東京都の販売員・サービススタッフの転職・求人情報(8ページ目)

【募集背景】事業拡大およびアーティスト・IP展開の拡大に伴い、組織体制強化を目的とした増員募集を行っています。【期待する役割】当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そしてセキュリティ基準のアップデートを目的とした「CS体制の運用強化」を担っていただきます。外部パートナーとの継続的な関係性の構築、連携を強化することで、高品質かつ安全なサポート体制を構築することがミッションです。実務の運用管理を中心として、可能な限り業務改善の提案をお任せします【株式会社BMSGとは】「才能を殺さないために。」をコーポレートスローガンとして事業展開を進める同社。所属アーティストには日本を席巻しているアーティストが所属しております！また新たにオーディションを通じたアーティストの創出にも力を入れております。「日本」から「世界」へ！同社の成長はまだ始まったばかりです。【職務内容】当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そしてセキュリティ基準のアップデートを目的とした「CS体制の運用強化」を担っていただきます。外部パートナーとの継続的な関係性の構築、連携を強化することで、高品質かつ安全なサポート体制を構築することがミッションです。実務の運用管理を中心として、可能な限り業務改善の提案をお任せします。【具体的には】■BPOセンターの運用管理・マネジメント外部委託先（BPO）への稼働管理定期的なMTGを通じた課題抽出と改善策の実行■CS業務フローの最適化とセキュリティ設計第三者通報（なりすまし、嫌がらせ等）に対する調査・対応フローの構築未成年（子供）アカウントの保護および、ユーザー間トラブル対応方針の策定アカウント乗っ取りや個人情報漏洩を未然に防ぐためのチェック体制の整備■インシデント対応・高度な問い合わせへの対応BPO側で判断が難しい複雑な問い合わせへの回答作成、社内調整予期せぬトラブル発生時の迅速な情報集約とチームへの連携■データ活用とフィードバックユーザーの声を収集・分析し、ファンクラブやEC等の事業部へ改善提案【魅力】★「BE:FIRST」をはじめとした有名アーティストが所属する同社！日本から世界へ！同社の成長は続きます！★変革期を迎えるエンタメ業界の中核企業へ挑戦しています。★IP創出力が非常に非常に強みを持っています★在宅勤務制度やフレックスタイムも活用可能！働き方も多様性があります！

【職務内容】日本の未来を創る、あなたの力が必要です！2020年の東証グロース市場への上場を皮切りに、私たちは教育の枠を超えて、社会全体の変革を目指す新たな事業に挑戦しています。既存の事業のさらなる成長と新規事業、産後ケアホテルのレセプションを募集しています。【仕事内容】■予約受付(電話・メール・オンライン)、顧客データ管理、請求・入出金などの事務業務■見学案内・説明、チェックイン・アウト、館内案内、問い合わせ対応■医療機関・取引先との連絡調整、イベント受付・準備を通じて、産後ケアホテルの運営をサポートします。【魅力】■出産直後のお母様と赤ちゃんをサポートする社会貢献性の高い仕事■2026年6月開設の新施設で一からチーム作りに参画できる■ホテルの快適さと産後ケアの安心感を両立させる高品質なサービスを提供■多職種連携のハブとしてお客様体験をデザインできるやりがい

【職務内容】日本の未来を創る、あなたの力が必要です！2020年の東証グロース市場への上場を皮切りに、私たちは教育の枠を超えて、社会全体の変革を目指す新たな事業に挑戦しています。既存の事業のさらなる成長と新規事業、産後ケアホテルの清掃管理責任者を募集しています。【仕事内容】■客室・共用部の品質管理、清掃手順の標準化、巡回点検業務を実施■シフト作成、スタッフ教育・評価、外部業者との連携を通じたチーム運営■リネン・備品・消耗品の在庫管理、記録・改善■赤ちゃんが滞在する施設ならではの高い衛生基準を設計・運用し、衛生の専門家として施設価値を底上げ【魅力】■赤ちゃんとお母様という特別なお客様のための高品質な環境づくりに携わることができ、産後ケアという社会課題解決に貢献ができます◎■6名のパートスタッフをマネジメントし、チーム運営のスキルを磨ける■17室の施設で連泊想定のため、ビジネスホテルのような慌ただしさがなく品質重視で働くことができます◎

◎お客様サービス部/お客様相談室にて下記業務をお任せ致します。■同社に対するご指摘事項/苦情の受付・対応・対処■営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、　顧客対応、社内周知■ＣＳ推進■カスタマーセンター等へのご指摘事項の分析・評価、　未然防止のための企画・周知など

コールセンター業界向けソリューションの導入を技術面から支援し、顧客の課題解決と事業成功を実現することが本ポジションのミッションです。営業・CS・プロダクトチームと連携しながら、技術的知見に基づく提案・設計・導入支援を行い、顧客ニーズとプロダクトの橋渡し役として、より良い顧客体験の提供とプロダクト価値の最大化に貢献します。【具体的な業務内容】■コールセンター業界向けのプリセールス活動全般（営業同行、ヒアリング、要件整理、提案支援）■顧客ニーズとプロダクト機能のギャップ分析、導入方針の提案■コールフロー（IVR/キューイング構成など）の設計支援■コールセンター顧客に対する技術的説明・運用提案■社内のセールス・CS・プロダクトチームとの連携による案件推進■顧客要望や市場トレンドをもとにしたプロダクト改善へのフィードバック■業界ごとの提案資料・デモ環境・ナレッジの整備・標準化の推進【本ポジションの魅力】■このポジションの最大のやりがいは、コールセンター業界における複雑な業務課題に対して、技術的な知見を活かして最適なソリューションを設計・提案し、顧客の事業成功に直接貢献できる点にあります。プリセールスの段階から顧客と向き合い、要件定義やコールフローの設計をリードすることで、単なる製品導入にとどまらない本質的な課題解決が求められます。さらに、セールス・CS・プロダクトと密に連携しながら案件を推進する中で、チームを横断して価値を創出するダイナミズムを実感できます。■また、現場からのフィードバックをプロダクト改善に反映させる機会も多く、顧客の声をプロダクト進化に繋げられる点は、ユーザー視点を大切にする方にとって非常に魅力的です。ナレッジ整備や提案の標準化といった業務では、自身の経験を組織全体に還元し、長期的な価値を生み出す役割も担えるため、やりがいと成長を両立できるポジションです。

【こんな方におすすめ！】・顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益を両立させる事に挑戦・コミットできる方・KPIに縛られず、本質的な問題解決に取り組まれたい方・提案幅が広い商材を扱い、ご自身の創意工夫をもって難易度が高い課題解決に取り組まれたい方・成長意欲の高い優秀な仲間と共に働ける環境を求める方　なお、IT業界未経験からでも活躍されている社員が多くいらっしゃいます！■業務内容20年以上拡張・改善されてきたサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため、お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。・業務改善・課題解決に向けた提案および未利用機能のオンボーディング・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において同社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計等　幅広い業務に携わることができます。■入社後のフォロー体制1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。■組織構成・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60～90名規模の組織に分かれています・男女比：おおむね7:3程度・平均年齢約29歳＜歓迎要件＞・システム導入/コンサルティング経験・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験・カスタマーサクセス部門での実務経験・コンサルティングファームでの実務経験・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験・無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）の法人営業経験・人事部門、IT部門での業務経験・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル＜求める人材像＞・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材・定めた目標や課題に対して粘り強く考え抜き、そのための努力や自己研鑽を惜しまない人材

【期待する役割】本ポジションは単なる製パン責任者ではなく、BARTIZANブランドの品質・商品力・収益構造を統括する“ベーカリー事業の中核人材”です。「シグネチャーブレッド（サワードウ）の品質維持・進化」「商品開発・新ラインナップ提案」「原価・生産性・売上管理」「スタッフ育成と技術継承」「将来的な多店舗展開を見据えた製造モデル構築」を担っていただきます。「美味しいパンを作る人」ではなく、ブランドを成長させるシェフブーランジェとしての役割です。【募集背景】同社は1973年の創業以来、ラ・ボエム、モンスーンカフェ、権八をはじめとするフルサービス×体験価値型ブランドを国内外47店舗で展開してきました。現在はインバウンド需要の回復とともに、「高付加価値フルサービス業態の再成長フェーズ」に入っています。BARTIZANは、レストラン提供用のパンを自社で作り始めたことから生まれたブランドです。＜自家製酵母＞＜砂糖・油脂不使用＞＜厳選小麦によるハード系ブレッド中心＞という明確な思想を持つブランドです。現在は＜ベーカリー単体ブランドとしての拡張＞＜レストランとのシナジー強化＞＜ブランド価値の高度化＞を目指すフェーズにあり、製造責任者レベルで事業を牽引できる人材が必要となっています。今回は【1名限定】の中核採用です。【職務内容】■製造責任者業務・仕込み～焼成までの一連の製造統括・サワードウを中心とした品質管理・製造効率・歩留まり改善■商品開発・新商品企画・試作・季節商品の展開・ブランドコンセプトに沿った商品設計■数値管理・売上・原価・人件費管理・ロス削減・生産性向上■組織マネジメント・技術指導・育成・シフト設計・チームビルディング【ポジションの魅力】■月給45万円スタートの実力評価飲食業界TOPクラス水準であり、製造責任者としての即戦力は大きく優遇します。■上場企業の安定性 × 現場裁量の大きさ安定基盤がありながら、商品開発・ブランド提案が可能です。■海外展開チャンスロサンゼルス研修制度があります。将来的な海外展開・技術発信の可能性もあります。■ベーカリー×レストランの融合モデル単体ベーカリーではなく、レストラン企業だからこそ実現できる「料理との相乗効果」を設計できます。■キャリアアップ可能シェフブーランジェ→ ベーカリー統括→ 複数拠点責任者→ ブランド事業責任者飲食企業ならではの広いキャリアパスをご用意します。

コンサルタント・エンジニアのキャリアカウンセリング・ジョブマッチング業務を行う部門のチームリーダー/マネジャー【職務内容】・登録/キャリア面談 （登録手続きおよび面談業務） ・ジョブマッチング（登録者へプロジェクト紹介） ・参画フリーランスのフォロー業務 ・新規協力会社の開拓および既存企業のフォローアップ　(紹介者対応、ジョブマッチング、リレーション構築等) ・メンバーの成果分析と改善提案 ・メンバーの育成・評価 ・業務プロセスの効率化・改善提案 ・トラブル対応 【求める人物像】・主体性／積極性があり明るく前向きな方・仲間と切磋琢磨し上を目指していきたいと思う上昇志向のある方・様々な年齢層／人柄の方とのコミュニケーションを臆せず行える方・未知の領域であっても吸収していく努力が出来る方・素直に人の話を聞いて行動に移せる方

【背景】サービス成長による増員 ■業務概要フリーランスのコンサルタントやSE・PGなどのプロフェッショナル人材への下記対応を担っていただきます。＜具体的な業務内容＞・登録／キャリア面談 （登録手続きおよび面談業務）・ジョブマッチング（登録者へプロジェクト紹介）・参画フリーランスのフォロー・協力会社との各種協業 (紹介者対応、案件紹介など)■ポイント・「スキルシェアサービス」として注目される【プロフェッショナル人材支援サービス「ハイパフォ―マー」】運営に携わって頂きます。・単に案件を紹介するのではなく、1人1人が望むキャリアの実現をサポートできる一流のキャリアアドバイザーを目指していただきます。・即戦力採用が目的ではなく、中長期的に人材を育てる育成枠採用を目的としていますので、未経験の方からの応募も歓迎しています。・中には成果をあげてリーダーや管理職に昇進している社員も多くいます。IT業界の仕組みや技術のトレンドなど、入社後に学ぶべきことは少なくありませんが今後役立つスキルを身に着けつけることが可能です。■働く環境20代～30代が多く和気あいあいとした職場です。 配属予定のタレントマネジメント本部は約60名の社員がおり、うち27名がキャリアアドバイザーとして活躍しています。男女比は、およそ1：1です。 中途入社者が多く、IT未経験から始めたメンバーも多く女性管理職も活躍中です。 【歓迎要件】■コンサルティング会社やシステム開発会社での営業経験※成長企業（ベンチャー）出身者歓迎■メンバーマネジメント経験【求める人物像】・主体性／積極性があり明るく前向きな方・目標数字をコミットする気持ちの強い方・未知の領域であっても吸収していく努力が出来る方

【職務概要】教育コンテンツの企画・制作・提供を通じて、エンビロンスキンケアシステムおよび関連製品の認知・売上拡大と、資格認定制度（エンビロン ディプロマ制度）の認知向上・取得者拡大を担うポジションです。既存のエデュケーター／トレーナーと連携しながら、 教育コンテンツの管理、資格制度の運用、研修オペレーションの強化を行います。 また、代理店向け研修やイベントでの講師登壇、製品・トリートメント・研修システムに関する問い合わせ対応を通じ、代理店および社内へのサポートも行っていただきます。将来的には、チームリーダーとしてマネージャーの右腕となり、ご活躍いただくことを想定しています。【具体的な業務内容】■教育コンテンツ管理（社外向け LMS の管理）・e-learning 教材、動画、資料の制作・更新・品質管理・コンテンツ公開スケジュール管理、利用状況のモニタリング■資格制度運用（エンビロン ディプロマ研修の運営・管理）・資格取得プログラムの設計・運営・受講者登録、試験準備・採点、資格認定の管理■研修企画・運営・集合研修・オンライン研修の企画・実施（講師登壇含む）・研修受講者の進捗管理、フォローアップ・代理店向け研修の年間計画策定■研修会への参画・社内外で開催される研修会に参加し、製品説明やブランド価値を伝えるプレゼンテーションを実施・必要に応じて講師として登壇し、製品やトリートメントに関する正確な情報を提供■効果測定・改善・研修後アンケート・データ分析による効果測定・改善提案のレポート作成、教育チームへのフィードバック■問い合わせ対応・製品やトリートメント、研修システムに関する問い合わせ対応【配属組織】スキン＆ビューティセールス ホールセール / 教育 レポートライン：教育チーム マネージャー 【関連部署】マーケティング部門各チーム/サービスサポート部門パートナーサービス/コーポレートコミュニケーション部門各チーム/エンビロンセールス部門/海外事業部門/レギュラトリーチーム/エンビロン取扱代理店/エンビロン南アフリカ本社【求める人物像】■顧客（代理店・クリニック・サロン等）との関係構築・サポートにおいて、高いホスピタリティとプロフェッショナリズムで対応できる方■課題を自ら発見し、改善策を主体的に提案・実行できる能力■教育を通じて人材の成長を支援することに情熱を持てる方【同社について】プロティア・ジャパン は、美容・医療領域におけるスキンケア製品や美容機器、サプリメントなどを展開する企業です。海外ブランドの日本総代理店として、皮膚科や美容クリニック、エステサロンなどへ製品を提供し、教育・トレーニングを含めた独自の販売ネットワークを構築しています。高品質な製品と専門的な知見を強みに、美容とウェルネスの分野で事業を拡大しています。

【募集ポジション】高級サロンの店長職【仕事内容】◎カウンセリング業務全般◎売上、店舗管理- 来店・電話での受注売上の管理、在庫管理、店舗内の陳列管理　…など◎売上資料作成- 月中、月末の資料作成（フォーマットあり）◎店舗独自の企画立案、イベント企画立案◎スタッフ育成(電話応対、来客応対指導など)◎店舗プロモーションや各種施策の企画・実行※エステティシャンとしての施術業務はなし店舗マネジメントやお客様のカウンセリング業務をお任せします

■募集背景同社が中長期で達成をめざす、「国内外1万店舗・売上高1兆円」の目標達成に向けた組織強化の為。同社店舗を支える開発営業部の存在は重要性を増しています。様々な業務課題に柔軟かつリーダーシップを持って従事頂ける方を募集しています。■部署紹介、ミッション日本含め世界26の国と地域に展開している同社は今後も年間140～150店舗の出店を継続予定す。今後も更に出店エリアを拡大して参りますので、他部門も含め世界展開を見据えた組織強化を実施いたします。経験や知見を活かし、今後更なる展開を進める同社に参画いただける方を求めております。■職務内容・出店計画の立案・立地戦略・土地物件の情報収集・商圏のマーケティング調査・地主や建物のオーナーと折衝・外装や内装交渉、家賃交渉

