販売員・サービススタッフの転職・求人情報

＜介護・医療サービスを中心に全国500以上の事業所を展開する東証STD上場の総合福祉企業＞■募集背景高価格帯施設の事業拡大に伴う組織強化のための増員募集。サービス品質と収益性のさらなる向上を目指し、マネジメント体制を強化しています。■職務内容「介護」ではなく、“上質な暮らし”を提供する事業を、あなたのマネジメント力で成長させてください。当社が展開する高価格帯有料老人ホーム「プレザングラン」シリーズの運営統括をお任せします。サービス品質・収益性・ブランド価値を高い水準で維持・向上させる、経営に近いポジションです。プレザングランシリーズは全国へ14施設展開中！■業務詳細・高価格帯有料老人ホームの運営マネジメント・売上、稼働率、コストの収支管理および改善施策の立案・支現場メンバーの育成、評価、組織マネジメント・サービス品質向上に向けたオペレーション改善・医療機関・紹介会社など外部パートナーとの関係構築・入居促進に向けた営業・マーケティング活動・採用面接、施設見学対応・新規施策やプロジェクトの企画・推進◇エリア：兵庫県・京都府の施設を中心に担当■ポジション・会社の魅力・「介護×ラグジュアリー」という成長市場での事業運営経験が積める・単なる管理ではなく、ブランド価値や顧客体験を創る仕事・裁量が大きく、自身の意思決定が事業成果に直結・今後も拡大する高価格帯施設の中核人材としてキャリアアップ可能・定年制度が無く、60代後半のエリアマネージャーや70代正社員も活躍中■組織体制現場（各施設）↓エリアマネージャー↓本ポジション（課長）現場と経営をつなぐハブとしてご活躍いただきます。～60代のエリアマネージャーも活躍中～＼こんな方におすすめ／・ラグジュアリーブランドや高単価商材で培った「顧客価値」の視点を活かしたい方・数字責任を持ち、事業運営に深く関わりたい方・人材育成や組織づくりにやりがいを感じる方

※本ポジションはGMOペイメントゲートウェイに所属し、GMOペイメントサービスへの出向を前提としたポジションとなります。【GMOペイメントサービス社について】GMOペイメントサービス株式会社は、決済事業のリーディングカンパニーとして年平均25％以上の利益成長を目標とし、20期連続増収増益を実現している東証プライム市場上場の決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的グループ会社です。同社は2013年の創業以来、「GMO後払い」を提供し、大手ECサイトを中心に多くの加盟店に導入されています。さらに、三井住友カードと共同で提供するBNPLサービス「アトカラ」や、BASE株式会社との「あと払い（Pay ID）」など、決済サービスの拡大を進めています。BNPL市場の成長に伴い、カスタマーサポートにおいてもAI・データを活用した顧客対応の高度化が重要なテーマとなっています。当社では、チャットボットや生成AIなどのDX施策を進めながら、AIを前提とした顧客対応基盤の構築に取り組んでいます。【本ポジションについて】本ポジションは、AI・データ活用によって次世代カスタマーサポートを構築するDX推進ポジションです。BNPLサービスの急成長に伴い、顧客接点となるカスタマーサポートの役割はますます重要になっています。弊社では、チャットボットや生成AIなどの活用を進めながら、AIを前提とした新しい顧客対応モデルの構築に取り組んでいます。本ポジションでは、カスタマーサポートに蓄積されるデータを活用しながら、・顧客体験（CX）の向上・AIを活用した問い合わせ削減・オペレーション効率化を実現し、次世代型カスタマーサポートの構築をリードしていただきます。【業務内容】カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験の向上と業務効率化を実現していただきます。主な業務は以下の通りです。■カスタマーサポートDX企画・カスタマーサポート業務の分析および改善企画・AI / データ活用を前提とした業務設計・顧客対応プロセスの再設計■AI・DXソリューション導入・チャットボット、ボイスボット、生成AIの導入企画・既存システムの改善・ベンダー調整、要件定義、導入推進■データ活用による運営改善・問い合わせデータの分析・問い合わせ削減施策の企画・顧客体験（CX）向上施策の推進【本ポジションの魅力・KPI】本ポジションでは、カスタマーサポートの運営改善にとどまらず、AI・データ活用による次世代カスタマーサポートの構築を推進いただきます。・AI / 生成AI / チャットボットなどのDX施策を企画から導入まで推進・数十万件規模の問い合わせデータを活用した業務改善・業務プロセスやオペレーションの再設計また、グループ内の・大規模オンライン決済代行システムの開発・運用を担うエンジニア・AI活用や高度なデータ分析を行うデータアナリストと連携しながら、データドリブンなカスタマーサポート改革を推進することができます。ならびに以下のような指標を改善することを期待しています。・問い合わせ件数の削減（自己解決率向上）・カスタマーサポート対応コストの最適化・AI / 自動化による業務削減時間・顧客対応品質（CS / 応答速度）の向上・チャットボット / AI導入による対応自動化率これらの指標を改善し、カスタマーサポートの生産性と顧客体験の向上を両立することがミッションです。【募集背景】同社ではこれまでも、カスタマーサポートにおける自動化やAI活用の取り組みを積極的に進めてきました。一方で、BNPL事業の成長に伴い問い合わせ領域や顧客接点も拡大しており、今後はさらに・AI活用による顧客対応の高度化・カスタマーサポート業務の自動化・データドリブンな運営最適化を推進していくフェーズに入っています。そのため、AI・データ活用を軸にカスタマーサポートDXをリードできる人材を募集しています。

※ご入社時期は2026年11月以降を想定しているポジションです。【募集背景】全国で訪問看護ステーションを展開する同社では、事業拡大を支えるエリアマネージャーを募集しています。現在、全国約40拠点の訪問看護ステーションを運営していますが、2030年までに関東で100拠点、さらにその数年後には全国150拠点体制を目指し、積極的な事業拡大を進めています。今後の拠点拡大を実現するためには、新たな拠点を増やすだけでなく、各拠点を担う管理者やスタッフ一人ひとりの成長を促し、組織全体のマネジメント力を強化していくことが不可欠です。そこで今回、外部からエリアマネージャーとしてご活躍いただける方をお迎えし、複数拠点の運営支援に加え、人材育成や組織づくりを通じて事業成長を牽引していただきたいと考えています。なお、現在活躍しているエリアマネージャーの多くは医療・介護業界未経験で入社しています。飲食業界やアパレル業界でエリアマネージャーを務めていた方、人材紹介会社で部長職を経験していた方など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。同社では業界経験以上に、人の成長に本気で向き合い、育成を通じて組織を強くしていきたいという想いを重視しており、そのような志向を持つ方が活躍しています。また、現場と本部の橋渡し役として、地域の医療インフラを支えるやりがいあるポジションです。週に一度エリアマネージャー全員で本部に集まり、事務所運営や予算に纏わるミーティングを開催しています。エリアマネージャー間や本部スタッフと連携し、会社が成長し続けられるよう前向きな話し合いをしています。【組織構成】■業務部・取締役 兼 業務部長・エリアマネージャーは8名・１人あたり5～7エリア担当・１エリアにつき10名程度の組織医療資格保有者のみではなく、人材紹介や福祉業界・介護業界で活躍したバックグラウンドを持った社員も活躍しています。業界未経験の方も大歓迎です。【業務内容】エリアマネージャーとして5～7ステーションの運営マネジメントをお任せします。・担当事業所の予実管理・地域連携活動の施策立案と実行・従業員マネジメント（職種：看護師、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士）・採用面接対応・訪問サービス関連のトラブル・クレームの初期対応・関係機関（ケアマネジャー、病院等）とのやりとり・その他、ステーション運営に係わる業務【キャリアパス】今後の拠点拡大に伴い、エリアマネージャーを統括するポジションなど、新たなマネジメントポストが生まれることを想定しています。また、現在は業務部長を取締役が兼務しているため、将来的には業務部長として組織運営を担っていただくキャリアパスもございます。【同社について】「“もう一人のあたたかい家族”を通じて、一人ひとりが”いきいき”と輝ける社会を創る」ことを長期ビジョンに掲げています。企業理念に共感して入社するスタッフが多く、日々の業務では、相手目線を意識した関わりを何より大切にしています。また、役員主催のMVV研修や週1回のマネージャー研修を通し、マネジメントスキルを体系的に学べる環境も整っています。今後事業拡大していくなかで、ブロックマネージャーや業務部長等のキャリアアップも目指しやすい環境です。【採用メッセージ】「チームでいきいき働きたい」「チームの力を引き出して目標達成がしたい」そんな気持ちがあれば、きっとご活躍いただけます。これまでのマネジメント経験を活かし、仲間とともに更なる成長を目指しませんか？

■同行のコンタクトセンター領域（コールセンター）のDX・AI活用を推進するポジションです。国内最大級の顧客接点（年間450万件規模）を持つコールセンターを起点に、音声×デジタル×AIを融合した次世代CX（顧客体験）を設計・実現する全社横断プロジェクトに携わっていただきます。【詳細業務】同行最大級のお客様接点をもつコンタクトセンター（コールセンター）のデジタル化・DX施策推進するプロジェクトマネージャーまたは担当者。・ご経験に応じ以下いずれかの業務に従事いただきます。■顧客体験向上を企図したコンタクトセンター全体のデジタル化・DX/AI・CX施策の戦略企画■ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務。■生成AI・音声AI等の導入企画・推進、VOC（顧客の声）の高度分析と業務改善、FAQ・検索導線の改善、問い合わせ削減・UX改善施策、コールログ・顧客応対データの活用設計■コンタクトセンターのクラウド化・システムリプレイスのプロジェクトリード。将来のコンタクトセンター構想の策定、経営層への提案・議論による策定、現場への施策展開業務。■関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。【配属想定部署】以下いずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。■デジタル戦略統括部/コンサルティングGr：全社的なDX推進をミッションとし、プロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います。その中でコンサルティングGrはデジタル施策推進に向けた行内コンサルティング、案件発掘のナレッジ蓄積一元化、各種ソリューションの具体化・導入支援をしています。■カスタマーサービス推進部/リモートチャネルGr：国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行の個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。■決済ビジネス推進部/移行推進Gr：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。Grでは新BiZSTATION移行プロジェクトの総括・推進や法人ダイレクトオフィスの業務改革、ＡＩ活用・ＤＸ推進による業務高度化やコンタクトセンター領域の戦略策定、ＤＸ企画・推進を行っています。【プロジェクト特徴】■全体規模：約100名規模の大型プロジェクト■ステークホルダー多数（全社横断）■音声基盤×CRM×クラウドの統合領域■AI活用を前提とした業務変革【募集背景】■業務拡大に伴う増員です。即戦力はもちろんのこと、育成を前提としたポテンシャル採用も検討しております。【魅力】■まさに抜本的なコールセンター変革・DXに取り組んでいくため、プロジェクトの初期段階（案件によっては企画立ち上げ）から現場運営起点で携わることができます。AIなど先進技術を活用する大規模プロジェクトとして経営からも注目されている領域です。■最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化・DX施策、CX向上施策を推進できるポジションです。【キャリアパス】対応業務の幅が広いため、同業務におけるプロ職としてキャリア形成する選択肢もあれば、同部署で専門性の高い人材として成長し、将来的にはマネジメント（含む海外拠点）としてのキャリア等への異動等も可能であり、豊富で多様なキャリア展開ができる環境です。【働き方】■出社と在宅勤務のハイブリッド型で就業しています。【メディア掲載】■株式会社三菱UFJ銀行 カスタマーサービス推進部×デジタル戦略統括部 インタビューhttps://insight.axc.ne.jp/article/company/7865/■ノウハウを惜しみなく共有し、MUFGのCX向上に伴走するJapan Digital Designhttps://magazine.redesigner.jp/post/japan-digital-design-mufg

トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク！街の中心で働こう！街の中心にあるサポートデスクの受付カウンターで、対面で住民の方と接するお仕事です。◎2025年9月実証開始！◎「Toyota Woven City」の一員として、日本だけでなく世界から注目されているプロジェクトに関わることができます！具体的には、■トヨタ自動車の実証実験都市「Toyota Woven City」のWeavers（お住まいの方・ご来訪された方・働く方など）からのお問合せ対応や入居手続き・情報登録などの対応をお任せします。あわせて管理者として、スタッフ育成やサポート、業務の進捗管理やマニュアル・資料作成、クライアント対応などもご対応いただきます。【お問い合わせ対応】住民の方からのお問合せに、よくある問い合わせ集を元に回答します。回答が見つからない場合には、担当者に確認してからお答えできるので安心です！（例）・「Woven Cityの中でやってはいけないことはありますか？」・「荷物のロボット配送について聞きたいことがあります」　・「実証実験に参加する方法を教えてください」　など【ご入居手続き】・新しくご入居される方に、街の中で使うIDの発行などの事務処理を行います。住民となる方と最初にお会いする、街の「顔」としてのお仕事です！ウェルカムな気持ちが伝わる対応を心掛けています。【管理者業務】・スタッフが対応に困った時に相談に乗り、スキルや経験を伸ばすための取り組みを実施いただきます。また、より良い対応を行うための資料を作ったり、クライアント企業様へのご相談なども対応します。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＜センター構成＞LSV：2名SV ：1名 ※今回はここのポジションを募集※オペレーター : 2名

トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク！街の中心で働こう！街の中心にあるサポートデスクの受付カウンターで、対面で住民の方と接するお仕事です。◎2025年9月実証開始！◎「Toyota Woven City」の一員として、日本だけでなく世界から注目されているプロジェクトに関わることができます！具体的に、トヨタ自動車の実証実験都市「Toyota Woven City」のWeavers（お住まいの方・ご来訪された方・働く方など）からのお問合せ対応や入居手続き・情報登録などの対応をお任せします。あわせて管理者として、スタッフ育成やサポート、業務の進捗管理やマニュアル・資料作成、クライアント対応などもご対応いただきます。【お問い合わせ対応】・住民の方からのお問合せに、よくある問い合わせ集を元に回答します。回答が見つからない場合には、担当者に確認してからお答えできるので安心です！（例）・「Woven Cityの中でやってはいけないことはありますか？」・「荷物のロボット配送について聞きたいことがあります」　・「実証実験に参加する方法を教えてください」　など【ご入居手続き】・新しくご入居される方に、街の中で使うIDの発行などの事務処理を行います。住民となる方と最初にお会いする、街の「顔」としてのお仕事です！　ウェルカムな気持ちが伝わる対応を心掛けています。【管理者業務】・スタッフが対応に困った時に相談に乗り、スキルや経験を伸ばすための取り組みを実施いただきます。また、より良い対応を行うための資料を作ったり、クライアント企業様へのご相談なども対応します。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＜センター構成＞LSV：2名SV：1名 ※今回はここのポジションを募集※オペレーター：2名

★未経験から事務×マネジメントに挑戦が可能です　★大手人材サービス企業の採用を支えるバックオフィス業務です大手人材サービス企業の採用を支える事務センターにて、現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せします。転職という人生の大きなイベントをサポートとして、求職者と企業を結ぶ採用活動をバックオフィスから支えるお仕事です。あなたのサポートが採用成功につながり、求職者の新たなキャリアスタートを後押しします。日々の対応一つひとつが、求職者と企業をつなぐ架け橋となるやりがいのある仕事です。具体的に、◆応募者情報の登録・確認◆採用管理システムへのデータ入力◆面接日程の調整◆メール・電話での問い合わせ対応◆書類作成および事務処理◆業務進捗の確認・管理【SV(スーパーバイザー)業務】◆スタッフのフォロー/育成業務◆現場からの要望や気づきを上司へ報告◆勤務しやすい職場環境づくり◆クライアントへの相談など【入社後の研修】◆入社後すぐに管理業務をお任せするのではなく、まずはオペレーター業務を経験していただき、現場理解を深めながら段階的にマネジメントスキルを身につけていただきます。実際に、現在活躍しているSVの多くは未経験・異業種からのチャレンジ組。充実したサポート体制が整っているため、管理職未経験の方でも安心してスタートできます。【具体的な研修の流れ】まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。【この求人のPOINT】★5年連続売上成長中！安定した環境で長く働けます！地域限定正社員として引っ越しを伴う異動がありません。★セコムグループの安定基盤★コミュニケーションが活かせる仕事★研修充実★残業月20時間程度（1日平均1時間程度）★産育休実績＆復帰実績★キャリアパス多数！

トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク！街の中心で働こう！街の中心にあるサポートデスクの受付カウンターで、対面で住民の方と接するお仕事です。◎2025年9月実証開始！◎「Toyota Woven City」の一員として、日本だけでなく世界から注目されているプロジェクトに関わることができます！具体的には・・トヨタ自動車の実証実験都市「Toyota Woven City」のWeavers（お住まいの方・ご来訪された方・働く方など）からのお問合せ対応や入居手続き・情報登録などの対応をお任せします。あわせて管理者として、スタッフ育成やサポート、業務の進捗管理やマニュアル・資料作成、クライアント対応などもご対応いただきます。【①お問い合わせ対応】住民の方からのお問合せに、よくある問い合わせ集を元に回答します。回答が見つからない場合には、担当者に確認してからお答えできるので安心です！～例えば～「Woven Cityの中でやってはいけないことはありますか？」「荷物のロボット配送について聞きたいことがあります」　「実証実験に参加する方法を教えてください」　など【②ご入居手続き】新しくご入居される方に、街の中で使うIDの発行などの事務処理を行います。住民となる方と最初にお会いする、街の「顔」としてのお仕事です！"ウェルカム"な気持ちが伝わる対応を心掛けています。＜英語利用の場面＞英語利用：全体の3割程度　※今後増えていく見込み・住民の方とのやりとり・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット）＜リードスーパーバイザーの業務内容＞本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。・スーパーバイザーの育成・支援・クライアント対応（提案・折衝）・定例会出席・報告・業務運営/収益改善活動・レポート作成

【職務内容】同社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。今回は店舗営業部にてエリアマネージャーを担っていただきます。営業本部長1名、店舗営業部長1名、東日本グループ約20名、中日本グループ約10名、西日本グループ約10名で構成されており、20代～50代と幅広い世代のメンバーが活躍しています。本物の快眠を追い求め、独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行っています。全国の百貨店やモールなどの商業施設約300店舗とオンライン、海外4拠点にも展開しており、今後はさらなるグローバル展開を目論んでいます。これからさらに飛躍していく同社の成長と拡大を担っていただける方を募集しております。下記のいずれかの業務を担当いただきます。■独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行う同社にて、店舗営業部のエリアマネージャー（担当職）をお任せします。■担当店舗(約8～15店舗)の販売戦略立案・実施、業務効率改善■担当店舗のオペレーション管理(労務/金銭/情報/安全/防犯/商品など)および、収益管理■担当店舗スタッフの採用、人材育成、評価■既存店舗(百貨店やGMS)の売場拡張・移設・取引条件・催事の交渉担当店舗のマネジメントを通じた課題解決や店長・スタッフ育成をお任せします。※大阪配属の場合、四国・中国・九州エリアへの出張あり【組織構成】西日本グループの組織構成は、中日本ブロックと関西・四国・中国ブロックと九州ブロックの3ブロックに分かれております。今回の愛知ポジションは、中日本ブロックとなりまして本部長1名、担当部長1名、チームリーダー1名、担当メンバーが9名在籍しております。（営業事務含む）20代～50代と幅広い世代のメンバーが活躍しております。【求める期待値】・担当店/エリア/チャネルの現状とあるべき姿とのギャップを認識して解決策を考え、提案して実行する・店舗運営にかかる最適な人員配置を考え、売上を最大化するためのリソースマネジメントを行う・困難な状況を成長と改善の機会であるとポジティブに捉え、積極的なアクションを行う・自らの業務を遂行するだけでなく、チームが成長するための提案や意見を積極的に発信する

【職務内容】同社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。今回は店舗営業部にてエリアマネージャーを担っていただきます。営業本部長1名、店舗営業部長1名、東日本グループ約20名、中日本グループ約10名、西日本グループ約10名で構成されており、20代～50代と幅広い世代のメンバーが活躍しています。本物の快眠を追い求め、独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行っています。全国の百貨店やモールなどの商業施設約300店舗とオンライン、海外4拠点にも展開しており、今後はさらなるグローバル展開を目論んでいます。これからさらに飛躍していく同社の成長と拡大を担っていただける方を募集しております。下記のいずれかの業務を担当いただきます。■独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行う同社にて、店舗営業部のエリアマネージャー（担当職）をお任せします。■担当店舗(約8～15店舗)の販売戦略立案・実施、業務効率改善■担当店舗のオペレーション管理(労務/金銭/情報/安全/防犯/商品など)および、収益管理■担当店舗スタッフの採用、人材育成、評価■既存店舗(百貨店やGMS)の売場拡張・移設・取引条件・催事の交渉担当店舗のマネジメントを通じた課題解決や店長・スタッフ育成をお任せします。※大阪配属の場合、四国・中国・九州エリアへの出張あり【組織構成】西日本グループの組織構成は、中日本ブロックと関西・四国・中国ブロックと九州ブロックの3ブロックに分かれております。今回の大阪ポジションは、関西・四国・中国ブロックとなりまして本部長1名、担当部長1名、チームリーダー1名、担当メンバーが6名在籍しております。（営業事務含む）20代～50代と幅広い世代のメンバーが活躍しております。【求める期待値】・担当店/エリア/チャネルの現状とあるべき姿とのギャップを認識して解決策を考え、提案して実行する・店舗運営にかかる最適な人員配置を考え、売上を最大化するためのリソースマネジメントを行う・困難な状況を成長と改善の機会であるとポジティブに捉え、積極的なアクションを行う・自らの業務を遂行するだけでなく、チームが成長するための提案や意見を積極的に発信する

