神奈川県のCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【配属組織名】ＩＴデジタル統括本部 コーポレートソリューション本部　ＣＲＭ部【配属組織について（概要・ミッション）】日立グループ全体の顧客・売上・案件情報を集約し、日立と顧客の関係についてリアルタイムで情報共有・分析を実現する情報集約基盤の企画・開発を推進。グループ横断でグローバルに顧客・案件情報を共有することにより、データドリブンでの経営及びマーケティング・営業活動の強化に寄与します。【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】営業活動におけるシェアードサービスの活用推進による事業強化支援AWS、Azure、Sales Cloud/Tableau Cloud/Mulesoft【募集背景】日立グループはグローバルTOPを目指すために、デジタル技術の活用によってビジネスモデルを変革し、企業の価値や競争力向上を実現を目指す中で、事業の現場でのデジタイゼーションを推進している。2025年4月よりシステムが稼働し、保守・運用業務がスタートしている。並行して次期IT中期計画の施策が始まっており、グローバルのセールス・マーケティングチームと連携して新しい施策の展開を計画している。プロジェクト遂行強化の為に、要員を募集している。【職務概要】(1)国内海外日立グループ全社を対象として提供しているCRM・SFA領域のシェアードサービスの企画・保守(2)レガシーシステムの統廃合、運用改善による定常コスト削減プロジェクトの推進　　海外のオフショアメンバーとの英語によるコミュニケーション【職務詳細】・グローバルで情報集約基盤(CRM/SFA)の説明や展開活動・顧客のニーズや業務を深く理解し、最新技術の導入や満足度を向上させるためのシステムアーキテクトの企画・システム開発のプロジェクトマネジメントとコスト管理(オフショア開発部隊とのコミュニケーション含む)・運用改善施策の企画・実行及びパートナ企業との作業調整【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】日立グループは多種多様な事業(電力、鉄道、IT、産業機械、エレベータ等)があり、それら事業の営業活動を統制し、最新の技術を用いて事業貢献することが可能なポジションです。日立の事業成長を支える経営基盤を部門内・外との協力して実現・展開を図ることができる組織です。【働く環境】・20代30代の比較的若いメンバーでチャレンジ意欲が高く、業務に前向きに取り組んでいる。・週1度は出社して集まるようにしていますが、それ以外は状況に応じて在宅勤務も可能です。・プロジェクトによってはお客様先に出張する場合もあります。

■募集背景同組織はサービス提供に関する共通IT基盤の企画・構築・運用を担い、全社の事業を支える中核組織です。現在、AI活用や運用高度化およびカスタマーサクセスの考え方を取り入れた基盤刷新を進めており、その変革を主体的に推進できる次世代リーダー候補を募集します。■職務内容同社のカスタマーサクセスを支える共通IT基盤の企画・開発・改善を担い、AI活用およびデータドリブンなサービス変革を推進します。【具体業務】・CRM／ITSM／データ基盤の企画・構築・改善・顧客データやIT資産情報を活用したサービス高度化・自社オンプレミスAI基盤の企画・構築・活用推進・AI／自動化による業務効率化・変革推進・基盤刷新プロジェクトのマネジメント（品質・コスト・進捗）・標準化・プレイブック化による再現性の高いCSモデル構築■特徴・魅力・事業直結のIT基盤　単なる社内ITではなく、サービス提供そのものを支える基盤であり、事業成長への影響度が大きいポジションです。・AI×業務変革の中核領域　オンプレAIという差別化された環境で、実サービスへのAI適用・活用を推進できます。・構想から実行まで携われる　企画・設計・実行・改善まで一気通貫で関われるため、上流志向の方にフィットします。■配属組織についてPlatform Business Group配下のカスタマーサクセスセンターに所属。全社共通のサービス基盤を担う中核組織であり、複数部門と連携しながら横断的なプロジェクトを推進します。今後はAI活用やデータ統合を軸に、従来の運用中心型から「価値創出型組織」への進化を目指しています。■入社後の育成プラン・キャリアパス・入社後は基盤理解および既存プロジェクト参画からスタート・サブリーダー／リーダーとしてプロジェクト推進を経験・将来的にはPM／サービスマネージャーとして組織・事業を牽引ご志向に応じて、・マネジメント志向（PM/組織リード）・専門志向（AI活用/データ基盤の高度化）いずれのキャリアも選択可能です。■働き方の魅力・残業平均10時間（繁忙期20時間）と安定した?務環境・フレックス勤務制度あり・全社基盤でありながら、過度な現場負荷がかかりにくい体制