【期待する役割】松屋フーズが展開する鮨割烹業態「福松」において、和食調理全般を担いながら、将来的には料理長候補として店舗運営の中核を担っていただくポジションです。単なる調理担当ではなく、松屋グループが挑戦する高付加価値業態の品質を支え、お客様満足度向上に貢献していただくことを期待しています。【募集背景】松屋フーズグループでは牛めし業態に加え、とんかつ・寿司・ステーキ・カレーなど多業態展開を推進しています。その中で鮨割烹「福松」は、和食・寿司領域の専門性を高めながら事業拡大を進める重要業態です。今後の店舗運営強化および将来的な組織体制強化を見据え、和食調理経験を持つ人材を増員募集しています。【業務内容】鮨割烹「福松」における調理業務全般を担当いただきます。・魚介類の仕込み・寿司・和食の調理業務全般・食材管理・品質管理・衛生管理・調理オペレーション改善・後輩育成・指導・将来的な店舗マネジメント業務経験やスキルに応じて、料理長候補として店舗責任者業務も担っていただきます。【ポジションの魅力】■松屋グループの安定基盤で和食職人としてキャリアを築ける国内外1,400店舗超を展開する松屋フーズグループの経営基盤がありながら、本格的な鮨割烹業態で専門性を高めることが可能です。■外食業界では珍しい働きやすさ年間休日116日、月8日以上休み、年2回の長期休暇（5～7日）など、職人業界では比較的整った労働環境が整備されています。■料理長へのキャリアアップが可能実力と信頼を積み重ねることで、将来的には料理長として店舗運営全体を担うキャリアパスがあります。■現場主義の文化松屋フーズは「お客様第一主義」を掲げ、店舗発信の改善や挑戦を重視する文化があります。現場の意見が反映されやすく、料理人として主体的に店舗づくりに関われます。■福利厚生が充実借上社宅制度、住宅手当、自己啓発支援制度、カフェテリアプラン、食事補助など長く働ける制度が整っています。

【募集背景】創業以来、当社は人材派遣会社として、派遣営業のノウハウと現場運営力を強みに事業を展開してきました。その後、事業環境の変化の中で、マイナンバー関連業務やコロナ禍における各種公共案件を契機に、公共BPO領域の案件が大きく拡大しました。これにより単なる人材供給に留まらず、業務そのものを受託・運営するプロジェクト型事業へと進化しています。現在はその基盤を活かし、中長期的な成長戦略として民間企業向けBPOサービスの拡大を本格的に推進しています。また、対応領域としても派遣に留まらず、チーム派遣・業務委託・BPO運営・業務設計／改善提案など、より上流の課題解決へと事業領域を広げています。今回はこうした変化の中核を担う存在として、派遣営業領域で確かな実務経験をお持ちの方をお迎えし、将来的には民間BPO拡大をリードいただける方を募集しています。【具体的な職務内容】人材派遣営業として、クライアント対応からスタッフフォローまで、一連の業務を担当いただきます。・既存クライアントへの提案営業・新規クライアント開拓・人材ニーズのヒアリング・人選・マッチング・職場見学／顔合わせ対応・就業後のスタッフフォロー・KPI管理、業務改善提案また、将来的には派遣営業に留まらず、・チーム派遣提案・BPO提案・業務運用設計・オペレーション構築・サービス拡大施策の推進など、事業拡大に直結する役割も担っていただくことを期待しています。【この仕事の特徴・魅力】本ポジションでは、派遣営業の“プレイヤー”としての経験を活かしながら、その先のキャリアへ挑戦いただけます。現在、事業部としては民間BPO拡大フェーズにあり、現場理解を持った営業人材が事業成長の鍵になると考えています。そのため、・派遣営業として成果を出してきた方・現場理解を強みに提案できる方・「人数提案」だけで終わらない営業をしたい方には非常にやりがいのある環境です。営業として数字を追うだけでなく、将来的にはチーム運営やサービス構築など、より事業に近い領域にも関わることができます。

【業務内容】コンビニエンスストアの冷蔵庫の扉や食品工場／物流センターなど厳格な温度管理が必要な空間で使用される断熱パネルを扱う当社にて、建築に関わるパーツセンター業務をお任せします。【具体的職務】・プレハブに関する扉、プレハブ本体の破損、修理にともなう部材、改修工事等に必要な部材の工場への部材及び配送の手配工や事課への依頼・上記に関連する見積作成・提出等【部署構成】業務拡大に伴う増員強化【配属先】東部営業課：8名(課長1名、メンバー7名) 【会社の特徴】当社のパネル技術は、食品の保管・加工・流通施設に留まらず、精密機器・薬品を扱う作業場や植物栽培工場にいたるまで、様々な分野に安全・安心・安定の『冷凍冷蔵空間』『クリーンルーム』を提供。近年、日本人の食の在り方は大きく変化しました。調理時間の短縮や調理済みの商品への需要増により『食の工業化』が進む中、徹底した衛生管理・温度管理を支えるパネルのニーズと要求も高まっています。＜断熱パネルの使用例＞・コンビニやスーパーの冷凍および冷蔵庫・パネルを使ったプレハブ冷蔵庫や冷凍庫、食品加工室・エレクトロニクス・医療・バイオテクノロジー・食品工場におけるクリーンルーム・食品分野など温度管理が必要な低温物流倉庫、物流センター

【募集背景】医療対応型ホームは全国的に拡大が進んでおり、今後は年間5～6拠点の新規開設を計画しています。拠点ごとの営業力や提案品質のばらつきを解消するため、営業戦略・KPI運用・育成体系の基盤整備が急務です。今回は、「営業統括リーダー」への成長を見据えたリーダー候補ポジションを新設します。現場でしっかりと数字をつくりながら、マネジメントスキルを実践的に磨いていただける方を歓迎します。【業務内容】当社の介護施設を必要とされている方に選んでいただくため、地域連携看護師や入居相談員（営業担当）が日々、医療機関・ケアマネジャー・地域の関係者へアプローチを行っています。まずは担当エリアの営業活動を通じて現場を理解しながら、将来的に営業統括リーダーとしてチーム全体を牽引することを目指していただきます。■営業活動（プレイヤー）・医療機関・ケアマネジャー・地域の関係者へのアプローチ、関係構築・既存施設の入居促進・エリア内のKPI管理と行動改善■マネジメントへのステップアップ（候補としての取り組み）・営業メンバーの育成、商談同行、行動管理・営業戦略の立案・実行補佐・経営陣へのレポーティング補助・ボトルネックの発見と提案【魅力】・社会インパクト：医療対応型ホームの入居支援を通じ、看取り・療養の選択肢を広げる・成長環境：年間6施設の新規開設フェーズで、マネジメントを実践的に学べる・裁量と挑戦：同社グループの安定基盤のもと、スピーディな意思決定と挑戦が可能【医療対応型ホームについて】日本は超高齢社会を迎え、医療・介護費の増加や社会保障の持続可能性が課題となっています。国は「地域包括ケアシステム」を推進していますが、医療依存度の高い方の受け入れ先が不足し、2030年には47万人の「看取り難民」が発生すると懸念されています。当社の医療対応型ホームは、「大切な人が、きらきら輝く場所」をコンセプトに、24時間365日体制の看護と訪問診療医の連携で専門ケアを提供。病院とは異なり、「その人らしい生活」を大切にし、ご入居者様とご家族の希望に寄り添った安心の住環境を整えています。

当部では、同サービスにおける会員対応業務の運用全般を担っています。また、社内から寄せられるCS観点での相談、運用の確認など、横断的な調整・判断が求められる業務にも対応しています。本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。【具体的な業務内容】■コールセンター運営管理・コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応・入電データの分析／VOCの抽出■セルフチャネルの運営管理・ボイスボット（AIエージェント）の導入、および安定化に向けた改善推進・チャットボット／FAQのメンテナンス・問い合わせデータの定量分析／VOCの抽出■社内相談・連携・施策や新サービスに関するCS観点での相談対応、およびレビュー・告知内容の確認や修正・VOCの社内共有および課題提起・改善に向けた関係者連携【組織・チーム体制】・スマートファシリティ推進部16名(部長含む)∟CSチーム3名　うち正社員メンバー2名【キャリアステップ】・AIエージェントの活用など、次世代の顧客接点チャネルの企画・推進を担う・各種プロダクトにおける会員対応方針策定から品質改善、要件検討・実施まで一貫して担う・会員対応に関する調査・分析を通じて、業務改善や対応方針の策定を担う・CSの知見を活かし、新たなビジネス機会の創出を担う

