金融・保険業界の転職・求人情報(32ページ目)

【業務内容例】金融専門職として、外為事務に係る手続き業務をお任せいたします【具体的な業務内容】・外為事務に係る手続き全般のマネジメント・マネーロンダリングや経済制裁に関するリスク管理

【業務内容例】金融専門職として、有価証券の運用業務をお任せいたします【具体的な業務内容】・市場や企業分析と有価証券の運用管理・債権、株式、REIT、投資信託などの売買・新規投資先開拓、運用に関する企画全般、管理業務など

【業務内容例】人材開発及び育成全般の管理運営業務をお任せいたします【具体的な業務内容】・行員の検定試験、通信講座等の自己啓発支援や管理・OJT等の職場教育支援・階層別研修等の企画、運営他

【業務内容例】金融専門職として信用リスク管理業務全般をお任せいたします【具体的な業務内容】・格付、自己査定制度に関する企画及び管理・信用リスク計量化に関する企画及び運営・与信ポートフォリオ管理に関する企画及び運営

【業務内容例】金融専門職として コンプライアンス関連業務全般を専任お願いします【具体的な業務内容】・各種リーガルチェック・外務委託先管理・法務関連業務（ハラスメント等の相談対応は除外）

【業務内容例】金融専門職としてマネーロンダリング関連業務理業務全般を専任お願いします【具体的な業務内容】・ガイドラインに基づく行内態勢の整備、各種企画の立案、管理・各種金融犯罪のリスクファクターに関する調査分析、対策の実施・預金口座不正利用対策の業務全般（取引モニタリング、取引フィルタリング等）

【業務内容例】金融専門職として市場・流動性リスク管理業務全般を専任お願いします【具体的な業務内容】・各リスクに関する各種限度枠の設定および運用状況モニタリング・各リスクの計測、分析、評価

【業務内容例】金融商品、融資のご提案や窓口業務などの銀行業務全般を幅広く担当お願いします。専門知識は入行後、学べます！配属先は融資・渉外・窓口になる予定です。【具体的な業務内容】コンサルティング業務・法人向け：融資、事業継承、M&A、ビジネスマッチング、相続など・個人向け：資産運用のご提案、資産継承、相続など

【業務内容例】金融商品、融資のご提案や窓口業務などの銀行業務全般を幅広く担当お願いします。専門知識は入行後、学べます！配属先は融資・渉外・窓口になる予定です。【具体的な業務内容】コンサルティング業務・法人向け：融資、事業継承、M&A、ビジネスマッチング、相続など・個人向け：資産運用のご提案、資産継承、相続など

【業務内容例】金融商品、融資のご提案や窓口業務などの銀行業務全般を幅広く担当お願いします。専門知識は入行後、学べます！配属先は融資・渉外・窓口になる予定です。【具体的な業務内容】コンサルティング業務・法人向け：融資、事業継承、M&A、ビジネスマッチング、相続など・個人向け：資産運用のご提案、資産継承、相続など

【業務内容例】金融商品、融資のご提案や窓口業務などの銀行業務全般を幅広く担当お願いします。専門知識は入行後、学べます！配属先は融資・渉外・窓口になる予定です。【具体的な業務内容】コンサルティング業務・法人向け：融資、事業継承、M&A、ビジネスマッチング、相続など・個人向け：資産運用のご提案、資産継承、相続など

【業務内容例】金融商品、融資のご提案や窓口業務などの銀行業務全般を幅広く担当お願いします。専門知識は入行後、学べます！配属先は融資・渉外・窓口になる予定です。【具体的な業務内容】コンサルティング業務・法人向け：融資、事業継承、M&A、ビジネスマッチング、相続など・個人向け：資産運用のご提案、資産継承、相続など

【業務内容例】金融商品、融資のご提案や窓口業務などの銀行業務全般を幅広く担当お願いします。専門知識は入行後、学べます！配属先は融資・渉外・窓口になる予定です。【具体的な業務内容】コンサルティング業務・法人向け：融資、事業継承、M&A、ビジネスマッチング、相続など・個人向け：資産運用のご提案、資産継承、相続など

【業務内容例】【地域課題の解決と新たな価値創造に向け、2024年7月に発足した地域イノベーション部】さまざまな専門性や経験を持つメンバーが、四銀地域経済研究所と連携したシンクタンク機能の強化と地域デザイン機能の構築を推進しています。自身が調査・分析して取りまとめたレポートが、行員の営業ツールや地域デザインのツールとなり、お客さまの課題検討・解決や自治体等への政策提言にも繋がります。【主な業務内容】・地域経済・産業のデータを調査・分析・レポート作成等を通じた情報発信

【業務内容例】【地域課題の解決と新たな価値創造に向け、2024年7月に発足した地域イノベーション部】さまざまな専門性や経験を持つメンバーが、四銀地域経済研究所と連携したシンクタンク機能の強化と地域デザイン機能の構築を推進しています。地域デザイン機能の構築業務では、地域の課題解決を図るための事業を企画・実行(デザイン)することで、地域社会の活性化を図っております。【主な業務内容】地域・事業者の本質的な課題に向き合い、課題解決を図る新規サービスの立案・実行・検証を実施していただきます。・自治体・地域団体・地域事業者へのヒアリング及び会議体への参画による本質的な地域課題を抽出してレポート化・本質的な地域課題解決に資する解決策の検討・事業化(企画・実行＝デザイン)・その他具体的な業務内容…脱炭素支援、クラウドファンディング、金融教育、環境保全活動等

【業務内容例】【地域課題の解決と新たな価値創造に向け、2024年7月に発足した地域イノベーション部】法人向けデジタル化サポート業務では、デジタルプランニングデスク(中小企業の課題解決専門チーム)を立ち上げ、お客さまのデジタル化の取り組みを支援しております。【主な業務内容】・営業店からのお客さまのデジタル化ニーズ(情報収集～トスアップ)をもとに、デジタルプランニングデスクが共にお客さまを訪問。ヒアリングから、コンサルティングを実施。・二ーズ・課題をベースに、外部提携先と連携しつつ、具体的な改善策を提案。