【期待する役割】同社グループ全体の事業基盤を支える社内SE・プロジェクトマネージャーとして、基幹システムや業務システムの企画・開発・運用をリードしていただきます。単なる運用保守ではなく、現場部門や経営層、ベンダーと連携しながら、業務課題の抽出からシステム企画、要件定義、導入推進までを担う役割です。工場スマート化や店舗DX、グループ会社のシステム統合・刷新など、事業成長とガバナンス強化を支える中核人材としての活躍が期待されています。＜具体的には＞・基幹システムの企画、要件定義、導入、運用保守 ・EC・CRM、人事、財務等の業務システム企画・開発推進・開発プロジェクトのPMおよびベンダーマネジメント・関連会社向けシステムの企画・開発・運用保守・工場スマート化や店舗DX推進プロジェクトへの参画【募集背景】同社では生産拠点の拡大や事業領域の拡大に伴い、グループ全体のIT基盤強化を進めています。今後は社内システムのモダン化やセキュリティ強化、業務効率化を加速させるため、情報システム部門を2年間で50名から70名規模へ拡大予定です。事業成長を支えるシステム刷新・DX推進を担う体制強化の一環として、PM・マネジメント経験を持つ人材を募集しています。■入社後横浜勤務の場合：研修期間として入社後1～２か月程度は事業理解・現場理解を深めて頂くため山梨本社へ勤務頂きます。その後は約週1回のペースで山梨本社へ来ていただきます。（宿泊を伴う）※現行会議体の影響で月～火が多い【本ポジションの魅力】■EC・CRM、人事・財務、グループ会社向けシステムなど幅広い領域を担当できます。システム運用だけでなく、企画・要件定義・導入まで関われるため、社内SEとしての経験領域を広げることが可能です。■工場スマート化、店舗DX、基幹システム刷新など、事業への影響が大きいプロジェクトに参画できます。現場部門と経営層をつなぎながら、事業成長を支えるシステム戦略の推進に携われます。■組織拡大フェーズにある情報システム部門で、大規模なIT投資案件に携われる環境です。プレイングマネージャーとしてチームやベンダーを巻き込みながら、推進力を発揮できるポジションです。【部門構成】・EC・CRMシステム課（メンバー6名）・人事財務GP会社向けシステム課（メンバー6名）※配属部門・PJTは適性・能力・本人希望を考慮した上で配属を予定しております。【こんな方におすすめ】・事業会社で経営と現場をつなぐ立場として活躍したい方・PMや管理職経験を活かし、より大規模な案件に挑戦したい方・基幹システム刷新やDX推進に携わりたい方・幅広い業務領域を担当し、IT責任者候補として成長したい方【キャリアパス】入社後は担当領域のプロジェクトマネジメントや組織マネジメントを担いながら、グループ全体のIT戦略推進に携わります。将来的には担当領域の責任者や、情報システム部門のマネジメントポジションとして、より広範な事業・組織運営に関与できる可能性があります。

【組織ミッション】大手航空会社の旅客、運航、整備、貨物、乗員、CRMなど多岐に渡るデータを活用し、航空会社グループの価値創造を担うデータ利活用プロジェクトのアプリケーション開発リーダーとしてプロジェクトを推進していただきます。本プロジェクトでは、大手航空会社のデータをDWHシステム（Snowflake）に格納し、エンドユーザ（航空会社業務部門）が必要な姿や形にして届けます。大手航空会社のデータ利活用を支えるプロジェクトの要件定義・設計・開発・移行・運用保守までの全工程に関与し、DWHシステムの発展をリードします。大手航空会社のデータ利活用領域において、業務とITの両面から価値創出を担う、責任とやりがいの大きいポジションです。まずはBIPROGY社員のPMと伴走して頂くことを想定しておりますが、ゆくゆくPM業務等にチャレンジしていただきたいと考えております。【入社後想定する業務】大手航空会社のデータ利活用システム領域におけるアプリケーション開発のリーダーとして、以下の業務を担っていただきます。・DWHシステムの要件定義・設計・開発・移行・運用保守までの一連の推進・マルチベンダ体制（国内外パートナー含む）における開発統制・品質管理・進捗管理・業務部門との要件整理および業務変革の推進・SnowFlake上でのデータの統合、マッシュアップ・運用を見据えた設計（可用性・監視・障害対応プロセス）および安定稼働の実現【キャリアの広がり】◇短期（入社後1～2年）大手航空会社の航空のDWHシステム拡張プロジェクト（基幹システムの更改に合わせて拡充）を通して、BIPROGYにおけるシステム開発のノウハウを習得、展開していく事が出来ます。◇中長期（3～5年／その先）大手航空会社のシステム開発を支えるリーダー、PMとしてデータ利活用プロジェクトに関わらずご活躍頂く事が可能です。【組織構成】一段組織名：パブリックサービス第二本部　101名二段組織名：エアラインサービス一部　13名【ポジションの魅力】・大手航空会社のデータ利活用基盤の構築を経験できる・数十年単位で使われるシステムの刷新・高度化にリーダーとして参画できる・業務×ITの両面から、実運用に影響を与える意思決定に関われる・クラウド／API／データ活用など、次世代アーキテクチャへの変革に携われる【部門よりメッセージ】航空会社のデータ利活用領域はまだまだ拡充の余地があり、技術力に加えて、提案力、推進力が求められます。一方で、今まさに基幹システムの大規模リプレースにより、データ利活用の機運が一層高まっております。そういったビジネスの変革の中心に立てる希少なタイミングです。「高難度なプロジェクトを、自らの意思で動かしたい方」、「業務に踏み込み本質的な価値を作りたい方」の応募をお待ちしています。【企業の魅力】■日本を代表する「総合ITサービス企業（SIer）」同社は、60年以上の歴史を持つ国内有数の総合ITサービス企業です。金融、流通、製造、公共、社会インフラなど幅広い業界を顧客に持ち、社会基盤を支えるミッションクリティカルなシステムを数多く手がけています。単なるシステム開発にとどまらず、ITコンサルティング／システム企画・設計／開発・運用保守／クラウド、AI、データ活用まで一気通貫で提供できる点が大きな強みです。■金融・流通・公共分野に強みを持つ安定した事業基盤特に金融機関向けシステムや流通・小売業向け基幹システムにおいて高い実績を誇り、長期にわたり顧客とパートナー関係を築いています。社会に不可欠な分野を支えているため、景気変動に左右されにくい安定した事業構造も魅力の一つです。■長期就業を前提とした働きやすい環境社員が安心して長く働ける制度・文化が整っています。・テレワーク制度（業務内容に応じて柔軟に利用可能）・フレックスタイム制度・平均勤続年数が長く、定着率が高い・育児・介護との両立支援制度が充実・ライフステージの変化を前提としたキャリア設計が可能SIerの中でも「落ち着いて働ける」「無理なくキャリアを積める」企業として評価されています。