【職務概要】本ポジションは、NECダイレクト組織におけるインサイドセールス担当として、法人向けチャネル施策を支援・推進していただく役割です。日本法人とはドットラインでの連携を図りながら、NEC Directのチャネル戦略拡大を担う重要なポジションです。【主な業務内容】* パートナーに対する電話・メール・チャットによる販売支援* 見込み顧客の商談化・アポイント設定* 見積・提案書の作成と対応履歴の記録（CRM）* キャンペーンや製品情報の案内* マーケティング部門と連携し、リードナーチャリングの促進■業務の魅力世界トップシェアのPCメーカーで、法人向けインサイドセールスの専門性を高められます。CRMを活用した顧客管理やデータに基づく判断が求められ、対応力・整理力・関係構築力を磨ける環境です。国内外の関連部門と連携しながら、チャネル戦略の実行に関わる経験を積めます。■企業魅力当社は「Smarter Technology for All」を掲げ、PC世界トップクラスのシェアを持ちながらVR/AR、サーバー、モバイル、ソリューションなど多様な領域へ展開しています。レノボ・ジャパンとNECパーソナルコンピュータのジョイントベンチャーとして、グローバルの技術力と日本市場の強みを併せ持ち、革新的な製品・サービスでデジタル社会の発展に貢献しています。

【募集背景】創業以来、当社は人材派遣会社として、派遣営業のノウハウと現場運営力を強みに事業を展開してきました。その後、事業環境の変化の中で、マイナンバー関連業務やコロナ禍における各種公共案件を契機に、公共BPO領域の案件が大きく拡大しました。これにより単なる人材供給に留まらず、業務そのものを受託・運営するプロジェクト型事業へと進化しています。現在はその基盤を活かし、中長期的な成長戦略として民間企業向けBPOサービスの拡大を本格的に推進しています。また、対応領域としても派遣に留まらず、チーム派遣・業務委託・BPO運営・業務設計／改善提案など、より上流の課題解決へと事業領域を広げています。今回はこうした変化の中核を担う存在として、派遣営業領域で確かな実務経験をお持ちの方をお迎えし、将来的には民間BPO拡大をリードいただける方を募集しています。【業務内容】人材派遣営業として、クライアント対応からスタッフフォローまで、一連の業務を担当いただきます。【具体的には】・既存クライアントへの提案営業・新規クライアント開拓・人材ニーズのヒアリング・人選・マッチング・職場見学／顔合わせ対応・就業後のスタッフフォロー・KPI管理、業務改善提案また、将来的には派遣営業に留まらず、・チーム派遣提案・BPO提案・業務運用設計・オペレーション構築・サービス拡大施策の推進など、事業拡大に直結する役割も担っていただくことを期待しています。【このポジションの魅力】本ポジションでは、派遣営業の“プレイヤー”としての経験を活かしながら、その先のキャリアへ挑戦いただけます。現在、事業部としては民間BPO拡大フェーズにあり、現場理解を持った営業人材が事業成長の鍵になると考えています。そのため、・派遣営業として成果を出してきた方・現場理解を強みに提案できる方・「人数提案」だけで終わらない営業をしたい方には非常にやりがいのある環境です。営業として数字を追うだけでなく、将来的にはチーム運営やサービス構築など、より事業に近い領域にも関わることができます。

★動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている同社は、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の教育旅行サービスを運営しており、これから世界で教育旅行サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。★国内No1教育旅行サービス「StudyIn」を展開し、教育旅行事業は毎年2倍近くの成長を遂げているグローバル企業においてライフコンサルタント業務を担当いただきます。【具体的な業務】個人顧客のニーズに対応し、ヒアリングから提案、契約に至るまでの全プロセスを担当していただきます。集客は全てインバウンドからきており、インサイドセールスが面談の調整を行います。具体的には、顧客とのヒアリングを通じてニーズを把握し、最適な教育旅行プランの提案から海外渡航後の住まい、仕事、結婚、移住までのサービス接点においてコンサルティング営業をすることが主な業務となります。また、インサイドセールスとして、潜在顧客とのアポイントメント取得も行い、営業活動を推進します。加えて、営業プロセスの標準化や仕組み化、営業企画にも携わり、将来的にはリーダーとしてチームをマネジメントすることが期待されます。【業務の流れ】日々の業務は、顧客との留学コンサルティングを中心に、チーム会議や営業戦略の策定、顧客対応（メールや電話でのやり取り）、営業プロセスの改善と仕組み化など多岐にわたります。また、営業活動の効率化を図りながら、顧客の期待に応えるサービス提供を行っていただきます。【顧客イメージ】主に学生、社会人、シニアといった個人顧客であり、彼らの教育旅行ニーズに応じたサービスを提供します。業界としては、教育旅行業界全般に属し、個人のライフステージに応じた教育旅行サポートを行います。【期待する役割】社内においては、事業拡大フェーズにあるため、営業プロセスの標準化や組織作りが課題となります。また、社外においては、教育旅行を通じて人生の転機を迎えようとする顧客に対して、英語力向上や価値観の変容をサポートすることが期待されています。

転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献していただきます。【職務内容】■メール・電話対応のモニタリングおよびスコアリングを通じた、応対品質の分析と改善■SLA達成状況の監視とエスカレーション対応■フロントメンバーの課題に応じたワークショップや研修プログラムの企画、ファシリテーション■非正規メンバー（派遣・アルバイト等）の採用選考から、早期戦力化に向けた育成スキームの構築■ツール（Zendesk, Notion等）を活用したナレッジベースの構築、および常に最新の状態を保つための運用・更新フローの確立■プロダクトの定期リリースや不具合発生時の情報を迅速にキャッチアップし、現場メンバーへ最適化された形で展開■CS&S部門のオペレーションを定量・定性の両面から分析し、効率化や生産性向上のための企画立案■他部署（プロダクト、開発、営業等）と連携し、組織を横断する施策の企画・推進■各部署との円滑な調整を通じて、顧客体験（CX）向上に向けた各種施策の実行をサポート■部内資産の管理、棚卸し、および内部・外部監査への適切な対応■サービス品質の維持・向上に向けたSLA管理と、緊急時のインシデント対応【配属部門】ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 プランニンググループ

【ミッション】間接材ECサイトでは日本最大級のスケールメリットや膨大な購買データを活かして、新商品の採用活動や仕入れ条件の交渉をおこなっていただきます。バイヤー担当として、サプライヤーとの打ち合わせや納期調整など、関係性構築や条件交渉など幅広くご活躍いただきます。【主な業務内容】■市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案 ■仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等） ■数値分析による、最適な販売価格の設定 ■売上拡大のためのプロモーション施策の実施等 【社風・働き方について】■ブログ記事https://note.com/monotaro_note/n/n5a6ff3566ff0https://note.com/monotaro_note/n/n83d7e2bffa94■社員の声https://recruit.monotaro.com/person/people/procurement/【勤務地】・東京都港区赤坂2-17-22　赤坂トラストタワー５階■当社で働くメリット（１）間接資材のECサービスとして日本最大規模というスケールメリット(例：商品数、顧客数、在庫管理力等)を活かした採用や販促ができるため、MD・バイヤーとしての専門性をさらに高めることができます。（２） 小売業という特性上、お客様の声や販売実績といったデータが充実しています。それらを活用することで、顧客ニーズや市場動向に沿った効果的な施策を検討しやすいです。【当社について】私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。2024年時点で商品点数は2,200万点超、ご登録ユーザー数は900万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。また現在は韓国、インドネシア、インドへも進出。国内事業で培ったノウハウを最大限活かし、日本発オンラインサービス事業者としてグローバル展開にも注力しています。【働き方について】出社×在宅のハイブリッドワークを導入しています。現在は原則として、部門単位で出社曜日を決定し、週3日以上の出社頻度としています。