※株式会社ほけんのぜんぶ雇用、キャピタルパートナーシップ株式会社（HP：https://www.capital-partnership.co.jp/）へ在籍出向となります※ 【職務概要】ほけんのぜんぶ社からの紹介やWEB反響、イベントで獲得したアポイントによるお客様へ、不動産の販売営業（実需用/投資用）をお任せします。商談はほぼ一般のお客様です。【業務詳細】 ・顧客獲得：飛び込みや街頭での宣伝など新規開拓は不要。「ほけんのぜんぶ」からの紹介、サイト問合せ、イベントで獲得したアポイントに対して商談を行っていただきます。 ・担当数：月15～20件を想定。 ・商談スタイル：初回商談は対面とオンラインが半々（成約時は対面中心）。【モデル年収】①固定給70万/月+宅建資格手当36万+インセンティブ150万＝1,026万②固定給75万/月+宅建資格手当36万+インセンティブ250万＝1,186万②固定給80万/月+宅建資格手当36万+インセンティブ400万＝1,396万※インセンティブは粗利額に還元率（～最大30％）を乗じて変動。※還元率は粗利額に比例して向上。※上記の年収モデルは、還元率15％～20％を想定。【勤務時間】10：00～19：00※お客様との商談スケジュールにより前後調整は勿論可能です。【会社概要】「投資用不動産に集中したい」「居住用仲介に専念したい」「両方を手掛けたい」――当社ならいずれも可能です。独自のビジネスモデルで高収益を実現し、お客様満足と従業員満足の向上に取り組んできました。商談から成約まで20％超と、業界水準を大きく上回る実績があります。グループ会社「ほけんのぜんぶ」では毎月全国で2,000～3,000件の子育て世代向けFP相談を実施。その中から「資産運用の一環として投資用不動産を検討したい」「ちょうど居住用の住み替えを考えている」といったニーズが月50件以上寄せられ、当社（おうちのぜんぶ）のコンサルタントが商談を行います。【組織構成】グループ全体で800名以上（2025年4月時点）が在籍。配属先は 30代、40代が中心のメンバーとなります。実需のみならず投資用のメンバーもおりお互いが知識を教え合うカルチャーです。グループ本体の株式会社ほけんのぜんぶは『ホワイト企業認定』を受けており、不動産業界にありがたちな長時間労働を是としない、メリハリのついたワーキングスタイルを奨励する風土です。【今後の展望】グループの保険事業では、今年度100名以上のFP採用を予定しており、不動産ニーズのトスアップも現在の2倍以上を見込んでいます。プレイヤーとして個人の業績を追う、プレイングマネージャー（営業部長候補）として個人の業績＋チームをけん引するなど、キャリアプランはご自身で選択が可能です。

【ファイナンシャルアドバイザー部】大和証券との業務提携に基づき、2023年4月に新設された部署。株式や債券、ファンドラップ等、お客さまのニーズに応じた幅広い提案が可能です。金融専門職として、個人コンサルティング業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・個人・法人顧客に対する株式、投資信託、保険、NISAなどの販売・営業店と連携し、個人・法人顧客への最適な金融サービスの提供・個人・法人顧客に対する運用助言などの証券コンサルティング業務

【業務内容例】総務部にて、当行の役員運転手業務を担っていただける方を募集しております。＜具体的な業務内容＞・当行役員の送迎、移動時の運転業務・車両の清掃・管理等

【ファイナンシャルアドバイザー部】大和証券との業務提携に基づき、2023年4月に新設された部署。株式や債券、ファンドラップ等、お客さまのニーズに応じた幅広い提案が可能です。金融専門職として、個人コンサルティング業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・個人・法人顧客に対する株式、投資信託、保険、NISAなどの販売・営業店と連携し、個人・法人顧客への最適な金融サービスの提供・個人・法人顧客に対する運用助言などの証券コンサルティング業務

【ファイナンシャルアドバイザー部】大和証券との業務提携に基づき、2023年4月に新設された部署。株式や債券、ファンドラップ等、お客さまのニーズに応じた幅広い提案が可能です。金融専門職として、個人コンサルティング業務をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞・個人・法人顧客に対する株式、投資信託、保険、NISAなどの販売・営業店と連携し、個人・法人顧客への最適な金融サービスの提供・個人・法人顧客に対する運用助言などの証券コンサルティング業務

■SPC設立等に係る諸事務、固定資産台帳作成・各種決算に係る会計帳簿、計算書類・決算書の作成・税務事務・キャッシュフローマネジメント、案件の条件交渉・SPCやストラクチャーに関するタックスプランニング、経営支援、財務コンサルティング等を担当いただきます。【詳細業務】■SPC・証券化のアドミニストレーション業務・SPCの会計事務（各種決算に係る会計帳簿・計算書等の作成）・SPCの税務事務（法人税・地方税・消費税申告書等の作成）・SPCの商事法務事務（匿名組合契約書等の作成）・SPCの会計税務意見書の作成・SPCの会計監査業務・SPCの設立当に係る諸事務・台帳作成・キャッシュマネジメント、案件の条件交渉など【組織構成】■30名程度で構成されています。※平均年齢：40代後半※前職、税理士事務所・会計事務所の方などが活躍しており、SPC未経験の方も多く活躍しています。【魅力ポイント】■資格試験特別休暇や資格取得後の年間費用の補助もございます。■SPC会計のため会社の設立や清算、解散に携わる頻度が非常に多く、より豊富な経験を積むことができます。■高額な金融取引に携わることができ専門性を磨ける環境です。【働き方】在宅勤務：有残業時間：月平均20時間未満【同社について】流動化・証券化というストラクチャード・ファイナンスに関わるアドミニストレーションを担当する専門ファームの先駆けとして1999年に設立。金融技術の進化を背景に不動産・債券などの流動化・証券化は、企業の直接金融による資金調達方法として拡大しております。■事業の概要：現在、成長・拡大を続ける再生可能エネルギー、不動産市場、イノベーション・企業再生（VC等）、コンセッション（PPP）等の金融・資本市場において、金融・会計・税務・法務等のファンドのノウハウを駆使して、持続可能な社会の構築や社会経済の発展に貢献することを企業理念として掲げています。