◆店舗を出店する為のマーケティングリサーチ業務、用地取得業務をお任せします。【職務内容】国内出店予定は年間約10～15店舗で、内半数を関東で担います。・くら寿司の出店基準理解と契約内容の把握・物件情報取得(担当エリア内の出店可能路線や地理の把握)・物件リサーチ、賃料～建設費用等諸条件交渉※担当地域：東日本　一都三県を中心【入社後のビジョン】■入社後3ヶ月以内に起案候補物件を1件(ご年収800万円以上の場合は2～3件)起案する(※商談、契約は責任者が行います)。■くら寿司の出店基準理解と契約内容の把握■物件情報取得(担当エリア内の出店可能路線や地理の把握)・物件リサーチ、賃料～建設費用等諸条件交渉【働く環境】転勤も無く、腰を据えて働ける環境です。事務所への出勤は週一日(月曜日)で、他の日は現地へ直行直帰のスタイルです。【会社について】圧倒的な知名度を誇るすしチェーン。テレビや広告などのマーケティングにも注力。国外出店も今後さらに加速させており、企業として新たな成長のフェーズに入っています。

■同行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策担当として以下業務をお任せいたします。【詳細業務】■入電データ・お客さまの声/VoC（Voice of Customer）分析・お客さまのペインポイント特定に基づく、顧客接点（HP/FAQ、チャット、電話 等）改善、商品/業務所管部宛て商品サービス・UIUX改善提案。■（生成）AI等を活用しての入電内容やペインポイント等の要約・カテゴリ分類精度向上、分類結果等の可視化に向けた業務企画・運営。■AIエージェント（生成AIによる入電内容に対する回答生成・自動回答システム）の導入に向けた業務企画・運営■オフィス内受電ライン、関係部、システム子会社等との円滑なコミュニケーション・折衝、期日管理等のプロジェクト管理業務。※主なプロジェクト：HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善、VOCデータ等に基づくAI分析高度化、AIエージェントによる顧客対応 等【本ポジションの役割】■三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策※のプロジェクト担当。※主なプロジェクト：HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善、VOCデータ等に基づくAI分析高度化、AIエージェントによる顧客対応 等【本ポジションの目指す姿/ミッション】■一般的な疑問・お困りごとは「電話せずに済む」世界、電話が必要な場面では「お待たせしない世界」をゴールとしています。そのために、お客様のお困りごとを１つでも多く解消するために、銀行商品・サービスにおける「不（ペインポイント）」をVOCに基づき特定し、UX5階段モデル（戦略・要件・構造・骨格・表層）に基づくより良い顧客体験・カスタマージャーニーを設計していきます。■国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーも活用し、自己/一次解決率・応対品質・生産性・CX の継続的な向上を目指します。【配属想定部署】カスタマーサポートオフィス【魅力】■まさに抜本的なコールセンター変革・DXに取り組んでいくため、プロジェクトの初期段階（案件によっては企画立ち上げ）から現場運営起点で携わることができます。AIなど先進技術を活用する大規模プロジェクトとして経営からも注目されている領域です。■最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化・DX施策、CX向上施策を推進できるポジションです。【キャリアパス】対応業務の幅が広いため、同業務におけるプロ職としてキャリア形成する選択肢もあれば、同部署で専門性の高い人材として成長し、将来的にはマネジメント（含む海外拠点）としてのキャリア等への異動等も可能であり、豊富で多様なキャリア展開ができる環境です。

社長・海外VIPへ提供する懐石・和洋折衷料理の調理をお任せします。【具体的には】・朝食・夕食の会食料理（6～7品／週2～3回）の調理・昼食用弁当（1日10～20食）の調理・立食パーティー（最大80名）の調理・仕込み、調理、盛付・メニュー考案、献立作成・食材の仕入れ・器の管理※業務は調理だけでなく、メニュー考案や献立作成、食材の仕入れ、器の管理まで一貫して担当いただきます。＜業務の特徴＞・お客様ごとに毎回メニューを変更・前菜や刺身を含め、一品一品に創意工夫を発揮できる環境・和食・洋食それぞれの担当が連携し、意見を出し合いながらその場にふさわしい一皿を創り上げます・甲州ワインビーフや地元野菜など、山梨の旬食材を使用・素材本来の魅力を最大限に引き出す調理を重視・見た目や提供方法にもこだわった料理を提供・外国人VIPも多く、料理を通じて文化や地域の魅力を伝える機会があります【本業務のやりがい・魅力】◎「素材」「旬」「地産地消」にこだわった料理を提供◎創作に寄りすぎず、甲州ワインビーフや地元野菜、旬の食材の魅力を活かした料理づくりを大切にしています◎素材の魅力が一目で伝わるよう、盛付や提供方法にもこだわり、印象・記憶に残る一皿を提供します◎土日祝の完全週休二日制（年間休日129日）の整った環境で働くことができます※年に数回、休日出勤をお願いする可能性があります（土曜日の朝食提供、日曜日の仕込み等）【業務補足】・朝食対応時（週2～3回）は7時頃から仕込み・提供・昼は弁当調理と翌日の段取り・夕食がある日はコース準備・提供・片付けを実施・21時には帰社しています繁忙期は6月・12月です。年次有給休暇は1時間単位で取得可能なため、ワークライフバランスを整えながら就業いただけます。【過去の入社事例・職場環境】帝国ホテルや名門料亭、ホテル料理長経験者が在籍する少数精鋭の現場で、ハイレベルな料理を間近に感じ・学びながら、自身の技術と感性を存分に発揮できます。【福利厚生】・家賃補助や家族手当、寮・社宅制度など福利厚生が充実しています。有給取得率は17.9日、離職率も2023年1.2％と低く、働きやすい環境が整っています。※詳細は「数字で見るファナック」と検索ください。・当社敷地内に保育園、体育館、ジム、野球場、サッカー場、テニスコート、天然温泉といった設備も充実しています。

★東証スタンダード上場企業「テクノロジーで、住宅を変え、世界を変えていく。」を理念に掲げる私たちrobot home。最先端のテクノロジーを活用し、暮らしに新たな可能性や価値を与えるべく、賃貸経営プラットフォーム「robot home」を始めとしたさまざまなサービスを展開しています。投資用不動産オーナー様(富裕層のみ)向け会員制のラウンジ&レストランを2026年9月にオープン予定です。料理長補佐として当社会員様へ、調理・料理の提供をしていただきます。【業務内容】・寿司及び日本料理等の食材仕入れ、仕込み、調理・運営スタッフとの原価計算等のレストラン運営・カトラリー、クロッカリーの選定及び購入今回著名なご経歴、星付ホテル・レストランでのご経歴、ご経験を積んだ実績のある方を招聘したいと考えております。【求める人物像】・料理長補佐としての遂行力： 料理長の哲学や味付けを深く理解し、それを部下に正確に浸透させる「翻訳者」としての能力。・人材育成： 若手シェフやアルバイトの技術指導、モチベーション管理。・衛生管理の徹底： HACCPなどの基準に基づき、厨房の清掃や食品衛生を責任持って管理できる。・高いコミュニケーション力： 厨房内だけでなく、ホールスタッフ（サービス側）と円滑に連携し、店全体の空気を作れること。・冷静な判断力： トラブル（オーダーミスや機材故障）が発生した際に、パニックにならず優先順位を判断できること。・柔軟性と改善意欲： 既存のやり方に固執せず、より効率的なオペレーションを提案できる姿勢。

【期待する役割】同社の店舗開発責任者としてご活躍いただきます。【具体的には】■候補地探し、マーケットリサーチ　 ■店舗内のテナント誘致■地権者との交渉、説得、意見のとりまとめ ■関連自治体等との折衝　 ■不動産開発仲介業者との折衝 ■建設会社との折衝など

来訪者の方に対して以下の業務を担当していただきます。来訪者のスケジュール管理もお任せします。＜1日の流れ＞■前日準備・部屋の準備・資料の準備・お土産の準備■当日ご来社時間に合わせたお出迎え対応※来社対応は通常10時～15時が多いです・施設案内・取り次ぎ・お茶出しなどの接遇対応■お見送り後・片付け・事務処理・翌日の準備【業務環境】・来訪者用の宿泊施設や懇親会場（調理師あり）が社内にあり、社内完結での対応が可能・来社頻度：本社への来訪（社長・役員面談）：週3件程度・別館（工場見学等）への来訪：週10件程度・海外からの来訪もあり、英語スキルが活かせる環境【配属先の方針】「来訪者にはご満足いただいてお帰りいただく」という考えのもと、受付からはじまる「企業の顔」となるポジションです。具体的にお出迎え、お見送り、取り次ぎ、施設内ご案内、お茶出しなどを担当し、当社の縁の下の力持ちとして接遇業務を遂行していただきます。今回はより多くのお客様に満足していただく対応を実現するため、増員での募集です。【組織】今回配属となる儀典課は5名（20代～30代の女性中心）で構成されています。お互いのことを役職に関わらず「さん」付けで呼びあいフラットな組織です。困った時にはお互いにフォローし合える環境です。【本業務のやりがい】◎プライム上場の製造業である当社で、会社全体を支える総務業務の経験を積むことができます。◎社内外の様々な方と関わることになるため、知見を増やす事ができます。【休日出勤について】年に1-2回程度、社内イベント（展示会）等で休日出勤をお願いする可能性があります。