【期待する役割】本ポジションは、世間一般的な料理長ではなく、「カフェ ラ・ボエム」というブランドの価値を"料理"で創り上げる「キッチン経営責任者」です。カフェ ラ・ボエムは、イタリアの街角にあるトラットリアのような温かさと、都会的な洗練さを融合したグローバルダイニングを代表するブランドです。料理長には、店舗の味を守るだけではなく、下記についても担っていただきます。■ブランドコンセプトに沿った料理品質の維持・向上■売上・利益を見据えたキッチン経営■メニュー開発を通じたブランド価値向上■キッチンスタッフの採用・育成・組織づくり■店長と連携した店舗全体の事業成長「料理をつくる人」ではなく、料理を通じて店舗の価値を高める経営者としての活躍を期待しています。【募集背景】カフェ ラ・ボエムは、創業以来グローバルダイニングを代表するブランドとして、多くのお客様に支持され続けています。近年はインバウンド需要の回復やライフスタイルの変化に伴い、料理・サービス・空間を一体化した"体験価値"への期待がさらに高まっています。一方で、「店舗ごとの料理品質・マネジメントレベルの底上げ」「ブランドの世界観を次世代へ継承できる料理長の育成」「将来の統括料理長・ブランド責任者候補の強化」が重要な経営課題となっています。そこで今回、単に厨房を管理する料理長ではなく、「ラ・ボエムブランドを料理で進化させる経営型料理長」を募集します。【職務内容】料理長としてキッチンマネジメント全般をお任せします。■キッチン経営・数値管理・売上・原価・食材コストの管理・食材ロス削減・利益改善・発注・在庫管理■商品・ブランド開発・グランドメニュー・季節メニューの企画・ブランドコンセプトに沿った商品開発・盛り付け・品質基準の構築■人材育成・組織づくり・調理スタッフの採用・育成・評価・次世代料理長候補の育成・キッチンオペレーション改善■店舗経営への参画・店長との連携による店舗運営・販促イベントへの参画・お客様満足度向上に向けた改善活動【ポジションの魅力】■ブランドの"味"を創る中心人物カフェ ラ・ボエムの料理長は、料理を作るだけではありません。ブランドの世界観を料理で表現し、お客様に「また来たい」と思っていただける体験価値を創造するポジションです。■料理人で終わらないキャリア商品開発・原価管理・人材育成・店舗経営まで幅広く携わるため、料理人としてだけではなく、経営者視点を身につけることができます。■裁量ある商品開発本部と連携しながら、新メニューや季節商品の企画・提案にも積極的に関わることができます。自分のアイデアがブランドの新たな定番商品になる可能性もあります。■成果がキャリアへ直結年齢や社歴ではなく成果を正当に評価する文化があり、統括料理長やブランド責任者、さらには事業責任者など、料理人の枠を超えたキャリア形成が可能です。

【期待する役割】本ポジションは、世間一般的な料理長ではなく、「権八」という世界に誇る和食ブランドの価値を"料理"で創り上げる「キッチン経営責任者」です。権八は、蕎麦・串焼き・天ぷらなど日本の伝統的な食文化を現代的な感性で表現し、日本国内だけでなく海外からのお客様にも高い評価をいただいているグローバルダイニングを代表するブランドです。料理長には、店舗の味を守るだけではなく、下記についても担っていただきます。■日本文化を体現する料理品質の維持・向上■売上・利益を見据えたキッチン経営■季節性・地域性を活かした商品開発■調理スタッフの採用・育成・技術継承■店長と連携した店舗全体のブランド価値向上「料理をつくる人」ではなく、「料理を通じて日本文化を世界へ届けるブランドリーダー」として活躍いただくことを期待しています。【募集背景】権八は、グローバルダイニングを代表する和食ブランドとして、日本人のお客様はもちろん、多くの海外ゲストにもご利用いただいています。ブッシュ元米国大統領と小泉元首相による「居酒屋会談」の舞台となり、映画『Kill Bill』のモデルとしても知られるなど、日本文化を象徴するレストランとして世界的な知名度を築いてきました。近年はインバウンド需要の回復を背景に、海外ゲスト比率がさらに高まり、「世界基準で評価される料理品質」「次世代料理長・統括料理長候補の育成」「ブランド価値をさらに高める商品開発」「キッチンマネジメント力の強化」が重要な経営課題となっています。そこで今回、「和食を守る料理長」ではなく、権八ブランドを次の時代へ進化させる経営型料理長を募集します。【職務内容】料理長としてキッチンマネジメント全般をお任せします。■キッチン経営・数値管理・売上・原価・食材コストの管理・食材ロス削減・利益改善・発注・在庫管理■商品・ブランド開発・季節メニュー・限定メニューの企画・和食文化を活かした商品開発・ブランドコンセプトに沿った品質管理■人材育成・組織づくり・調理スタッフの採用・育成・評価・次世代料理長候補の育成・キッチンオペレーション改善■店舗経営への参画・店長との連携による店舗運営・インバウンド需要に対応したサービス品質向上・ブランド価値向上に向けた改善活動【ポジションの魅力】■世界に誇る和食ブランドの料理長権八は、日本文化を代表するレストランブランドとして世界中のお客様から支持されています。料理人として、日本の食文化を国内外へ発信できる数少ない環境があります。■料理だけでは終わらない商品開発・原価管理・人材育成・店舗経営まで携わることで、料理人から「経営者」へステップアップできます。■海外ゲストと向き合える環境海外からのお客様も多く、日本のおもてなしや和食文化を世界へ届けられることは、権八ならではの醍醐味です。自らの料理が、日本の魅力を伝える一皿となります。■成果がキャリアへ直結年齢や社歴ではなく成果を正当に評価する文化があり、料理長から統括料理長、ブランド責任者、さらには事業責任者・経営幹部へとキャリアアップできる環境があります。

【期待する役割】本ポジションは、世間一般的な料理長ではなく、「モンスーンカフェ」というアジアンリゾートブランドの価値を"料理"で創り上げる「キッチン経営責任者」です。モンスーンカフェは、タイ・ベトナム・インドネシアなどアジア各国の食文化をベースに、本場の味と日本人の感性を融合させた料理、非日常を感じられる空間、そして温かなおもてなしを通じて、多くのお客様に"旅するような食体験"を提供しています。料理長には、店舗の味を守るだけではなく、下記についても担っていただきます。■ブランドコンセプトを体現する料理品質の維持・向上■売上・利益を見据えたキッチン経営■新商品の企画・開発■調理スタッフの採用・育成・技術継承■店長と連携した店舗全体のブランド価値向上「料理をつくる人」ではなく、「料理を通じて非日常体験を演出するブランドリーダー」として活躍いただくことを期待しています。【募集背景】モンスーンカフェは、グローバルダイニングを代表するブランドとして、エスニック料理とオリエンタルな空間を融合させた独自の世界観を築いてきました。近年はインバウンド需要の回復や"体験価値"を重視するお客様の増加を背景に、ブランドの魅力をさらに高める成長フェーズを迎えています。一方で「店舗ごとの料理品質・マネジメントレベルの向上」「ブランドコンセプトを次世代へ継承する料理長の育成」「将来の統括料理長・ブランド責任者候補の強化」「新しいエスニックメニューや季節商品の開発力強化」が重要な経営課題となっています。そこで今回、「厨房を管理する料理長」ではなく、モンスーンカフェブランドを料理で進化させる経営型料理長として、ブランドの世界観を理解し、新しい価値を創造できる方をお迎えしたいと考えています。【職務内容】料理長としてキッチンマネジメント全般をお任せします。■キッチン経営・数値管理・売上・原価・食材コストの管理・食材ロス削減・利益改善・発注・在庫管理■商品・ブランド開発・季節メニュー・限定メニューの企画・タイ・ベトナム・インドネシアなど各国料理の魅力を活かした商品開発・ブランドコンセプトに沿った品質管理■人材育成・組織づくり・調理スタッフの採用・育成・評価・中華鍋を使用した調理技術やエスニック料理の技術継承・次世代料理長候補の育成■店舗経営への参画・店長との連携による店舗運営・インバウンド需要に対応したサービス品質向上・ブランド価値向上に向けた改善活動【ポジションの魅力】■アジアの食文化を表現するブランドの料理長モンスーンカフェは、単なるエスニックレストランではありません。料理・空間・サービスが一体となったブランド体験を創り上げることで、お客様に"旅するような時間"を提供しています。その中心となる料理を担うことができます。■料理人で終わらないキャリア商品開発・原価管理・人材育成・店舗経営まで携わることで、料理人としてだけではなく、ブランドを育てる経営者として成長できます。■裁量ある商品開発季節フェアや新メニューなど、ブランドの魅力を高める商品開発に積極的に携わることができます。自ら考えた料理がお客様に支持され、ブランドの新たな定番となる可能性もあります。■成果がキャリアへ直結年齢や社歴ではなく成果を正当に評価する実力主義の文化があり、料理長から統括料理長、ブランド責任者、さらには事業責任者・経営幹部へのキャリアアップも目指せます。