■SPC設立等に係る諸事務、固定資産台帳作成・各種決算に係る会計帳簿、計算書類・決算書の作成・税務事務・キャッシュフローマネジメント、案件の条件交渉・SPCやストラクチャーに関するタックスプランニング、経営支援、財務コンサルティング等を担当いただきます。【詳細業務】■SPC・証券化のアドミニストレーション業務・SPCの会計事務（各種決算に係る会計帳簿・計算書等の作成）・SPCの税務事務（法人税・地方税・消費税申告書等の作成）・SPCの商事法務事務（匿名組合契約書等の作成）・SPCの会計税務意見書の作成・SPCの会計監査業務・SPCの設立当に係る諸事務・台帳作成・キャッシュマネジメント、案件の条件交渉など【組織構成】■30名程度で構成されています。※平均年齢：40代後半※前職、税理士事務所・会計事務所の方などが活躍しており、SPC未経験の方も多く活躍しています。【魅力ポイント】■資格試験特別休暇や資格取得後の年間費用の補助もございます。■SPC会計のため会社の設立や清算、解散に携わる頻度が非常に多く、より豊富な経験を積むことができます。■高額な金融取引に携わることができ専門性を磨ける環境です。【働き方】在宅勤務：有残業時間：月平均20時間未満【同社について】流動化・証券化というストラクチャード・ファイナンスに関わるアドミニストレーションを担当する専門ファームの先駆けとして1999年に設立。金融技術の進化を背景に不動産・債券などの流動化・証券化は、企業の直接金融による資金調達方法として拡大しております。■事業の概要：現在、成長・拡大を続ける再生可能エネルギー、不動産市場、イノベーション・企業再生（VC等）、コンセッション（PPP）等の金融・資本市場において、金融・会計・税務・法務等のファンドのノウハウを駆使して、持続可能な社会の構築や社会経済の発展に貢献することを企業理念として掲げています。

◇法人のお客様への融資のご提案、コンサルティング、創業支援等を行っていただきます。【職務詳細】■事業性融資の提案　新たな設備の導入を検討している企業に対しての融資のご提案■事業再生・事業継承支援　事業継承をスムーズに行うためのサポートやM&Aなどの提案■新規創業支援　新たに事業展開をする企業様に対してのサポート　【入社後の流れ】入社後は同社の人材育成制度で、業務に必要な知識をしっかっりと学ぶことができます。また入社時に研修だけでなく、年次や役職に応じての研修やOJT・通信講座によるスキルアップ支援も積極的に行います。

【業務内容】ファンドアドミチームは、ファンド会計チームとポートフォリオ（投資先）オペレーションチームの2つで構成されています。今回は、主にポートフォリオオペレーションを一緒に担当していただく仲間を募集しています。ポートフォリオチームは、投資実行から売却までキャピタリストや投資先と密に連携をしながら、臨機応変に業務を進めています。【主な役割】①新規投資クロージング実務：契約書締結を含む投資実行に必要な手続きをキャピタリストと連携しながら進めます。②既存投資先管理：投資先財務データ・資本政策に関するデータ入力を行い、投資先に関するDBを構築しています。また、投資先の株主となるため株主総会を含む各種手続きを行います。③投資家向け四半期報告書の作成：投資先の定点観測を含むファンドの概況を投資家に報告するため各種資料を作成します。また、投資家から個別に求められる資料作成も行います。④投資先株式売却実務：投資株式の売却実行に必要な手続きをキャピタリストと連携しながら進めます。⑤問合せ対応等【部門紹介】グロービス・キャピタル・パートナーズ（GCP）は、日本を拠点に活動するベンチャーキャピタルです。スタートアップに対して投資を行い、経営に参画することでその成長を支援しています。主にテクノロジーやインターネット関連の産業において累計200社を超える企業に投資をしています。既に3号ファンドまでクローズし複数のファンドが世界VCランキング25％に入るリターンをLP投資家に提供しています。また、2023年には7号ファンド（727億円）の組成を完了し、世の中の課題解決や新しい産業を作り出そうとするスタートアップへの支援を加速しています。GCPでは、キャピタリスト・Value Upチーム・アドミチームがそれぞれ少人数ながら最大の価値を発揮するために、どういう組織でありたいのか何のための組織なのかといった価値観の共有を重視し、組織内での密なコミュニケーションを大切にしています。

■当行の総合職営業店部門・本部部門の業務をお任せします。適性やスキルに応じて最適なポジションをご用意いたします。配属可能性がある部署は以下の通りとなります。□営業店部門：法人向け業務、個人向け業務　等□本部部門　：主計業務、システム業務、商品戦略業務、リスク管理業務、事業再生支援業務、コンサルティング業務（M＆A、事業承継他）、国際業務、マーケット業務　等※将来的に当行の中核となっていきたいと考えております

社内情報システム全体を俯瞰してリードする立場から、RPA/AI導入やDX/デジタル化の推進による生産性の向上、運用管理の強化・改善など複数ＩＴ案件に対応いただきます。 企画立案段階から関わることができ、銀行経営の根幹を支える業務に携われ、やりがいがあります。 プロジェクトには30名程度が関わり、複数のグループに分かれ業務を行っています。 【具体的なプロジェクト】ＤＸ企画、ＷＥＢマーケティング・アプリ開発、社内システム保守管理、ＲＰＡ企画、 データ分析、ＡＩ活用企画等 【担当部署】IT統括部※配置換：あり

クライアントの課題に対する解決策をITコンサルタントとして提案し、案件化した後はPMとして解決までリードしていただきます ・ＩＴ、デジタル戦略構築 ・各種システム導入、統合（業務効率化・改善・情報共有） 例えば、多くのデータをＥｘｃｅｌ管理しているクライアントのデータ管理の一元化による業務効率提案や、ＤＸを用いたデジタル戦略の計画立案など、お悩みを抱えるクライアントへのコンサルティング業務を担当していただきます 【担当部署】法人営業部※配置換：あり

総合職として営業店部門の業務をお任せします。適正やスキルに応じて最適なポジションをご用意します。 【配属可能性がある部署は以下の通りとなります】 ・営業部門：法人向け業務、個人向け業務　等 【担当部署】人事※配置換：あり

総合職として営業店部門の業務をお任せします。適正やスキルに応じて最適なポジションをご用意します。 【配属可能性がある部署は以下の通りとなります】 ・営業部門：法人向け業務、個人向け業務　等 【担当部署】人事※配置換：あり

【期待するミッション】今まで培ったご経験を活かして、人材紹介の両手形モデル立ち上げから、業務全般の 事業推進を担当していただきます。 【詳細】現在は当行の営業担当が確認できたお取引先の求人ニーズを具体化して、提携する人材紹介会社へ求人ニーズをトスアップするモデルで事業を行っています。今後は、お取引先・求人企業の対応のみならず、求人ニーズに沿った求職者を自行で探し、契約から候補者紹介、採用決定まで一気通貫で自行内で完結できる体制整備を目指しており、そのための専門知識を有する人材を募集しております。 ※配置換：あり