【仕事内容】従来の英会話スクールのような学習形式ではなく「英語コンサルタント」として、お客様に応用言語学や行動経済学に基づいた「効率的な英語学習方法」をお伝えし、目標達成まで導いていただきます。またコースを卒業されるお客様に、英語学習の継続の必要性をご提案いただきます。■具体的には①レベルチェック＆ヒアリング　まずはリスニング力・スピーキング力・単語力等、現在の英語力を分析し課題を明確化します。②カリキュラムの提供　お客様に合ったカリキュラムを作成し、目標を設定し共有します。 ③面談　週に1度、当社にお越しいただき面談を実施。　確認テストと振り返りを行い、英語力アップのためのアドバイスを行います。★面談の枠が決まっている為、イレギュラーは起こりにくく、業務のリズムが掴みやすい環境です！④日々のフォロー　LINEやチャットなども利用し、質問や相談に対して適宜アドバイス。⑤さらなる学習へのご提案　コースを終えたお客様へ振り返りを行い、更なる英語力のブラッシュアップの為に継続学習をご提案。【業界未経験でも安心！】英語コーチングはできて間もない業界ですので、全員が未経験での入社となります。専属の研修担当、配属後のメンター制度を通して、お客様の人生を変えるコンサルタントを目指していただきます。また、社員へのヒアリングを通し研修内容の改善へも取り組んでおります。過去入社者の前職例：ホテル/旅行/航空（CA、グランドスタッフ）/営業/販売/事務/秘書/商社など【配属先】東京・神奈川・愛知・大阪・京都・兵庫エリアから希望を考慮し配属先を決定いたします。13日間、専属の研修担当とともに座学から実践にわたる研修を実施いたします。後半は実際に関東の拠点を同期の方々と巡っていただきながら、先輩コンサルタントから直接学んでいただく機会もございます。また、研修期間後に拠点配属になった際は、3ヶ月にわたり、専属メンターと二人三脚でお客様をサポートいただきます。

【働き方】・在宅勤務制度：あり（週4日程度リモート）※在宅勤務手当あり・残業時間：20時間程度・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00）・副業：可（入社4年目以降）・服装：自由【業務内容】エンタープライズ既存顧客の継続利用・拡張を促進するため、カスタマーサクセスの概念とデータドリブンアプローチを活用した戦略的営業活動を行います。 同社主力サービスのVision One統合プラットフォームの価値最大化を通じて、アカウント営業、カスタマーサクセスマネージャー、セールスエンジニア、サポートとの連携により、最適なセールス活動を実施します。 【具体的には】・顧客のRetention（維持）とExpansion（拡大）を目的とした戦略の策定と実行・TELを中心とした顧客・パートナーとのダイレクトコミュニケーションによる機会の可視化と予測・クレジットモデル（消費型課金）の最適化による利用率向上と消費率拡大施策の実行・解約防止・新製品への移行・複数年更新の営業活動実施・リアルタイムダッシュボードを活用したデータドリブンな活動とリスクスコアリング・受注までのパイプライン管理とCSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出活動・アカウント営業、カスタマーサクセス、セールスエンジニア、サポートエンジニアと連携した顧客ライフサイクル管理・カスタマージャーニーマップに基づくプロアクティブ・インターベンション（早期介入）プログラムの実行・コールセンターマネジメント・地方拠点及びパートナー・顧客への出張・訪問【業務の魅力】・プラットフォーム型ビジネスの最前線体験： 　　Vision Oneの成長戦略を牽引 することができます。　ダイレクトコミュニケーションによるB to B既存顧客との継続率・関係性向上活動における豊富なビジネス経験を積むことができます。営業・カスタマーサクセス・マーケティング視点を統合したビジネスドライブの実感を持つことができます。・次世代スキルの習得： 　　AI・機械学習を活用したリスク予測とデータ分析能力の向上させることができます。　　クレジットモデル（消費型課金）ビジネスの深い理解と運用経験を積むことができます。　リアルタイムKPIダッシュボードによるデータに基づいた意思決定能力の強化をすることができます。・成長市場での挑戦機会： 　　サイバーセキュリティ市場の成長領域における専門性構築につながります。　　今年度の重点KPI（予算100%達成、CSQL創出、消費率向上）への直接的貢献ができます。【その他】従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。・Vision, Mission, Core Value | トレンドマイクロ | トレンドマイクロ (JP) (trendmicro.com)・社員インタビューインタビュー | トレンドマイクロ株式会社 キャリア採用特設サイト (trendmicro.com)・同社は在宅勤務をはじめとしたテレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨しており、各人が生産性とチームワークを意識した上で、柔軟な働き方を選択しています（※居住地：勤務予定地から在来線で150分以内の指定あり）

アフターサービス領域における修理業務を対象に、パーツカタログやサービスマニュアルなど連携していない情報を整理・統合し、整備現場で「判断・提案」が即座に行える仕組みを構築する業務です。海外拠点で活用実績のある画像認識技術やAIを活用し、関連部品・修理作業を同一画面で提示できる業務プロセスを設計・導入し、国内外拠点への展開・定着・改善までを一貫して推進します。単なるシステム導入にとどまらず、現場業務の理解を前提に、業務効率の向上につながる業務変革を実行する役割を担います。【具体的には】・整備現場の修理業務を理解したうえで、パーツカタログやサービスマニュアル等の業務内容・判断プロセスを整理・関連部品・修理作業の提案につながる業務フローおよび要件の設計・画像認識システム（インド拠点で実績のある、車両や部品画像をもとに損傷部位を認識する仕組み）やAIを活用した、　判断・提案を支援する仕組みの企画・検討・海外関係会社(マルチ社)および社内関係部門（IT・サービス・技術部門等）との調整・連携・国内外拠点への導入推進、現場定着支援および改善活動の実施【採用背景】アフターサービスの修理業務において、現在のパーツカタログやサービスマニュアルは情報が分散しており、整備現場では関連部品や修理作業の判断・確認に時間を要しています。当社のアフターサービスは、グローバルで年間数千万台規模のサービス入庫を支える事業であり、今後は人員増に頼るのではなく、現状の体制を前提とした業務効率の向上が重要な課題となっています。こうした課題に対し、AIや画像認識などのデジタル技術を活用することで、修理部品・修理作業を同一画面で確認できる仕組みへと業務基盤を進化させ、判断・確認工数の削減と作業効率の向上を図ります。その実現に向けて、現場業務を理解したうえで業務整理から仕組みづくり、導入後の定着・改善までを一貫して推進できる人材が必要であり、今回キャリア採用を実施します。【部門のミッション】世界中のお客様に、必要な時に必要とされるアフターパーツ・アクセサリーをお届けして、安心安全にスズキ製品にお乗りいただくことが我々のミッションです。そのために誰にでも使いやすいシステムの構築と安定運用を目指しています。【入社後の教育体制】OJTで業務の立ち上がりをサポートします。各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。社内には以下のような研修・教育があります。・全社教育　　　　　：役職者研修、部門別研修　等・自己研鑽プログラム：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、　　　　　　　　　　　ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります。【キャリアプラン】・役職：将来的に主任・係長、管理職へとキャリアアップすることができます。・キャリアプランの例：システム開発企画、収益分析・管理、システム・データベース管理、自動車技術知識など　　　　　　　　　　　様々なスキルや知識が身に付けられます。国内・海外子会社へ出張し対応・指導するなど、　　　　　　　　　　　幅広いフィールドで活躍できる環境があります。・環境　：基本は湖西勤務ですが、希望により、海外駐在にもチャレンジすることができます。　　　　 　　　　　　　 部内駐在実績拠点：インド、タイ、インドネシア、フィリピン、ハンガリー、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アメリカ、メキシコ、南アフリカ【スズキならではの仕事のやりがい】スズキの電子パーツカタログ（電子パーツカタログ）は、世界各国の拠点・代理店で使われるアフターサービスの基盤であり、国や地域ごとに運用や課題もさまざまです。次世代電子パーツカタログ開発では、AI・画像認識・データベース連携などの新技術を取り入れながら、海外の現場とも連携して“検索のしやすさ”や業務スピードを高める仕組みづくりに挑戦できます。担当領域を持って関係部署や開発パートナー、海

★東証スタンダード上場企業「テクノロジーで、住宅を変え、世界を変えていく。」を理念に掲げる私たちrobot home。最先端のテクノロジーを活用し、暮らしに新たな可能性や価値を与えるべく、賃貸経営プラットフォーム「robot home」を始めとしたさまざまなサービスを展開しています。投資用不動産オーナー様(富裕層のみ)向け会員制のラウンジ&レストランを2026年9月にオープン予定です。料理長補佐として当社会員様へ、調理・料理の提供をしていただきます。【業務内容】・寿司及び日本料理等の食材仕入れ、仕込み、調理・運営スタッフとの原価計算等のレストラン運営・カトラリー、クロッカリーの選定及び購入今回著名なご経歴、星付ホテル・レストランでのご経歴、ご経験を積んだ実績のある方を招聘したいと考えております。【求める人物像】・料理長補佐としての遂行力： 料理長の哲学や味付けを深く理解し、それを部下に正確に浸透させる「翻訳者」としての能力。・人材育成： 若手シェフやアルバイトの技術指導、モチベーション管理。・衛生管理の徹底： HACCPなどの基準に基づき、厨房の清掃や食品衛生を責任持って管理できる。・高いコミュニケーション力： 厨房内だけでなく、ホールスタッフ（サービス側）と円滑に連携し、店全体の空気を作れること。・冷静な判断力： トラブル（オーダーミスや機材故障）が発生した際に、パニックにならず優先順位を判断できること。・柔軟性と改善意欲： 既存のやり方に固執せず、より効率的なオペレーションを提案できる姿勢。

■MD戦略・数値分析販売・在庫データの精緻な分析商品別・販路（チャネル）別の売上ミックス分析週次・月次での予実管理および着地予測需要予測に基づく最適な発注タイミングの決定と数量のディレクション欠品防止と在庫回転率の最大化に向けたアクションプランの策定商品化に向けた各種データ・材料の収集および精査■組織構築・プロセス改善現在、広範囲に分散している役割を整理し、効率的なMD組織の仕組みづくり商品開発から販売現場までの商流を深く理解し、スムーズな商品投下フローの確立■社内コミュニケーション部門間連携のリード商品開発、営業、物流など各現場の状況を把握し、数値に基づいた建設的な調整・合意形成現場感（店舗や商品特性）と数値の乖離を埋めるためのコミュニケーション＜募集背景＞同社はEC事業の成長戦略として「プロダクト」×「チャネル」×「エンゲージメント」の３つを強化ポイントに掲げています。本ポジションは、３つのうちの1つ「プロダクト」に該当するポジションとなります。現状、各商品のMD担当者はいるものの、家具の全カテゴリを統括・管理するポジションが不在のため、商品ジャンルによって開発スピードやラインナップに差が出ております。そこでMD全体を数値の面から分析して、適切な方針を策定いただく方をお迎えしたいと思っています。

【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ■ クライアントとの関係構築■ チーム・プロジェクトの課題解決業務■ クライアントのビジネスレビューへの参加