【期待する役割】本ポジションは、世間一般的な料理長ではなく、「ゼストキャンティーナ」というモダンメキシカンブランドを料理で牽引する「キッチン経営責任者」です。ゼストキャンティーナは、メキシコ料理をベースに、カリフォルニアの自由なカルチャーやエンターテインメント性を融合した、グローバルダイニングならではのブランドです。料理長には、店舗の味を守るだけではなく、下記についても担っていただきます。■ブランドコンセプトを体現する料理品質の維持・向上■売上・利益を見据えたキッチンマネジメント■メニュー・フェア商品の企画開発■調理スタッフの採用・育成・技術継承■店長と連携した店舗全体の価値向上「料理をつくる人」ではなく、「料理を通じて、お客様が思わず笑顔になる時間を演出するブランドリーダー」として活躍いただくことを期待しています。【募集背景】ゼストキャンティーナは、本格的なメキシカンとカリフォルニアカルチャーを融合させた、グローバルダイニングを代表するブランドの一つです。近年はインバウンド需要の回復や、「食事」だけではなく「体験」を求めるお客様の増加を背景に、ブランド価値をさらに高める成長フェーズへと進んでいます。一方で「店舗ごとの料理品質・マネジメントレベルの向上」「ブランドコンセプトを次世代へ継承する料理長の育成」「将来の統括料理長・ブランド責任者候補の強化」「新しいエスニックメニューや季節商品の開発力強化」が重要な経営課題となっています。そこで今回、「厨房を管理する料理長」ではなく、ゼストキャンティーナブランドを料理で進化させる経営型料理長として、ブランドの世界観を理解し、新しい価値を創造できる方をお迎えしたいと考えています。【職務内容】料理長としてキッチンマネジメント全般をお任せします。■キッチン経営・数値管理・売上・原価・食材コストの管理・食材ロス削減・利益改善・発注・在庫管理■商品・ブランド開発・タコス・ファヒータ・グリル料理・テックスメックスを中心とした商品開発・季節フェア・限定メニューの企画・ブランドコンセプトに沿った品質管理■人材育成・組織づくり・調理スタッフの採用・育成・評価・調理技術の標準化・技術継承・次世代料理長候補の育成■店舗経営への参画・店長との連携による店舗運営・インバウンド需要に対応したサービス品質向上・ブランド価値向上に向けた改善活動【ポジションの魅力】■"食べる"だけではない、エンターテインメントを料理で演出ゼストキャンティーナは、料理・音楽・空間・サービスが一体となったブランドです。料理長として、お客様がワクワクする体験そのものを創り上げることができます。■料理人からブランドを育てる経営人材へ商品開発・原価管理・人材育成・店舗経営まで携わることで、調理技術だけではなく、ブランド全体を成長させる経営スキルを身につけることができます。■自由度の高い商品開発季節フェアや限定メニューなど、自らのアイデアを活かした商品開発に挑戦できます。お客様の反応をダイレクトに感じながら、新たな人気商品を生み出せる環境です。■成果がキャリアアップへ直結年齢や社歴ではなく、成果と挑戦を正当に評価する実力主義の文化があります。料理長から統括料理長、ブランド責任者、さらには事業責任者・経営幹部へとキャリアを広げることが可能です。

【期待する役割】本ポジションは、世間一般的な料理長ではなく、「カフェ ラ・ボエム」というブランドの価値を一店舗単位で経営する「店舗経営責任者」です。カフェ ラ・ボエムは、イタリアの街角にあるトラットリアのような温かさと、都会的な洗練さを融合したグローバルダイニングを代表するブランドです。店舗責任者には下記についても担っていただきます。■売上・利益の最大化■お客様が何度でも訪れたくなる店舗づくり■QSC（品質・サービス・清潔さ）の向上■正社員・アルバイトを含む数十名規模の組織マネジメント■ブランドの世界観を守りながら店舗ごとの個性を創り上げること「数字」「人」「空間」「体験価値」のすべてに責任を持つ店舗経営者として活躍いただきます。また、将来的にはエリアマネージャーや事業責任者として複数店舗を牽引することを期待しています。【募集背景】カフェ ラ・ボエムは、創業当初からグローバルダイニングの成長を支えてきた旗艦ブランドです。現在も国内外から多くのお客様にご利用いただき、インバウンド需要の回復やライフスタイルの変化を背景に、ブランド価値をさらに高める成長フェーズを迎えています。一方で「店舗ごとのサービス品質・マネジメントレベルの底上げ」「次世代エリアマネージャー・事業責任者候補の育成」「ブランドの世界観を継承しながら、新しい価値を生み出せるリーダーの強化」が重要な経営課題となっています。そこで今回、単に店舗を運営するのではなく、「ラ・ボエムブランドを次の時代へ進化させる経営型店長」を採用することになりました。【職務内容】店長として店舗経営全般をお任せします。■店舗経営・数値管理・売上・利益・原価・人件費管理・販促施策・イベント企画・店舗ごとの事業計画策定■ブランド体験の向上・料理・サービス・空間を融合した店舗づくり・QSC向上に向けたオペレーション改善・記念日・デート・ファミリー利用など、多様な利用シーンに合わせた顧客体験の向上■人材育成・組織づくり・正社員・アルバイトの採用・教育・評価・店長不在でも高品質なサービスを提供できる組織づくり・次世代店長・エリアマネージャー候補の育成■ブランド価値向上・本部・経営陣と連携したブランド戦略の実行・新メニュー・新サービスの導入・地域特性を活かした店舗運営【ポジションの魅力】■グローバルダイニングの原点ブランドを経営できる創業以来、多くのお客様に愛され続ける「カフェ ラ・ボエム」のブランド価値を守りながら、自らのアイデアで店舗を進化させることができます。■店舗ごとに異なる世界観を創れるラ・ボエムはマニュアル一辺倒ではありません。立地・客層・街の文化に合わせて店舗づくりを行うため、店長自身の発想や工夫がダイレクトに店舗の魅力へ反映されます。■"経営"に最も近い店長職売上・利益・人材・ブランド価値など、店舗経営に関わるすべての意思決定に携わることができ、自身の成果がダイレクトに評価へ反映されます。■実力次第でキャリアは青天井年齢や社歴に関係なく、成果を上げた方にはエリアマネージャー・事業責任者・経営幹部への道が用意されています。実際に20代でエリアマネージャーへ昇格した実績もあり、実力次第で会社の中核を担うポジションへ挑戦できる環境です。

【期待する役割】本ポジションは、単なる店長ではなく、「モンスーンカフェ」というブランドが提供する“アジアンリゾート体験”を一店舗単位で経営する「店舗経営責任者」です。モンスーンカフェは、タイ・ベトナム・インドネシアをはじめとするアジア各国のローカルフードと、開放感あふれるオリエンタルな空間を融合させた、グローバルダイニングを代表するエスニックブランドです。担当店舗において、下記について担っていただきます。■売上・利益の最大化■リゾート空間ならではのホスピタリティ向上■QSC（品質・サービス・清潔さ）の徹底■正社員・アルバイトを含む数十名規模の組織づくり■ブランドの世界観を守りながら、お客様に「また来たい」と思っていただける体験価値の創造数字・人・空間・サービスすべてに責任を持つ店舗経営者としてご活躍いただきます。将来的には、エリアマネージャーや事業責任者としてブランド全体の成長を牽引していただくことを期待しています。【募集背景】モンスーンカフェは、創業以来「都市の中でアジアンリゾートを楽しめるレストラン」として、多くのお客様に支持されてきました。近年はインバウンド需要の回復や体験価値を重視する消費者の増加を背景に、ブランド価値をさらに高める成長フェーズを迎えています。その一方で、「店舗ごとのサービス品質・マネジメント力の向上」「次世代エリアマネージャー・事業責任者候補の育成」「ブランドの世界観を継承しながら、新たな価値を創造できるリーダーの強化」が重要な経営課題となっています。そこで今回、「店舗を管理する人」ではなく、モンスーンカフェブランドを次の時代へ進化させる「経営型店長」を採用します。【職務内容】店長として店舗経営全般をお任せします。■店舗経営・数値マネジメント・売上・利益・原価・人件費の管理・販促企画・イベント企画の立案・実行・店舗ごとの事業計画策定■ブランド体験の向上・エスニック料理・サービス・空間を融合した店舗づくり・QSC向上に向けたオペレーション改善・デート・女子会・記念日・ファミリー・インバウンドなど、多様な利用シーンに合わせた体験価値の向上■人材・組織開発・正社員・アルバイトの採用・育成・評価・多様な人材が活躍できる組織づくり・次世代店長・エリアマネージャー候補の育成■ブランド価値向上・本部・経営陣と連携したブランド戦略の実行・新メニュー・新サービス・イベントの企画・地域特性・客層に合わせた店舗づくり【ポジションの魅力】■ブランドの世界観を経営できるモンスーンカフェの魅力は、料理だけではありません。オリエンタルな空間、活気あるサービス、音楽、照明まで含めた"非日常体験"をプロデュースし、お客様に感動を届けることが店長の役割です。■店舗ごとに個性ある店舗づくりができる画一的なチェーンオペレーションではなく、地域や客層に合わせてイベントやサービスを企画し、自分たちの色を出した店舗経営ができます。■経営に最も近い店長職売上・利益・人材・ブランド価値まで、店舗経営に関わるあらゆる意思決定に携わることができ、自らの成果がダイレクトに評価へ反映されます。■実力次第で経営幹部へ年齢や社歴ではなく実績を重視する文化があり、成果を上げた方にはエリアマネージャー、事業責任者、さらには経営幹部へのキャリアパスが用意されています。