■銀行基幹システムおよび社内システムの高度で円滑な管理体制の構築のため、以下の業務を担当していただきます。・銀行のシステム開発（ソフトウェア、アプリ）、基幹システムの運用から保守など・銀行内システムの新規システム、企画、立案、開発（ＡＩやＲＰＡの活用など）・お客さま向け新規サービスの企画、立案、開発（Ｗｅｂ申込、スマホアプリ、タブレット申込）・勘定系端末・ＡＴＭ導入、運用・社内タブレット・ＰＣ等導入、運用・サーバ・ネットワーク構築・サイバーセキュリティに関する分析・対策　など【配属部署】事務システム部：30数名　男女比 約3：1　平均年齢40歳超　年齢層は20歳代から60歳代まで幅広い※3ヶ月経過後正社員登用の可能性あり。

【期待する役割】既存顧客（国内投資家）への、新規物件の提案やファンド物件の管理をお任せします。【業務内容】アセットマネジメント業務を御担当いただきます。・アセットマネジメント契約等のドキュメンテーション・既存、新規投資案件のビジネスプラン策定・プロパティマネージャー、投資家と連携して管理計画を立案、実行・投資案件に対するファイナンスのアレンジ（レンダーの選定、条件交渉、ドキュメンテーション業務を含む）※担当数：一人当たり２～3物件※アセット：オフィス。ホテルがメインです。【組織構成】・人数：7名(部長1名：メンバー6名)・男女比＝6:4・平均年齢： 30代前半■働き方◎・土日祝日休み※新しい案件の取得や売却で休日出社の可能性もあります(3か月から半年に1回程)。その際は振休を取って頂きます。・年間休日127日・残業月30h程■同社の特徴：同社は、当面は借入等を用いての自前で不動産を仕込むことは行わず、フルエクイティで投資家と日本の投資価値のある不動産を仲介し、運用を行います。従って、現在の市況を反映するクレジットリスク、信用収縮による影響を直接受けるリスクが低い点が魅力です。

【期待する役割】コンサルティング業務全般をお願い致します。【職務内容】・リスクコンサルティングの提案業務(主に問合せや既存顧客からの紹介)・クライアント企業のリスクマネジメント(リスクの発見･評価･分析･リスク処理方法の選定)・オリジナル保険プログラムの作成･提案・クライアントの事故相談、事故解決のためのサポート業務・リスク低減プログラムのコンサルティング※一連の流れをアカウントエグゼクティブとアカウントサービスと連携して行います。入社後に損害保険仲立人資格を取得して頂きます。【魅力】日本ではまだ数が少ない保険仲立人のお仕事です。覚えることは多いのですが、一から教えて頂ける環境。頑張り次第で年収UP。プロデューサーとして企業への提案から対応、後輩育成まで携わることができます。新卒入社12年目でグループ会社社長就任の先輩がいます。

当グループ内の様々な部署部門での業務プロセスを最適化するために、最適な技術を用いてアナログな業務プロセスの改善におけるシステム開発をリードし、新たな業務・データの流れを作り出していただきます。（例：土地仕入担当のアナログ情報（用地の立地情報（自然環境／交通利便性／店舗情報等）の属人的な情報を一元管理、経営まで常に最新の状況を提供するなど）長期的な保守開発ライフサイクルに耐えるため、開発においては現代的なテクノロジーを多用することもあり、好奇心を持って新たな技術とそれらを提供するメーカー・ベンダーとのコミュニケーションが大事となる役割です。＜具体的には＞グループ全体における、開発プロジェクトのリードをお任せします。開発にあたっては企画担当者・業務部門担当者および外部を中心としたエンジニアチームと協力し、以下業務を中心に行なっていただきます。◇技術の選定とチームでのグルーミング◇バックログの作成・確認・管理◇スプリント計画の作成と計画の調整【募集背景】創業から50年以上が経つ会社であるため、業務とシステムのフィットギャップを行えるサービスは無く、業務そのものを変更するにあたっても大きな変更となるためリスクが高い現状です。そのため、機能ベースでのコンパクトな開発をアジリティ高く継続して行うことで、生産性の向上を目指しながら継続した業務変更を行うためのシステム開発が必要となります。リスクを抑えながらもモダンな開発手法・技術を積極的に採用していきたいと考えており、好奇心を持って技術を取得し、エンジニア・委託先会社をリードできる方を求めております。【魅力】・業務の改善からシステムの企画・開発・導入を裁量をもって進められる・新しい技術・設計を投入することが自由にできる【開発環境】・システム部の共通言語：Python・現在使用している各種テクノロジー：Amplitude/Snowflake/Mapbox/Fivetran/Vercel/React.js/Next.js/Algolia/Auth0

当グループ内の様々な部署部門での業務プロセスを最適化するために、最適な技術を用いてアナログな業務プロセスの改善におけるシステム開発をリードし、新たな業務・データの流れを作り出していただきます。（例：土地仕入担当のアナログ情報（用地の立地情報（自然環境／交通利便性／店舗情報等）の属人的な情報を一元管理、経営まで常に最新の状況を提供するなど）長期的な保守開発ライフサイクルに耐えるため、開発においては現代的なテクノロジーを多用することもあり、好奇心を持って新たな技術とそれらを提供するメーカー・ベンダーとのコミュニケーションが大事となる役割です。＜具体的には＞グループ全体における、開発プロジェクトのリードをお任せします。開発にあたっては企画担当者・業務部門担当者および外部を中心としたエンジニアチームと協力し、以下業務を中心に行なっていただきます。◇技術の選定とチームでのグルーミング◇バックログの作成・確認・管理◇スプリント計画の作成と計画の調整【募集背景】創業から50年以上が経つ会社であるため、業務とシステムのフィットギャップを行えるサービスは無く、業務そのものを変更するにあたっても大きな変更となるためリスクが高い現状です。そのため、機能ベースでのコンパクトな開発をアジリティ高く継続して行うことで、生産性の向上を目指しながら継続した業務変更を行うためのシステム開発が必要となります。リスクを抑えながらもモダンな開発手法・技術を積極的に採用していきたいと考えており、好奇心を持って技術を取得し、エンジニア・委託先会社をリードできる方を求めております。【魅力】・業務の改善からシステムの企画・開発・導入を裁量をもって進められる・新しい技術・設計を投入することが自由にできる【開発環境】・システム部の共通言語：Python・現在使用している各種テクノロジー：Amplitude/Snowflake/Mapbox/Fivetran/Vercel/React.js/Next.js/Algolia/Auth0

当グループ全体のネットワーク・サーバ・セキュリティ環境を再構築し、安定的な運用を実現するために、現代的な技術を適宜採用しながら企画～運用体制構築までを進めていただきます。（例：各種ログのSIEM環境への集約、IdaaSの機能強化、Endpointセキュリティの確保）運用業務を軽減するために、自動化を多く取り入れることを希望しており、積極的にクラウド系サービスに対しての好奇心と学習意欲を持って取り組んでいただきます。＜具体的には＞個々の拠点などの整備にあたってはベンダーを活用していただきながら、以下業務を中心にお任せします。◇マルチクラウド環境におけるネットワーク・サーバの構築・運用◇レガシーなインフラの再構築◇Azure ADおよびMS365環境の機能アップデートと管理【魅力】■AWS/Azureのインフラ設計に裁量をもって携わることができる■SIEMやSDNなどを活用した運用環境に携わることができる■学習・教育は柔軟に受講することができ、新しいスキルを習得することができる＜入社研修／スキルアップ支援で充実した教育環境◎＞■入社後、経験スキルに合わせたカリキュラムで研修を実施■外部セミナーやe-learningでの教育・研修へ参加も積極的に支援■資格取得支援制度や書籍購入支援で学ぶ姿勢をバックアップ■新しく学びたい／今後伸ばしたい言語やスキルにも積極的に関われる業務環境■インフラ環境:Cisco Meraki / Azure / AWS【募集背景】グループ全体における、各種インフラの環境再構築や整備、および運用業務の確率を行っていただくインフラエンジニアを増員募集します。インフラの大半は仮想化している状態にありますが、物理的なネットワークの再構築や、改廃の激しい販売事務所の管理にあたってのインフラ環境の再構築などを進めていただきます。また、各種ログの統合と合わせて、運用監視・セキュリティ維持の業務的な運用体制に関しても不足しているため、運用業務の構築も行っていく必要があります。こうした課題を解決するために、技術的好奇心と学習意欲を持って取り組んでいただける方をお待ちしています。【就業環境】■会社としてリモート勤務の制度あり※試用期間中は原則出社※業務に応じて出社いただく必要もあるため、「フルリモート勤務」にこだわりのある方だとミスマッチとなります。【求める人物像】■クラウド型のウェイトが多いため、クラウド環境に関する経験お持ちの方◎■SREとして活躍していきたい方やこれから成長したい方

当グループ全体のネットワーク・サーバ・セキュリティ環境を再構築し、安定的な運用を実現するために、現代的な技術を適宜採用しながら企画～運用体制構築までを進めていただきます。（例：各種ログのSIEM環境への集約、IdaaSの機能強化、Endpointセキュリティの確保）運用業務を軽減するために、自動化を多く取り入れることを希望しており、積極的にクラウド系サービスに対しての好奇心と学習意欲を持って取り組んでいただきます。＜具体的には＞個々の拠点などの整備にあたってはベンダーを活用していただきながら、以下業務を中心にお任せします。◇マルチクラウド環境におけるネットワーク・サーバの構築・運用◇レガシーなインフラの再構築◇Azure ADおよびMS365環境の機能アップデートと管理【魅力】■AWS/Azureのインフラ設計に裁量をもって携わることができる■SIEMやSDNなどを活用した運用環境に携わることができる■学習・教育は柔軟に受講することができ、新しいスキルを習得することができる＜入社研修／スキルアップ支援で充実した教育環境◎＞■入社後、経験スキルに合わせたカリキュラムで研修を実施■外部セミナーやe-learningでの教育・研修へ参加も積極的に支援■資格取得支援制度や書籍購入支援で学ぶ姿勢をバックアップ■新しく学びたい／今後伸ばしたい言語やスキルにも積極的に関われる業務環境【就業環境】■会社としてリモート勤務の制度あり※試用期間中は原則出社※業務に応じて出社いただく必要もあるため、「フルリモート勤務」にこだわりのある方だとミスマッチとなります。【求める人物像】■クラウド型のウェイトが多いため、クラウド環境に関する経験お持ちの方◎■SREとして活躍していきたい方やこれから成長したい方→経験浅めでも20代で学習意欲高くお持ちの方歓迎◎

【概要】デジタル技術進展に伴うお客さまの行動変化や社会構造の変容に対応すべく、“お客さま起点で銀行ビジネス”の再構築を図る「DX（デジタルトランスフォーメーション）」を推進しています。既存事業の改革はもちろんのこと、将来を見据えた新規事業の創出を並行で行っており、ビジネスの変化の速さに対応するためにシステム内製化組織の立ち上げを2018年から進めてきました。特に新規事業の創出においては、内製化チームが所属する部門に広い裁量権が与えられているため、トライ & エラーを繰り返しながら顧客ニーズにフィットしたサービスをスピーディに作ることができます。このたび新サービスが訴求すべきプロモーションデザイン・コーディングを担当するWebデザイナーを募集しています。 ステークホルダーと協力して、Webページの構成設計やワイヤーフレーム作成からデザイン・コーディングまで、また、ご経験に応じてコンセプト企画やディレクション、チラシ等他媒体の製作まで携わって頂きます。【仕事内容】プロダクトを通じた新たな体験を提供するためのWebデザインの領域でご活躍頂けるデザイナーを募集しています。上流工程から、プロダクトオーナーや、エンジニア、サービスデザイナーと協力しながら、顧客価値を最大限に引き出すユーザー体験の具体化とWebデザイン・コーディング全般をお任せします。※ご担当していただく業務はこれまでのキャリアに応じて決定させていただきます。▼具体的な仕事内容・ユーザー要求とビジネス要件を満たすWebページの構成設計、ワイヤーフレーム作成・ワイヤーフレームをもとにしたデザイン作成・コーディング・デザインのルック＆フィール（トーン＆マナー）の調整・デザインのプレゼンテーションとフィードバック収集、セルフディレクション・ご経験に応じて、ステークホルダーとの協議、ディレクションやコンセプト企画、他媒体のデザイン、アクセス解析のWebマーケティング 等【魅力】・国内最大級の地域金融グループの顧客網や資金的地盤を元に、全国の金融×ITに変革をもたらす開発に携わることができます。・デザイナーが有する裁量が大きく、トライアンドエラーがしやすい環境が整っています。　→役員との距離感が近い。必要なプロジェクトにはすぐに予算が付いた実績あり。過去には2名で立ち上げたプロジェクトが存在します。・自身が携わる影響力と社会貢献度合いの高さをステークホルダーやお客様からのフィードバックを通じて実感することができます。・プロダクト立ち上げの企画をまとめていくところから携わることができます。・既存の銀行にないサービスを作る面白さがあります。・勉強会の開催、及び外部勉強会参加に対する費用補助などデザイナーのスキルアップを支援する整っています。【所属部署】DX推進本部　内製開発グループ【歓迎要件】▼顧客協議まで担当したWebディレクターの経験▼デザインをロジカルに説明できるコミュ二ケーション能力▼ポスター、チラシなど紙媒体の企画・制作能力▼アクセス解析や競合比較などデータを軸として設計・改善を行うWebマーケティング能力▼要件より、抽象度の高いプロトタイプと、詳細度の高い画面デザインをどちらも作成できる方▼動画の企画・制作▼インタラクションデザイン※全ての要件に満たない場合も、ポートフォリオ次第で面接可能ですので、お気軽にお問合わせくたさい。【求める人物像】・ステークホルダーと良好な人間関係を築けるコミュニケーション力の高い方・複数チーム・複数業務を並行して進行できる実務のご経験がある方・特定のプロダクトに於いて長期的な関与をされたい方

