研修支援制度・出張手当あり・社員間交流充実■評価制度について半期ごとに個人目標を設定します。定期的な所属部長との1on1面談など、モチベーション向上に向けた取組も充実しています。なお、一般的な企業に多く見られる売上ノルマの達成度等による評価ではなく、お客さまからの感謝の言葉の数等を成果指標とした評価を行っています。また、目標達成度合いに見合った賞与額が支休され、年に1回昇休・昇格機会があります。（年齢・在籍期間に関わらずキャリアアップ可）