【期待する役割】同社の事業基盤を支える社内SEとして、基幹系・業務系システムの企画、要件定義、導入、運用改善を推進する役割を担います。単なるシステム運用ではなく、現場部門と連携しながら業務課題を把握し、業務改善やDX推進の観点から最適なシステム活用を実現することが期待されています。開発は外部ベンダーが中心となるため、ユーザー部門との調整、仕様検討、ベンダー管理、進捗管理、品質確認など上流工程への関与が中心です。製造から販売まで幅広い業務領域に触れながら、事業成長をIT面から支えるポジションです。＜具体的には＞・基幹系・業務系システムの企画、要件定義、導入、運用保守 ・スマートファクトリー化や店舗DX推進プロジェクトの推進 ・生産管理、物流管理、EC、CRMなど各種システムの導入・刷新対応 ・ユーザー部門とベンダー間の調整、進捗・品質管理 ・システム運用監視、問い合わせ対応、障害対応、改善提案【募集背景】同社では事業拡大やDX推進に伴い、システム部門の体制強化を進めています。特にEC・CRMシステム、人事・財務・グループ会社向けシステム領域において人員強化が必要となっており、基幹システム運用や業務改善を担える人材を募集しています。スマートファクトリー推進や将来的な基幹システム刷新構想も控えており、事業成長を支えるIT組織の強化が背景となっています。【本ポジションの魅力】■食品メーカーにおける製造・物流・販売・EC・CRM・管理部門など幅広いシステム領域に携わることができます。現場研修を通じて業務理解を深めながら、事業全体を俯瞰できる知識と経験を身につけられる環境です。■スマートファクトリー推進や店舗DX、基幹システム刷新構想など、中長期的なDXプロジェクトに関わる機会があります。業務改善やシステム企画の上流工程から携われるため、事業への貢献を実感しやすいポジションです。■実装は外部ベンダーが担当するため、企画・要件定義・ベンダーコントロールといった上流工程に集中できます。また、製造ライン研修や店舗研修など独自の育成制度があり、事業理解を深めながら成長できます。【こんな方におすすめ】・社内SEとして事業に近い立場で業務改善に取り組みたい方・ベンダーコントロールや要件定義など上流工程を強化したい方・製造業や物流、小売業のシステム経験を活かしたい方・DX推進や基幹システム刷新プロジェクトに携わりたい方【キャリアパス】入社後は現場研修とOJTを通じて事業理解を深めながら複数のシステム領域を経験します。その後は担当領域の専門性を高めるほか、プロジェクトリーダーやDX推進担当として上流工程の経験を積むことが可能です。将来的には基幹システム刷新や全社DX施策の中核人材として活躍する機会があります。

