- 入社実績あり
カスタマーサクセス/toBリード獲得【週2回程度在宅勤務可】株式会社セブン銀行
株式会社セブン銀行

【チームの現状・ミッション・募集背景】
セブン銀行は、ATMプラットフォーム事業を中核としてビジネスを展開しています。
その中で当部(ATM+企画部)では、「ATMがあらゆる手続き・認証の窓口となる世界を創る」をコンセプトに、これまでにない新サービス「+Connect」を開発・提供しATMプラットフォーム事業のさらなる成長・発展を担っています。
お客さまにはコンビニATMという身近で・簡単・便利なチャネル提供を、事業者さまにはお客さまとの接点強化や業務合理化のご支援により、「あったらいいな」を実現しています。
このたび、「+Connect」サービスをより多くのお客さまにご利用いただくために、toBリード獲得、カスタマーサクセスの領域で活躍いただける人財を募集します。
【担当業務】
下記両方の業務をご担当いただきます。
■新規サービスの採用企業獲得に向けたリード獲得業務
・toB広告(Web、雑誌、SNS、SEO、展示会 等)
・HP、オウンドメディアの定量分析、改善
■既にサービスを採用いただいている企業の目標達成・満足度向上を通じた、サービス利用件数向上業務
・既存取引先の金融機関や事業会社のサービス採用目的を確認し、目標(KPI)設定、エンドユーザー定義、顧客導線の設計や提案を行う
・上記の提案に基づく各種コンテンツ制作/協力(DM、チラシ、ポスター、HP案内、FAQ、社員研修、マニュアル改定 等)
・施策実行後の効果検証、取引先ないでの効果実感のヒアリング
※入社後は約1ヶ月、当社事業、当プロジェクト、個別案件や役割分担などナレッジシェアを実施しつつ、OJTと共に実際に業務に従事いただきます。
【「+Connect」について】
https://www.sevenbank.co.jp/oos/adv/tmp_255.html
■取り扱いサービス例
・ATM窓口:取引先金融機関のエンドユーザーがATM上でのお客様の住所変更や電話番号変更、口座開設等の手続きができるサービス
・ATMお知らせ:エンドユーザーが入出金を行う際に、ATMの操作画面に広告を出せるサービス(例:銀行からのご案内 等)
【使用ツール】
コミュニケーションツールは主にTeamsを利用しています。
また社内外のアウトプット作成は主にPowerPoint、Excelとなります。
【働き方】
■残業時間:月平均20~30時間程
(採用企業のサービスインのタイミング等繁忙期が存在し、その時期は一時的に増加する可能性あり)
■在宅勤務率:約50%(個人でバラつきあり)
■出張可能性有
【組織構成】
ATM+企画部
- マーケット開拓グループ(営業)
- マーケット推進グループ(オンボーディング・カスタマーサクセス・プロモーション) ※本求人ポジション
- サービス企画グループ(サービス開発)
- サービス推進グループ(サービス管理/改善)
部全体で社員数は44名、平均年齢は30代後半となります。
マーケット推進グループは、グループ長(40代男性)、メンバー11名(20代~40代)の組織です。
東京都
720万円~880万円
内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス










