【募集背景】
生成AIを使いこなせる人材の不足や、実業務において生成AIを組み込むことにはまだ課題があるという企業様が多く、個人の活用促進だけに頼らず、各社の業務課題に合わせて生成AIの活用を前提とした業務プロセスへの改革が必要とされております。
現在、多くのご要望をいただいており、こうした課題を解決し「生成AIの民主化」を目指すため、体制を強化をしたいと考えております。

【業務内容】
生成AIを活用した業務改革案件におけるPoC(精度検証)や開発のプロジェクトマネジメントをお任せします。

【具体的には】
■精度検証・要件定義フェーズ
・簡易な環境で実装、精度検証
・システム要件定義
・精度改善レポート、要件定義書の作成
■開発・運用・効果検証・定着支援フェーズ
・仕様書に基づいた開発の実施
・運用計画/改修計画の策定
・ロードマップの策定など

【本ポジションの魅力】
■サイバーエージェントのアセット活用した提案活動ができる
■コンサルから自社プロダクトづくりに携われる
■様々な業界に対してコンサルティング経験を積むことができる
■まだこの世にない正解を作り出せる
■エンタープライズ企業に対して影響力のある提案ができる
■組織の立ち上げフェーズから携わることができる

【事業内容】
■AIシフトサービス
生成AI人材の育成から活用に向けた業務改革を支援するサービスです。
・生成AIリスキリング支援
講義やワークショップを通じて全社員が生成AIを活用できる状態を目指します。生成AIの業務活用に不可欠なセキュリティや著作権等の講座をはじめ、実際に生成AIを使ってみるプロンプトの実践体験、実業務への活用方法を考えるワークショップなどを通して、生成AIに関するリテラシーを向上します。さらに、企業のご要望に応じて、営業／マーケティング／エンジニア／人事向けなど、カリキュラムもカスタマイズいたします。
・生成AI業務改革支援
企業ごとに最適な生成AIの活用方法の提案からソリューション開発まで支援いたします。企業により異なる業務プロセスや業務課題に合わせた生成AIの活用方法を要件定義し、営業のサポートやバックオフィスの業務効率化などを担うソリューションの提案から検証・開発・実装までを行います。業務改善の削減指標を可視化しながら、生成AIが業務に定着するまで、伴走しながら一貫して支援いたします。
・サービスページ
https://www.ai-shift-service.jp/

■AIコールセンター事業
・ChatGPTと連携したチャットボットサービス
カスタマーサポート向けのチャットボットサービスです。ChatGPTと連携しており、柔軟な対話を実現いたします。
https://www.ai-messenger.jp/
・電話応対業務をDXするボイスボットサービス
独自開発のAI技術により電話応対の自動化を実現します。
https://www.ai-messenger.jp/voicebot/
・電話の対話要約を自動化するサービス
生成AIを活用し、オペレーターとお客様の対話を自動で要約します。企業ごとの業務フローに合わせて最適な状態でカスタマイズして提供いたします。
https://www.ai-messenger.jp/summary/

【組織について】
東京と沖縄に拠点があり、総勢約130名の組織です。
20代から30代のメンバーを中心とした活気のある雰囲気です。
■東京　※今回は東京にてご勤務いただける方の募集です。
・セールス、カスタマーサクセス、開発、AI研究などの機能を持ち、メインに事業を推進しております。
・メンバー数：約60名
・男女比：男性8割、女性2割
・ビジネス職5割、エンジニア職5割
■沖縄
・チャットセンターがあり、カスタマーサポートやチャットボット・ボイスボットの導入設計などの役割を担っております。
・メンバー数：約70名
・男女比：男性2割、女性8割

楽天・事業について
楽天は日本最大のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開しています。

部署・サービスについて
経営企画管理部では楽天の主力事業含め、様々な事業やサービスを管理部門の面からサポートしています。
人事に関しても労務、給与、制度、教育、採用など事業やサービスの特性に合わせた取組みを行っています。


募集背景
増員募集。事業拡大に伴い、人事機能の強化が必要となっており、入社後は人事のオペレーション業務を担当した後、将来的にはマネジメントへキャリアアップするチャンスもあります。

業務内容
ご希望を踏まえた上で、選考を通じてご経験やご志向を確認し、下記業務いずれかまたは複数を、マネージャー候補として担当頂きます。

具体的には、

・労務
給与計算、勤怠管理、年末調整等
入退社、社会保険など手続き全般
就業規則等の整備
その他労務業務全般

・評価
評価制度の運用と検証
評価情報の管理
異動、配属に関わる各種業務全般

・制度
各種人事制度の運用と改善
社内諸規則の改定
社内コミュニケーションの活性化（ツールの評価、活用含む）

・研修
研修制度の運用と、新規企画立案とその実行
カリキュラムの見直し、実施
外部ベンダー管理

働く環境
・経営企画管理部
31名（経理、総務、人事など）で、人事は15名程度となります。

【ミッション】
同社では「全員採用」をテーマに掲げ、経営層や各チームのマネージャーも巻き込みながら、人事チームは採用PMとして各チームと連携し、採用成果を創出する体制となっています。
採用広報領域においては、現在立ち上げフェーズとなる為、自チーム・各チーム/部署と密に連携しながら、「採用活動だけでなく、会社そのものの価値向上・認知度向上」の実現に向けた施策を0→1で立案し、実行まで繋げて頂きます。

【具体的な業務内容】
■採用広報戦略の設計～実行
■中途採用業務
■オウンドメディア（noteも含む）のコンテンツ企画、取材、ライティング
■各種SNS媒体を通じた情報発信
■各種イベント（他社との協働イベントや社内・社外向けイベント等）の企画、実施
■会社紹介資料のアップデート
■その他の認知向上やブランディング向上に向けた採用広報施策の企画、実施

【組織について】
HR部
現在の組織規模は250名、人事部は2名と少数精鋭で業務を行っています。
「人事機能を機能ごとに縦割りにするのではなく、採用や制度・組織開発などあらゆるプロジェクトのオーナーとなり、一貫した人事経験を行える」という特徴があります。
プロジェクトは、オーナーをはじめとして人事チームみんなで協力しながらプロジェクト企画～実行を想定しています。その為、今回の採用広報ポジションに関しても、メイン領域は採用広報ですが、ご希望に合わせて他領域も担って頂く事も可能です。

【本ポジションの魅力】
■売り上げが5年で150億円という急スピード成長中の同社にて、採用や制度・組織開発などあらゆるプロジェクトのオーナーとなり、一貫した人事の経験を積むことが可能です。
■従業員自身も副業や兼業への切り替え等、働き方の柔軟性があります。
■PR部においても、会社全体のブランディング戦略・メディア戦略を構築しているフェーズとなる為、PR部とも密に連携を取って頂きながら、HR側から全体PRを変えていく事も可能です。