【概要】◆同社は全国トップクラスと言われる地方金融グループのFinTech子会社として、2016年4月に誕生しました。◆ICT技術やグループが有する顧客とのリレーションを活用したFinTechサービスの展開を通じて、新たな事業領域を創造しており、地銀が手掛けるデジタルマーケティングとして全国で注目を集める成長企業です。◆銀行公式マネーアプリの運営の他、当該アプリを活用した地元パートナー企業への送客、各種Web媒体を活用した広告代理事業を展開しています。◆マーケティング責任者のもとで、メディアプランに基づく顧客獲得戦略の立案から実行に至るまで、Web広告の運用コンサルタントとして幅広く活躍していただける人財を募集しております。※ふくおかフィナンシャルグループもしくは福岡銀行にて採用後、iBankマーケティングに出向し、勤務していただきます。【業務内容】■各種Web広告のプランニング、ターゲット選定、配信設定■Web運用実績のモニタリング、レポート作成、各種分析■クライアントの課題解決、利益貢献に資する企画提案

■SPC設立等に係る諸事務、固定資産台帳作成・各種決算に係る会計帳簿、計算書類・決算書の作成・税務事務・キャッシュフローマネジメント、案件の条件交渉・SPCやストラクチャーに関するタックスプランニング、経営支援、財務コンサルティング等を担当いただきます。【詳細業務】■SPC・証券化のアドミニストレーション業務・SPCの会計事務（各種決算に係る会計帳簿・計算書等の作成）・SPCの税務事務（法人税・地方税・消費税申告書等の作成）・SPCの商事法務事務（匿名組合契約書等の作成）・SPCの会計税務意見書の作成・SPCの会計監査業務・SPCの設立当に係る諸事務・台帳作成・キャッシュマネジメント、案件の条件交渉など【組織構成】■30名程度で構成されています。※平均年齢：40代後半※前職、税理士事務所・会計事務所の方などが活躍しており、SPC未経験の方も多く活躍しています。【魅力ポイント】■資格試験特別休暇や資格取得後の年間費用の補助もございます。■SPC会計のため会社の設立や清算、解散に携わる頻度が非常に多く、より豊富な経験を積むことができます。■高額な金融取引に携わることができ専門性を磨ける環境です。【働き方】在宅勤務：有残業時間：月平均20時間未満【同社について】流動化・証券化というストラクチャード・ファイナンスに関わるアドミニストレーションを担当する専門ファームの先駆けとして1999年に設立。金融技術の進化を背景に不動産・債券などの流動化・証券化は、企業の直接金融による資金調達方法として拡大しております。■事業の概要：現在、成長・拡大を続ける再生可能エネルギー、不動産市場、イノベーション・企業再生（VC等）、コンセッション（PPP）等の金融・資本市場において、金融・会計・税務・法務等のファンドのノウハウを駆使して、持続可能な社会の構築や社会経済の発展に貢献することを企業理念として掲げています。

【概要】■iBankマーケティングはふくおかフィナンシャルグループのFinTech子会社として、ICT技術等を活用したFinTechサービスの展開を通じて、新たな事業領域を創造しており、地銀が手掛けるデジタルマーケティング企業として全国から注目を集めています。■そのiBankマーケティングが開発運営する金融アプリ「Wallet+」のシステム企画および新規開発案件のプロジェクトマネージャーを募集いたします。■ビジネス部門や開発ベンダをとりまとめながら案件を推進するとともに、内製化も並行して進めていますので、内製化案件のマネジメント機会もあります。※ふくおかフィナンシャルグループもしくは福岡銀行にて採用後、iBankマーケティングに出向し、勤務していただきます。【業務内容】■「Wallet+」の新規機能追加/既存機能改修/バックログなどにおけるモバイルアプリの設計・開発■企画部門やデザイナとコミュニケーションを取りながら最適なUI仕様を策定

【概要】■iBankマーケティングはふくおかフィナンシャルグループのFinTech子会社として、ICT技術等を活用したFinTechサービスの展開を通じて、新たな事業領域を創造しており、地銀が手掛けるデジタルマーケティング企業として全国から注目を集めています。■そのiBankマーケティングのIT部門を支えるインフラエンジニアを募集いたします。■社内インフラ領域での活躍に加え、確実かつスピード感を落とさずに実行していくための新たなガバナンスの枠組みを一緒に考えていける方も歓迎します。※ふくおかフィナンシャルグループもしくは福岡銀行にて採用後、iBankマーケティングに出向し、勤務していただきます。【業務内容】■「Wallet+」の新規機能追加/既存機能改修/バックログなどにおけるサーバサイドプログラムの開発■企画部門やシステム連携先等とコミュニケーションを取りながら最適な機能仕様を策定

【概要】■iBankマーケティングはふくおかフィナンシャルグループのFinTech子会社として、ICT技術等を活用したFinTechサービスの展開を通じて、新たな事業領域を創造しており、地銀が手掛けるデジタルマーケティング企業として全国から注目を集めています。■そのiBankマーケティングのIT部門を支えるインフラエンジニアを募集いたします。■社内インフラ領域での活躍に加え、確実かつスピード感を落とさずに実行していくための新たなガバナンスの枠組みを一緒に考えていける方も歓迎します。※ふくおかフィナンシャルグループもしくは福岡銀行にて採用後、iBankマーケティングに出向し、勤務していただきます。【業務内容】■「Wallet+」システムのインフラおよびNW/セキュリティの企画・構築・運用