◆募集背景プロジェクトに参画している協力会社のメンバー（パートナー）の管理業務になります。会社、グループ会社の拡大に伴い、パートナーの人数が増え、管理業務が増加しています。また、更なる会社の拡大に向けて要員確保の強化が必須となっており、一緒にパートナー確保、管理を行う仲間を募集します。◆職務内容職務は大きく2つ・パートナー調達にかかるプロセスの運用、社内のワークフローの効率化など非効率な業務を徹底的に見直し、今後の会社拡大に向けた業務整備・パートナーリソースを確実に提供するための環境作り（戦略的パートナーシップの構築、新規パートナー開拓など）◆業務の詳細・パートナー調達業務（面談、発注、支払業務など）・パートナー管理業務（メンバ管理、評価など）・パートナーとのコミュニケーション構築、新規開発業務・プロジェクトとの調整　など◆成長機会・調達に係る契約業務の知識・スキルを習得することができます。・調整、交渉力などのスキルが磨けます。・複数のプロジェクトやパートナー会社など関係者と上手く連携しながら　仕事を進めていくため調整力がつきます。◆向いている人材・システム調達業務を携わりたい方・SEの調達力を磨きたい方・スピード感があり変化に対し工夫や変革を推進してきた方◆チーム構成・責任者：1名・リーダー：1名・メンバー：3名

【業務内容】・コールセンター管理・運用企画業務（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など）・各種モニタリング業務コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。お客さまからの問い合わせに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SV としてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。【勤務時間】（早番出勤）8:15～16:55（遅番出勤）12:45～21:25※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。【キャリアパス】まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。【求める人物像】・お客さま第一主義を起点に物事を考えられる人物。・既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレンジ精神をもっている人物。【このポジションの魅力】・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス・情報を直接提供できる・マネジメント力、分析力を活用できる・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に寄与できる

◎さっぽろ東急店にて化粧筆販売及び、店舗の管理、店長のサポートをお任せいたします。【具体的には】■化粧筆という道具の良さを提案して頂き、お客様が「なりたい自分」になれるお手伝いをして頂きます。■お客様の応対や、商品のご案内業務全般。お客様の目的や要望を伺いながら、最適な商品をご提案します。【白鳳堂の化粧筆】伝統を受け継ぐ製法を守り、高品質な化粧筆をほぼ手作りで心をこめて作っています。日本の伝統工芸品の製作に欠かせない面相筆など、日本文化を支える筆も提供し続けています！＜入社後の流れ＞■入社後、東京南青山店にて、2週間～1ヶ月の研修を行い、さっぽろ東急店に配属となります。■入社から2～3ヶ月後には、商品知識をひと通り身につけ自信を持ってお勧めできるようになっていただけたらと考えております。　　　　　　　　　★★メイクが好きな方を歓迎します★★◎メイクの経験はいりません。興味があればぜひご応募ください！◎圧倒的シェアを誇る今も、製造の基本は「手仕事」。心のこもった商品を、多くの方に届けたいと思える方のご応募をお待ちしております！◎重視するのは「お客様を大切に思う心」です。制服はありませんので、百貨店勤務にふさわしい服装やみだしなみで勤務できる方を歓迎いたします！【会社概要】株式会社白鳳堂は、広島県熊野町に本社を置く化粧筆メーカーで、1974年設立。熊野筆の伝統技術をベースに、化粧筆を中心とした筆製品の製造・販売を行っています。自社ブランド展開に加え、国内外の有名化粧品メーカーへのOEM供給も手掛けており、世界中のプロフェッショナルから高い評価を得ています。全製品を国内自社工場で生産し、品質と安定供給を両立している点が特徴です。【強み】同社の特徴は、職人による手作業を活かした高品質な製品づくりと、OEMと自社ブランドの両輪による安定した事業基盤にあります。特に毛先を切らずに整える独自製法により、肌当たりや仕上がりの良さを実現し、国内外の化粧品ブランドから支持されています。また、工程の細分化により手作業でありながら量産体制を確立しており、高品質と安定供給を両立しています。海外売上比率も高く、グローバルに展開する点も強みです。

【期待する役割】■同社が運営する道の駅直営店舗（温浴施設、農畜産物直売所）のいずれかの管理業務をお願いいたします。【職務内容】■お客様対応（問い合わせ・レジ）■店舗内の清掃■設備管理■売上金の管理・報告・入金機への納金■店内企画・広報の実施■雇用・シフト（人材）管理■支払い・請求（出納管理）業務【働き方】・土日祝を含むシフト制・毎月20日頃に翌月分のシフトを作成し運営しております。■温浴施設：(早)6:00～15:00　(遅)14:00～23:00■農畜産物直売所：(早)6:00～15:00　(遅)13:00～22:00【募集背景】■組織強化による募集【組織構成】■株式会社ロードステーション前橋上武に出向していただきます。現在、株式会社ヤマトより複数名が出向しております。

■同行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策担当として以下業務をお任せいたします。【詳細業務】■入電データ・お客さまの声/VoC（Voice of Customer）分析・お客さまのペインポイント特定に基づく、顧客接点（HP/FAQ、チャット、電話 等）改善、商品/業務所管部宛て商品サービス・UIUX改善提案。■（生成）AI等を活用しての入電内容やペインポイント等の要約・カテゴリ分類精度向上、分類結果等の可視化に向けた業務企画・運営。■AIエージェント（生成AIによる入電内容に対する回答生成・自動回答システム）の導入に向けた業務企画・運営■オフィス内受電ライン、関係部、システム子会社等との円滑なコミュニケーション・折衝、期日管理等のプロジェクト管理業務。※主なプロジェクト：HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善、VOCデータ等に基づくAI分析高度化、AIエージェントによる顧客対応 等【本ポジションの役割】■三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策※のプロジェクト担当。※主なプロジェクト：HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善、VOCデータ等に基づくAI分析高度化、AIエージェントによる顧客対応 等【本ポジションの目指す姿/ミッション】■一般的な疑問・お困りごとは「電話せずに済む」世界、電話が必要な場面では「お待たせしない世界」をゴールとしています。そのために、お客様のお困りごとを１つでも多く解消するために、銀行商品・サービスにおける「不（ペインポイント）」をVOCに基づき特定し、UX5階段モデル（戦略・要件・構造・骨格・表層）に基づくより良い顧客体験・カスタマージャーニーを設計していきます。■国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーも活用し、自己/一次解決率・応対品質・生産性・CX の継続的な向上を目指します。【配属想定部署】カスタマーサポートオフィス【魅力】■まさに抜本的なコールセンター変革・DXに取り組んでいくため、プロジェクトの初期段階（案件によっては企画立ち上げ）から現場運営起点で携わることができます。AIなど先進技術を活用する大規模プロジェクトとして経営からも注目されている領域です。■最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化・DX施策、CX向上施策を推進できるポジションです。【キャリアパス】対応業務の幅が広いため、同業務におけるプロ職としてキャリア形成する選択肢もあれば、同部署で専門性の高い人材として成長し、将来的にはマネジメント（含む海外拠点）としてのキャリア等への異動等も可能であり、豊富で多様なキャリア展開ができる環境です。

【期待する役割】■北陸エリアシェアトップクラスのスーパーマーケットを展開する同社にて、新規店舗開発、既存店舗管理のポジションをお任せします。 会社の成長と共に伴走し一緒に会社を大きくできる人材を募集いたします。【職務内容】■出店用地の開発 ■店舗開発業務 ■店舗修繕業務 ■土地取得■賃借、各種交渉■開発計画全般【魅力】■北陸エリアシェアトップクラスのスーパーマーケット事業を展開！■東証プライム上場企業で現在中部エリアに継続的な出店を計画し事業拡大。■健康食品をもとに、人々の健康寿命の改善にも取り組む。【募集背景】■事業拡大のための本部機能強化を目的とした採用【組織構成】■部長1名、課長1名、主任1名、パート1名

■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進_x000D_・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映_x000D_・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

ホームファニシング(日用品)部門のマーチャンダイザー(MD)として、自社プライベートブランド商品の企画設計・原料選定をはじめ生産管理、入荷・店舗納品までのフローをワンストップでプロデュースしていただきます。アパレル(衣類・雑貨)、ホームリビング(インテリア・寝具・家具・収納・台所用品)、ライフスタイル(レジャー/スポーツ用品・ペット用品・カー用品)のうち、お持ちのご経験と適正に合わせてご担当していただきます。【職務詳細】・ブランドコンセプトの企画設計/市場調査/価格とターゲット設定・商品企画に伴う市場分析や売上予測・販売チャネル設定/プロモーション方法策定・ブランドのP/L責任を担い事業成功に向け戦略策定、経営陣へのプレゼン、関係部署との折衝・売上目標達成を見据えたMD/バイイング戦略立案、実施・海外サプライヤー開拓、マネジメント※海外・国内に出張いただく可能性がございます。

【ミッション】成約式を通して、中小企業の存続と発展に貢献することが、M&Aセレモニストのミッションです。【募集背景】当社のM&A成約数は昨年度実績で年間約500件。そして当社独自の取り組みとして開始した成約式は日本初の職業である「M&Aセレモニスト」が執り行います。M&A成約数の増加に伴い、M&Aセレモニストを募集します。【期待する役割】M&Aで成約した際に、「M&A成約式」を行います。成約式は、会社を譲渡するオーナーの想いを、譲り受ける企業に受け継ぐセレモニーです。オーナーの意志を継いで経営していくという確かな決意を、譲り受ける企業に持っていただく事がセレモニストが目指すものです。【職務内容】事前準備として式次第の作成、感動のサプライズなど様々な準備事項をカスタマイズしていきます。Ｍ＆Ａの手続きを行うだけの場ではなく、想いを伝えるためにはどのような式にすれば良いのかを常に念頭に置きながら、M&Aを担当した営業社員とともに創り上げていきます。【魅力】すべての成約式は世界で1度だけ。そのときの両社の気持ちを最大限引き出し、寄り添って感動を生み出せた瞬間はとてもやりがいがあります。「娘を嫁に出すようだ」と表現される方もいらっしゃるほどで、苦労を共にした奥様やお子様たちからのお手紙には、ほぼすべての社長さんが涙されます。お客様や営業担当の大切な節目に立ち会うことができる、唯一無二の仕事です。【組織構成】正社員・契約社員：7名

【募集背景】現状の体制では運行全体の統制や柔軟な配車対応に限界があり、将来的に配車管理まで担える中核人材の採用を進めています。また、直近社長の交代などにより社内方針に変更があり、役員の対面での商談や会食が増加していく見込みです。役員送迎においては、単なる運転技術だけでなく、守秘性・臨機応変さ・先回りした対応力が重要となるため、ホスピタリティを持ちながら主体的に行動できる方を求めています。【業務内容】役員ドライバーをメインとして、送迎業務を中心にご担当いただきます。単なる送迎対応ではなく、役員のスケジュールや状況変化に応じた柔軟な対応・先回りした行動が求められるポジションです。【具体的には】・役員送迎業務・訪問先／会食先／出張時の送迎対応・運行スケジュール調整・最適ルートの確認、渋滞予測・車両管理（点検／洗車／清掃等）・突発的な予定変更への対応・他ドライバーとの連携・将来的な配車管理／運行管理業務役員の社外活動が増加しており、送迎品質向上および運行管理体制強化を目的とした増員採用です。【現在の組織構成】・正社員1名、業務委託員1名