【期待する役割】本ポジションは、単なる店長ではなく、「ゼストキャンティーナ」というTEX-MEXカルチャーを一店舗単位で経営する「店舗経営責任者」です。ゼストキャンティーナは、テキサスとメキシコの食文化を融合したTEX-MEX料理を軸に、ハンバーガー、タコス、ステーキ、クラフトビールやプレミアムテキーラまで楽しめる、活気あふれるレストランブランドです。店内の空間演出や音楽、ライブ感まで含め、「食事を楽しむ」だけではなく、「仲間と最高の時間を過ごす」体験価値を提供しています。担当店舗では、下記について担当いただきます。■売上・利益の最大化■ブランドの世界観を体現する店舗づくり■QSC（品質・サービス・清潔さ）の向上■正社員・アルバイトを含む数十名規模の組織マネジメント■活気あるサービスとエンターテインメント性を両立した店舗運営数字」「人」「空間」「熱量」のすべてに責任を持つ店舗経営者として活躍いただきます。将来的にはエリアマネージャー、事業責任者としてブランド全体を牽引していただくことを期待しています。【募集背景】ゼストキャンティーナは、グローバルダイニングの中でも、最もエネルギッシュで自由なカルチャーを体現するブランドとして、多くのお客様から支持されています。近年はインバウンド需要の回復や、食事だけでなく「体験」を求めるお客様の増加を背景に、ブランドの魅力をさらに高める成長フェーズに入っています。一方で「店舗ごとのマネジメント力の底上げ」「ブランドの世界観を体現できるリーダーの育成」「将来のエリアマネージャー・事業責任者候補層の強化」が重要な経営課題となっています。そこで今回募集するのは、店舗を管理する人ではなく、「ゼストキャンティーナブランドをさらに進化させる経営型店長」です。お客様もスタッフもワクワクできる店舗を、自らのアイデアと行動力で創り上げていただける方を求めています。【職務内容】店長として店舗経営全般をお任せします。■店舗経営・数値マネジメント・売上・利益・原価・人件費の管理・販促企画・イベント企画の立案・実行・店舗ごとの事業計画策定■ブランド体験の向上・TEX-MEX料理・サービス・空間を融合した店舗づくり・QSC向上に向けたオペレーション改善・ランチ・ディナー・パーティーなど、多様な利用シーンに合わせた体験価値の創造■人材・組織開発・正社員・アルバイトの採用・育成・評価・活気あるサービス文化をつくる組織マネジメント・次世代店長・エリアマネージャー候補の育成■ブランド価値向上・本部・経営陣と連携したブランド戦略の実行・新メニュー・ドリンク・イベント企画・地域特性・客層に合わせた店舗づくり【ポジションの魅力】■ブランドの"熱量"を経営できるゼストキャンティーナの魅力は料理だけではありません。料理、音楽、ドリンク、スタッフの接客、店内の活気まで含めて、お客様が「また仲間と来たい」と思える空間をプロデュースすることが店長の役割です。■自由度の高い店舗づくりイベントや販促企画など、現場のアイデアを積極的に取り入れる文化があり、自分の発想を店舗づくりへ反映できます。■経営に最も近い店長職売上・利益・人材・ブランド価値など、店舗経営に関わるあらゆる意思決定を担い、自らの成果がダイレクトに評価へ反映されます。■実力次第で経営幹部へ年齢や社歴ではなく成果を重視する実力主義の文化があり、店長からエリアマネージャー、事業責任者、経営幹部へとキャリアアップできる環境です。

【期待する役割】本ポジションは、単なる店長ではなく、権八という日本文化を象徴するブランドを一店舗単位で経営する「店舗経営責任者」です。権八は、蕎麦・串焼き・天ぷらなど日本の伝統的な食文化と、圧倒的な存在感を放つ空間演出を融合したグローバルダイニングを代表する和食ブランドです。海外からのお客様も数多く訪れ、日本文化を体験できるレストランとして世界的にも高い知名度を誇ります。担当店舗では、下記について担っていただきます。■売上・利益の最大化■日本ならではのおもてなしを体現するサービスづくり■QSC（品質・サービス・清潔さ）の向上■正社員・アルバイトを含む数十～100名規模の組織マネジメント■権八ブランドの世界観を守りながら、更なる価値向上「数字」「人」「日本文化」「体験価値」のすべてに責任を持つ店舗経営者としてご活躍いただきます。将来的には、エリアマネージャーや事業責任者としてブランド全体の成長を牽引していただくことを期待しています。【募集背景】権八は、グローバルダイニングを代表する和食ブランドとして、日本国内はもちろん海外からも高い評価を受け続けています。西麻布店は、ブッシュ元米国大統領と小泉元首相による「居酒屋会談」の舞台となり、さらに映画『Kill Bill』の世界観のモデルとしても知られるなど、日本文化を象徴するレストランとして国内外のお客様に愛され続けています。近年はインバウンド需要の回復に伴い、海外ゲストの利用がさらに増加しており、「世界基準のホスピタリティ」「店舗マネジメント力の向上」「次世代エリアマネージャー・事業責任者候補の育成」が重要な経営課題となっています。そこで今回、店舗運営を担うだけではなく、「権八ブランドを次の時代へ進化させる経営型店長」を募集します。【職務内容】店長として店舗経営全般をお任せします。■店舗経営・数値マネジメント・売上・利益・原価・人件費管理・販促施策・季節イベントの企画・店舗ごとの事業計画策定■ブランド体験の向上・和食・サービス・空間を融合した店舗づくり・QSC向上に向けたオペレーション改善・国内外のお客様に日本文化を体験いただけるホスピタリティの実現■人材・組織開発・正社員・アルバイトの採用・育成・評価・日本のおもてなし文化を継承する組織づくり・次世代店長・エリアマネージャー候補の育成■ブランド価値向上・本部・経営陣と連携したブランド戦略の実行・新サービス・イベント企画・インバウンド需要を見据えた店舗づくり【ポジションの魅力】■世界に誇る和食ブランドを経営できる権八は、日本文化を代表するレストランブランドとして国内外から高い評価を受けています。料理だけでなく、空間・サービス・おもてなしを通じて「日本らしさ」を届けるブランド経営に携わることができます。■国内外のお客様を魅了する店舗づくり海外ゲストの利用も多く、世界中のお客様へ日本文化の魅力を発信できる環境です。サービス・空間・料理すべてを通じて、記憶に残る体験価値を創造できます。■経営に最も近い店長職売上・利益・人材・ブランド価値など、店舗経営に関わるあらゆる意思決定を担い、自身の成果がダイレクトに評価へ反映されます。■実力次第で経営幹部へ年齢や社歴ではなく成果を重視する実力主義の文化が根付いており、店長からエリアマネージャー、事業責任者、さらには経営幹部へのキャリアアップを目指すことができます。

【期待する役割】本ポジションは、単なる受付・予約管理を担うレセプションではなく、権八ブランドの第一印象を創る「ブランドアンバサダー」です。権八浅草は、日本文化を象徴する和食ブランドとして、国内のお客様はもちろん、世界中から訪れる海外ゲストにもご利用いただいています。レセプションには、下記について幅広く担っていただきます。■お客様一人ひとりに合わせたおもてなしの提供■英語を活かした予約・問い合わせ対応■スムーズな席案内・予約コントロールによる店舗全体の最適化■ホールスタッフとの連携によるサービス品質向上■アルバイトスタッフの育成・サービスレベル向上店舗の「顔」として、日本ならではのおもてなしを世界へ届ける存在としての活躍を期待しています。【募集背景】権八浅草は、雷門・浅草寺からほど近い立地にあり、日本文化を体験できる和食レストランとして、多くの海外ゲストにもご利用いただいています。近年はインバウンド需要の回復により海外からのお客様が急増しており、英語での予約対応や接客品質のさらなる向上が重要な経営課題となっています。また、店舗の第一印象を決めるレセプション機能は、お客様満足度だけでなく店舗全体のオペレーションにも大きな影響を与える重要なポジションです。そこで今回、権八ブランドの価値を最前線で伝えるレセプションリーダーとしてご活躍いただける方を募集します。【職務内容】レセプション兼ホールスタッフとして、お客様対応全般をお任せします。■レセプション業務・国内外のお客様からの予約受付（電話・メール）・英語でのお問い合わせ対応・予約管理・席配置の最適化・VIP・団体予約の対応■ゲストサービス・ご来店時のお出迎え・ご案内・コース・メニュー説明・ホールスタッフとの連携によるサービス品質向上・海外ゲストへの英語でのおもてなし■店舗運営サポート・ホール業務サポート・アルバイトスタッフへの接客指導・店舗全体のオペレーション改善・サービス品質向上に向けた改善提案【ポジションの魅力】■世界中のお客様へ日本のおもてなしを届ける仕事権八浅草には世界各国から多くのお客様が来店されます。日本で最初に体験するレストランとして、日本文化・和食・おもてなしを世界へ発信できるポジションです。■英語を活かして活躍できる環境海外ゲストとのコミュニケーションや旅行代理店とのやり取りなど、日常的に英語を活かせる環境があります。ホテルとは異なり、レストランならではの距離感で、お客様との会話を楽しみながら働けます。■サービスのプロフェッショナルとして成長予約管理・接客・オペレーション改善・スタッフ育成まで携わるため、レセプション業務に留まらないマネジメントスキルを身につけることができます。■実力次第でキャリアアップ成果や取り組みを正当に評価する文化があり、店長・エリアマネージャー・本部スタッフなど、多彩なキャリアへ挑戦できる環境があります。