【概要】Web広告施策全体のアカウントプランナーをお任せします。なお当ポジションは管理職候補としての採用となります。※同社ではグループ採用を行っており、本ポジションは採用後にグループのFinTech子会社へ出向いただきます。【業務内容】■ニーズヒアリング～企画提案■見積作成～契約締結■受注後の制作チームディレクション■実施完了レポートの作成、クライアントへの報告　等【特徴】・銀行公式無料アプリを自社開発しているため、自社の広告媒体を保有しています・デザイナー、データサイエンティストなどインハウスで開発体制を組んでいるため、スピーディな開発、制作が強みです

顧客データの分析とデジタルマーケティング戦略の企画立案を通じて、JAバンクのブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。【具体的業務】■データ分析とレポーティング・データに基づいた顧客セグメンテーションとターゲティング・市場トレンドに関するデータ分析・分析結果の可視化とレポート作成■デジタルマーケティング戦略企画立案・顧客データに基づく分析と、マーケティング戦略立案・効果的なデジタルマーケティングキャンペーンの企画■顧客視点の新たなデジタルサービス企画立案・データ分析および顧客ニーズに基づいた新規デジタルサービスの企画・既存サービスの改善提案　入庫当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。【期待する役割】これまでの業務経験を活かした、データ分析を活用した、効果的なデジタルマーケティングの企画立案や、顧客ニーズの深掘りによる顧客視点でのサービス企画立案に取り組んでいただきます。リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長ではなく、様々な新しい取組みにチャレンジしています。金融サービスのデジタル化に向けて、前例にとらわれず、各種企画に積極的に参画いただくことを期待しています。＜足元の取組み（ご担当いただく業務）例＞・JAバンクアプリ利用促進のための、アプリ利用状況等のデータ分析を通じた、効果的なマーケティング企画の立案・実行・顧客からのフィードバックやニーズ調査の収集・分析によるアプリの機能改善や新機能導入の企画サポート・LINEの活用やネットローンなど各事業部署で点在しているマーケティング企画の最適化【仕事の魅力・やりがい】○活躍フィールドの広さご自身の希望・経験・スキルに応じて、JAバンクのデジタルマーケティング戦略、デジタルサービス企画業務（業務概要のとおり）を経験でき、キャリア・肩書によらず、それぞれが大きな裁量を持って活躍できるフィールド・機会が多々あります。○新たな業務への挑戦銀行の伝統的商品・業務について、Fintech企業等との新たなプレーヤーとの連携・技術活用により、利便性があるシステム・機能を企画・開発・管理することができ、幅広い業務を経験できます。これらの領域は、金融機関のみならず様々なプレーヤーがしのぎを削り、日々進化している領域であり、リテール金融の最前線として、新しいことにどんどん挑戦することができます。〇セントラルバンク・系統金融機関ならではの醍醐味国内トップクラスの規模をほこるJAバンクは、北海道から沖縄まで全国津々浦々のJA店舗に金融インフラを展開しており、多くの生産者や地域住民の生活に大きな影響を与えることになります。その使命感は系統金融機関ならではの醍醐味だと考えております。【身につくスキル】・高度なデータ分析能力とデジタルマーケティング戦略立案スキル・顧客視点でのサービス企画能力

入社後はストラクチャードファイナンスに関する業務(業務企画、フロント、ミドル、バックオフィス)をジョブローテーションした後、ご希望や適性に応じて配属先を決定いたします。【業務内容】■業務企画└ストラクチャードファイナンスの管理業務※リース料管理、海外送金、投資家宛現金分配など■フロント業務└アレンジャーや金融機関と連携し案件の詳細を設計（リース条件等の策定、提案書等作成）└賃貸人（航空会社等）に対する提案、交渉■ミドル業務└投資家向け販売資料、契約書、損益計算、キャッシュフロー、分配等の計算シート等の作成└匿名組合等のファンド組成、期中管理■バックオフィス業務└日本型オペレーティングリース案件の期中管理事務【募集背景】業務拡大により、募集いたします。【配属部門】選考内でご興味をお伺いし、それによりローテーション先を決定いたします。明確なご希望がない方でも歓迎しておりますので、ご安心ください。ローテーションにより幅広くご経験いただいた中で、ご希望と適性に応じて半年～1年ほどで正式な配属部署を決定いたします。ローテーション中は現場の方が指導員となりマンツーマン体制をとり、メインで案件担当することは少ないので残業が多くなることもございません。【本ポジションの魅力】■未経験からストラクチャードファイナンス業務に携わることができます。■所属部署全員が中途入社のため、ストラクチャードファイナンス業務のベテラン勢が揃っています。未経験でも安心して業務に取り組むことができ、金融の知見を吸収することができます。【同社について】■東証プライム上場企業└経営理念：金融を通じて社会に貢献する企業であり続ける└ミッション：金融力を活用し、日本経済を支える中堅・中小企業の秘めた潜在力の引き出し、事業継続のサポートをする■金融商品の募集・販売事業└オペレーティングリース(航空機・船舶)、ストラクチャードファイナンス、不動産、証券■アセットマネジメント関連事業└環境エネルギー、投資運用・助言、信託、航空運送■成長戦略実行支援事業└Ｍ＆Ａアドバイザリー、上場支援、事業承継コンサル、人材紹介【同社の魅力】■働きやすさ└短時間勤務(育児、介護の場合)、時差出勤、在宅勤務制度があり、残業時間の全社平均は9.1時間です。また、ライフステージに合わせて、営業エリアの見直しも行われ、育休取得率・復職率は男女共に100%でございます。■裁量の幅└社員に対して任せる裁量や業務範囲が非常に柔軟でございます。硬直的な組織では得られない経験・成長ができます。また、若手にも積極的に挑戦の機会が与えられます。■各分野のスペシャリストに囲まれる環境└創業メンバー以外は社員全員が中途入社者です。金融や不動産などの専門性を各々が有しており、海外赴任や大手企業の管理職の経験者がおります。気軽に相談できる風通しのいい環境で、キャッチアップしやすいです。■外部評価└2023年3月には厚生労働省「えるぼし認定（3段階目）」を取得するなど、女性活躍推進も働きやすい職場づくりにも注力、残業時間も少なく、長期的に安心して働いていただける点も魅力です。