【業務内容】教育研修企画担当（人事）／全社教育施策の構築　①教育研修チームの担当者として、全社教育施策の企画・運営　　- 教育体系に基づく、教育研修プログラムの策定・再構築　　- 全社教育（階層別教育・役割別教育）、基礎知識教育、日常教育、自己啓発支援等に関する企画立案・研修プログラム設計・運営・効果検証　　　- 専門教育（職種別スキル研修等）の拡充に向けた企画、および関連部署との連携推進　　- 社外教育機関の探索　　②教育機能の役割明確化と、部署横断の協働体制構築【仕事の魅力】■教育研修をゼロから企画・運営できる裁量があり、組織や会社の成長に直接貢献できる■教育施策の効果が社員の成長として「見える化」されやすく、成果実感が得られる■事業拡大フェーズの企業で、業界トップクラスシェアを背景に大規模な人材育成施策に携われる【キャリアプラン】 ■入社直後　教育施策の企画、運営■3年目以降　教育機能のリーダーとして教育戦略を中長期で設計・推進、他人事領域（採用・HRBP等）とのジョブローテーションも可能■中長期的には、人事領域のマネジメント（グループマネージャー等）や人材育成専門職（研修企画責任者）への進展も可能【職場のイメージ】■人財戦略機能約40名のうち、全社教育研修をまとめる人財開発グループは5名（男性1名、女性4名）■育成センターや各部署の教育担当とも連携して全社教育を推進する横断的な組織構成【職場のミッション】■必要な研修を企画し、確実に実行する業務運営能力に加え、将来を見据えた教育制度の構築を通じて会社のビジョンを支える「要」となること■部署横断で「教育を人任せにしない」文化を醸成する役割を担う【募集背景】 ■事業拡大に伴う組織成長を支えるため、社内教育体制の強化が急務であり?教育体系の見直し・標準化と充実を推進するための増員■事業規模拡大に伴い、従業員のスキル育成と組織力強化を目的としている

【募集背景】　グループ内の各業態の店舗数の増加や事業拡大、さらには海外事業の拡大に伴い、商品開発課の業務量も増加しております。このような状況の中、今後さらに拡大が見込まれる各業態の商品開発に積極的に対応していくため、人員強化を目的とした採用活動を実施いたします。【業務内容】・販促キャンペーン向け期間限定デザートの商品企画・開発・年数回のグランドメニュー改定に伴うデザート開発・季節や販促テーマに応じた商品アイデアの立案・ブレスト・関係部署との企画内容の確認・調整業務・試作、レシピ作成、品質確認など開発業務全般・取引先メーカーとの商材確認、原材料選定、サンプルチェック販促キャンペーン向けの期間限定デザート商品を中心に、商品企画・開発業務を担当いただきます。季節や販促テーマに合わせて商品アイデアを部門内でブレストし、企画案を取りまとめ。関係部署との確認・調整を行ったうえで、メンバー内で担当商品を振り分けて、試作・レシピ開発を開始いただきます。また、年に数回実施されるグランドメニュー改定に伴うデザート開発にも参加し、定番商品の刷新や新商品の開発にも取り組みます。開発業務は本社のキッチンでの試作だけでなく、取引先メーカー・工場との商材確認、サンプルチェック、原材料選定など、社外との商談・折衝・調整業務も多く発生します。社内外と連携しながら、魅力あるデザート商品を形にしていくポジションです。年間で80～90商品ぐらいをメンバー全体で試作し、実際には50商品ぐらいが店舗で提供されています。ご入社される方の経験に応じてとなりますが、海外の商品開発を担当いただく可能性もあり、海外の現地法人に月に1回程度、出張していただき、現地のメンバーと商品の打ち合わせを行っていただくこともあります。なお、英語力は必須ではありません。【入社後のイメージ】まずは当社の業務フローをご理解いただくことからスタートし、段階的に魚種や各種食材に関する知識を身につけていただきます。一定のインプットが進んだ段階で、いずれかの魚種のバイイングを担当していただき、バイヤー業務を本格的にお任せする予定です。　食品業界でのご経験をお持ちの方であれば、たとえ取り扱い商材が異なっていても、業界全体の流れや商習慣をご理解されていると考えられるため、スムーズに知識を習得していただけると期待しています。また、すでに特定の魚種において強みや専門性をお持ちの方には、これまでのご経験を活かしていただき、該当魚種のバイイング業務を中心にご活躍いただく予定です。【やりがい・このポジションの魅力】デザート開発において、創作性だけでなく、レシピ開発力、製造工程理解、コスト管理、商品化までのスピード感など、幅広い視点とバランス感覚が求められるポジションです。難しさもありますが、その分、パティシエとしての商品開発スキルを総合的に高められる環境があります。また、自身が開発した商品は全国の店舗で提供され、1商品あたり15万～40万食規模で多くのお客様に召し上がっていただきます。多くの人に“おいしい”を届けられることも、この仕事ならではの大きなやりがいです。

【業務内容】■カプセルトイショップを中心にアミューズメント専門店の出店・運営事業を展開する当社にて、カプセルトイ専門店舗を担当しているSV職のマネジメント、担当エリアの売上管理・店舗管理。【業務詳細】■人員管理(SV職の教育・勤怠管理・研修の実施)　■商品の在庫管理　■お客様対応（クレーム対応等）　■各店舗及び担当エリアの収益管理（売上・販管費）　【やりがい】マネージャーとして広域の店舗マネジメントを管理し経営に近いポジションで裁量権を持って業を行えます。部下の育成に直接かかわる為、人材育成を実感できます。※魅力的な店舗づくりから、管理・メンテナンスまでワンストップで行っています※急成長中の会社で店舗運営・会社経営のノウハウが学べます！【企業概要】■カプセルトイ専門店「#C-pla」を運営。2019年3月に1号店を出店以降、7年間で全国各地に280店舗（2026年06月末時点）まで急拡大を続けております。■積み重ねた実績とノウハウで、お客さまとの信頼関係を深め、アミューズメント事業のパイオニアとして創業50年を迎えます。今後は、お子様を含め世代を超えて楽しめるトータルアミューズメント・クリエイト企業を目指します。■急成長中の会社で尚且つチャレンジ精神を重視する社風ですので、主体性次第で自己実現の可能性は無限に拡がります！一緒に会社を作り上げていきましょう！

店舗開発部門のマネジメントを担い、出店戦略の策定から組織運営まで幅広く担当していただきます。【業務詳細】・中長期の出店戦略および店舗開発計画の策定・新規出店案件の意思決定および最終判断・重要案件におけるオーナー・デベロッパーとの折衝・投資計画および収益管理・店舗開発部門の予算管理・部下の育成・評価・マネジメント・経営層へのレポーティングおよび提案・他部門と連携した事業拡大施策の推進【求める人物像】 ・経営視点で物事を考えられる方・組織を牽引し成果創出できる方配属先：店舗戦略推進室

【職務内容】・担当エリアの市場調査・出店候補地選定・出店候補地への出店交渉、社内調整、資料作成・契約書作成・締結・工事着工から工事竣工、店舗開店までの関連部署との打ち合わせ・店舗開店以降の店舗フォロー【募集背景】年間出店数に対しての人員不足（現時点で人員不足。今後、出店数増加）

■入金案内、初期延滞督促業務└電話・SMSによるご返済遅れのご案内└お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務└ユニットでのオペレーターの取り纏め業務含む■中長期延滞の督促業務└ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、　必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務■代理人介入交渉業務└弁護士等の代理人が介入したお客さまの案件に対して、弁護士事務所との和解交渉の業務└弁護士相手ではなく、主に事務所の職員との交渉が中心になりますのでスキルは必要ではありませんが、事務所との良好な関係を築いていくことが必要■裁判所関連業務└法的回収が必要となった際の裁判所への提出書類の作成、出廷業務等を含めた関連業務全般■住宅ローン（フラット35）の督促関連業務└電話・SMSによるご返済遅れのご案内└お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務└物件処分など住宅ローンに関連する業務【配属先情報】■入社後、株式会社ドコモ・ファイナンス債権回収に出向していただきます。└事業企画部、総務部、サービシング部の3部構成です。└ご経歴やご希望を最大限配慮して配属いたします。■事業企画部(赤坂勤務)└全体の計画立案　※どこから債権を買うのか、どのように回収していくのか等■総務部(赤坂or立川勤務)└通常の総務業務　※ドコモ・ファイナンス社の総務と連携して拠点立ち上げ等└データ分析■サービシング部(立川勤務)└全体で35名の回収部隊です。　→50代以上が半分以上を占めておりますが、新卒採用も始まり2.30代も充実しております。└住宅ローンやプロパーローン等、商品によってチーム分けされます。└短期の督促は自動架電が主なので、中長期の架電を担当いただきます。└直接訪問は外注しているので、発生するケースはほとんどございません。└リーガル系を担当するチームもございます。　→法律事務所と連携して和解交渉、裁判所への出廷業務など、法手続きを一貫して担当します。【本ポジションの魅力】同社はローン事業を長きにわたって運営しており、債権回収にノウハウがあります。NTTドコモグループ内における債権回収業務を同社が担うことで、業務効率化の推進を図っております。上記ミッションの達成のために、本ポジションではNTTドコモグループの事業拡大を支える債権回収に携わることができます。また、立川勤務の方は実績とご希望に応じて赤坂勤務への異動の可能性もございます。異動先の例：営業、経営企画など【事業内容】同社の中核事業は、ローン事業、信用保証事業、モーゲージバンク事業(預金業務を行わなず住宅ローンを提供する、ノンバンク系金融事業)の３つでございます。ローン事業では、1987年に低金利・大型枠の「VIPローンカード」を発売し、プレミアム・カードローンの先駆者となりました。ローン事業で培った与信・オペレーションノウハウを活かして、信用保証事業へも注力しております。現時点で、全国250社以上の金融機関と提携しております。2017年より開始したモーゲージバンク事業は、現在業界シェア2位まで拡大しました。【同社の魅力】■同社の大きな魅力である働きやすさは数字にも表れております。└有給取得率:79%　(日本平均：60%強)└女性管理職比率:35.0%　(日本平均：10%強、政府目標:30%)■長期的な働きやすさ・WLBの両立支援└男女比＝5:5└女性社員の産休・育休取得率:100%└育休後の復職率:100%■勤務時間の柔軟さ└フレックス制あり(シフト制部署除く)└時間単位での年次有給制度→フレックス制を活用しにくい事情をお持ちの方は、年間5日分の年次有給を1時間単位に分割して取得可能■社風└新卒・中途入社、ワーママなど様々な社員がいる中、お互いが「さん」呼びで、フランクな雰囲気└若手が中心となり新商品開発やメインプロモーションを行うことも多く、チャレンジしやすい環境(研修制度や先輩フォローもあり)