【具体的な職務内容】■マルチクラウド、グローバル連携を前提としたシステム計画・構築推進・運用定着（IT戦略の理解、既存環境との整合確保含む）■SAP製品＋Microsoft製品を中心とした業務設計■クラウドパッケージ製品（CRM/SCM/ERP/BIなど）を用いた業務改革および改善活動■事業部メンバーとともにプロジェクト参画、ベンダーマネジメント【ポジションの魅力】■業界トップクラスのグローバル専門商社の改革をITの面からリードできます■グローバル展開を通じて、多様性のある言語・文化のチーム推進ができます■導入して終わりではなく、運用・改善・進化を自分の力で設計できます■現場に近いIT部門でビジネスの変化を肌で感じることができます■意見やチャレンジを歓迎する文化で、20～30代の中途入社も多数活躍中です【特徴】■顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。■日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みです。また、製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている一要因となっています。■「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジネスを国内で創り出す同社は、非常にスピード感があり、常にチャレンジングにビジネスに取り組んでいます。例えば、標的型サイバー攻撃が日本で注目されていない時代からいち早く商材に目をつけ、日本市場における啓蒙活動を開始する等、拡販を進めてきました。【組織構成】IT統括部■人数　70名程度※配属部署は下記組織から構成されています。・グローバルでの社内ITシステムを担当する組織（インフラ含む）・データや自社プロダクト開発を通して、事業部とのDXを推進する組織・事業部との協業により新サービス開発を促進する組織大部分のメンバーが中途入社であり、ご入社後順調に活躍されています。マクニカの競争力を維持・向上するためのIT戦略における重要なポジションを担っていただきます【働き方】■在宅勤務あり※出社併用、フル在宅勤務ではございません■残業：平均30時間程度■定年：60歳

【具体的な職務内容】■マルチクラウド、グローバル連携を前提としたシステム計画・構築推進・運用定着（IT戦略の理解、既存環境との整合確保含む）■SAP製品＋Microsoft製品を中心とした業務設計■クラウドパッケージ製品（CRM/SCM/ERP/BIなど）を用いた業務改革および改善活動■事業部メンバーとともにプロジェクト参画、ベンダーマネジメント【ポジションの魅力】■業界トップクラスのグローバル専門商社の改革をITの面からリードできます■グローバル展開を通じて、多様性のある言語・文化のチーム推進ができます■導入して終わりではなく、運用・改善・進化を自分の力で設計できます■現場に近いIT部門でビジネスの変化を肌で感じることができます■意見やチャレンジを歓迎する文化で、20～30代の中途入社も多数活躍中です【特徴】■顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。■日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みです。また、製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている一要因となっています。■「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジネスを国内で創り出す同社は、非常にスピード感があり、常にチャレンジングにビジネスに取り組んでいます。例えば、標的型サイバー攻撃が日本で注目されていない時代からいち早く商材に目をつけ、日本市場における啓蒙活動を開始する等、拡販を進めてきました。【配属先】IT統括部■人数　70名程度※配属部署は下記組織から構成されています。・グローバルでの社内ITシステムを担当する組織（インフラ含む）・データや自社プロダクト開発を通して、事業部とのDXを推進する組織・事業部との協業により新サービス開発を促進する組織大部分のメンバーが中途入社であり、ご入社後順調に活躍されています。マクニカの競争力を維持・向上するためのIT戦略における重要なポジションを担っていただきます。【働き方】■在宅勤務あり※出社併用、フル在宅勤務ではございません■残業：平均30時間程度■定年：60歳

既存事業の変化・経営中期戦略を見据え全事業・全業務範囲を対象に業務改革とシステム構築・リプレースを実施中（IR参照）です。社内SEとして、当グループのWebサイト（HP）・MAツールを活用したデジタルマーケティング活動をIT面でリードいただきます。【具体的な職務内容】■Webサイトのリニューアル・多言語対応・サイト間の統合プロジェクトへの参画（マーケティング室メンバー・パートナー企業と協業）・Webサイトとそれに連動するMAツールの運用設計・改善活動・ベンダーマネジメント・マーケティングで生じたリード情報を営業案件（CRM）につなげ、マーケの投資対効果を測るためのシステム運用設計【ポジションの魅力】■顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。■日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みです。また、製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている一要因となっています。■「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジネスを国内で創り出す同社は、非常にスピード感があり、常にチャレンジングにビジネスに取り組んでいます。例えば、標的型サイバー攻撃が日本で注目されていない時代からいち早く商材に目をつけ、日本市場における啓蒙活動を開始する等、拡販を進めてきました。【組織構成】IT統括部■人数　70名程度※以下の組織から構成されています。・グローバルでの社内ITシステムを担当する組織（インフラ含む）・データや自社プロダクト開発を通して、事業部とのDXを推進する組織・事業部との協業により新サービス開発を促進する組織大部分のメンバーが中途入社であり、ご入社後順調に活躍されています。マクニカの競争力を維持・向上するためのIT戦略における重要なポジションを担っていただきます。【働き方】■在宅勤務あり※出社併用、フル在宅勤務ではございません■残業：平均30時間程度■定年：60歳