【業務内容】■同社およびグループ各社の経理実務■日本型オペレーティングリースにおける特別目的会社（SPC）の経理実務■同社、グループ会社(海外子会社含む)およびSPCの決算のレビュー業務■月次決算、四半期決算業務■税務申告業務■連結決算や開示に関する業務※経理業務の他、事業承継やM&Aビジネスに携わっていただく可能性があります。【同社について】■東証プライム上場企業└経営理念：金融を通じて社会に貢献する企業であり続ける└ミッション：金融力を活用し、日本経済を支える中堅・中小企業の秘めた潜在力の引き出し、事業継続のサポートをする■金融商品の募集・販売事業└オペレーティングリース(航空機・船舶)、ストラクチャードファイナンス、不動産、証券■アセットマネジメント関連事業└環境エネルギー、投資運用・助言、信託、航空運送■成長戦略実行支援事業└Ｍ＆Ａアドバイザリー、上場支援、事業承継コンサル、人材紹介【同社の魅力】■働きやすさ└短時間勤務(育児、介護の場合)、時差出勤、在宅勤務制度があり、残業時間の全社平均は9.1時間です。また、ライフステージに合わせて、営業エリアの見直しも行われ、育休取得率・復職率は男女共に100%でございます。■裁量の幅└社員に対して任せる裁量や業務範囲が非常に柔軟でございます。硬直的な組織では得られない経験・成長ができます。また、若手にも積極的に挑戦の機会が与えられます。■各分野のスペシャリストに囲まれる環境└創業メンバー以外は社員全員が中途入社者です。金融や不動産などの専門性を各々が有しており、海外赴任や大手企業の管理職の経験者がおります。気軽に相談できる風通しのいい環境で、キャッチアップしやすいです。■外部評価└2023年3月には厚生労働省「えるぼし認定（3段階目）」を取得するなど、女性活躍推進も働きやすい職場づくりにも注力、残業時間も少なく、長期的に安心して働いていただける点も魅力です。

◎インナーブランディング担当としてご活躍頂きます。■保険契約における、引受から保険金支払までのオペレーションを担う部門において「コミュニケーション活性化」をテーマとして、拠点間・営業サイドとの連携強化施策の企画・実行を一からお任せ致します。※ミッション詳細は面接の場でもご説明頂けます。【魅力】★新設ポジションですので、これから作り上げていくフェーズでジョイン頂けます。★形ないものを形にしていくフェーズの業務にやりがい・醍醐味を感じて頂ける環境です。社員一人一人がよりいきいきと働ける職場作りに携わり、初期から作り上げていくことができます。★人事部門等、他部署との調整・連携もございます。視野広く業務を進めることが可能です。

【職務内容】同社主要事業である日本型オペレーティングリース商品販売部門の営業企画業務（営業戦略策定、実行、管理や営業支援ツールの作成等）幅広い業務に携わっていただきます。【具体的な業務】■顧客データや市場調査を基にした営業戦略策定業務（企画・実行・管理）■営業支援に関するシステム導入・運用検討■営業支援ツール・各種資料・データ・帳票等の作成■業務フローの立案、マニュアル等の整備、業務改善■投資家、取引先等からの各種問い合わせ対応■顧客情報管理・データベース構築　他【募集背景】体制強化に伴う募集【配属部門】営業企画部【同社について】■東証プライム上場企業└経営理念：金融を通じて社会に貢献する企業であり続ける└ミッション：金融力を活用し、日本経済を支える中堅・中小企業の秘めた潜在力の引き出し、事業継続のサポートをする■金融商品の募集・販売事業└オペレーティングリース(航空機・船舶)、ストラクチャードファイナンス、不動産、証券■アセットマネジメント関連事業└環境エネルギー、投資運用・助言、信託、航空運送■成長戦略実行支援事業└Ｍ＆Ａアドバイザリー、上場支援、事業承継コンサル、人材紹介【同社の魅力】■働きやすさ└短時間勤務(育児、介護の場合)、時差出勤、在宅勤務制度があり、残業時間の全社平均は9.1時間です。また、ライフステージに合わせて、営業エリアの見直しも行われ、育休取得率・復職率は男女共に100%でございます。■裁量の幅└社員に対して任せる裁量や業務範囲が非常に柔軟でございます。硬直的な組織では得られない経験・成長ができます。また、若手にも積極的に挑戦の機会が与えられます。■各分野のスペシャリストに囲まれる環境└創業メンバー以外は社員全員が中途入社者です。金融や不動産などの専門性を各々が有しており、海外赴任や大手企業の管理職の経験者がおります。気軽に相談できる風通しのいい環境で、キャッチアップしやすいです。■外部評価└2023年3月には厚生労働省「えるぼし認定（3段階目）」を取得するなど、女性活躍推進も働きやすい職場づくりにも注力、残業時間も少なく、長期的に安心して働いていただける点も魅力です。

【配属部門について】カスタマーエクスペリエンス部 カスタマーサポートグループは、日々の問い合わせ対応だけでなく、CS運営の仕組み化（WFM）／品質管理（QA・QC）／運営企画（プロジェクト推進）を担う、事業成長に直結する部門です。現状、プロジェクト参画や運営改善を担えるメンバーが限られており、CSの企画・品質領域を推進できる中核人材を募集します。具体的には以下のような領域を担当しています。■ユーザーサポート（メール・チャット中心）・ユーザー問い合わせ対応、関連部門（開発・コンプライアンス等）との連携・対応状況の可視化、エスカレーション、ナレッジ蓄積■センター運営の最適化（WFM）・問合せ量の予測、要員計画・シフト作成・配置設計、当日の状況に応じたリアルタイム調整・「サービスレベルの維持」と「コスト」のバランス最適化■サービス品質の向上（QA／QC）・応対（主にメール・チャット）のモニタリング・評価・分析・フィードバック／コーチング設計と実施（メンバー育成・改善行動の定着）・評価基準の整備、評価者間の目線合わせ（公平な基準づくり）■プロジェクト推進・業務改善（運営企画）・VOC（ユーザーの声）分析、FAQ・テンプレートの改善／整備・新規プロジェクト参画時のCS業務設計（業務文書・運用設計・ルール整備）・既存オペレーションのボトルネック特定（定量・定性）～施策実行～効果検証・他部署を巻き込んだ改善推進（プロダクト改善への連携含む）【お任せする業務内容】■ユーザーサポート対応（メール・チャット中心）■CS運営の仕組み化・改善（WFM／運営企画）■サービス品質の管理・向上（QA／QC）■業務改善・プロジェクト推進