【業務内容】■カプセルトイショップを中心にアミューズメント専門店の出店・運営事業を展開する当社にて、カプセルトイ専門店舗を担当しているSV職のマネジメント、担当エリアの売上管理・店舗管理。【業務詳細】■人員管理(SV職の教育・勤怠管理・研修の実施)　■商品の在庫管理　■お客様対応（クレーム対応等）　■各店舗及び担当エリアの収益管理（売上・販管費）　【やりがい】マネージャーとして広域の店舗マネジメントを管理し経営に近いポジションで裁量権を持って業を行えます。部下の育成に直接かかわる為、人材育成を実感できます。※魅力的な店舗づくりから、管理・メンテナンスまでワンストップで行っています※急成長中の会社で店舗運営・会社経営のノウハウが学べます！【企業概要】■カプセルトイ専門店「#C-pla」を運営。2019年3月に1号店を出店以降、5年間で全国各地に188店舗（2024年12月末時点）まで急拡大を続けております。■積み重ねた実績とノウハウで、お客さまとの信頼関係を深め、アミューズメント事業のパイオニアとして創業50年を迎えます。今後は、お子様を含め世代を超えて楽しめるトータルアミューズメント・クリエイト企業を目指します。■急成長中の会社で尚且つチャレンジ精神を重視する社風ですので、主体性次第で自己実現の可能性は無限に拡がります！一緒に会社を作り上げていきましょう！

担当カテゴリのMDとして、ショップとの連携、商品ラインナップ設計、販促企画、数値分析まで幅広く担っていただきます。データと顧客視点をもとに、売れる仕組みづくりに挑戦できるポジションです。新規出店営業に関して、基本的には別組織が主体となり進行するため、いわゆる「獲得営業」業務はございません。社内外の様々なステークホルダーから協力を得ながら、業務をリードしていただきます。【業務内容】具体的には以下の業務を想定しています。■担当カテゴリのGMV達成のための戦略立案■戦略・戦術実行のリード■GMVデータ分析■出店ECサイトのコンサルティング・サポート■商品企画■ショップ原資販促の企画・実行＜直近（入社後）・中長期でお任せしたいこと＞・入社後まずは、メンバーとして加盟店のGMV向上のためのコンサルティング業務をご担当いただきます。・中期MDとしての実績を積んでいただいたあと、カテゴリーリードとしての業務や、またチームマネージャーとして複数名のメンバーのマネジメントをお任せするキャリアパスもあります。【本ポジションの魅力】■季節イベントやギフトシーンなど、「需要の山」を商品戦略で設計できます■同社サービスにおける「贈る体験」のユーザー心理と、事業データの双方を踏まえたMDに挑戦できます■ショップ原資販促企画の立案・実行を通じて、GMV最大化に貢献できます■複数部署と連携しながら、カテゴリ成長を推進できます

カスタマーコミュニケーションセンターの管理職として、下記の業務をお任せいたします。■お客様の声 (VOC)の活用推進・お客様から寄せられるお問い合わせ、ご意見、ご要望の分析・レポーティング・VOC (Voice of Customer) 会議の企画・運営および関連部門への改善提案・商品・サービスに関する重要案件や品質関連情報の社内共有、エスカレーション対応・お客様満足度向上に向けた施策の立案・推進■コンタクトセンター運営・業務改善・お客様対応業務の品質管理および運営支援・問い合わせ対応フローや業務プロセスの改善・お客様対応システムの運用・保守および機能改善・新たな業務システムやツールの導入推進■グループ各社への支援・連携・グループ各社のお客様対応部門との連携強化・グループ横断での対応事例やナレッジの共有・各社からの相談対応や運営支援、改善提案■リスク・危機管理対応・商品事故や品質問題発生時の初動対応および社内連携・緊急コールセンターの立ち上げ・運営支援・外部委託先との連携、エスカレーション管理■コンタクトセンターのDX推進・変革・AI、チャットボット、音声認識などの新技術を活用した業務改革の企画・推進・コールセンター業務のアウトソーシング戦略立案および委託先マネジメント・業務効率化、生産性向上に向けた組織・業務プロセスの再設計・データ活用による問い合わせ削減や顧客体験向上施策の推進

プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。【主な業務内容】（入口はメンバー業務と同様です）・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心）※日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。・問い合わせ対応の記録（Salesforce）・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック・解約申告率の改善に向けた施策検討・FAQサイト更新・AHT（対応時間）の改善、短縮【ソリューション内容】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等)・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【SaaS／メディアプロダクトの例】└ 発達ナビ（SaaS）└ 仕事ナビ（SaaS）└ かんたん請求ソフト└ かんたん介護ソフト└ ナーシングネットプラスワン　等【仕事概要】※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。※複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。【ジションの魅力】■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。■サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める単なるWEBサイトやツールの提供だけでなく、経営全体のコンサルティングに入るイメージなので対の法人セールス力に加えコンサル力も身につけることができます。非対面営業（ベルフェイスやZoomなど）中心に新規商談～受注までの前工程をお任せします。同社の圧倒的な強みである直接支援の実践で得たノウハウを「経営支援システム」として惜しみなく提供し、本質的な経営課題解決に取り組んでいただくことが可能です。■開発・マーケ組織との連携も強く、成長余白の大きいフェーズサブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、The Model型の一気通貫した運営体制としています。まだまだ事業としては成長段階にあり、開発やマーケ、カスタマーサクセス部門との連携が強固な組織体制のため、受注フェーズだけでなくマーケ、事業企画など範囲広い部分の改善に携わることもできます。■ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい現場のプレイヤーとして実績を積んだ後は、リーダーやマネジメントポジションを目指せます。最短入社後半年での昇進事例もあります。若い組織ゆえに裁量権を持った活動ができ、意思決定・昇進スピードの速い点が特徴です。汎用性の高いホリゾンタルSaaSの普及が進んだ今、今後中核マーケットとなる業界特化・専門性のあるバーティカルSaaSの成長市場で活躍いただけます。

日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 このような背景から、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。【配属部門】ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 カスタマーエンゲージメントグループ【職務内容】転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。●顧客対応（実務）・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供　－メール対応（一次対応／二次対応）　－電話対応（一次対応／二次対応）・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携●オペレーション改善・品質管理・SLA・KPIのモニタリングと改善提案・オペレーションフローの分析と改善施策の企画・実装また、ご経験やご意向に応じて、ゆくゆくは下記のような業務にも携わっていただく可能性があります。・VOC（顧客の声）の収集・分析と、プロダクト／サービスへの提言・活用推進・品質向上・生産性向上を目的としたTech導入施策の企画立案／実施・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 このような背景から、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。【配属部門】ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 カスタマーエンゲージメントグループ【職務内容】転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。●顧客対応（実務）・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供　－メール対応（一次対応／二次対応）　－電話対応（一次対応／二次対応）・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携●チーム牽引・育成・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援・チームのSLA・品質管理（QA）の推進・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップまた、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。・チームマネジメント（シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成）・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言・業務改善施策の企画・実施（品質向上・生産性向上）・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

【仕事の内容】企業さまに対して、システム開発に必要なスキルを習得するための研修を、企画・実施運営する仕事です。研修講師から業務をスタートしますが、将来的に、幅広く研修企画や人材育成のコンサルティングまで担当することが可能です。・研修講師の実施・研修カリキュラムの検討・提案と、　カリキュラムに応じたストーリー、教材の検討・作成・新規研修コースの企画・開発【ＰＲポイント】大手企業中心に豊富な研修実績や多数のコースを開設。技術開発部門や豊富な現場知見が社内にあり、最新技術を活用できます。社内外のコミュニティや研修への参加など個人のスキルアップにも理解があり、研修サービスを磨くための情報収集も可能です。技術変化が速いため、教育の中で技術の使い方だけを教えるのではなく、本質的な技術理解・新技術の学習方法を教え、技術変化に対応できる人材を育てたいという思いがあります。ご自身の知見を活用し一緒に研修サービスを進化させて頂ける方、お待ちしております。

【業務内容】カスタマーサービスグループは自社製品の保守・サポート品質の向上を通じて顧客満足度と継続利用を支え、全国各支社の安定したカスタマーサービス業務を本社から支援する部門です。【入社後お任せする業務】同社のセキュリティサービスに関する、導入後の技術サポート業務を担当していただきます。●セキュリティサービス導入後の技術的な支社からの問い合わせ対応●インフラ環境（サーバー・ネットワーク・クラウド等）に関する確認・切り分け障害発生時の一次対応および社内関連部門との連携●運用設計・設定内容・構成に関する確認および助言●全国各支社のカスタマーサービス（CS）業務の標準化・手順書・チェックリスト作成への関与※開発業務はありません。社内業務中心です。【魅力】セキュリティサービスを利用するお客様を技術面から支え、「安心して使い続けてもらう」ことを支援する役割を担っています。インフラやセキュリティの知識を活かしながら、問い合わせ対応や運用支援、トラブルの未然防止などを通じて、サービス品質と顧客満足度の向上に直接貢献できる仕事です。お客様や支社CS、社内関係部門と連携しながら、現場を支える存在として頼られる実感を得られる点も大きな魅力です。

家具インテリアブランド「LOWYA」の直営店舗にて、全体の管理と運営を担当していただきます。■ブランド戦略に基づいた売場作り■販売戦略の立案■商品の在庫管理■オペレーションフローの見直し、改善業務■現場スタッフ教育・育成・管理■売上管理■接客・販売【募集背景】今回お任せするのは、昨年2025年12月にオープンした「LOWYAイオンモール福岡店」での店舗運営責任者となりますオンラインを中心にアイテムを販売してきた「LOWYA」ですが、今後は「LOWYA」がリアルなタッチポイントを創造し、お客様との新たな体験作りができる「場所」をつくっていくことを目指しております。経営的な視点をもって販売の戦略立案や店舗運営にお力添えいただける方を募集いたします。【やりがい】同社はECを主軸とした店舗運営を目指しているため、SNSと連携した販売戦略の立案や自社サイトとリアル店舗をつなぐためのOMO戦略を企画提案することができ、ご自身のスキルアップにつなげることができます。また、画一的なオペレーションではなく、店長自らが売り場提案やお客様に対する新しい提案方法などを企画・提案していただくことができる環境のため、自らのアイディアを店舗運営に活かすことができます。【入社後にお任せしたい業務】スタッフや店舗の管理、本社との調整を行っていただきます。また、今後の店舗展開に合わせて他地域の店長をお任せすることも想定されます。ゆくゆくは、本人の能力や適性に応じて、複数店舗の管理や店舗企画へのキャリアも想定しています。 ※前提ではないが、全国転勤の可能性あり