同社は、全国15店舗の商業施設を展開し、テナントリーシング、販促、宣伝、店舗運営・管理までトータルでプロデュースを行っています。ファッションはもちろん、アート、アニメ、音楽、ゲームなどさまざまな最先端のコンテンツ、カルチャーを発信していることが当社の強みです。また地域ごとのカラーを活かし、店舗独自の企画を展開しながら、お客様そして自分たちにとっても「面白い」を形にしています。【採用背景】コンテンツ事業開発部は、当社グループの中期経営計画の核の一つである「コンテンツ戦略」を推進しています。文化創造事業＝エンタテインメントチームの事業開発部門として、協業先とともにオリジナルのIP・コンテンツの開発を行い、国内外での展開を推進しております。今回、さらにチームの体制を強化すべく新たな人材を募集しています。【業務内容】渋谷同社の「ギャラリーX」や社外施設で開催する展覧会のプロデュース、企画、運営などをはじめとした、様々な協業先とのコンテンツ開発業務をご担当いただきます。・キャラクター、アニメ、アーティストなど様々な協業先とのコンテンツ開発交渉、事業化推進・展覧会の企画運営（当該コンテンツを事業化するための計画策定や収益予測をもとにした展覧会予算策定など、上流から担当）・展覧会に連動した商品開発（原価管理や収益管理を含む）・展覧会企画のプロモーション（リリース作成、SNS運用など）、運営フェーズの管理（運営補助、搬入出、施工立ち合いなど）【働き方】・各地の同社や社外会場への出張があります（札幌、仙台、心斎橋、名古屋、静岡、広島、福岡、沖縄など）・副業可、公募制度あり、エリア指定可(既卒7年目以降・給与減額なし)、長期休暇取得可、健康管理休暇あり　など【求める人物像】同社社員は幅広く業務を兼務していただく「マルチタスク」な働き方です。・積極的な姿勢で周りと連携して業務に取り組める方・リーダーシップを発揮して事業を推進していける方・変化を前向きに捉え、柔軟性をもって業務を推進できる方・社内外の多様な協業先と円滑にコミュニケーションを取ることができる方

【期待する役割】同社が提供する法人向けサービスの運営に携わっていただきます。単なる事務処理ではなく、顧客・パート社員・委託先・協力会社と連携しながら、業務品質向上や効率化を推進するポジションです。業務改善やAI・RPA活用など、新しい取り組みにも積極的に挑戦できる環境があります。入社後は先輩社員のサポートのもと業務を習得いただき、早期より顧客対応を担当いただきます。将来的には担当顧客や案件をお任せしていきます。【主な業務】・既存顧客への定期フォロー、問い合わせ対応・お問い合わせや資料請求のあった新規顧客へのサービス案内・提案・顧客との打ち合わせ（オンライン・対面）・サービス導入に伴う要件整理・運用調整・パート社員・派遣社員・外部委託先への業務連携・作業依頼、進行管理、品質管理・公共事業者・協力会社・外部委託先との各種調整・業務マニュアルの作成・整備・業務改善の企画・推進・AI・RPA等を活用した業務効率化の検討・導入・Excelを用いたデータ確認、集計※オペレーターとして作業を行うのではなく、業務運営全体を管理・改善するポジションです。※社員にも内容確認や業務把握のため一部事務作業を担当いただきます。 ※新規顧客対応はお問い合わせや資料請求ベースの反響営業【募集背景】体制強化のための増員募集【組織構成】業務本部（全体）19名BPO推進部　9名

※グループ会社である株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENTでの雇用となります。【会社概要】GA technologiesは 「テクノロジー × イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる。」 をミッションに掲げ、創業5年での上場後も年間30%超の成長を続け、現在は売上高2,000億円を超える成長を遂げています。不動産業界は65兆円という巨大なマーケットでありながら、今なおアナログな慣習が色濃く残るレガシーな産業であり、当社はデータとテクノロジーを駆使した自社プラットフォーム「RENOSY（リノシー）」をはじめとする多様なサービスを展開しています。【組織のミッション】不動産投資は購入してからが長期にわたる運用のスタートですが、従来の業界構造では「売って終わり」となり、購入後にオーナー様の満足度が低下しやすいという課題がありました 。RENOSY ASSET MANAGEMENTは、GA technologiesグループのスローガンである「CUSTOMER FOCUS」を最も高いレベルで体現し 、「顧客体験が良いからこそ、頼り続けたくなる」という本質的なLTVの向上を追求しています 。【ポジションについて】業務委託化の加速に伴い、オペレーション組織体制の強化を行います 。委託先のパフォーマンス最大化とコスト最適化を担う「Reporting & Analysis」チームにおいて、スプレッドシートやBIツールを駆使し、「数字の羅列から意味を見出し、意思決定を支える」即戦力メンバーを募集します 。【具体的な業務内容】■リソースマネジメント (WFM)過去実績に基づく業務量予測（フォーキャスト）の立案予測に応じた最適人員配置（シフト）の調整・確定・充足管理パフォーマンス分析・可視化■委託先全体の対応件数、生産性、品質等のデータ集計Looker Studioを用いたダッシュボードの構築・更新レポート作成・報告■Google Workspace（スプレッドシート・スライド）を用いた報告資料作成分析結果に基づく改善アクションの提案オペレーション管理・折衝■委託先ベンダーとの実績確認、シフト調整に関する直接交渉社内関連部署へのデータ提供・連携

【募集背景】インナーウェア事業は同社の中核事業のひとつであり、既存のお客様のニーズに応え続けながら、商品開発力の強化を進めています。商品企画から生産管理まで実務を幅広く担える人材を採用し、開発体制の底上げを図りたいと考えています。【組織構成】■インナーウェア事業部　商品開発チーム：（4名）【主な仕事内容】同社は女性の心豊かな生き方、暮らし方を応援する雑誌『ハルメク』（シニア女性誌発行部数 第1位 ※日本ABC協会発行社レポート）の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つユニーク企業。2023年3月に東証グロース市場に上場。グループ7社、社員約1,000名、グループの顧客資産100万人を超える成長企業です。今回、インナーウェア事業の商品開発担当（主任）を募集します。企画・仕様策定から生産管理・品質管理まで実務を担い、シニア女性の暮らしを支える商品づくりに携わっていただきます。お客様と共にロングセラー商品を開発したい方は、ぜひご応募ください！・インナーウェア商品の市場調査、商品企画及び開発・リサーチ（定性・定量）・サンプル確認、素材・パターンの検討、実着モニター・OEMメーカー（サプライヤー）との折衝・スケジュール、コスト管理・商品企画会議はじめ、販売にかかわる編集会議への参加、・販売実績のフォローからのPDCA・顧客への直接のヒヤリング【この仕事の魅力・やりがい】インナーウェア事業は、同社の中核事業のひとつとして、シニア女性の身体的な変化や日々の暮らしに寄り添う商品づくりを続けています。本ポジションでは、商品企画・仕様策定から工場とのやり取り、品質管理、生産スケジュール管理まで、商品開発の実務を一貫して担っていただきます。課長・部長の方針のもと、自ら手を動かしてお客様に届く商品をかたちにしていく、実務担当者としてのやりがいを感じられるポジションです。【キャリアパス】まずは商品開発の実務を幅広く経験いただき、将来的には商品企画のリーダーや新規カテゴリー商品の責任者としての活躍を期待しています。