家具インテリアブランド「LOWYA」の直営店舗にて、全体の管理と運営を担当していただきます。■ブランド戦略に基づいた売場作り■販売戦略の立案■商品の在庫管理■オペレーションフローの見直し、改善業務■現場スタッフ教育・育成・管理■売上管理■接客・販売【募集背景】今回お任せするのは、2023年4月にオープンした「LOWYA九大伊都店※ブランド初となる第1号の実店舗」での店舗運営責任者となります。オンラインを中心にアイテムを販売してきた「LOWYA」ですが、今後は「LOWYA」がリアルなタッチポイントを創造し、お客様との新たな体験作りができる「場所」をつくっていくことを目指しております。経営的な視点をもって販売の戦略立案や店舗運営にお力添えいただける方を募集いたします。【やりがい】同社はECを主軸とした店舗運営を目指しているため、SNSと連携した販売戦略の立案や自社サイトとリアル店舗をつなぐためのOMO戦略を企画提案することができ、ご自身のスキルアップにつなげることができます。また、画一的なオペレーションではなく、店長自らが売り場提案やお客様に対する新しい提案方法などを企画・提案していただくことができる環境のため、自らのアイディアを店舗運営に活かすことができます。【入社後にお任せしたい業務】スタッフや店舗の管理、本社との調整を行っていただきます。また、今後の店舗展開に合わせて他地域の店長をお任せすることも想定されます。ゆくゆくは、本人の能力や適性に応じて、複数店舗の管理や店舗企画へのキャリアも想定しています。 ※前提ではないが、全国転勤の可能性あり

【仕事内容】◇ReFaをはじめとするビューティブランドの店頭体験をつくる、VMD制作ディレクター【具体的な業務内容】ブランドの「やりたいこと」と「実現可能性（コスト・品質・納期）」の最適解を導き出し、店頭でのブランド体験を最大化させるプロジェクトマネジメント業務です。・新商品ローンチやシーズンキャンペーンに合わせたVMD企画・制作ディレクション・バラエティショップなどにおけるPOPUPイベント等の体験型VMD企画・制作ディレクション・什器・POP・販促ツールの仕様策定、素材選定、コスト調整および制作進行管理・外部パートナー（デザイナー・制作会社・印刷会社・施工会社）のコントロール・営業・店舗スタッフと連携した現場実装と検証・（スキルに応じて）簡単な販促ツールのDTPオペレーション【この仕事のポイント】深いブランド理解に基づいたVMDのディレクションを行うのはもちろんのこと、「どのような素材や仕様なら、予算内で最大限の効果が出せるか」という制作・実装の知見が極めて重要視されるポジションです。コスト交渉や資材発送等の付随業務については別の担当者が担う体制のため、付随業務に時間を取られることなく、デザインとコンセプト設計を通じたブランド価値の向上に集中していただける環境でございます。【キャリアパス】VMDの枠に留まらず、クリエイティブやマーケティングの領域へキャリアを拡張可能です。◇入社～1年目・店頭VMDや販促ツールの企画・制作進行を担当・制作・施工の知見を活かし、什器やツールのコスト適正化・品質向上をリード・外部パートナーや営業チームとの連携体制を構築◇2～3年目・主要キャンペーンのVMDプロジェクトをリード・商品企画やプロモーションチームと連携し、上流工程から参画・適性や希望に応じ、「アートディレクター」「クリエイティブディレクター」等の制作領域、または「マーケティング」領域へ業務範囲を拡大◇4～5年目・ブランド全体のクリエイティブ戦略や年間販促計画の立案に携わる・管理職候補として組織を牽引【ポジションの魅力】「ReFa」ブランドの店頭体験を、戦略とモノづくりの両面からリードするポジションです。 最大の魅力は、「経営や商品企画に近い距離」で仕事ができる点。単なる制作担当ではなく、プロモーション戦略の一員として経営層へ直接提案する機会が豊富にあります。また、これまでの「VMD＝専門職」というキャリアの枠を越えられる環境です。実績次第では、アートディレクターとしてブランド全体のクリエイティブを統括したり、マーケティングへキャリアを広げたりと、ご自身の志向性に合わせた成長が可能です。制作会社や印刷会社等ご出身の場合、培った「素材・加工・コストの知見」は、メーカーの利益構造を支える強力な武器になります。自身のマネジメントしたクリエイティブが、ブランドの顔として全国の顧客に届くやりがいある仕事です。【配属先組織情報】【組織構成】ヘア＆スキンケア事業本部　68名　男女比/4:5マーケティング部　5名現行メンバーのバックグラウンド・広告制作会社出身者・広告代理店出身者・化粧品会社出身者・オーディオメーカー出身者

【ミッション】ペットボトル飲料メーカーにて、飲料の元となる水の汲み上げ・輸送をお任せします。ドライバーとしてものづくりに携わることができ、チームで連携しながら仕事ができます。将来的にリーダーを目指したい人財を求めています！【業務内容】・タンクローリーを使い、工場と佐野市にある採水地間のルート輸送（片道20㎞ほど）・採水地にてタンクとホースをつなぎ水の汲み上げ作業（約30分ほど）・工場にて貯水槽にホースをつなぎ水の補充作業・車両のメンテナンスや点検、洗浄など★手積み手降ろしなし、長距離運転なしなので、体への負担が少ない点がポイントです！★また、石油などの輸送と違い、ニオイもなく、安全性も高めです！【栃木工場の特徴】工場稼働から5年目とLDCグループの中では新しい工場ですが、生産数量はトップクラスを誇る勢いのある工場です。若手メンバーも多く、前向きでチャレンジ精神のある社員が多いため、様々な創意工夫が生まれ、メンバーで刺激し合いながら生産効率を高めています。22年6月にはテニスコート50面分の広さの新倉庫が完成し、更なる進化を目指して成長中です。★工場長からのひとこと★栃木工場では、私たちが生活する上でとても重要な“水”を製造しています。自分たちで心を込めて作った製品をスーパーなどで目にするたびに大きなやりがいを感じます。お客さまへより多くの安全安心をお届けするために、“明るく元気で楽しく仕事がしたい！”、“機械が好き”、“やる気は負けない” 、そんな仲間をお待ちしています！【同社の特徴】～「大切なひとに、飲ませたいものだけを」をスローガンに、お客様の暮らしに寄り添う事業を推進～同社は1951年創業のペットボトル飲料メーカーです。イオンや西友など大手スーパーマーケットのプライベートブランドを担当しており、独自のビジネスモデルで高品質、低価格を実現し、ミネラルウォーターの製造では業界トップシェアを誇ります。業績も好調で22年12月には東証スタンダード市場へ上場、23年6月には東証プライム市場に区分変更、2024年春には新工場が竣工するなど高い成長を維持しております。創業70年以上が経過し、積み重ねてきた確かな実績やノウハウがある一方、過去に執着しない自由な社内風土があります。縦割りの組織運営ではなく、変化へのスピーディーな対応や行動力を重視してきた当社だからこそ、「安全安心な商品の提供」と増加する需要に応える「Max生産・Max販売」を両立させることが出来ています。【働き方/福利厚生】■中途採用者が9割以上(年齢や入社年次に関係なく、活躍できるフィールド有)■4年連続ベースアップ2023年4月には13,000円/月、2024年4月には14,000円/月、2025年4月には15,000円/月、2026年4月には15,000円■福利厚生：交替番手当や次世代育成手当など各種手当の導入、退職金制度（DC）の開始など、働く社員への還元も随時行っております。今後もより良い労働環境や成長環境の整備をグループ全体で作り上げていきます。

【募集背景】増産や製造拠点増加により、購買業務はさらに重要になってきており、現在の男性部長が50代のため後任の管理職候補として募集いたします。【仕事内容】ペットボトルを原材料から製造する同社において、原料調達・資材調達を担う購買部の業務は、業績インパクトが強く、非常に重要なポジションです。また、今後のM＆Aを含む事業拡大や生産数量の増加、リサイクル事業の構築も見込んでいるため、より一層重要となる部門ですので、今回は将来の幹部候補を増員募集いたします。直近の物価上昇化において、如何にしてコストを抑え、必要な物量を確保するかは大きなプレッシャーがかかる業務ですが、その分貢献度を感じられる仕事内容です。職場環境としても、『自分たちで考えて、自分たちで実行できる』環境であり、計画の立案から実行まで一気通貫して担当できるため、自身の成長も感じられます。また、海外も含めたフィールドで活躍の場がある点もやりがいのひとつです。【具体的な内容】■国内、海外メーカー（主に東南アジア）と直接購買での原材料や資材、消耗材の調達業務　※主に品質の確認・確保やコストコントロールの交渉対応をいただき、部下の納期管理のマネジメントをいただきます■新規サプライヤーの選定、決定交渉■輸入時のトラブル対応・海外メーカーとの英語での業務やり取り（主にメール）■当社製造工場との調整業務コミュニケーション■メンバーマネジメント■出張対応（海外メーカー：年1回程度。国内当社製造工場：2か月に1回程度）【部署特長】購買メンバー3名（男性部長1名、女性副主任2名）はフランクな雰囲気であり、親しみやすいメンバーです。【同社の特徴】～「大切なひとに、飲ませたいものだけを」をスローガンに、お客様の暮らしに寄り添う事業を推進～同社は1951年創業のペットボトル飲料メーカーです。イオンや西友など大手スーパーマーケットのプライベートブランドを担当しており、独自のビジネスモデルで高品質、低価格を実現し、ミネラルウォーターの製造では業界トップシェアを誇ります。業績も好調で22年12月には東証スタンダード市場へ上場、23年6月には東証プライム市場に区分変更、2024年春には新工場が竣工するなど高い成長を維持しております。創業70年以上が経過し、積み重ねてきた確かな実績やノウハウがある一方、過去に執着しない自由な社内風土があります。縦割りの組織運営ではなく、変化へのスピーディーな対応や行動力を重視してきた当社だからこそ、「安全安心な商品の提供」と増加する需要に応える「Max生産・Max販売」を両立させることが出来ています。【働き方/福利厚生】■中途採用者が9割以上(年齢や入社年次に関係なく、活躍できるフィールド有)■4年連続ベースアップ2023年4月には13,000円/月、2024年4月には14,000円/月、2025年4月には15,000円/月、2026年4月には15,000円■福利厚生：交替番手当や次世代育成手当など各種手当の導入、退職金制度（DC）の開始など、働く社員への還元も随時行っております。今後もより良い労働環境や成長環境の整備をグループ全体で作り上げていきます。